DL6C BERPIKIR SISTEM DAN ANTISIPATIFSesi 3: ArchetypeSekolah Tinggi Manajemen PPMPROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
Reinforcing Loop
Balancing Loop
BBerjalan di Tempat
Limits to Growth
Accelerating diminishingGrowth processLimiting process
Strategi untuk mengatasi?Hati-hati dengan melakukan sesuatu dengan cara yang sama dengan waktu lampauJangan hanya terpaku untuk menuai hasil, bersiap juga untuk mencari apa yang akan membatasiBelajar mengenali batas (internal, eksternal, diri kita)Leverage sesungguhnya ada ketika masih di growth process (masih banyak resource untuk melakukan manuver) perlu berpikir antisipatifCari potential engine untuk memperbesar/memperlama growth process
Berat badan nyataKalori yang tidak digunakanBanyaknyaMakanPerbedaan antara berat badan nyata dengan yang diinginkan+--+ R BTingkat metabolismeKalori yang digunakan T-++Pengendalian Berat Badan
Setiap kali stress karena pekerjaan banyak orang memilih merokok. Dengan merokok mereka rileks sehingga bisa kembali bekerja dengan ide segar, begitu katanya. Namun, merokok dalam jangka panjang bisa mempengaruhi kesehatan tubuh yang pada akhirnya berpengaruh pada produktivitas mereka. Ujung-ujungnya situasi stress kembali mereka alami.Latihan 5
Sebuah perusahaan mengalami kinerja yang memburuk dengan banyaknya tekanan dari para pesaing. Upaya yang ditempuh untuk memperbaiki kinerja adalah dengan menerapkan insentif per departemen. Semula produktivitas meningkat sehingga kinerja perusahaan membaik. Selang beberapa waktu, karyawan hanya fokus terhadap kinerja departemennya masing-masing. Kerjasama dan semangat tim memburuk yang mengakibatkan kinerja perusahaan kembali merosot.Latihan 6
Sebuah pabrik peralatan rumah tangga mencoba bertahan dari kondisi keuangan (profit) yang memburuk denganmeluncurkan kebijakan program pengurangan biaya secaraagresif. Program terutama ditujukan untuk pembelianmaterial.
Supply ditekan untuk memotong harga secara signifikan.Semula, tujuan keuangan tercapai. Tapi efek samping yangmuncul adalah daya tahan komponen yang menurun sehinggamutu produk memburuk. Ini membuat pengeluaran untukgaransi meningkat. Memburuknya mutu produk jugamemperburuk persepsi konsumen atas produk tersebut.Mereka memilih pindah ke produk lain atau tidakmerekomendasikan kepada rekan-rekannya, akibatnyapenjualan juga menurun, sehingga pada akhirnya profit kembalimenurun.Latihan 8
Fixes that Fail
contoh fixes that fail
Strategi untuk mengatasi?Meningkatkan kesadaran terhadap munculnya konsekuensi yang tidak diharapkanTelusuri akar masalah sesungguhnyaPilih intervensi dengan resiko yang paling mudah dikendalikan
Setiap keputusan mengandung konsekuensi jangka pendek dan jangka panjang
Kemampuan utk santai secara alamiahMerokokKetergantungan pada rokok- RJumlah konsumsi rokokStres T + B1 B2--++ +Bila Obat Lebih Buruk dari Penyakitnya
Shifting the BurdenSymptom- correcting processProblem- correcting processAddiction loop
Strategi untuk mengatasi?Mempertanyakan: problem symptom apa yang akan diperbaiki? Perbaikan apa yang akan dilakukan? Konsekuensi yang mungkin merugikan apa yang akan terjadi?Bagi organisasi, solusi fundamental sebagai leverage terbaik menurut siapa? > model mentalPerkuat dukungan untuk solusi fundamental (jangka panjang). Jika memungkinkan, berikan support hanya untuk solusi tersebut.Artikulasikan visi Anda atas situasi di atas? Apakah berarti semua harus saya kerjakan sendiri?
Mengalihkan Sasaran
Permainan Poker
Kemampuan P&G utk memenuhi kebutuhan produk & jasa bagi Wal-MartKemampuan Wal-Mart utk memenuhi kebutuhan distribusi P&GProfitabilitas P&GProfitabilitasWal-MartLebih banyak produk terjual dengan harga diskonBiaya tambahan (penanganan item promosi)Promosi (diskon)Penumpukan stokPSAccidental AdversariesPSPKPK++++++++----
As actions in Bs favorBs actions in As favorAs successBs successBs unintended obstructionof As successAs unintended obstructionof Bs successAs fixes As resultsBs fixes Bs resultsBAccidental AdversariesBR++++++++----Semula partner untuk tumbuh, kemudian menjadi musuh.Situasi: team lintas fungsi, joint venture, serikat pekerja vs manajemen, supplier vs retailer, perselisihan keluarga
Pola Monopoli
Pembelanjaan Pribadi
Pembelanjaan Kartu Kredit
Terima Kasih
************************