CISCO SYSTEMSiti Rahmi 120110110088Yozi Ikhlasari 120110120013Lea Wigiarti 120110120014

Company ProfileCisco System merupakan perusahaan global dalam

bidang telekomunikasi yang didirikan pada bulan Desember 1984 di Menlo Park, California, oleh seorang suami istri dari sebuah Universitas Stanford, Leonard Bosack Lerner dan Sandra.

Visi : “mengubah bagaimana cara, hidup, bekerja bermain dan belajar”.

Cisco System Inc. adalah perusahaan yang mendesain, memproduksi sekaligus menjual peralatan-peralatan "networking" (jaringan).

Sebenarnya teknologi yang dikembangkan oleh Cysco Systems (saat memulai bisnis) merupakan hasil karya beberapa staf Stanford.

Segment, target group, and positioning

SegmentCisco System (Cisco) menjual jaringan dan komunikasi teknologi, peralatan dan pelayanan untuk transportasi data, suara, dan video ke keseluruh dunia. Produk perusahaan dan pelayanan terdiri dari beberapa kategori diantaranya adalah router, swicth, network access, IP telephony ,keamanan, Jaringan fiber optik, jaringan data center, jaringan via sinyal, jaringan untuk rumah, dukungan layanan teknis dan pelayanan jaringan.

Target group

perusahaan IT, perusahaan telekomunikasi, perusahaan konstruksi dan berbagai macam klien yang mencari solusi jaringan

positioning

• Cisco Sys menargetkan pelanggan yang memiliki kebutuhan yang sangat spesifik dan juga solusi yang sulit untuk ditiru

Analisis Kondisi Internal dan Eksternal Perusahaan

• Analisis SWOT PT.Cisco

STRENGTH1. Geographically Diverse Business2. Economies of scale lower cost and increases margin3. Diversified into many segments and tapping sophisticated

markets4. Market leading position brings many benefits5. Robust financial performance6. Known for its strong R & D division7. A culture that experiments produces better long term values

• WEAKNESS1.Declining storage networking market2. Weak presence in BPO technologies/markets

compared to global leaders

• OPPORTUNITY1.Expansion through Strategic Alliances and

Acquisitions2. Smart grid infrastructure could increase

demand3. Wi-Fi Home Calling and mobile broadband4. Data intensive applications5. Data Mining

• THREATHS1.The use of cloud servers is lowering sales and

especially profits margins for cisco's core business.

2. Open Source Competitors3. High competitive rivalry4. Virtualization

Masalah yang di hadapi Perusahaan Ketidakmampuan sistem yang ada untuk menangani kegiatan transaksi Cisco sehari-hari yang semakin berkembang menjadi permasalahan utama yang tidak bisa diabaikan. Terlalu banyak perbaikan-perbaikan atau tambahan-tambahan yang dilakukan kepada sistem yang ada, untuk meningkatkan kemampuan sistem dalam menanggulangi kegiatan transaksi Cisco yang membuat sistem menjadi sangat tidak efisien. Tidak ada pekerja yang berani mengambil inisiatif untuk mengganti sistem yang ada dengan yang lebih baik, hanya diperbaiki saja. Seringnya terjadi kegagalan sistem (system down) yang diakibatkan karena terlalu banyak kostumisasi yang dilakukan pada sistem dan akhirnya merusak data yang ada dalam basis data pusat. Dalam e-bussines perusahaan cisco diantara kompetitornya termasuk salah satu perusahaan baru yang mengaluarkan harga mahal dari keseluruhan aspek biaya.

Pemecahan Masalah (Problem Solving)

Cisco sudah mempunyai sistem, namun sistem yang ada belum mampu menanggulangi masalah yang ada di perusahaannya. Seperti masalah penyelesaian transaksi pt.cisco. Untuk mengatasinya masalah tersebut , maka sebaiknya perusahaan harus memperbaiki dan mengembangkan sistem yang ada di perusahaannya. Salah satunya dengan cara menerapkan system based practice, dimana sistem ini merupakan sistem yang lebih mendukung dan bisa membantu PT Cisco dalam menyelesaikan masalah – masalah yang di hadapinya seperti masalah transaksi yang semakin berkembang tersebut.

Cisco lebih baik membuat sistem jaringan yang baru dibanding hanya memperbaiki sistem jaringan yang sudah ada.

Para pekerja perusahaan cisco harus diberikan lebih banyak lagi pelatihan dan bimbingan agar lebih berani lagi untuk melakukan inisiatif dan terobosan untuk membuat sistem jaringan yang baru atau produk produk yang baru agar membuat perusahaan cisco system. Inc lebih berkembang dan lebih maju

perusahaan cisco harus berusaha sedikit mengurangi harga produk yang tinggi agar mampu bersaing dengan competitor lainnya dan tidak kehilangan customer tetap yang sudah menjadi pengguna cisco.

Kasus 2.1 Deskripsikan penggunaan Internet oleh Cisco untuk membangun keunggulan persaingannya.

Bagaimana sebuah perusahaan besar yang mapan (seperti General Motors) menggunakan Internet sebagai senjata strategis? Apakah pelajaran Cisco dapat digeneralisasikan?

Deskripsikan penggunaan Internet oleh Cisco untuk membangun keunggulan persaingannya.

Cisco adalah perusahaan penyedia hardware dan software. Untuk mengembangkan strategi bisnisnya, Cisco menggunakan web yang mereka kembangkan sendiri untuk memudahkan kegiatan operasional perusahaan karena web yang mereka buat sangat mudah untuk dimodifikasi dan dapat menampung data yang kompleks.

Kepuasan pelanggan merupakan salah satu indikator keberhasilan Cisco dan untuk mendukung tujuan ini, pelanggan dapat berkomunikasi, memesan dan menspesifikasikan pesanannya lewat web sehingga Cisco dapat selalu memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan dan respon yang cepat

Bagaimana sebuah perusahaan besar yang mapan (seperti General Motors) menggunakan Internet sebagai senjata

strategis? Apakah pelajaran Cisco dapat digeneralisasikan?

Menurut pendapat kami, pelajaran dari cisco dapat digeneralisasikan kepada perusahaan yang lainnya seperti pada General Motors. Cisco bisa dijadikan referensi untuk penggunaan internet sebagai senjata strategis dalam mempermudah operasi penjualannya.

Para manajer Cisco yakin bahwa, dengan bekerja keras untuk menempatkan semua aspek kegiatan perusahaan pada web, mereka mempunyai akses real-time pada data operasional dan financial.