Informe de Pasanias Jonas

8/16/2019 Informe de Pasanias Jonas

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2013

Br. Jonas Alfonso Rivas Dugarte

C.I. : 20.239.081

Informe de Pasantías

República Bolivariana de Venezuela

Universidad de Los AndesFacultad de Ingeniería

Escuela de Sistemas


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Índice

INTRODUCCION .................................................................................................................................... 2

Marco de Referencia ................................................................................................................................. 4

Marco Teorico ................................................................................................................................... 4

Par Trenzado ..................................................................................................................................... 4

Conector RJ-45 ................................................................................................................................. 4

CPE (Equipo Local del Cliente): ...................................................................................................... 5

Misión: .................................................................................................................................................. 6

Visión: ................................................................................................................................................... 6

Objetivos: .............................................................................................................................................. 6

Valores:.................................................................................................................................................. 6

Cuerpo central del informe ....................................................................................................................... 7

I.

Plan de trabajo ................................................................................................................................ 7

Semana 1, 2 y 3 .......................................................................................................................... 7

Semana 4 y 5 ............................................................................................................................. 7

Semana 6, 7 y 8 ........................................................................................................................ 7

II.

Desarrollo del Plan ..................................................................................................................... 7

Primera Semana ................................................................................................................................ 7

Segunda semana ................................................................................................................................ 7

Tercera semana .................................................................................................................................. 8

Cuarta Semana .................................................................................................................................. 9

Quinta Semana ................................................................................................................................ 10

.................................................................................................................................................................. 11

Semana seis ..................................................................................................................................... 12

Séptima semana............................................................................................................................... 13

Octava Semana ................................................................................................................................ 14

III. Vinculación del proyecto con las materias de la carrera .......................................................... 16

CONCLUSION ....................................................................................................................................... 17

BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................... 18


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INTRODUCCION

A lo largo de la formación y paso del hombre por la Universidad, se encuentra con distintosmétodos para obtener conocimientos, tal es el caso de las materias o cátedras impartidas por un tutor

académico que guía al bachiller en el lapso que se desarrolla la misma, de igual manera existen las

Pasantías Industriales las cuales se realizan en un tiempo estimado que varía entre siete y ocho semanasdonde al finalizar la misma el estudiante debe consignar ante la Universidad un informe que contengalo realizado en este tiempo, se trata de realizar trabajos de campo en una empresa asociada con su

Pensum Universitario; tal es el caso de este informe donde dichas pasantías fueron realizadas en la

empresa: Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (CANTV), la misma tiene porobjetivo familiarizar y capacitar al pasante con las actividades propias del campo de trabajo de una

empresa de telecomunicaciones para proveer acceso a los servicios de trasporte de información en

redes WAN e Internet, desarrollar las relaciones interhumanas en el campo laboral con conciencia de

equipo, así como manejo efectivo de sistemas automatizados, capacidad de respuesta, sentido deurgencia y responsabilidad; aporte de críticas y mejoras a las operaciones; el área en la cual se realizan

pertenece al departamento de Datos, ubicado en Gerencia General de Tecnología y Operaciones,

Gerencia General Regional, Gerencia Región Los Andes, Gerencia Operativa Barinas, Operación yMantenimiento Datos Barinas, esta unidad se encarga de velar y mantener las aplicaciones, operaciones

y mantenimientos de los servicios de datos mediante servicios que se prestan a clientes a través de CPE

(Equipo Local del Cliente) el cual es un equipo de telecomunicaciones usado tanto en interiores comoen exteriores para originar, encaminar y terminar una comunicación, entre estos CPE que componen

circuitos de datos se tienen:

● Frame realy que cuenta con modelos como 2701, 2703, 2753, 2801.

● Metroethernet que posee modelos como el Thomson tg605s y Telindus 1424

Otro CPE comúnmente utilizado en el departamento es:

● Línea de abonado digital asimétrica (ADSL), su modelo, más utilizado actualmente es el Huawei

Mt882a.

La utiliza además instrumentos de medición como el framescope pro que se utiliza para emular un

router y así visualizar el tráfico en las líneas de metroethernet, también existe el Tempo para realizarcualquier tipo de medición sobre el par de cobres los cuales son cables que llevan las líneas telefónicas

y el servicio de datos. Por otra parte existen aplicaciones como:

● SISE (Sistema Integrado de Servicios Especiales) el cual es un sistemas automatizados de control

de averías y aprovisionamiento de circuitos de datos.

● TMA software encargado para la configuración y gestión de equipos CPE del fabricante Stasbrich

● Boss es un portal de cantv donde se visualiza la facturación de los servicios de aba, la ubicación delos puertos de la línea y la información de contrato.

Cada una de las aplicaciones e instrumentos antes mencionados serán explicados durante el desarrollo

de este informe, se hará mayor énfasis en su funcionamiento y del mismo modo se ampliaran losconceptos que puedan de cierta manera generar duda, se explicara también la evolución del pasante a

medida que avanzaron las semanas, que realizo para el cumplimiento de este requisito y bajo que

http://c/wiki/Telecomunicacioneshttp://c/wiki/Telecomunicaciones


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instrumento de orientación, en general, se explicara los conocimientos adquiridos en la elaboración de

estas pasantías.


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Marco de Referencia

Marco Teorico

Durante el desarrollo de las pasantías se habla de cierta manera “otro lenguaje” en el cual se utilizantérminos asociados al trabajo que se realiza en el departamento, se explicara lo más claro y conciso

posible los términos que se emplean más comúnmente en el diario laboral.

Par Trenzado: Son dos conductoreseléctricos aislados son entrelazados para anular

las interferencias de fuentes externas y diafonía de

los cables opuestos, de esta forma el par trenzado

constituye un circuito que puede transmitir datos.[1]

Figura 2: Par trenzado de cuatro pares

Conector RJ-45: es una interfaz física comúnmente usada paraconectar redes de cableado estructurado Posee ocho pines oconexiones eléctricas, que normalmente se usan como extremos

de cables de par trenzado. [2]

Figura 3: Conectores RJ-45

http://es.wikipedia.org/wiki/Conductor_el%C3%A9ctricohttp://es.wikipedia.org/wiki/Conductor_el%C3%A9ctricohttp://es.wikipedia.org/wiki/Diafon%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Circuitohttp://es.wikipedia.org/wiki/Interfaz_f%C3%ADsicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cableado_estructuradohttp://es.wikipedia.org/wiki/Pin_(electr%C3%B3nica)http://es.wikipedia.org/wiki/Cable_de_par_trenzadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Cable_de_par_trenzadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Pin_(electr%C3%B3nica)http://es.wikipedia.org/wiki/Cableado_estructuradohttp://es.wikipedia.org/wiki/Interfaz_f%C3%ADsicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Circuitohttp://es.wikipedia.org/wiki/Diafon%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Conductor_el%C3%A9ctricohttp://es.wikipedia.org/wiki/Conductor_el%C3%A9ctrico


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CPE (Equipo Local del Cliente): Son unidades terminales asociadas a equipamientos detelecomunicaciones, localizadas en el lado del suscriptor y que se encuentran conectadas con el canal

de comunicaciones del proveedor o portador de información, el equipo puede proveer una combinación

de servicios incluyendo datos, voz, video y un host de aplicaciones multimedia interactivos.[3]

Figura 7: CPE de FrameRelay 2801

Figura 6: CPE de Metro Ethernet 1424

Otros términos que puedan surgir durante el desarrollo del informe serán explicados y ampliados al

momento que sean abordados.

Figura 4: CPE de PairGain figura 5: CPE de ADSL mt882a

http://es.wikipedia.org/wiki/Terminalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Terminal


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Cabe destacar que La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), es la primera

empresa de Telecomunicaciones en Venezuela, que al igual que cualquier empresa posee visión, mi-

sión, objetivos y valores, entre esto radica:

Misión:Somos la empresa estratégica del estado venezolano, operadora y proveedora de soluciones integralesde telecomunicaciones e informática, corresponsable de la soberanía y transformación de la nación. [4]

Visión:Ser una empresa operadora y proveedora de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática,

reconocida por su capacidad innovadora, habilitadora del desarrollo sustentable y de la integración

nacional y regional, comprometida con el bienestar colectivo.[5]

Objetivos:

Ser el proveedor preferido de soluciones integrales de telecomunicaciones en el mercado, de-fendiendo la marca y el cliente.

Aplicar la tecnología para responder oportunamente a las necesidades y requerimientos del

mercado.Crear y mantener ventajas competitivas mediante el manejo de la información de nuestra base

de clientes.

Fomentar la inclusión social y la disminución de la brecha al acceso de tecnologías digitales, fa-cilitando así el alcance de todos a los servicios de telecomunicaciones.

Garantizar que la población venezolana pueda contar con los servicios de telecomunicaciones y

así mejorar su calidad de vida.[5]

Valores:

Eficiencia, Igualdad, Honestidad, Solidaridad, Decoro, Responsabilidad, Vocación de Servicio,

Disciplina, Eficacia, Celeridad, Pulcritud, Amor, Esfuerzo Colectivo y Participación Protagónica.[6]

La gestión de Cantv está definida por la relación ética, productiva, humanista, endógena y transparente

con las comunidades, los servidores públicos, los usuarios, el Estado y el ambiente, al respetar ladiversidad y favorecer la reducción de las desigualdades sociales.

Es así como con las políticas de inclusión y democratización de las telecomunicaciones, Cantv ha lo-

grado los servicios de telefonía fija, alámbrica e inalámbrica, telefonía móvil, Internet y Plan InternetEquipado (PIE).


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Cuerpo central del informe

I. Plan de trabajo

Semana 1, 2 y 3: Identificar y gestionar las diversos tipos de averías ocurridas a nivel de la úl-

tima milla de acceso de los clientes con servicios de internet banda ancha. Realizar mediciones

eléctricas sobre pares de cobre; operar y manipular equipos diversos de medición para servicios

de datos sobre pares de cobre.

Semana 4 y 5: Operar los sistemas automatizados de control de averías y aprovisionamiento

de circuitos de datos Sistema Integrados de Servicios Especiales (SISE); así como el de control

de incidentes de servicios de internet banda ancha (ABA) Sistema Automatizado de Control de

Averías de Servicios (SACAS).

Semana 6, 7 y 8: Adquirir conocimientos de operación y mantenimiento de equipos CPE(Equipos en Predios del Cliente) para acceso a la red de transporte de CANTV.

II.

Desarrollo del Plan

Como se ha explicado anteriormente las pasantías constan de ocho semanas, es por ello que para

facilidad del lector y mejor entendimiento la elaboración y evolución del pasante se dividirá a lo

realizado acorde iban pasando las semanas, y se contara para ello con la ayuda del diario de campo

realizado por el pasante o lo que es lo mismo la bitácora.

Primera Semana (del 22 al 26 de Julio del 2013)Durante en desarrollo de las pasantías se pasa por varias etapas que iban adaptando al alumno al ámbito

laboral, así como recorrido por las instalaciones donde se realizaron las pasantías para familiarización

con el lugar, y así proceder a la capacitación en cada uno de los procesos que se debían cumplir altranscurrir las semanas, para ello se realizaron recorridos a ciertos lugares del edificio, así como

conocer al personal y la explicación de las tareas a realizar.

Segunda semana (del 29 de Julio al 2 de Agosto del 2013) el pasante conoció los instrumento mássencillos para mediciones eléctricas en pares de cobre y poder así detectar y solucionar posibles fallas

de una línea, se debe tener claro que esto es necesario debido a que tanto servicios de voz como de

datos viajan por una misma vía, comúnmente pares de cobres, que viajan desde la central telefónicahasta los armarios ubicados en las calles, desde ahí parten hacia los terminales que se encuentran

comúnmente cableados en los postes de alumbrado eléctrico y finalmente desde ahí salen al cliente enhogares y oficinas, por ello la necesidad imperiosa del conocimiento e instrucción a las mediciones, se

realizaron prácticas de mediciones eléctricas inicialmente con tester, para luego realizarlas con el

TEMPO, el cual es un instrumento que permite realizar cualquier tipo de mediciones sobre estos paresy descartar los tipo de fallas las cuales fueron probadas en sencillas prácticas para visualizar en el

instrumento cuales son los valores que determinan a cada anomalía, en los pares de cobre las fallas son

conocidas como:


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Resistivas que son las producidas por cortocircuitos entre los cables.

Continuidad Capacitivas que se producen cuando un cable se rompe bien sea parcial ocompletamente.

Capacitivas que es cuando en el recorrido de un cable uno de un par se confunde con el de otro.

De la misma manera el TEMPO, realiza medidas más complejas como la distancia que hay desde el

punto que se conecta el instrumento hasta la central de donde proviene la señal de los servicios de

datos, este instrumento es mostrado en la figura 8.

Figura 8: TEMPO figura 9: puertos de circuitos de datos en central telefónica

Figura 10: Terminales de pares de cobre

Tercera semana (5 al 9 de Agosto del 2013), se dio inicio al adiestramiento con un nuevoinstrumento de medición el framescope pro, el mismo posee varias utilidades, entre ellas la de emular

un router para visualizar el flujo a través de los CPE en la última milla (en las telecomunicaciones

última milla es el tramo final de una línea de comunicación que da el servicio al usuario), como


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metroethernet y framerelay, además de poseer un explorador para navegar en la red, y por ultimo capta

el tráfico y determina los valores que se desplazan por el par de cobre, cabe destacar que este

instrumento cuenta con muchas más utilidades pero las ya nombradas fueron las utilizadas a nivel de pasantías.

Figura 11: frameScope pro

Cuarta Semana (del 12 al 16 de Agosto del 2013) se dio la introducción a las aplicaciones y softwarede gestión de circuitos de datos, en esta semana se dio la capacitación inicialmente con el SistemaIntegrados de Servicios Especiales (SISE) el mismo se conecta con una base de datos y bajo cierto

formato descargar las averías reportadas por clientes que presentan problemas con circuitos de datos,

el mismo genera un reporte con los datos asociados al cliente, como dirección, nombre número decontacto entre otros, a continuación unas imágenes que muestran la aplicación en funcionamiento

Figura 12: panel inicial de la aplicación


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Figura 13: Descripción de la solicitud

Figura 14: Datos del Cliente y del circuito

Quinta Semana (del 19 al 23 de Agosto) se comenzó a trabajar con la aplicación BOSS la cual seutiliza para monitoreo de los servicios de datos de los clientes, esto lo hace al acceder a la base de datos

de los servidores de CANTV para mostrar la información del suscriptor del servicio de datos, el estatus

del servicio y servicio que contrata el cliente, a continuación imágenes de dicha aplicación.


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figura 15: Panel de acceso a la aplicación BOSS

Figura 16: nombre de cliente o usuario a consultar

Figura 17 Datos del cliente


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Semana seis (del 26 al 30 de Agosto del 2013), llegada esta fecha se tenían conocimientos básicos dela manipulación de los instrumentos de medición así como el recorrido de los pares de cobres para

llegar a un usuario final, además ya se habían realizado prácticas con las aplicaciones de consulta de

clientes, se comenzó entonces a trabajar con los CPE para su configuración y gestión, en esta semanase inició con el Telindus 1424 el cual es un dispositivo para MetroEthernet, este servicio consta de

velocidades que van desde 1 Mb hasta 8Mb, la ventaja de estos servicios es que es una velocidad fijatanto para carga como descarga de datos , la configuración se realiza modificando sus parámetros através de una aplicación llamada TMA, luego de ejecutarla e ingresar en la configuración del equipo se

procede a la asignación de direcciones IP y números de máscaras de red, que asigne la central al

cliente, una vez realizado este proceso se hace un respaldo de los datos del cliente para teneralmacenado en caso que el equipo se queme, o cualquier otra falla que pueda generar la perdida de sus

datos de configuración, a continuación se muestras ciertas imágenes de la aplicación ATM en

ejecución, así como los puertos del CPE 1424:

Figura 18: Ventana inicial de TMA con un dispositivo conectado.

Figura 19: Asignacion de dirección IP al CPE


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Figura 20: puertos de la parte posterior del CPE Telindus 1424

Séptima semana (del 2 al 6 de Septiembre del 2013) se hizo las mismas gestiones de la semana seis pero esta vez sobre los CPE ADSL (mt882a) y su configuración básica para suministrar servicio de abaa clientes, partiendo desde elegir en la central los puertos de datos a ser asignados al usuario hasta

configurar el CPE para llevarlo de manera operativa a la última milla, este servicio es el más común en

CANTV debido a que el costo del mismo es mucho más económico en comparación con los servicioscomo metroEthernet o pairgain, este servicio viene dado con velocidades que van desde 1Mb hasta6Mb; al igual que en los casos anteriores se muestran las imágenes del tipo de aplicación utilizada para

su configuración y asignación de red mediante la dirección IP y registro del CPE en el sistema, todo

esto trabajando bajo el protocolo de internet TCP/IP.

Figura 21: Puertos de la parte posterior del CPE Mt882a


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Figura 22: accediendo al protocolo TPC/IP para configuración de red

Figura 23: modificación de dirección IP de Red para configuración del ADSL

Octava Semana (del 9 al 13 de Septiembre del 2013) el pasante se familiarizo con la configuración ygestión del pairgain, el cual se trata de un circuito de datos, incluso más común que metroEthernet

debido al tiempo que tiene en el mercado venezolano, su configuración y mantenimiento es más

robusto incluso se hace mediante una aplicación de más bajo nivel, consta de dos tarjetas, la primera

ubicada en la central que funciona como LTU (del lado del servidor), y otra tarjeta integrada en el CPEque es llevado a la última milla y funciona como NTU (del lado del cliente), es ellas se debe configurar

si será LTU o NTU para que los mismos sincronices y empiecen a realizar el transporte de datos.


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Figura 24: Tarjeta de pairgain

Figura 25: información de cada una de las tarjetas de pairgain

Figura 26: valores de margen y atenuación en las tarjetas


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III. Vinculación del proyecto con las materias de la carrera

Desde el inicio de las pasantías hasta el momento de su culminación hubo ámbitos relacionados con

algunas materias vistas en la carrera Ingeniería de sistemas cursada por el Bachiller, desde la semana

uno, el alumno se vio envueltos en términos e instrumentos como testes, multímetro, cables de cobre,resistencia, capacitancia, todos ellos abordados en materias del ciclo básico como Física 21, e

Instrumentación 1, del mismo modo y conforme avanzaban las semanas se incorporaron términos como protocolos de internet TCP/IP, CPE, WAN propias de la materia Redes de Computadoras pertenecientesa la opción Sistemas Computacionales, finalmente las aplicaciones utilizadas para llevar el registro de

averías se manipula a través de base de datos, temas vistos en la materia que lleva el mismo nombre,

dictada en la opción Sistemas Computacionales.


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CONCLUSION

Durante el paso por la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (CANTV), se

realizaron ocho semanas de pasantías, en las mismas hubo transiciones, etapas y procesos deaprendizaje que como cualquier conocimiento ya de antemano es beneficio para quien los obtiene, en

ese orden de ideas se aprecia además la oportunidad haber obtenido dichas pasantías, y que en cierta

manera la empresa haya abierto esa ventana a lo que es laborar en el ámbito profesional, bajo lasdirectrices de un tutor que apoya, respalda, afianza y contribuye a los conocimientos que se tienen o se pensaban tener, desde la primera semana se empezó a ver cosas nuevas, y otras no tanto pero que de

igual manera mantenían la inspiración en seguir aprendiendo de lo ya conocido, tal es el caso cómo se

mencionó anteriormente sentir la responsabilidad de laborar y cumplir con una responsabilidad quegenera beneficios y satisfacciones tanto propias como a la industria donde se realizan, se obtiene todo

tipo de conocimientos, uno de ellos el compartir con personas capacitadas en el mismo tema que día a

día apoyan y aportan ideas que motivan e interesan al bachiller, se obtienen conocimientos acerca de

cómo funciona la red de datos que conectan el país así como los procesos y etapas por las que setraslada el tráfico tanto de datos como voz, se aprendió a configurar equipos CPE que dan un servicio a

personas y empresas, desde velocidades de 1Mb hasta 8Mb, aportados por servicios bien sea de aba

Pairgain o metroEthernet, del mismo modo en el Departamento de Datos en Gerencia General deTecnología y Operaciones, Gerencia General Regional, Gerencia Región Los Andes, Gerencia

Operativa Barinas, Operación y Mantenimiento Datos Barinas, se prestan servicios para resolver los

problemas que los mismos puedan presentar, para ello se aprendió además a manipular las distintasaplicaciones e instrumentos utilizados para la resolución de dichas averías, por tal motivo y basado en

la idea principal que comprenden las pasantías se puede concluir que las mismas fueron culminadas de

manera satisfactoria para el alumno que obtuvo su primera experiencia laboral relacionada con el

ámbito que le corresponde en su carrera ingeniera de sistema cursada en la Magna e Ilustre Universidadde los Andes.


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BIBLIOGRAFIA

[1] http://www.andy21.com/ip/red.html

[2] http://www.pcproper.com/WhitePapers/Docs/Connector_Reference_Chart.htm

[3] http://www.netdatanetworks.com/product-list.php?scheme=1&section=2&subsection=5&article=40

[4] Curso: Mediciones Eléctricas en Redes Telefónicas, Manual del Participante 2009

[5] http://www.cantv.com.ve/Portales/Cantv/Data/CANTVINF06/08_mision_vision.asp

[6]

http://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=1863&id=2&und=6&cat=item_lc&item=item_4&item_name=Valores
http://www.andy21.com/ip/red.htmlhttp://www.andy21.com/ip/red.htmlhttp://www.andy21.com/ip/red.htmlhttp://www.pcproper.com/WhitePapers/Docs/Connector_Reference_Chart.htmhttp://www.pcproper.com/WhitePapers/Docs/Connector_Reference_Chart.htmhttp://www.pcproper.com/WhitePapers/Docs/Connector_Reference_Chart.htmhttp://www.netdatanetworks.com/product-list.php?scheme=1&section=2&subsection=5&article=40http://www.netdatanetworks.com/product-list.php?scheme=1&section=2&subsection=5&article=40http://www.netdatanetworks.com/product-list.php?scheme=1&section=2&subsection=5&article=40http://www.cantv.com.ve/Portales/Cantv/Data/CANTVINF06/08_mision_vision.asphttp://www.cantv.com.ve/Portales/Cantv/Data/CANTVINF06/08_mision_vision.asphttp://www.cantv.com.ve/Portales/Cantv/Data/CANTVINF06/08_mision_vision.asphttp://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=1863&id=2&und=6&cat=item_lc&item=item_4&item_name=Valoreshttp://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=1863&id=2&und=6&cat=item_lc&item=item_4&item_name=Valoreshttp://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=1863&id=2&und=6&cat=item_lc&item=item_4&item_name=Valoreshttp://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=1863&id=2&und=6&cat=item_lc&item=item_4&item_name=Valoreshttp://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=1863&id=2&und=6&cat=item_lc&item=item_4&item_name=Valoreshttp://www.cantv.com.ve/Portales/Cantv/Data/CANTVINF06/08_mision_vision.asphttp://www.netdatanetworks.com/product-list.php?scheme=1&section=2&subsection=5&article=40http://www.pcproper.com/WhitePapers/Docs/Connector_Reference_Chart.htmhttp://www.andy21.com/ip/red.html

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