JTD 3B Kelompok 6 Pr o blem s o lving “ unable to connect to the internet ” Ishlah Aththobarani N Kaleka Panji Gagana Prisma Verninda Wahyu Nardianto
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
JTD 3BKelompok 6
Problem solving
“unable to connect to the internet”
Ishlah Aththobarani NKaleka Panji GaganaPrisma VernindaWahyu Nardianto
Misalkan Anda adalah seorang engineer di sebuah operator telekomunikasi. Pada suatu hari, terdapat laporan dari pelanggan bahwa dia tidak dapat browsing internet. Sebagai bentuk manajemen jaringan, apa yang Anda lakukan untuk menyelesaikan permasalahan tersebut?
Masalah
S
Konsep
PELANGGAN
NETWORK OPERATOR
Pengaktifan koneksi data
Flight Mode
Pembersihan Cache
Cek Kuota / FUP
Solusi Gangguan di pelanggan
Setting APN
Reset UE/MS
Solusi Gangguan di pelanggan
Konfigurasi jaringan 2G dan 3G
S
BTS BSC MSC GMSC
BTS (Base Transceiver Station) : Sebagai penghubung perangkat komunikasi pengguna
jaringan (Mobile Station) menuju jaringan lain. Fungsinya : Menangani speech encoding, enkripsi,
multiplexing, modulasi, dan demodulasi sinyal radio.
BSC (Base Station Controller) : Sebagai pengontrol beberapa BTS dan menghubungkannya
dengan MSC. Fungsinya : Menangani alokasi saluran radio, frekuensi
administrasi, daya & pengukuran sinyal dari MS, pergerakan dari satu BTS ke BTS lain.
Konfigurasi Jaringan 2g
S
MSC (Mobile Switching Center) : Sebagai pengontrol beberapa BSC dan penghubung
ke MSC lain. Fungsinya : Switching suatu panggilan telepon dari
jaringan internal atau dari jaringan lain (eksternal), call routing, menyimpan informasi billing serta database lain yang berisi informasi subscriber ID, nomor ponsel pelanggan, beberapa layanan atau larangan yang berkaitan dengan pelanggan, autentifikasi serta informasi lokasi pelanggan.
Konfigurasi Jaringan 2g
S
GMSC (Gateway Mobile Switching Center) : Merupakan sebuah MSC yang menentukan MSC
mana yang harus dituju oleh pelanggan ke pelanggan yang sedang dihubungi sesuai dengan lokasinya. Itu juga sebagai penghubung dengan PSTN. Dari semua panggilan mobile ke panggilan mobile dan dari PSTN panggilan mobile dirutekan sampai ke sebuah GMSC.
Konfigurasi Jaringan 2g
S
NODE-B RNC SGSN GGSN
NODE-B : Sebagai penghubung UE (User Equipment) dengan UE yang
lain. Fungsinya : mengkonversi data dari dan untuk interface radio
Uu, termasuk forward error correction (FEC), dan modulasi quadrature phase shift keying (QPSK) pada interface udara.
RNC (Radio Network Controller) : Sebagai pengontrol satu atau lebih Node-B dan
menghubungkannya ke SGSN. Fungsinya : Menetapkan dan membebaskan saluran radio,
monitoring dan menjaga sambungan yang berkualitas, mengontrol Handover, operasi dan pemeliharaan.
Konfigurasi Jaringan 3g
A
SGSN (Serving GPRS Support Node) : Merupakan network equipment yang berfungsi
sama seperti MSC pada jaringan 2G. Fungsinya : melakukan fungsi-fungsi mobility
management, routing/traffic management, dan melakukan authentikasi.
GGSN (Gateway GPRS Support Node) : Merupakan network equipment GPRS yang
berfungsi sama seperti GMSC di jaringan 2G. Fungsinya : sebagai interface antara jaringan GPRS
dengan jaringan ssstem lain seperti internet atau pun jaringan IP lainnya.
Konfigurasi Jaringan 3g
A
INISIALISASI LOKALISASI DOKUMENTASI
ALUR problem solving
A
CustomerComplaint
NetworkSurveilance,Alarm analysis
NetworkEquipment
NetworkAlarm
TroubleTicket
NetworkConfiguration
ReconfigurationRequest
WorkOrder
Field repairUnit
Problem solving
D
CustomerAdvice
NetworkPerformanceAnalysis
NetworkEquipment
NetworkPerformanceData
TroubleTicket
NetworkConfiguration
ReconfigurationRequest
WorkOrder
Field repairUnit
WorkforceAdministration
Problem solving
D
Di BTS / NODE-B : Gangguan pada interface yang menghubungkan BTS/NODE-B
ke MS/UE SOLUSI : Check & Repair interface Um/Uu tersebut.
Kekuatan daya pancar dari antena BTS/NODE-B berkurang SOLUSI : Check & add daya pancar antena tersebut.
Terhalang oleh bangunan tinggi SOLUSI : Perencanaan pembangunan sebaiknya dipertimbangkan untuk jangka panjang
Gangguan cuaca di daerah pelanggan SOLUSI : Add performansi perangkat agar tidak mudah terpengaruh oleh cuaca.
Di BSC / RNC : Gangguan pada interface yang menghubungkan BSC/RNC ke
BTS/NODE-B SOLUSI : Check & Repair interface Abis-TDM/Iub tersebut.
Gangguan ketika melakukan handover SOLUSI : Improve performansi perangkat agar tidak mudah terjadi gangguan.
Gangguan di setiapnetwork equipment
D
Di MSC / SGSN : Gangguan pada interface yang
menghubungkan MSC/SGSN ke BSC/RNC. SOLUSI Check & Repair interface A/Iu-PS tersebut.
Di GMSC / GGSN : Gangguan pada interface yang
menghubungkan GMSC/GGSN ke MSC/SGSN dan PSTN/PSDN. SOLUSI Check & Repair interface Isup-SS7/Gi tersebut.
Gangguan di setiapnetwork equipment
D
Jadi gangguan pada jaringan telekomunikasi ini bisa saja terjadi pada Server maupun User.
Sebagai engineer operator jika mendapat suatu masalah seperti ini, sebaiknya memeriksa dari lingkup yang lebih kecil/sederhana terlebih dahulu yakni dari sisi perangkat pelanggan. Setelah itu baru memeriksa ke tingkat yang lebih tinggi yakni BTS, BSC, MSC, GMSC untuk jaringan 2G dan NODE-B, RNC, SGSN, GGSN untuk jaringan 3G.
Dengan begitu, operator tidak perlu membuang-buang tenaga untuk langsung mengecek perangkat yang ada di server.
kesimpulan
B
Terima kasih
Related Documents
