Topik Pelatihan Manajemen – In house Training …infopelatihanmanajemen.com/wp-content/uploads/2011/04/Outline... · Aturan dalam Mengembangkan Lay Out dan Desain Presentasi 3.

TopikPelatihanManajemen –In houseTrainingManagementSkills

1

Daftar Isi :Daftar Isi :

Topik InTopik In--house Traininghouse Training

Outline Materi TrainingOutline Materi Training

Daftar KlienDaftar Klien

Profil FasilitatorProfil Fasilitator

2

3

Anda bisa mendownload file powerpoint

presentasi ini pada web :

www.InfoPelatihanManajemen.com

Silakan datang ke www.InfoPelatihanManajemen.com untuk mendapatkan free materi training Effective Communication Skills

Topik InTopik In--house Training house Training yang Diberikan :yang Diberikan :

4

1. Leadership Skills

2. Excellent Supervisory Skills

3. Building Great Teamwork

4. Problem Solving and Decision Making

5. Effective Communication Skills

6. Achievement Motivation

7. Performance Goals Setting

8. Presentation Skills

9. Service Excellence

10. Profitable Selling Skills

5

Outline Materi:1. Kerangka Model mengenai High Impact Leadership 2. Karakteristik dan Ketrampilan Kunci untuk Menjadi Team

Leaders yang Efektif • Merumuskan Visi dan Tujuan Kinerja Tim (Leader as a

Vision Creator)• Mengelola dan Mengalokasikan Sumber Daya secara

Optimal (Leader as a Resource Allocator)• Memotivasi dan Memimpin Anggota Tim Menuju Sukses

(Leader as an Inspirator)• Membangun dan Mengembangkan Kompetensi

Anggota Tim (Leader as a Competency Developer)

Leadership Skills (durasi : 2 hari)

6

Excellent Supervisory Skills (durasi : 2 hari)

Outline Materi:1. Model Pengembangan Supervisor yang Berkinerja Unggul2. Mengelola Tim Menuju Pencapaian Target Kinerja3. Membangun People Management Skills yang Produktif4. Melakukan Proses Delegasi secara Optimal5. Melakukan Proses Coaching berbasis Perilaku (behavior-

based coaching)6. Mengembangkan Proses Penilaian Kinerja yang Objektif dan

Terukur7. Roadmap menuju Excellent SupervisorDurasi : 2 hari

7

Developing Great TEAMWORK

Outline Materi:1. Dinamika dan Fase Pertumbuhan Tim yang Produktif 2. Sikap dan Ketrampilan Aplikatif untuk Mengembangkan Tim

yang Produktif • Mengenali dan Mendayagunakan Potensi Setiap Anggota

Tim• Membangun Sinergi Diantara Perbedaan Work Style dan

Personalities• Strategi Komunikasi dan Koordinasi menuju Great TEAM

3. Mengaplikasikan Key Success Factors Sebuah Tim yang Produktif

Durasi : 2 hari (kombinasi dengan outdoor activities and games)

8

Outline Materi :1. Dua Model dalam Mendekati Proses Pemecahan Masalah :

Rational dan Intuitive Decision Making2. Metode dan Langkah-langkah untuk Memecahkan Masalah

secara Efektif :• Mendefinisikan Masalah secara Tepat• Mengidentifikasi Akar Masalah (Root Cause)• Merumuskan Alternatif Solusi Pemecahan Masalah• Memilih dan Menerapan Solusi secara Efektif

3. Ekslorasi terhadap Model Pengambilan Keputusan yang Efektif dalam Beragam Konteks Situasi

Durasi : 2 hari

Problem Solving and Decision Making

9

Outline Materi:1. Tiga Prinsip Dasar dalam Membangun Komunikasi yang Efektif2. Tujuh Jenis Komunikasi yang Produktif 3. Mengembangkan Active Listening Skills4. Strategi Berkomunikasi yang Efektif dengan Individu dari

Beragam Kepribadian5. Tahapan Kunci untuk Menyampaikan Umpan Balik

Pengembangan (performance coaching) secara EfektifDurasi : 1 hari

Effective Communication Skills

10

Outline Materi:

1. Metode untuk Menumbuhkan Motivasi dan Orientasi Berprestasi (achievement motivation)

2. Mengidentifikasi Potensi dan Kebutuhan Pengembangan Diri

3. Lima Langkah Kunci untuk Membangun Strong Self Motivation

4. Mengembangkan Continuous Learning Capacity menuju Optimum Self Growth

5. Proses Membangun Spirit Keunggulan secara Konsisten

6. Merumuskan Agenda Aksi untuk Kinerja yang Sukses

Durasi : 2 hari

Achievement Motivation Training

11

Outline Materi:

1. Peran Goals-Setting dalam Meraih Keberhasilan Kinerja

2. Merumuskan Sasaran Kinerja secara Efektif

3. Menselaraskan Sasaran Kinerja Karyawan dengan Sasaran Kinerja Unit/Bagian

4. Mengidentifikasi dan Mendefenisikan Key Performance Indicators secara Tepat

5. Menetapkan Target Kinerja dengan Prinsip SMART

6. Metode Efektif untuk Memantau Pencapaian Target Kinerja

Durasi : 1 hari

Performance Goals Setting

12

Outline Materi:1. Tahapan Kunci dalam Menyusun Materi Presentasi yang Tepat

Sasaran2. Aturan dalam Mengembangkan Lay Out dan Desain Presentasi 3. Teknik Menyampaikan Presentasi secara Efektif : Gaya Bahasa,

Vokal dan Body Language4. Kiat Mengelola Rasa Takut dalam Berhadapan dengan Audiens5. Strategi untuk Menghadapi Pertanyaan Sulit dari Audiens6. Practice : Delivering Powerful PresentationDurasi : 2 hari

Presentation Skills

13

Outline Materi:1. Dimensi-dimensi Pelayanan yang Mempengaruhi Kepuasan

Pelanggan2. Sikap dan Tata Perilaku Kunci untuk Membangun Customer

Service Excellence3. Teknik Mengelola Customer Complaint dengan Efektif4. Strategi Berinteraksi secara Efektif dengan Customers yang

memiliki Latar Kepribadian yang Berbeda-beda5. Creative Problem Solving untuk Mengelola Kebutuhan

PelangganDurasi : 2 hari

Service Excellence

14

Outline Materi:1. Profil Sales Consultant dalam Era Kompetisi yang Makin Ketat2. The Power of Positive Thinking in Sales Journey3. Metode Menumbuhkan Spirit Persistensi (Never Give Up

Spirit) dalam Meraih Target Penjualan4. Ketrampilan Aplikatif untuk Mem-bangun Kinerja Penjualan

yang Tinggi:• Menciptakan Impresi yang Kuat pada Sales Opening• Mengembangkan Komunikasi Persuasif dengan Pelanggan• Membangun Proses Negosiasi yang Efektif• Melakukan Sales Closing secara Produktif

Durasi : 2 hari

Selling Skills

Daftar Klien Daftar Klien –– Business CompanyBusiness Company

15

• Otsuka Indonesia

• Ernst and Young

• Summit Oto Finance

• Oto Multi Artha

• Surveyor Indonesia

• Perkebunan Nusantara IV

• PLN (Persero)

• Asahimas Glass

• PT. Kereta Api Indonesia

• Gleneagles International Hospital

• Intercallin (Baterei ABC)

• Wahana Makmur Sejati (Honda Main Dealer)

• Tugu Pratama Indonesia

• Merbau Indahraya Group

Perusahaan/

Organisasi Bisnis

yang telah

menggunakan

jasa kami dalam

bidang

pengembangan

SDM :

Daftar Klien Daftar Klien –– Government OrganizationGovernment Organization

16

• Kantor Kementerian Koordinator Ekonomi RI

• Badan Kebijakan Fiskal Kementerian Keuangan RI

• Pusat Investasi Pemerintah Kementerian Keuangan RI

• BPPT (Badan Pengkajian dan Penerapan Teknologi)

• BPKP (Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan)

• BKKBN (Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional)

• Komisi Yudisial RI

Organisasi

Pemerintahan

yang telah

menggunakan

jasa kami dalam

bidang

pengembangan

kinerja SDM:

Contact UsContact Us

17

Yodhia Antariksa, Msc in HR Management

• Training Facilitator

• Phone : 0817 482 3235

• Email : [email protected]

• Website :

www.infoPelatihanManajemen.com