Top Banner
Oleh : SRI UTANTI X-IIS 2 TEKS NEGOSIASI
25

TEKS NEGOSIASI

Aug 05, 2015

Download

Education

Sri Utanti
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: TEKS NEGOSIASI

Oleh : SRI UTANTI

X-IIS 2

TEKS NEGOSIASI

Page 2: TEKS NEGOSIASI

PENGERTIAN NEGOSIASI Negosiasi yaitu bentuk interaksi sosial saat pihak-pihak yang terlibat berusaha saling menyelesaikan tujuan yang  berbeda dan bertentangan. Negosiator adalah orang yang melakukan negosiasi

jadi , Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan di antara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan yang berbeda.

Page 3: TEKS NEGOSIASI

TUJUAN NEGOSIASIAda beberapa tujuan dari sebuah negosiasi antara lain :

1. Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat yang mengandung kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan.

2. Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi penyelesaian atau jalan keluar dari masalah yang dihadapi bersama.

3. Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling menguntungkan dimana masing-masing pihak merasa menang (win-win solution).

Page 4: TEKS NEGOSIASI

• Pembuka ^ isi ^ penutupatau

• Orientasi ^ Permintaan ^ Pemenuhan ^ Penawaran ^ Persetujuan ^ Pembelian ^

Penutup

Struktur Negosiasi

Page 5: TEKS NEGOSIASI

Orientasi Awal pertemuan & perkenalan antara kedua pihak (penjual & pembeli).

Permintaan Pihak pembeli mulai menanyakan apa saja yang ditawarkan oleh pihak penjual.

Pemenuhan Tahap/langkah yang lebih maju dari tahap permintaan. Pembeli mulai mengamati & menanyakan hal-hal lebih lanjut yang berhubungan dengan barang/jasa yang ditawarkan oleh pihak penjual. Apakah barang yang ditawarkan dapat memenuhi kriteria yang diinginkan oleh pihak pembeli atau tidak.

PenawaranPihak pembeli mulai bernegosiasi dengan pihak penjual untuk menyepakati harga barang/jasa yang menguntungkan bagi kedua pihak.

PersetujuanPihak pembeli & pihak penjual mencapai kesepakatan.

PembelianPihak pembeli membeli barang/jasa yang telah disepakati oleh kedua pihak.

Penutup

Page 6: TEKS NEGOSIASI

CIRI KEBAHASAAN • MENGGUNAKAN BAHASA SANTUN• TERDAPAT BAHASA UNGAKAPAN PERSUASIF• BERISI PASANGAN TUTURAN• BERSIFAT MEMERINTAH DAN MEMENUHI

PEMERINTAH• PARTISIPAN MANUSIA UMUM• KALIMAT DEKLARATIF• MENGGUNAKAN KALIMAT EFEKTIF• KATA PRONOMINA• BERISI KESEPAKATAN

Page 7: TEKS NEGOSIASI

CIRI UMUM TEKS NEGOSIASI

• NEGOSIASI MENGHASILKAN KESEPAKATAN

• NEGOSIASI MENGHASILKAN KEPUTUSAN YANG SALING MENGUNTUNGKAN

• NEGOSIASI MERUPAKAN SARANA UNTUK MENCARI PENYELESAIAN

• MENGARAH PADA TUJUAN PRAKTIS

• MEMPRIORITASKAN KEPENTINGAN BERSAMA

Page 8: TEKS NEGOSIASI

KAIDAH TEKS NEGOSIASI

A. Negosiasi selalu melibatkan dua pihak/lebih.

B. Negosiasi merupakan kegiatan komunikasi langsung/lisan.

C. Negosiasi terjadi karena terdapat perbedaan kepentingan.

D. Negosiasi diselesaikan melalui tawar-menawar/tukar menukar.

E. Negosiasi menyangkut suatu rencana yang belum terjadi.

F. Negosiasi bermuara pada 2 hal : sepakat/tidak.

Page 9: TEKS NEGOSIASI

MACAM-MACAM NEGOSIASI

1. Negosiasi kooperatif adalah negosiasi dimana konflik dapat diminimalisir dan seluruh gagasan yang ada difokuskan kepada tujuan untuk mencapai solusi yang terbaik.

2. Negosiasi kompetitif adalah negosiasi dimana terjadi suasana tidak ramah sebab masing-masing pihak berusaha untuk mendapatkan tawaran yang lebih baik.

Page 10: TEKS NEGOSIASI

GAYA-GAYA NEGOSIASI

1. Gaya promotor, orang dengan gaya sosial mempunyai sifat cepat memutuskan, agresif, kreatif, cenderung verbal dan banyak ide yang muluk-muluk. (agresif)

2. Gaya fasilitator, orang dengan gaya mempunyai sifat ramah, suka menolong, mempunyai tenggang rasa, bersifat peka atau perasa, selalu berbicara dan bertindak diplomatis. (perasa)

3. Gaya kontroler, orang dengan gaya sosial yang mempunyai sifat yang tidak sabar, ingin berkuasa, penuh tekad, hanya mengandalkan atau berorientasi pada hasilnya saja. (ambisius)

4. Gaya analitikal, orang dengan gaya sosial yang memiliki kesabaran spesifik terperinci dan pemikir. (pemikir)

Page 11: TEKS NEGOSIASI

SYARAT TERJADINYA NEGOSIASI

1. Ada dua pihak yang berbeda kepentingan

2. Masing – masing pihak memiliki daya tawar yang cukup untuk mendukung kepentingannya.

Page 12: TEKS NEGOSIASI

KETERAMPILAN DASAR DALAM BERNEGOSIASI

1. Harus mempunyai ketajaman dan kelihaian

2. Harus bersifat sabar

3. Mempunyai kemampuan beradaptasi

4. Mempunyai daya tahan

5. Mempunyai kemampuan bersosialisasi

6. Mempunyai konsentrasi yang tinggi

7. Mempunyai artikulasi

8. Memiliki selera humor

Page 13: TEKS NEGOSIASI

Jadi, sebelum mengakhiri negosiasi, pastikan hal-hal berikut ini:

a.Kekuatan tawar menawar

b.Kepentingan-kepentingan dalam negosiasi

c.Suasana negosiasi

Page 14: TEKS NEGOSIASI

Unsur-Unsur Negosiasi

1. Ada dua pihak yang terlibat

2. Ada kepentingan yang berbeda

3.Ada perundingan 

Page 15: TEKS NEGOSIASI

KAPAN BERNEGOSIASI…..??

Negosiasi tepat dilakukan jika

ada zona kesepakatan.

Daerah kesepakatan ada, jika

terdapat hasil-hasil yang secara

simultan dapat diterima pihak

pihak tersebut.

Page 16: TEKS NEGOSIASI

Cara-cara santun yang ditempuh agar negosiasi tidak merugikan kedua belah pihak1. Menyesuaikan pembicaraan ke arah tujuan praktis2. Mengakomodasi butir-butir perbedaan dari kedua belah pihak3. Mengajukan pandangan baru dan mengabaikan pandangan yang sudah ada tanpa memalukan kedua belah pihak4. Mengalokasikan tugas dan tanggung jawab masing-masing5. Memprioritaskan dan mengelompokkan saran atau pendapat dari kedua belah pihak

Cara-cara santun

Page 17: TEKS NEGOSIASI

Mengucapkan salam – Membalas salamBertanya – Menjawab/tidak menjawabMeminta tolong – Memenuhi/menolak

permintaanMenawarkan – Menerima/menolak

tawaranMengusulkan – Menerima/menolak

usulan, dan sebagainya

Pasangan tuturan dalam teks negosiasi

Page 18: TEKS NEGOSIASI

STRATEGI DALAM NEGOSIASIStrategi tersebut adalah sebagai berikut:

1. Win-win strategy (Stragegi menang-menang), yaitu negosiasi yang berorientasi pada kemenangan kedua belah pihak.

2. Win-lose-strategy (strategi menang kalah), yakni negosiasi untuk memperoleh kemenangan mutlak dengan mengalahkan orang lain.

3. Lose-lose strategy (strategi kalah-kalah), yaitu strategi yang didasari oleh perasaan untuk melampiaskan kemarahan dan kecenderungan emosional. Strategi seperti ini banyak dihindarkan karena merugikan kedua belah pihak.

Page 19: TEKS NEGOSIASI

Proses Negosiasi

a. Menyampaikan gagasan dengan kalimat santun

b. Menyanggah mitra bicara dengan santun

c. Mengemukakan argumentasi dengan kalimat santun dan meyakinkan mitra bicara

d. Terjadi kesepakatan terlaksananya program/ maksud negosiasi

Page 20: TEKS NEGOSIASI

MANFAAT NEGOSIASINegosiasi bermanfaat untuk:

1.Mendapatkan keefektifan dan efisiensi dalam mencapai tujuan.

2.Kesepakatan bersama yang saling menguntungkan (simbiosis mutualisme)

3.Menjembatani perbedaan pandangan mereka yang bernegosiasi sehingga mengurangi, bahkan dapat   mencegah konflik.

4.Menyepakati tujuan bersama, metode mencapai tujuan bersama yang belum jelas.

Page 21: TEKS NEGOSIASI

Negosiasi Antar Penjual dan Pembeli di Pasar Sukawati

1. Penjual : Good morning, Mam. Selamat pagi. 2. Pembeli : Selamat pagi. 3. Penjual : Mari, mau beli apa? 4. Pembeli : Ada patung Garuda Wisnu Kencana yang

dibuat dari kayu?5. Penjual : Ya, ada. Di sebelah sana, yang besar atau

yang kecil? (Penjual menunjukkan tempat patung yang ditanyakan pembeli

6. Pembeli : Yang sedang saja. Yang dibuat dari kuningan ada?

Contoh Teks Negosiasi

Page 22: TEKS NEGOSIASI

7. Penjual : Ya, ini, tidak terlalu besar. Tapi, dibuat dari kayu. Yang dari kuningan habis.

8. Pembeli : Ya, dari kayu tidak apa-apa. (Patung itu sudah di tangan pembeli dan ia mengamatinya dengan cermat)

9. Penjual : Bagus itu, Mam. Cocok untuk dipakai sendiri atau untuk suvenir.

10.Pembeli : Saya pakai sendiri. Harganya berapa?

11.Penjual : Tiga ratus ribu.

12.Pembeli : Wah, mahal. Dua ratus ribu, ya?

Page 23: TEKS NEGOSIASI

13.Penjual : Belum boleh. Dua ratus delapan puluh lima ribu. Ini sudah murah, Mam. Di tempat lain lebih mahal.

14.Pembeli : Tidak mau. Kalau boleh, dua ratus lima puluh ribu.

15.Penjual : Belum boleh. Naik sedikit, Mam.

16.Pembeli : Dua ratus tujuh puluh lima ribu.

17.Penjual : Ya, sebenarnya ini belum boleh. Tapi, untuk Nyonya boleh. Mau beli apa lagi?

Page 24: TEKS NEGOSIASI

18.Pembeli : Tidak. Itu saja. Ini uangnya. (Penjual memasukkan patung itu ke dalam tas plastik yang bertuliskan nama kiosnya. Pembeli memberikan uang pas).

19.Penjual : Ya, terima kasih. Penutup 20.Pembeli : Terima kasih. Bye, bye. 21.Penjual : Have a nice day. (Pembeli

pergi meninggalkan kios itu)

Page 25: TEKS NEGOSIASI