Home >Marketing >Teknik Negosiasi

Teknik Negosiasi

Date post:30-Jun-2015
Category:
View:605 times
Download:15 times
Share this document with a friend
Description:
Teknik Negosiasi oleh Syamsuir syam
Transcript:
  • 1. PELATIHAN MANAJEMEN PENGELOLAANUNIT PELAYANAN TEKNISDI UPT SAWAHLUNTOSUMATERA BARATMMaotdeurliSYAMSUIR SYAMKEMENTERIAN PERINDUSTRIANDIREKTORAT JENDERAL INDUSTRI KECIL DAN MENENGAHDIREKTORAT IKM WILAYAH I

2. TEKNIK NEGOSIASI 3. INTRODUKSI :1. Persiapan Negosiasi :Merupakan syarat penting akan keberhasilan sebuahnegosiasi.2. Perencanaan NegosiasiMerupakan elemen penting untuk menyiapkan apa yang harusdilakukan pada saat proses Negosiasi berlangsung3. Proses NegosiasiMerupakan proses tawar menawar dan fokus padapelaksanaan Negosiasi4. Hasil NegosiasiMerupakan kesepakatan atau tidak terjadi kesepakan samasekali. 4. TUJUAN NEGOSIASI1. UMUMSemua pihak menginginkan keberhasilan usaha melaluiNegosiasi.2.PELENGKAPSebagian pihak menginginkan keberhasilan yang berbedadengan keinginan pihak lain (contoh : waktu Eropamengalami krisis mereka mengurangi biaya pertahanandengan menjual persenjataan yang ada, sementaraIndonesia butuh peralatan perang untuk melengkapipersenjataan yang ada)3. GAGALAda pihak yang diuntungkan dan adayang dirugikan 5. KONDISI NEGOSIASI1. POSITIFTercapainya kesepakatan yang saling menguntungkan2. NEGATIFTidak terjadi kesepakatan walaupun proses Negosiasisudah berjalan dengan alot.3. PROSEDURALPeserta silakan memilih ikut atau tidak setelahmempelajari prosedur Negosiasi4. INFORMALNegosiasi dilakukan secara individu, tidak mengikutkanorang luar 6. POLA PIKIR NEGOSIASI1. Negosiasi merupakan proses sukarela2. Penyelesaian kasus pada Negosiasi melalui penyelesaianmasalah {problem solving) bukan siapa menang atau kalah3. Negosiasi merupakan penyelesaian masalah yang timbuldengan hasil saling menguntungkan4. Proses Negosiasi fokus pada kepentingan bersama disampingmemperhatikan prosedur yang benar, regulasi dan hukum.5. Diperlukan pendekatan kreatifitas dan Inovasi jalan keluar yangdapat memuaskan semua pihak yang terlibat dalam Negosiasi 7. SIKAP YANG BAIK DALAM NEGOSIASI1. Bekerjasama mencapai solusi terbaik atas masalah yangdihadapi2. Sikap terbuka dan menyiapkan beberapa pilihan alternatifkesepakatan3. Pelihara Fleksibilitas masing-masing pihak agar dapatmengarah pada kesepakatan bersama.4. Ketegasan dan kredibilitas tetap diperlukan 8. ASPEK-ASPEK YANG PERLU DIPERHATIKAN1. DASAR HUBUNGANa. Eropa : Bisnis secara alamiah merupakan kontrak.b. Amerika Selatan dan Asia : Bisnis adalah urusan pribadi,Kerjasama terbentuk jika sudah saling kenal, percaya danhubungan terasa nyaman2. INFORMASI SAAT NEGOSIASIBudaya Barat (menekankan pada kejelasan presentasi,kerasionalan proposal dilengkapi data akurat}.Lainnya mempercayai informasi yang meyakinkandisampaikan secara oral dan visual) 9. 3. 3 (tiga) GAYA NEGOSIASIa. Topik Negosiasi dikondisikan tidak rumit.b. Diperlukan waktu relatif lama untuk membuat keputusankarena infomasi yang diperoleh harus dianalisa terlebihdahulu secara mendalam.c. Menggunakan strategi menekan lawan Negosiasi danmenetapkan batas waktu yang menguntungkan sepihak. 10. 4. BEBERAPA ASPEK BUDAYA YANG PERLU DIPERHATIKANa. Kontak mata, mengekspresikan rasa percaya diri danmenghormati lawan bicarab. Menjaga jarak untuk menjaga wibawa, walaupun sebaliknyaada yang berusaha mendekatkan diri untuk mencairkansuasana agar mudah berdiskusic. Sentuhan simpati dipundak meningkatkan keakraband. Waktu adalah uang, agar Negosiasi mencapai hasilmaksimal kadangkala waktu tidak menjadi penting.e. Pertemuan dan jabat tangan. Sebagai ungkapan selamatdatang/bergabung 11. 5. KENDALA DALAM PROSES NEGOSIASI.a. Karakter manusia.b. Keterbatasan kemampuan berbahasa asing.c. Proses negosiasi yang keras versus fleksibeld. Tidak mampu bertindak sopan dan mengendalikan emosie. Kurang kepercayaan dirif. Tidak paham akan proses pengambilan keputusang. Kebiasaan sikap yang sulit 12. 6. HASIL NEGOSIASI YANG DIINGINKAN.a. Harus sesuai dengan target yang telah ditetapkan danmelaksanakan kontrak yang telah disepakati.b. Kesepakatan harus fleksibel terhadap perubahan dimasa yangakan datangc. Bahasa dan terminologi dalam kontrak harus sederhana,mudah dicer na dan jelas.d. Lembaga Hukum adalah pilihan terakhir dalam kegiatankonsultasi kontrake. Proses Negosiasi dinilai selesai apabila kontrak kerja sudahdisepakati dan ditanda tangani.

Embed Size (px)
Recommended