Tantangan Manajemen SDM - · PDF filePokok Bahasan Latar Belakang Tantangan Eksternal MSDM Kualifikasi Tenaga Kerja Perkembangan Teknologi 2 Diversitas SDM Pengelolaan SDM di Era

Manajemen SDM7 Februari 2011

Program Sarjana

Ilmu Administrasi

Universitas Indonesia

1

Tantangan Manajemen SDM

Pokok Bahasan

Latar Belakang

Tantangan Eksternal MSDM Kualifikasi Tenaga Kerja

Perkembangan Teknologi

2

Perkembangan Teknologi

Diversitas SDM

Pengelolaan SDM di Era Globalisasi

Perubahan Regulasi Pemerintah

Tantangan Internal MSDM Restrukturisasi Organisasi

Aplikasi Teknologi

Hubungan Pekerja

Pergeseran budaya dan norma perusahaan

Referensi

1. Armstrong, M., (2006), Strategic Human Resource Management ,A Guide To Action, 3rd edition, Kogan Page, London, UK

2. Noe, R.A., Hollenbeck, J.H., Gerhart,B., Wright, P.M., (2007),Fundamentals of Human Resource Management, Edition 2,

3

Fundamentals of Human Resource Management, Edition 2,McGraw Hill International, (Chapter 2, 3, 15, 16)

3. Online resources: Portalhr.com

Bps.go.id

Latar Belakang Tuntutan dan harapan dari pengguna jasa dan produk

yang semakin meningkat Trend layanan 24 jam

Customer satisfaction

Sertifikasi bisnis proses (ISO, Homebrand, SNI)

4

Indonesia sebagai “emerging market” Semakin banyaknya perusahaan asing/PMA

Ketergantungan dengan pasar global

ACFTA

Perkembangan IPTEK yang sangat pesat. Internet, Intranet, Facebook, Tweeter, Linkedin

SAP,

Manajemen SDM

Definisi

“Proses penyusunan kebijakan,penerapan praktis dan sistem yang

5

penerapan praktis dan sistem yangmempengaruhi perilaku, sikap dan kinerjakaryawan”

(Noe, et.al, 2007, hal. 2)

Prinsip-prinsip MSDM (Noe, et.al, 2007 hal. 2)

6

Tantangan-tantangan MSDM

OrganizationalOrganizational

Tantangan Eksternal

7

Tenaga Kerja/SDM Prinsip2 MSDM

OrganizationalPerformance- Quality- Profitability- Customer

Satisfaction

OrganizationalPerformance- Quality- Profitability- Customer

Satisfaction

Tantangan Internal

Tantangan Eksternal MSDM1. Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce)

Tenaga kerja: seluruh individu yang dapat/mampubekerja dan aktif mencari pekerjaan. Tenaga kerja internal : karyawan tetap/kontrak

Tenaga kerja eksternal : individu yang mencari pekerjaan

8

Menurut data BPS per Februari 2009 Total workforce = 113,74 juta orang

Total pekerja = 104,49 juta orang

Pengangguran terbuka = 8,14 persen

Jumlah angkatan kerja dengan pendidikan SD masihmendominasi yaitu sebanyak 55,43 juta orang (http://www.bps.go.id/brs_file/tenaker-15mei09.pdf )

Tantangan Eksternal MSDM1. Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja

(Workforce)

Berdasarkan level pendidikan

Semakin tinggi prosentase pekerja yang

9

Semakin tinggi prosentase pekerja yangberpendidikan rendah akan menyulitkan bagian HRuntuk meningkatkan kompetensi maupun skillskaryawan

Peran MSDM = mengadakan pelatihan,pengembangan, pemberian bea siswa, coachingdll.

Tantangan Eksternal MSDM1. Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce)

Berdasarkan level pendidikan di Indonesia

10

Tantangan Eksternal MSDM1. Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce)

Berdasarkan usia karyawan Semakin besar prosentase karyawan generasi tua akan

menyulitkan bagian HR untuk meningkatkan kinerja/produktivitasdan membengkaknya biaya kompensasi karyawan.

Adanya resiko kesehatan, meningkatnya kecelakaan pekerja

11

Adanya resiko kesehatan, meningkatnya kecelakaan pekerjakarena proses biologis (menua), faktor keluarga.

Peran MSDM = program pensiun dini, program re-trainingkaryawan, pelatihan motivasi kerja

Perbedaan Antar Generasi Karyawan Generasi Y (1980-1987)

Generasi X (1965-1979)

Generasi Baby Boomers (1946-1964)

Generasi Senior ( 1900-1945)

Tantangan Eksternal MSDM1. Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce)

Tenaga kerja: seluruh individu yang dapat/mampubekerja dan aktif mencari pekerjaan. Tenaga kerja internal : karyawan tetap/kontrak

Tenaga kerja eksternal : individu yang mencari pekerjaan

12

Menurut data BPS per Februari 2009 Total workforce = 113,74 juta orang

Total pekerja = 104,49 juta orang

Pengangguran terbuka = 8,14 persen

Jumlah angkatan kerja dengan pendidikan SD masihmendominasi yaitu sebanyak 55,43 juta orang (http://www.bps.go.id/brs_file/tenaker-15mei09.pdf )

Tantangan Eksternal MSDM2. Perkembangan Teknologi

Pesatnya iptek membuat proses pekerjaanberubah dari manual menjadi otomatis(computerized)

13

(computerized)

Peran MSDM:

melakukan rekrutmen dan seleksi sesuai dengankompetensi saat ini (technology well-known)

Melakukan pelatihan/coaching terhadap perkembanganteknologi informasi

Tantangan Eksternal MSDM3. Diversitas SDM

Perbedaan suku, agama, budaya sering menjadi konflikbagi karyawan (atasan-bawahan) dalam satu perusahaan

Peran MSDM:

14

Peran MSDM: melakukan pelatihan komunikasi interpersonal

Membuat sistem SDM yang obyektif, bebas dari bias/nilai subyektif

Mengembangkan budaya perusahaan yang menjunjung tinggiperbedaan (value diversity)

Melakukan penyatuan visi dan misi perusahaan melalui gathering,team-building dll.

Tantangan Eksternal MSDM4. Globalisasi

Semakin banyaknya Multinational Company (MNC) yangberoperasi di berbagai negara untuk memasuki marketbaru, atau menurunkan biaya operasional

Contoh : Nike bermerk Vietnam

15

Contoh : Nike bermerk Vietnam

Mengangkat ekspatriat = karyawan yangditugaskan untuk bekerja di negara lain.

Contoh Pabrik Mobil General Motors Parent country = USA

Host country = UK

Third country = Indonesia

Tantangan Eksternal MSDM5. Regulasi Pemerintah

Peraturan yang terkait dengan ketenagakerjaan yangselalu berubah-ubah.

Cth : UMR, Peraturan Outsourcing

16

Peran MSDM: Menentukan kebijakan rekrutmendan seleksi.

Tantangan Internal MSDM

1. Restrukturisasi Organisasi Merger = penggabungan dua atau lebih

menjadi satu perusahaan

Akuisisi = pembelian (takeover) perusahaan

17

Akuisisi = pembelian (takeover) perusahaanoleh perusahaan lain

Downsizing = pengurangan jumlahkaryawan

Tantangan Internal MSDM

2. Aplikasi Teknologi Penerapan HRIS

Sistem informasi yang menyediakan fasilitas penyimpananinformasi karyawan untuk memudahkan manajemen dalampengambilan keputusan. (cth : SIPEG UI)

18

pengambilan keputusan. (cth : SIPEG UI)

Teknologi robot pada industri otomotif

Computer aided design/manufactur (CAD/CAM)

Just in Time (JIT) System

Penggunaan call center daripada outlet

Perkembangan e-commerce

Tantangan Internal MSDM

3. Hubungan Pekerja

Konflik yang terjadi intra karyawan: Atasan-bawahan

Rekan antar divisi/departemen

19

Rekan antar divisi/departemen

4. Pergeseran budaya dan norma perusahaan Implementasi knowledge management