Top Banner
Keberhasila nZAKAT Promo Fundraising
69

Sukses Zakat

Jan 17, 2015

Download

Sports

 
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Sukses Zakat

KeberhasilanZAKATPromo Fundraising

Page 2: Sukses Zakat

Al Quran

Ambillah zakat dari sebagian harta mereka, dengan zakat itu kamu membersihkan dan menyucikan mereka dan mendoalah untuk mereka. Sesungguhnya doa kamu itu ketentraman jiwa bagi mereka. Dan Allah Maha Mendengar lagi Maha Mengetahui

(At Taubah 103)

Serulah kepada jalan Tuhan-mu dengan hikmah dan pelajaran yang baik

(An Nahl 125)

Page 3: Sukses Zakat

Paradigma ZAKAT

Zakat adalah ibadah ilahiah sekaligus ibadah sosial

Zakat adalah wacana Agama sekaligus wacana ekonomi

Dana zakat harus didayagunakan bukan sekedar disalurkan

Zakat bukan satu-satunya jawaban pengentasan kemiskinan

Page 4: Sukses Zakat

StrategiPengembangan Zakat

Penguatan Perundangan

Penguatan Tatanan Kelembagaan Zakat

Gerakan Memasyrakatkan Zakat

Pengelolaan Zakat Sebagai bagian dari Kekuatan Ekonomi Dan Sosial

Page 5: Sukses Zakat

Strategi Lembaga Pengelola Zakat

Visi yang Tajam Desain Organisasi Pendayagunaan zakat SDM Operasi Komunikasi Fundraising Keuangan Mengelola Perubahan

Page 6: Sukses Zakat

Visi yang Tajam

LPZ mau jadi apa? Visi sebagai

penuntun Posisioning

lembaga yang dipilih

Page 7: Sukses Zakat

Desain Organisasi

Pilihan struktur organisasi lini-staff, matriks, multi tasking dll

Badan hukum Dewan Syariah Kedudukan Cabang

dan Mitra Biaya aktifasi Utama atau sambilan

Page 8: Sukses Zakat

Pendagunaan Zakat

Menentukan posisi lembaga dan kepercayaan masyarakat

Charity atau Ekonomi

Integrasi Program dengan lembaga atau instansi lain

Kreatifitas dan keberanian

Page 9: Sukses Zakat

Sumber Daya Manusia

Isu Amil Professional dan keterbatasan penggagas

Menemukan Profile ideal Amil

Kesejahteraan amil vs tuntutan prestasi

Page 10: Sukses Zakat

Operasional

Manajemen sepenuh hati

Pengelolaan sendiri atau tenaga luar

Bantuan teknologi atau manual

Operasi berbasis pasar Menetapkan Biaya

operasi Pembuatan standar

Page 11: Sukses Zakat

Komunikasi

Sampaikanlah dengan bahasa audiens

Kesan sama pentingnya dengan substansi pesan

Sampaikan dengan jujur

Page 12: Sukses Zakat

Fundraising

Fokus pada segment donatur yang diyakini

Kekuatan retail Kemudahan

pembayaran adalah kunci

Layanan sebagai strategi tak terkalahkan

Page 13: Sukses Zakat

Keuangan

Paradigma pengelolaan keuangan nirlaba

Transparansi adalah segalanya

Jangan toleransi terhadap penyelewengan walau kecil

Page 14: Sukses Zakat

Mengelola Perubahan

Pentingnya database

Riset sebagai investasi menghadapi perubahan bukan biaya

Siapkan organisasi untuk berubah cepat

Page 15: Sukses Zakat

Strategi Fundraising

Page 16: Sukses Zakat

Fundraising dalam Islam

Mulai dari bentuknya yang sederhana Fundraising telah

menjadi tradisi sosial dunia Islam selama berabad-abad.

Menggerakkan sejumlah besar masyarakat untuk mendanai

program besar - mungkin bahkan berupa monumen yang kemudian kita beri nama keajaiban dunia - memerlukan strategi dan teknik

Fundraising yang hebat.

Page 17: Sukses Zakat

Pengertian

Fundraising adalah proses mempengaruhi masyarakat baik perorangan atau lembaga agar menyalurkan dana untuk keperluan sosial atau keagamaan

Page 18: Sukses Zakat

Tujuan Fundraising

Menghimpun Dana Meningkatkan Citra

Lembaga Memperbanyak Donatur Meningkatkan

Kepuasan Donatur Memperbanyak Relasi

Dan Pendukung

Page 19: Sukses Zakat

Pentingnya Fundraising Bertahan Hidup Pengembangan Menghapus

ketergantungan Membangun basis

Dukungan Kelangsungan

Lembaga

Page 20: Sukses Zakat

Pentingnya Fundraising Bertahan Hidup

Setiap lembaga membutuhkan dana untuk membiayai operasional kegiatannya.

Besarnya adalah pada jumlah minimal untuk berlangsungnya operasi lembaga

Tanpa dana, lembaga tidak akan beroperasi atau mati

Page 21: Sukses Zakat

Pentingnya Fundraising

Pengembangan Lembaga membutuhkan

dana untuk melakukan pengembangan dan memperbesar skala organisasi dan programnya

Dana yang dibutuhkan dari waktu ke waktu dituntut semakin besar

Page 22: Sukses Zakat

Pentingnya Fundraising Menghapus Ketergantungan

Dana bagi sebuah lembaga penting untuk memperkuat posisi tawar

Semakin besar sebuah lembaga menghimpun dana, maka akan semakin kuat independensi sebuah lembaga terhadap pihak lain

Page 23: Sukses Zakat

Membangun Basis Dukungan

Penggalangan dana selain secara langsung bertujuan meraih dana, juga akan semakin memperbanyak pendukung

Untuk memperbesar dana, berarti juga memperbesar sumber dan orang yang memberi atau menyalurkan dana

Page 24: Sukses Zakat

Pentingnya Fundraising Kelangsungn Lembaga

Lembaga memerlukan dana besar dalam rangka mempersiapkan dirinya agar tetap eksis dalam jangka panjang

Instrumen untuk menjamin kelangsungan dan keberlanjutan sebuah lembaga harus didanai dengan jumlah yang besar

Page 25: Sukses Zakat

Strategi Fundraising Komitmen Posisioning Segmentasi Targeting Brand Produk Model Fundraising Promosi Layanan Membangun Tim Fundraising Zakatraising dan Biaya Mensiasati media Kreativ Vs Menjiplak Teknik Fund Raising

Page 26: Sukses Zakat

Komitmen

Visi Fundraising SWOT Target Menemukan

Pesaing Kebijakan

Pendukung

Page 27: Sukses Zakat

Positioning Modern atau Tradisional Massal atau Elit Inovatif & Kreatif atau

Konvensional & Konservatif Terbatas atau Luas Besar atau Kecil Amanah atau Tidak Amanah Bergantung atau Independen Transparan atau Tertutup Unik atau Biasa saja Pelayanan Prima, Biasa atau

Mengecewakan

Page 28: Sukses Zakat

Segmentasi GEOGRAFIS :

Internasional, Nasional, Regional, Lokal, Perusahaan

DEMOGRAFIS :

Jenis kelamin, Usia, Status Keluarga

PSIKOGRAFIS :

Status Ekonomi, Pekerjaan, Gaya Hidup, Hobby, dll

Page 29: Sukses Zakat

Targeting

Siapa sebenarnya Calon donatur kita ?

Bagaimanakah Profil donatur kita ?

Bagaimanakah kebiasaan hidup donatur kita?

Apa saja kebutuhan donatur kita ?

Dimanakah mereka ada atau bisa kita temui?

Page 30: Sukses Zakat

Profil Donatur (Versi Dompet Dhuafa)

Usia 25 – 60 Kesadaran Agama

Baik Penghasilan

Menengah Ke Atas

Berpendidikan Tidak Terikat

Organisasi Islam Tertentu

Page 31: Sukses Zakat

Donatur DD menurut penghasilan

< Rp 1.000.000

Rp 1.000.000 – 3.000.000

Rp 3.000.000 – 5.000.000

Rp 5.000.000 – 10.000.000> Rp 10.000.000

Page 32: Sukses Zakat

Donatur DD menurut Usia

< 25 Tahun

25 – 30 Tahun

31 – 40 Tahun

41 – 50 Tahun

51 – 60 Tahun

> 60 Tahun

Page 33: Sukses Zakat

Donatur DD menurut Pendidikan

Tamat SLTA

Tamat Diploma

Tamat Sarjana

Tamat Pasca Sarjana

Page 34: Sukses Zakat

Tahun 1993Tahun 1994

Tahun 1995Tahun 1996

Tahun 1997Tahun 1998

Tahun 1999Tahun 2000

S1

-

2.000.000.000

4.000.000.000

6.000.000.000

8.000.000.000

10.000.000.000

12.000.000.000

TABEL PENGHIMPUNAN DANA MASYARAKATDOMPET DHUAFA REPUBLIKA

Page 35: Sukses Zakat

Brand

Brand berupa image yang menggambarkan karakter lembaga atau produk lembaga dan menjadi pertimbangan kuat bagi donatur untuk membuat keputusan menyumbang

Page 36: Sukses Zakat

Produk Fundraising

Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada suatu pasar untuk memuaskan kebutuhan konsumen

3 Tingkatan Produk mendasari rekayasa produk (Produk Inti, Produk Nyata dan Produk Tambahan)

Perlu diperhatikan diversifikasi dan positioning produk

Page 37: Sukses Zakat

Produk Fundraising Unsur Produk Fundraising

Wahana Penyalur dana Wahana Kepedulian Sosial Memiliki Inovasi Program memiliki keunggulan

pemberian manfaat bagi dhuafa

Bentuk dan Kemasan modern Pertanggungjawaban jelas Citra Lembaga yang bagus

Page 38: Sukses Zakat

Model-model Fundraising

Donasi Tetap Tidak Tetap Proyek/Program

Dana Abadi Penjualan Sosial Bisnis (Unit Usaha) Kombinasi

Page 39: Sukses Zakat

Promosi

• Memberitahukan• Menyadarkan• Mengingatkan• Mendorong dan

memotivasi• Menanamkan citra

yang kuat dalam benak

• Memudahkan dan melayani

Page 40: Sukses Zakat

Contoh bentuk promosi Surat : Surat Penawaran, Surat Permohonan Presentasi : Individu, kelompok Barang Cetakan : Brosur, leaflet, poster & flier Penerbitan : Buku, Bulletin, Majalah & Koran Iklan : Media cetak, Media elektronik, internet

& Media luar ruang Perhatian : Jenis Media, Sasaran Konsumen, Pesan Asesoris & Gift : Ballpoint, sticker, gantungan kunci,

pembatas buku, kaos, topi, kalender, agenda, dsb

Event : Seminar, pelatihan, lomba, festival, malam amal,

Page 41: Sukses Zakat

Layanan

Layanan yang baik adalah faktor penting bagi keberhasilan fundraising dalam jangka penjang.

Page 42: Sukses Zakat

Membangun Tim Fundraising

• Pastikan mendapatkan orang terbaik untuk tim Fundraising

• Tim yang efektif belum tentu disebabkan banyaknya anggota personal

• Standar ETOS•Energik•Terampil•Optimis•Santun

Page 43: Sukses Zakat

Membangun Tim Fundraising Lapis Depan fundraising

Personel di lapisan depan menyampaikan seluruh citra lembaga

Kemampuan komunikasi, mental melayani, dan membantu akan sangat mendukung keberhasilan

Penuhi juga lapis depan Tim Fundraing dengan keterampilan mengelola keluhan

Page 44: Sukses Zakat

Fundraising dan Biaya

• Tak ada patokan besar biaya fundraising dibanding dengan target yang dihimpun

• Tetapkan kebijakan anggaran Fundraising yang sesuai

• Pada suatu saat Donatur akan memilih lembaga yang paling efisien untuk menyalurkan donasinya

Page 45: Sukses Zakat

Kompetisi

Pilihlah lembaga lain sebagai kompetitor

Kompetisi dapat memacu prestasi

Page 46: Sukses Zakat

Mensiasati media

• Manfaatkan kolom murah atau Public Service Advertising sebagai mwedia komunikasi

• Kerjasama dengan media TV danb Radio dengan memanfaatkan tema dan narasumber yang kita miliki

• Publisitas kadang jauh lebih baik dari pada Iklan

Page 47: Sukses Zakat

Kreativ Vs Menjiplak• Carilah hikmah dan

inspirasi dari seluruh aktifitas sekecil apapun

• Ubahlah setiap hikmah menjadi produk baru, Jangan jadi Me Too

• Jadilah kreativ dengan mengubah tiruan melalui proses pengabungan, pembalikan, penghilangan, pembesar-besaran, pengubahan Urutan

Page 48: Sukses Zakat

Teknik Fundraising

• Melihat Masalah-Masalah Umat• Formulasi Program

Pemberdayaan atau Pemanfaatan Dana

• Formulasi Metode & Strategi Fundraising

• Penyusunan Proposal Program• Sosialisasi dan Promosi

Program• Proses Pelayanan &

Penghimpunan Dana• Publikasi Donatur dan Donasi• Laporan Pemanfaatan Dana• Evaluasi Program

Page 49: Sukses Zakat

Promosi

Page 50: Sukses Zakat

Positioning

Adalah suatu gambaran tentang produk atau suatu apapun yang tertanam di jendela otak kita tentang ciri, keberadaan dan hal-hal lain yang mengasosiasikan produk atau barang itu

Page 51: Sukses Zakat

Promosi

Adalah kegiatan komunikasi yang mengenalkan dan mendorong suatu produk atau jasa kepada orang lain atau masyarakat agar mencapai suatu hasil yang diinginkan

Page 52: Sukses Zakat

Persuasi

Bentuk komunikasi massa yang bersifat one way traffic

communication dalam cara panyampaiannya, dan

mempergunakan teknik sugesti dalam kegiatannya

mempengaruhi emosi atau situasi kejiwaan komunikannya agar mendapatkan gambaran yang dapat merangsang suatu tindakan yang sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan

oleh pihak komunikator (propagandis)

Page 53: Sukses Zakat

SASARAN

Sasaran persuasi adalah emosi,

sentimen atau situasi kejiwaan orang banyak

dengan memakai pendekatan atau

teknikSugesti

Page 54: Sukses Zakat

Persuasi

Pengaruh psikis, yang dalam

diri komunikan

menghasilkan suatu sikap

ataupun keyakinan tertentu,

tanpa dirasakan adanya

keperluan untuk meminta

pertanggungjawaban serta

keterangan dan pembuktian

lebih lanjut dari pemberi

sugesti (komunikator)

Page 55: Sukses Zakat

PENYAMPAIAN PROMOSI

Stilla Cavet Lapiden, sesuatu

yang dilakukan secara terus

menerus, hingga akhirnya

akan mencapai hasilnya juga

Frappers, Frappers Toujours,

ulangi dan ulangi hingga

mencapai hasil

Page 56: Sukses Zakat

Positioning

Adalah suatu gambaran tentang produk atau suatu apapun yang tertanam di jendela otak konsumen tentang brand, ciri, keberadaan dan hal-hal lain yang mengasosiasikan produk atau barang itu

Page 57: Sukses Zakat

Brand

Sangat penting untuk mengasosiasikan produk atau lembaga

Kepribadian Brand adalah karakteristik yang tak tampak yang berkembang dari empati emosional antara donatur dan produk

Page 58: Sukses Zakat

Contoh Kepribadian Brand

Rasional Maju dan Baik secara

financial Dikenal Donatur,

reputasi baik Keterampilan Amil

relevan Bagian dari kelompok

lembaga bermutu Emosional

Bersahabat Mudah dihubungi Cemerlang Empati

Page 59: Sukses Zakat

RUMUSAN AIDDA

Attantion Interest Desire Decision Action

Page 60: Sukses Zakat

Tahapan Colley

Ketidak sadaran Kesadaran Pemahaman Keyakinan Tindakan

Page 61: Sukses Zakat

Perencanaan Promosi

Tujuan Targeting: mengenal sikap,

gaya hidup dan aspirasi donatur

Parameter Promosi : peran stake holder

Analisis Posisi : kita dan pesaing

Tujuan Komunikasi : pandangan konsumen

Pilihan Strategi :teknik komunikasi dan media

Page 62: Sukses Zakat

Periklanan

Kekuatan dan Kelemahan Iklan

Ruang Lingkup Iklan

Iklan meningkatkan nilai brand yang tahan lama dan menambah prestise

Page 63: Sukses Zakat

Humas

Humas Internal Humas Brand Berita dan Iklan Kekuatan dan

Kelemahan Humas Mengukur

Keberhasilan Pemanfaatan humas

yang cerdik akan menghasilkan output yang mengagumkan meski anggaran terbatas

Page 64: Sukses Zakat

Promo Langsung

Gerai Database

Page 65: Sukses Zakat

Pensponsoran

Pensponsoran dapat dijadikan alat untuk membangun brand tapi jarang membawa hasil yang baik

Pensponsoran dapat dijadikan kegiatan pendukung atau bagian ari paket promosi terpadu

Page 66: Sukses Zakat

Desain

Desain Produk Zakat Identitas merk LPZ Kemasan Desain publikasi Desain harus

menyampaikan yang terpadu dan konsisten, penyampaian yang bertentangan harus dihindari

Page 67: Sukses Zakat

Pameran, Konferensi dan Seminar

Kegiatan ini sanggup menciptakan pertemuan langsung yang singkat dengan donatur

Pilihlah event yang sesuai dengan karakter brand kita

Page 68: Sukses Zakat

Tenaga Penjual

Berikan perhatian yang terbaik yang memadai kepada tenaga penjual

Page 69: Sukses Zakat

Teknik Promosi

Teknik Promosi Marketing Manipulasi Harga : diskon, uang

kembali Produk Gratis : sama tapi lebih

banyak, produk pelengkap, layanan gratis, jaminan

Promosi Harga : Undian, Permainan

Hadiah Teknik Promosi Marketing

Kemudahan donasi List Donatur