Keberhasila nZAKAT Promo Fundraising
KeberhasilanZAKATPromo Fundraising
Al Quran
Ambillah zakat dari sebagian harta mereka, dengan zakat itu kamu membersihkan dan menyucikan mereka dan mendoalah untuk mereka. Sesungguhnya doa kamu itu ketentraman jiwa bagi mereka. Dan Allah Maha Mendengar lagi Maha Mengetahui
(At Taubah 103)
Serulah kepada jalan Tuhan-mu dengan hikmah dan pelajaran yang baik
(An Nahl 125)
Paradigma ZAKAT
Zakat adalah ibadah ilahiah sekaligus ibadah sosial
Zakat adalah wacana Agama sekaligus wacana ekonomi
Dana zakat harus didayagunakan bukan sekedar disalurkan
Zakat bukan satu-satunya jawaban pengentasan kemiskinan
StrategiPengembangan Zakat
Penguatan Perundangan
Penguatan Tatanan Kelembagaan Zakat
Gerakan Memasyrakatkan Zakat
Pengelolaan Zakat Sebagai bagian dari Kekuatan Ekonomi Dan Sosial
Strategi Lembaga Pengelola Zakat
Visi yang Tajam Desain Organisasi Pendayagunaan zakat SDM Operasi Komunikasi Fundraising Keuangan Mengelola Perubahan
Visi yang Tajam
LPZ mau jadi apa? Visi sebagai
penuntun Posisioning
lembaga yang dipilih
Desain Organisasi
Pilihan struktur organisasi lini-staff, matriks, multi tasking dll
Badan hukum Dewan Syariah Kedudukan Cabang
dan Mitra Biaya aktifasi Utama atau sambilan
Pendagunaan Zakat
Menentukan posisi lembaga dan kepercayaan masyarakat
Charity atau Ekonomi
Integrasi Program dengan lembaga atau instansi lain
Kreatifitas dan keberanian
Sumber Daya Manusia
Isu Amil Professional dan keterbatasan penggagas
Menemukan Profile ideal Amil
Kesejahteraan amil vs tuntutan prestasi
Operasional
Manajemen sepenuh hati
Pengelolaan sendiri atau tenaga luar
Bantuan teknologi atau manual
Operasi berbasis pasar Menetapkan Biaya
operasi Pembuatan standar
Komunikasi
Sampaikanlah dengan bahasa audiens
Kesan sama pentingnya dengan substansi pesan
Sampaikan dengan jujur
Fundraising
Fokus pada segment donatur yang diyakini
Kekuatan retail Kemudahan
pembayaran adalah kunci
Layanan sebagai strategi tak terkalahkan
Keuangan
Paradigma pengelolaan keuangan nirlaba
Transparansi adalah segalanya
Jangan toleransi terhadap penyelewengan walau kecil
Mengelola Perubahan
Pentingnya database
Riset sebagai investasi menghadapi perubahan bukan biaya
Siapkan organisasi untuk berubah cepat
Strategi Fundraising
Fundraising dalam Islam
Mulai dari bentuknya yang sederhana Fundraising telah
menjadi tradisi sosial dunia Islam selama berabad-abad.
Menggerakkan sejumlah besar masyarakat untuk mendanai
program besar - mungkin bahkan berupa monumen yang kemudian kita beri nama keajaiban dunia - memerlukan strategi dan teknik
Fundraising yang hebat.
Pengertian
Fundraising adalah proses mempengaruhi masyarakat baik perorangan atau lembaga agar menyalurkan dana untuk keperluan sosial atau keagamaan
Tujuan Fundraising
Menghimpun Dana Meningkatkan Citra
Lembaga Memperbanyak Donatur Meningkatkan
Kepuasan Donatur Memperbanyak Relasi
Dan Pendukung
Pentingnya Fundraising Bertahan Hidup Pengembangan Menghapus
ketergantungan Membangun basis
Dukungan Kelangsungan
Lembaga
Pentingnya Fundraising Bertahan Hidup
Setiap lembaga membutuhkan dana untuk membiayai operasional kegiatannya.
Besarnya adalah pada jumlah minimal untuk berlangsungnya operasi lembaga
Tanpa dana, lembaga tidak akan beroperasi atau mati
Pentingnya Fundraising
Pengembangan Lembaga membutuhkan
dana untuk melakukan pengembangan dan memperbesar skala organisasi dan programnya
Dana yang dibutuhkan dari waktu ke waktu dituntut semakin besar
Pentingnya Fundraising Menghapus Ketergantungan
Dana bagi sebuah lembaga penting untuk memperkuat posisi tawar
Semakin besar sebuah lembaga menghimpun dana, maka akan semakin kuat independensi sebuah lembaga terhadap pihak lain
Membangun Basis Dukungan
Penggalangan dana selain secara langsung bertujuan meraih dana, juga akan semakin memperbanyak pendukung
Untuk memperbesar dana, berarti juga memperbesar sumber dan orang yang memberi atau menyalurkan dana
Pentingnya Fundraising Kelangsungn Lembaga
Lembaga memerlukan dana besar dalam rangka mempersiapkan dirinya agar tetap eksis dalam jangka panjang
Instrumen untuk menjamin kelangsungan dan keberlanjutan sebuah lembaga harus didanai dengan jumlah yang besar
Strategi Fundraising Komitmen Posisioning Segmentasi Targeting Brand Produk Model Fundraising Promosi Layanan Membangun Tim Fundraising Zakatraising dan Biaya Mensiasati media Kreativ Vs Menjiplak Teknik Fund Raising
Komitmen
Visi Fundraising SWOT Target Menemukan
Pesaing Kebijakan
Pendukung
Positioning Modern atau Tradisional Massal atau Elit Inovatif & Kreatif atau
Konvensional & Konservatif Terbatas atau Luas Besar atau Kecil Amanah atau Tidak Amanah Bergantung atau Independen Transparan atau Tertutup Unik atau Biasa saja Pelayanan Prima, Biasa atau
Mengecewakan
Segmentasi GEOGRAFIS :
Internasional, Nasional, Regional, Lokal, Perusahaan
DEMOGRAFIS :
Jenis kelamin, Usia, Status Keluarga
PSIKOGRAFIS :
Status Ekonomi, Pekerjaan, Gaya Hidup, Hobby, dll
Targeting
Siapa sebenarnya Calon donatur kita ?
Bagaimanakah Profil donatur kita ?
Bagaimanakah kebiasaan hidup donatur kita?
Apa saja kebutuhan donatur kita ?
Dimanakah mereka ada atau bisa kita temui?
Profil Donatur (Versi Dompet Dhuafa)
Usia 25 – 60 Kesadaran Agama
Baik Penghasilan
Menengah Ke Atas
Berpendidikan Tidak Terikat
Organisasi Islam Tertentu
Donatur DD menurut penghasilan
< Rp 1.000.000
Rp 1.000.000 – 3.000.000
Rp 3.000.000 – 5.000.000
Rp 5.000.000 – 10.000.000> Rp 10.000.000
Donatur DD menurut Usia
< 25 Tahun
25 – 30 Tahun
31 – 40 Tahun
41 – 50 Tahun
51 – 60 Tahun
> 60 Tahun
Donatur DD menurut Pendidikan
Tamat SLTA
Tamat Diploma
Tamat Sarjana
Tamat Pasca Sarjana
Tahun 1993Tahun 1994
Tahun 1995Tahun 1996
Tahun 1997Tahun 1998
Tahun 1999Tahun 2000
S1
-
2.000.000.000
4.000.000.000
6.000.000.000
8.000.000.000
10.000.000.000
12.000.000.000
TABEL PENGHIMPUNAN DANA MASYARAKATDOMPET DHUAFA REPUBLIKA
Brand
Brand berupa image yang menggambarkan karakter lembaga atau produk lembaga dan menjadi pertimbangan kuat bagi donatur untuk membuat keputusan menyumbang
Produk Fundraising
Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada suatu pasar untuk memuaskan kebutuhan konsumen
3 Tingkatan Produk mendasari rekayasa produk (Produk Inti, Produk Nyata dan Produk Tambahan)
Perlu diperhatikan diversifikasi dan positioning produk
Produk Fundraising Unsur Produk Fundraising
Wahana Penyalur dana Wahana Kepedulian Sosial Memiliki Inovasi Program memiliki keunggulan
pemberian manfaat bagi dhuafa
Bentuk dan Kemasan modern Pertanggungjawaban jelas Citra Lembaga yang bagus
Model-model Fundraising
Donasi Tetap Tidak Tetap Proyek/Program
Dana Abadi Penjualan Sosial Bisnis (Unit Usaha) Kombinasi
Promosi
• Memberitahukan• Menyadarkan• Mengingatkan• Mendorong dan
memotivasi• Menanamkan citra
yang kuat dalam benak
• Memudahkan dan melayani
Contoh bentuk promosi Surat : Surat Penawaran, Surat Permohonan Presentasi : Individu, kelompok Barang Cetakan : Brosur, leaflet, poster & flier Penerbitan : Buku, Bulletin, Majalah & Koran Iklan : Media cetak, Media elektronik, internet
& Media luar ruang Perhatian : Jenis Media, Sasaran Konsumen, Pesan Asesoris & Gift : Ballpoint, sticker, gantungan kunci,
pembatas buku, kaos, topi, kalender, agenda, dsb
Event : Seminar, pelatihan, lomba, festival, malam amal,
Layanan
Layanan yang baik adalah faktor penting bagi keberhasilan fundraising dalam jangka penjang.
Membangun Tim Fundraising
• Pastikan mendapatkan orang terbaik untuk tim Fundraising
• Tim yang efektif belum tentu disebabkan banyaknya anggota personal
• Standar ETOS•Energik•Terampil•Optimis•Santun
Membangun Tim Fundraising Lapis Depan fundraising
Personel di lapisan depan menyampaikan seluruh citra lembaga
Kemampuan komunikasi, mental melayani, dan membantu akan sangat mendukung keberhasilan
Penuhi juga lapis depan Tim Fundraing dengan keterampilan mengelola keluhan
Fundraising dan Biaya
• Tak ada patokan besar biaya fundraising dibanding dengan target yang dihimpun
• Tetapkan kebijakan anggaran Fundraising yang sesuai
• Pada suatu saat Donatur akan memilih lembaga yang paling efisien untuk menyalurkan donasinya
Kompetisi
Pilihlah lembaga lain sebagai kompetitor
Kompetisi dapat memacu prestasi
Mensiasati media
• Manfaatkan kolom murah atau Public Service Advertising sebagai mwedia komunikasi
• Kerjasama dengan media TV danb Radio dengan memanfaatkan tema dan narasumber yang kita miliki
• Publisitas kadang jauh lebih baik dari pada Iklan
Kreativ Vs Menjiplak• Carilah hikmah dan
inspirasi dari seluruh aktifitas sekecil apapun
• Ubahlah setiap hikmah menjadi produk baru, Jangan jadi Me Too
• Jadilah kreativ dengan mengubah tiruan melalui proses pengabungan, pembalikan, penghilangan, pembesar-besaran, pengubahan Urutan
Teknik Fundraising
• Melihat Masalah-Masalah Umat• Formulasi Program
Pemberdayaan atau Pemanfaatan Dana
• Formulasi Metode & Strategi Fundraising
• Penyusunan Proposal Program• Sosialisasi dan Promosi
Program• Proses Pelayanan &
Penghimpunan Dana• Publikasi Donatur dan Donasi• Laporan Pemanfaatan Dana• Evaluasi Program
Promosi
Positioning
Adalah suatu gambaran tentang produk atau suatu apapun yang tertanam di jendela otak kita tentang ciri, keberadaan dan hal-hal lain yang mengasosiasikan produk atau barang itu
Promosi
Adalah kegiatan komunikasi yang mengenalkan dan mendorong suatu produk atau jasa kepada orang lain atau masyarakat agar mencapai suatu hasil yang diinginkan
Persuasi
Bentuk komunikasi massa yang bersifat one way traffic
communication dalam cara panyampaiannya, dan
mempergunakan teknik sugesti dalam kegiatannya
mempengaruhi emosi atau situasi kejiwaan komunikannya agar mendapatkan gambaran yang dapat merangsang suatu tindakan yang sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan
oleh pihak komunikator (propagandis)
SASARAN
Sasaran persuasi adalah emosi,
sentimen atau situasi kejiwaan orang banyak
dengan memakai pendekatan atau
teknikSugesti
Persuasi
Pengaruh psikis, yang dalam
diri komunikan
menghasilkan suatu sikap
ataupun keyakinan tertentu,
tanpa dirasakan adanya
keperluan untuk meminta
pertanggungjawaban serta
keterangan dan pembuktian
lebih lanjut dari pemberi
sugesti (komunikator)
PENYAMPAIAN PROMOSI
Stilla Cavet Lapiden, sesuatu
yang dilakukan secara terus
menerus, hingga akhirnya
akan mencapai hasilnya juga
Frappers, Frappers Toujours,
ulangi dan ulangi hingga
mencapai hasil
Positioning
Adalah suatu gambaran tentang produk atau suatu apapun yang tertanam di jendela otak konsumen tentang brand, ciri, keberadaan dan hal-hal lain yang mengasosiasikan produk atau barang itu
Brand
Sangat penting untuk mengasosiasikan produk atau lembaga
Kepribadian Brand adalah karakteristik yang tak tampak yang berkembang dari empati emosional antara donatur dan produk
Contoh Kepribadian Brand
Rasional Maju dan Baik secara
financial Dikenal Donatur,
reputasi baik Keterampilan Amil
relevan Bagian dari kelompok
lembaga bermutu Emosional
Bersahabat Mudah dihubungi Cemerlang Empati
RUMUSAN AIDDA
Attantion Interest Desire Decision Action
Tahapan Colley
Ketidak sadaran Kesadaran Pemahaman Keyakinan Tindakan
Perencanaan Promosi
Tujuan Targeting: mengenal sikap,
gaya hidup dan aspirasi donatur
Parameter Promosi : peran stake holder
Analisis Posisi : kita dan pesaing
Tujuan Komunikasi : pandangan konsumen
Pilihan Strategi :teknik komunikasi dan media
Periklanan
Kekuatan dan Kelemahan Iklan
Ruang Lingkup Iklan
Iklan meningkatkan nilai brand yang tahan lama dan menambah prestise
Humas
Humas Internal Humas Brand Berita dan Iklan Kekuatan dan
Kelemahan Humas Mengukur
Keberhasilan Pemanfaatan humas
yang cerdik akan menghasilkan output yang mengagumkan meski anggaran terbatas
Promo Langsung
Gerai Database
Pensponsoran
Pensponsoran dapat dijadikan alat untuk membangun brand tapi jarang membawa hasil yang baik
Pensponsoran dapat dijadikan kegiatan pendukung atau bagian ari paket promosi terpadu
Desain
Desain Produk Zakat Identitas merk LPZ Kemasan Desain publikasi Desain harus
menyampaikan yang terpadu dan konsisten, penyampaian yang bertentangan harus dihindari
Pameran, Konferensi dan Seminar
Kegiatan ini sanggup menciptakan pertemuan langsung yang singkat dengan donatur
Pilihlah event yang sesuai dengan karakter brand kita
Tenaga Penjual
Berikan perhatian yang terbaik yang memadai kepada tenaga penjual
Teknik Promosi
Teknik Promosi Marketing Manipulasi Harga : diskon, uang
kembali Produk Gratis : sama tapi lebih
banyak, produk pelengkap, layanan gratis, jaminan
Promosi Harga : Undian, Permainan
Hadiah Teknik Promosi Marketing
Kemudahan donasi List Donatur