Studi Kasus Analisis Pemberian Batasan Bagi Bisnis Tour and Travel

8/15/2019 Studi Kasus Analisis Pemberian Batasan Bagi Bisnis Tour and Travel

1/47

i

ANALISIS PEMBERIAN BATASAN BAGI BISNIS TOUR AND TRAVEL

DALAM MENJAGA KESTABILAN BISNIS TOUR AND TRAVEL

AGAR TERHINDAR DARI MULTI LEVEL MARKETING

Disusun Oleh :

AMALIA ERMAN HASIHI

MANAJEMEN 507 PAGI

NIM : 2015211696

PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NOBEL INDONESIA

MAKASSAR

2016


2/47

ii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Waroh Matullahi Wabarokatuh

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat

dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas mata kuliah Hukum

dan Etika Bisnis dengan judul “Analisis Pemberian Batasan Bagi Bisnis Tour And

Travel Dalam Menjaga Kestabilan Bisnis Tour And Travel Agar Terhindar Dari

Multi Level Marketing ”. Dalam penyusunan makalah ini, penulis menyadari

bahwa banyak pihak yang telah meluangkan waktu dan tenaganya untuk

membantu, membimbing, dan memberi motivasi kepada penulis. Oleh karena itu,

pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Allah SWT yang memberikan kesehatan dan kelancaran selama

penyusunan makalah ini.

2. Kedua orang tuaku tercinta yang tak henti-hentinya mendukung baik

doa, materi, kasih sayang, motivasi, nasehat dan semangatnya selama

ini dalam menempuh pendidikan di kampus tercinta STIE Nobel

Indonesia terlebih dalam menyelesaikan makalah ini.

3.

Bapak Dr. H. Mashur Razak, SE., MM selaku ketua STIE Nobel

Indonesia.

4. Bapak Dr. Maryadi, SE., M.M selaku dosen mata kuliah Hukum dan

Etika Bisnis, yang telah banyak membantu dalam memberikan

ilmunya kepada kami.


3/47

iii

5.

Arip Susanto yang selama ini telah meluangkan waktu dan tenaganya

untuk membantu merealisasikan penyusunan makalah ini.

6. Teman-teman mahasiswa STIE Nobel Indonesia Makassar angkatan

2015 jurusan Manajemen ruangan 503.

7. Semua rekan yang tidak bisa disebutkan satu-persatu, yang telah

membantu merealisasikan makalah ini.

Semoga Allah SWT memberikan balasan kepada mereka semua yang telah

membantu menyusun makalah Studi Kasus ini, Amin. Penulis menyadari bahwa

dalam penyusunan dan penyelesaian makalah ini, terdapat banyak kekurangan

baik dalam bentuk maupun isi karena keterbatasan kemampuan penulis. Oleh

karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang konstruktif dari

pembaca agar dapat memperbaikinya dikemudian hari.

Semoga makalah ini dapat memberi manfaat, pengetahuan dan sumber

informasi bagi pembaca pada umumnya dan mahasiswa STIE Nobel Indonesia

pada khususnya.

Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya.

Wassalamualaikum Waroh Matullahi Wabarokatuh

Makassar, 30 Maret 2016

Penulis


4/47

iv

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i

KATA PENGANTAR ........................................................................................ ii

DAFTAR ISI ..................................................................................................... iv

ABSTRAK ......................................................................................................... vi

BAB I. PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1

1.2. Rumusan Masalah ............................................................................. 6

1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................... 7

1.4. Manfaat Penelitian ............................................................................. 7

1.5. Batasan Masalah ................................................................................ 8

1.6. Sistematika Penulisan ........................................................................ 8

BAB II. LANDASAN TEORI

2.1. Tinjauan Tentang Etika Bisnis ......................................................... 11

2.1.1. Kajian Teori ........................................................................... 11

2.1.2. Pengertian Etika Bisnis .......................................................... 12

2.1.3. Peran Etika dalam Berbisnis ................................................... 14

2.1.4. Prinsip-Prinsip dalam Etika Bisnis ......................................... 15

2.1.5. Perlunya Memiliki Etika dalam Berbisnis ............................... 16


5/47

v

2.1.6. Penyimpangan Terhadap Etika Bisnis .................................... 16

BAB III. METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Metode yang Digunakan .................................................................. 19

BAB IV. PEMBAHASAN

4.1. Jumlah Peningkatan Angka Pertumbuhan Bisnis Tour and Travel di

Indonesia ....................................................................................... 21

4.2. Pembahasan Tentang Kinerja Bisnis Tour and Travel yang Tidak

Sehat di Lapangan .......................................................................... 22

4.3. Cara Mengatasi Beberapa Bisnis Tour and Travel yang Tidak Bekerja

Sesuai Izin Pendirian ....................................................................... 25

BAB V. PENUTUP

5.1. Kesimpulan ..................................................................................... 32

5.2. Saran ............................................................................................... 33

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


6/47

vi

ANALISIS PEMBERIAN BATASAN BAGI BISNIS TOUR AND TRAVEL

DALAM MENJAGA KESTABILAN BISNIS TOUR AND TRAVEL

AGAR TERHINDAR DARI MULTI LEVEL MARKETING

ABSTRAK

Bisnis Tour and Travel adalah salah satu bisnis yang bisa dikatakan tidak

akan pernah mati dan terus berkembang pesat. Dimana fungsi utama pada bisnis

ini adalah memberikan penerangan atau informasi tentang segala sesuatu yang

berhubungan dengan dunia perjalanan pada umumnya dan perjalanan wisata pada

khususnya. Mengingat tingkat stres yang sangat tinggi di era persaingan bisnis ini,

serta kebutuhan manusia terhadap dunia hiburan misalnya berwisata maka liburan

menjadi salah satu kebutuhan manusia yang penting. Terlebih lagi dari segi

demand maupun profit, maka bisnis Tour and Travel ini sangat menjanjikan.

Tidak heran jika pertumbuhan bisnis ini menjadi sangat pesat. Namun karena

semakin pesatnya pertumbuhan bisnis Tour and Travel ini, tidak sedikit oknum-

oknum yang menyalahgunakan keberadaan bisnis ini. Contohnya terdapat

beberapa perusahaan bisnis Tour and Travel yang berbisnis dengan modus Multi

Level Marketing yang dikenal dengan istilah money game atau penggandaan uang,

dengan memberikan iming-iming cepat kaya kepada masyarakat dengan cara yang

sangat mudah jika ikut bergabung kedalam bisnisnya. Tentu hal ini tidak sesuai


7/47

vii

dengan etika bisnis walaupun sebenarnya metode semacam ini pernah

digunakan Rasulullah SAW dalam melakukan dakwah Islamiyah pada awal-awal

Islam namun tetap berpegang pada syariah Islam.

Akhir-akhir ini banyak pelaku bisnis melakukan pelanggaran etika bisnis

dengan persaingan yang tidak sehat. Pelanggaran etika bisnis tersebut sangat

merugikan pihak pelaku bisnis atau perusahaan menengah kebawah karena

kurangnya kemampuan yang mereka miliki termasuk juga masyarakat yang

kurang memiliki pengetahuan terhadap hal ini. Setiap pelaku bisnis atau

perusahaan seharusnya dapat memegang prinsip-prinsip etika bisnis tersebut.

Dalam makalah ini akan disajikan data mengenai jumlah peningkatan

angka pertumbuhan bisnis Tour and Travel di Indonesia, selain itu membahas

tentang kinerja bisnis Tour and Travel yang tidak sehat di lapangan serta

membahas mengenai cara mengatasi beberapa bisnis Tour and Travel yang tidak

bekerja sesuai izin pendirian.

Kata kunci : Etika bisnis, bisnis Tour and Travel


8/47

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1.Latar Belakang Masalah

Kondisi ekonomi masyarakat Indonesia dewasa ini dirasakan sangat

memperihatinkan. Krisis ekonomi yang berkepanjangan sejak tahun 1997 telah

menyebabkan daya beli masyarakat rendah, harga barang-barang dan berbagai

kebutuhan mengalami kenaikan. Kondisi tersebut memaksa masyarakat untuk

memenuhi kebutuhan hidupnya sehari-hari dan bahkan harus mengurungkan

niatnya untuk membeli barang-barang yang baru. Kecenderungan masyarakat

Indonesia yang lebih mementingkan kebutuhan akan efisiensi waktu dan

kemudahan dalam bidang transportasi memberikan peluang besar bagi para

pengusaha untuk mengembangkan bisnisnya dalam bidang Tour and Travel .

Salah satu bisnis Tour and Travel yang sedang berkembang pada saat ini

adalah pemesanan tiket pesawat berbagai airlines yang bisa didapat dengan cepat

dan mudah.

Perkembangan bisnis sekarang yang semakin pesat dan ketatnya persaingan

antar kompetitor membuat perusahaan terus meningkatkan kemampuan usahanya.

Untuk dapat memenangkan persaingan yang terjadi baik di pasar nasional maupun

pasar global saat ini, maka bisnis travel ini harus mampu memberikan kepuasan

kepada para pelanggannya, dan ini dapat dilakukan dengan memberikan layanan


9/47

2

yang berkualitas. Selain itu, peningkatan kemampuan teknologi informasi

saat ini juga diharapkan agar perusahaan dapat bersaing dengan kompetitornya,

sehingga tidak hanya bergantung pada kualitas produk dan jasa, tetapi juga dari

segi kualitas layanan yang cepat dan tepat serta biaya-biaya yang relatif bersaing

agar lebih mendorong pelanggan untuk membeli produk atau jasa yang

ditawarkan. Kualitas layanan tetap menjadi sesuatu yang sangat penting, dalam

menghadapi pelanggan yang membutuhkan level of excellence yang tinggi.

Kotler dan Amstrong (2003 : 13) berpendapat bahwa kunci untuk

memelihara kesetiaan pelanggan adalah melakukan relationship marketing , yaitu

hubungan relational jangka panjang dengan pelanggan, distributor, dealer, dan

pemasok yang bernilai tinggi. Mereka harus membina ikatan ekonomi dan sosial

yang kuat dengan memberi janji secara konsisten menyerahkan produk atau jasa

yang bermutu tinggi, pelayanan yang baik, dan harga yang wajar.

Setiap perusahaan atau pelaku bisnis pada saat ini, diberi kebebasan dalam

perekonomian pasar bebas untuk dapat melakukan kegiatan dan mengembangkan

diri dalam pembangunan ekonomi. Sehingga pelaku bisnis dapat bersaing untuk

dapat berkembang dalam mekanisme pasar.

Kebebesan dalam perekonomian pasar tersebut, pelaku bisnis atau

perusahaan dalam menjalankan kegiatan usahanya selalu mengharapkan

keuntungan yang maksimal dan produk yang mereka tawarkan diterima oleh

masyarakat. Untuk itu, kerap dari pelaku bisnis atau perusahaan menghalalkan

segala cara agar tidak kalah saing.


10/47

3

Berkaitan dengan hal itu, belakangan ini banyak muncul perusahaan-

perusahaan yang menjual produknya melalui sistem Multi Level Marketing

(MLM), dan tidak dapat dapat dipungkiri bahwa sebagian perusahaan yang

bergerak dalam bisnis Tour and Travel juga menawarkan produknya dengan

modus Multi Level Marketing (MLM). Bisnis haram yang menggunakan sistem

piramida tersebut dapat merugikan sebagian besar masyarakat dan hanya

menguntungkan segelintir orang yang masuk lebih dahulu.

Multi Level Marketing yang menggunakan strategi pemasaran secara

bertingkat (levelisasi) mengandung unsur-unsur positif, asalkan diisi dengan nilai-

nilai Islam dan sistemnya disesuaikan dengan syariah Islam. Bila demikian, MLM

dipandang memiliki unsur-unsur silaturrahmi, dakwah dan tarbiyah. Menurut

Muhammad Hidayat, Dewan Syariah MUI Pusat, metode semacam ini pernah

digunakan Rasulullah dalam melakukan dakwah Islamiyah pada awal-awal Islam.

Dakwah Islam pada saat itu dilakukan melalui teori gethok tular (mulut ke

mulut) dari sahabat satu ke sahabat lainnya. Sehingga pada suatu ketika Islam

dapat di terima oleh masyarakat kebanyakan.

Bisnis yang dijalankan dengan sistem MLM tidak hanya sekedar

menjalankan penjualan produk barang, tetapi juga jasa, yaitu jasa marketing yang

berlevel-level (bertingkat-tingkat) dengan imbalan berupa marketing fee, bonus,

hadiah dan sebagainya, tergantung prestasi, dan level seorang anggota. Jasa

marketing yang bertindak sebagai perantara antara produsen dan konsumen.

Akhir-akhir ini banyak pelaku bisnis melakukan pelanggaran etika bisnis

dengan persaingan yang tidak sehat. Pelanggaran etika bisnis tersebut sangat


11/47

4

merugikan pihak pelaku bisnis atau perusahaan menengah kebawah karena

kurangnya kemampuan yang mereka miliki. Setiap pelaku bisnis atau perusahaan

seharusnya dapat memegang prinsip-prinsip etika bisnis tersebut.

Multi Level Marketing (MLM) adalah salah satu strategi pemasaran, dengan

membangun distribusi untuk memindahkan produk dan jasa langsung ke

konsumen. Strategi seperti ini membuka sebuah peluang bagi seseorang yang

ingin memiliki usaha sendiri atau wirausaha. Stategi seperti ini tidak

membutuhkan modal awal yang tinggi. Kebutuhan akan tempat usaha dan

persediaan produk sudah disiapkan oleh perusahaan. Terlebih lagi ada tim

manajemen yang siap membantu semua pekerjaan administrasi dan distributor.

Strategi seperti ini membuat banyak orang yang dulunya tidak bisa memiliki

bisnis sendiri karena keterbatasan modal yang ada, akhirnya bisa menjadi

pengusaha.

Network marketing berbeda dengan money game yang sering menamakan

dirinya sebagai network marketing apalagi dengan bank gelap yang menjanjikan

kekayaan tanpa perlu kerja keras. Kedua sistem ini disebut juga sebagai sistem

penjualan pyramid dimana sistem ini sangat merugikan, karena tidak adanya

perpindahan produk atau jasa yang bisa dinikmati. Selain itu, tidaklah mungkin

seseorang bisa menjadi kaya dengan mudah tanpa perlu usaha yang disertai

dengan keuletan. Namun demikian, masih banyak juga orang yang tertipu. Bahkan

sebagian dari mereka membiarkan dirinya ditipu karena mereka ingin kaya tanpa

usaha.


12/47

5

Perusahaan network marketing di Indonesia telah mempunyai wadah yaitu

APLI (Asosiasi Penjualan Langsung Indonesia), dimana APLI merupakan

perwakilan dari wadah WDSA (World Direct Selling Association). Untuk dapat

diterima sebagai anggota APLI, perusahaan yang bersangkutan harus mengadakan

presentasi dihadapan seluruh anggota dewan mengenai perencanaan bisnis yang

dimilki. Apabila kemudian didapati bahwa sistemnya tidak baik dan produknya

pun tidak dapat dipertanggung jawabkan, maka APLI berhak dan wajib menolak

keanggotaan.

Multi Level Marketing sebagai fenomena baru belum ada hukumnya dalam

kitab-kitab klasik karena pada saat kitab-kitab itu disusun, fenomena ini belum

muncul. Namun para ulama juga memahami bahwa syariat ini juga tidak beku.

Keluwasan dan keluwesannya membuatnya selalu eksis dan dapat memberi

jawaban atau pertanyaan-pertanyaan baru dan solusi atas problematika

kontemporer. Sebagaimana hal yang lain, sebagai fenomena baru Multi Level

Marketing (MLM) harus mendapat sentuhan dan perhatian yang adil dan

proporsional, agar ia tidak dihalalkan atau diharamkan tanpa dasar pengetahuan

yang cukup terhadapnya.

Oleh karena itu, setiap perusahaan hendaknya menerapkan hukum dan etika

bisnis dalam menjalankan usahanya. Etika bisnis adalah studi yang dikhususkan

mengenai moral yang benar dan salah atau tata cara dalam menjalankan sebuah

bisnis. Dengan adanya etika bisnis pelaku bisnis atau perusahaan dapat

mengetahui aturan-aturan, nilai-nilai bahkan norma-norma dalam menjalankan

usahanya.


13/47

6

Perusahaan yang menggunakan etika bisnis dapat membentuk nilai, norma

dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam membangun hubungan yang adil,

sehat dengan mitra kerja atau pelanggan, pemengang saham dan masyarakat.

Berdasarkan latar belakang tersebut maka penulis merasa tertarik untuk

membahas mengenai “Analisis Pemberian Batasan Bagi Bisnis Tour And Travel

Dalam Menjaga Kestabilan Bisnis Tour And Travel Agar Terhindar Dari Multi

Level Marketing ”.

1.2.Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah pada penelitian

ini adalah sebagai berikut.

1.

Berapakah peningkatan angka pertumbuhan bisnis Tour and Travel di

Indonesia ?

2. Apakah bisnis Tour and Travel sebagian bergerak dalam koridor bisnis

yang tidak sehat ?

3. Bagaimanakah mengatasi beberapa bisnis Tour and Travel yang tidak

bekerja sesuai izin pendirian ?


14/47

7

1.3.Tujuan Penelitian

Adapun tujuan yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah sebagai berikut.

1. Mengetahui berapa peningkatan angka pertumbuhan bisnis Tour and

Travel di Indonesia.

2. Mengetahui bahwa apakah bisnis Tour and Travel sebagian bergerak

dalam koridor bisnis yang tidak sehat.

3.

Mengetahui tata cara dalam mengatasi beberapa bisnis Tour and Travel

yang tidak bekerja sesuai izin pendirian.

1.4.Manfaat Penelitian

Manfaat yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah :

1. Berbagi ilmu pengetahuan mengenai pemberian batasan bagi bisnis

Tour and Travel dalam menjaga kestabilan bisnis tersebut agar

terhindar dari Multi Level Marketing khususnya bagi mahasiswa yang

ingin terjun ke dunia bisnis di bidang Tour and Travel .

2.

Memberikan pemahaman tentang bagaimana mengelola bisnis Tour and

Travel yang sesuai dengan etika bisnis tanpa menerapkan konsep Multi

Level Marketing .

3. Memberikan informasi kepada mahasiswa tentang bisnis travel yang

baik dan tidak baik.


15/47

8

4.

Memberi wawasan dan sikap waspada kepada mahasiswa dalam

memilih bisnis travel baik untuk bisnis pribadi maupun sebagai

pelanggan.

1.5.Batasan Masalah

Permasalahan yang akan dibahas dalam makalah ini adalah analisis

pemberian batasan bagi bisnis Tour and Travel dalam menjaga kestabilan

bisnis Tour and Travel agar terhindar dari Multi Level Marketing . Batasan

penulisan makalah ini adalah sebagai berikut.

1. Membatasi permasalahan pada bisnis travel yang menerapkan metode

Multi Level Marketing .

2. Tidak membahas sejarah travel tetapi lebih ke aspek pemasaran.

3. Membahas permasalahan etika pemasaran travel dan jalan keluar yang

sebenarnya harus dilakukan.

1.6.Sistematika Penulisan

Dalam penulisan makalah ini, penyusun menggunakan pokok-pokok

bahasan secara sistematis yang terdiri dari lima bab dan setiap bab terdiri atas sub-

sub sebagai perinciannya. Adapun sistematika penulisannya adalah sebagai

berikut.


16/47

9

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini merupakan pendahuluan yang berisi aspek-aspek utama dalam

penulisan makalah, meliputi latar belakang masalah yang berisi alas an-alasan

tentang pemunculan masalah mengenai pemberian batasan bagi bisnis Tour and

Travel dalam menjaga kestabilan bisnis Tour and Travel agar terhindar dari Multi

Level Marketing . Rumusan masalah adalah penegasan terhadap apa yang

terkandung dalam latar belakang. Tujuan penelitian adalah tujuan yang akan

dicapai dalam penelitian ini. Manfaat penelitian adalah kegunaan yang diharapkan

akan tercapai dalam penelitian makalah ini. Batasan masalah dimaksudkan agar

masalah yang dibahas tetap terarah dan tidak menyimpang dari inti topik yang

akan dibahas. Sistematika penulisan yaitu sebagai upaya yang mensistematiskan

penyusunan makalah.

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini merupakan bagian yang akan membahas tentang uraian pemecahan

masalah yang akan ditemukan pemecahannya melalui pembahasan-pembahasan

secara teoritis. Disini berisi mengenai tinjauan tentang etika bisns yang mencakup

kajian teori, pengertian etika bisnis, peran etika dalam berbisnis, prinsip-prinsip

dalam etika bisnis, perlunya memiliki etika dalam berbisnis, serta penyimpangan

terhadap etika bisnis.


17/47

10

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Pada bab ini berisi analisis teoritis mengenai suatu cara atau metode yang

digunakan pada penelitian ini, dimana pada penelitian ini metode yang digunakan

adalah metode pustaka (library research) dan metode analisis deskriptif.

BAB VI PEMBAHASAN

Pada bab ini menyajikan data mengenai jumlah peningkatan angka

pertumbuhan bisnis Tour and Travel di Indonesia, selain itu membahas tentang

kinerja bisnis Tour and Travel yang tidak sehat di lapangan serta membahas

mengenai cara mengatasi beberapa bisnis Tour and Travel yang tidak bekerja

sesuai izin pendirian.

BAB V PENUTUP

Bab ini berisi tentang kesimpulan dan saran pada penulisan makalah ini.

Kesimpulan ditulis untuk menyimpulkan isi dari pembahasan pada bab keempat

sekaligus menjawab pertanyaan dalam rumusan masalah pada bab pertama. Saran

juga diperlukan untuk memberikan masukan kepada mahasiswa, masyarakat,

pemerintah, pelaku bisnis Tour and Travel yang menajalankan bisnis bermodus

Multi Level Marketing .


18/47

11

BAB II

LANDASAN TEORI

2.1. Tinjauan Tentang Etika Bisnis

2.1.1. Kajian Teori

Dalam penulisan makalah ini, penulis mengangkat tema tentang etika bisnis

dalam usaha Tour and Travel menggunakan penelitian pembanding dan pendapat

peneliti-peneliti lain yang telah melakukan penelitian yang hampir serupa ataupun

masih bersinergi. Kajian teoritis yang pertama yaitu penelitian Karyo, 2014 yang

mengatakan bahwa Multi Level Marketing pada dasarnya hanya bentuk marketing

biasa, akan menjadi berbahaya jika dalam implementasinya tidak mampu

mengunggulkan produk barang maupun jasa yang dijual dan hanya mengandalkan

sistem gurita untuk menjaring nasabah atau konsumen. Kajian teoritis yang kedua

yaitu disertasi Agus Sudibyo, 2010 tentang beberapa sektor bisnis yang mampu

disusupi oleh sistem Multi Level Marketing dan cenderung keluar dari jalur

semestinya seperti money game dan pyramid . Berdasarkan kajian teori di atas,

penulis mengangkat tema etika bisnis bidang usaha Tour and Travel karena patut

dicurigai beberapa bisnis dibidang ini banyak menggunakan sistem pemasaran

Multi Level Marketing yang keluar dari jalurnya.


19/47

12

2.1.2. Pengertian Etika Bisnis

Etika bisnis merupakan cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang

mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan dan juga

masyarakat. Etika Bisnis dalam suatu perusahaan dapat membentuk nilai, norma

dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam membangun hubungan yang adil dan

sehat dengan pelanggan atau mitra kerja, pemegang saham dan masyarakat.

Perusahaan meyakini prinsip bisnis yang baik adalah bisnis yang beretika,

yakni bisnis dengan kinerja unggul dan berkesinambungan yang dijalankan

dengan mentaati kaidah-kaidah etika sejalan dengan hukum dan peraturan yang

berlaku. Etika Bisnis dapat menjadi standar dan pedoman bagi seluruh karyawan

termasuk manajemen dan menjadikannya sebagai pedoman untuk melaksanakan

pekerjaan sehari-hari dengan dilandasi moral yang luhur, jujur, transparan dan

sikap yang profesional.

Tiga pendekatan dasar dalam merumuskan tingkah laku etika bisnis,

yaitu :

1. Utilitarian Approach yaitu set iap tindakan harus didasarkan pada

konsekuensinya. Oleh karena itu, dalam bertindak seseorang

seharusnya mengikuti cara-cara yang dapat memberi manfaat sebesar-

besarnya kepada masyarakat, dengan cara yang tidak membahayakan

dan dengan biaya serendah-rendahnya.

2. Individual Rights Approach yaitu setiap orang dalam tindakan dan

kelakuannya memiliki hak dasar yang harus dihormati. Namun


20/47

13

tindakan ataupun tingkah laku tersebut harus dihindari apabila

diperkirakan akan menyebabkan terjadi benturan dengan hak orang

lain.

3. Justice Approach yaitu para pembuat keputusan mempunyai

kedudukan yang sama, dan bertindak adil dalam memberikan

pelayanan kepada pelanggan baik secara perseorangan ataupun secara

kelompok.

Selain itu etika bisnis juga dapat diartikan sebagai berikut.

1.

Suatu proses dan upaya untuk mengetahui hal-hal yang benar dan yang

salah yang selanjutnya tentu melakukan hal yang benar berkenaan

dengan produk, pelayanan perusahaan dengan pihak yang

berkepentingan dengan tuntutan perusahaan

2. Mempelajari kualitas moral kebijaksanaan organisasi, konsep umum

dan standar untuk perilaku moral dalam bisnis, berperilaku penuh

tanggung jawab dan bermoral.

3. Merupakan suatu kebiasaan atau budaya moral yang berkaitan dengan

kegiatan bisnis suatu perusahaan.

4.

Etika untuk berbisnis secara baik dan fair dengan menegakkan hukum

dan keadilan secara konsisten dan konsekuen setia pada prinsip-prinsip

kebenaran, keadaban dan bermartabat.


21/47

14

2.1.3. Peran Etika dalam Berbisnis

Adapun peran etika dalam berbisnis diantaranya adalah sebagai berikut.

1. Untuk membangun kultur bisnis yang sehat, idealnya dimulai dari

perumusan etika yang akan digunakan sebagai norma perilaku sebelum

aturan (hukum) perilaku dibuat dan laksanakan, atau aturan (norma)

etika tersebut diwujudkan dalam bentuk aturan hukum.

2.

Sebagai kontrol terhadap individu.pelaku dalam bisnis yaitu melalui

penerapan kebiasaan atau budaya moral atas pemahaman dan

penghayatan nilai-nilai dalam prinsip moral sebagai inti kekuatan suatu

perusahaan dengan mengutamakan kejujuran, bertanggung jawab,

disiplin, berperilaku tanpa diskriminasi.

3.

Etika bisnis hanya bisa berperan dalam suatu komunitas moral, tidak

merupakan komitmen individual saja, tetapi tercantum dalam suatu

kerangka sosial.

4. Etika bisnis menjamin bergulirnya kegiatan bisnis dalam jangka

panjang, tidak terfokus pada keuntungan jangka pendek saja.

5.

Etika bisnis akan meningkatkan kepuasan pegawai yang merupakan

stakeholders yang penting untuk diperhatikan.

6. Etika bisnis membawa pelaku bisnis untuk masuk dalam bisnis

internasional.

7. Pengelolaan bisnis secara profesional yaitu :

a. berdasarkan keahlian dan keterampilan khusus,


22/47

15

b.

mempunyai komitmen moral yang tinggi,

c.

menjalankan usahanya berdasarkan profesi/keahlian.

2.1.4. Prinsip-Prinsip dalam Etika Bisnis

Prinsip-prinsip yang harus diterapkan dalam berbinis adalah sebagai

berikut.

1.

Prinsip otonomi yaitu kemampuan untuk mengambil keputusan dan

bertindak berdasarkan keselarasan tentang apa yang baik untuk

dilakukan dan bertanggung jawab secara moral atas keputusan yang

diambil.

2. Prinsip kejujuran, dalam hal ini kejujuran adalah merupakan kunci

keberhasilan suatu bisnis, kejujuran dalam pelaksanaan kontrol

terhadap konsumen, dalam hubungan kerja, dan sebagainya.

3. Prinsip keadilan bahwa setiap orang dalam berbisnis diperlakukan

sesuai dengan haknya masing-masing dan tidak ada yang boleh

dirugikan.

4.

Prinsip saling menguntungkan juga dalam bisnis yang kompetitif.

5.

Prinsip integritas moral merupakan dasar dalam berbisnis, harus

menjaga nama baik perusahaan tetap dipercaya dan merupakan

perusahaan terbaik.


23/47


24/47

17

berhubungan untuk pertama kali. Kepercayaan akan terbentuk jika sudah terjadi

transaksi beberapa kali. Namun ada saja yang mencari peluang untuk menipu

setelah terjadi hubungan dagang yang mulus dan lancar beberapa kali, dan

pembayaran akan lancar kalau sudah saling percaya. Tapi akhirnya yang satu

menipu yang lainnya, memanfaatkan kepercayaan yang baru terbentuk.

Gejala persaingan yang tidak sehat, menggunakan cek mundur dan cek

kosong, utang menunggak tidak dibayar, penyogokan, saling mematikan diantara

peasing dengan cara membuat isu negatif terhadap lawan, dan komersialisasi

birokrasi tampaknya merupakan hal biasa. Hal yang kurang etis sering pula

dilakukan dalam hal memotong relasi saingan. Apabila seseorang mempunyai

langganan setia, kemudian oleh lawannya disaingi dengan menawarkan barang

dengan harga yang lebih murah, dan kadang-kadang harga rugi. Ini akan berakibat

mematikan saingan dan merugikan diri sendiri dan sama sekali tidak etis.

Selain itu, penyimpangan terhadap etika bisnis juga marak terjadi dalam

bisnis Tour and Travel . Beberapa bisnis Tour and Travel ternyata menerapkan

metode Multi Level Marketing dengan cara memberi iming-iming kepada calon

pelanggan dengan hanya modal kecil dan nantinya akan mendapatkan keuntungan

yang sangat besar. Terlebih dari persoalan itu, ada beberapa perusahaan yang

sengaja mengiklankan perusahaannya di berbagai media khususnya pada stasiun

TV dalam sebuah acara advertorial , dengan bercuap-cuap dan memberi rayuan

bagi siapa saja yang mendaftar saat acara berlangsung maka akan mendapatkan

hadiah dan potongan harga yang sangat fantastis. Mereka sengaja membuat iklan

di TV untuk menjaring anggota, member, agen, maupun distributor baru untuk


25/47

18

bergabung di jaringannya dengan meberikan hadiah dan potongan harga yang

cukup tinggi dengan iming-iming akan cepat kaya, ditambah lagi dengan jargon-

jargon yang seolah-olah memberikan software yang ternyata hanya sebuah

aplikasi online biasa yang dimana jika seseorang jeli terhadap hal ini maka

mereka tentu akan mempertimbangkan untuk memesan tiket langsung melalui

website airline yang dipilihnya dengan harga yang jauh lebih terjangkau

dibanding harus membeli software dengan harga yang mahal padahal kinerjanya

sama. Ada beberapa perusahaan dibidang bisnis Tour and Travel yang seolah-

seolah menjual produk kepada anggota, agen, distributor dan lainnya namun

ternyata yang dianggap produk itu hanyalah rayuan manis belaka yang digunakan

perusahaan untuk menarik anggota, member, agen, maupun distributor baru yang

akan bergabung. Perusahaan seperti ini juga tidak jarang yang menggunakan

metode Multi Level Marketing yakni sebuah bisnis investasi yang melibatkan

pembayaran peserta dengan menjanjikan barang atau jasa, terutama untuk

mendaftarkan orang lain ke dalam skema yang menjadikannya keuntungan utama

yang diharapkan dari bisnis ini dengan menggunakan metode yang negatif,

dimana sebagian besar bergerak sebagai perusahaan “money game” yang hanya

mengedepankan keanggotaan, bukan menjual produk dengan metode pemasaran

yang disebut Multi Level Marketing itu sendiri yang jika dilaksanakan sesuai

prosedur akan mendatanglan banyak keuntungan. Keadaan tersebut membuat

bisnis yang menggunakan metode Multi Level Marketing tercoreng dimata

masyarakat dan masyarakat itu sendiri menjadi skeptik terhadap bisnis itu.


26/47

19

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Metode yang Digunakan

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode

pustaka (library research). Studi kepustakaan adalah teknik pengumpulan data

dengan penelaahan terhadap buku-buku, literature-literatur, catatan-catatan, dan

laporan-laporan yang ada hubungannya dengan masalah yang dipecahkan

(Nazir,1988 : 111).

Selanjutnya menurut Nazir (1998 : 112) studi kepustakaan merupakan

langkah yang penting dimana setelah seorang peneliti menetapkan topik

penelitian, langkah selanjutnya adalah melakukan kajian yang berkaitan dengan

teori yang berkaitan dengan topik penelitian. Dalam pencarian teori, peneliti akan

mengumpulkan informasi sebanyak-banyaknya dari kepustakaan yang

berhubungan. Sumber-sumber kepustakaan dapat diperoleh dari : buku, jurnal,

majalah, hasil-hasil penelitian (tesis dan disertasi), dan sumber-sumber lainnya

yang sesuai (internet, koran dan lain-lain). Bila kita telah memperoleh kepustkaan

yang relevan, maka segera untuk disusun secara teratur untuk dipergunakan dalam

penelitian. Oleh karena itu, studi kepustakaan meliputi proses umum seperti :

mengidentifikasikan teori secara sistematis, penemuan pustaka, dan analisis

dokumen yang memuat informasi yang berkaitan dengan topik penelitian.


27/47

20

Dalam penelitian ini, peneliti juga menggunakan metode analisis deskriptif.

Metode deskriptif adalah suatu metode dalam penelitian status kelompok manusia,

suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas

peristiwa pada masa sekarang. Whitney (1960) berpendapat, metode deskriptif

adalah pencarian fakta dengan interpretasi yang tepat. Penelitian deskriptif

mempelajari masalah-masalah dalam masyarakat, serta tata cara yang berlaku

dalam masyarakat serta situasi-situasi tertentu, termasuk tentang hubungan,

kegiatan-kegiatan, sikap-sikap, pandangan-pandangan serta proses-proses yang

sedang berlangsung dan pengaruh-pengaruh dari suatu fenomena.

Dalam metode deskriptif, peneliti bisa saja membandingkan fenomena-

fenomena tertentu sehingga merupakan suatu studi komparatif. Adakalanya

peneliti mengadakan klasifikasi, serta penelitian terhadap fenomena-fenomena

dengan menetapkan suatu standar atau suatu norma tertentu, sehingga banyak ahli

meamakan metode ini dengan nama survei normatif (normatif survey). Dengan

metode ini juga diselidiki kedudukan (status) fenomena atau faktor dan memilih

hubungan antara satu faktor dengan faktor yang lain. Karenanya metode ini juga

dinamakan studi kasus ( status study).

Metode deskriptif juga ingin mempelajari norma-norma atau standar-

standar sehingga penelitian ini disebut juga survei normatif. Dalam metode ini

juga dapat diteliti masalah normatif bersama-sama dengan masalah status dan

sekaligus membuat perbandingan-perbandingan antarfenomena. Studi demikian

dinamakan secara umum sebagai studi atau penelitian deskritif.


28/47

21

BAB IV

PEMBAHASAN

4.1. Jumlah Peningkatan Angka Pertumbuhan Bisnis Tour and Travel di

Indonesia

Bisnis Tour and Travel merupakan salah satu solusi tepat bagi siapapun

yang ingin mendapatkan penghasilan lebih. Tentunya dengan kerja keras dan

cerdas. Menurut Erwin Halim dari Proverb Consulting seperti dikutip oleh

Tabloitbo, bisnis Tour and Travel sangat membutuhkan sistem jaringan yang kuat.

Bisnis Travel berbeda dengan bisnis makanan. Untuk mengembangkan bisnis

Tour and Travel perlu dukungan dari berbagai kota dan wilayah kota, karena

konsumennya membutuhkan kemudahan dan kecepatan akses serta pelayanan

yang cepat.

Seperti yang dapat dilihat di lapangan, setiap tahun jumlah pengguna jasa

Travel semakin melimpah. Dari tahun ke tahun, pertumbuhan jumlah penumpang

pesawat terbang terus mencatat kenaikan yang signifikan. Hal tersebut

menyebabkan bisnis Tour and Travel di Indonesia juga mengalami perkembangan

yang sangat pesat, dapat dilihat dari kenaikan jumlah perusahaan Tour and Travel

pada tahun 2007 hingga tahun 2011.

Pada tahun 2007 jumlah perusahaan Tour and Travel adalah sebanyak 655

dan pada tahun 2008 terjadi peningkatan sebesar 24,43% menjadi 815 perusahaan.


29/47

22

Pada tahun 2009 jumlah perusahaan kembali mengalami peningkatan yakni

16,81% yang terdiri dari 952 perusahaan dari tahun sebelumnya. Kemudian pada

tahun 2010 jumlah perusahaan Tour and Travel di Indonesia terus mengalami

peningkatan sebesar 17,23% dari tahun 2009 yang terdiri dari 1.116 perusahaan.

Pada tahun 2011 terjadi lagi kenaikan jumlah perusahaan Tour and Travel yang

tersebar di seluruh wilayah Indonesia yakni mencapai 0,36% meskipun angka

kenaikannya tidak terlalu tinggi dibandingkan tahun sebelumnya, dan pada saat itu

jumlah perusahaan mengalami kenaikan menjadi 1.120 perusahaan.

4.2. Pembahasan Tentang Kinerja Bisnis Tour and Travel yang Tidak Sehat

di Lapangan

Perkembangan industri bisnis MLM di Indonesia memang memberi dampak

positif bagi kemajuan perekonomian nasional terutama bagi masyarakat yang

tidak memiliki pekerjaan tetap karena dengan keikutsertaanya dalam bisnis MLM ,

masyarakat bisa memperoleh penghasilan untuk memenuhi kebutuhan hidupnya.

Beberapa usaha MLM yang dikenal baik seperti CNI, Amway, Oriflame, Sophie

Martin, Tupperware, Herbalife, dan lain-lain diyakini sebagai bisnis yang legal

karena memiliki Surat Izin Usaha Penjualan Langsung (SIUPL) dan merupakan

anggota Asosiasi Penjualan Langsung Indonesia (APLI), serta usahanya telah

berlangsung selama bertahun-tahun dan produk-produknya pun memang sangat

diterima di masyarakat.


30/47

23

Akan tetapi, hadirnya bisnis MLM yang legal ini dimanfaatkan oleh

beberapa oknum untuk memperdaya masyarakat dengan membuat praktik bisnis

yang ilegal dengan mengatasnamakan MLM sebagai modus usahanya. Tindakan

para oknum yang mendirikan usaha yang bermodus MLM ini merupakan suatu

kejahatan penipuan yang telah menimbulkan kerugian yang besar bagi masyarakat

yang menjadi korban dari praktik bisnis ilegal ini. Para korban maupun

masyarakat yang hanya mengetahui berita-berita terungkapnya kasus penipuan

bermodus MLM melalui media massa umumnya tidak mengetahui perbedaan

antara bisnis MLM dengan bisnis bermodus MLM sehingga cenderung

menyamaratakan keduanya.

Hal ini dapat dilihat pada beberapa pengusaha Tour and Travel yang

menerapkan metode Multi Level Marketing dengan skema piramida dalam

mendistribusikan barangnya. Skema piramida yang dimaksud adalah kegiatan

usaha yang bukan dari hasil kegiatan penjualan barang. Kegiatan usaha itu

memanfaatkan peluang keikutsertaan mitra usaha untuk memperoleh imbalan atau

pendapatan terutama dari biaya partisipasi orang lain yang bergabung atau setelah

bergabungnya mitra usaha tersebut, maka bisa dipastikan bahwa setiap bisnis yang

merekrut orang lain tanpa adanya produk yang dipasarkan dinyatakan tidak legal/

melanggar hukum.

Kesuksesan atau keuntungan yang didapat seseorang yang telah bergabung

seringkali adalah hasil dari dana anggota yang berada dibawahnya (downline).

Setiap dana yang di dapatkan oleh Upline adalah sebagian dana yang disetor oleh

downline. Sementara itu, produk yang ditawarkan hanyalah sebagai pemanis dan


31/47

24

sangat jauh antara harga fisiknya dengan nilai intrinsik barang itu sendiri.

Anggota MLM cenderung dipaksa untuk memperbesar jaringannya. Artinya,

income besar akan didapatkan bila jaringan bertambah besar. Oleh karena itu,

suksesnya seseorang bukan karena penjualan produk.

Terdapat beberapa kasus yang marak terjadi saat ini yaitu beberapa

pengusaha Tour and Travel ternyata menerapkan bisnis bermodus MLM demi

mendapatkan keuntungan yang sangat besar. Bahkan beberapa diantaranya

mengiklankan bisnis tersebut di berbagai media, salah satunya adalah di stasiun

televisi. Maraknya iklan tawaran bisnis perjalanan wisata dengan iming-iming

mudah dilakukan dan keuntungan yang menjanjikan. Padahal iming-iming itu

sejatinya adalah tawaran bisnis yang menyesatkan. Beberapa diantaranya juga

menggelar seminar dengan tawaran menarik untuk berbisnis Tour and Travel

secara online, cukup dengan menggunakan komputer, laptop, tablet, handphone

maka sudah bisa usaha Tour and Travel dengan omzet dan keuntungan yang besar

hingga miliaran rupiah. Bahkan ada yang berani mengatakan bahwa pulang dari

seminar, sudah jadi pengusaha Tour and Travel .

Terdapat beberapa pengusaha Tour and Travel yang menjalankan bisnisnya

dengan modus Multi Level Marketing memfokuskan bisnisnya untuk menghimpun

dana (uang) dari masyarakat atau dapat juga disebut dengan investasi dana.

Investasi dana ini ini dilakukan dengan cara menyetorkan sejumlah uang

sebagai modal awal dan uang tersebut akan kembali dalam jumlah yang lebih

besar apabila penyetor mampu menarik dan memasukkan satu atau lebih anggota

dan akan mendapatkan bonus. Hal ini berarti bertentangan dengan pendaftaran


32/47

25

bisnis Travel itu sendiri. Bisnis Travel yang menerapkan pemasaran seperti ini

juga harus mendaftarkan perusahaannya sebagai perusahaan Multi Level

Marketing .

4.3. Cara Mengatasi Beberapa Bisnis Tour and Travel yang Tidak Bekerja

Sesuai Izin Pendirian

Seperti yang dicantumkan dalam Undang-Undang Republik Indonesia

Nomor 10 Tahun 2009 tentang pariwisata, dapat dilihat pada Bab VI Pasal 14

tentang Usaha Pariwisata yakni :

1) Usaha pariwisata meliputi, antara lain :

Daya tarik wisata

Kawasan pariwisata

Jasa transportasi pariwisata

Jasa perjalanan pariwisata

Jasa makanan dan minuman

Penyediaan akomodasi

Penyelenggaraan kegiatan hiburan dan rekreasi

Penyelenggaraan pertemuan, perjalanan insentif, konferensi dan

pameran

Jasa informasi pariwisata

Jasa pramuwisata

Wisata tirta, dan


33/47

26

Spa

2)

Usaha pariwisata selain sebagaimana dimaksud pada ayat (1) diatur

dengan peraturan menteri.

Berdasarkan hal di atas maka dapat diketahui bahwa usaha pariwisata yang

didirikan khususnya bisnis Tour and Travel sebagai jasa perjalanan pariwisata

telah diatur dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

yang tercantum pada Bab VI Pasal 14 tentang Usaha Pariwisata. Sedangkan untuk

penyelenggaraan usaha pariwisata telah di atur pada Bab VI Pasal 15 yakni :

1) Untuk dapat menyelenggarakan usaha pariwisata sebagaimana

dimaksud dalam Pasal 14, pengusaha pariwisata wajib mendaftarkan

usahanya terlebih dahulu kepada Pemerintah atau Pemerintah Daerah

2)

Ketentuan lebih lanjut mengenai tata cara pendaftaran sebagaimana

dimaksud pada ayat (1) diatur dengan peraturan Menteri.

Bagi usaha pariwisata sebagaimana yang dicantumkan pada Pasal 14 diatas,

apabila didirikan dan tidak sesuai dengan ketentuan yang telah pada pasal 15 di

atas maka Pemerintah ataupun Pemerintah Daerah berhak dan dapat meninjau

kembali pendaftaran usaha pariwisata tersebut, termasuk di dalamnya yaitu bisnis

Tour and Travel . Hal tersebut diperkuat pada Pasal 16 yakni ”Pemerintah atau

Pemerintah Daerah dapat menunda atau meninjau kembali pendaftaran usaha

pariwisata apabila tidak sesuai dengan ketentuan tata cara sebagaimana dimaksud

dalam Pasal 15”.


34/47

27

Setiap pengusaha pariwisata khususnya dibidang bisnis Tour and Travel

berkewajiban untuk mencegah segala bentuk perbuatan yang melanggar

kesusilaan dan kegiatan yang melanggar hukum di lingkungan tempat usahanya

contohnya tidak menjalankan bisnis Tour and Travel dengan menggunakan

metode Multi Level Marketing (MLM) yang negatif, seperti yang saat ini banyak

terjadi yaitu money game atau penggandaan uang dengan sistem piramida yang

akan menimbulkan kerugian besar bagi masyarakat yang menjadi korban dari

praktik bisnis ilegal ini.

Adapun aturan dalam Kitab Undang-Undang Hukum Pidana (KUHP) yang

terkait dengan kejahatan bisnis bermodus MLM adalah Pasal 372-Pasal 377

KUHP tentang Tindak Pidana Penggelapan dan/atau Pasal 378-Pasal 395 KUHP

tentang Tindak Pidana Penipuan. Sedangkan, ketentuan diluar KUHP yang dapat

digunakan untuk menjerat pelakunya dengan pidana yang lebih berat adalah

Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999

tentang Perlindungan konsumen. Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2009 tentang

Kepariwisataan, mengatur mengenai Sanksi Administrasi. Pasal 63 menyatakan

pada ayat :

1)

Setiap pengusaha pariwisata yang tidak mematuhi ketentuan

sebagaimana dimaksud dalam Pasal 15 dan/atau Pasal 26 dikenai sanksi

administratif.

2) Sanksi administratif sebagaimana dimaksud pada ayat (1) berupa :

a. Teguran tertulis

b. Pembatasan kegiatan usaha


35/47

28

c.

Pembekuan sementara kegiatan usaha

3)

Teguran tertulis sebagaimana dimaksud pada ayat (2) huruf a dikenakan

kepada pengusaha paling banyak 3 (tiga) kali.

4) Sanksi pembatasan kegiatan usaha dikenakan kepada pengusaha yang

tidak mematuhi teguran sebagaimana dimaksud pada ayat (3).

5) Sanksi pembekuan sementara kegiatan usaha dikenakan kepada

pengusaha yang tidak memenuhi ketentuan sebagaimana dimaksud

pada ayat (3) dan ayat (4).

Ada dua pengaturan mengenai sanksi administratif untuk pengusaha

pariwisata yaitu :

1. Berdasarkan Pasal 63 ayat (1) Undang-Undang Kepariwisataan, sanksi

administratif dapat dikenakan kepada pengusaha pariwisata jika tidak

memenuhi ketentuan berikut :

1) Pengusaha pariwisata wajib mendaftarkan usahanya kepada

Pemerintah atau Pemerintah Daerah sebagaimana yang tercantum

dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009

tentang kepariwisataan pada Bab VI Pasal 15 ayat (1).

2)

Melakukan kewajiban pengusaha pariwisata sebagaiman diatur

dalam Pasal 26 Undang-Undang Kepariwisataan, yaitu :

a. Menjaga dan menghormati norma agama, adat istiadat,

budaya dan nilai-nilai yang hidup dalam masyarakat

setempat.

b. Memberikan informasi yang akurat dan bertanggung jawab.


36/47


37/47

30

n.

Menerapkan standar usaha dan standar kompetensi sesuai

dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

2. Berdasarkan Pasal 30 ayat (1) Peraturan pemerintah Nomor 52 Tahun

2012 tentang Sertifikasi Kompetensi dan Sertifikasi Usaha di Bidang

Pariwisata, pengusaha pariwisata dapat dikenakan sanksi administrative

atas pelanggaran terhadap ketentuan :

1) Pengusaha pariwisata wajib mempekerjakan tenaga kerja yang

telah memiliki sertifikat kompetensi di bidang pariwisata sesuai

ketentuan perundang-undangan, termasuk tenaga kerja asing.

2)

Pengusaha pariwisata wajib memiliki sertifikat usaha pariwisata

sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Selain di atas, diatur juga dalam Undang-Undang Nomor 7 tahun

2014 tentang Perdagangan, dan Peraturan Menteri Perdagangan

Nomor : 32/M-DAG/PER/8//2008 tentang Penyelenggaraan Kegiatan Usaha

Perdagangan dengan Sistem Penjualan Langsung.

Pada umumnya bisnis bermodus MLM inni merupakan suatu kejahatan

penipuan. Kejahatan penipuan secara pokok diatur dalam Pasal 378 KUHP,

rumusan dari kejahatan penipuan (R. Soesilo, Kitab Undang-Undang Hukum

Pidana (KUHP) Serta Komentar-Komentar Lengkapnya Pasal demi Pasal,

Bogor: Politeia,1995, hlm. 260) adalah :

”barang siapa dengan maksud hendak menguntungkan diri sendiri atau

orang lain dengan melawan hak, baik dengan memakai nama palsu atau


38/47

31

keadaan palsu, baik dengan akal dan tipu muslihat maupun dengan karangan

perkataan-perkataan bohong, membujuk orang supaya memberikan sesuatu

barang, membuat utang, atau menghapuskan piutang, dihukum karena

penipuan dengan hukuman penjara selama-lamanya empat tahun”.

Bisnis bermodus MLM ini tentu saja menimbulkan korban yang tidak hanya

mengalami kerugian metriil tetapi juga mengalami penderitaan psikis maupun

mental. Untuk itu diperlukan suatu perlindungan hukum untuk melindungi hak-

hak korban dalam penegakan hukum pidana sebagaimana dalam Undang-Undang

Dasar Tahun 1945 dan Pancasila yang dengan tegas mengisyaratkan pentingnya

perlindungan hukum bagi setiap warga negara tanpa terkecuali.

Kenyataannya korban yang pada dasarnya merupakan pihak yang paling

menderita akibat suatu kejahatan seringkali tidak memperoleh perlindungan

hukum sebagaimana yang diisyaratkan dalam undang-undang. Penjatuhan pidana

penjara kepada pelaku kejahatan dianggap sudah cukup memberi perlindungan

kepada korban karena pelaku tidak meresahkannya lagi, sebab sudah berada di

dalam tahanan. Namun hal tersebut sebenarnya belum cukup untuk korban karena

masih banyak hak-hak korban yang belum kembali seperti saat belum terjadinya

kejahatan. Oleh karena itu, memidanakan pelaku kejahatan belum cukup untuk

memberi perlindungan hukum kepada korban karena korban sebagai pihak yang

paling menderita mengalami kerugian materiil dan penderitaan psikis akibat dari

perbuatan pelaku yang tentu saja harus dipulihkan seperti keadaan semula.


39/47

32

BAB V

PENUTUP

5.1. Kesimpulan

Berdasarkan pembahasan di atas maka dapat disimpulkan sebagai berikut.

1.

jumlah peningkatan bisnis Tour and Travel setiap tahunnya mengalami

kenaikan. Hal ini dapat dilihat dari peningkatan jumlah perusahaan Tour and

Travel sejak tahun 2007 yakni 655 perusahaan terus berambah hingga 1.120

perusahaan pada tahun 2011.

2. Di Indonesia terdapat beberapa perusahaan Tour and Travel mengelola

bisnisnya secara tidak sehat, misalnya bisnis Tour and Travel yang bermodus

Multi Level Marketing dan cenderung keluar dari jalur semestinya seperti

money game dan pyramid untuk mendistribusikan barangnya. Skema

piramida yang dimaksud adalah kegiatan usaha yang bukan dari hasil

kegiatan penjualan barang. Kegiatan usaha itu memanfaatkan peluang

keikutsertaan mitra usaha untuk memperoleh imbalan atau pendapatan

terutama dari biaya partisipasi orang lain yang bergabung atau setelah

bergabungnya mitra usaha tersebut, maka bisa dipastikan bahwa setiap bisnis

yang merekrut orang lain tanpa adanya produk yang dipasarkan dinyatakan

tidak legal/ melanggar hukum yang tentunya hal ini sangat bertentangan

dengan etika bisnis. Kesuksesan atau keuntungan yang didapat seseorang


40/47

33

yang telah bergabung seringkali adalah hasil dari dana anggota yang berada

dibawahnya (downline). Setiap dana yang di dapatkan oleh Upline adalah

sebagian dana yang disetor oleh downline. Sementara itu, produk yang

ditawarkan hanyalah sebagai pemanis dan sangat jauh antara harga fisiknya

dengan nilai intrinsik barang itu sendiri. Anggota MLM cenderung dipaksa

untuk memperbesar jaringannya. Artinya, income besar akan didapatkan bila

jaringan bertambah besar. Oleh karena itu, suksesnya seseorang bukan karena

penjualan produk.

3.

Untuk mengatasi beberapa bisnis Tour and Travel yang tidak bekerja sesuai

izin pendirian maka diperlukan dukungan dari pemerintah untuk menertibkan

perusahaan-perusahaan seperti ini, dan dijerat dengan hukuman berdasarkan

peraturan perundang-undangan yang mengatur tentang hal ini.

5.2. Saran

Dari hasil pembahasan di atas dapat dilihat pada beberapa pengusaha Tour

and Travel yang menerapkan metode Multi Level Marketing dengan skema

piramida dalam mendistribusikan barangnya. Beberapa diantaranya mengajak

masyarakat agar segera bergabung kedalam bisnisnya dengan iming-iming cepat

kaya dengan cara yang sangat mudah. Padahal yang kita ketahui bahwa untuk

memulai sebuah bisnis terutama bisnis Tour and Travel tidaklah semudah

membalikkan telapak tangan. Beberapa pengusaha Tour and Travel yang

menjalankan bisnisnya dengan modus Multi Level Marketing memfokuskan


41/47

34

bisnisnya untuk menghimpun dana dari masyarakat atau dapat juga disebut

dengan investasi dana.

Investasi dana ini ini dilakukan dengan cara menyetorkan sejumlah uang

sebagai modal awal dan uang tersebut akan kembali dalam jumlah yang lebih

besar apabila penyetor mampu menarik dan memasukkan satu atau lebih anggota

dan akan mendapatkan bonus. Hal ini berarti bertentangan dengan pendaftaran

bisnis Travel itu sendiri. Bisnis Travel yang menerapkan pemasaran seperti ini

juga harus mendaftarkan perusahaannya sebagai perusahaan Multi Level

Marketing .

Oleh karena itu dihimbau kepada masyarakat untuk perlu berhati-hati jika

mendapat tawaran seperti itu. Sebab besar kemungkinan ada unsur penipuan.

Untuk memiliki perusahaan, tentu harus mengantongi banyak izin, dan tidak

semudah seperti yang diiklankan. Untuk mendirikan sebuah perusahaan Tour and

Travel resmi maka harus memiliki badan usaha, tanda daftar perusahaan, NPWP,

dan lain sebagainya.

Sementara itu, dihimbau kepada pemerintah agar lebih pro aktif dalam

mengawasi tindakan-tindakan yang dilakukan oleh pihak-pihak tertentu yang

dapat merugikan masyarakat dan juga perusahaan Tour and Travel yang resmi.

Pemerintah harus bisa menjaga iklim usaha yang sehat ditengah persaingan yang

ketat khusunya dalam menghadapi era Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) saat

ini. Pemerintah harus mengambil tindakan yang tegas untuk melindungi

masyarakat dan juga pengusaha Tour and Travel yang resmi dan dapat bersaing

secara sehat di lapangan. Pemerintah harus bisa menertibkan perusahaan yang


42/47

35

hanya sibuk berkoar-koar di berbagai media untuk menjerat masyarakat yang

kurang memiliki pengetahuan ataupun pengalaman tentang hal ini, dengan iming-

iming cepat kaya dengan cara yang mudah dan instan.

Kepada pihak-pihak tertentu khususnya yang telah menjalankan bisnis

dengan modus Multi Level Marketing yang dikenal dengan istilah money game

atau penggandaan uang seperti ini agar kiranya jangan menghasut masyarakat

untuk ikut bergabung apalagi dengan iming-iming cepat kaya. Karena sejatinya

bisnis yang sehat adalah bisnis yang dikelola oleh orang yang profesional

dibidangnya dengan menerapkan fungsi manajemen yang berkualitas dan dapat

bersaing secara sehat di lapangan. Perusahaan akan secara otomatis dikenal oleh

masyarakat luas apabila dikelola dengan sangat perofesional dan bijaksana serta

meminimalisir terjadinya problematika baik yang ada di dalam lingkup

perusahaan maupun problematika yang terjadi di lapangan yang kiranya dapat

mengurangi rasa kepercayaan oleh masyarakat kepada perusahaan, tanpa harus

berkoar-koar di depan umum apalagi melakukan tindakan-tindakan yang dapat

menyesatkan masyarakat.


43/47

DAFTAR PUSTAKA

Abdulkadir Muhammad, 2001, Etika Profesi Hukum, CV Citra Aditya Bakti,

Jakarta.

Frans Magnis Suseno SJ dalam Jacobus Tarigan, 1994, Etika Bisnis, Dasar dan

Aplikasinya, PT Gramedia, Jakarta.

Joseph W. Weis, 1994, Business Ethics A Managerial, Stakeholder Approach,

Wadsworth Publishing Co., California.

K. Bertens, 2000, Pengantar Etika Bisnis, Kanisius, Yogyakarta.

Pitana, I Gede dan I Ketut Surya Diarta. 2009. Pengantar Ilmu Pariwisata.

Yogakarta: Penerbit Andi.

Yoeti, A. Okta. 1996. Pengantar Ilmu Pariwisata. Bandung: Angkasa.

Yoeti, A. Okta. 2003. Tours and Travel Marketing . Jakarta: Pradnya Paramita.

Ningrum, Lestari. 2004. Usaha Perjalanan Wisata dalam Persfektif Hukum

Bisnis. Bandung: Citra Aditya Bakti.


44/47

Harefa, Andrias. 1999. MLM dan Penggandaan Uang . Jakarta: Gramedia Pustaka

Utama.

Harefa, Andrias. 2000. MLM di Era Internet . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Nita Yudasari Yusuf. 2015. Tinjauan Viktimologis Terhadap Kejahatan Penipuan

Bermodus Bisnis Multi Level Marketing (Studi Kasus di Kota Makassar

Tahun 2012-2014) (Skripsi). Makassar: Universitas Hasanuddin.

https://id.wikipedia.org/wiki/Etika_bisnis, diakses pada 31 Maret 2016.

https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:Lxii4WuXMmgJ:https:/

/suarniamran.files.wordpress.com/2011/02/etika-dan-hukum-dalam-

bisnis.ppt+&cd=5&hl=id&ct=clnk&gl=id, diakses pada 31 Maret 2016.

https://randynoerhardi.wordpress.com/2013/10/14/pelanggaran-etika-bisnis-yang-

terjadi-pada-era-globalisasi/, diakses pada 31 Maret 2016.

http://katrin13211919.blogspot.co.id/2014/10/jurnal-etika-bisnis.html, diakses

pada 31 Maret 2016.

http://teguhsuroso-k-link.blogspot.co.id/2012/01/skripsi-tentang-mlm-multi-

level.html, diakses pada 15 April 2016.

https://id.wikipedia.org/wiki/Etika_bisnishttps://id.wikipedia.org/wiki/Etika_bisnishttps://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:Lxii4WuXMmgJ:https://suarniamran.files.wordpress.com/2011/02/etika-dan-hukum-dalam-bisnis.ppt+&cd=5&hl=id&ct=clnk&gl=idhttps://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:Lxii4WuXMmgJ:https://suarniamran.files.wordpress.com/2011/02/etika-dan-hukum-dalam-bisnis.ppt+&cd=5&hl=id&ct=clnk&gl=idhttps://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:Lxii4WuXMmgJ:https://suarniamran.files.wordpress.com/2011/02/etika-dan-hukum-dalam-bisnis.ppt+&cd=5&hl=id&ct=clnk&gl=idhttps://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:Lxii4WuXMmgJ:https://suarniamran.files.wordpress.com/2011/02/etika-dan-hukum-dalam-bisnis.ppt+&cd=5&hl=id&ct=clnk&gl=idhttps://randynoerhardi.wordpress.com/2013/10/14/pelanggaran-etika-bisnis-yang-terjadi-pada-era-globalisasi/https://randynoerhardi.wordpress.com/2013/10/14/pelanggaran-etika-bisnis-yang-terjadi-pada-era-globalisasi/https://randynoerhardi.wordpress.com/2013/10/14/pelanggaran-etika-bisnis-yang-terjadi-pada-era-globalisasi/http://katrin13211919.blogspot.co.id/2014/10/jurnal-etika-bisnis.htmlhttp://katrin13211919.blogspot.co.id/2014/10/jurnal-etika-bisnis.htmlhttp://teguhsuroso-k-link.blogspot.co.id/2012/01/skripsi-tentang-mlm-multi-level.htmlhttp://teguhsuroso-k-link.blogspot.co.id/2012/01/skripsi-tentang-mlm-multi-level.htmlhttp://teguhsuroso-k-link.blogspot.co.id/2012/01/skripsi-tentang-mlm-multi-level.htmlhttp://teguhsuroso-k-link.blogspot.co.id/2012/01/skripsi-tentang-mlm-multi-level.htmlhttp://teguhsuroso-k-link.blogspot.co.id/2012/01/skripsi-tentang-mlm-multi-level.htmlhttp://katrin13211919.blogspot.co.id/2014/10/jurnal-etika-bisnis.htmlhttps://randynoerhardi.wordpress.com/2013/10/14/pelanggaran-etika-bisnis-yang-terjadi-pada-era-globalisasi/https://randynoerhardi.wordpress.com/2013/10/14/pelanggaran-etika-bisnis-yang-terjadi-pada-era-globalisasi/https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:Lxii4WuXMmgJ:https://suarniamran.files.wordpress.com/2011/02/etika-dan-hukum-dalam-bisnis.ppt+&cd=5&hl=id&ct=clnk&gl=idhttps://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:Lxii4WuXMmgJ:https://suarniamran.files.wordpress.com/2011/02/etika-dan-hukum-dalam-bisnis.ppt+&cd=5&hl=id&ct=clnk&gl=idhttps://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:Lxii4WuXMmgJ:https://suarniamran.files.wordpress.com/2011/02/etika-dan-hukum-dalam-bisnis.ppt+&cd=5&hl=id&ct=clnk&gl=idhttps://id.wikipedia.org/wiki/Etika_bisnis


45/47

http://www.hukumperseroanterbatas.com/2014/07/23/penyelenggaraan-sertifikasi-

usaha-pariwisata/, diakses pada 29 April 2016.

http://www.wisatakandi.com/2011/11/undang-undang-ri-no-10-tahun-2009.html,

diakses pada 29 April 2016.

http://www.hukumperseroanterbatas.com/2014/07/23/penyelenggaraan-sertifikasi-usaha-pariwisata/http://www.hukumperseroanterbatas.com/2014/07/23/penyelenggaraan-sertifikasi-usaha-pariwisata/http://www.hukumperseroanterbatas.com/2014/07/23/penyelenggaraan-sertifikasi-usaha-pariwisata/http://www.wisatakandi.com/2011/11/undang-undang-ri-no-10-tahun-2009.htmlhttp://www.wisatakandi.com/2011/11/undang-undang-ri-no-10-tahun-2009.htmlhttp://www.wisatakandi.com/2011/11/undang-undang-ri-no-10-tahun-2009.htmlhttp://www.hukumperseroanterbatas.com/2014/07/23/penyelenggaraan-sertifikasi-usaha-pariwisata/http://www.hukumperseroanterbatas.com/2014/07/23/penyelenggaraan-sertifikasi-usaha-pariwisata/


46/47

LAMPIRAN

Studi Alasan Jarak Berdekatan Antara Indomaret dan Alfamart

Terdapat beberapa alasan mengapa Indomaret selalu berdekatan dengan

Alfamart yakni keberadaan kedua minimarket tersebut bukanlah hasil

persaudaraan antar mereka, namun keberadaan mereka secara bersamaan menurut

sumber terkait dan masing-masing kubu mengatakan bahwa keberadaan mereka

dengan cara bersamaan untuk menumbuhkan semangat persaingan dalam

memberi pelayanan yang terbaik untuk masyarakat setempat.

Persaingan secara sehat dan profesional pastinya dalam hal berbisnis. Kedua

minimarket tersebut tidak terikat layaknya kerjasama antar keduanya, namun

keberadaan keduanya untuk bersaing memikat hati masyarakat untuk memilih

tempat belanja yang mana yang lebih baik dalam pelayanan dan lain sebagainya.

Mungkin tidak semua hal ini terlihat, namun keberadaan mereka berdekatan

seiring bertumbuhnya perekonomian semakin terlihat jelas. Selain itu, alasan lain

tentang lokasi Indomaret dan Alfamart yang selalu berdekatan adalah sebagai

berikut.

1. Memiliki Pangsa Pasar yang Sama

Tidak dipungkiri bahwa kedua minimarket ini memiliki pangsa

pasar yang sama, yaitu golongan orang-orang yang ingin praktis dalam

berbelanja. Ditambah lagi dengan fasilitas kartu kredit dan ATM yang


47/47

lebih terjangkau yang berada di dalam minimarket Indomaret dan

Alfamart.

2. Menjual Produk yang Seragam

Produk yang dijual di Indomaret dan Alfamart relatif sama, hanya

perbedaan harga yang tidak terlalu signifikan. Selain itu yang

membedakan juga adalah promo dan diskon yang menjadi daya tarik

oleh konsumen.

3.

Berada di Pusat Keramaian

Dimana ada keramaian maka di situ mereka akan berdiri. Dan

anehnya, selalu ada tempat yang bisa dijadikan lahan untuk mendirikan

masing-masing cabang. Sepertinya semua itu tak lepas dari campur

tangan masyarakatnya yang memang mendukung tumbuh suburnya

kedua minimarket ini di suatu wilayah.

Studi Kasus Analisis Pemberian Batasan Bagi Bisnis Tour and Travel

Documents