STANDAR PELAYANAN PERI ZINAN KLINIK 1. PELAYANAN REKOMENDASI PERIZINAN KLINIK NO KOMPONEN URAIAN 1 Dasar Hukum 1) Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan Publik 2) Undang Undang Kesehatan Nomor 36 tahun 2009 3) Peraturan Pemerintah Nomor 96 tahun 2012 tentang Standar Pelayanan Publik 4) Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 15 tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan 5) Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 tahun 2014 tentang KLINIK 2 Jam Pelayanan - Senin – Kamis : 07.30 – 11.45 WIB 12.15 – 15.15 WIB - Jumat : 07.30 – 11.30 WIB 12.30 – 16.00 WIB 3 Persyaratan Pelayanan a. Membuat rekomendasi Izin Klinik ke DPMPTSP ( Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu) setelah di Verifikasi dan Visitasi. 4 Sistem Mekanisme dan Prosedur Pelayanan a. Pemohon datang untuk mendapatkan pelayan informasi, konsultasi dan rekomendasi b. Petugas layanan mengarahkan ke DPMPTSP untuk mengajukan permohonan tertulis dengan disertai persyaratan terlampir sesuai ketentuan c. Petugas layanan menerima, mencatat dan memverifikasi dokumen permohonan pemeriksaan klinik dari DPMPTSP untuk di visitasi d. Setelah dilakukan visitasi, Dinas Kesehatan memberikan Rekomendasi atas kelayakan pelayanan yang diberikan e. Surat Izin Operasional Klinik dikeluarkan oleh DPMPTSP atas rekomendasi dari Dinas Kesehatan c.q Bidang pelayanan kesehatan
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
STANDAR PELAYANAN PERIZINAN KLINIK
1. PELAYANAN REKOMENDASI PERIZINAN KLINIK
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1) Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan Publik 2) Undang Undang Kesehatan Nomor 36 tahun 2009 3) Peraturan Pemerintah Nomor 96 tahun 2012 tentang Standar
Pelayanan Publik 4) Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 15
tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan 5) Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 tahun 2014 tentang
KLINIK
2 Jam Pelayanan - Senin – Kamis : 07.30 – 11.45 WIB 12.15 – 15.15 WIB - Jumat : 07.30 – 11.30 WIB 12.30 – 16.00 WIB
3 Persyaratan Pelayanan a. Membuat rekomendasi Izin Klinik ke DPMPTSP ( Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu) setelah di Verifikasi dan Visitasi.
4 Sistem Mekanisme dan Prosedur Pelayanan
a. Pemohon datang untuk mendapatkan pelayan informasi, konsultasi dan rekomendasi
b. Petugas layanan mengarahkan ke DPMPTSP untuk mengajukan permohonan tertulis dengan disertai persyaratan terlampir sesuai ketentuan
c. Petugas layanan menerima, mencatat dan memverifikasi dokumen permohonan pemeriksaan klinik dari DPMPTSP untuk di visitasi
d. Setelah dilakukan visitasi, Dinas Kesehatan memberikan Rekomendasi atas kelayakan pelayanan yang diberikan
e. Surat Izin Operasional Klinik dikeluarkan oleh DPMPTSP atas rekomendasi dari Dinas Kesehatan c.q Bidang pelayanan kesehatan
NO KOMPONEN URAIAN
5 ALUR PELAYANAN
6 Waktu Penyelesaian Pelayanan
a. Pelayanan Konsultasi diselesaikan selama 30 menit untuk penyampaian informasi terkait. Apabila dibutuhkan pembahasan lebih mendalam bisa dilaksanakan sesuai dengan kesekapatan dengan pemohon informasi
b. Permintaan layanan untuk divisitasi disesuaikan dengan kelengkapan data dari pemohon dan dapat diselesaikan 1 (satu) minggu sampai surat atau rekomendasi dikeluarkan
7 Biaya/Tarif Biaya jasa informasi, kunjungan/visitasi dan sampai dikeluarkannya surat atau rekomendasi adalah gratis ( Rp. 0)
8 Produk Layanan Informasi, rekomendasi dan surat teregistrasi
9 Sarana / Fasilitas Layanan
a. Sarana yang dibutuhkan petugas : meja, kursi, computer, alat tulis
b. Sarana/prasarana yang disedikan bagi pelanggan : ruang tunggu dan konsultasi, toilet, tempat parker
10 Kompetensi dan Jumlah Pelaksana
1 orang staf yang berkompetensi dalam pelayanan
11 Pengawasan Internal a. Dilakukan oleh atasan langsung b. Dilakukan oleh Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan c. Dilakukan oleh Kepala Dinas Kesehatan
12 Penanganan Pengaduan dan Saran
a. Tlp (0265) 771139 b. Email : [email protected]
PEMOHON Konsultasi izin Klinik
YANKES PRIMER
VISITASI
DPMPTSP
Diarahkan ke DPMPTSP/pengajuan
permohonan
Verifikasi data, Pengajuan
permohonan ke Dinkes untuk di
visitasi
Tidak lengkap
lengkap
Rekomendasi
Melengkapi sesuai persyaratan dengan batas
waktu maksimal 6 hari kerja
1. PELAYANAN REKOMENDASI PERIZINAN LABORATORIUM
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1) Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan Publik 2) Undang Undang Kesehatan Nomor 36 tahun 2009 3) Peraturan Pemerintah Nomor 96 tahun 2012 tentang Standar
Pelayanan Publik 4) Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 15
tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan 5) Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 411 tahun 2010 tentang
laboratorium Klinik
2 Jam Pelayanan - Senin – Kamis : 07.30 – 11.45 WIB 12.15 – 15.15 WIB - Jumat : 07.30 – 11.30 WIB 12.30 – 16.00 WIB
3 Persyaratan Pelayanan a. Membuat rekomendasi Izin Laboratorium klinik pratama ke DPMPTSP ( Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu) setelah di verifikasi dan Visitasi.
4 Sistem Mekanisme dan Prosedur Pelayanan
a. Pemohon datang untuk mendapatkan pelayan informasi, konsultasi dan rekomendasi
b. Petugas layanan mengarahkan ke DPMPTSP untuk mengajukan permohonan tertulis dengan disertai persyaratan terlampir sesuai ketentuan
c. Petugas layanan menerima, mencatat dan memverifikasi dokumen permohonan pemeriksaan laboratorium klinik pratama dari DPMPTSP untuk di visitasi
d. Setelah dilakukan visitasi, petugas memberikan surat rekomendasi atas kelayakan pelayanan yang diberikan ke DPMPTSP
e. Izin Laboratorium klinik pratama dikeluarkan oleh DPMPTSP atas rekomendasi dari Dinas Kesehatan c.q Bidang pelayanan kesehatan
STANDAR PELAYANAN PERIZINAN LABORATORIUM
NO KOMPONEN URAIAN
5 ALUR PELAYANAN
6 Waktu Penyelesaian Pelayanan
a. Pelayanan Konsultasi diselesaikan selama 30 menit untuk penyampaian informasi terkait. Apabila dibutuhkan pembahasan lebih mendalam bisa dilaksanakan sesuai dengan kesekapatan dengan pemohon informasi
b. Permintaan layanan untuk divisitasi disesuaikan dengan kelengkapan data dari pemohon dan dapat diselesaikan 1 (satu) minggu sampai surat atau rekomendasi dikeluarkan
7 Biaya/Tarif Biaya jasa informasi, kunjungan/visitasi dan sampai dikeluarkannya surat atau rekomendasi adalah gratis ( Rp. 0)
8 Produk Layanan Informasi, rekomendasi dan surat teregistrasi
9 Sarana / Fasilitas Layanan
a. Sarana yang dibutuhkan petugas : meja, kursi, computer, alat tulis
b. Sarana/prasarana yang disedikan bagi pelanggan : ruang tunggu dan konsultasi, toilet, tempat parker
10 Kompetensi dan Jumlah Pelaksana
1 orang staf yang berkompetensi dalam pelayanan
11 Pengawasan Internal a. Dilakukan oleh atasan langsung b. Dilakukan oleh Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan c. Dilakukan oleh Kepala Dinas Kesehatan
12 Penanganan Pengaduan dan Saran
a. Tlp (0265) 771139 b. Email : [email protected]
PEMOHON Konsultasi izin Laboratorium
YANKES PRIMER
VISITASI
DPMPTSP
Diarahkan ke DPMPTSP/pengajuan
permohonan
Verifikasi data, Pengajuan
permohonan ke Dinkes untuk di
visitasi
Tidak lengkap
lengkap
Rekomendasi
Melengkapi sesuai persyaratan dengan batas
waktu maksimal 6 hari kerja
1. PELAYANAN PERIZINAN DAN REKOMENDASI KESEHATAN TRADISIONAL
NO KOMPONEN URAIAN
1 Dasar Hukum 1) Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan Publik 2) Undang Undang Kesehatan Nomor 36 tahun 2009 3) Peraturan Pemerintah Nomor 96 tahun 2012 tentang Standar
Pelayanan Publik 4) Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 15
tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan 5) Peraturan Pemerintah Nomor 103 Tahun 2014 tentang
Kesehatan Tradisional 6) Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 61 tahun 2016 tentang
Kesehatan Tradisional Empiris
2 Jam Pelayanan - Senin – Kamis : 07.30 – 11.45 WIB 12.15 – 15.15 WIB - Jumat : 07.30 – 11.30 WIB 12.30 – 16.00 WIB
3 Persyaratan Pelayanan a. Membuat rekomendasi Izin SIPT (Surat Izin Penyehat Tradisional) ke DPMPTSP ( Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu) setelah di verifikasi dan Visitasi.
b. Membuat STPT (Surat Terdaptar Penyehat Tradisional ) setelah di verifikasi dan Visitasi
4 Sistem Mekanisme dan Prosedur Pelayanan
a. Pemohon/Hatra mengajukan permohonan untuk mendapatkan surat pengantar dari Puskesmas setempat
b. Hatra mendapatkan pelayan informasi dan konsultasi, dan diarahkan ke DPMPTSP untuk mengajukan permohonan tertulis dengan melampirkan persyaratan kelengkapan SIPT setelah rekomendasi diberikan
c. Petugas layanan menerima, mencatat dan memverifikasi dokumen pengajuan dari pemohon dan dari DPMPTSP sebagai dasar pelaksanaan visitasi
d. Petugas layanan melakukan visitasi setelah dokumen di verifikasi e. STPT dikeluarkan oleh DPMPTSP atas rekomendasi dari Dinas
Kesehatan c.q Bidang pelayanan kesehatan setelah dilakukan visitasi
STANDAR PELAYANAN PERIZINAN KESEHATANTRADISIONAL
NO KOMPONEN URAIAN
5 ALUR PENERBITAN STPT
ALUR PENERBITAN SIPT
6 Waktu Penyelesaian Pelayanan
a. Pelayanan Konsultasi diselesaikan selama 30 menit untuk penyampaian informasi terkait. Apabila dibutuhkan pembahasan lebih mendalam bisa dilaksanakan sesuai dengan kesekapatan dengan pemohon informasi
b. Permintaan layanan untuk divisitasi disesuaikan dengan kelengkapan data dari pemohon dan dapat diselesaikan 1 (satu) minggu sampai surat atau rekomendasi dikeluarkan
7 Biaya/Tarif Biaya jasa informasi, kunjungan/visitasi dan sampai dikeluarkannya surat atau rekomendasi adalah gratis ( Rp. 0)
8 Produk Layanan Informasi, rekomendasi dan surat teregistrasi
PUSKESMAS HATRA/PEMOHON ASOSIASI
DINKES
(VERIFIKASI)
TERBIT STPT
Rekomendasi
Lengkap Tidak Lengkap
VISITASI
Melengkapi persyaratan (6 hari
kerja)
PEMOHON/HATRA Konsultasi SIPT
YANKES PRIMER
VISITASI
DPMPTSP
Diarahkan ke DPMPTSP/pengajuan
permohonan
Verifikasi data, Pengajuan
permohonan ke Dinkes untuk di
visitasi
Tidak lengkap
Rekomendasi
Melengkapi sesuai persyaratan dengan batas
waktu maksimal 6 hari kerja
lengkap
9 Sarana / Fasilitas Layanan
a. Sarana yang dibutuhkan petugas : meja, kursi, computer, alat tulis
b. Sarana/prasarana yang disedikan bagi pelanggan : ruang tunggu dan konsultasi, toilet, tempat parker
10 Kompetensi dan Jumlah Pelaksana
1 orang staf yang berkompetensi dalam pelayanan
11 Pengawasan Internal a. Dilakukan oleh atasan langsung b. Dilakukan oleh Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan c. Dilakukan oleh Kepala Dinas Kesehatan
12 Evaluasi Kinerja Pelaksana
a. Tlp (0265) 771139 b. Email : [email protected]
Related Documents
