i STRATEGI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION (IMC) DALAM MEMBANGUN EKUITAS MEREK MOBIL TOYOTA AVANZA (Studi pada PT. Astra International, Tbk – AUTO 2000 Toyota Cabang Sukun Malang) SKRIPSI Diajukan Kepada: Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE) O l e h : SIRRUL BARI NIM: 11510030 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2015
19
Embed
SKRIPSI - etheses.uin-malang.ac.idetheses.uin-malang.ac.id/846/1/11510030 Pendahuluan.pdf · ekuitas merek mobil Toyota Avanza di PT. Astra International, Tbk – AUTO Astra International,
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
i
STRATEGI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION
(IMC) DALAM MEMBANGUN EKUITAS MEREK MOBIL
TOYOTA AVANZA
(Studi pada PT. Astra International, Tbk – AUTO 2000 Toyota
Cabang Sukun Malang)
SKRIPSI
Diajukan Kepada:
Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Dalam
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
O l e h :
SIRRUL BARI
NIM: 11510030
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG
2015
ii
iii
iv
v
vi
MOTTO
“Cahaya hikmah mendahului perbuatan mereka daripada kata-kata mereka”
(Ibnu Atha’illah As-Sakandari)
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya sederhana ini penulis persembahkan untuk semua para pembaca, para
pecinta ilmu, para pecinta ilmu komunikasi pemasaran, semoga Allah selalu
memberikan petunjuk-Nya dan dijadikan yang terbaik.
viii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Alhamdulillah, saya sangat bersyukur dan bergembira dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul: “Strategi Integrated Marketing
Communication (IMC) Dalam Membangun Ekuitas Merek Mobil Toyota Avanza
(Studi pada PT. Astra International, Tbk – AUTO 2000 Toyota Cabang Sukun
Malang)”.
Shalawat dan salam sejahtera semoga akan tetap kepada kekasih Allah yang
mempunyai budi pekerti luhur, Muhammad shallallahu ‘alaihi wa sallam.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir skripsi ini tidak akan
berhasil dengan baik tanpa adanya bimbingan dan sumbangan pemikiran dari
berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang tak
terhingga kepada:
1. Bapak Prof. Dr. H. Mudjia Raharjo selaku Rektor Universitas Islam
Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang.
2. Bapak Dr. H. Salim Al Idrus, MM., M.Ag selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim
Malang.
3. Bapak Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.Ei selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana
Malik Ibrahim Malang.
ix
4. Ibu Yayuk Sri Rahayu, SE., MM selaku dosen pembimbing skripsi yang
telah memberikan bimbingan dan motivasinya pada peneliti.
5. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri (UIN)
Maulana Malik Ibrahim Malang.
6. Seluruh keluarga yang senantiasa memberikan do’a dan dukungan.
7. Ibu Pungki Erawati selaku CRC PT. Astra International, Tbk – AUTO
2000 Toyota Cabang Sukun Malang yang telah berkenan memberikan
jalan dan bimbingan lapangan selama penelitian.
8. Seluruh karyawan PT. Astra International, Tbk – AUTO 2000 Toyota
Cabang Sukun Malang yang telah membantu dalam menyelesaikan tugas
akhir skripsi ini.
9. Teman-teman Manajemen 2011 yang telah memberikan semangat dan
dukungan dalam menyelesaikan tugas akhir skripsi ini.
10. Dan seluruh pihak yang yang terlibat secara langsung maupun tidak
langsung yang tidak bisa disebutkan satu persatu.
Skripsi ini, tidak lebih hanya sebagai perbendaharaan pengetahuan dan
untuk sedikit menambah khazanah keilmuan. Penulis menyadari bahwa penulisan
skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu penulis mengharapkan
kritik dan saran yang konstruktif untuk menjadi lebih baik lagi. Semoga karya
yang sederhana ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Amin
Malang, 17 April 2015
Penulis
x
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL DEPAN
HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN ....................................................................... iv
SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI ....................................................... v
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... vi
HALAMAN MOTTO ................................................................................... vii
KATA PENGANTAR .................................................................................... viii
DAFTAR ISI ................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ......................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xvi
ABSTRAK
BAB I: PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ........................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................................... 7
والشركات الصغرية والكبرية يبحثون عن طرق املنافسة تصبح أكثر كثافة عامل التسويق، أكثر مالءمة على التواصل بشكل فعال وبكفاءة إىل اجلمهور املستهدف. ال سيما يف عامل السيارات، والسوق قد أوفت خمتلف أشكال االتصاالت. وقد سئل االتصاالت منفصل من قبل
هي واحدة ماركة أفنزى تكاملة.العديد من األطراف، وحتولت كثري على االتصاالت التسويقية املالسيارة اليت لديها أسهم العالمة التجارية القوية بني شعب إندونيسيا. بسبب أن الباحثني املهتمني
( يف بناء العالمة التجارية IMCبدراسة حتت عنوان اسرتاتيجيات االتصاالت التسويقية املتكاملة ) أفنزى.لألسهم تويوات
املنهج الوصفي النوعي. حتاول هذه الدراسة أن "تقدمي صورة" استخدمت هذه الدراسة حلالة معينة. وقد اجريت هذه الدراسة مبيعات مشرف، املبيعات والعمالء. مت إجراء حتليل البياانت من خالل تنظيم البياانت، ترمجته إىل وحدات، وتنظيم يف منط، واختيار وهو أمر مهم واليت سيتم
ائج. مت مجع البياانت عن طريق املالحظة واملقابالت والواثئق والتثليث. دراستها واستخالص النتحتليل البياانت من خالل: حتليل من قبل يف هذا اجملال، على أرضية امللعب خالل منوذج حتليل
مايلز وهوبرمان، واحلد من البياانت، وعرض البياانت و الرسم / التحقق.. أسرتا الدولية، يت أفنزىمتنا التجارية يف تويوات ( يف بناء عالIMCوأظهرت النتائج أن )
تويوات فرع الربيدفروت ماالنج يؤديها مع خمتلف أشكال االتصال AUTO 2000 -يب كي والتسويق، من بني أمور أخرى: املبيعات الفردية، والدعاية واإلعالن وترويج املبيعات، والرعاية
عن العالقات العامة. وميكن أن خنلص إىل أن والتسويق واالتصاالت يف نقطة الشراء فضال .أفنزىاسرتاتيجية للشركة قادرة على بناء عالمتنا التجارية تويوات