Top Banner
sumirta 20 maret 2013 1 mk pengembangan kepribadian
71

Seni Berkomunikasi

Dec 09, 2014

Download

Documents

Nia Logaritma

mata kuliah komunikasi dalam keperawatan
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Seni Berkomunikasi

sumirta

20 maret 2013 1mk pengembangan kepribadian

Page 2: Seni Berkomunikasi

Banyak sekali permasalahan di seputar kita yang disebabkan oleh kurangnya komunikasi.

Tanpa kita sadari, seringkali problematika besar menjadi terpecahkan dan tercerahkan saat pondasi dan jembatan komunikasi berhasil kita bangun dan kita perkuat setiap hari.

20 maret 2013 2mk pengembangan kepribadian

Page 3: Seni Berkomunikasi

Banyak cara kita untuk membuat orang tertarik dengan kita, atau bahkan sangat menghargai kita, salah satunya adalah dengan teknik seni berkomunikasi yang baik,

apa sih seni berkomunikasi, dan apa perlunya sih kita belajar bagaimana kita berkomunikasi yang baik...

20 maret 2013 3mk pengembangan kepribadian

Page 4: Seni Berkomunikasi

Jembatan komunikasi adalah saling memahami, saling mengerti, dan saling percaya, sedangkan pondasi komunikasi adalah

Cinta kasih dan ketulusan.

20 maret 2013 4mk pengembangan kepribadian

Page 5: Seni Berkomunikasi

Ilustrasi

Anda sebetulnya ganteng TETAPI gaya rambut anda itu lho....

20 maret 2013 5mk pengembangan kepribadian

Page 6: Seni Berkomunikasi

Artinya: Anda memang tidak Ganteng

bagaimana perasaan hati anda bila ada orang yang mengatakan demikian?

20 maret 2013 6mk pengembangan kepribadian

Page 7: Seni Berkomunikasi

Ubahlah menjadi …..

WOW... Anda hari ini tampak agak sedikit ganteng, bagaimana kalau Anda potong rambut atau lebih baik Anda mulai besok sisir ke arah kiri pasti akan kelihatan lebih rapih...

Bagaimana dampaknya? Apa bedanya? Apa perasaan Anda?]

20 maret 2013 7mk pengembangan kepribadian

Page 8: Seni Berkomunikasi

Saya tidak sependapat dengan Bapak bila itu akan diubah!!!Bila yang memimpin diskusi itu BOSS

BESAR Anda, apa kira-kira yang akan terjadi?

20 maret 2013 8mk pengembangan kepribadian

Page 9: Seni Berkomunikasi

Ubahlah ….. Bapak yang terhormat, Begini. Misalkan

ada teman-teman dari pekerja yang berpendapat bahwa gagasan yang bapak sebutkan tadi ”dinyatakan tidak tepat”, apa ya pak kira-kira yang harus kita lakukan agar semuanya bisa menjadi lebih baik dan dapat diterima?Bagaimana dampaknya? Apa bedanya? Mungkin solusi, antisipasi dan strategi yang

akan membawa kepada keadaan lebih baik? ]

20 maret 2013 9mk pengembangan kepribadian

Page 10: Seni Berkomunikasi

Untuk menjadi orang sukses, kita mesti memiliki keterampilan yang hebat dan mesti menjadi pembicara yang hebat pula.

20 maret 2013 10mk pengembangan kepribadian

Page 11: Seni Berkomunikasi

Piawai berkomunikasi dan menjadi pembicara hebat tidak terlalu sulit.

Kita “hanya” perlu melengkapi diri dengan keterampilan, gaya, dan amunisi yang benar dalam berkomunikasi.

20 maret 2013 11mk pengembangan kepribadian

Page 12: Seni Berkomunikasi

komunikasi adalah alat atau cara yang digunakan agar kita dapat secara efektif menyatakan gagasan, harapan, atau perasaan baik yang positif ataupun yang negatif secara langsung dan apa adanya kepada orang lain.

Ternyata untuk mencapai suatu komunikasi yang baik maka diperlukan beberapa cara/teknik yang sebaiknya kita pelajari dan latih terus menerus

20 maret 2013 12mk pengembangan kepribadian

Page 13: Seni Berkomunikasi

Seni Berkomunikasi Efektif

20 maret 2013 13mk pengembangan kepribadian

Page 14: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 14mk pengembangan kepribadian

Page 15: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 15mk pengembangan kepribadian

Page 16: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 16mk pengembangan kepribadian

Page 17: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 17mk pengembangan kepribadian

Page 18: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 18mk pengembangan kepribadian

Page 19: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 19mk pengembangan kepribadian

Page 20: Seni Berkomunikasi

1. Gaya melihat lawan bicara menandakan kita sangat serius dengan apa yang ingin kita sampaikan kepada lawan bicara

2. Penatapan yang baik adalah dengan melihat kedua mata dari lawan bukan menunduk atau menoleh ke kanan/kekiri

3. Jangan memandang bagian tubuh lainnya jika tidak terlalu penting,

4. Dengan demikian akan memberikan suatu signal bahwa kita sangat serius dengan apa yang hendak kita sampaikan,

5. Tatapan mata jangan terlalu tajam karena akan membuat lawan bicara kita ketakutan,

6. Berilah dia dengan tatapan yang memberikan harapan dan keyakinan, sehingga mereka akan percaya dengan keseriusan kita.

20 maret 2013 20mk pengembangan kepribadian

Page 21: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 21mk pengembangan kepribadian

Page 22: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 22mk pengembangan kepribadian

Page 23: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 23mk pengembangan kepribadian

Page 24: Seni Berkomunikasi

10 kiat berkomunikasi efektif1. Mulailah dan akhirilah dengan doa diiringi senyum

tulus dari hati.Tampaknya sederhana, namun kaya makna…

2. Berpenampilanlah yang anggun dan berwibawaBusana mencerminkan kepribadian dan jiwa pemakainya.

3. Pahamilah budaya setempata. Dimana langit dipijak, disitu bumi dijunjung. b. Bila di suatu tempat kita harus membungkukkan badan

pertanda hormat, maka lakukanlah… c. Sebagian juga ada yang mensyaratkan berjabat tangan

sebagai tanda persahabatan… d. Minimal kita tahu sapaan bahasa setempat, seperti:

Ogenki desu ka? Kaifa haaluka? Piye kabare mas bro…

20 maret 2013 24mk pengembangan kepribadian

Page 25: Seni Berkomunikasi

4. Milikilah maksud yang baik dan hindarilah berprasangka buruk.

5. Kalau ada yang kurang dipahami, bertanyalah dengan santun.

6. Pakailah bahasa yang sederhana dan komunikatif.

7. Saat kita diajak bicara seseorang, tataplah matanya dengan pandangan yang tulus.

8. Jika hendak menginterupsi pembicaraan, maka mulailah dengan kata “maaf”.

9. Keserasian antara bahasa verbal dan non verbal

10. Banyaklah mendengar, berhematlah kata.

20 maret 2013 25mk pengembangan kepribadian

Page 26: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 26mk pengembangan kepribadian

Page 27: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 27mk pengembangan kepribadian

Page 28: Seni Berkomunikasi

Agar komunikasi Efektif,

perlu diperhatikan hal-hal sebagai berikut :

1. Tetapkan sasaran atau tujuan komunikasi.

2. Kepada siapa atau dengan siapa.

3. Tentukan tempat yang sesuai.

4. Tentukan Waktu yang tepat.

5. Kuasai Materi yang akan dibicarakan.

6. Kuasai Cara Berkomunikasi dengan benar

20 maret 2013 28mk pengembangan kepribadian

Page 29: Seni Berkomunikasi

Formula 7CKomunikasi efektif

mengandung Tujuh C

20 maret 2013 29mk pengembangan kepribadian

Page 30: Seni Berkomunikasi

Completeness, Lengkap! Komunikasi harus lengkap. Menyampaikan semua fakta yang diperlukan oleh penerima. Dalam dunia jurnalistik, kelengkapan informasi dirumuskan dalam 5W+1H (What, Who, When, Where, Why, How).

Conciseness, Ringkas! Menggunakan sesedikit mungkin kata-kata. Menghindari menggunakan kata-kata yang berlebihan dan tidak perlu. Pesan singkat lebih menarik dan mudah dipahami. Gunakan kalimat seefektif mungkin.

20 maret 2013 30mk pengembangan kepribadian

Page 31: Seni Berkomunikasi

Consideration, Penuh Pertimbangan! Memperhatikan sudut pandang orang lain, pola pikir, tingkat pendidikan, minat, kebutuha, kepentingan, dan emosinya.

Clarity, Jelas! Menggunakan kata-kata yang tepat, bermakna tunggal, dan tidak membingungkan atau menimbulkan persepsi lain.

20 maret 2013 31mk pengembangan kepribadian

Page 32: Seni Berkomunikasi

Concreteness, Nyata! Konkret memperkuat kepercayaan.

Pesan konkret didukung fakta-fakta spesifik dan angka.

Pesan konkret tidak disalahtafsirkan.

Correctness, Benar!Pesan yang disampaikan harus benar dari segi substansi dan tata bahasa, juga tepat dari sisi waktu dan sasaran.

20 maret 2013 32mk pengembangan kepribadian

Page 33: Seni Berkomunikasi

Courtesy, Tata Krama!

Ini soal cara penyampaian.

Pesan disampaikan dengan tulus, sopan, bijak, reflektif, dan antusias, serta mempertimbangkan sudut pandang dan perasaan penerima pesan, termasuk menjaga perasaan dan respek terhadap penerima pesan.

20 maret 2013 33mk pengembangan kepribadian

Page 34: Seni Berkomunikasi

Lima Hukum Komunikasi Efektif : REACH Konsep REACH disebut

“The 5 Inevitable Laws of Efffective Communication”, ○ Respect, ○ Empathy, ○ Audible, ○ Clear, ○ Humble.

20 maret 2013 34mk pengembangan kepribadian

Page 35: Seni Berkomunikasi

Respect.

Menghargai komunikan atau menjaga harga diri orang lain.

20 maret 2013 35mk pengembangan kepribadian

Page 36: Seni Berkomunikasi

Empathy. Kemampuan menempatkan diri kita pada

situasi atau kondisi yang dihadapi oleh orang lain.

Ini diawali dengan kemampuan mendengarkan atau mengerti terlebih dulu sebelum didengarkan atau dimengerti oleh orang lain.

Empati bisa juga berarti kemampuan untuk mendengar dan siap menerima masukan ataupun umpan balik apapun dengan sikap yang positif.

20 maret 2013 36mk pengembangan kepribadian

Page 37: Seni Berkomunikasi

Audible.

Dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik.

20 maret 2013 37mk pengembangan kepribadian

Page 38: Seni Berkomunikasi

Clarity

Pesan yang disampaikan jelas, tidak menimbulkan multiinterpretasi atau berbagai penafsiran yang berlainan.

Clarity dapat pula berarti keterbukaan dan transparansi.

20 maret 2013 38mk pengembangan kepribadian

Page 39: Seni Berkomunikasi

Humble.

Rendah hati, tidak angkuh atau arogan, tidak merasa “lebih” dari orang lain,

termasuk di dalamnya tidak memandang rendah orang lain,

berani mengakui kesalahan, rela memaafkan, dan lemah-lembut.

20 maret 2013 39mk pengembangan kepribadian

Page 40: Seni Berkomunikasi

ENDING …….

20 maret 2013 40mk pengembangan kepribadian

Page 41: Seni Berkomunikasi

TIGA ASPEK RETORIK PLATO Pertama, sebagai penutur harus sanggup

menun-jukkan kepada khalayak bhawa kita memiliki pengetahuan luas, kepribadian terpercaya, status terhormat (PRINSIP ETHOS)

Kedua, kita harus menyentuh hati khalayak, pera-saan, emosi, harapan, kebencian, dan kasih sayang (PRINSIP PHATOS)

Ketiga, kita harus dapat meyakinkan khalayak dengan menunjukkan bukti, fakta, evidensi, dan argumentasi (PRINSIP LOGOS)

20 maret 2013 41mk pengembangan kepribadian

Page 42: Seni Berkomunikasi

Pengembangan prinsip ethos – phatos -- logos berkaitan dengan aspek utama komunikasi, yaitu aspek verbal dan nonverbal

Prinsip ethos – pahtos – logos pada da-sarnya dapat diterapkan dalam segala situasi komunikasi

Penerapan prinsip tersebut tetap harus memperhatikan elemen dasar komunikasi

20 maret 2013 42mk pengembangan kepribadian

Page 43: Seni Berkomunikasi

Cara menjadi penderngar yang efektif1. Memperhatikan pembicaraan pada saat berbicara (eye

contact) 2. Simak isi pembicaraan bukan pembicaranya 3. Tunjukan pemahaman terhadap isi dengan komentar

positif 4. Hindarkan perhatian semu 5. Tenang & Sabar, hindari tergesa-gesa memotong

pembicaraan 6. Hindarkan mengalihkan pembicaraan secara tiba-tiba 7. Hindarkan rasa sok tahu dengan mencoba

menerusakan apa yang akan diucapkan pembicara 8. Kesalahan dalam membuat kesimpulan dini 9. Ajukan pertanyaan bila memerlukan penjelasan 10. Tunjukan dukungan siap membantu pembicara

20 maret 2013 43mk pengembangan kepribadian

Page 44: Seni Berkomunikasi

Gaya komunikasi

Gaya komunikasi yang bersifat mengendalikan ini, ditandai dengan adanya satu kehendak atau maksud untuk membatasi, memaksa dan mengatur perilaku, pikiran dan tanggapan orang lain. 

Orang-orang yang menggunakan gaya komunikasi ini dikenal dengan nama komunikator satu arah atau one-way communications.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 44

The Controlling style 

Page 45: Seni Berkomunikasi

Aspek penting gaya komunikasi ini ialah adanya landasan kesamaan.  The equalitarian style of communication ini ditandai dengan berlakunya arus penyebaran pesan-pesan verbal secara lisan maupun tertulis yang bersifat dua arah (two-way traffic of communication).

Tindak komunikasi dilakukan secara terbuka.  Artinya, setiap anggota organisasi dapat mengungkapkan gagasan ataupun pendapat dalam suasana yang rileks, santai dan informal. 

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 45

The Equalitarian style

Page 46: Seni Berkomunikasi

Gaya komunikasi yang berstruktur ini, memanfaatkan pesan-pesan verbal secara tertulis maupun lisan guna memantapkan perintah yang harus dilaksanakan, penjadwalan tugas dan pekerjaan serta struktur organisasi.  

Pengirim pesan (sender) lebih memberi perhatian kepada keinginan untuk mempengaruhi orang lain dengan jalan berbagi informasi tentang tujuan organisasi, jadwal kerja, aturan dan prosedur yang berlaku dalam organisasi tersebut.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 46

The Structuring style

Page 47: Seni Berkomunikasi

Gaya komunikasi yang dinamis ini memiliki kecenderungan agresif, karena pengirim pesan atau sender memahami bahwa lingkungan pekerjaannya berorientasi pada tindakan (action-oriented). 

The dynamic style of communication ini sering dipakai oleh para juru kampanye ataupun supervisor yang membawa para wiraniaga (salesmen atau saleswomen).

Tujuan utama gaya komunikasi yang agresif ini adalah mestimulasi atau merangsang pekerja/karyawan untuk bekerja dengan lebih cepat dan lebih baik. 

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 47

The Dynamic style

Page 48: Seni Berkomunikasi

Gaya komunikasi ini lebih mencerminkan kesediaan untuk menerima saran, pendapat ataupun gagasan orang lain, daripada keinginan untuk memberi perintah, meskipun pengirim pesan (sender) mempunyai hak untuk memberi perintah dan mengontrol orang lain.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 48

The Relinguishing style 

Page 49: Seni Berkomunikasi

Hal yang menghambat alur komunikasi efektif adalah hambatan Fisik dan Non-fisik. FISIK:

Bahasa Kebisingan Budaya/latar belakang

Non-Fisik: Marah (kata-kata kotor & kasar) Kesombongan (nada sok kuasa) Tidak sabar (bawel & cerewet) Ceroboh (ngomong dulu baru berfikir) Kesal (nada suara yang tidak enak didengar) Ketakutan (ragu-ragu dan memilih-milih kata) Prasangka buruk (bersikap meremehkan & merendahkan) Agar komunikasi itu bisa efektif maka perlu diperhatikan hal-hal berikut ini: Tetapkan sasaran Kepada atau dengan siapa Kuasai materi yang akan dibicarakan Tentukan tempat yang sesuai Tentukan waktu yang tepat Kuasai cara berkomunikasi dengan benar

20 maret 2013 49mk pengembangan kepribadian

Page 50: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 50

Page 51: Seni Berkomunikasi

diidentifikasi 10 pola perilaku yang spesifik yang dirasakan orang secara umum ketika merasa terancam atau terhalang, yang menggambarkan usaha mereka dengan atau (menghindar dari) keadaan yang tidak diinginkan

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 51

Page 52: Seni Berkomunikasi

1. Si Pancer (The Tank)

• Ambisius dan kejam, • keras dan kuat, atau dengan

intensitas yang tenang dan presisi sinar laser,

• Si panser berasumsi bahwa hasil akhir adalah tujuan.

• Jika anda menghalangi jalan, anda akan dieliminasi.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 52

Page 53: Seni Berkomunikasi

2. Si Penembak Jitu (The Sniper) Orang licik yang bersembunyi ini benci

kepada anda dengan beberapa alasan. Dari pada marah, dia akan membalas

dengan mengidentifikasi kelemahan anda dan menggunakannya untuk melawan anda, melalui sabotase, gosip dan isu.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 53

Page 54: Seni Berkomunikasi

3. Si Granat (The Grenade) Orang ini meledak dengan kemarahan

yang hebat yang terlihat tidak proporsional dengan kondisi,

membuat orang lain lari bersembunyi dan bertanya-tanya apa yang terjadi.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 54

Page 55: Seni Berkomunikasi

4. Si Serba Tahu (The Know-It-All) Orang ini mengetahui 98 persen tentang

apa saja. (silahkan Tanya) Si Serba Tahu akan memberi tahu anda

apa yang yang mereka tahu selama berjam-jam tetapi tidak mau memberi kesempatan untuk mendengarkan pendapat anda.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 55

Page 56: Seni Berkomunikasi

5. Si Sok Tahu (The Think-They-Know-It-All)

Walaupun orang ini tidak tahu banyak, mereka tidak membiarkan hal tersebut menghalangi mereka.

Jika anda tidak tahu banyak tentang hal yang mereka bicarakan, mereka mungkin akan menyesatkan anda ke dalam kesulitan atau membuat project keluatr jalur.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 56

Page 57: Seni Berkomunikasi

6. Si Penjilat (The Yes Person) Cepat sekali setuju, lambat bergerak, Si Penjilat meninggalkan jejak komitmen

yang tidak terpenuhi atau janji yang dilanggar.

Walaupun mereka tidak menyenangkan siapapun, mereka bersikeras untuk menyenangkan hati

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 57

Page 58: Seni Berkomunikasi

7. Si Plin Plan (The Maybe Person) Ketika menghadapi keputusan yang

penting, Si Plin plan membiarkan hal tersebut sampai semuanya terlambat.

Akhirnya, keputusan tersebut terjadi dengan sendirinya.

Hal itu bukan salah siapapun kecuali dirinya sendiri.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 58

Page 59: Seni Berkomunikasi

8. Si Tidak ada (The Nothing Person) Anda tidak pernah tahu apa yang terjadi

karena orang ini tidak memberi tahu anda apapun – tidak ada masukan, verbal maupun non verbal.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 59

Page 60: Seni Berkomunikasi

9. Si Negatif (The No Person) Orang ini selalu mengatakan, “ setiap

kabut selalu punya kegelapan” dan “ Saya bukan negatif, hanya realistis” Muram dan menakut-nakuti,

Si negative menggiring orang menuju keputusasaan

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 60

Page 61: Seni Berkomunikasi

10. Si Perengek (The Whiner)

Orang ini selalu merasa sengsara, merengek terus menerus

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 61

Page 62: Seni Berkomunikasi

Cara mengatasi(Dealing With Difficult People. Rick Brinkman & Rick Kirschner .2003)

Memahami bahwa setiap orang bereaksi berbeda terhadap berbagi macam tipe perilaku : Orang yang sangat mengganggu anda mungkin bisa diterima dengan baik oleh orang lain.

Mengenali dengan baik setiap tipe: Masing –masing menuntut respon yang berbeda. Pikirkan tentang orang lain di sekitar anda. Apakah ada orang di kantor atau di rumah yang memenuhi criteria tersebut ?

Mengenali peran yang anda mainkan: Kita dapat menjadi sulit pada suatu waktu. Memahami setiap perilaku akan membantu anda sukses dengan orang lain.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 62

Page 63: Seni Berkomunikasi

TIPS menghadapi ”orang sulit”• Tetap santun• Sikap yang tepat bukanlah ikut-ikutan

agresif atau pasif menelan perlakuan buruk orang lain

• Dukungan sosial• Tegas dan asertif

– Katakan, misalnya, ”Maaf bisakah kamu menyampaikan kritik dengan cara lebih baik? atau ”Pasti ada kebenaran dari sudut-sudut pandang yang berbeda. Saya sudah mendengarkan pandangan Anda. Jadi, bisakah sekarang saya menyampaikan pandangan saya?”

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 63

Page 64: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 64

Page 65: Seni Berkomunikasi

Privasi, teritorialitas dan ruang personalJohary window

I AM OKEY, YOU ARE OKEY

I AM NOT OKEY, YOU ARE OKEY

I AM OKEY, YOU ARE NOT OKEY

I AM NOT OKEY, YOU ARE NOT

OKEY

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 65

Page 66: Seni Berkomunikasi

Privacy ?• Privacy adalah proses pengontrolan yang selektif

terhadapa akses kepada diri sendiri dan akses kepada orang lain (Altman, 1975).

• Rapoport (dalam Soesilo, 1988) : suatu kemampuan untuk mengontrol interaksi, kemampuan untuk memperoleh pilihan-pilihan dan kemampuan untuk mencapai interaksi seperti yang diinginkan.

• Amos (1977) : kemampuan seseorang atau sekelompok orang untuk mengendalikan interaksi mereka dengan orang lain baik secara visual, audial, maupun olfaktori untuk mendapatkan apa yang diinginkannya.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 66

Page 67: Seni Berkomunikasi

• Schwartz (dalam Holahan, 1982) menemukan → kemampuan untuk menarik diri ke dalam privasi (privasi tinggi) dapat membantu membuat hidup ini lebih mengenakkan saat harus berurusan dengan orang-orang yang “sulit”.

• • Westin → saat-saat kita mendapatkan

privasi seperti yang kita inginkan, kita dapat melakukan pelepasan emosi dari akumulasi tekanan hidup sehari-hari.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 67

Page 68: Seni Berkomunikasi

Ruang personal (Personal Space) Personal space atau ruang pribadi

adalah kawasan sekitarnya seseorang yang mereka anggap sebagai psikologis mereka.

Invasi ruang pribadi sering menyebabkan ketidaknyamanan, kemarahan, atau kecemasan pada pihak korban. (Edward T. Hall, yang gagasannya dipengaruhi oleh Heini Hediger).

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 68

Page 69: Seni Berkomunikasi

• Menurut Sommer (dalam Altman, 1975) ruang personal adalah daerah di sekeliling seseorang dengan batas-batas yang tidak jelas dimana seseorang tidak boleh memasukinya.

• Goffman (dalam Altman, 1975) menggambarkan ruang personal sebagai jarak atau daerah disekitar individu dimana dengan memasuki daerah orang lain, menyebabkan orang lain tersebut merasa batasnya dilanggar, merasa tidak senang, dan kadang-kadang menarik diri.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 69

Page 70: Seni Berkomunikasi

Beberapa karakterisitik ruang personal menurut Sommer (dalam Altman,1975)

• Batas diri yang tidak boleh dimasuki oleh orang lain.

• Ruang personal itu tidak berupa pagar yang tampak mengelilingi seseorang dan terlerak di suatu tempat tetapi batas itu melekat pada diri dan dibawa kemana-mana.

• Ruang personal adalah batas kawasan yang dinamis, yang berubah-ubah besarnya sesuai dengan waktu dan situasi.

• Pelanggaran ruang personal ini akan dirasakan sebagai ancaman sehingga daerah ini dikontrol dengan kuat.

20 maret 2013 mk pengembangan kepribadian 70

Page 71: Seni Berkomunikasi

20 maret 2013 71mk pengembangan kepribadian