Top Banner
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN 3.1 Sejarah Perusahaan PT. Astra International, Inc didirikan pada tangga l 20 Februari 1957 dengan semboyan PAR ASPERA AD ASTRA yang artinya dengan bek erja keras mencoba mencapai bintang-bintang. Kata ASTRA diambil dari nama Dew i Astrea yang menurut mitologi Yunani merupakan Dewi terakhir yang menarik diri ke angkasa dan menjelma menjadi bintang dalam konstelasi bintang Virgo. De ngan dipilihnya nama Astra diharapkan dapat langsung sebagaimana abadinya sinar s ebuah bintang di angkasa. Karena berkembang serta semakin banyaknya bidang-bidang ya ng ditanganinya, maka didirikanlah anak-anak perusahaan baik merupakan usaha pa tungan dengan perusahan lain ataupun perusahaan sendiri. Pada tahun 1965 PT. Astra International, Inc telah menga lihkan bidang usahanya dari ekspor hasil pertanian dan perdagangan dalam n egeri, ke bidang impor atau memasarkan alat-alat berat dan kendaraan bermotor. Tanggal 25 Februari 1969 PT. Gaya Motor didirikan, perus ahaan ini merupakan perusahaan patungan antara pemerintah R.I. dengan PT. As
53

Sejarah Astra

Oct 26, 2015

Download

Documents

Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Sejarah Astra

BAB 3

ANALISIS DAN PERANCANGAN

3.1 Sejarah Perusahaan

PT. Astra International, Inc didirikan pada tanggal 20 Februari 1957 dengan

semboyan PAR ASPERA AD ASTRA yang artinya dengan bekerja keras mencoba

mencapai bintang-bintang. Kata ASTRA diambil dari nama Dewi Astrea yang menurut

mitologi Yunani merupakan Dewi  terakhir yang menarik diri ke angkasa dan menjelma

menjadi bintang dalam konstelasi bintang Virgo. Dengan dipilihnya nama Astra

diharapkan dapat langsung sebagaimana abadinya sinar sebuah bintang di angkasa.

Karena berkembang serta semakin banyaknya bidang-bidang yang ditanganinya, maka

didirikanlah anak-anak perusahaan baik merupakan usaha patungan dengan perusahan

lain ataupun perusahaan sendiri.

Pada tahun 1965 PT. Astra International, Inc telah mengalihkan bidang usahanya

dari ekspor hasil pertanian dan perdagangan dalam negeri, ke bidang impor atau

memasarkan alat-alat berat dan kendaraan bermotor.

Tanggal 25 Februari 1969 PT. Gaya Motor didirikan, perusahaan  ini merupakan

perusahaan patungan antara pemerintah R.I. dengan PT. Astra International, Inc yang

bergerak di bidang perakitan kendaraan bermotor roda empat.

Tanggal 1 Juli 1969 PT. Astra International, Inc mendapat pengakuan resmi dari

pemerintah R.I. sebagai agen tunggal kendaraan bermotor merek Toyota untuk seluruh

Indonesia. Sebagai kelanjutan dari adanya pengakuan tersebut, maka pada tahun 1970

dibentuklah Toyota Division yang menangani distribusi dan pemasaran kendaraanToyota. Melihat kenyataan bahwa pemasaran kendaraan Toyota di Indonesia maju pesat,

Page 2: Sejarah Astra

maka Toyota Motor Sales Co. Ltd. Jepang mempunyai minat yang besar untuk

meningkatkan pelayanan kepada peminat kendaraan Toyota, dengan jalan pembinaan

industri Toyota.

Tanggal 15 Juli 1979 PT. Astra International, Inc ditunjuk oleh Fuji Xerox untuk wilayah

Indonesia.

Tanggal 12 April 1971 PT. Toyota Astra Motor berdiri, patungan antara PT. Astra

International, Inc, Gaya motor dan Toyota Motor Corporation Ltd. Jepang, yang

merupakan agen tunggal Toyota untuk seluruh wilayah Indonesia dialihkan dari PT.

Astra International, Inc kepada PT. Toyota Astra Motor. Sedangkan PT. Astra

International,  Inc ditunjuk pula sebagai agen  tunggal dari produk Daihatsu Motor Sales

Co. Ltd. Dengan demikian nama Toyota Division tidak sesuai lagi untuk dipakai, karena

misi ini bukan hanya memasarkan kendaraan Toyota saja, tetapi juga kendaraan merek

Daihatsu. Oleh karena itu pada tanggal 1 September 1973 nama Toyota Division dirubah

menjadi Motor Vehicle Division, PT. Astra  International,  Inc  terjadi perubahan, dimana

hanya bertindak sebagai agen tunggal kendaraan Daihatsu saja, karena pemasaran Toyota

sudah beralih kepada PT. Astra Motor Sales.

Tanggal 13 Oktober 1971 PT. United Tractors berdiri.

Tahun 1973 OT. Multi Agre didirikan, bidang usahanya pertanian.

Tanggal 23 Juli 1973 PT. Honda Federal didirikan, perusahaan ini bergerak untuk

memproduksi komponen atau sub komponen utama sepeda motor merek Honda.

Tanggal 20 Maret 1975 PT. Multi Astra didirikan, bergerak dalam bidang perakitan

kendaraan bermotor merek Honda.Tanggal 1 Januari 1976 PT. Midas Oil didirikan, bergerak di bidang impor dan distributor

minyak pelumas Caltex.

Page 3: Sejarah Astra

Tanggal 31 Mei 1978 PT. Daihatsu Indonesia didirikan merupakan usaha patungan antara

PT. Astra International, Inc dengan Daihatsu Motor Co, Daihatsu Motor Sales Co dan

Nichimen Co.jepang.

Perusahaan ini bergerak di bidang industri kendaraan bermotor komersial (non sedan)

dengan membuat komponen-komponen kabin dan rear body pick up, komponen truk dan

jeep Daihatsu.

Pada tanggal 1 September 1989 PT. Astra Motor Sales bergabung kembali

(merger) dengan PT. Astra International, Inc karena program go publik, sebagai suatu

identitas bahwa selaku penyalur kendaraan Toyota, maka nama lengkapnya PT. Astra

International-Toyota Sales Operation dengan menggunakan logo dan nama AUTO2000.

Dengan bidang usaha yang dijalankan :

• Penjualan unit baru (kas,kredit dan tukar tambah)

• Pelayanan jasa perbengkelan

• Penjualan suku cadang.

3.2 Struktur Organisasi & Wewenang Tanggung Jawab

Struktur organisasi meliputi penentuan atau pengaturan dari semua kegiatan-

kegiatan yang diperlukan untuk mencapai tujuan perusahaan melalui pengelompokkan

tugas, wewenang, dan tanggung jawab masing-masing karyawan dalam perusahaan.

PT.Astra International TSO, Tbk mempunyai struktur organisasi yang bertujuan

menciptakan arus informasi dan prosedur kerja yang jelas bagi karyawan.

PT. ASTRA INTERNATIONAL TSO, TBK

BranchManager

Page 4: Sejarah Astra

SalesSupervisor

Head Admin& FinanceDept

CustomerRelationshipCoordinator

HeadServiceDept

Salesman CounterSales

AdminCoordinator

Admin forServices

Foreman       Serviceadvisor

Cashier PGA Mechanic

Gambar 3.1 Struktur Organisasi pada PT. Astra International, TSO, Tbk

Branch Manager

Tugas :

• Bertanggungjawab atas seluruh operasi yang berjalan di kantor cabang.

• Melaksanakan perencanaan strategis yang telah dibuat oleh perusahaan

pusat.

• Memberikan pengarahan dan mengevaluasi hasil kerja kepala divisi.

• Menyerahkan laporan kinerja kantor cabang kepada kantor pusat.Sales Supervisor

Tugas :

• Menyusun usulan rencana penjualan tahunan dan bulanan, serta strategi

pemasaran untuk dipresentasikan kepada kepala cabang.

• Mengkoordinir aktivitas counter sales, dan salesman.

• Melakukan analisa industri, pesaing, dan analisa SWOT (Strength,

Weakness, Opportunities, Threat).

Page 5: Sejarah Astra

• Mempersiapkan rencana pemasaran dan periklanan berikut detail teknik

promosi.

Head Admin and Finance Department

Tugas :

• Mengepalai dan mengatur seluruh tugas administrasi, menerima laporan

dari admin units, cashier, dan admin coordinator. Memberikan laporan

kepada branch manager tentang seluruh kegiatan administrasi.

• Menandatangani surat permohonan pembayaran dengan cek dan membuat

laporan persetujuan dari branch manager untuk pengeluaran kasnya.

Customer Relationship Coordinator

Tugas :

• Mengurus garansi produk, dan klaim produk Toyota dari customer.

• Menangani langsung interaksi dengan calon customer ataupun customer.Head Service Department

Tugas :

• Bertanggungjawab atas seluruh operasi perusahaan di bagian bengkel

AUTO2000.

Salesman

Tugas :

• Mengadakan promosi secara canvasing (door to door), memberikan info

yang terbaru kepada calon customer secara langsung (face to face).

• Memberikan data calon customer sebagai database kantor cabang.

• Memberikan data calon customer yang tertarik melakukan transaksi untuk

diproses lebih lanjut oleh admin koordinator.

Page 6: Sejarah Astra

Counter Sales

Tugas :

• Melayani calon customer yang datang ke showroom AUTO2000.

• Menjawab pertanyaan yang diajukan oleh calon customer mengenai

produk yang ditawarkan.

• Menginformasikan produk terbaru yang dikeluarkan oleh AUTO2000.

• Menyiapkan formulir dan hal-hal  lain untuk mengurus  transaksi  jual-beli,

yang akan diserahkan kepada admin koordinator untuk diproses lebih

lanjut.Admin Coordinator

Tugas :

• Mengurus dokumen-dokumen kepemilikan kendaraan bermotor seperti

STNK dan BPKB setelah calon konsumen selesai melakukan pembayaran.

Foreman

Tugas :

• Melayani pelanggan yang ingin servis produk Toyota

• Menerima keluhan dari customer dan menyampaikannya kepada mekanik.

• Memeriksa kelengkapan spare-part motor dan melakukan pemesanan.

Service Advisor

Tugas :

• Memberikan saran kepada pelanggan mengenai kebutuhan pelayanan

perbaikan, perawatan, dan peningkatan kendaraan.

• Mengamati pola kerusakan pada kendaraan.

Admin for Units

Page 7: Sejarah Astra

Tugas :

• Bertanggungjawab atas stok yang ada pada cabang.

• Mengatur pengiriman mobil pada calon pelanggan serta memberikan

laporan pada administrasi.

Cashier

Tugas :

• Menerima pembayaran tunai dan pemesanan kredit kendaraan bermotor

• Mencatat semua pemasukan dan pengeluaran harian.• Membuat laporan kepada bagian keuangan.

Admin for Services

Tugas :

• Melayani administrasi pelayanan perbaikan, perawatan, serta peningkatan

kendaraan.

• Mengatur pelayanan perpanjangan surat-surat kendaraan bermotor.

Mechanic

Tugas :

• Menangani service kendaraan customer melalui perantaraan foreman.

• Menyelesaikan keluhan pelanggan.

PGA

Tugas :

• Mengatur penyimpanan dokumen dalam gudang.

• Memegang akses atas peminjaman dokumen dalam gudang

• Melakukan pemusnahan dokumen yang telah melewati masa retensinya

Page 8: Sejarah Astra

3.3 Analisis

3.3.1 Proses Bisnis / Kerja

PT. Astra International TSO, Tbk terbagi dalam dua bagian yaitu kantor

pusat dan kantor cabang. Kantor pusat berfokus pada marketing ke media massa,

misalnya mengadakan iklan lewat media cetak, stasiun televisi, serta billboard.

Sedangkan kantor cabang berfokus pada hubungan langsung dengan customer,

antara lain showroom event, canvasing (door to door) dan pameran.Setiap calon pelanggan dapat melakukan pembelian dengan 2 cara yaitu

tunai atau kredit. Untuk pembelian tunai calon pelanggan dapat melakukan

pembayaran melalui uang tunai, cek, giro, atau transfer antar rekening.

Untuk pembelian dengan cara kredit, PT. Astra International TSO, Tbk

bekerjasama dengan perusahaan leasing, calon pelanggan yang ingin membeli

mobil dengan cara ini harus melakukan pembayaran awal, minimal 20% dari

harga mobil yang ingin dibeli. Kekurangannya akan dibayar oleh perusahaan

leasing, sehingga calon pelanggan membayar cicilan  tiap bulan pada perusahaan

leasing.

3.3.2 Kuesioner & Wawancara

Pengumpulan  informasi dilakukan oleh penulis dengan mengamati secara

langsung di lapangan melalui wawancara kepada branch manager PT Astra

International TSO, Tbk cabang Pangeran Jayakarta. Selain itu penulis juga

memberikan kuesioner kepada calon konsumen PT. Astra International TSO, Tbk.

Kuesioner dibagikan kepada 50 responden dari tanggal 4 Oktober - 9 Oktober

2006.

Wawancara dan kuesioner ini bertujuan untuk mendapatkan informasi

Page 9: Sejarah Astra

mengenai masalah yang dihadapi customer, dalam mengambil keputusan untuk

membeli kendaraan Toyota, dan kesulitan para salesman dalam menjelaskan

informasi mengenai kendaraan Toyota kepada calon customer. Dari penyebaran

kuesioner ini akan diketahui perlu tidaknya aplikasi katalog produk berbasiskan

multimedia dirancang bagaimana bentuk CD katalog produk yang menarik dan

cocok bagi pelanggan PT. Astra International TSO, Tbk.1. Apakah Anda menggunakan komputer pada kegiatan

operasional Anda?

Jumlah

(orang)

Persentase

(%)

a.         Ya 34 68.00

b.         Tidak 16 32.00

3.3.2.1 Kuesioner

Hasil kuesioner digambarkan pada tabel-tabel berikut :

Tabel 3.1 Hasil kuesioner pertanyaan 1 (satu)

Apakah Anda menggunakan komputer pada kegiatan operasional Anda?

32.00%

Ya

Tidak

68.00%

Berdasarkan hasil kuesioner, terdapat 68% responden yang menggunakan

komputer dalam kegiatan operasionalnya dan 32% responden yang tidak

Page 10: Sejarah Astra

menggunakan komputer. Dari hasil kuesioner ini dapat diketahui bahwa sebagian

besar pelanggan PT. Astra International TSO, Tbk menggunakan komputer dalam

kegiatan operasionalnya. Dengan demikian dapat dipertimbangkan perlu

dibuatnya aplikasi katalog produk berbentuk CD.2. Melalui media apakah Anda mengetahui tentang produk

mobil Toyota? (boleh pilih lebih dari satu)

Jumlah

(orang)

Persentase

(%)

( )       Brosur 14 26.92

( )       Iklan media cetak 7 13.46

( )       Iklan media elektronik 9 17.31

( )       Teman/saudara 8 15.38

( )       Pameran 12 23.08

( )       Lain-lain,........... 2 3.85

Tabel 3.2 Hasil kuesioner pertanyaan 2 (dua)

Melalui media apakah Anda mengetahui tentang produk mobil Toyota?

23.08%3.85%

26.92%

Brosur

Iklan media cetak

Iklan media elektronik

15.38%17.31%

13.46% Teman/saudara

Pameran

Lain-lain,……

Pertanyaan kedua ditujukan untuk mengetahui sumber-sumber informasi apa saja

Page 11: Sejarah Astra

yang digunakan oleh responden dalam memperoleh informasi mengenai

kendaraan Toyota. Dari hasil pertanyaan kedua, dapat disimpulkan bahwa

sebagian besar responden mendapatkan informasi dari brosur dan iklan media

elektronik.3. Apakah Anda mengetahui apa yang disebut aplikasikatalog produk?

Jumlah

(orang)

Persentase

(%)

a.         Tahu 35 70.00

b.         Tidak tahu 15 30.00

4. Menurut Anda, apakah perlu dibuat aplikasi katalog

produk PT. ASTRA INTERNASIONAL TSO, TBK?

Jumlah

(orang)

Persentase

(%)

a.         Sangat perlu 16 32.00

b.         Perlu 20 40.00

Tabel 3.3 Hasil kuesioner pertanyaan 3 (tiga)

Apakah Anda mengetahui apa yang disebut aplikasi katalog produk?

30.00%Tahu

Tidak tahu

70.00%

Dari pertanyaan ketiga, menunjukkan 70% responden sudah mengetahui apa itu

aplikasi katalog produk, sehingga tidak perlu penjelasan lebih lanjut mengenai

Page 12: Sejarah Astra

aplikasi katalog produk.

Tabel 3.4 Hasil kuesioner pertanyaan 4 (empat)5. Informasi apa yang Anda butuhkan?

(boleh pilih lebih dari satu)

Jumlah

(orang)

Persentase

(%)

( )       Produk baru dari Toyota 36 30.00

( )       Eksterior, interior, dan warna produk 41 34.17

( )       Spesifikasi produk 16 13.33

c.         Kurang perlu 8 16.00

d.         Tidak perlu 6 12.00

Menurut Anda, apakah perlu dibuat aplikasi katalog produk PT. ASTRA

INTERNASIONAL TSO, TBK?

12.00%16.00%

40.00%

32.00% Sangat perlu

Perlu

Kurang perlu

Tidak perlu

Pertanyaan keempat ditujukan untuk mengetahui minat responden terhadap

pengadaan aplikasi katalog produk berbentuk CD. Dari hasil kuesioner dapat

disimpulkan bahwa pengadaan aplikasi katalog produk berbentuk CD pada PT.

Page 13: Sejarah Astra

Astra International TSO, Tbk diperlukan.

Tabel 3.5 Hasil kuesioner pertanyaan 5 (lima)6. Kendala apa yang Anda hadapi dalam mendapatkan

informasi tentang kendaraan Toyota di showroom PT.

ASTRA INTERNASIONAL TSO, TBK?

(boleh pilih lebih dari satu)

Jumlah

(orang)

Persentase

(%)

( )       Keterbatasan brosur 18 31.03

( )       Keterbatasan kendaraan yang dipajang 22 37.93

( )       Keterbatasan jumlah counter sales 10 17.24

( ) Service 27 22.50

Informasi apa yang Anda butuhkan?

Produk baru dari

22.50%

13.33%

30.00%Toyota

Eksterior, interior, danwarna produkSpesifikasi produk

Service

34.17%

Pertanyaan kelima ditujukan untuk mengetahui informasi apa saja yang

dibutuhkan oleh responden terhadap produk Toyota. Dari hasil pertanyaan kelima,

dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden membutuhkan informasi

Page 14: Sejarah Astra

eksterior, interior, dan warna produk dari Toyota.

Tabel 3.6 Hasil kuesioner pertanyaan 6 (enam)7. Aplikasi katalog produk mobil seperti apa yang Anda

inginkan? (boleh pilih lebih dari satu)

Jumlah

(orang)

Persentase

(%)

( )       Mudah digunakan 13 16.67

( )       Informasi yang lengkap 28 35.90

( )       Informasi yang akurat 25 32.05

( ) Belum tersedianya kios informasi 8 13.79

Kendala apa yang Anda hadapi dalam mendapatkan informasi tentang kendaraan

Toyota di showroom PT. ASTRA INTERNASIONAL TSO, TBK?

Keterbatasan brosur

13.79%

17.24%31.03% Keterbatasan kendaraan

yang dipajangKeterbatasan jumlahcounter salesBelum tersedianya kios

37.93% informasi

Pertanyaan keenam ditujukan untuk mengetahui kendala yang dihadapi oleh

responden dalam mendapatkan informasi tentang kendaraan Toyota di showroom

PT. Astra International TSO, Tbk. Dari hasil pertanyaan keenam, dapat

disimpulkan bahwa kendala terbesar yang dihadapi responden dalam

Page 15: Sejarah Astra

mendapatkan informasi yaitu keterbatasan kendaraan yang dipajang dan brosur.

Tabel 3.7 Hasil kuesioner pertanyaan 7 (tujuh)8. Fitur multimedia apa yang lebih Anda tekankan pada

aplikasi katalog produk?

Jumlah

(orang)

Persentase

(%)

a.         Video 14 28.00

b.         Gambar 15 30.00

c.         Teks 3 6.00

d.         Suara 5 10.00

e.         Animasi (gambar bergerak) 13 26.00

( ) Animasi yang menarik 12 15.38

Aplikasi katalog produk mobil seperti apa yang Anda inginkan?

15.38%

32.05%

16.67%

35.90%

Mudah digunakan

Informasi yang lengkap

Informasi yang akurat

Animasi yang menarik

Pertanyaan ketujuh ditujukan untuk mengetahui harapan responden terhadap

aplikasi katalog produk yang diinginkan. Dari hasil pertanyaan ketujuh, dapat

disimpulkan bahwa responden menginginkan aplikasi katalog produk yang

Page 16: Sejarah Astra

28.00%

memuat informasi lengkap dan akurat.

Tabel 3.8 Hasil kuesioner pertanyaan 8 (delapan)Fitur multimedia apa yag lebih Anda tekankan pada aplikasi katalog produk?

26.00% Video

Gambar

Teks

10.00%6.00% 30.00%

Suara

Animasi (gambar bergerak)

Pertanyaan kedelapan ditujukan untuk mengetahui fitur multimedia apa yang

diinginkan  responden. Dari pertanyaan kedelapan dapat disimpulkan bahwa  fitur

yang paling diinginkan adalah animasi.

3.3.2.2 Wawancara

Di samping pembagian kuesioner, juga dilakukan wawancara dengan

Branch Manager PT. Astra International TSO, Tbk cabang Pangeran Jayakarta,

Bpk. David Tju, untuk mendapatkan pemahaman lebih lanjut mengenai sistem

yang sedang berjalan saat ini. Dari wawancara ini diperoleh informasi bahwa

promosi yang dilakukan oleh perusahaan masih bersifat tradisional, yakni dengan

melakukan penyebaran brosur kepada masyarakat di dalam area pemasaran, serta

melakukan canvasing dari rumah ke rumah yang dilakukan oleh salesman.

Dalam hal pemasaran produk dan  layanan, dapat dilihat adanya sejumlah

ruang yang masih dapat ditingkatkan, yakni seperti dalam hal efektifitas serta

efisiensi. Hal ini dapat dilihat dari besarnya pengeluaran yang dikeluarkan oleh

pihak perusahaan untuk melakukan desain dan pencetakan brosur, yakni dalam

Page 17: Sejarah Astra

kisaran 5 juta per bulannya.Dari wawancara ini pula diketahui bahwa untuk ke depannya, aplikasi

katalog produk akan menjadi pilihan dalam melakukan pemasaran produk dan

layanan, dan diharapkan juga dapat difungsikan sebagai kios informasi bagi

pelanggan yang datang ke showroom AUTO2000.

3.3.3 Permasalahan & Alternatif Solusi

3.3.3.1 Permasalahan

Permasalahan pada PT. Astra International TSO, Tbk dapat dilihat

dari 2 (dua) sudut, yaitu :

1. Perusahaan

Dari sudut perusahaan, bagian penjualan masih mendapat kesulitan

dalam menjelaskan kendaraan Toyota kepada calon customer.

Promosi yang dilakukan oleh PT. Astra International TSO, Tbk

masih bersifat tradisional yaitu pembagian brosur yang memiliki

beberapa kekurangan dalam penyampaian informasi, diantaranya

yaitu :

• Penyampaian informasi yang kurang lengkap karena

keterbatasan brosur yang tidak bisa memuat semua

informasi produk perusahaan. Ini dikarenakan biaya

percetakan brosur yang cukup mahal, dimana semakin

banyak produk yang ingin dimasukkan ke dalam brosur

maka biaya percetakan brosur akan semakin  tinggi. Dalam

sebulan, perusahaan harus mengeluarkan biaya sebesar 4-5

juta rupiah untuk mencetak brosur.• Katalog yang tidak bersifat fleksibel terhadap perubahan-

Page 18: Sejarah Astra

perubahan, jadi ketika ada perubahan data seperti

perubahan produk atau peluncuran produk baru maka

katalog lama sudah tidak bisa dipakai lagi dan perlu dicetak

ulang.

2. Calon Customer

Dari sudut pandang calon customer, calon customer tidak dapat

melihat secara langsung kendaraan yang akan dibelinya dan kurang

tersedianya brosur tentang kendaraan yang diinginkan oleh calon

customer.

Hal ini menyebabkan calon customer menjadi ragu untuk membeli

kendaraan.

3.3.3.2 Alternatif Solusi

Alternatif solusi untuk pemecahan masalah tersebut adalah dengan

penggunaan aplikasi katalog produk. Aplikasi katalog produk ini

diharapkan dapat membantu mengatasi masalah tersebut dan menjadi

pelengkap dari sistem yang telah ada. Diharapkan juga agar dapat

meningkatkan angka penjualan kendaraan Toyota pada PT. Astra

International TSO, Tbk.3.4 Perancangan Sistem

Secara garis besar sistem perancangan yang diterapkan pada aplikasi katalog

produk ini dibagi menjadi 4 bagian, yaitu :

1. Struktur Menu

Berbentuk diagram hierarki untuk menjelaskan menu-menu yang

terdapat dalam katalog produk ini.

Page 19: Sejarah Astra

2. State Transition Diagram (STD)

Disini dijelaskan mengenai diagram transisi keadaan katalog produk

dan diagram transisi tentang database.

3. Perancangan Layar

Menjelaskan tentang perancangan layar katalog produk dan rancangan

layar database.

4. Rancangan Database

Disini dijelaskan rancangan struktur tabel database.

3.4.1 Struktur Menu

3.4.1.1 Struktur Menu Katalog Produk

Struktur menu berikut mengambarkan menu-menu yang akan dirancang

pada katalog produk :

Home

Profile Products

Overview Compare Overview       Exterior

Car Services              Part &

Accessories

History

Vision

Value

Contact

Spesification Interior

Quick 

Services

General 

Services

Periodical Services

Page 20: Sejarah Astra

Other Services PartAccessories PWC TWC

RPS Services

S

ervices Plus

O

K/Gratis

E

xpress Services

Gambar 3.2 Struktur Menu Katalog Produk3.4.1.2 Struktur Menu Administrator

Login

Menu Utama

Edit Products Edit Parts Edit 

Accessories Logout

Add Update Add               Update            Add               Update

Add Product

Add Sub

Update Product

Update Sub

Gambar 3.3 Struktur Menu Administrator3.4.2 State Transition Diagram Katalog Produk

3.4.2.1 State Transition Diagram Home

Page 21: Sejarah Astra

Pilih Profile

Tampilkan Halaman Profile

Pilih Products

Tampilkan Halaman 

Products

HalamanProfile

HalamanHome

HalamanProducts

Pilih Services

Tampilkan Halaman 

Services

Halaman

Services

Gambar 3.4 State Transition Diagram Home3.4.2.2 State Transition Diagram Profile

Pilih Overview

Tampilkan Halaman Overview

OverviewPilih History

Tampilkan Halaman History

HistoryPilih Vision

Tampilkan Halaman Vision

HalamanProfile

Pilih Mission

Tampilkan Halaman Mission

Pilih Value

Tampilkan Halaman Value

Pilih Contact

Tampilkan Halaman Contact

Vision

Mission

Value

Contact

Gambar 3.5 State Transition Diagram Profile3.4.2.3 State Transition Diagram Products

Pilih Overview

Tampilkan Halaman Overview

Page 22: Sejarah Astra

HalamanProducts

Pilih Product Compare

Tampilkan Halaman Product Compare

Pilih Specification

Tampilkan Halaman Specification

Pilih Exterior

Tampilkan Halaman Exterior

Pilih Interior

Tampilkan Halaman Interior

ProductCompare

Overview

Specification

Exterior

Interior

Gambar 3.6 State Transition Diagram Products3.4.2.4 State Transition Diagram Services

Pilih Periodical Services

Tampilkan Halaman Services

Halaman Periodical Services

Pilih Car Services

Tampilkan Halaman Car 

Services

HalamanCar Service

Pilih General Services

Tampilkan Halaman General 

Services

Pilih Other Services

Halaman General Services

HalamanServices

Pilih Part & Accecories

Tampilkan Halaman Part & 

Accecories

Tampilkan Halaman Other Services

Pilih Parts

Tampilkan Halaman Parts

Pilih Accessories

Tampilkan Halaman 

Accessories

Halaman Part &Accecories Pilih TWC

Tampilkan Halaman TWC

Pilih PWC

Tampilkan Halaman PWC

Halaman Other Services

Parts

Accessories

TWC

PWC

Page 23: Sejarah Astra

Gambar 3.7 State Transition Diagram Services

3.4.3 State Transition Diagram Admin

3.4.3.1 State Transition Diagram LoginPilih “OK”

Tampilkan Halaman 

Menu Utama

Login

Pilih “Cancel”

Keluar dari 

Sistem

Gambar 3.8 State Transition 

Diagram Login

OK

Cancel

3.4.3.2 State Transition Diagram Menu Utama

Pilih “Edit Product”

Tampilkan Form Edit Product Edit Product

Menu Utama Pilih “Edit Part & Accessories

Tampilkan Form Edit Part & Acc

Pilih “Logout”

Keluar dari Sistem

Edit Part & Accessories

Logout

Gambar 3.9 State Transition Diagram Menu Utama

Page 24: Sejarah Astra

3.4.3.3 State Transition Diagram Edit Products

Pilih “Add Products”

Tampilkan Form Add 

Products

Pilih “Add Sub Model”

Tampilkan Form Add Sub 

Model

Edit ProductsPilih “Update 

Products”

Tampilkan Form Update 

Products

Pilih “Update Sub Model”

Tampilkan Form Update 

Sub Model

Add Products

Add Sub Model

Update Products

Update Sub Model

Save

Close

Save

Close

Update

Delete

Close

Update

Delete

Close

Gambar 3.10 State Transition Diagram Edit Products3.4.3.4 State Transition Diagram Edit Parts

Add

Add

Parts

Close

Update

Update Delete

Close

Close

Page 25: Sejarah Astra

Gambar 3.11 State Transition Diagram Edit Parts

3.4.3.5 State Transition Diagram Edit Accessories

Add

Add

Accecories

Close

Update

Update Delete

Close

Close

Gambar 3.12 State Transition Diagram Edit Accessories3.4.4 Perancangan Layar

3.4.4.2 Perancangan Layar Katalog Produk

3.4.4.2.1 Layar Animasi

Layar animasi pembuka adalah layar yang ditampilkan

pertama kali saat katalog produk dijalankan. Pada layar ini terdapat

animasi dari logo AUTO2000 disertai dengan musik. Pada layar

ini terdapat tombol skip intro yang membawa user langsung ke

halaman Home seperti terlihat pada gambar 3.13.

Page 26: Sejarah Astra

Control

Animasi Pembuka

Skip

Gambar 3.13 Perancangan Layar Animasi Pembuka

3.4.4.1.2 Layar Home

Setelah layar pembukaan selesai dijalankan maka akan

tampil menu utama yang dapat dilihat rancangan layarnya padagambar 3.15, menampilkan rancangan halaman Home yang berisi

kata sambutan dari AUTO2000, logo perusahaan, serta menu-menu

pilihan yaitu Home, Profile, Products, dan Services. Di dalam

bagian teks menampilkan kata sambutan katalog produk. Dan

terdapat pengaturan volume sesuai keingginan users.

Logo TOYOTA Logo Perusahaan

Home Profile    Products    Services      Volume

Waktu

Teks Video

Page 27: Sejarah Astra

Control

Slide Show

Contact Us Exit

Gambar 3.14 Perancangan Layar Home

3.4.4.1.3 Layar Profile

Jika menu Profile dipilih, maka akan ditampilkan halaman

Profile seperti terlihat pada gambar 3.16. Halaman ini berisi

overview, history, vision, mission, value, dan contact. Pada saat

menu Profile dipilih, maka akan langsung ditampilkan pilihan-

pilihan tersebut. Overview berisi gambaran secara umum mengenaiAUTO2000. Sejarah perusahaan bisa dilihat pada pilihan History.

Vision menampilkan visi yang ingin dicapai perusahaan. Untuk

mengetahui misi yang dijalankan oleh perusahaan, maka dapat

dipilih tombol Mission. Dalam melayani pelanggan, AUTO2000

mengutamakan nilai-nilai yang bisa dilihat pada pilihan Value.

Untuk keterangan lebih lanjut tentang AUTO2000, user dapat

menghubungi contact list pada pilihan Contact.

Logo TOYOTA Logo Perusahaan

Home

Profile    Products    S

ervices      Volume

Teks

Waktu

Overview

History

Vision

Page 28: Sejarah Astra

Control

Mission Value

Slide ShowContact

Contact Us Exit

Gambar 3.15 Perancangan Layar Profile

3.4.4.1.4 Layar Products

Pada halaman Products ini, user dapat memilih tipe mobil

yang diinginkan, dengan cara meng-klik panah kanan atau kiri di

sebelah nama mobil. Setiap mobil ada 4 macam menu yang bisadilihat yaitu Overview, Specification, Exterior, dan Interior.

Tersedia juga menu tambahan yaitu Product Compare, bisa

membandingkan 2 mobil yang berbeda.

Logo TOYOTA Logo Perusahaan

Home

Profile    Products    Services      

VolumeWaktu

Product CompareOverview Specification Eksterior Interior

Gambar Teks

PilihanWarna

PilihanWarna

PilihanWarna

PilihanWarna

PilihanWarna

PilihanWarna

◄ Nama Mobil                   ►

Contact Us Exit

Page 29: Sejarah Astra

Nama Mobil ►

Control

Gambar 3.16 Perancangan Layar Products Overview

Pada halaman Overview akan diletakkan gambar utama

mobil dan teks yang merupakan penjelasan singkat tentang gambar

yang ada di sampingnya. Terdapat warna yang tersedia dan

navigasi nama mobil dibawahnya. Di sisi sebelah kanan terdapat

Product Compare. Di sisi bawah terdapat terdapat navigasi untuk

memilih mobil yang ada.

Logo TOYOTA Logo Perusahaan

Home

Profile    Products    Services      

VolumeWaktu

Product CompareOverview Specification Eksterior Interior

Dimension Engine Chassis

Model/Type

◄ Animasi

Contact Us Exit

Gambar 3.17 Perancangan Layar Products Specification

Pada halaman ini terdapat 3 macam pilihan sub menu yaitu

Dimension, Engine, dan Chassis. Model dibagi menurut tipe mobil

yang ada. Di kanan bawah terdapat animasi. Di sisi bawah terdapat

terdapat navigasi untuk memilih mobil yang ada.

Logo TOYOTA Logo Perusahaan

Page 30: Sejarah Astra

ControlControl

Home

Profile    Products    Services      

VolumeWaktu

Product CompareOverview Specification Eksterior Interior

Arah360° views

Teks

Gambar

Gambar

Gambar

Animasi◄ Nama Mobil                   ►

Contact Us Exit

Gambar 3.18 Perancangan Layar Products Exterior

Pada layar ini dapat dilihat gambar mobil dari delapan

penjuru mata angin melalui gambar 360° views dan ada arah yang

menunjuknya. Di sisi kanan terdapat gambar eksterior beserta

penjelasannya. Terdapat animasi di kanan bawah. Di sisi bawah

terdapat terdapat navigasi untuk memilih mobil yang ada.

Logo TOYOTA Logo Perusahaan

Home

Profile    Products    Services      

VolumeWaktu

Product CompareOverview Specification Eksterior Interior

Gambar Teks

Gambar Teks

Teks      Gambar

Teks      Gambar

Page 31: Sejarah Astra

Control

Animasi

◄ Nama Mobil                   ►

Contact Us Exit

Gambar 3.19 Perancangan Layar Products Interior

Pada halaman ini akan ditampilkan gambar interior produk

beserta penjelasan secara singkat. Terdapat animasi di bagian

kanan bawah layar. Di sisi bawah terdapat terdapat navigasi untuk

memilih mobil yang ada.

Logo TOYOTA Logo Perusahaan

Home

Profile    Products    Services      

VolumeWaktu

Product CompareOverview Specification Eksterior Interior

◄ Nama Mobil ► ◄ Nama Mobil                   ►

◄ Model/Type                   ► ◄ Model/Type                   ►

Dimension Engine Chassis

Contact Us Exit

Gambar 3.20 Perancangan Layar Products Compare

Pada halaman ini terdapat navigasi pemilihan nama mobil

dan model yang akan dibandingkan. Dan dibagi menjadi 3 bagian

yaitu : dimension, engine, dan chassis.

Page 32: Sejarah Astra

Control

3.4.4.1.5 Layar Services

Logo TOYOTA Logo Perusahaan

Home

Profile    Products    Services      

VolumeWaktu

Product CompareOverview Specification Eksterior Interior

Car Services Part & Accessories

Perodical

General

Others

Teks Parts

Accessories

TWC

PWC

Animasi

Contact Us Exit

Gambar 3.21 Perancangan Layar Services

Pada rancangan layar ini, ada 2 menu pilihan yaitu Car

Services dan Part & Accessories.

Jika kita pilih Car Services, akan muncul 3 pilihan yaitu

Periodical Services, General Services, dan Other Services. Other

Service dibagi lagi menjadi Quick Service, RSP Protection, Service

Plus, OK/Gratis, dan Express Service.

Jika kita pilih Part & Accessories, akan muncul 4 pilihan

yaitu Parts, Accessories, TWC (Toyota Warranty Claim), dan PWC

(Part Warranty Claim). Jika kita masuk ke Tipe Mobil, akan

terlihat 3 pilihan lagi yaitu Interior, Exterior, dan Protection.3.4.4.3 Perancangan Layar Database

Page 33: Sejarah Astra

Untuk mempermudah peng-update-an data pada katalog

digital, maka administrator dapat melakukannya dengan memasuki

program peng-update-an yang disediakan.

3.4.4.3.1 Layar Menu Login

Username :

Password :

OK Cancel

Gambar 3.22 Perancangan Layar Menu Login

Admin harus memasukkan username dan password terlebih

dahulu sebelum masuk ke layar menu utama.3.4.4.3.2 Layar Menu Utama

Logo Toyota

Products

Parts

Accessories

Page 34: Sejarah Astra

Logout

Gambar 3.23 Perancangan Layar Menu Utama

Layar menu utama terdiri dari menu Edit Products, Edit

Parts, Edit Accessories, dan Logout. Edit Products digunakan

untuk menambah dan meng-update data yang terdapat pada

Products. Edit Parts & Accessories digunakan untuk menambah

dan meng-update data yang terdapat pada Parts & Accessories.

Sedangkan Logout digunakan untuk keluar dari program.3.4.4.3.3 Perancangan Layar Edit Products

Logo Toyota

Products

Parts

Accessories

Logout

Add

Add Products

Add Sub Model

Update

Update Products

Update Sub Model

Page 35: Sejarah Astra

Gambar 3.24 Perancangan Layar Menu Edit Products

Pada menu ini admin dapat menambahkan products atau sub

model yang diinginkan ke database dan meng-update data yang

sudah ada sebelumnya dan menghapus data dari database.

Gbr Int 1

LogoToyota Add Nama

PreviewDeskripsi

Add Products

Overview Gbr Int 2

Products

Add Sub Model

Deskripsi 1 Deskripsi

PartsUpdate Deskripsi 2 Gbr Int 3

Accessories

Update Products Deskripsi

Logout

Update Sub Model

Clos

e

Warna 1

Warna 2

Warna 3

Warna 4

Warna 5

Warna 6

Warna 7

Warna 8

Gbr Ext U

Gbr Ext UT

Gbr Ext T

Gbr Ext TS

Gbr Ext S

Gbr Ext SB

Gbr Ext B

Gbr Ext BU

Gbr Int 4

Deskripsi

Gbr Ext 1

Deskripsi

Gbr Ext 2

Deskripsi

Gbr Ext 3

Deskripsi

Page 36: Sejarah Astra

SaveClose

Gambar 3.25 Perancangan Layar Add Products

Gbr Int 1

LogoToyota Add Nama

PreviewDeskripsi

Add Products

Overview Gbr Int 2

Products

Add Sub Model

Deskripsi 1 Deskripsi

PartsUpdate Deskripsi 2 Gbr Int 3

Accessories

Update Products Deskripsi

Logout

Update Sub Model

Warna 1

Warna 2

Warna 3

Warna 4

Warna 5

Warna 6

Warna 7

Warna 8

Gbr Ext U

Gbr Ext 

UT

Gbr Ext T

Gbr Ext 

TS

Gbr Ext S

Gbr Ext 

SB

Gbr Ext 

B

Gbr Ext 

BU

Page 37: Sejarah Astra

Gbr Int 4

Deskripsi

Gbr Ext 1

Deskripsi

Gbr Ext 2

Deskripsi

Gbr Ext 3

Deskripsi

Update Delete Close

Gambar 3.26 Perancangan LayarUpdate Products

Page 38: Sejarah Astra

Jenis Mobil

LogoToyota

Add Model Sasis Suspensi Depan

Products

Parts

Add Products

Add Sub Model

Dimensi Panjang

Dimensi Lebar

Dimensi Tinggi

Sasis Suspensi Belakang

Sasis Rem Depan

Sasis Rem BelakangUpdate

Accessories

Logout

Update Products

Update Sub Model

Jarak Sumbu

Jarak Pijak Depan

Jarak Pijak Belakang

Berat Kosong

Sasis Transmisi

Perbandingan Gigi 1

Perbandingan Gigi 2

Perbandingan Gigi 3

Perbandingan Gigi 4

Sasis Rem Tambahan

Sasis Ukuran Ban

Kode Mesin

Tipe Mesin

Isi Silinder

Diameter x Langkah

Daya Maksimum

Torsi Maksimum

Jenis Bahan Bakar

Close

Perbandingan Gigi 5

Perbandingan Gigi R

Perbandingan Gigi Akhir

Gambar 3.27 Perancangan Layar Add Sub Model

Sistem Bahan Bakar

Kapasitas Tanki

Save Close

Page 39: Sejarah Astra

Jenis Mobil

LogoToyota

Add Model Sasis Suspensi Depan

Products

Parts

Add Products

Add Sub Model

Dimensi Panjang

Dimensi Lebar

Dimensi Tinggi

Sasis Suspensi Belakang

Sasis Rem Depan

Sasis Rem BelakangUpdate

Accessories

Logout

Update Products

Update Sub Model

Jarak Sumbu

Jarak Pijak Depan

Jarak Pijak Belakang

Berat Kosong

Sasis Transmisi

Perbandingan Gigi 1

Perbandingan Gigi 2

Perbandingan Gigi 3

Perbandingan Gigi 4

Sasis Rem Tambahan

Sasis Ukuran Ban

Kode Mesin

Tipe Mesin

Isi Silinder

Diameter x Langkah

Daya Maksimum

Torsi Maksimum

Jenis Bahan Bakar

Close

Perbandingan Gigi 5

Perbandingan Gigi R

Perbandingan Gigi Akhir

Sistem Bahan Bakar

Kapasitas Tanki

Update Delete Close

Gambar 3.28 Perancangan Layar Update Sub Model3.4.4.3.4 Perancangan Layar Edit Parts

Page 40: Sejarah Astra

Logo Toyota

Products

Parts

Accessories

Logout

Add

Add Parts

Update

Update Parts

Gambar 3.29 Perancangan Layar Menu Edit Parts

Pada menu ini admin dapat menambahkan part yang

diinginkan ke dalam database, meng-update data yang sudah ada

sebelumnya dan menghapus data dari database.3.4.4.3.5 Perancangan Layar Edit Accessories

Logo Toyota

Products

Parts

Accessories

Logout

Page 41: Sejarah Astra

Add

Add Accessories Update

Update Accessories

Gambar 3.30 Perancangan Layar Menu Edit Accessories

Pada menu ini admin dapat menambahkan Accessories yang

diinginkan ke dalam database, meng-update data yang sudah ada

sebelumnya dan menghapus data dari database.

3.4.5 Perancangan Database

Perancangan database digunakan untuk merancang suatu tempat

untuk menampung data. Dimana data-data  tersebut dapat diupdate, dihapus, atau

ditambah secara dinamis melalui aplikasi back-end side. Berikut ini adalah

rancangan database yang digunakan :

Page 42: Sejarah Astra

1) Tabel Login

Tabel ini digunakan untuk menampung data admin yang berwenang

menggunakan aplikasi ini.

Tabel msLogin : (@Username, Password)

Primary Key : Username

Tabel 3.9 Deskripsi Tabel Login

Nama Field Tipe Data Ukuran Field Keterangan

Username Char 25 Primary key, tidak dapat diduplikasi.

Password Varchar 8 Untuk     memastikan     proses     login

dilakukan oleh orang yang berwenang.

Jika password tidak cocok dengan

username, maka proses login tidak

berhasil.

Page 43: Sejarah Astra

2) Tabel Mobil

Tabel ini digunakan untuk menampung data yang ada di overview.

Tabel msMobil : (@Id_Mobil, Gambar_overview, Des_Go,

Gbr_Arah_angin, Ekterior_gbr, Eksterior_des, Interior_gbr, Interior_des)

Primary Key : Id_Mobil

Foreign Key : Model

Tabel 3.10 Deskripsi Tabel Mobil

Nama Field Tipe Data Ukuran Field Keterangan

Page 44: Sejarah Astra

Id_Mobil Char 10 Primary key, tidak dapat diduplikasi.

Gambar_overview Teks 30 Berisi gambar overview.

Des_GO Teks 155 Deskripsi Gambar Overview.

Warna Teks 50 Berisikan    tentang    pilihan    warna

mobil yang tersedia.

Ext_U Teks 50 Berisikan    tentang    direktori    arah

Utara.

Ext_UT Teks 50 Berisikan tentang direktori arah Utara

Timur.

Ext_T Teks 50 Berisikan    tentang    direktori    arah

Timur.

Ext_TS Teks 50 Berisikan    tentang    direktori    arah

Timur Selatan.

Ext_S Teks 50 Berisikan    tentang    direktori    arah

Selatan.

Ext_SB Teks 50 Berisikan    tentang    direktori    arah

Selatan Barat.

Ext_B Teks 50 Berisikan tentang direktori arah Barat

Utara.

Ext_BU Teks 50 Berisikan tentang direktori arah Barat

Utara.

Eksterior_gbr Teks 50 Berisikan tentang gambar eksterior.

Eksterior_des Teks 50 Berisikan tentang deskripsi eksterior.

Page 45: Sejarah Astra

3) Tabel Model Mobil

Tabel ini digunakan untuk menampung data specification, exterior, dan

interior mobil.

Tabel msSubModel Mobil : (@Model, Panjang, Lebar, Tinggi,

JarakPijakDepan, JarakPijakBelakang, BeratKosong,

dll)

Primary Key : Model

Tabel 3.11 Deskripsi Tabel ModelMobil

Nama Field Tipe Data Ukuran Field Keterangan

Model Teks 10 Primary Key.

Panjang Varchar 5 Berisi panjang mobil.

Lebar Varchar 5 Berisi lebar mobil.

Tinggi Varchar 5 Berisi tinggi mobil.

JarakPijakDepan Varchar 5 Berisi jarak pijak depan mobil.

JarakPijakBelakang Varchar 5 Berisi jarak pijak belakang mobil.

BeratKosong Varchar 5 Berisi berat kosong mobil.

PerbandinganGigi Varchar 5 Berisi perbandingan gigi mobil.

SuspensiDepan Varchar 5 Berisi suspensi depan mobil.

SuspensiBelakang Varchar 5 Berisi suspensi belakang mobil.

Interior_gbr Teks 50 Berisikan tentang gambar interior.

Interior_des Teks 50 Berisikan tentang deskripsi interior.

Page 46: Sejarah Astra

4) Tabel Part

Tabel ini digunakan untuk menampung data dalam yang berhubungan

dengan part.

Tabel msPart: (@Part_Number, Part_Name, dan Car_Type)

Primary Key : Part_Number

Tabel 3.12 Deskripsi Tabel Part5) Tabel Accessories

Tabel ini digunakan untuk menampung data dalam yang berhubungan

RemDepan Teks 20 Berisi rem depan mobil.

RemBelakang Teks 20 Berisi rem belakang mobil.

KodeMesin Teks 20 Berisi kode mesin mobil.

TipeMesin Teks 20 Berisi tipe mesin mobil.

IsiSilinder Varchar 5 Berisi isi silinder mobil.

DayaMaksimum Varchar 5 Berisi daya maksismum mobil.

TorsiMaksimum Varchar 5 Berisi torsi maksimum mobil.

BahanBakarJenis Varchar 5 Berisi    bahan    bakar    jenis    yang

digunakan mobil.

KapasitasTangki Varchar 5 Berisi kapasitas tangki mobil.

Nama Field Tipe Data Ukuran Field Keterangan

Part_Number Teks 10 Primary Key.

Part_Name Teks 10 Berisi nama part.

Car_Type Teks 10 Berisi jenis mobil yang tersedia.

Nama Field Tipe Data Ukuran Field Keterangan

accNumber Teks 10 Primary Key.

accName Teks 10 Berisi nama accessories.

accPic Teks 50 Berisi    gambar    accessories    yang

tersedia.

carType Teks 10 Berisi jenis mobil yang tersedia.

Page 47: Sejarah Astra

dengan accessories.

Tabel msAccessories: (@accNumber, accName, accPic, carType)

Primary Key : accNumber

Tabel 3.13 Deskripsi Tabel Accessories