Samsung Electronics Management Analysis

Program MM Corporate Development 8

Mata Kuliah : Management

Analisis Manajemen Perusahaan

Adil Wahyu

Fery Indrawan/213100804

Bandung, 16 Agustus 2013

Program MM Corporate Development 8

Mata Kuliah : Management


Anggota Kelompok :

Adil Wahyu Wibowo/213100801

Fery Indrawan/213100804

Bandung, 16 Agustus 2013


Daftar Isi

A. Sejarah Samsung

B. Business Portfolio

C. Business Performance

D. Evironment Business Analysis

a. PORTERS 5 Forces Analysis

b. Samsung SWOT Analysis

E. Analisis Pengelolaan Bisnis Samsung Electronics

a. Struktur Organisasi dan Proses Bisnis

b. Proses Manajemen

c. Implementasi Etika dan Corp Responsibility

F. Kesimpulan & Suggestions


Samsung Electronics

A. Sejarah Samsung

Berawal dari bisnis ekspor kecil di Taegu, Korea, Samsung telah tumbuh menjadi salah satu

perusahaan elektronik terkemuka di dunia, dengan spesialisasi pada media dan peralatan

digital, semikonduktor, memori, dan integrasi sistem. Kini proses dan produk inovatif dan

berkualitas Samsung telah diakui di dunia. Itu semua menjadi tonggak utama dalam sejarah

Samsung, menunjukkan bagaimana perusahaan ini telah mengembangkan jajaran dan

pencapaian produknya, meningkatkan pendapatan dan saham pasarnya, dan mengikuti

misinya untuk memberikan hidup yang lebih baik bagi pelanggan di seluruh dunia.

1938-1969 : Samsung Mengawali Kiprahnya

Pada tanggal 1 Maret 1938, pendiri dan sekaligus chairman Byung-Chull Lee memulai bisnis

di Taegu, Korea dengan modal 30,000 won.

Pada awalnya, bisnis kecil-kecilan Tuan Lee terutama bergerak di bidang ekspor barang

dagangan, menjual ikan, sayur, dan buah-buahan kering dari Korea ke Manchuria dan

Beijing. Namun hanya dalam waktu satu dekade, Samsungyang secara harfiah berarti tiga

bintang" dalam Bahasa Koreatelah memiliki pabrik tepung dan pabrik gula sendiri, berikut

mesin dan operasional penjualannya sendiri, dan akhirnya menjadi cikal-bakal sebuah

perusahaan global modern yang saat ini masih tetap mengemban nama yang sama.

1970-1979 : Melakukan Diversifikasi Industri dan Elektronika

Pada tahun 1970-an, Samsung meletakkan dasar-dasar strategis untuk pertumbuhan

perusahaan di masa mendatang dengan cara berinvestasi di dalam industri berat, industri

kimia, dan industri petrokimia.

Selama kurun waktu tersebut, perusahaan juga mengambil langkah untuk meningkatkan

posisi persaingannya di sektor industri tekstil dunia, dengan menggabungkan proses

produksi dari bahan mentah menjadi produk jadi. Hasilnya, banyak perusahaan baru

didirikan termasuk Samsung Heavy Industries Company pada 1974, dan Samsung

Shipbuilding dan Samsung Precision Company (kini dikenal sebagai Samsung Techwin) di

tahun 1977.

Pertumbuhan besar-besaran lainnya untuk Samsung datang dari bisnis peralatan elektronik

rumah tangga yang semakin meningkat. Samsung Electronics, yang kini telah menjadi

produsen utama di pasar Korea, mulai mengekspor produk-produknya untuk pertama

kalinya pada periode ini. Samsung juga memperoleh 50 persen saham Korea Semiconductor,

yang selanjutnya memperkuat posisi Samsung Electronics sebagai pemimpin manufaktur

semikonduktor.

1980-1989 : Memasuki Pasar Global

Bisnis teknologi inti Samsung mengalami diversifikasi dan dikembangkan secara global pada

akhir 1970an dan awal 1980an.

Pada 1978, Samsung Semiconductor dan Samsung Electronics menjadi kesatuan yang

terpisah. Samsung Aerospace Industries (kini Samsung Techwin) diluncurkan pada Februari

1987, dan Samsung berhasil mengembangkan teknologi angkasa luar dengan kecepatan

tiada banding.

Samsung juga memasuki bisnis pengembangan sistem, dengan mendirikan Samsung Data

Systems pada tahun 1985 (kini dikenal sebagai Samsung SDS) yang menjadi pemimpin untuk

Teknologi Informasi termasuk layanan integrasi sistem, manajemen sistem, konsultasi, dan

jaringan.

Fokus Samsung yang semakin meningkat pada teknologi menghasilkan didirikannya dua

institut penelitian dan pengembangan perusahaan (R&D) yang membantu mengembangkan

jangkauannya lebih jauh ke dalam elektronika, semikonduktor, chemical high polymer,

genetic engineering, telekomunikasi optik, aerospace, dan bidang teknologi baru dari

nanoteknologi untuk mengembangkan arsitektur jaringan.

Pada 19 November 1987, Pendiri Samsung Byung-Chull Lee meninggal dunia setelah hampir

lima puluh tahun memimpin perusahaan. Anak laki-lakinya, Kun-Hee Lee menggantikannya

sebagai Chairman baru. Selama periode ini, Samsung memiliki tantangan untuk me-

restrukturisasi bisnis lama dan memasuki bisnis baru dengan tujuan untuk menjadi salah

satu dari lima perusahaan elektronik teratas dunia.

1990-1993 : Berkompetisi dalam Dunia Teknologi yang Berubah

Awal 1990an menghadirkan tantangan besar untuk bisnis teknologi tinggi.

Merger, koalisi dan pembelian adalah hal biasa ketika persaingan dan konsolidasi semakin

berkembang. Perusahaan ditekan untuk memikirkan kembali teknologi dan penawaran

layanannya. Bisnis mulai melintasi perbatasan antarnegara dan perusahaan. Samsung

membuka sebagian besar peluang ini dengan memfokuskan kembali strategis bisnisnya

untuk merespon keinginan pasar dengan lebih baik.

1994-1996 : Menjadi Kekuatan Global

Pada pertengahan 1990an, Samsung merevolusi usahanya melalui dedikasi untuk membuat

produk berkelas dunia, dengan memberikan kepuasan pelanggan sepenuhnya, dan menjadi

perusahaan yang bersih semua di bawah visi "kualitas adalah yang utama."

Selama masa ini, 17 produk yang berbeda mulai dari semikonduktor hingga monitor

komputer, dari layar TFT-LCD hingga tabung gambar warna melonjak menjadi produk lima

terbesar untuk pangsa pasar dunia di setiap bidang produk, dan 12 lainnya mencapai

peringkat teratas di bidangnya. Menjadi nomer satu berarti juga menjalankan sejumlah

kewajiban sosial korporasi, seperti kesejahteraan sosial, konservasi lingkungan, kegiatan

kebudayaan, atau olah raga. Untuk tujuan tersebut, Samsung berpartisipasi aktif dalam

pemasaran olah raga, dan merupakan hasil dari usaha yang sungguh-sungguh, pemimpin

perusahaan, Kun-Hee Lee, terpilih sebagai anggota Komite Olimpiade Internasional -

International Olympic Committee (IOC) pada bulan Juli 1996, sangat meningkatkan kesan

terhadap perusahaan sebagai kontributor utama di bidang atletik dunia.

1997-1999 : Melampaui Batas Digital

Meskipun pada tahun 1997 terjadi krisis keuangan yang mempengaruhi hampir semua

bisnis di Korea, Samsung menjadi salah satu perusahaan yang dapat terus tumbuh, berkat

kepemimpinannya di bidang teknologi digital dan jaringan, dan konsentrasinya pada bidang

elektronik, keuangan dan layanan terkait.

Samsung merespons krisis dengan mengurangi jumlah perusahaan afiliasi menjadi 45

(jumlah yang sesuai dengan aturan pada Peraturan Monopoli dan Hukum Perdagangan

Bebas), mengurangi hampir 50.000 orang karyawan, menjual 10 unit bisnis, dan

meningkatkan struktur keuangan, menurunkan rasio utang pada tahun1997 sebesar 365%

menjadi 148% pada akhir tahun 1999.

2000~sekarang : Memprakarsai Era Digital

Era digital telah membawa perubahan dan kesempatan yang revolusioner bagi bisnis

secara global, dan Samsung telah menjawabnya dengan teknologi yang canggih, produk

yang kompetitif, dan inovasi yang konstan.

Di Samsung, kami memandang setiap tantangan sebagai peluang dan kami yakin bahwa

kami telah menempati posisi sempurna sebagai salah satu pemimpin yang diakui dunia di

industri teknologi digital.

Komitmen kami untuk menjadi yang terbaik di dunia telah membuat kami sebagai

pemegang pangsa pasar global terbesar untuk tiga belas item di antara produk kami,

termasuk semikonduktor, TFT-LCD, monitor dan ponsel CDMA. Dengan pandangan ke

depan, kami telah membuat kemajuan bersejarah di bidang riset dan pengembangan lini

semikonduktor, termasuk flash memori dan non-memori, semikonduktor khusus pesanan,

DRAM dan SRAM, dan juga memproduksi LCD yang terbaik di kelasnya, telepon seluler,

peralatan digital, dan lebih banyak lagi.

B. Business Portfolio

Saat ini Samsung memproduksi dan menjual aneka produk berbasis teknologi, yaitu :

Camera / Camcorder

o Camera

o Camcorder

Tv / Audio / Video

o Television

o Blue-ray Player

o DVD Player

o Home Theatre

o Wireless Audio with Dock

Home Appliances

o Mesin Cuci

o Microwave

o Lemari Es

o Air Conditioner

o Air Purifier

Mobile Devices

o Feature Phone

o Smart Phone

o Tablet

o Galaxy Camera

Computers / Printer

o Mobile Computing

o Monitor

o Printer / Multi Use Printer

o Optical Disc Drive

Accessories

Solution

o Large Format Display Solutions

o Mobile Solutions

Product

o Business Products

o Industrial Component (Semi conductor, display, dll)

C. Business Performance

Profil Samsung 2012

Berikut adalah performansi bisnis Samsung posisi s.d. tahun 2012 :

Ikhtisar Laporan Keuangan Tahun 2011

Ikhtisar Laporan Keuangan Tahun 2012

Sumber : Laporan Keuangan Samsung 2012

Dari data financial performance di atas, dapat kita lihat bahwa performansi Samsung

cenderung meningkat dengan dari tahun ke tahun dengan pertumbuhan cukup significant di

tahun 2012, yaitu pertumbuhan sales YoY sebesar 21.9% dan pertumbuhan profit YoY

sebesar 73.3%. Hal ini didukung oleh penjualan perangkat mobile Samsung Galaxy yang

meningkat significant membayangi penjualan competitor utamanya, Apple IPhone.

Penjualan Samsung Galaxy yang sangat baik tersebut juga didukung oleh strategy

pemasaran yang tepat dengan dukungan dana promosi yang juga meningkat significant

pada tahun 2012. Dana promosi/iklan yang dibelanjakan oleh Samsung juga jauh lebih besar

dibanding competitor-kompetitornya (sekitar 3-4 kali lipat lebih banyak).

D. Evironment Business Analysis

a. PORTERS 5 Forces Analysis

2.1 Bargaining Power of Suppliers

Dengan dominasi Samsung di sector hulu dan

display, penjualan barang jadi dll) serta semakin populernya operating system berbasis

open source (Android), maka dapat dikatakan Samsung menikmati tingkat daya tawar

yang rendah dari supplier.

2.2 Bargaining Power of Customers

Daya tawar pelanggan di industry elektronik ini cukup tinggi mengingat tingkat kompetisi

dari competitor yg tinggi dan harga c

customer semakin mudah melakukan perpindahan mere

juga oleh semakin transparannya informasi sehingga biaya produksi suatu barang saat

ini semakin terbuka luas dan dapat diakses oleh customer dengan relative mudah.

Low

Analysis

Forces Analysis

Bargaining Power of Suppliers : LOW

Dengan dominasi Samsung di sector hulu dan hilir industry elektronika (mulai dari chip,



argaining Power of Customers : HIGH


dari competitor yg tinggi dan harga cenderung semakin rendah. Kondisi ini membuat

customer semakin mudah melakukan perpindahan merek (switching). Hal ini didukung



Medium

Very High

Medium

hilir industry elektronika (mulai dari chip,




membuat

k (switching). Hal ini didukung



High

2.3 Threat of New Entrants : MEDIUM

Kompetisi di industry elektronika sangat tinggi dan merupakan high tech yang cenderung

sudah sangat mudah untuk dikuasai dan dikembangkan, sehingga banyak sekali

perusahaan-perusahaan elektronika dalam skala global ataupun local yang berkembang.

Namun, meskipun mudah untuk dikembangkan, agar dapat sukses, diperlukan suatu

strategy yang tepat, terutama dalam hal efisiensi produksi dan pemasaran produk.

Disinilah sebagian besar New Entrant mengalami kesulitan. Karena diperlukan skala

produksi yang besar untuk dapat efisien dan juga dana pemasaran yang tidak sedikit

untuk dapat eksis di market. Sehingga secara umum, ancaman dari pendatang baru di

bisnis ini, bagi Samsung, tidak terlalu mengkhawatirkan (medium), meskipun harus

sangat diwaspadai pergerakan industry elektronika di China yang berkembang dengan

sangat cepat.

2.4 Threat of Substitutes : LOW

Produk-produk elektronika mempunyai fungsi yang cukup spesifik dan saat ini

cenderung telah diproduksi dengan massal sehingga harganya relative sudah cukup

rendah. Sehingga produk-produk subsitusinya cenderung semakin tidak relevan (out of

date) atau bahkan sudah tidak eksis lagi. Misalnya Smartphone, dengan fungsi sebagai

alat untuk komunikasi (voice, text, video dan data) mempunyai produk substitusi antara

lain Telepon Rumah, PC, Buku Cetak, dll. Justru dengan 1 perangkat saja (smartphone),

customer sudah dapat menggantikan minimal 3 produk lain. Sehingga ancaman dari

produk-produk pengganti tersebut justru akan semakin melemah.

2.5 Competitive Rivalry between Existing Players : VERY HIGH

Dengan tingginya tingkat kompetisi ini industry ini, maka ancaman dari competitor

secara otomatis adalah sangat tinggi. Dan ini mendorong kepada price war yang akan

semakin menekan profit. Selain itu, market beberapa produk elektronik juga cenderung

stagnan bahkan menurun (misalnya TV, Digital Camera, dll), yang mau tidak mau

mengharuskan pelaku industry untuk dapat bertahan dengan melakukan diversifikasi

produk dengan menggunakan komponen-komponen yang sama. Dengan portofolio

produk yang lengkap, maka Samsung sangat diuntungkan dengan kondisi ini, sehingga

dapat bersaing dengan sangat baik disemua lini produk.

Beberapa competitor utama Samsung adalah sbb :

- TV : Sony, LG, Panasonic

- Smartphone : Apple, Nokia, LG, Sony, Blackberry

- Home Appliances : LG, Panasonic, Sony

- Camera : Canon, Nikon, Sony, Panasonic, Olympus

-

Berikut adalah beberapa action yang dapat dilakukan untuk Samsung berdasarkan

Environment Analysis di atas:

4.1 Mengurangi posisi tawar supplier 4.2 Mengurangi posisi tawar Pelanggan Partnering

Supply chain management

Supply chain training

Tingkatkan ketergantungan supplier

Pahami metoda dan strategy supplier

Ambil alih supplier

Partnering

Supply chain management

Meningkatkan loyalitar

Meningkatkan insentif dan nilai tambah

Jauhkan keputusan beli berdasarkan harga

Potong jalur distribusi (go directly to customer)

4.3 Mengurangi ancaman New Entrants 4.4 Mengurani ancaraman produk pengganti Tingkatkan angka minimum efisiensi operasional

Create a marketing / brand image (loyalty as a

barrier)

Patents, lindungi intellectual property

Bekerjasama dengan produk/service yg

berhubungan

Ikatan kuat dengan supplier

Ikatan kuat dengan jalur distribusi

Legal actions

Tingkatkan switching cost

Tingkatkan pemahaman terhadap kebutuhan

customer

Masuki pasar substitute dan pengaruhi dari dalam

Tonjolkan perbedaan (baik nyata ataupun persepsi)

4.5 Mengurangi Kompetisi dengan Kompetitor

Eksisting

Hindari perang harga

Mendeferensiasi produk

Buy out competition

Kurangi over-capacity di Industri

Focus pada segmen yang berbeda

Berkomunikasi dengan kompetitor

b. Samsung SWOT Analysis

Samsung SWOT analysis

Strengths Weaknesses

1. Integrasi hardware dengan banyak open source OS dan

software

2.Unggul dalam memproduksi hardware parts dan

consumer electronics

3. Inovasi dan design

4. Fokus pada lingkungan

5. Biaya produksi rendah

6. Market share yang terbesar di mobile phones dan

smartphones sales

7.Kemampuan marketing yang baik

1. Isu pelanggaran Patent

2. Profit margin terlalu rendah

3. Kompetitors utama juga sebagai pembeli terbesar

4. Tidak punya OS dan software sendiri

5. Fokus pada produk yang terlalu banyak

Opportunities Threats

1. Market smartphone yang berkembang di India,

Indonesia

2. Pertumbuhan industri mobile advertising

3. Pertumbuhan market untuk prosesor yang mendukung

aplikasi

4. Pertumbuhan market perangkat Tablet

5. Memperoleh patent melalui akuisisi

1. Pasar smartphone yg jenuh di negara2 maju

2. Perubahan teknologi yg sangat cepat

3. Margin yang semakin menurun untuk produk harware

4. Pelanggaran patents

5. Price wars

E. Analisis Pengelolaan Bisnis Samsung Electronics

a. Struktur Organisasi dan Proses Bisnis

Struktur organisasi Samsung berbasis pada tipe produk yang dihasilkan. Dengan struktur

seperti ini, Samsung dapat melakukan proses bisnis yang efektif mengingat produk yang

dihasilkan cukup banyak, sehingga masing-masing divisi produk dapat secara penuh

mengelola produk yang menjadi tanggung jawabnya.

Kelemahan organisasi type ini adalah, sulitnya melakukan koordinasi antar produk dan

cenderung untuk bekerja terpisah. Sehingga menyulitkan pada saat diperlukan kolaborasi

antar produk. Peran Senior Management sangat penting dalam kasus-kasus seperti ini.

b. Proses Manajemen

Manajemen Samsung dibentuk dengan struktur pola pikir sbb (sumber Samsung

Enviromental Report 2012) :

Samsung Values & Philosophy

A digital leader. A responsible global citizen. A multi-faceted family of companies. An ethical business. Samsung is all of these and more.

At Samsung Group and Samsung Electronics, we uphold a belief in shared responsibility to our people, our planet and our society. Across the company, we hold ourselves to the highest standards so that we can more effectively contribute to a better world.

Values & Philosophy

Samsung is guided by a simple philosophy, strong values and high ethical standards that inform our work every day. In everything we do, we strive to help people live better lives.

Vision

Samsung is dedicated to developing innovative technologies and efficient processes that create new markets, enrich people's lives and continue to make Samsung a digital leader.

Our Performance

To learn more about the performance of our company, download the annual reports issued by Samsung Group and Samsung Electronics.

History

For more than 70 years, Samsung has been at the forefront of innovation. Our discoveries, inventions and breakthrough products have helped shape the history of the digital revolution. .

The Samsung Philosophy

At Samsung, we follow a simple business philosophy: to devote our talent and technology to creating superior products and services that contribute to a better global society.

Every day, our people bring this philosophy to life. Our leaders search for the brightest talent from around the world and give them the resources they need to be the best at what they do. The result is that all of our productsfrom memory chips that help businesses store vital knowledge to mobile phones that connect people across continents have the power to enrich lives. And thats what making a better global society is all about.

Our Values

We believe that living by strong values is the key to good business. Thats why these core values, along with a rigorous code of conduct, are at the heart of every decision we make.

People

Quite simply, a company is its people. At Samsung, were dedicated to giving our people a wealth of opportunities to reach their full potential.

Excellence

Everything we do at Samsung is driven by an unyielding passion for excellenceand an unfaltering commitment to develop the best products and services on the market.

Change

In todays fast-paced global economy, change is constant and innovation is critical to a companys survival. As we have done for 70 years, we set our sights on the future, anticipating market needs and demands so we can steer our company toward long-term success.

Integrity

Operating in an ethical way is the foundation of our business. Everything we do is guided by a moral compass that ensures fairness, respect for all stakeholders and complete transparency.

Co-Prosperity

A business cannot be successful unless it creates prosperity and opportunity for others. Samsung is dedicated to being a socially and environmentally responsible corporate citizen in every community where we operate around the globe.

Vision 2020

Samsung Electronics' vision for the new decade is to "Inspire the World, Create the Future."

We are committed to inspiring communities around the world by developing new technologies, innovative products and creative solutions. We are also committed to creating a brighter future by developing new value for our core networks: industry, partners and employees. Through these efforts, we hope to contribute to a better world and a richer experience for all.

As part of our new vision, we have mapped out a specific plan of reaching $400 billion in revenue and becoming one of the worlds top five brands by 2020. To this end, we have also established three strategic approaches in our management: creativity, partnership and talent.

We are excited about the future. As we build on our previous accomplishments, we look forward to exploring new territories, including health, medicine and biotechnology. We are committed to being a creative leader in new markets and becoming a truly No. 1 business going forward.

Jika kita menganalisis visi dan misi serta dasar pemikiran yang dikembangkan Samsung,

maka dapat kita lihat bahwa Samsung fokus untuk menjadi leader dalam bisnis yang

berorientasi pada masa depan yang lebih baik bagi alam dan seluruh stake holdernya. Dan

ini dinyatakan dengan cukup spesifik dan jelas dan terangkum dengan baik dalam slogannya:

Inspire the World, Create the Future.

c. Implementasi Etika dan Corp Responsibility

Dari grafik di atas, dapat kita lihat bahwa Samsung juga mempunyai program CSR yang

terintegrated dalam filosofi bisnisnya, yaitu : Global harmony with People, Society and

Enviroment.

Slogan ini menunjukan komitmen yang kuat pada bisnis yang harmonis dengan manusia,

masyarakat dan lingkungan. Gambar berikut menjelaskan struktur dari Samsung Corporate

Citizenship yang merupakan implementasi dari Etika dan Corp Responsibility :

F. Kesimpulan dan Suggestions

a. Saat ini Samsung menjadi perusahaan elektronika terbesar ke dua (setelah Apple,

corp) di dunia mengalahkan raksasa-raksasa dari Jepang, USA dan Eropa.

b. Keunggulan Samsung diperoleh dari penguasaan teknologi, produksi dan pemasaran

yang sangat baik dan ditunjang oleh proses manajeman yang focus dan terukur serta

berorientasi pada people, society dan environment yang tepat.

c. Proses Manajemen Samsung disusun dengan sangat cermat dan realistis dan disertai

dengan action yang kuat dan significant untuk mencapai sasaran-sasarannya.

d. Samsung harus terus berinovasi mebuat produk yang unggul dan bersaing untuk

dapat mempertahankan kesuksesannya.

e. Memanfaatkan Brand Samsung yang sudah besar untuk diversifikasi produk baru

sehingga semakin sulit untuk diikuti oleh kompetitornya.

f. Tetap berfocus pada product premium untuk meningkatkan brand value, sambil

tetap memproduksi barang dengan harga yang kompetitif.

Samsung Electronics Management Analysis

Documents