PSI 1 - Konsep dan Prinsip Dasar · PDF file7/19/2008 5 Sistem Informasi Manajemen (SIM) Decision Support Systems (DSS) • DSS hampir sama dengan SIM karena menggunakan basis data

7/19/2008

1

Konsep dan Prinsip DasarSistem Informasi

Oleh

I Gede Made Karma

Pendahuluan

• Organisasi sangat penting mengelola sumberdaya utamaseperti buruh, dan bahan mentah. Saat ini informasi jugamerupakan sumberdaya yang tidak kalah pentingnya harusdikelola. 

• Para pembuat keputusan memahami bahwa informasi tidakhanya sekedar produk sampingan bisnis yang sedanghanya sekedar produk sampingan bisnis yang sedangberjalan, namun juga sebagai bahan pengisi bisnis danmenjadi faktor kritis dalam menentukan kesuksesan ataukegagalan suatu usaha. 

• Informasi ibarat darah yang mengalir di dalam tubuh suatuorganisasi. Sehingga informasi merupakan salah satubentuk sumber daya utama dalam suatu organisasi yang digunakan oleh manager untuk mengendalikan perusahaandalam mencapai tujuan. 

Definisi informasi

• Informasi adalah data yang diolah menjadibentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagiyang menerimanya. 

• Data adalah kenyataan yang menggambarkansuatu kejadian–kejadian dan kesatuan yang nyatasuatu kejadian kejadian dan kesatuan yang nyata. Atau data adalah : representasi dunia nyata yang mewakili suatu objek seperti manusia (pegawai, mahasiswa, pelanggan), hewan, peristiwa, konsep, keadaan dll, yang direkam dalam bentukangka, huruf, simbol, teks, gambar, bunyi ataukombinasinya.

Siklus informasi

• Data yang masih merupakan bahan mentahyang harus diolah untuk menghasilkaninformasi melalui suatu model. 

• Model yang digunakan untuk mengolah data• Model yang digunakan untuk mengolah data tersebut disebut model pengolahan data ataudikenal dengan siklus pengolahan data (siklusinformasi).

Siklus informasi Kebutuhan informasi

• Didasarkan pada :1. kegiatan bisnis yang semakin komplek. 

2. Kemampuan komputer yang semakin meningkat. 

O t t k t b i f i d t• Output komputer berupa informasi dapat digunakan oleh manager, non manager ataupun perorangan dalam suatu perusahaan. 

PSI - I Gede Made Karma

7/19/2008

2

Kualistas informasi

1. Akurat, berarti informasi harus bebas darikesalahan‐kesalahan dan tidak menyesatkanbagi orang yang menerima informasitersebut Akurat juga berarti informasi harustersebut. Akurat juga berarti informasi harusjelas mencerminkan maksudnya. Dalamprakteknya, mungkin dalam penyampaiansuatu informasi banyak terjadi gangguan(noise) yang dapat merubah atau merusak isidari informasi tersebut. 

Kualistas informasi

• Komponen akurat meliputi : – Completeness, berati informasi yang dihasilkanatau dibutuhkan harus memiliki kelengkapan yang baik, karena bila informasi yang dihasilkanb i b i k hi d lsebagian‐sebagian akan mempengaruhi dalam

pengambilan keputusan. – Correctness, berati informasi yang dihasilkan ataudibutuhkan harus memiliki kebenaran. 

– Security, berati informasi yang dihasilkan ataudibutuhkan harus memiliki keamanan. 

Kualistas informasi

2. Tepat waktu, informasi yang diterima harustepat pada waktunya, sebab informasi yang usang (terlambat) tidak mempunyai nilai yang baik, sehingga bila digunakan sebagai dasardalam pengambilan keputusan akan dapatdalam pengambilan keputusan akan dapatberakibat fatal. Saat ini mahalnya nilaiinformasi disebabkan harus cepatnya informasitersebut didapat, sehingga diperlukanteknologi‐teknologi mutakhir untukmendapatkan, mengolah dan mengirimkannya.

Kualistas informasi

3. Relevan, informasi harus mempunyaimanfaat bagi si penerima. Relevansiinformasi untuk tiap‐tiap orang satu denganyang lainnya berbeda Misalnya informasiyang lainnya berbeda. Misalnya informasimengenai sebab‐musabab kerusakan mesinproduksi kepada akuntan perusahaan adalahkurang relevan dan akan lebih relevan biladitujukan kepada ahli teknik perusahaan.

Kualistas informasi

4. Ekonomis, informasi yang dihasilkanmempunyai manfaat yang lebih besardibandingkan dengan biayamendapatkannya dan sebagian besarmendapatkannya dan sebagian besarinformasi tidak dapat tepat ditaksirkeuntungannya dengan satuan nilai uangtetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya. 

Konsep Dasar Sistem Informasi

• Sistem informasi adalah : suatu sistem di dalam suatuorganisasi yang mempertemukan kebutuhanpengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatuorganisasi dan menyediakan pihak luar tertentug y pdengan laporan‐laporan yang diperlukan. 

• Definisi lain : kerangka kerja yang mengkoordinasikansumber daya (manusia dan komputer) untukmengubah masukan (input) menjadi keluaran(informasi) guna mencapai sasaran‐sasaranperusahaan.

PSI - I Gede Made Karma

7/19/2008

3

Komponen Sistem Informasi

1. Blok masukan mewakili data yang masuk kedalam sistem informasi, termasuk metode danmedia untuk memperoleh data yang akandimasukkan, yang dapat berupa dokumendasar. 

2. Blok model terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akanmemanipulasi/mentranspormasi data masukan dan data yang tersimpan dalam basis data untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

Komponen Sistem Informasi

3. Blok keluaran produk dari sistem informasiadalah keluaran berupa informasi yang berkualitas.

4. Blok teknologi merupakan kotak alat (tool‐4. Blok teknologi merupakan kotak alat (toolbox) dalam sistem informasi. Teknologi terdiridari 3 bagian utama yaitu teknisi(brainware), perangkat lunak (software) dan perangkatkeras (hardware).

Komponen Sistem Informasi

5. Blok basis data merupakan kumpulan dari file data yang saling berhubungan yang diorganisasi sedemikian rupa agar dapatdiakses dengan mudah dan cepat. g p

6. Blok kendali. Pengendalian perlu dirancangdan diterapkan untuk menyakinkan bahwahal‐hal yang dapat merusak sistem dapatdicegah atau bila terlanjur terjadi kesalahandapat langsung diatasi.

Jenis‐jenis Sistem Informasi

Jenis‐jenis Sistem Informasi Jenis‐jenis Sistem Informasi

PSI - I Gede Made Karma

7/19/2008

4

Transaction Processing Systems (TPS) 

• TPS adalah sistem informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan untukmemproses data dalam jumlah besar untuktransaksi bisnis rutin seperti daftar gaji danin entarisasiinventarisasi. 

• TPS berfungsi pada level organisasi yang memungkinkan organisasi bisa berinteraksidengan lingkungan eksternal. 

• Data yang dihasilkan oleh TPS dapat dilihat ataudigunakan oleh manajer. 

Transaction Processing Systems (TPS)

Transaction Processing Systems (TPS) Office Automation Systems (OAS) danKnowledge Work Systems (KWS)

• OAS dan KWS bekerja pada level knowledge. 

• OAS mendukung pekerja data, yang biasanyatidak menciptakan pengetahuan barumelainkan hanya menganalisis informasisedemikian rupa untuk mentransformasikandata atau memanipulasikannya dengan cara‐cara tertentu sebelum menyebarkannya secarakeseluruhan dengan organisasi dan kadang‐kadang diluar organisasi. 

Office Automation Systems (OAS) danKnowledge Work Systems (KWS)

• Aspek‐aspek OAS seperti word processing, spreadsheets, electronic scheduling, dankomunikasi melalui voice mail, email dan video conferencing. g

• KWS mendukung para pekerja profesional sepertiilmuwan, insinyur dan doktor dengan membantumenciptakan pengetahuan baru danmemungkinkan mereka mengkontribusikannya keorganisasi atau masyarakat.

Sistem Informasi Manajemen (SIM)

• SIM tidak menggantikan TPS , tetapi mendukungspektrum tugas‐tugas organisasional yang lebihluas dari TPS, termasuk analisis keputusan danpembuat keputusan. p p

• SIM menghasilkan informasi yang digunakanuntuk membuat keputusan, dan juga dapatmembatu menyatukan beberapa fungsi informasibisnis yang sudah terkomputerisasi (basis data).

PSI - I Gede Made Karma

7/19/2008

5

Sistem Informasi Manajemen (SIM) Decision Support Systems (DSS)

• DSS hampir sama dengan SIM karenamenggunakan basis data sebagai sumber data. 

• DSS bermula dari SIM karena menekankanpada fungsi mendukung pembuat keputusanpada fungsi mendukung pembuat keputusandiseluruh tahap‐tahapnya, meskipunkeputusan aktual tetap wewenang eksklusifpembuat keputusan.

Decision Support Systems (DSS)

Figure 2‐6

Decision Support Systems (DSS)

Figure 2‐7

Sistem Ahli (ES) dan KecerdasanBuatan (AI)

• AI dimaksudkan untuk mengembangkan mesin‐mesin yang berfungsi secara cerdas. 

• Dua cara untuk melakukan riset AI adalahmemahami bahasa alamiahnya dan menganalisismemahami bahasa alamiahnya dan menganalisiskemampuannya untuk berfikir melalui problem sampai kesimpulan logiknya. 

• Sistem ahli menggunakan pendekatan‐pendekatan pemikiran AI untuk menyelesaikanmasalah serta memberikannya lewat penggunabisnis. 

Sistem Ahli (ES) dan KecerdasanBuatan (AI)

• Sistem ahli (juga disebut knowledge‐based systems) secaraefektif menangkap dan menggunakan pengetahuanseorang ahli untuk menyelesaikan masalah yang dialamidalam suatu organisasi. 

• Berbeda dengan DSS, DSS meningalkan keputusan terakhirbagi pembuat keputusan sedangkan sistem ahli menyeleksibagi pembuat keputusan sedangkan sistem ahli menyeleksisolusi terbaik terhadap suatu masalah khusus. 

• Komponen dasar sistem ahli adalah knowledge‐base yaiknisuatu mesin interferensi yang menghubungkan penggunadengan sistem melalui pengolahan pertanyaan lewatbahasa terstruktur dan anatarmuka pengguna. 

PSI - I Gede Made Karma

7/19/2008

6

Group Decision Support Systems (GDSS) danComputer‐Support Collaborative Work Systems 

(CSCW)• Bila kelompok, perlu bekerja bersama‐sama untukmembuat keputusan semi‐terstruktur dan takterstruktur, maka group Decision support systems membuat suatu solusi. 

• GDSS dimaksudkan untuk membawa kelompokb l ik l h dbersama‐sama menyelesaikan masalah denganmemberi bantuan dalam bentuk pendapat, kuesioner, konsultasi dan skenario. 

• Kadang‐kadang GDSS disebut dengan CSCW yang mencakup pendukung perangkat lunak yang disebutdengan “groupware” untuk kolaborasi tim melaluikomputer yang terhubung dengan jaringan.

Executive Support Systems (ESS)

• ESS tergantung pada informasi yang dihasilkanTPS dan SIM dan ESS membantu eksekutifmengatur interaksinya dengan lingkunganeksternal dengan menyediakan grafik‐grafikeksternal dengan menyediakan grafik grafikdan pendukung komunikasi di tempat‐tempatyang bisa diakses seperti kantor. 

Executive Support Systems (ESS)

Figure 2‐8

Hubungan antar Sistem

Contoh sistem informasi

1. Sistem reservasi penerbangan, digunakan dalam biro perjalanan untuk melayani pemesanan/pembelian tiket. 

2. Sistem POS (Point Of Sale) yang diterapkan di pasarswalayan dengan dukungan barcode reader untukmempercepat pemasukan data. 

3 Sistem layanan akademis yang memungkinkan mahasiswa3. Sistem layanan akademis yang memungkinkan mahasiswamemperoleh data akademis dan mendaftar mata kuliahyang diambil pada tiap semester. 

4. Sistem penjualan secara kredit agar dapat memantauhutang pelanggan yang jatuh tempo. 

5. Sistem smart card yang dapat digunakan tenaga medisuntuk mengetahui riwayat penyakit pasien.

Kemampuan utama sistem Informasi

1. melaksanakan komputasi numerik, bervolumebesar dan dengan kecepatan tinggi. 

2. menyediakan kominukasi dalam organisasi atauantar organisasi yang murah. 

3. menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat besar dalam ruang yang kecil tetapimudah diakses.

4. memungkinkan pengaksesan informasi yang sangat banyak diseluruh dunia dengan cepatdan murah.

PSI - I Gede Made Karma

7/19/2008

7

Kemampuan utama sistem Informasi

• meningkatkan efektifitas dan efisiensi orang‐orang yang bekerja dalam kelompok dalamsuatu tempat atau beberapa lokasi. 

• mengotomatisasikan proses proses bisnis dan• mengotomatisasikan proses‐proses bisnis dantugas‐tugas yang dikerjakan secara manual. 

• mempercepat pengetikan dan penyuntingan. 

• pembiayaan yang lebih murah daripadapengerjaan secara manual.

Pengembangan Sistem Informasi

• Pengembangan sistem dapat berati menyusun suatusistem yang baru untuk menggantikan sistem yang lama secara keseluruhan atau memperbaiki sistemtelah ada. 

• Sistem yang lama perlu diperbaiki/diganti disebabkanb b h l itbeberapa hal, yaitu : 1. Adanya permasalahan‐permasalahan yang timbul di

sistem yang lama, permasalahan yang timbul dapatberupa ketidakberesan, pertumbuhan organisasi, 

2. Untuk meraih kesempatan‐kesempatan. 3. Adanya instruksi‐instruksi (dari pimpinan atau dari luar

organisasi misalnya pemerintah). 

Pengembangan Sistem Informasi

• Pengembangan sistem informasi yang berbasis komputer dapat merupakan tugaskompleks yang membutuhkan banyaksumber daya dan dapat memakan waktusumber daya dan dapat memakan waktuyang lama untuk menyelesaikannya.

PSI - I Gede Made Karma