PSDP 4 an Dan Buffer Resource Strategy 1112

Perencanaan Sumber Daya PerusahaanMahendrawathi ER

Tipe-tipe Perusahaan

Mahendrawathi ER

Diskusi Apa yang dimaksud dengan cara pandang berbasis

proses dari sebuah perusahaan/organisasi? Sebuah proses dapat menghasilkan produk

sampingan yang tidak diinginkan atau dikirim kepada konsumen, cari contohnya!

Hal-hal apa yang membedakan barang dengan jasa dilihat dari:◦ Wujudnya◦ Kemampuan untuk disimpan◦ Kemampuan untuk dipindahkan◦ Waktu produksi dan konsumsi◦ Kontak dengan pelanggan◦ Kualitas

Hal-hal apa yang membedakan perusahaan manufaktur dan jasa

PendahuluanSoftware ERP pada dasarnya

bertujuan untuk mengintegrasikan berbagai departemen di dalam perusahaan

Apa yang dimaksud dengan cara pandang berbasis proses dari sebuah perusahaan/organisasi?

ProdukProduk adalah sekumpulan

output yang diinginkan dari suatu proses

Sebuah proses dapat menghasilkan produk sampingan yang tidak diinginkan atau dikirim kepada konsumen ◦Contoh??

Atribut ProdukUntuk sebuah tipe produk,

konsumen bisa saja memiliki kebutuhan dan keinginan yang berbeda

Tipe Produk: Barang vs. JasaHal-hal apa yang membedakan

barang dengan jasa dilihat dari:◦Wujudnya◦Kemampuan untuk disimpan◦Kemampuan untuk dipindahkan◦Waktu produksi dan konsumsi◦Kontak dengan pelanggan◦Kualitas

Tipe Perusahaan: Manufaktur vs. JasaHal-hal apa yang membedakan

perusahaan manufaktur dan jasa

Urutkanlah perusahaan-perusahaan berikut berdasarkan tingkat barang dan jasa yang dihasilkan

Produksi minyak mentah

Klinik psikoterapi Restoran Pengolahan aluminium Konsultan manajemen Produsen alat

permesinan khusus Layanan sistem

komputer

Produk Murni

Jasa Murni

Fokus Pengelolaan Sumber DayaApa yang menjadi fokus

pengelolaan sumber daya pada perusahaan manufaktur dibandingkan dengan perusahaan jasa?

Implementasi ERPBagaimana perbandingan

implementasi ERP pada perusahaan manufaktur dan jasa?◦Sumber: Botta-Genoulaz & Millet

(2006), An Investigation into the Use of ERP Systems in the Service Sector, International Journal of Production Economics, Vol. 99, pp.202 – 221.

ERP PADA SEKTOR JASA

Referensi• Botta-Genoulaz & Millet (2006), An

Investigation into the Use of ERP Systems in the Service Sector, International Journal of Production Economics, Vol. 99, pp.202 – 221.

Implementasi pada 6 Kasus

A is a private French hospital;

B is a private French non-profit making

companymember of the public sector

hospitals;

C is one of the largest software

companies in the world;

D is one of the biggest banks in Europe;

E is among the world’s leading insurers and financial

service providers, which operates in both domestic and

international markets;

F offers a complete portfolio of

telecommunications and Internet services for both

individuals and industrial

organizations.

Pemenuhan kebutuhan fungsional vs. Integrasi

Manufaktur

• ERP sebagai solusi terintegrasi

Servis

• Sistem terintegrasi tidak ada

• Walaupun ada modul-modul fungsional ERP yang bermanfaat untuk servis

• Contoh: RS tidak mau mengadopsi sistem yang sama di seluruh departemen

Pentingnya Tenaga Kerja pada Servis

Manufaktur

• Manajemen Inventory bisa ditingkatkan dengan ERP

• Inventory menjadi domain utama untuk proyek ERP

Servis

• Inventory/budget bukan KPI (ct: rumah sakit)

• KPI adalah labour/budget

• Perusahaan servis tidak mengimplementasikan modul perencanaan

• Planning pada servis terkait dengan skill link strategis antara sales dengan human resource

• Belum ada pada paket ERP

Pentingnya Tenaga Kerja pada Servis

Manufaktur

• Manajemen Inventory bisa ditingkatkan dengan ERP

• Inventory menjadi domain utama untuk proyek ERP

Servis

• Inventory/budget bukan KPI (ct: rumah sakit)

• KPI adalah labour/budget

• Perusahaan servis tidak mengimplementasikan modul perencanaan

• Planning pada servis terkait dengan skill link strategis antara sales dengan human resource

• Belum ada pada paket ERP

Definisi Produk

Manufaktur

• Prosesnya sudah banyak dianalisis dan dimodelkan

• Produktivitas mengasumsikan bahwa perubahan konfigurasi sumber daya tidak mengubah kualitas output

Servis

• Seringkali sulit mendefinisikan dengan jelas bagaimana layanan diberikan

• Perubahan sumber daya dan sistem produksi berpengaruh terhadap kualitas dari servis

Perencanaan

Servis: tidak dapat memisahkan secara penuh operasi front-office

dengan back-officeSebelum menangani masalah penggunaan sumber daya, menjadualkan dan optimasi

perlu dipahami proses pemberian servis itu sendiri

Definisi Produk dan Perencanaan Operasi

Implementasi

Manufaktur

• Banyak solusi untuk perusahaan kecil dan menengah

Servis

• ERP sistem lebih cocok untuk perusahaan servis berukuran besar

• Tidak banyak solusi untuk penyedia layanan berukuran kecil

Penekanan pada sumber daya manusia

BUFFER RESOURCE STRATEGY

Outline

Inventory BuffersVolume / Variety MatrixProject Driven CompanyMake to Stock （ A-type company ）Make to Order （ V-type company ）Assemble to Order （ T-type

company ）Make to Stock / Assembly to Order （ I-type company ）Summary

Intro

Why do we need buffers??

We need buffers because…

Even with the best implementation of:◦Planning technology◦Clear communicated vision◦Total alignment of the business processThings can always go wrong!Such as….?????

Buffer resource strategy allows the enterprise to absorb the variability and still perform to expectations!

What can a company used as a buffer?

Inventory and capacity can be used to buffer customer demand from the manufacturing process

Different types of industries and manufacturing processes require different buffer types and size

Customer demand

CompanyBuffer

Inventory and capacity

InventoryThe largest single current asset (non

capital) in most companies today.The true market value of excess and

obsolete inventory is really a small fraction of its book value may actually cost money to unload!

Customer demand higher variety, shorter lead-times and lower volumes

Modern enterprise must carefully invest its inventory dollars to ensure that it can quickly turn investment into profit, not loss!

CapacityCapacity is perishable

Capacity that is not used today is no longer available tomorrow!

Both inventory and capacity must be wisely spent to achieve the best benefit!

Inventory buffers

Inventory can be in the form of:◦Finished goods◦Work in progress inventory◦Raw materials

Different types of industry

Make-to-stock◦Produce based on forecast

Make-to-order◦Produce based on customer order

Assembly-to-order◦Produce semi-finished goods based on

forecast & conduct final assembly based on customer order

Make-to-stockStocking finished productLevel of stock depend on:

◦ Response time to customer demand◦ Level of demand variability

If lead time is short ◦ Level of stock can be small◦ Quick recovery when there is unexpected

demand◦ Require flexible capacity

Most make-to-stock company is capital intensive buffer is necessary to assure acceptable customer service

Make-to-orderBuffer demand variability at the

level of component raw materialWorks well when number of raw

material is lowDirectly affected by lead-time

and reliability of supply base◦Reliable/fast supplier small buffer◦Unreliable/slow supplier large

buffer

Assembly-to-orderOffer wide variety of goods without

investing in finished goods inventory

Small variety of semi-finished goods are stocked

Followed by final assembly of a wide product variety accomplished quickly after customer demand by choosing from the list of alternatives

VATI Strategies V plant

◦ Few materials◦ Wide variety of end items◦ Typically make-to-order approach to manufacturing

A plant◦ Wide variety of materials◦ Made into fewer end items◦ Typically make-to-stock

T plant◦ Holds minimum number of combination until last moment◦ Typically assembly-to-order

I plant◦ Many raw materials combined into significantly fewer

semi-finished goods from which wide variety of end items assembled

◦ Typically make-to-stock/assembly-to-order

Inventory position vs. VATI strategiesIn alignment with VATI strategies, where

should a company place its inventory?Rule of thumb: placed at narrowest point

Inventory (raw materials)

Inventory (finished products)

Inventory (semi finished)

Effective ERP implementation should be expected to◦ reduce inventory and◦ Improve capacity utilizationBy providing higher quality planning information

fasterProduce only what will be sold immediatelyBut, inventory reduction can reduce customer service The answer is:

Not too much inventoryNot too little inventoryJust the right inventory…At the right time

Volume/Variety MatrixV

olu

me

Variety

4

3

2

1

1: Project

2: Make to order

3: Assembly to order3 & 4: Make to stock

Tugas KelompokSesuai dengan pembagian tipe

industri yang diperoleh, maka siapkanlah presentasi untuk menjelaskan tentang:◦Karakteristik dari tipe perusahaan◦VATI strategy untuk tipe perusahaan

tersebut◦Fitur utama ERP untuk tipe

perusahaan tersebut◦Contoh penerapan ERP pada

perusahaan dengan tipe tersebut