Prinsip Pemasaran

Prinsip-PrinsipPrinsip-PrinsipPEMASARANPEMASARANPrinciples of MarketingPrinciples of Marketing

Jilid 1Jilid 1

Philip KotlerGary Armstrong

PENERBIT ERLANGGAPENERBIT ERLANGGA

PENERBIT ERLANGGA 2

Pemasaran dalam Dunia yang Sedang Berubah

Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan konsep inti pemasaran

Mendefinisikan manajemen pemasaran dan menguji bagaimana pemasar mengatur permintaan dan membangun hubungan dengan pelanggan yang menguntungkan

Membandingkan kelima falsafah manajemen pemasaran

Menganalisis tantangan-tantangan utama yang dihadapi pemasar pada abad mendatang

B B A A B B

11

PENERBIT ERLANGGA 3

Konsep Inti Pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 4

Sistem Pemasaran Sederhana

PENERBIT ERLANGGA 5

Pelaku dan kekuatan utama dalam sistem pemasaran modern

PENERBIT ERLANGGA 6

Perbedaan antara konsep penjualan dan pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 7

Tiga pemikiran yang melandasi konsep pemasaran berwawasan sosial

PENERBIT ERLANGGA 8

Perencanaan Strategis dan Proses Pemasaran

Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut empat langkah-langkahnya

Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan strategi pertumbuhannya

Menjelaskan strategi perencanaan fungsional, serta menilai peran pemasaran dalam perencanaan strategis

Menggambarkan proses pemasaran, serta kekuatan yang mempengaruhinya

Menguraikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk unsur-unsur dari suatu perencanaan pemasaran

B B A A B B

22

PENERBIT ERLANGGA 9

Langkah-langkah dalam perencanaan strategis

Mendefinisikan misi perusahaan Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan Merancang portofolio bisnis Merencanakan, memasarkan, dan strategi

fungsional yang lain

PENERBIT ERLANGGA 10

Matrix Pertumbuhan Pangsa Pasar BCG


Kisi-kisi perencanaan-bisnis strategis General Electric


Identifikasi peluang pasar melalui tingkat perluasan

produk/pasar


Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran perusahaan


Empat P bauran pemasaran


Hubungan antara analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian


Proses pengendalian


Lingkungan Pemasaran Global

Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani pelanggannya

Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi keputusan-keputusan pemasaran

Mengidentifikasi tren-tren utama dalam lingkungan alamiah dan teknologi perusahaan

Menjelaskan perubahan utama dalam lingkungan politik dan kebudayaan

Mendiskusikan bagaimana perusahaan dapat bereaksi pada lingkungan pemasaran.

B B A A B B

33


Lingkungan internal perusahaan


Tipe-tipe pasar pelanggan


Tipe-tipe masyarakat


Kekuatan-kekuatan utama dalam lingkungan makro

perusahaan


Riset Pemasaran dan Sistem Informasi

Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan

mendiskusikan bagian-bagiannya Menggambarkan keempat langkah dalam proses riset

pemasaran Membandingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai

metoda pengumpulan informasi yang ada, Mendiskusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti

pemasaran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika.

B B A A B B

44


Sistem informasi pemasaran


Proses riset pemasaran


Pasar Konsumen dan Perilaku Membeli Konsumen

Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat model sederhana perilaku membeli konsumen,

Menyebutkan empat faktor utama yang mempengaruhi perilaku membeli konsumen,

Menguraikan dan memahami tahap-tahap dalam proses pembelian konsumen,

Menguraikan proses adopsi dan difusi produk-produk baru.

B B A A B B

55


Model perilaku pembeli


Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen


Klasifikasi gaya hidup VALS 2


Hirarki kebutuhan Maslow


Empat tipe perilaku membeli


Proses keputusan pembeli


Pengelompokan pengadopsi berdasarkan waktu relatif mengadopsi suatu inovasi


Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku Pembeli Bisnis

Mendefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan perbedaannya dengan pasar konsumen

Mengidentifikasikan faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku pembeli bisnis

Menyebutkan dan mendefinisikan tahap-tahap proses pengambilan keputusan dalam pembelian bisnis

Membandingkan pasar institusional dan pasar pemerintah, dan menjelaskan bagaimana pembeli institusional dan pembeli pemerintah mengambil keputusan dalam pembelian mereka.

B B A A B B

66


Model perilaku pembeli bisnis


Pengaruh-pengaruh besar pada perilaku pembelian bisnis


Segmentasi Pasar, Penargetan, dan Positioning untuk Keunggulan Bersaing Menjelaskan ketiga tahap dari pemasaran target,

segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning pasar

Menguraikan dan membahas tingkatan utama segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi pasar konsumen dan bisnis

Menjelaskan bagaimana perusahaan mengidentifikasi segmen pasar yang menarik dan memilih strategi peliputan pasar

Menjelaskan bagaimana perusahaan dapat memposisikan produk untuk memaksimalkan keunggulan bersaing di pasar.

B B A A B B

77


Tahapan dalam segmentasi, penargetan, dan positioning pasar


Tingkatan segmentasi pemasaran


Pengguna berat dan ringan produk konsumsi umum


Tiga alternatif strategi

peliputan pasar


Strategi Produk dan JasaStrategi Produk dan Jasa

Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan jasa

Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan, penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung produk

Menerangkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan ketika mengembangkan lini dan bauran produk

Mengidentifikasi empat karakteristik yang mempengaruhi pemasaran jasa

Membahas pertimbangan pemasaran tambahan yang dibutuhkan jasa

B B A A B B

88


Tiga tingkatan produk


Keputusan produk individu


Keputusan pemberian merek yang utama


Empat strategi merek


Keputusan memperpanjang lini produk


Empat karakter jasa


Tiga jenis pemasaran dalam industri jasa


Pengembangan Produk Baru dan Pengembangan Produk Baru dan Strategi Daur Hidup ProdukStrategi Daur Hidup Produk

Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan dan mengembangkan gagasan produk baru

Menguraikan dan mendefinisikan berbagai langkah dalam proses pengembangan produk baru

Menggambaarkan berbagai tahap dari siklus hidup produk

Menggambarkan bagaimana strategi pemasaran mengalami perubahan selama siklus hidup produk.

B B A A B B

99


Langkah-langkah utdama dalam pengembangan produk baru


Penjualan dan laba selama hidup produk dari kemapanan hingga kematiannya


Gaya, model, dan mode


Penetapan Harga Produk: Pertimbangan Penetapan Harga Produk: Pertimbangan dan Pendekatan Penetapan Hargadan Pendekatan Penetapan Harga

Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga suatu perusahaan

Mengenali dan menetapkan faktor-faktor external yang mempengaruhi keputusan penetapan harga, termasuk akibat persepsi konsumen pada harga dan nilai

Membandingkan ketiga pendekatan yang umum dalam menetapkan harga.

BB

AA

B B

1010


Faktor-faktor yang mempengaruhi penetapan harga


Biaya per unit pada tingkat produksi yang berbeda per periode


Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi produksi: Kurva Pengalaman


Kurva permintaan


Pertimbangan utama dalam menetapkan harga


Bagan titik impas untuk menentukan harga sasaran


Penetapan harga berdasarkan biaya vs. penetapan harga berdasarkan nilai


Penetapan Harga Produk: Penetapan Harga Produk: Strategi Penetapan HargaStrategi Penetapan Harga

Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga produk imitasi dan produk baru

Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran produk

Membahas bagaimana perusahaan menyesuaikan harga mereka dengan memperhitungkan tipe pelanggan dan situasi yang berbeda

Membahas masalah kunci yang berhubungan dengan memulai dan menanggapi perubahan harga

BB

AA

B B

1111


Strategi Harga-Mutu


Menilai dan bereaksi terhadap perubahan harga pesaing

Prinsip Pemasaran

Education