Praktik Kepemimpinan Melayani (Servant Leadership) (Studi Kasus pada Gereja Huria Kristen Batak Protestan (HKBP) Kertanegara Semarang) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program Sarjana (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro Disusun oleh : Ester Bertha Christina Nababan 12010114120049 FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG 2019
28
Embed
Praktik Kepemimpinan Melayanieprints.undip.ac.id/74450/1/06_NABABAN.pdfPraktik Kepemimpinan Melayani (Servant Leadership) (Studi Kasus pada Gereja Huria Kristen Batak Protestan (HKBP)
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Praktik Kepemimpinan Melayani
(Servant Leadership)
(Studi Kasus pada Gereja Huria Kristen Batak
Protestan (HKBP) Kertanegara Semarang)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program Sarjana (S1)
pada Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro
Disusun oleh :
Ester Bertha Christina Nababan
12010114120049
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS DIPONEGORO
SEMARANG
2019
ii
PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama Penyusun : Ester Bertha Christina Nababan
Nomor Induk Mahasiswa : 12010114120049
Fakultas/Departemen : Ekonomika dan Bisnis/Manajemen
Judul Skripsi :PRAKTIK KEPEMIMPINAN MELAYANI
(SERVANT LEADERSHIP) (STUDI KASUS
PADA GEREJA HKBP KERTANEGARA
SEMARANG)
Dosen Pembimbing : Dr. Fuad Mas’ud, M.IR.
iii
PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN
Nama Penyusun : Ester Bertha Christina Nababan
Nomor Induk Mahasiswa : 12010114120049
Fakultas/Departemen : Ekonomika dan Bisnis/Manajemen
Judul Skripsi :PRAKTIK KEPEMIMPINAN MELAYANI
(SERVANT LEADERSHIP) (STUDI KASUS
PADA GEREJA HKBP KERTANEGARA
SEMARANG)
Telah dinyatakan lulus pada tanggal 12 Juni 2019
iv
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Yang bertanda tangan di bawah ini saya, Ester Bertha Christina Nababan
menyatakan bahwa skripsi dengan judul: PRAKTIK KEPEMIMPINAN
MELAYANI (SERVANT LEADERSHIP) (STUDI KASUS PADA GEREJA
HKBP KERTANEGARA SEMARANG) adalah hasil tulisan tangan saya
sendiri. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi
ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil
dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol
yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang
saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan/atau tidak terdapat bagian
atau keseluruhan tulisan yang saya tiru, atau yang saya ambil dari tulisan orang
lain tanpa memberikan pengakuan penulis aslinya.
Apabila saya melakukan tindakan yang bertentangan dengan hal tersebut
di atas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi
yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri. Bila kemudian saya terbukti
melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil
pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh
universitas batal saya terima.
Semarang, 22 Mei 2019
Yang membuat pernyataan
Ester Bertha Christina Nababan
NIM. 12010114120049
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Bekerja dan berusaha tanpa berdoa adalah hampa”
“Berdoalah supaya kamu jangan jatuh ke dalam pencobaan”
(Lukas 22 : 40B)
God has a special timing : Never early, Never late. It takes a little patience and
faith, but it’s worth the wait.
Karyaku ini dipersembahkan untuk :
Tuhan Yesus Kristus, Bapake, Mamake, Bejo,
Kakiezz, Jekko, Gio, dan semua orang yang
kukasihi dan mengasihiku.
vi
ABSTRACT
The servant leadership is one of the leadership styles that puts the needs of
the subordinate above their own, can be applied to both profit based and non-
profit organizations, such as the church. This study will discuss the extent to
which leaders practice servant leadership applies in service-based organization.
The purpose of this study is to analyze the character of servant leadership
built by the leaders, and analyze members’ acceptance of the practice servant
leadership on the organization, like the church. The method used is a qualitative
method with case study approach, in which data collection is conducted by way of
interview to 1 leader and 6 subordinates, observation, documentation, forum
group discussion (FGD) to 4 parishes in a certain period of time. The method is
selected for the research by reason so that the study more focus and depth to
know the practice of servant leadershipby the leader of HKBP Kertanegara
Semarang Church.
The result shows that the characteristics of servant leadership are already
applicable to leaders and the rest of the organization. The characteristics like
love, vision, empowerment, humility and trust, are already applied to the
leadership function as a model, path finder, aligner, and empowerer.
Key words : leadership, servant leadership, HKBP, qualitative
vii
ABSTRAK
Kepemimpinan yang melayani merupakan salah satu gaya kepemimpinan
yang lebih mendahulukan kepentingan pengikut/bawahan daripada kepentingan
sendiri, dapat diterapkan pada organisasi yang berbasis profit maupun yang
berbasis non profit, seperti gereja. Penelitian ini akan membahas sejauh mana
praktik kepemimpinan melayani diterapkan oleh para pemimpin dalam organisasi
berbasis pelayanan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis karakter
kepemimpinan melayani yang dibangun oleh pemimpin, serta menganalisis
penerimaan anggota akan penerapan kepemimpinan melayani pada organisasi
gereja. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi
kasus, yang mana pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara terhadap
1 orang pemimpin dan 6 orang anggota, observasi, dokumentasi dan FGD kepada
4 orang jemaat dalam periode tertentu. Metode dipilih agar penelitian dapat
dilakukan secara lebih fokus dan mendalam untuk mengetahui praktik
kepemimpinan melayani pada pemimpin Gereja HKBP Kertanegara Semarang.
Hasil penelitian menunjukkan secara garis besar bahwa karakteristik-
karakteristik kepemimpinan melayani sudah diterapkan oleh pemimpin dan
seluruh bagian organisasi. Karakteristik seperti kasih sayang, visi, pemberdayaan,
kerendahan hati dan kepercayaan sudah diterapkan dalam fungsi-fungsi
kepemimpinan sebagai teladan, perintis, penyelaras dan pemberdaya.
Kata kunci : kepemimpinan, kepemimpinan melayani, HKBP, kualitatif
viii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang
telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
penulisan skripsi yang berjudul “Praktik Kepemimpinan Melayani (Servant
Leadership) (Studi Kasus pada Gereja HKBP Kertanegara Semarang)”. Skripsi ini
disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)
padaprogram Sarjana Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro Semarang.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan dan penulisan skripsi ini
teidak terlepas dari bantuan, bimbingan dan arahan dari berbagai pihak. Oleh
karena itu dalam kesempatan ini, penulis dengan senang hati menyampaikan rasa
terima kasih kepada :
1. Tuhan Yesus Kristus yang sungguh luar biasa dan hebat, karena atas segala
berkat dan pertolongan-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
2. Kedua orang tua, Amir Nababan dan Jojor Nurbaida Situmeang yang sudah
menjadi motivasi terbesar penulis selama ini. Terima kasih atas kasih sayang
sepanjang masa, doa, pengorbanan, kesabaran hingga dukungan moralnya,
sehingga penulis mampu menyelesaikan penelitian ini pada waktu yang tepat.
Terima kasih atas segala kegigihan dan kerja keras Bapak dan Mama, tanpa
kasih sayang dari kalian penulis tidak akan mampu bertahan hingga saat ini.
Semoga Tuhan selalu melindungi kalian dan memberikan kalian sukacita dan
berkat yang melimpah dan tak berkesudahan.
ix
3. Bapak Dr.Suharnomo, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Diponegoro.
4. Bapak Dr.Harjum Muharram, S.E, M.E selaku Kepala Departemen
Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis.
5. Bapak Dr.Fuad Mas’ud, M.IR selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan arahan, bimbingan, ilmu yang bermanfaat. Terima kasih atas
waktu, kerjasama dan kesabaran yang Bapak berikan dalam proes bimbingan
ini. Semoga Bapak diberikan kesehatan, kebijaksanaan dan kebahagiaan
dalam kehidupan Bapak dan keluarga. Semoga ilmu yang Bapak berikan
selama ini bermanfaat untuk penulis di masa depan.
6. Ibu Dra. Rini Nugraheni, MM dan Ibu Lala Irviana, S.Sos, SE, MM selaku
dosen penguji yang telah memberikan masukan dan arahan serta koreksi yang
bermanfaat untuk kebaikan penulisan ini.
6. Bapak Drs.Budi Sudaryanto, M.T selaku dosen wali yang selalu memberikan
arahan dan masukan.
7. Seluruh dosen Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro yang
telah memberikan ilmu yang bermanfaat bagi penulis.
8. Seluruh karyawan Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro
atas segala bantuan yang telah diberikan.
x
9. Pendeta Rory Charles Sibarani beserta jajarannya dari Gereja HKBP
Kertanegara Semarang atas kesediannya menjadi partisipan dalam penelitian
ini. Terima kasih telah bersedia meluangkan waktu utuk menjadi partisipan
dalam penelitian ini.
10. Abang, Kakak dan Adik-adik saya, Joan Nababan, Grace Nababan, Jeconiah
Nababan, Giovanni Nababan serta Jonathan Alex Rumahorbo yang selama ini
selalu memberikan semangat dan penghiburan kepada penulis agar bisa
menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Terima kasih atas dukungan yang luar
biasa dari kalian sehingga penulis mampu menyelesaikan penyusunan skripsi
ini dengan baik sesuai dengan apa yang kalian harapkan. Semoga kita bisa
bersama-sama memberikan kebahagiaan untuk kedua orang tua kita dan
semoga kita menjadi saudara yang tetap ada saat duka maupun suka. Tuhan
memberkati.
11. Sahabat terkasih di Semarang Christin Sibarani, Anestasia Kudadiri, Sellyna
Sihite, Renata Siahaan, Juita Sianipar, Mentari Sitorus dan Peace Hasibuan.
Terima kasih untuk kalian yang dengan sabar memberikan masukan dan
arahan serta bantuan kepada penulis. Dengan sabar mendengarkan keluh dan
kesah penulis selama proses penyusunan skripsi ini. Semangat untuk segala
pergumulan yang sedang kalian hadapi. Tuhan memberkati.
12. Sahabat yang jauh tetapi tidak putusnya memberikan semangat dan doa,
penulis mengucapkan terima kasih kepada Rosdiana Sinaga dan Yeni
Hutagaol. Semoga kasih Tuhan juga tidak putus dalam kehidupan kalian.
xi
13. Boy Mahulae, Vanesa Nababan, Fedro Sihombing dan Exaudi Lumban Gaol
yang selalu direpotkan oleh penulis selama proses penyelesaian skripsi.
Terima kasih atas kesediaan waktu dan bantuan kalian yang selalu siap
membantu penulis dalam hal kesulitan apapun, dan terima kasih selalu ada
untuk penulis disaat penulis membutuhkan kalian. Semoga kasih Tuhan yang
luar biasa selalu melingkupi kalian. Tetap semangat untuk segala hal yang
sedang kalian perjuangkan saat ini.
14. Saudara-saudara terkasih Humas dan Pemerhati SETIA, Aveena Hutauruk,
Willbram Hutagalung, Salmon Manurung, Yohana Butar-butar, yang selalu
memberikan dukungan dan semangat kepada penulis sehingga penulis
mampu menyelesaikan skripsi ini.
15. Jonri Sitompul, Pratama Sijabat, dan Naposo Kertanegara 2014 yang tidak
dapat saya sebutkan satu persatu. Terima kasih sudah memberikan dukungan
dan menjadi tempat bersukacita bagi penulis selama di Semarang semenjak
tahun 2014. Semangat untuk kalian yang masih berjuang. Jangan patah
semangat dan jangan lupa berdoa.
16. Kertanegara dan segala isinya. Terima kasih sudah menjadi saksi dan bagian
dari hidup penulis semenjak menginjak Semarang dari tahun 2014. Terima
kasih untuk tangan terbukanya mau mendengarkan segala keluh dan kesah
penulis. Terima kasih untuk suka dan duka yang bisa dirasakan sehingga
menguatkan dan menjadikan penulis lebih baik lagi. Semoga kenangan yang
telah ada tetap terjaga sampai sekarang.
xii
17. Teman sesama dosen pembimbing, Sri Yana Pradipda, atas segala bantuan
dan masukan yang diberikan di saat penulis kebingungan dan tidak tau apa-
apa. Berbagi ilmu, saling kerja sama dan saling memberikan motivasi dan
semangat untuk menyelesaikan skripsi ini.
18. Seluruh teman manajemen angkatan 2014. Selamat berjuang bagi yang masih
berjuang.
19. Segala pihak yang telah membantu penulis yag tidak dapat disebutkan satu
persatu.
Penulis menyadari bahwa penulis jauh dari sempurna, sehingga penulisan
ini masih memerlukan banyak masukan dan saran guna perbaikan di masa
mendatang. Apabila terdapat kesalahan, ataupun sesuatu yang kurang berkenan,
penulis memohon maaf yang sebesar-besarnya. Semoga skripsi ini bisa
bermanfaat bagi dunia pendidikan dan bisnis di masa mendatang.
Semarang, 22 Mei 2019
Penulis,
Ester Bertha Christina Nababan
xiii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ................................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN .......................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ................................... iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ........................................................................... v
ABSTRACT ............................................................................................................. vi
ABSTRAK ............................................................................................................ vii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii
DAFTAR TABEL .................................................................................................. xv
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xvi
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah .......................................................................... 1
1.2 Research Gap .......................................................................................... 7