Top Banner
LOGO ANALISIS DAN MITIGASI RISIKO RANTAI SUPPLY PADA PERUSAHAAN JASA PENYEDIA LAYANAN DATA DAN INTERNET (STUDI KASUS : PRODUK SPEEDY PADA PT TELKOM DCS TIMUR) Penyusun Nur Aflakha 2507 100 070 Pembimbing Prof. Dr. Ir. Suparno, MSIE 19480710 197603 1 002
28

PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Feb 01, 2018

Download

Documents

vuque
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

LOGO

ANALISIS DAN MITIGASI RISIKO RANTAI SUPPLY PADA PERUSAHAAN JASA PENYEDIA LAYANAN DATA DAN INTERNET (STUDI KASUS : PRODUK SPEEDY PADA PT TELKOM DCS TIMUR)

PenyusunNur Aflakha2507 100 070

Pembimbing

Prof. Dr. Ir. Suparno, MSIE

19480710 197603 1 002

Page 2: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Contents

Analisa dan Interpretasi Data

Pengumpulan dan Pengolahan Data

Metodologi Penelitian

Tinjauan Pustaka

Pendahuluan

Daftar Pustaka

Kesimpulan dan Saran

Page 3: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Latar Belakang

www.themegallery.com

Company Logo

Supply Chain Management Risk ManagementCompetition

Wireline Wireless

Page 4: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Perumusan Masalah

www.themegallery.com

Company Logo

IdentifikasiRisiko

Analisis Risiko

Mitigasi RisikoPerancangan

StrategiProaktif

Page 5: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

www.themegallery.com

Company Logo

Tujuan Penelitian

Identifikasi risiko yang terdapat

pada produk speedy

Analisis risiko dengan menggunakan

pengembangan metode FMEA

Analisis mitigasi risiko

Tujuan

PenelitianAssesment risiko finansial pada pendapatan

dengan menggunakan VaR Delta-Normal

Memetakan srategi proaktif untuk me-mitigasi

risiko dengan pengembangan metode QFD

Page 6: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

www.themegallery.com

Company Logo

Batasan

1. Risiko yang terkait

dengan produk

speedy

2. Risiko telah

dikonfirmasikan

dengan manajemen

dan staff yang

terkait3. Penelitian ini hanya

dilakukan pada PT

TELKOM DCS Timur

tepatnya di Surabaya

Asumsi

1. Tidak ada

perubahan

kebijakan di

perusahaan

TELKOM

2. Data terkait

biaya dan proses

tidak mengalami

perubahan

Batasan dan Asumsi

Text

Page 7: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Tinjauan Pustaka

The council of logistics management memberikan definisi sebagai

berikut “ Supply chain management is the systematic, strategiccoordination of the traditional business function within a particularcompany and across business within the supply chain for the purpose ofimproving the long-term performance of the indifidual company and thesupply chain as a whole

www.themegallery.com

Company Logo

The Australian/New Zealand Standard for Risk Management

mendefinisikan risiko sebagai “The chance of something happening

that will have an impact upon objectives”.

Supply Chain Risk Management berarti kolaborasidengan partners dalam supply chain untuk mengaplikasikanproses risk management dan ketidakpastian yangdiakibatkan aktivitas logistik atau sumber dalam supplychain (Briendly, 2004).

Page 8: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Metodologi Penelitian

www.themegallery.com

Company Logo

Identifikasi awal dan

perumusan masalah

Penetapan tujuan

penelitian

Studi Pustaka Pengumpulan data

Identifikasi risiko

Analisa risiko

Evaluasi risiko

Perancangan strategi

Penarikan kesimpulan

Pemetaan aktivitas supply chain

Page 9: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Fase Risk Identification (Identifikasi Risiko)

www.themegallery.com

Company Logo

Step 1

Where are the

risks (SCOR)

Plan

Source

Make

Deliver

Return

Step 2

What are the

risks (Risk

Events)

E1

E2

E3

.

.

.

.

.

.

En

Step 3

Determine

Severity (S)

S1

S2

S3

.

.

.

.

.

.

Sn

Step 6

Relationship between risk agent

And the identified risk event

A1 A2 A3 . . . . . . . . . . . Am

E1 R11 R12 R13 . . . . . . . . R1m

E2 R21 R22 R23 . . . . . . . . R2m

E3 R31 R32 R33 . . . . . . . . R3m

. .. .. .. ……….. ..

. .. .. .. ……….. ..

. .. .. .. ……….. ..

. .. .. .. ……….. ..

. .. .. .. ……….. ..

En Rn1 Rn2 Rn3 ...……….. Rnm

Step 4

Potential source

of risk

C1

C2

C3

.

.

.

.

.

.

.

Cn

Step 5

Risk Agents

A1 A2 A3 ……………… An

Step 7

Determine Occurrence (o)

(O) O1 O2 O3 …………… Om

Step 8

Determine Risk Priority Index (Pj)

(P) P1 P2 P3 ……………. Pm

Page 10: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Keterangan

www.themegallery.com

Company Logo

Page 11: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Fase Risk Treatment www.themegallery.com

Company Logo

•Fase Risk Treatment

Step 1

To be treated

risk agents

A1

A2

A3

.

.

.

.

.

.

An

Step 6

Relationship between risk agent

And the identified risk event

MS1 MS2 MS3 . . . . . . . . . . . MSm

T1 R11 R12 R13 . . . . . . . . R1m

T2 R21 R22 R23 . . . . . . . . R2m

T3 R31 R32 R33 . . . . . . . . R3m

. .. .. .. ……….. ..

. .. .. .. ……….. ..

. .. .. .. ……….. ..

. .. .. .. ……….. ..

. .. .. .. ……….. ..

Tn Rn1 Rn2 Rn3 ...……….. Rnm

Step 2

Risk events

occurred

E1

E2

E3

.

.

.

.

.

.

.

En

Step 4

Mitigation actions in tactical level

MT1 MT2 MT3 ……………… MTm

Step 3

Mitigation actions in strategic level

MS1 MS2 MS3 ……………… MSm

Page 12: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Sistem Pengadaan

www.themegallery.com

Company Logo

No. Kriteria Supplier1 Memiliki spesifikasi teknis yang sesuai

2

Bekerja dengan memperhatikan tata lingkungan setempatdan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang berlaku

3Bertanggung jawab terhadap semua risiko yang timbul dalam pelaksanaan pekerjaan

4 Bertanggung jawab pada rancang kegiatan 5 Bertanggung jawab secara operasional6 Memperoleh ijin sesuai dengan yang diperlukan7 Mempunyai tenaga-tenaga profesional8 Bertanggung jawab pada proses pemasangan

9Bertanggung jawab pada alat, metode, teknik, urutan dan prosedur pemasangan dan koordinasi

10 Menyediakan alat dalam keadaan cukup11 Bertanggung jawab atas barang-barang miliknya12 Menghadiri rapat-rapat koordinasi barang-barang miliknya13 Bertanggung jawab menaati peraturan yang berlaku14 Mengawasi pekerjaan karyawannya15 Memberikan perlindungan pada pegawainya16 Ada bukti administratif dari karyawan17 Adanya polis asuransi18 Defect diharapkan tidak ada karena barangnya masih baru20 Barang rusak dibiayai sendiri oleh mitra

21Keterlambatan diberikan denda 1% permil maksimum 5 % dari biaya yang tercanum

22keterlambatan karena major force / kejadian alam harusdiberitahukan sebelumnya

Pengadaan modem speedy

Pengadaan PenyewaanMobil

Pengadaan PerbaikanGedung

Page 13: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Distribusi

Jaringan kabel yang menghubungkan sentraltelepon ke pelangganmenggunakan kabeltembaga dengan jumlah 1 pasang (pair) untuk 1 pelanggan. Kabel ditarikdari MDF (di sentral) melalui konstruksi kabelprimer (terdiri dari manholedan duct) dan diterminasike titik distribusi skunder(RK), yang kemudiandidistribusikan ke rumahpenduduk melalui tiang danDistribution Point (DP). Dari DP ditarik ke rumahmenggunakan drop wiredan diterminasi dilokasitertentu di rumah. Selanjutnya denganmenggunakan IKR/G jaringan dihubungkandengan pesawat telepon.

www.themegallery.com

Company Logo

Page 14: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Berikut ini adalah gambar xDSL global infrastruktur & customer infrastruktur

www.themegallery.com

Company Logo

Page 15: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Aktivitas supply

www.themegallery.com

Company Logo

Aktivitas Supply

DistributorSupplierDept.Procurement UserCustomer

Demand

Anggaran

tersedia

Pengajuan RRA

Disetujui

Selesai

Justifikasi kebutuhan

Pembuatan RFP/RKS

Pengumuman

lelang / undangan

Penunjukan

langsung

Pembuatan BA hasil

negosiasi harga

Lelang/pemilihan

langsung Pembuatan SPH

Evaluasi klaim

pembukaan sampul

Pembatalan lelang

Dengan

e-Auction

Pelaksanaan

e-Action

Manual action

Penetapan

pemenang lelang

Draft kontrak/ KHS

KHS

Purchase Order (PO)

Penandatanganan

kontrak / KHS

Pendistribusian

barang ke tempat

pelanggan

Penerimaan

pelayanan

Release PR

Ya

Tidak

Tidak

Ya

SAP

OE / HPS

Klaim

Tidak

Ya

Tidak

Ya

Tidak

Ya

DRM

>PO dan PR

sebelumnyaBudged

ada?Pengajuan

RRA

Tidak

SAP

Perubahan PR

Tidak

Ya

Ya

Purchase Order (PO)

Pengiriman barang

Tes uji fungsi

Tes uji terima

Justifikasi pengadaan

Ya

Tidak

TidakYa

Ya

Tidak

Page 16: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

KPI (Key performance Indicators)

• Revenue

• List (Sales – Cabutan)

www.themegallery.com

Company Logo

No.

Proses

Inti Unit/ Bidang KPI KPI Unit

1

Plan

Sales Revenue

Pertumbuhan jumlah sales

dan market share sesuai

komposisi produk

2 Sales ListProduktifitas channel

management

3

Source

General

supportRevenue

Efektifitas perencanaan dan

pengelolaan Logistik &

Procurement

4General

supportRevenue

Tingkat akurasi pengelolaan

asset

5 Make Customer Care List

Efektifitas dan efisiensi

penyelenggaraan pelayanan

pelanggan

6 Return Customer Care list Peningkatan level kepuasan

dan loyalitas pelanggan

Page 17: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Urutan Agen Risiko

www.themegallery.com

Company Logo

Kode Agen Risiko Pj

A2 Banyaknya produk tandingan yaitu modem wireless 1584

A3 Adanya perang tarif dengan produk kompetitor 999

A8User belum menyediakan anggaran yang

dibutuhkan pada proses pengadaan 840

A26 Kesalahan entry 720

A27 kesalahan charging 720

Page 18: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Risk Map

www.themegallery.com

Company Logo

Kode Kejadian RisikoProbabilitas

likelihood

Probabilitas

dampak

E1 Target penjualan tidak tercapai very likely very high

E2 Sales loss opprtunity very likely very high

E3 Perubahan rencana penjualan yang mendadak unlikely high

E4 Perencanan promosi tidak akurat unlikely medium

Ket.

Page 19: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

www.themegallery.com

Company Logo

Kode Kejadian Risiko

E1 Target penjualan tidak tercapai

E2 Sales loss opprtunity

E7 Belum tersedianya anggaran pengadaan dari user

E32 Keluhan billing

Kode Agen Risiko Pj

A2 Banyaknya produk tandingan yaitu modem wireless 1584

A3 Adanya perang tarif dengan produk kompetitor 999

A8User belum menyediakan anggaran yang

dibutuhkan pada proses pengadaan 840

A26 Kesalahan entry 720

A27 kesalahan charging 720

Page 20: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Perhitungan Risiko Value At Risk Delta-Normal Pada Risiko Tidak Terpenuhinya Target Penjualan

www.themegallery.com

Company Logo

Tahun Revenue Delta Revenue

2002 Rp. 1.552.000.000,00

2003 Rp. 3.109.000.000,00 1.003221649

2004 Rp. 4.809.000.000,00 0.546799614

2005 Rp. 6.934.000.000,00 0.441879809

2006 Rp. 9.065.000.000,00 0.307326219

2007 Rp.14.684.000.000,00 0.619856591

2008 Rp.14.713.000.000,00 0.001974939

2009 Rp.18.506.000.000,00 0.257799225

Page 21: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Hasil minitab

www.themegallery.com

Company Logo

C1

Fre

qu

en

cy

1.21.00.80.60.40.20.0-0.2

2.0

1.5

1.0

0.5

0.0

Mean 0.4541

StDev 0.3168

N 7

Histogram Risiko pada Revenue

C1

Pe

rce

nt

1.251.000.750.500.250.00-0.25-0.50

99

95

90

80

70

60

50

40

30

20

10

5

1

Goodness of Fit Test

AD = 0.183

P-Value = 0.859

Probability Risiko RevenueNormal

Page 22: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Perhitungan VaR

Diketahui :

Nilai target revenue = Rp. 21.980.000.000,00

confidence level = 95%

VaR = Zα x σ x Target revenue

VaR = 1.645 x 0.3168 x Rp. 21.980.000.000,00

VaR = Rp. 11.454.569.280,00

www.themegallery.com

Company Logo

Page 23: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Mitigasi Risiko

www.themegallery.com

Company Logo

Agen Risiko Strategi Level Taktik Penjelasan Rencana

Banyaknya produk

tandingan yaitu

modem wireless

Inovasi produk

Mengeluarkan produk baru, sesuai dengan kriteria market share

yang dibidik. Produk baru yang akan dikeluarkan harus memiliki

kualitas yang lebih baik supaya dapat memenangkan persaingan

yang ada.

Silent product roll

over

Produk baru langsung diterjunkan ke pasar. Dilakukan promosi

langsung ke pasar dengan menjalin kerjasama yang baik antara

perusahaan dengan pihak penjual modem dan paket internet serta

memberikan informasi mengenai produk baru yang memiliki

kualitas baik namun harga terjangkau.

User belum

menyediakan

anggaran yang

dibutuhkan pada

proses pengadaan

Perencanaan

anggaran jangka

panjangMelakukan perencanaan anggaran jangka panjang dengan beberapa

kemungkinan ketersediaan anggaran yang ada yaitu pada level

optimis dan pesimistik pada RKAP

Kesalahan entry

Pelatihan pada

operator

Dilakukan pelatihan pada operator sehingga tidak terjadi kesalahan

teknis pada entry data.

Penggunaan

teknologi terotomasi

Menyediakan alat untuk input data secara terotomasi supaya dapat

meminimalisir kesalahan

Page 24: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Mitigasi Lanjutan

www.themegallery.com

Company Logo

Agen Risiko Strategi Level Taktik Penjelasan Rencana

kesalahan

chargingInformasi konsumen

Memberikan informasi

kepada konsumen

mengenai paket-paket

yang ditawarkan oleh

speedy melalui brosur,

internet dan media

lainnya.

Adanya

perang tarif

dengan

produk

kompetitor

Perubahan kebijakan

perusahaan

Perubahan tarif

merupakan salah satu

kebijakan yang hanya

bisa dilakukan oleh

pihak manajemen.

Perubahan tarif ini

disesuaikan dengan

kebutuhan dan

kemampuan konsumen

yang dibidik pada

market share.

Perbaikan kualitas

Kompetisi dengan pihak

kompetitor akan bisa

dimenangkan dengan

perbaikan kualitas

pelayanan namun

diimbangi dengan harga

yang kompetitif pula.

Page 25: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Kesimpulan

www.themegallery.com

Company Logo

Dari hasil identifikasi risiko dengan menggunakan bantuan tool matrikshouse of risk (HOR) untuk fase identifikasi risiko (risk identification )terdapat 46 agen risiko yang teridentifikasi pada keseluruhan tahapanproses aktivitas intern supply chain perusahaan dengan menggunakanmodel SCOR (terbagi ke dalam tahapan plan, source, make, deliver, danreturn.

Dari hasil pengembangan FMEA didapatkan peringkat risiko berdasarkan nilaiindeks prioritas risiko masing-masing agen risiko yang terbesar adalah agenrisiko A2(banyaknya produk tandingan yaitu modem wireless), A3(adanyaperang tarif dengan produk kompetitor), A8(user belum menyediakananggaran yang dibutuhkan pada proses pengadaan), A26(kesalahan entry),dan A27(kesalahan charging)

Strategi proaktif yang digunakan untuk memitigasi agen risikodidalam penelitian ini adalah proaktif supply dan proaktif produk.

Berdasarkan perhitungan risiko value at risk delta-normal didapatkan nilai VaR pendapatanadalah sebesarRp.11.454.569.280,00.

Page 26: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Daftar pustaka

Adiperdana, A 2010, Analisis Value at Risk Menggunakan Metode Extreme Value Theory –Generalized Pareto Distribution dengan Kombinasi Algoritma Meboot dan Teori Samad – Khan(Studi kasus : PT.X), Laporan Thesis, Jurusan Teknik Industri ITS.

Anggraini, M 2006, Analisis Evaluasi Risiko Supply Chain di Lamp Component Factory PT. Philips Lighting Surabaya, Laporan Tugas Akhir, Jurusan Teknik Industri ITS.

Brindley, Claire. 2004. Supply Chain Risk. Hampshire.Ashgate.

Cameron, I.T dan Raman, R. 2005. Process Systems Risk Management. Elsevier, Inc. Netherlands.

Chopra, S dan Meindl, P. 2004. Supply Chain Management : Strategy, planning, and operation. Prentice Hall, Inc. USA.

Council of Standards Australia and Council of Standards New Zaeland 2006, Risk Management Standard AS/NZS4360: 2004.

Giannakis, M dan Louis, M. 2009. A multi-agent based framework for supply chain risk management. International Journal of Purchasing & Supply Management , University of Warwick

Henriette, G L 2007, Manajemen Risiko dan Aksi Mitigasi untuk Menciptakan Rantai Pasok yang Robust, Laporan Thesis, Jurusan Teknik Industri ITS.

Norrman, A dan Jansson, Ulf 2004, Ericsson’s Proactive Supply Chain Risk Management Approach after a Serious Sub-supplier Accident. International Journal of Physical Distribution and Logistic Management, vol. 31, no. 5, pp. 431-456.

Pujawan, I Nyoman. 2005. Supply Chain Management. Surabaya : Guna Widya.

www.themegallery.com

Company Logo

Page 27: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

Saaty, RW 2003, Decision Making in Complex Environments. Creative Decisions Foundation, Pittsburgh.

Selladurai, S. 2004. Mass customization in operations management: oxymoron or reality?. International Journal of Economics, Indiana University Northwest.

Shortreed, J, Hicks, J, & Craig, L 2003, Basic Framework for Risk Management. Network for Environmental Risk Assessment and Management, Ontario.

Standards Australia International Ltd 2006, Risk Management Guidelines Companion toAS/NZS4360: 2004.

Standard COSO-ERM 2010. Enterprise Risk Management.

Tang, C. 2006. Perspectives in Supply Chain Risk Management. UCLA Andersn School

Tang, C dan Tomlin, B. 2008. The Power of Flexibility for mitigating Supply Chain Risk. UCLA Andersn School

Taqwa, Insan Muhammad. 2009. Manajemen Resiko untuk Mengatasi Gangguan supply Chain . Surabaya : Tugas Akhir Teknik Industri ITS, Institut Teknologi Sepuluh Nopember

Telkom Indonesia 2010, Laporan Tahunan Annual Report PT. Telkom Indonesia 2010.

Tersine, Richard J., 1994. Principles of inventory and materials management, Fourth Edition. New Jersey : Prentice-Hall, Inc.

Walpole, RE dan Myers, RH 1995, Ilmu Peluang dan Statistika untuk Insinyur dan Ilmuwan, Penerbit ITB, Bandung.

Waters, D. 2007. Supply Chain Risk Management : Vulnerability and resilience in logistics. KoganPage Publishers.

Widyarini, R. 2008. Managing Supply Chain Risk in The Engineering to Order Manufacturer. Surabaya : Tugas Akhir Teknik Industri ITS, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

www.themegallery.com

Company Logo

Page 28: PowerPoint TUGAS Kerja Praktek - digilib.its.ac.iddigilib.its.ac.id/public/ITS-Undergraduate-16737-Presentation-pdf.pdf · dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan yang ...

LOGO

Sekian Presentasi Saya