Pitp by Anton Pengembangan Diluar Modul

Diklatpim Tingkat IV – Balai Diklat Kepemimpinan

Magelang 2012

• Terminologi• Administrasi Perkantoran Modern• Sistem Informasi Manajemen• Teknik Pelaporan (Teknologi

Informasi)

Tujuan:Meningkatkan kinerja instansi pemerintah dan layanan publik

enpoweroney

ethodsachinesaterials

INPUTINPUT PROCESSPROCESS

PRODUCPRODUCTT

EXTERNALITIESEXTERNALITIES

PPlanning

OOrganizing

AActuating

DDirecting

CControlling

GGAAPP

STANDARDSSTANDARDS/ TARGETS/ TARGETS

MM

MM

MM

MM

MM

ISSUESISSUES

INPUT INPUT for for next next

ProcessProcess

OUTOUTPUTPUT

quantiquantityty

speedspeedqualityquality

Pengertian(Indrajit: 1999) suatu teknologi yang berhubungan dengan PENGOLAHAN data dan informasi, serta PENYALURANNYA dalam batas ruang dan waktu

(Longman Dict.) the science & practice of COLLECTING, STORING, USING, and SENDING OUT of Information by means of computer system and telecommunication

(Wikipedia Id.) hasil rekayasa manusia terhadap PROSES penyampaian informasi dari pengirim kepada penerima sehingga lebih cepat, lebih luas sebarannya, lebih lama penyimpanannya

Dalam konteks administrasi/manajerial:Enabler Factor yang mempermudah terwujudnya suatu administrasi yang bebas dari pengaruh hubungan personal

EKOSISTEM T.I :

1.BRAINWARES:• Developer, programmer, hacker, cracker• Operator SDM berkompeten• User Kebijakan &Komitmen, SOP yg rigid

2.HARDWARES:• Input Device (Keyb, mouse, touchpad, scanner,

mic, camera dll)• Processing Unit• Output Device (display/monitor, speaker, printer

dll)• Network (LAN, WAN, www, intranet dll)

3.SOFTWARES:• Operating System

(DOS, Windows, Linux, Android)• Bahasa Pemrograman

(BASIC, Cobol, dBase, VisualFoxPro)• Program Aplikasi

• Paket (Microsoft Office, FireFox, Open Office)• Khusus (SPAN, MPN dll)

Licenced vs

Open Source ?

Ciri:•IMPERSONALITAS•SERENTAK (terkait dg beberapa institusi sekaligus)

Evolusi Pemanfaatan TI:

• Computernya Stand alone

• Digunakan hanya untuk mengetik (menggantikan fungsi mesin tik)

• Outputnya dicetak pd kertas

• Distribusi oleh kurir

• Terhubung LAN• Komputerisasi

proses bisnis hanya terkait dalam unit org. sendiri

• Output (informasi) utk org.luar dicetak kertas

• Distribusi oleh pos/fax

• Terhubung WAN/www

• Komputerisasi proses bisnis terkait dg proses bisnis org.luar yg juga terkomputerisasi

• PAPERLESS• Distribusi

elektronis

SELAYANG PANDANG PERKEMBANGAN PENERAPAN T.I.

(Komparasi dengan negara lain) Indonesiae-KTP

Fungsi tunggal : IDKapasitas 4 kbContact-lessCost 6,6 TUpgrade USD1/kartu

MalaysiaMyKad

Multifungsi: ID, SIM, medis, e-Cash, public key infrastructure dll

Thailande-ID

Multifungsi:ID, medis, borderpass, online service, dll

Portugale-ID

Merger dari:ID, NPWP, Jaminan Sosial,Asr. Kesehatan,Pemilu

MENGAPA e-GOV di Indonesia “LAMBAT”?

Evaluasi terhadap pengukuran kinerja instansi yg berfokus pada anggaran agar menjadi berbasis kinerja

Mengintegrasikan seluruh PROSES BISNIS antar unit secara elektronis (mengeliminasi proses yang masih manual)

Pembuatan MASTERPLAN melibatkan pihak yang tidak memiliki bussiness-interests (misalnya pihak akademis universitas)

Lebih fokus pada KEBIJAKAN, SOP rinci, jangan berakhir sebagai “Tataniaga” yang sarat kepentingan bisnis pihak-pihak terkait

Perubahan PARADIGMA & BUDAYA KERJA dengan gerakan yang massive dan kontinyu (mis: diklat, kampanye, dll)

Beberapa PENERAPAN T.I. Pada unit Eselon I di KemenKeu

Blueprint

Intergrasi TI

KemenKeu

DJBC (EDI-INSW)

DJP (Pintar)

DJPb/DJA

(SPAN - COTs)

BPPK (e-Learnin

g)DJKN

(Simak BMN)

e-Proc, dll

EDIEDI or or DIEDIE

Menjadi unit TIK Pusat berstandar berstandar internasional internasional yang secara proaktif melayani kebutuhan seluruh satuan kerja dan menjadi championchampion pemanfaatan TIK dalam menjalankan kebijakan Kementerian Keuangan”

• Mewujudkan TIK yang mendukung kepentingan pengambilan keputusan.

• Mewujudkan TIK yang mendukung Integrasi Kementerian Keuangan.

MISI unit TIK Pusat dalam rangka mewujudkan visi

BLUEPRINT BLUEPRINT TITI Kemen Kementerian terian KeuKeuanganangan

PERSPEKTIF dalam BALANCED SCORECARD:PERSPEKTIF dalam BALANCED SCORECARD:


1. Perspektif Finansial:1. Perspektif Finansial:


2. Perspektif Stakeholder:2. Perspektif Stakeholder:


3. Perspektif Operasional:3. Perspektif Operasional:Tujuan Strategis Pengukuran TargetMengelola ketersediaan layanan TI secara efektif

• Prosentase gangguan layanan yang terselesaikan bertambah

• Jangka waktu terjadinya gangguan layanan hingga terselesaikannya gangguan layanan berkurang

Mengelola layanan pihak ke-3 secara efektif

• Prosentase layanan dari pihak ke-3 yang memiliki Service Level Agreement (SLA) bertambah

• Prosentase layanan dari pihak ke-3 yang memenuhi target minimum SLA bertambah

• Jumlah complain terkait SLA dari pihak ke-3 yang tidak memenuhi target minimum berkurang

Mengelola infrastruktur TI yang aman

• Jumlah insiden keamanan yang berdampak pada gangguan layanan TI berkurang

• Jangka waktu terjadinya gangguan keamanan hingga terselesaikannya gangguan keamanan berkurang


3. Perspektif Operasional 3. Perspektif Operasional (lanjutan)::Tujuan Strategis Pengukuran TargetMengelola kualitas layanan

• Prosentase layanan yang memiliki SLA bertambah

• Prosentase layanan yang memenuhi target minimum SLA bertambah

• Jumlah complain terkait SLA yang tidak memenuhi target minimum berkurang

Mengelola resiko TI secara efektif

• Prosentase proses bisnis yang memiliki target keberlangsungan layanan bertambah

• Jangka waktu yang diperlukan sejak identifikasi resiko hingga mekanisme penanganan resiko berkurang

Mengelola kapasitas layanan dan infrastruktur TI secara efektif dan efisien

• Jumlah gangguan yang terjadi karena kurangnya kapasitas layanan dan infrastruktur TI berkurang

• Deviasi antara kapasitas yang diprediksi dengan kebutuhan kapasitas sebenarnya berkurang


3. Perspektif Operasional 3. Perspektif Operasional (lanjutan)::Tujuan Strategis Pengukuran TargetMengelola insiden yang terjadi secara efektif

• Jumlah insiden yang masuk pada service desk berkurang

• Jumlah pengulangan insiden yang pernah terjadi dan pernah diatasi berkurang

• Rata-rata waktu yang diperlukan untuk mengatasi insiden yang terjadi berkurang

Mengembangkan Sistem Administrasi Kementerian Terintegrasi

• Prosentase progress (targetted by date) bertambah

Mengembangkan Sistem Informasi Keuangan Negera Terintegrasi


Mengembangkan Sistem Informasi pengambilan keputusan



4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan:4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan:Tujuan Strategis Pengukuran TargetMengembangkan kompetensi SDM TI

• Prosentase pelatihan yang sesuai dengan peran staf TI yang bersangkutan bertambah

• Jumlah SDM TI yang memiliki sertifikasi yang sesuai dengan yang diperlukan untuk posisi ybs bertambah

Menciptakan struktur organisasi TI yang optimal

• Prosentase kegagalan pencapaian target organisasi TI yang disebabkan kurangnya fungsi dalam struktur organisasi TI berkurang

Menyediakan peralatan dan teknik TI yang meningkatkan fungsi TI

• Jumlah layanan TI yang memiliki peningkatan manfaat layanan dengan adanya teknologi/peralatan baru (diukur dari survey) bertambah

Mengembangkan sistem Informasi Pengukuran Kinerja

• Prosentase proses TI yang diberlakukan pengukuran kinerja secara formal bertambah

• Prosentase adanya sistem pengukuran kinerja yang terotomasi bertambah


4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan 4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan (lanjutan)(lanjutan)::

Tujuan Strategis Pengukuran TargetMengelola investasi TI secara efektif dan efisien

• Jumlah aset TI yang memiliki manfaat yang lebih besar dibandingkan TCO-nya bertambah

• Prosentase aset TI yang dimanfaatkan bersama (sharing) bertambah

• Prosentase reuse aset TI yang telah dimiliki bertambah

• Prosentase proyek TI yang sukses dan tepat waktu bertambah

Mengendalikan manajemen perubahan secara efektif

• Prosentase proyek TI yang berdampak pada perubahan proses bisnis yang signifikan dapat diimplementasikan dengan sukses bertambah

• Prosentase perubahan TI yang sukses dilakukan dalam menyesuaikan perubahan bisnis bertambah

PROSES BISNISPROSES BISNISBLUEPRINT BLUEPRINT TITI Kemen Kementerian terian KeuKeuanganangan

Balanced Scorecard Kementerian Keuangan

Fungsi Pengelolaan Keuangan Negara Terintegrasi

Fungsi Pengelolaan Administrasi Keuangan Kementerian dan Fungsi Pendukung Terintegrasi

Collection System

Customs&

Excise Customs &

Excise

Export &

Import Tax

System Tax Payment

Tax Payer

PNBP & Others

ESB & Componentwares

Business ProcessModeling

Business ProcessRules

Business ProcessMonitoring

CollaborationTools

WorkflowManagementDocument

Management System

Dictionary &Taxonomy

ServiceDirectory

Development Frameworks

Information Technology Infrastructure

Ministry Administration & Support System

Kepegawaian Aset Keuangan

Pengadaan Sekretariat

E-Learning Learning Mgt. SystemBapepamLK System

Audit System

GovernmentFinance Core Information System

Asset & AuctionManagementReceipt / MPNPaymentTransfer

Budgeting Spending Commitment CashManagement

DebtManagement

Budgeting DB GL Asset DB Other DBsSatker DB

Portal /Website

Call Center &Service Desk

Access Channel

MobileGateway

Video ConferenceVoiceMessagingE-mailUnified CommunicationSecurity

& PKIData

CenterDRC ServersNetworks SystemManagement

OperatingSystems

DirectoryServices

External PartiesBI

BPSBank

other govagenciesother partner agencies

Bloom/Rts

Data Mart Unstructured DB IndexingEngine

Report Writers OLAP PerformanceMgt / BSC Tool Forecasting Search Business

Intelligence EIS DSS

Data Warehouse

Executive Dashboard

Bloom/Rts

EDI

Internet

Internet

Internet

Network AccessMgt

WLAN Mgt

Core Switch

BIBANK Other

GovernmentAgencies

OtherPartner

Agencies

DRC

Ekstranet

DataProxyServer

Terminal

Terminal

Server Farm

Database

VPNGateway

DMZ Internet

Gd. LapBan 1

Gd. LapBan 3 Gd. LapBan 4

Gd. LapBan 2

Intranet

ISP #1

ISP #2

GPRS/3G/4G

DSLDial-Up

Access Channel

DNSProxy

IPS IDS

Server Farm

Database

LAN

Gd.PjkRW

Gd.BCRM

Gd.BPPKBlk.S

Gd. KPKNL

Gd. BalaiDiklat

Pusdiklat Gd. KanWil

WAN

Gd. STAN

Seluler Opr

SMS

MobileGateway

UnifiedComm

Webportal

Pitp by Anton Pengembangan Diluar Modul

Documents