Home >Technology >Pinter NJSZT DE 2010 eloadas social network

Pinter NJSZT DE 2010 eloadas social network

Date post:21-Oct-2014
Category:
View:1,706 times
Download:0 times
Share this document with a friend
Description:
A 2010 november 18-i Digitális Esélyegyenlőség konferencián elhangzott előadás diái. A téma a közösségi oldalak használata volt: social network fogalma, társadalmi relevanciája, a Facebook és Google közötti háború, a hazai netezők közösségi oldal használói klaszterei az Ipsos adatai alapján és a cégek közösségi oldal használata.
Transcript:

Research_report

Gondolatok a kzssgi hlzatok jelentsgrl

Oszd meg s uralkodj!

Pintr Rbert:

4. Digitlis Eslyegyenlsg (DE!) konferencia, Budapest, Hotel Gellrt (2010.11.18.)

2010 Ipsos

1

Kzssgi hlzatok

2010 Ipsos

Social network?

351 milli tallat

130 milli kp

23 ezer vide

3

2010 Ipsos

Social network: kiindulpont

A social network is a social structure made up of individuals (or organizations) called "nodes", which are tied (connected) by one or more specific types of interdependency, such as friendship, kinship, common interest, financial exchange, dislike, sexual relationships, or relationships of beliefs, knowledge or prestige.

A social network service is an online service, platform, or site that focuses on building and reflecting of social networks or social relations among people, e.g., who share interests and/or activities. A social network service essentially consists of a representation of each user (often a profile), his/her social links, and a variety of additional services.

4

The Social Network is a 2010 drama film about the founding of the Internet social networking website Facebook and the resulting lawsuits.

2010 Ipsos

Nhny kzssgi oldal mrete

> 500 milli felhasznl

190 milli felhasznl, napi 65 milli tweet

5

> 1,8 milli felhasznl

~ 3 milli felhasznl

~ 30-60 ezer felhasznl

2010 Ipsos

De vajon mekkora a hatsa, mennyi embert r el?

5

Hlzatok: a kezdetektl fogva

2010 Ipsos

Kapcsolathlzatok: vezredek ta velnk vannak

Bbel tornynak trtnete jl illusztrlja, micsoda hibaval vllalkozsokra vezethet az ember nhittsge, s mi ennek kvetkezmnyei kzl ltalban a nyelvek sokflesgre sszpontostjuk a figyelmnket. Ekzben gyakran tsiklunk afltt, hogy a babiloniak szmra egymstl val elszaktsuk jelentette a legslyosabb bntetst, s ennek csak egyik eszkze volt a nyelvk sszezavarsa. (Christakis Fowler: Kapcsolatok hljban, 2010: 318, kiemels tlem: P. R.)

7

2010 Ipsos

Elsdleges kzssgek: vrsgi ktelkek

8

2010 Ipsos

Elsdleges kzssgek ma: nukleris csald

9

2010 Ipsos

Msodlagos kzssgek: szerzett kapcsolatok

Iskolban, munkahelyen kialakul kapcsolatok

10

2010 Ipsos

Harmadlagos kzssgek

11

A modern kommunikcis eszkzkkel (pl. mobiltelefon, laptop) ma mr llandan magunkkal hord(hat)juk a hlzatainkat

2010 Ipsos

- a harmadlagos kzssg: llandsult virtulis jelenlt a sajt perszonlis kzssgi hlzatomban

11

Vilgok harca: Google vs. Facebook

2010 Ipsos

13

2010 Ipsos

Hrom internetes vilg harcol egymssal, egyfajta prhuzamos vilgknt: hrportlok, keresk s kzssgi oldalak.

A hrportlok vilga

14

2010 Ipsos

Trtnetileg az els vilg

Loklis s globlis bajnokok

Elssorban a display alap hirdetsek tartjk el

15

2010 Ipsos

A keresk vilga: a Google

Trtnetileg a msodik vilg

Egy globlis szuperragadoz

Elssorban a keresshez kthet hirdetsek tartjk el

A kzssgi oldalak vilga: a Facebook

16

2010 Ipsos

Trtnetileg a harmadik vilg

Loklis, specilis, globlis bajnokok s a Facebook

Kialakulban az zleti modell

17

2010 Ipsos

1997: Google Search

2002: Google News

2003: Blogger

2004: Gmail, Picasa, Google Books, Orkut

2005: GTalk, Google Maps, Google Earth, Google Reader, Google Video

2006: Google Docs, YouTube, Google Calendar

2007: Google Translate

2008: Android, Chrome

2009: Google Voice (US), Google Goggles, Google Wave

2010: Google Buzz, Google TV

Kzssgi oldal hasznlk csoportjai idehaza

2010 Ipsos

Tagsg

19

Egyb

Ipsos Zrt. Online kutats, 2010 szeptember, N=1228

2010 Ipsos

I1_1

19

Oszlop1

Egyik semEgybMilgramTwitterMySpaceHotDogHi5Barti KrMyVipFacebookIWiW0.6000000000000006451.55.66.612.32424.140.30000000000000471.400000000000006100

20

32%

Ipsos Zrt. Online kutats, 2010 szeptember, N=1228

2010 Ipsos

Kzssgi oldal csoportok: passzv

Legfeljebb az zenfalon, hrfolyamban megjelen zeneteket olvassa t ktheti gyakorisggal.

Egyb dolgokat ritkbban csinl, mint havonta.

Kzssgi oldal csoportok: passzv zengets

21

17%

Ipsos Zrt. Online kutats, 2010 szeptember, N=1228

2010 Ipsos

Heti 2-3-szor tnzi a hrfolyamot

Hetente r rvid vlemnyeket az zenfalra

Hetente r szemlyes zeneteket

Hetente fz megjegyzseket ms vlemnyhez

Hetente ljkolja msok bejegyzseit

Havonta osztja jra msok bejegyzseit

Havonta olvas klub zeneteket

Kzssgi oldal csoportok: jtkos zengets

22

16%

Ipsos Zrt. Online kutats, 2010 szeptember, N=1228

2010 Ipsos

Aktvabban kld zeneteket, mint az elz csoport

s mg hetente jtszik is

Kzssgi oldal csoportok: read only

23

29%

Ipsos Zrt. Online kutats, 2010 szeptember, N=1228

2010 Ipsos

Ritkn oszt meg vagy r zeneteket, inkbb csak olvas.

Gyakran olvassa az zenfalat s a klub zeneteket.

Kzssgi oldal csoportok: kzssgi hlzat fgg

24

6%

Ipsos Zrt. Online kutats, 2010 szeptember, N=1228

2010 Ipsos

Az zengetshz kpest aktvabb, plusz:

Hetente vagy gyakrabban hv meg msokat az oldalra

Hetente ismerkedik kzssgi oldalon

Hetente tlt fel fnykpeket

Kthetente tlt fel videkat

Kthetente szervez esemnyeket

Kthetente ad fel aprhirdetst

Msok bejegyzst jraosztani: eltr viselkedsek

25

Ipsos Zrt. Online kutats, 2010 szeptember, N=1228

2010 Ipsos

Passzv: soha

Read only: ritkbban, mint havonta

zengets passzv: havonta

Jtkos zengets: kthetente

Kzssgi hlzatfgg: heti 2-3 alkalommal

Tagja-e klubnak- vagy rajongi csoportnak

26

Igen, 1-2-nek

Igen, 3-5-nek

Igen, tbb mint 5-nek

Nem tudom, nem emlkszem

Nem

Ipsos Zrt. Online kutats, 2010 szeptember, N=1228

2010 Ipsos

I5

26

rtkests

Igen, egy-kettnekIgen, 3-5-nekIgen, tbb mint 5-nekNemNem tudom, nem emlkszem33.18.80000000000000074.599999999999999637.616

Cgek a kzssgi trben: j aranybnya?

2010 Ipsos

28

2010 Ipsos

Kiindulo kerdesunk volt: elg nagy mr?

- bevezetes: a social media NAGY, de vajon a hatasa is nagy, a fogyasztok is hasznaljak? Es, ha igen, mire es hogyan?

28

Elg nagy mr?

29

2010 Ipsos

- Az internet hasznalatot tekintve a social mediahoz kotheto tevekenysegek idehaza nem tartoznak a leggyakoribb es legelterjedtebb aktivitasok koze.

- Bar nagyon sokan tagjai a kozossegi oldalaknak, de nem mindenki aktiv (tesz kozze uzeneteket), viszont szinte mindenki befogad uzeneteket es tobb-kevesebb rendszeresseggel megosztja masok uzeneteit.

29

Social mdia: kevs kommuniktor, sok befogad

30

2010 Ipsos

- Az emberek meglepoen nagy aranyban tagjai rajongoi kluboknak a kozossegi oldalakon.

- Az emberek meglepoen nagy resze fejezi ki elegedettseget vagy elegedetlenseget az interneten is. A jo hir, hogy nem csak a rosszat mondjak el, hanem a jot is.

- Az emberek meglepen nagy rsze vltoztatja meg a vlemnyt msok vlemnynek a hatsra

30

Meglepetsek: mrkarajongk, elgedettek, vlemnyvltoztatk

31

2010 Ipsos

- a reklm sem er el kozvetlenul minden potencialis fogyasztot, de az emberek jelentos resze kap reklamokkal kapcsolatos uzeneteket kozvetve a kapcsolati halozatan keresztul.

- Az emberek inkabb a kozossegi oldalakhoz csatlakoznak, ha hozzajuk hasonlo vevokkel akarnak kapcsolatba lepni, tehat a ceges weboldal nem alkalmas mindenre.

- Az elegedetlen (vagy elegedett) ugyfelek nem feltetlenul keresik meg kozvetlenul a ceget (az ugyfelszolgalat/ helpdesk sem er el minden ugyfelet), ha problemajuk van, viszont a kornyezetukben panaszkodhatnak, szoban vagy az interneten.

31

A reklm, a weboldal s az gyflszolglat nem r el minden fogyasztt

32

2010 Ipsos

Tehat a webketto a weboldal, az ugyfelszolgalat es a reklamok mellett egy olyan adekvat kommunikacios eszkoz, amit olyasmire hasznalhatunk, amire az eddigi eszkozeink nem, vagy csak kevesse voltak alkalmasak: a fogyasztoinkkal valo kozvetlen es azonnali ketoldalu parbeszedre.

De el kell fogadni a cegeknek, hogy itt ketiranyu a kommunikacio, kikerulnek a totalis kontroll alol az uzenetek es a felhasznalok modosithatjak azokat.

32

Kzssgi mdia: eltrtett zenetek

33

2010 Ipsos

A cegeknek a kovetkezo kerdesekre kell valaszt adni a sajat webkettes kommunikaciojukkal kapcsolatban:

hol vannak, milyenek a fogyasztoink?

erdemes-e, kell-e nekem belepni a kozossegi mediaba, hogy elerjem oket, hatassal legyek a velem kapcsolatos kommunikaciojukra?

ha mar beleptem, akkor mit, kinek es hogyan kommunikaljak, mire figyeljek oda?

33

Krdsek, amire minden cgnek vlaszt kell adnia

Hol vannak a fogyasztk

Embed Size (px)
Recommended