Top Banner
1 Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat Pertanggungjawaban Matakuliah : J0274/Akuntansi Manajemen Tahun : 2005 Versi : 01/00
66

Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

May 08, 2019

Download

Documents

truonganh
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

1

Pertemuan 15

Sistem Pengendalian Manajemen –

Pusat Pertanggungjawaban

Matakuliah : J0274/Akuntansi Manajemen

Tahun : 2005

Versi : 01/00

Page 2: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

2

Learning Outcomes

Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa

akan mampu :

• Memahami konsep sistem pengendalian

manajemen melalui penetapan pusat

pertanggungjawaban

Page 3: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

3

Outline Materi

• Definisi Sistem Pengendalian Manajemen

• Goal Congruence

• Critical Succes Factor

• Desentralisasi

• Penetapan dan tipe pusat

pertanggungjawaban

• Ukuran kinerja pusat pertanggungjawaban

Page 4: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

4

Profesional Intelect

1. Care-why. Represents self-motivated creativity

that exists in a company.

2. Know-why. A system’s understanding

represents the know-why aspect of knowledge.

3. Know-how. Represents the ability to translate

bookish knowledge into real-world results.

4. Know-what. Represents cognitive knowledge.

Page 5: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

5

Sistem Pengendalian

Manajemen

Apakah Sistem Pengendalian Manajemen ?

Adalah suatu integrasi logis dari berbagai teknis

Pengumpulan & Pemanfaatan informasi

Perencanaan & Pengendalian

Motivasi Evaluasi

Page 6: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

6

Set Goal, Ukuran, Target

Umpan Balik dan

Pembelajaran

Monitor, Pelaporan

Evaluasi, Penghargaan

Rencana dan

Implementasi

Sistem Pengendalian Manajemen

Page 7: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

7

Penetapan Goals, Objektif, dan

Pengukuran Kinerja

Top manajemen mengembangkan tujuan (goal) ,

organisasi, ukuran, dan target. Identifikasi critical

Process dalam tahapan mencapai tujuan.

Top manajemen bersama critical process managers

Mengindetifikasi key success factors dan ukuran

Kinerja, termasuk identifikasi Objektif yg spesifik.

Page 8: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

8

Penetapan Goals, Objektif, dan

Pengukuran Kinerja

Critical process managers bersama lower-level

managers mengembangkan secara spesifik

Ukuran kinerja untuk setiap objektif.

Page 9: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

9

Tujuan (Goal) Organisasi

Suatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain

dengan baik akan memudahkan koordinasui proses

Pengambilan keputisan serta memotivasi para

Individu dalam organisasi untuk bertindak selayaknya

orkestra.

GOAL CONGRUENCE

Page 10: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

10

Goal Congruence

Goal congruence akan tercapai ketika

seluruh Individu dan kelompok menuju

tujuan organisasi yang sama

Hal itu hanya akan terjadi bila seluruh

Karyawan bekerja berdasarkan

their own perceived best interests, serta

mengambil keputusan yang membantu

tercapainya tujuan organisasi secara

keseluruhan

Page 11: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

11

Critical Process

Critical process adalah suatu urutan aktivitas

yang secara langsung mempengaruhi

pencapaian tujuan organisasi.

Page 12: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

12

Key Success Factors

• Key success factors adalah tindakan yang

harus dilakukan dengan baik & benar

dalam mendorong organisasi mencapai

tujuannya.

Page 13: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

13

Desentralisasi

• Desentralisasi adalah delegasi

kebebasan untuk mengambil keputusan.

Semakin rendah hirarki organisasi dimana

kebebasan tsb timbul, semakin besar

desentralisasi.

Page 14: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

14

Beberapa Manfaat Desentralisasi

• Manajer pelaksana di tingkat pertama tentu

memiliki informasi terbaik berkenaan dengan

kondisi lokal dan karenanya diharapkan

mampu mengambil keputusan lebih baik

ketimbang atasannya.

– Kepuasaan kerja para manajer

– Para Manajer akan termotivasi untuk

mengembangkan kemampuan agar dipromosi ke

tangga hierarki organisasi yang lebih tinggi dalam

susunan pengurus (manajemen)

Page 15: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

15

Biaya Desentralisasi

• Keputusan yang dibuat sangat mungkin tidak sesuai atau bahkan bertentangan dengan organization’s best interests – Hal yang ini dikenal dengan istilah agency problem,

dimana para pengambil keputusan bertindak untuk meningkatkan kinerja segmen mereka namun dengan pengorbanan organisasi

– Hal lain yang menjadi penyebab adalah para pengambil keputusan tidak menyadari berbagai fakta relevan dari segmen lain.

• Duplikasi akuntansi, advertensi & personalia

• Biaya tambahan proses pelaporan - responsibility accounting reports

Page 16: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

16

Costs and Benefits

– Finally, para pengambil keputusan

mungkin saja menghabiskan waktu

hanya untuk negosiasi antar unit

/segmen berkenaan dengan Transfer

Pricing

Page 17: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

17

Middle Ground

• Pertimbangan Cost-benefit biasanya

menyarankan keputusan yang bagaimana

yang dapat didesentralisasikan dan

keputusan yang harus disentralisasikan.

• Desentralisasi umumnya berhasil baik

pada suatu organisasi yang pembagian

segmennya relatif independen satu

dengan yang lainnya

Page 18: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

18

Desentralisasi

Pengendalian operasi

didelegasikan kepada para

manager di seluruh

organisasi.

Page 19: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

19

Desentralisasi

• Agar efektif, organisasi harus menyakinkan bahwa

pelimpahan wewenang serta ukuran pemanfaatan

sumber daya telah didesain dengan seksama sesuai

dengan tujuan organisasi dan specialized knowledge

dari pada anggota organisasi.

• Akuntansi Pertanggung jawaban (Responsibility

accounting) meliputi penentuan ukuran kinerja yang

dapat memotivasi para anggota organisasi untuk

bertindak sesuai dengan keinginan orgnasiasi.

• Ukuruan kinerja manajerial hendaknya merefleksikan

pelimpahan wewenang & tanggung jawab.

Page 20: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

20

Akuntansi Pertanggung Jawaban • Adalah suatu sistem evaluasi kinerja para

manajer yang didasarkan atas aktivitas

dibawah supervisi manajer bersangkutan.

Page 21: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

21

Pusat Pertanggungjawaban...

Pusat Pertanggungjawaban (responsibility center)

adalah suatu bagian/segmen/sub unit dari

organisasi yang merupakan tanggung jawab

supervisi manajer.

Tentu saja bagia/segmen/sub unit tersebut

memerlukan pengendalian

• Produksi

• Jasa

Page 22: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

22

Pusat Pertanggungjawaban...

Definisi lain dari Pusat Pertanggungjawaban

adalah suatu kumpulan (set) aktivitas yang

dibebankan pada seorang manajer,

sebuah kelompok manajer, atau

karyawan.

Page 23: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

23

Pusat Pertanggungjawaban

• Pusat Pertanggungjawaban

(Responsibility accounting) kerap

dimanfaatkan untuk mengidentifikasi

bagian mana dari organisasi yang memiliki

tanggung jawab terbesar untuk setiap

obyektif organisasi, dengan cara

mengembangkan ukuran kinerja dan

target yang wajib dicapi,termasuk desain

sistem pelaporan.

Page 24: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

24

Pusat Pertanggungjawaban...

• Memungkinkan para manajer untuk melakukan

negosiasi harga dan kebebasan untuk memutuskan

tidak melakukan penjualan internal kerap merupakan

keputusan yang paling tidak menguntungkan.

• Namun bagaimanapun dalam desentralisasi adalah

penting untuk membiarkan para manajer mengambil

keputusan. Ini adalah bagian dari proses pembelajaran

!!

Page 25: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

25

Pusat Investasi

Investment center

Pusat Biaya

Cost center

Pusat Penjualan

Revenue center

Pusat Laba

Profit center

Tipe Pusat Pertanggungjawaban

Page 26: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

26

Tipe Pusat Pertanggungjawaban

• Cost center – bertanggungjawab hanya atas biaya

• Revenue Center – bertanggungjawab atas penjualan

• Profit center – bertanggungjawab atas penjualan, beban, dan juga laba bersih /rugi bersih.

• Investment center – bertanggungjawab atas pendapatan, beban, laba atau rugi, dan investasi yang dilakukan oleh pusat pertanggungjawaban.

Page 27: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

27

Pusat Biaya

Pusat pertanggungjawaban yang

menimbulkan biaya namun

tidak secara langsung

menghasilkan penjualan.

Warranty Dept

Page 28: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

28

Pusat Penjualan

Pusat pertanggungjawaban

dibebani tanggungjawab

untuk melakukan

penjualan setinggi

mungkin.

Page 29: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

29

Profit Center

Adalah pusat

pertanggungjawaban

yang

bertanggungjawab

atas seluruh beban

dan penjualan.

Page 30: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

30

Investment Center

Suatu pusat

pertanggunjawaban yang

bertanggungjawab atas

beban, penjualan dan juga

atas keputusan investasi

atas sejumlah dana yang

tersedia.

Page 31: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

31

Sistem Pelaporan Pusat Pertanggungajwaban

Penyusunan laporan untuk setiap tingkatan tanggungjawab sesuai dengan bagan organisasi.

Page 32: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

32

Segmen

Segmen adalah pusat pertanggungjawabab dimana

Dilakukan pengukuran biaya dan beban secara terpisah

Page 33: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

33

Segment

Adalah suatu area

atau wilayah

tanggungjawaba

dari suatu

operasi yang

terdesentralisasi.

Page 34: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

34

Segmen

Penjualan Bersih $950,000 $1,950,000 $2,900,000

Biaya variabel 750,000 950,000 1,700,000

Marjin Kontribusi $200,000 $1,000,000 $1,200,000

Controllable costs 75,000 60,000 135,000

Marjin Segmen $125,000 $ 940,000 $1,065,000

Alokasi Biaya 70,000 80,000 150,000

Pendapatan $ 55,000 $ 860,000 $ 915,000

Biaya yg tidak dapat dialokasikan 300,000

Laba Organisasi $ 615,000

Wilayah Timur

Wilayah Barat

Total

Page 35: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

35

Umpan Balik

• Budget dilengkapi dengan responsibility

accounting akan membantu penyediaan

informasi yang sistematis bagi para

manajer, terutama bila mereka mampu

memahami umpan balik secar seksama.

• How should managers use variances?

Page 36: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

36

Evaluasi Pusat

Pertanggungjawaban

• Manajer mempertanggungjawabkan hal – hal yang berada dalam penguasaanya (controllability)

• Konsep controllability adalah mengandalkan klasifikasi akuntansi.

• Prinsip controllability menyatakan bahwa manajer hanya bertanggungjawab atas hasil yang berada dalam kendalinya.

• Tentu saja prinsip controllability ini kerap tidak mudah diimplementasikan.

Page 37: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

37

Evaluating Responsibility Centers

• What are some problems associated with

controllability?

– jointly earned revenues and/or jointly

incurred costs

– intricate, and often arbitrary, accounting

procedures

Page 38: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

38

Measures of Performance

• The well-designed management control

system functions alike for both financial

and nonfinancial objectives to develop and

report measures of performance.

Page 39: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

39

Measures of Performance

• Good performance measures will:

– Relate to the goals of the organization

– Balance long-term and short-term concerns

– Reflect the management of key actions and

activities

Page 40: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

40

Measures of Performance

– Be affected by actions of managers and

employees

– Be readily understood by employees

– Be used in evaluating and rewarding

managers and employees

Page 41: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

41

Measures of Performance

– Be reasonably objective and easily measured

– Be used consistently and regularly

Page 42: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

42

Measures of Performance

• Managers can improve operational control

by also considering nonfinancial measures

of performance.

• Nonfinancial measures are often easier to

quantify and understand.

Page 43: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

43

Measures of Performance

Nonfinancial Example

• AT&T Universal Card Services uses 18

performance measures for its customer

inquiries process. These measures

include average speed of answer,

abandon rate, and application processing

time.

Page 44: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

44

Measures of Performance

• Often the effects of poor nonfinancial

performance (quality, productivity, and

customer satisfaction) do not show up in

the financial measures until considerable

ground has been lost.

Page 45: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

45

Measures of Performance

• Superior financial

performance

usually follows

from superior

nonfinancial

performance.

Page 46: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

46

Monitoring and

Reporting Results

• Feedback and learning are at the

center of the management control

system.

• At all points in the planning and

control process, it is vital that

effective communication exist

between all levels of management

and employees.

Page 47: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

47

Monitoring and

Reporting Results

• Organizational learning leads to financial

strength.

• Organizational learning is monitored by

measures such as training time and

employee turnover.

Page 48: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

48

Monitoring and

Reporting Results

• The result of learning is continuous

process improvement that is monitored by

measures such as cycle time, number of

defects (quality), and activity cost.

Page 49: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

49

The Balanced Scorecard

• A balanced scorecard is a

performance measurement and

reporting system that strikes a

balance between financial and

operating measures, links

performance to rewards, and gives

explicit recognition to the diversity

of organizational goals.

Page 50: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

50

Key Performance Indicators

• Managers of responsibility centers include

only those measures that are key

performance indicators -- measures that

drive the organization to achieve its goals.

Page 51: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

51

Motivation of Employees

• To achieve maximum benefits at

minimum costs, a management control

system must foster goal congruence and

managerial effort.

Page 52: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

52

Goal Congruence

• Goal congruence exists when

individuals and groups aim at the

same organizational goals and is

achieved when employees, working

in their own perceived best

interests, make decisions that help

meet the overall goals of the

organization.

Page 53: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

53

Managerial Effort

• Managerial effort is defined as exertion

toward a goal or objective including all

conscious actions (such as supervising,

planning, and thinking) that result in more

efficiency and effectiveness.

Page 54: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

54

Motivation

• Motivation is the drive for some selected

goal that creates effort and action toward

that goal.

Page 55: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

55

Apakah Controllability?

• Adalah tingkatan pengaruh yang dimiliki

seorang manajer atas biaya, pendapatan,

atau hal lain yang dipercayakan padanya.

Page 56: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

56

Controllability

• Responsibility accounting terfokus pada

informasi dan knowledge, bukan control.

• Suatu responsibility accounting system

dapat tidak mencakup seluruh perihal

uncontrollable costs.

• Dalam praktek, controllability tidak mudah

untuk di-pinpoint.

Page 57: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

57

Controllable Costs

Adalah Cost dimana seorang

manajer memiliki otoritas /

kekuasaan atasnya dalam

suatu periode tertentu.

Page 58: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

58

Responsibility for Controlling Costs

Page 59: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

59

Direct Fixed Costs

Cost yang terkait secara spesifik

pada suatu pusat

pertanggungjawaban

sepenuhnya untuk kepentingan

pusat pertanggungjawaban

tersebut.

Page 60: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

60

Indirect Fixed Costs

Cost yang terjadi untuk manfaat 2

(dua) atau lebih pusat

pertanggungjawaban.

Page 61: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

61

Prinsip Evaluasi Kinerja

• Para manajer dari pusat pertanggungjawaban seyogyanya memiliki akses dalam penyusunan budget dan penetapan target yang merupakan area tanggungjawab mereka.

• Evaluasi kinerja didasarkan pada hal-hal yang berada dalam kendali manajer ybs.

• Top manajemen harus mendukung penuh proses evaluasi.

• Proses evaluasi harus memungkinkan para manajer untuk memberi tanggapan atas evaluasi mereka.

• Evaluasi harus mengindentifikasi secara seimbang baik kinerja yang baik maupun yang kurang memuaskan.

Page 62: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

62

A Successful Organization and

Measures of Achievement

ORGANIZATIONAL LEARNING

Training Time, Turnover, Staff Satisfaction Score

BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT

Cycle Time, Defects, Activity Costs

CUSTOMER SATISFACTION

Market Share, Survey Scores, Complaints

FINANCIAL

STRENGTH

Product Profitability,

EBIT

Page 63: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

63

Future of

Management Control Systems

• As organizations mature and as

environments change, managers must

expand and refine their management

control tools.

Page 64: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

64

Future of

Management Control Systems

• A changing environment often means that

organizations must set different subgoals

or critical success factors.

Page 65: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

65

Future of

Management Control Systems

• Different subgoals create different

objectives to be used as targets and

create different benchmarks for evaluating

performance.

Page 66: Pertemuan 15 Sistem Pengendalian Manajemen Pusat ... fileSuatu Sistem Pengendalian Manajemen yg didesain dengan baik akan memudahkan koordinasui proses Pengambilan keputisan serta

66

Future of

Management Control Systems

• The management control system must

evolve, too, or the organization may not

manage its resources effectively or

efficiently.