PENGERTIAN KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA · nyata dalam bisnis; ... Tipikal karakteristik perilaku setiap individu yang ada dalam masyarakat. ... generasi ke generasi suatu hal yang bersifat

PENGERTIAN KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA

•Lehman, Himstreet dan Baty, adalah sekumpulan pengalamanhidup yang ada dalam masyarakat mereka sendiri. Pengalaman hidupmasyarakat sangan banyak dan bervariatif, termasuk bagaimana perilakudana keyakinan atau kepercayaan mayarakat itu sendiri.

•Mitchel, merupakan seperangkat nilai inti, kepercayaan, standar,pengetahuan, moral, hukum dan perilaku yang disampaikan oleh individuatau masyarakat yang menentukan bagaimana seseorang berperilaku,bertindak, berperasaan, dan memandang dirinya serta orang lain.

•Lebih lanjut Mitchel mengemukakan bahawa suatu masyarakatdisampaikan dari generasi ke generasi dan menyangkut aspek-aspekseperti bahasa, kepercayaan/keyakinan, adat, dan hukum, akan salingberkaitan dan membentuk pandangan masyarakat akan otoritas, moral danetika.

PENGERTIAN KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA

• Pada akhirnya akan bermanifestasi ke dalam bagaimana seseorang menjalankanbisnis, menegosiasikan kontrak atau menangani hubungan bisnis potensial.

• Bovee & Thill (2007: 90) adalah suatu prosesmengirimkan dan menerima pesan-pesan antar orang-orang yang latar belakangbudayanya dapat membawa mereka mengartikan tanda-tanda verbal dan non-verbaldengan cara berbeda.

• Bovee & Thill (2007: 88) keaneragaman angkatan kerja membawa manfaat yangnyata dalam bisnis; rentang pandangan dan ide-ide yang lebih luas; pengertianmengenai pasar yang lebih luas; kumpulan orang-orang berbakat yang dapat direkrut.

• (Djoko Purwanto, 2011;66) adalah

• Pengertian dalam hal ini tidak semata-mata beda Negara, tetapi jugadapat diartikan budaya yang tumbuh dan berkembang di berbagai daerah dalamwilayah suatu Negara.

PENTINGNYA KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA• Mengapa komunikasi Bisnis Lintas Budaya kini semakin penting ?• Pengambilan keputusan (manajemen puncak) mengantisipasi era perdagangan bebas

dan globalisasi.• Kemajuan teknologi informasi dari suatu Negara ke Negara lain semakin leluasa,

sehingga pertukaran produk (barang dan jasa) semakin luas tidak dipengaruhi oleh sekatNegara, wilayah, daerah daln lain-lainnya.

• Munculnya kerjasama dan kesepakatan ekonomi diberbagai kawasan dunia, sehnggakomunikasi lintas budaya semakin penting.

• Berbagai pola kerjasama di berbagai kawasan dunia:• Kawasan ASEAN AFTA (ASEAN Free Trade Area).• Kawasan Asia Pasifik APEC.• Kawasan Amerika Utara NAFTA (North American Free Trade Area).• Kawasan Eropa Tengah CEFTA (Central European Free Trade Area).• Kawasan Eropa EFTA (European Free Trade Area).• Kawasan Amerika Latin LAFTA (Latin American Free Trade Association).

• Semakin terbukanya peluang perusahaan multinasional masuk ke suatu Negara dan didorong dengan semakin pesatnya perkembangan teknologi komunikasi dan informasi,maka kebutuhan komunikasi bisnis lintas budaya semakin penting.

MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA

• Budaya mempengaruhi semua hal tentang komunikasi termasuk;BahasaSinyal-sinyal non-verbalArti kataIsu-isu mengenai waktu dan tempatAturan-aturan tentang hubungan manusia

• Dari beberapa pengertian, Budaya mencakup:Sekumpulan pengalaman hidup.Pemrogramam kolektif.

Tipikal karakteristik perilaku setiap individu yang ada dalam masyarakat. Termasukdidalamnya:

Sistem Nilai.Norma.Simbol-simbol.Kepercayaan atau Keyakinan masing-masing individu.

MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA

• Budaya mempengaruhi semua hal tentang komunikasi termasuk;BahasaSinyal-sinyal non-verbalArti kataIsu-isu mengenai waktu dan tempatAturan-aturan tentang hubungan manusia

• Dari beberapa pengertian, Budaya mencakup:Sekumpulan pengalaman hidup.Pemrogramam kolektif.

Tipikal karakteristik perilaku setiap individu yang ada dalam masyarakat. Termasukdidalamnya:

Sistem Nilai.Norma.Simbol-simbol.Kepercayaan atau Keyakinan masing-masing individu.

MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA

• Komponen Budaya.Lehman, Himstreet dan Baty:

Nilai-nilai (baik/buruk, diterima/ditolak).Norma-norma (tertulis dan tidak tertulis).Simbol-simbol (warna logo suatu perusahaan).Bahasa.

Misal : https://id.wikipedia.org/wiki/Innova/Revo/Tay maraw (Filipina)Zace (di Taiwan dan Vietnam)Innova/Unser (di Malaysia)Qualis/Innova (di India)Stallion/Condor (di Afrika)Venture/Kijang Innova (di Indonesia)

https://id.wikipedia.org/wiki/Mitsubishi Pajero Sport (Bangladesh, India, Rusia, China, ASEAN)Mitsubishi Montero Sport (North America, Philippines and Latin America)Mitsubishi Nativa (Latin America and Middle East)Mitsubishi Pajero Dakar (Latin America)Challenger (Australia)

Pengetahuan.

MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA

• Komponen Budaya.Mitchel :

Nilai-nilai (baik/buruk, diterima/ditolak).Norma-norma (tertulis dan tidak tertulis).Bahasa.Kepercayaan/keyakinan.Sopan Santun.Adat istiadat.

Seni.Pendidikan.Humor.Organisasi Sosial

MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA

• Komponen Budaya.Cateora :

Budaya MaterialTeknologi.Ekonomi, menghasilkan barang/jasa, distribusi, konsumsi, cara pertukaran,penghasilan.

Lembaga Sosial ). Misal: kedudukan pria dan wanita dalam suatumasyarakat, keluarga, kelas sosial, kelompok umur dapat ditafsirkan berbedadalam setiap budaya.Sistem KepercayaanEstetika , terkait dengan seni, dongeng, hikayat, musik, drama, dantarian. Misal angka 4, 13 dan lain-lain.Bahasa

MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA• Komponen Budaya.

Tingkat Budaya :a. Formal.

• Sebuah tradisi / kebiasaan yang dilakukan oleh masyarakat secara turun-menurun darigenerasi ke generasi suatu hal yang bersifat resmi/formal.

• Contoh:Pendidikan, penggunaan tata bahasa Indonesia merupakan satu budaya tingkat formalyang mempunyai aturan formal dan terstruktur dari dulu hingga sekarang. Terutamadalam penggunaan kalimat harus dan .Ketiak seorang tamu masuk ke rumah/ruangan orang lain/pimpinan/lainnya, makaumumnya mengetuk pintu/mengucap salam, baru dipersilahkan untuk masuk.Kendaraan di Indonesia umumnya berjalan di sisi sebelah kiri.

b. Informal.• Budaya lebih banyak diteruskan oleh masyarakat dari generasi ke generasi melalui apa

yang di dengar, lihat, pakai (digunakan) dan dilakukan, tanpa mengetahui alasannya.• Contoh:

Memanggil seseorang dengan nama julukan, bukan nama asli.Undangan rapat pukul 08.00, tetapi dimulai pukul 08.30 atau kadang pukul 09.00.Setiap hajatan, selalu ada janur kuning.

MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA• Komponen Budaya.

Tingkat Budaya :c.Teknis.

• Adanya bukti-bukti dan aturan-aturan merupakan hal yang penting.• Ada penjelasan logis mengapa harus dilakukan dan tidak boleh dilakukan.• Contoh:

Kapal diijinkan berlayar atau harus tetap di pelabuhan, karena cuaca.

MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA•Mengenal Perbedan Budaya.

Orang selalu menghubungkan orang lain yang memiliki perbedaan:Latar belakang budaya.Bahasa.Suku.Agama / Ras.Pendidikan.Usia.Pekerjaan.Status.Jenis kelamin.

Perbedaan latar belakang budaya akan mempengaruhi cara orang mengirim, menerima,menafsirkan pesan-pesan kepada orang lain.

Mengenal perbedaan budaya suatu negara merupakan cara terbaik berkomunikasi secaraefektif.

MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA

• Mengenal Perbedan Budaya.Perbedaan Budaya dapat dilihat dari:

Nilai Sosial yang tumbuh dan berkembang di suatu Negara dapat menjadi berbeda dengan Negaralain.Peran dan Status.

Peran; dimainkan seseorang termasuk berkomunikasi dengan siapa, apa yang dikomunikasikan,dan cara bagaimana berkomunikasi.Status; status eksekutif ditandai dengan ruang kantor yang luas dan fasilitas lengkap.

Pengambilan Keputusan.Konsep Waktu.Konsep Ruang/Jarak Komunikasi.Konteks Budaya. Pemanfaatan sinyal komunikasi verbal dan nonverbal tergantung konteksbudaya.Bahasa Tubuh.Hukum.Perilaku Etis.Perbedaan Budaya Perusahaan.

.