PENGARUH WORK STRESSOR TERHADAP PERILAKU … · perilaku cyberloafing serta dapatkah sanksi organisasi dijadikan sebagai pemoderasi. Skripsi ini merupakan tugas akhir yang diajukan

PENGARUH WORK STRESSOR TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING

DENGAN SANKSI ORGANISASI SEBAGAI PEMODERASI

(Studi Pada Karyawan PTN Kota Malang)

SKIRPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

Festu Karol Pradata

201110160311368

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

PENGARUH WORK STRESSOR TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING

DENGAN SANKSI ORGANISASI SEBAGAI PEMODERASI

(Study Pada Karyawan PTN Kota Malang)

SKIRPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

Festu Karol Pradata

201110160311368

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

PERNYATAAN ORISINALITAS

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Festu Karol Pradata

Nim : 201110160311368

Jurusan : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Dengaan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa :

1. Tugas akhir dengan judul “Pengaruh Work Stressor Terhadap Perilaku

Cyberloafing Dengan Sanksi Organisasi Sebagai Pemoderasi Pada

Karyawan PTN di Kota Malang” adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas

akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk

memperoleh gelar akademik disuatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya

atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian

ataupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini

disebutkan dalam sumber kutipan daftar pustaka.

2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat unsur-unsur PLAGIASI saya

bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK

YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta diproses sesuai

dengan ketentuan hukum yang berlaku.

3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS

ROYALTY NON EKSLUSIF.

Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan

sebagaimana mestinya.

Malang, 29 Agustus 2015

Yang menyertakan

Festu Karol Pradata

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji Syukur kehadirat Tuhan yang Maha Esa, atas limpahan rahmat dan

hidayah-Mu, peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul: Pengaruh Work

Stressor Terhadap Perilaku Cyberloafing Dengan Sanksi Organisasi Sebagai

Pemoderasi pada Karyawan Perguruan Tinggi Negeri di Kota Malang.

Tulisan ini menyajikan pokok-pokok bahasan meliputi pengaruh work

stressor yang bersumber dari role ambiguity, role conflict, dan role overload terhadap

perilaku cyberloafing serta dapatkah sanksi organisasi dijadikan sebagai pemoderasi.

Skripsi ini merupakan tugas akhir yang diajukan untuk memenuhi syarat dalam

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang.

Penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan dan

dorongan dari berbagai pihak, ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada

yang saya hormati dan banggakan:

1. Prof. Dr. Muhajir Effendi, MAP. Selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang

2. Dr. H. Nazarudin Malik,M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Dr. Marsudi, M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Dra. Titiek Ambarwati, M.M. selaku dosen pembimbing I yang telah memberikan

saran, masukan, motivasi yang benar-benar sangat bermanfaat untuk penelitian ini

dan Drs. Eko Handayanto, M.M. selaku dosen pembimbing II yang juga telah

memberikan inspirasi, memberikan masukan, saran, dan motivasi dalam

penulisan penelitian ini.

5. Dra. Sandra Irawati, M.M selaku dosen wali yang telah memperhatikan kegiatan

belajar ketika di Universitas Muhammadiyah Malang.

6. Keluarga saya Ayahanda Sudjito, Ibunda Fatokah , dan Adik saya Federieck, serta

semua saudara saya yang tidak pernah bosan memberikan dukungan, harapan doa

dan semangat. Semoga Allah S.W.T. senantiasa memberikan kesehatan, panjang

umur, rahmat, serta hidayah-Nya untuk mereka.

7. Untuk sahabat terbaik saya Rona Dwi Apriani.

8. Untuk para teman seperjuangan saya Ahmad kadir, Setyandoyo, Ronald, Ervan,

Isnan, Fajar, Hanifatunnisa, Riza, Tiara, Viajeng, Widya, Rusmin, dan lainnya

yang telah memberi dukungan.

9. Untuk teman-teman saya manajemen kelas G angkatan 2011 yang telah berjuang

bersama dalam aktivitas perkuliahan.

10. Untuk Kapodi PGSD Dr. Ichsan Anshory, AM., M.Pd. dan Staff PGSD Riris

Rachmayati, S.T. dan keluarga besar Prodi PGSD yang mengajari saya banyak

hal tentang arti kehidupan bekerja serta kepemimpinan dalam organisasi.Dan

untuk seluruh pihak yang telah membantu dan memberikan motivasi dalam

menyelesaikan penelitian ini.

Peneliti menyadari kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki, oleh karena itu

peneliti mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang

membutuhkan.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Malang, 29 Agustus 2015

Festu Karol Pradata

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN COVER

HALAMAN JUDUL

LEMBAR PERSETUJUAN

LEMBAR PENGESAHAAN

PERNYATAAN ORISINALITAS

ABSTRAK ............................................................................................................... i

ABSTRACT ............................................................................................................. ii

KATA PENGANTAR ............................................................................................. iii

DAFTAR ISI ............................................................................................................ vi

DAFTAR TABEL ................................................................................................... viii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... x

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xi

I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ............................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 7

C. Batasan Masalah .......................................................................................... 8

D. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 9

E. Kegunaan Penelitian .................................................................................... 10

II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu .................................................................................... 11

B. Landasan Teori ............................................................................................. 12

1. Work Stressor ......................................................................................... 12

a. Definisi Stressor ............................................................................... 12

b. Sumber-sumber Stressor .................................... .............................. 15

2. Cyberloafing ........................................................................................... 16

a. Definisi Perilaku Cyberloafing ........................................................ 16

b. Jenis-jenis Perilaku Cyberloafing .................................................. 17

c. Faktor-faktor Penyebab Cyberloafing .............................................. 19

3. Sanksi Organisasi ................................................................................... 20

C. Hubungan Antar Variabel ............................................................................ 21

D. Kerangka Pikir .............................................................................................. 23

E. Hipotesis Penelitian ....................................................................................... 25

III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian .......................................................................................... 26

B. Jenis Penelitian ............................................................................................. 26

C. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ................................................ 26

D. Populasi dan Sampel .................................................................................... 29

E. Teknik Pengambilan Sampel ....................................................................... 30

F. Jenis dan Sumber Data ................................................................................. 30

G. Teknik Pengumpulan Data ............................................................................ 31

H. Teknik Pengukuran Data ............................................................................... 31

I. Pengujian Instrument Penelitian ................................................................... 33

J. Teknik Analisa Data .................................................................................... 35

K. Uji Hipotesis ................................................................................................. 38

IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perguruan Tinggi Negeri di Kota Malang ...................... 40

B. Gambaran Umum Responden ...................................................................... 55

1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................... 57

2. Karakteristik Responden Berdasarkan Status ........................................ 58

3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Usia ............................. 59

4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ................................ 60

5. Karakteristik Responden Berdasarkan Kemahiran Menggunakan

Internet .................................................................................................... 61

C. Hasil Pengujian Instrumen Penelitian .......................................................... 63

D. Hasil Analisis Rentang Skala ........................................................................ 67

E. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ....................................................... 76

F. Uji Hipotesis ................................................................................................. 79

G. Hasil Modearated Regression Analisis (MRA) ............................................ 81

H. Pembahasan .................................................................................................. 86

V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan .................................................................................................. 91

B. Saran ............................................................................................................ 92

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

No. Judul Halaman

1. Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................. 12

2. Tabel 3.1 Tabel Rentang Skala Penilan Responden.............................................. 36

3. Tabel 4.1 Tingkat Perolehan Kuesioner ................................................................ 56

4. Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 57

5. Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status ....................................... 58

6. Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Usia ............................ 59

7. Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ............................... 60

8. Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Kemahiran Menggunakan

Internet .................................................................................................. 62

9. Tabel 4.7 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Variabel Cyberloafing .................... 63

10. Tabel 4.8 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Variabel Role Ambiguity ............... 64

11. Tabel 4.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Variabel Role Conflict.................... 65

12. Tabel 4.10 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Variabel Role Overload ................ 65

13. Tabel 4.11 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Variabel Sanksi Organisasi .......... 66

14. Tabel 4.12 Hasil Rentang Skala Variabel Cyberloafing ..................................... 67

15. Tabel 4.13 Hasil Rentang Skala Variabel Role Ambiguity ................................. 69

16. Tabel 4.14 Hasil Rentang Skala Variabel Role Conflict ..................................... 71

17. Tabel 4.15 Hasil Rentang Skala Variabel Role Overload .................................... 73

18. Tabel 4.16 Hasil Rentang Skala Variabel Sanksi Organisasi ............................. 74

19. Tabel 4.17 Rekapitulasi Hasil Regresi Linear Berganda .................................... 76

20. Tabel 4.18 Hasil Perbandingan Koefisien Regresi ............................................. 78

21. Tabel 4.19 Hasil Uji Selisih Mutlak .................................................................... 79

22. Tabel 4.20 Hasil Moderated Regresi Analysis (MRA) Sanksi Organisasi

Memoderasi Pengaruh Role Ambiguity Terhadap Perlikau

Cyberloafing ....................................................................................... 81

23. Tabel 4.21 Hasil Moderated Regresi Analysis (MRA) Sanksi Organisasi

Memoderasi Pengaruh Role Conflict Terhadap Perlikau

Cyberloafing ....................................................................................... 83

24. Tabel 4.22 Hasil Moderated Regresi Analysis (MRA) Sanksi Organisasi

Memoderasi Pengaruh Role Overload Terhadap Perlikau

Cyberloafing ....................................................................................... 84

DAFTAR GAMBAR

No. Judul Halaman

1. Gambar 2.1 Kerangka Pikir............................................................................. 24

2. Gambar 4.1 Struktur Organisasi Universitas Brawijaya ................................ 43

3. Gambar 4.2 Struktur Organisasi Universitas Negeri Malang ......................... 48

DAFTAR LAMPIRAN

No. Judul

1. Lampiran 1 Kuisioner

2. Lampiran 2 Distribusi Jawaban Responden

3. Lampiran 3 Hasil Uji Reliabilitas

4. Lampiran 4 Hasil Uji Validitas

5. Lampiran 5 Hasil Uji Hipotesis

6. Lampiran 6 Hasil Analisis Regresi Berganda

7. Lampiran 7 Hasil Analisis Moderasi

8. Lampiran 8 Hasil Regresi Langsung

Daftar Pustaka

Antariksa, Y., 2012,”3 alasan penting kenapa akses internet harus ditutup selama

jam kantor, Diakses dari strategi manajemen.net, pada 13 Desember

2014.

Arikunto Suharsimi, 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik,

Jakarta: Rineka Cipta.

Askew, K., 2012, The Relationship Between Cyberloafing and Task Performance

and an Examination of the Theory of Planned Behavior as a Model of

Cyberloafing, Graduate Theses and Dissetasions, University of South

Florida.

Berney and Griffin, 1992, Psychology At Work An Introduction To Industrial And

Organizational Psychology 2nd

edition New York: Mcgraw-hill.

Blanchard, Anita L. & Henle, Christine A., 2008, Correlates of different forms of

cyberloafing:The role of norms and external locus of control. Computers

in Human Behavior, 24:1067-1084.

Block, W., 2001, Cyberslacking, Business Ethic and Managerial Economics,

Journal of Business Ethics, 33:225-231.

Handoko, T.H., 1995, Manajemen personalia dan sumber daya manusia, edisi 2,

Yogyakarta:BPFE.

Henle, Christine A. and Blanchard, Anita L., 2008, The Interaction of

Work Stressor and Organizational Sanctions on Cyberloafing, Journal of

Managerial Issues, 20:383-400.

http://portalhr.com/infographic-2/infografik-apa-yang-dilakukan-di-kantor

selain-bekerja/, Diakses pada 23 Desember 2014

Imam Ghozali, 2013, Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS

21 Update PLS Regresi, 2013, Semarang: Badan Penerbit Universitas

Diponegoro.

Kim, S. J., & Sahara, B., 2011, Conceptualizing Personal Web Usage in Work

Contexts: A Preliminiary Framework, Computers Human Behavior,

27,2271-2283.

Lim, V.K.G., 2002, The IT way of loafing on the job: cyberloafing, neutralizing

and organizational justice. Journal of Organization Behaviour, 23:675- 694.

Lim, V.K.G. & Teo, T.S.H., $ Loo, G.L., 2002, How do I Loaf Here? Let Me

Count The Ways, Communication of the ACM, 45 (1): 66-70.

Lim, V.K.G. & Teo, T.S.H., 2005, Prevalence, perceived seriousness,

justification and regulation of cyberloafing in Singapore: An exploratory

study, Information and Management, 42:1081-1093.

Lim, V.K.G. & Chen, D.J.Q., 2009, Cyberloafing at the workplace: gain or drain

on work?, Behavior & Information Technology Taylor & Francis Publisher,

National University of Singapore, Singapore.

Permatasari, Mareta, 2010, Pengaruh Work Stressor terhadap Perilaku

Cyberloafing dengan Sanksi Organisasi Sebagai Variabel Pemoderasi,

Studi Pada Karyawan PT. PLN Surakarta, Skripsi: Universitas Surakarta.

Ozler, D, E., & Ploat, G. (2012). Cyberloafing Phenomenon In Organization:

Determinants and impact. International Journal of e-Business and e

Goverment Studies, 4 (2), 1-15.

Robbins, Stpehen P., 2004, Perilaku Organisasi, Jakarta:PT Indeks Kelompok

Gramedia.

Robbins, S.P. & Judge, T.A., 2008, Perilaku Organisasi, Edisi 12, Jakarta:

Salemba Empat.

Sekaran, U., 2003, Reseach Methodhs for Business: A Skill Building Aproach,

New York USA: John Willey & Sons Inc.

Sekaran, U., 2006, “Metodologi Penelitian untuk Bisnis”, Edisi 4, Buku 2,

Jakarta: Salemba Empat.

Siagian, S., 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: PT Bumi Aksara.

Sugiyono, 2010, Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,

dan R&D),Bandung: Alfabeta

William, S, 2007, Using Information Technology, Terjemahan Indonesia,

Yogyakarta: Penerbit Andi.

Yudiaatmaja, F., 2013, Analisis Regresi Dengan Menggunakan Aplikasi

Komputer Statistik SPSS, Jakarta:PT Gramedia Pustaka Utama.

Lihat di;

www.apjii.or.id , 13 Desember 2014

www.emarketer.com, 13 Desember 2014

www.internetworldstats.com, 13 Desember 2014

www.marsindonesia.com, 13 Desember 2014

www.um.ac.id , 14 Desember 2014

www.ub.ac.id, 14 Desember 2014

www.uin.ac.id, 14 Desember 2014