Pengaruh Penggunaan Media Sosial Pada Kinerja Karyawan ... · Pengaruh Penggunaan Media Sosial Pada Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Bagian Persiapan PT Sari Warna Asli Unit

Pengaruh Penggunaan Media Sosial Pada Kinerja Karyawan

(Studi Pada Karyawan Bagian Persiapan PT Sari Warna Asli Unit III)

SKRIPSI

Disusun untuk Melengkapi Tugas – Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna

Meraih Gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

Disusun Oleh :

REZZA ADHISURYA HENDRA SAPUTRA

NIM F1215044

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

i

ABSTRAK

Pengaruh Media Sosial Pada Kinerja Karyawan ( Studi Pada Bagian Persiapan PT. Sari Warna Asli Unit III )

Oleh :

REZZA ADHISURYA HENDRA SAPUTRA NIM. F1215044

Penelitian ini bertujuan menguji : 1) Pengaruh penggunaan media sosial pada hubungan jaringan, visi bersama dan kepercayaan, 2) Pengaruh hubungan jaringan, visi bersama dan kepercayaan pada transfer pengetahuan 3) Pengaruh hubungan jaringan, visi bersama, kepercayaan dan transfer pengetahuan pada kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan pada karyawan bagian persiapan PT. Sari Warna Asli Unit III. Pengambilan sampel penelitian ini menggunakan metode Purposive Sample. Penelitian ini mengambil responden sebanyak 145 orang. Teknik pengujian menggunakan PLS.

Berdasarkan hasil analisis PLS yang digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini didapatkan hasil antara lain 1) Penggunaan media social mempunyai pengaruh secara langsung dan signifikan pada visi bersama 2) Penggunaan media social berpengaruh secara langsung dan signifikan pada hubungan jaringan 3) Penggunaan media sosial berpengaruh secara langsung dan signifikan pada kepercayaan 4) Visi bersama mempunyai pengaruh yang langsung dan signifikan pada transfer pengetahuan 5) Hubungan jaringan mempunyai pengaruh yang langsung dan signifikan pada transfer pengetahuan 6) kepercayaan mempunyai pengaruh yang langsung dan signifikan pada transfer pengetahuan 7) Visi bersama mempunyai pengaruh yang langsung dan signifikan pada kinerja karyawan. 8) Hubungan jaringan mempunyai pengaruh yang langsung dan signifikan pada kinerja karyawan 9) Kepercayaan mempunyai pengaruh yang langsung pada kinerja karyawan akan tetapi pengaruhnya tidak signifikan 10) Transfer Pengetahuan mempunyai pengaruh yang langsung dan signifikan pada kinerja karyawan 11) Pengalaman media sosial mempunyai pengaruh secara langsung dan signifikan pada kinerja karyawan

Studi ini memiliki keterbatasan meliputi metode pengumpulan data yang digunakan yaitu menggunakan kuesioner. Kelemahannya adalah ada faktor yang mempengaruhi pendapat responden dalam menjawab kuesioner seperti kesibukan responden karena terbatasnya waktu dan juga kurangnya pemahaman responden terhadap indikator kuesioner yang diajukan oleh karena itu dalam penelitian selanjutnya diharapkan melengkapi keterbatasan pada penelitian ini.

Kata kunci : Media sosial, Kinerja karyawan, Kepercayaan, Hubungan Jaringan, Visi bersama, Transfer Pengetahuan, Pengalaman media sosial

ii

ABSTRACT

The Influence Of Social Media On Employee Performance (Study In Preparation Section PT Sari Warna Asli Unit III)

By:

Rezza Adhisurya Hendra Saputra F1215044

This research aims to test: 1) Influence of social media usage on network connection, shared vision and trust, 2) Influence of network connection, shared vision and trust in knowledge transfer 3) Influence of network relation, shared vision, trust and knowledge transfer on employee performance. This research was conducted on employee part preparation of PT. Sari Warna Asli Unit III. Sampling of this research using Purposive Sample method. This research took 145 respondents. Testing technique using PLS

Based on the results of PLS analysis used to test the hypothesis in this study obtained the results include 1) The use of social media has a direct and significant influence on shared vision 2) The use of social media directly and significantly influence on network relationships 3) The use of social media influence Direct and significant on trust 4) The shared vision has a direct and significant influence on knowledge transfer 5) The relationship of the network has a direct and significant influence on knowledge transfer 6) the belief has a direct and significant effect on knowledge transfer 7) The shared vision has an influence Direct and significant on employee performance. 8) Network relationships have a direct and significant effect on employee performance 9) Trust has a direct influence on employee performance but the effect is not significant 10) Transfer Knowledge has a direct and significant influence on employee performance 11) Experience of social media have a direct influence And significant on employee performance

This study has limitations covering data collection method used is using questionnaire. The disadvantage is there are factors that influence the opinion of respondents in answering questionnaires such as busyness of respondents due to limited time and also the lack of understanding of respondents to the questionnaire indicator proposed therefore in the next study is expected to complement the limitations in this study.

Keywords: Social media, Employee Performance, Trust, Network Relations, Shared Vision, Transfer of Knowledge, Social media experience

iii

HALAMAN PERSETUJUAN

Skripsi dengan judul :

Pengaruh Media Sosial Pada Kinerja Karyawan

(Studi Pada Bagian Persiapan PT Sari Warna Asli Unit III)

Ditulis oleh mahasiswa : Rezza Adhisurya Hendra Saputra (NIM F1215044)

Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh :

iv

LEMBAR PENGESAHAN

Skripsi dengan judul:

Pengaruh Media Sosial Pada Kinerja Karyawan

(Studi Pada Bagian Persiapan PT Sari Warna Asli Unit III)

Atas nama mahasiswa : Rezza Adhisurya Hendra Saputra (NIM F1215044)

telah diterima dengan baik oleh Tim Penguji Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-

syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen.

Surakarta, 2017

Tim Penguji Skripsi

1. Prof. Dr. Salamah Wahyuni, SU

NIP. 19500118 197803 2001

2. Dra. Anastasia Riani S, M.Si

NIP. 19590330 198601 2001

3. Dr. Mugi Harsono, S.E, M.Si.

NIP. 19680702 199512 1001

v

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

Skripsi dengan judul “PENGARUH MEDIA SOSIAL PADA KINERJA

KARYAWAN ( STUDI PADA BAGIAN PERSIAPAN PT. SARI WARNA ASLI

UNIT III )” ini adalah hasil karya saya sendiri, dan semua sumber yang dirujuk

telah saya nyatakan dengan benar

Surakarta, Juli 2017

vi

MOTTO

“Jangan pernah putus asa dalam mencoba dan jangan pernah mencoba untuk

putus asa” ( Erix Soekamti )

“Jangan melihat sesuatu hanya dalam satu sisi” ( Penulis )

vii

PERSEMBAHAN

Penulis mempersembahkan Skripsi ini kepada:

1. Papa dan Mama tercinta, Ir. Hendro Herwiyanto dan Diana Rasiolinna Dewi

atas setiap untaian doa yang tak pernah terputus disetiap langkahku.

2. Adik saya tercinta Mirza Adhisatria Hendra Saputra

3. Bapak pembimbing Dr. Mugi Harsono S.E, M.Si

4. UNIVERSITAS SEBELAS MARET

5. Jajaran Pimpinan PT SARI WARNA ASLI UNIT III

6. Rekan-rekan Manajemen Transfer 2015.

7. Semua pihak yang telah membantu penelitian ini.

viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur Alhamdulilah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang

telah banyak mengkaruniakan nikmat-Nya yang tak terhitung, salah satunya

penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “PENGARUH MEDIA SOSIAL

PADA KINERJA KARYAWAN ( STUDI PADA BAGIAN PERSIAPAN PT SARI

WARNA ASLI UNIT III )” Sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi, Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Pada kesempatan ini, penulis haturkan pula penghargaan dan terima

kasih kepada semua piihak yang telah memnerikan bantuan sejak masa persiapan

hingga penyusunan skripsi ini. Secara khusus, penghargaan dan terima kasih

penulis haturkan kepada :

1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Reza Rahardian, SE, M.Si, selaku Kepala Program Studi S1 Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta dan

selaku pembimbing akademik yang selama ini telah memberikan

bimbingan dan pengarahan

3. Dr. Mugi Harsono, SE, M.Si, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah

memberikan bimbingan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini.

4. Seluruh dosen –dosen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang

selama ini telah memberikan ilmu dan pengetahuan.

5. Kedua orang tuaku tercinta, terimakasih atas semua dorongan, baik

materiil maupun spiritual yanng tidak akan pernah sanggup penulis balas.

9

6. Semua pihak yang turut membantu baik secara langsung maupun tidak langsung yang

berkaitan dengan penelitian dan penyusunan skripsi.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna.

Oleh karena itu, apabila ada kata yang tidak berkenan, penulis mohon maaf. Penulis juga

mengharap kritik dan sarannya yang bersifat membangun dari semua pihak demi

kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca khususnya bagi

penulis sendiri. Amin.

Surakarta, Juli 2017

Rezza Adhisurya Hendra Saputra

10

DAFTAR ISI

ABSTRAK .................................................................................................... ... i ABSTRACT ...................................................................................................... ii HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................... iii HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... .... iv HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................ . v HALAMAN MOTTO ........................................................................................ vi HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................... . vii KATA PENGANTAR ...................................................................................... viii DAFTAR ISI ...................................................................................................... x DAFTAR TABEL ............................................................................................ . xiv DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ . xv DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... .. xvi BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar belakang Masalah ........................................................................... 1 1.3 Rumusan masalah ................................................................................... 4 1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................................... 4 1.4 Manfaat Penelitian ................................................................................... 4

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 Landasan Teori ........................................................................................ 6

2.1.1. Media Sosial ........................................................................................ 6 2.1.2. Penggunaan Media ............................................................................ 8

2.1.3. Hubungan Jaringan ............................................................................. 8 2.1.4. Kepercayaan ....................................................................................... 9

2.1.4.1 Aspek Kepercayaan (Trust) .......................................................... 9

2.1.5. Visi Bersama ..................................................................................... 11 2.1.6. Transfer Pengetahuan ......................................................................... 12

11

2.1.6.1 Siklus Transfer Pengetahuan........................................................ 12 2.1.6.2 Strategi Transfer Pengetahuan ..................................................... 14

2.1.7. Pengalaman Media Sosial ................................................................... 16

2.1.8. Kinerja Karyawan ................................................................................ 16

2.2. Perumusan Hipotesis ............................................................................... 21

2.2.1. Pengunaan Media Sosial ..................................................................... 21 2.2.2. Menfasilitasi Transfer Pengunaan dengan modal sosial ...................... 23 2.2.3. Meningkatkan kinerja karyawan dengan modal sosial dan transfer pengetahuan ................................................................... 24 2.2.4. Variabel Kontrol ................................................................................... 25

2.3. Kerangka Pemikiran ................................................................................. 26

BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Desain Penelitian ..................................................................................... 28 3.2. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ................................................... 28 3.3. Instrumen Penelitian ................................................................................ 29 3.4. Sumber Data ............................................................................................ 29

3.4.1. Data Primer ......................................................................................... 29 3.4.2. Data Sekunder .................................................................................... 30

3.5. Metode Pengumpulan Data ..................................................................... 30

3.6. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ........................................ 30

3.6.1 Pengunaan Media sosial .................................................................... 30

3.6.2 Hubungan Jaringan ............................................................................. 31 3.6.3 Kepercayaan ....................................................................................... 31 3.6.4 Visi bersama ....................................................................................... 31 3.6.5 Transfer pengetahuan ......................................................................... 32

3.6.6 Kinerja karyawan ................................................................................. 32 3.6.7 Pengalaman dengan media sosial ....................................................... 32

3.7. Metode Analisis Data ............................................................................... 33

12

3.7.1. Uji validitas .......................................................................................... 33 3.7.2. Uji Reliabilitas ...................................................................................... 33 3.7.3. Uji Hipotesis ........................................................................................ 34

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

4.1. Gambar umum objek penelitian ............................................................... 35

4.1.1 Sejarah Perusahaan ............................................................................ 35

4.1.2 Proses Produksi .................................................................................. 37

4.1.3 Struktur Organisasi .............................................................................. 39

4.2. Karakteristik Responeden ........................................................................ 40

4.2.1. Usia responden ................................................................................... 40

4.2.2. Jenis kelamin responden ..................................................................... 41

4.2.3. Karakteristik responden berdasarkan masa kerja ................................ 41

4.3. Gambaran Variabel yang diteliti ............................................................... 42

4.3.1. Distribusi frekuensi variabel pengunaan media sosial (x) .................... 42

4.3.2. Distribusi frekuensi variabel kepercayaan ........................................... 42

4.3.3. Distribusi frekuensi variabel visi bersama ............................................ 43

4.3.4. Distribusi frekuensi variabel hubungan jariangan................................. 44

4.3.5. Distribusi frekuensi variabel transfer pengetahuan .............................. 44

4.3.6. Distribusi frekuensi variabel kinerja karyawan (y) ................................ 45

4.3.7. Distribusi frekuensi variabel pengalaman meida sosial ........................ 46

4.4. Analisis partial least square (PLS) ........................................................... 46

4.4.1 Evaluasi Model Pengukuran/ Measurement (Outer Model)Error! Bookmark not defined.

4.4.2 Validitas Konvergen (Convergent Validity)Error! Bookmark not defined.

4.4.3 Validitas Diskriminan (Discriminant Validity)Error! Bookmark not defined.

4.4.4 Composite Reliability ............................... Error! Bookmark not defined.

4.4.5 Evaluasi Model Struktural / Structural (Inner Model)Error! Bookmark not defined.

4.4.6 R-Square (R2) .......................................... Error! Bookmark not defined.

13

4.4.7 Predictive Relevance (Q2) ....................... Error! Bookmark not defined.

4.5 Pengujian Hipotesis Penelitian .................................................................. 56

4.5.1 Hipotesis 1 ........................................... Error! Bookmark not defined.

4.5.2 Hipotesis 2 ........................................... Error! Bookmark not defined.

4.5.3 Hipotesis 3 ........................................... Error! Bookmark not defined.

4.5.4 Variabel kontrol .................................................................................... 61

4.6. Pembahasan ............................................................................................. 62 BAB V PENUTUP ................................................. Error! Bookmark not defined.

5.1 Kesimpulan .................................................. Error! Bookmark not defined.

5.2 Saran...................................................................................................................... 68

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................................... 40

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 41

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ............................ 41

Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi Variabel Penggunaan Media Sosial ................... 42

Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Variabel Kepercayaan ....................................... 43

Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi Variabel Visi Bersama ....................................... 43

Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Variabel Hubungan Jaringan ............................. 44

Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Variabel Transfer Pengetahuan ......................... 45

14

Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Variabel Kinerja Karyawan ................................ 45

Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Variabel Pengalaman Media Sosial ................ 46

Tabel 4.11 Outer Loadings ( Mean, STDEV, T-Values ) .................................... 49

Tabel 4.12 Nilai Loading ................................................................................... 51

Tabel 4.13 Goodness Of Fit .............................................................................. 52

Tabel 4.14 Nilai R-Square ................................................................................. 54

Tabel 4.15 Path Coefficient ( Mean, STDEV, T-Values ) ................................... 57

Tabel 4.16 Perbandingan Hasil Hipotesis.......................................................... 62

15

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 27

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Perusahaan .................................................... 38

Gambar 4.2 Model Struktural ( Outer Model ) ................................................... 47

Gambar 4.3 Model Struktural ( Inner Model ) ................................................... 53

16

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Tabulasi Data

Lampiran 2. Frekuensi Jawaban Responden

Lampiran 3. Hasil PLS