Top Banner
PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI PERPAJAKAN, AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KABUPATEN BOYOLALI SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Peminatan: Akuntansi Perpajakan Diajukan oleh: FITA RAHMASARI NIM. 1522100935 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS WIDYA DHARMA KLATEN 2019
33

PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

Nov 14, 2021

Download

Documents

dariahiddleston
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI

PERPAJAKAN, AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK,

DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN

WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN

BERMOTOR DI KABUPATEN BOYOLALI

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi

Peminatan:

Akuntansi Perpajakan

Diajukan oleh:

FITA RAHMASARI

NIM. 1522100935

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS WIDYA DHARMA

KLATEN

2019

Page 2: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

ii

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI

PERPAJAKAN, AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK,

DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN

WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN

BERMOTOR DI KABUPATEN BOYOLALI

Diajukan oleh:

FITA RAHMASARI

NIM. 1522100935

Telah disetujui Pembimbing untuk dipertahankan di hadapan

Dewan Penguji Skripsi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi

Universitas Widya Dharma Klaten

Pada tanggal:……………………….

Pembimbing Utama

Dandang Setyawanti, S.E., M.Si., Ak., CA

NIDN. 0619076801

Pembimbing Pendamping

Susyanti, S.E., M.Si

NIDN. 0610048105

Mengetahui,

Ketua Program Studi Akuntansi

Agung Nugroho Jati, S.E., M.Si., M.Pd., Ak., CA

NIDN. 0620017001

Page 3: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

iii

HALAMAN PENGESAHAN

PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI

PERPAJAKAN, AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK, DAN SANKSI

PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM

MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KABUPATEN

BOYOLALI

Diajukan oleh:

FITA RAHMASARI

NIM. 1522100935

Telah dipertahankan di hadapan Dewan Penguji Skripsi

Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten

dan diterima untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi

Pada tanggal:……………………….

Ketua

Dr. Sutrisno Badri, M., Sc

NIDN. 0207055601

Sekretaris

Agung Nugroho Jati, S.E., M.Si., M.Pd., Ak., CA

NIDN. 0620017001

Anggota

Dandang Setyawanti, S.E., M.Si., Ak., CA

NIDN. 0619076801

Anggota

Susyanti, S.E., M.Si

NIDN. 0610048105

Disahkan

Dekan Fakultas Ekonomi

Dr. Sutrisno Badri, M., Sc

NIDN. 0207055601

Page 4: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

iv

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Fita Rahmasari

NIM : 1522100935

Jurusan : Akuntansi

Fakultas : Ekonomi

dengan ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi

Judul :

adalah benar-benar karya saya sendiri dan bebas dari plagiat. Hal-hal yang bukan

merupakan karya saya dalam skripsi ini telah diberi tanda sitasi dan ditunjukkan

dalam Daftar Pustaka.

Apabila di kemudian hari pernyataan saya tidak benar, saya bersedia menerima

sanksi akademik berupa pembatalan Ijazah dan pencabutan gelar yang saya

peroleh dari karya skripsi ini.

Klaten, Juli 2019

Yang membuat pernyataan,

Fita Rahmasari

Pengaruh Layanan Samsat Keliling, Sosialisasi Perpajakan,

Akuntabilitas Pelayanan Publik, dan Sanksi Perpajakan terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan

Bermotor di Kabupaten Boyolali

Page 5: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

v

PERSEMBAHAN

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, karya sederhana ini

penulis persembahkan kepada.

1. Bapak Mursiyo dan Ibu Wiji Lestari selaku orang tua yang telah merawat,

membesarkan, mendoakan, dan memberikanku pendidikan yang layak hingga

dapat memperoleh gelar Strata 1 Ekonomi. Semoga skripsi ini dapat menjadi

bingkisan kecil untuk mereka setelah kurang lebih empat tahun bersusah

payah demi studiku.

2. Toni Suryoko kakak yang memberi semangat, perhatian dan kasih sayang.

3. Keluarga besarku Trah Madiyo Kromo dan Trah Ratno Suwito yang turut

serta membantu dan mendoakan keberhasilanku dalam kuliah.

4. Sahabat-sahabat saya yaitu Ana Setyaningrum, Nomita Pamela S.H.P, Comah

Sulistyawati, Adhin Nila Kresna, Heranov Royan W, Ilyas Wahyu Cahyana,

Davit Agus Prakoso, Sudrajad Dwi A, Hendra Tanjung dan Aditya Angga

yang selalu menyemangati saya.

5. Teman-teman akuntansi angkatan 2015

6. Almamaterku, Universitas Widya Dharma Klaten.

Page 6: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

vi

MOTTO

“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan” (Q.S. Asy-Syarh:6)

“Rencana Allah itu lebih baik dari rencanamu, jadi tetaplah berjuang dan berdo’a, hingga kau akan menemukan bahwa ternyata memang Allah

memberikan yang terbaik untukmu” (Muhamad Agus Syafii)

“ Jika memang itu jalan yang kamu pilih, kamu harus tetap menjalaninya

hingga akhir apapun itu yang terjadi ” (Luhan)

“ Suatu masalah akan terasa ringan apabila dilalui dengan sabar,

berlapang dada serta berikhtiar” (Penulis)

Page 7: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur peneliti panjatkan atas kehadirat Allah SWT atas rahmat-Nya

sehingga peneliti dapat menyelesaikan penelitian dengan judul “Pengaruh

Layanan Samsat Keliling, Sosialisasi Perpajakan, Akuntabilitas Pelayanan

Publik, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam

Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Boyolali”. Skripsi ini

disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program

Sarjana (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dhrama

Klaten. Selama proses penyusunan penelitian ini peneliti mendapatkan bimbingan,

arahan, bantuan, dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam

kesempatan ini peneliti mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Prof. Dr. H. Triyono, M.Pd., selaku Rektor Universitas Widya Dharma

Klaten.

2. Bapak Dr. Sutrisno Badri, M.Sc selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Widya Dharma Klaten.

3. Bapak Agung N Jati, S.E., M.Si., M.Pd., Ak., CA. selaku Ketua Jurusan

Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten.

4. Ibu Dandang Setyawanti, S.E., M.Si., Ak., CA. dan Ibu Susyanti, S.E., M.Si

selaku dosen pembimbing yang dengan sabar memberikan bimbingan, kritik,

dan saran serta arahan yang membangun selama penelitian hingga

penyusunan skripsi ini.

5. Seluruh dosen dan staf akademik Fakultas Ekonomi Universitas Widya

Dharma Klaten dan khususnya Jurusan Akuntansi atas bantuan yang telah

diberikan selama ini.

6. Kepala Kantor BPPD Provinsi Jawa Tengah yang telah memberikan izin

penelitian untuk keperluan penyusunan skripsi ini.

Page 8: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

viii

7. Kepala Kantor Bersama Samsat Boyolali beserta staf yang telah memberikan

izin untuk melakukan penelitian, memberi informasi, dan memberikan data

yang dibutuhkan untuk penelitian hingga penyusunan skripsi ini.

8. Kedua orang tua saya yang sangat saya cintai dan sayangi, Bapak dan Ibu

yang selalu mendampingi, memberi semua yang terbaik untuk saya, menjadi

penyemangat, menjadi inspirasi serta doa yang tak pernah putus asa.

9. Keluarga besar saya yakni kakek/nenek, paman/bibi, kakak serta adik-adik

saya yang selalu memberikan semangat dan doa.

10. Sahabat-sahabat saya dan semua pihak yang telah membantu saya

menyelesaikan skripsi ini yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu,

bantuan dari semuanya sungguh berarti.

Peneliti menyadari adanya kekurangan maupun kesalahan dalam skripsi

ini, oleh karena itu kritik dan saran sangat peneliti harapkan dari semua pihak.

Harapan peneliti semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya

dan bagi para pembaca serta masyarakat pada umumnya.

Klaten, Juli 2019

Penyusun

Fita Rahmasari

Page 9: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .......................................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................................... iii

SURAT PERNYATAAN ................................................................................................ iv

PERSEMBAHAN ............................................................................................................. v

MOTTO............................................................................................................................ vi

KATA PENGANTAR .................................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL .......................................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................... xv

ABSTRAK ..................................................................................................................... xvi

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................. 1

A. Latar Belakang .................................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................................... 6

C. Tujuan Penelitian ................................................................................................. 7

D. Manfaat Penelitian .............................................................................................. 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................................... 9

A. Landasan Teori .................................................................................................... 9

1. Pajak ............................................................................................................... 9

2. Pajak Kendaraan Bermotor .......................................................................... 12

Page 10: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

x

3. Kepatuhan Wajib Pajak ................................................................................ 16

4. Layanan Samsat Keliling ............................................................................ 17

5. Sosialisasi Perpajakan .................................................................................. 18

6. Akuntabilitas Pelayanan Publik….. ............................................................. 18

7. Sanksi Perpajakan ........................................................................................ 19

B. Penelitian Terdahulu ......................................................................................... 20

C. Rerangka Pemikiran .......................................................................................... 23

D. Hipotesis ........................................................................................................... 25

1. Layanan Samsat Keliling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ........................ 25

2. Sosialisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ............................ 26

3. Akuntabilitas Pelayanan Publik terhadap Kepatuhan Wajib Pajak .............. 27

4. Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ................................... 28

BAB III METODE PENELITIAN.................................................................................. 30

A. Jenis Data .......................................................................................................... 30

B. Sumber Data...................................................................................................... 30

C. Populasi dan Sampel Penelitian ........................................................................ 31

D. Metode Pengumpulan Data ............................................................................... 32

E. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya .......................................... 33

F. Metode Analisis Data ........................................................................................ 38

1. Statistik Deskriptif........................................................................................ 39

2. Uji Instrumen Penelitian............................................................................... 39

a. Uji Validitas ............................................................................................. 39

b. Uji Reliabilitas ......................................................................................... 39

Page 11: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

xi

3. Uji Asumsi Klasik ............................................................................................. 40

a. Uji Normalitas Data ................................................................................. 40

b. Uji Multikolonieritas ............................................................................... 40

c. Uji Heteroskedastisitas ............................................................................ 41

4. Uji Hipotesis ..................................................................................................... 42

a. Uji Simultan (Uji F) ................................................................................. 42

b. Uji Parsial (Uji t) ..................................................................................... 42

c. Koefisien Determinasi (R2) ..................................................................... 42

5. Analisis regresi Berganda ................................................................................. 43

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ........................................................................ 44

A. Proses Pengumpulan Data................................................................................. 44

B. Uji Statistik Deskriptif ...................................................................................... 44

C. Uji Kualitas Data............................................................................................... 47

1. Uji Validitas ................................................................................................. 46

2. Uji Reliabilitas.............................................................................................. 48

D. Uji Asumsi Klasik ............................................................................................. 49

1. Uji Normalitas .............................................................................................. 49

2. Uji Multikolonieritas .................................................................................... 50

3. Uji Heteroskedastisitas ................................................................................. 51

E. Uji Hipotesis ..................................................................................................... 53

1. Analisis Regresi Berganda ........................................................................... 53

2. Uji Simultan (Uji F) ..................................................................................... 55

3. Uji Parsial (Uji t) .......................................................................................... 56

Page 12: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

xii

4. Koefisien Determinasi (R2) .......................................................................... 57

F. Pembahasan....................................................................................................... 58

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ............................................................................... 62

A. Simpulan ............................................................................................................. 62

B. Saran .................................................................................................................... 64

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................................... 66

LAMPIRAN

Page 13: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Jumlah Obyek Kendaraan Bermotor di Kabupaten Boyolali............................ 3

Tabel 1.2 Jumlah Kendaraan yang Membayar Pajak ........................................................ 3

Tabel 4.1 Jumlah Kuesioner ............................................................................................ 44

Tabel 4.2 Hasil Uji Statistik Deskriptif ........................................................................... 46

Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas ........................................................................................... 47

Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................................... 49

Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas ....................................................................................... 50

Tabel 4.6 Hasil Uji Multikolonieritas ............................................................................. 51

Tabel 4.7 Hasil Uji Heteroskedastisitas .......................................................................... 52

Tabel 4.8 Analisis Regresi Berganda .............................................................................. 53

Tabel 4.9 Uji Simulatan (Uji F) ...................................................................................... 55

Tabel 4.10 Uji Parsial (Uji t) ........................................................................................... 56

Tabel 4.11 Uji Koefisien Detreminasi ............................................................................ 58

Page 14: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Rerangka Pemikiran .................................................................................... 25

Page 15: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Permohonan Pengisian Kuesioner dan Kuesioner

Lampiran 2 Data Rekap Kuesioner

Lampiran 3 Hasil Uji Validitas, Hasil Uji Reliabilitas, Hasil Uji Normalitas, Hasil

Uji Multikolonieritas, Hasil Uji Heteroskedastisitas, Hasil Uji

Simultan (Uji F), Hasil Uji Parsial (Uji t), Analisis Regresi

Berganda, dan Koefisien Determinasi (R2)

Page 16: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

xvi

ABSTRAK

Fita Rahmasari, 1522100935, Skripsi, Progdi Akuntansi Fakultas Ekonomi

Universitas Widya Dharma Klaten. Pengaruh Layanan Samsat Keliling,

Sosialisasi Perpajakan, Akuntabilitas Pelayanan Publik dan Sanksi

Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di

Kabupaten Boyolali”.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji: (1) pengaruh layanan samsat

keliling terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor (2) pengaruh

sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor (3)

penguruh akuntabilitas pelayanan publik terhadap kepatuhan wajib pajak

kendaraan bermotor (4) pengaruh sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib

pajak kendaraan bermotor.

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak kendaraan

bermotor yang terdaftar di Samsat Boyolali (pengguna layanan samsat keliling).

Pemilihan sampel dengan menggunakan teknik accidental sampling, sampel yang

di tetapkan dalam penelitian ini sebanyak 140 responden dan data diperoleh

melalui kuesioner. Uji coba instrumen di analisis dengan menggunakan uji

validitas dan uji reliabilitas. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis

regresi berganda, uji T, uji F, dan uji koefisien determinasi.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa layanan samsat keliling,

sosialisasi perpajakan, akuntabilitas pelayanan publik, dan sanksi perpajakan

berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan

bermotor di Kabupaten Boyolali.

Kata Kunci:

layanan samsat keliling, sosialisasi perpajakan, akuntabilitas pelayanan publik, sanksi perpajakan, kepatuhan wajib pajak, pajak

kendaraan bermotor

Page 17: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

xvii

ABSTRACT

Fita Rahmasari. 2019. "The Influence of Mobile Samsat Services, Tax

Dissemination, Public Service Accountability and Tax Sanctions on Compliance

with Motor Vehicle Taxpayers in Boyolali Regency". Department of Accounting,

Faculty of Economics, University of Widya Dharma Klaten. Advisor I: Dandang

Setyawanti, S.E., M.Sc., Ak., CA. Advisor II: Susyanti, S.E., M.Sc.

This study aims to examine: (1) the influence of mobile samsat services on

motor vehicle taxpayer compliance (2) the effect of taxation socialization on

motor vehicle taxpayer compliance (3) the employer of accountability for public

services for motor vehicle taxpayer compliance (4) the effect of taxation sanctions

towards motor vehicle taxpayer compliance.

The population in this study were all motor vehicle taxpayers registered in

Boyolali Samsat (users of mobile samsat services). Sample selection using

accidental sampling technique, the sample set in this study were 140 respondents

and data were obtained through questionnaires. Instrument testing was analyzed

using validity test and reliability test. The analysis technique used is multiple

regression analysis, T test, F test, and test coefficient of determination.

The results of this study indicate that mobile samsat services, tax

socialization, public service accountability, and tax sanctions affect taxpayer

compliance in paying motor vehicle tax in Boyolali Regency.

Keywords: mobile samsat services, tax socialization, public service

accountability, tax sanctions, tax compliance, motor vehicle tax

Page 18: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pendapatan Indonesia berasal dari dua sektor yaitu sektor internal dan

sektor eksternal. Pendapatan internal berasal dari pajak dan ekternal misalnya

dari pinjaman luar negeri. Pajak merupakan sumber penerimaan terbesar di

Indonesia dan menjadi andalan peneriman Negara sampai saat ini, bahkan

pajak merupakan salah satu tolok ukur dari keberhasilan perekonomian suatu

Negara.

Sasaran utama dari kebijakan keuangan Negara di bidang penerimaan

daerah adalah untuk menggali, mendorong, dan mengembangkan sumber-

sumber penerimaan dari daerah agar jumlahnya meningkat sesuai dengan

kebutuhan pembangunan. Pajak merupakan salah satu sumber penerimaan

Negara, dimana penerimaan pajak ini menduduki peringkat tertinggi di

Indonesia.

Menurut Mardiasmo (2011) dalam Isyatir (2015) pengenaan pajak di

Indonesia dapat dikelompokkan menjadi dua bagian, yaitu: Pajak Pusat dan

Pajak Daerah. Pajak Pusat yang berlaku adalah: Pajak Penghasilan (PPh),

Pajak Pertambahan Nilai dan pajak Penjualan atas Barang Mewah (PPN dan

PPnBM), Bea Meterai, Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan

(BPHTB), dan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). Namun, dalam

perkembangannya PBB Perdesaan dan Perkotaan (PBBP2) yang awalnya

Page 19: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

2

merupakan pajak yang kewenangannya ada pada pemerintah pusat kemudian

dialihkan menjadi Pajak Daerah dengan dikeluarkannya Undang-Undang

Nomor 28 tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah. Pajak

Daerah dibagi menjadi dua bagian yaitu sebagai berikut ini.

1. Pajak Provinsi, contoh: Pajak Kendaraan Bermotor, Pajak Bahan Bakar

Kendaraan Bermotor dan lain sebagainya.

2. Pajak Kabupaten/Kota, contoh: Pajak Hotel, Pajak Restoran, dan Pajak

Hiburan dan lain sebagainya.

Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) termasuk ke dalam jenis pajak

Provinsi yang merupakan bagian dari Pajak Provinsi yang merupakan bagian

dari Pajak Daerah. Lebih lanjut, Pajak Kendaraan Bermotor sebagaimana

yang didefinisikan dalam Pasal 1 angka 12 dan 13 UU Nomor 28 Tahun 2009

adalah pajak atas kepemilikan dan/atau penguasaan kendaraan bermotor.

Pemungutan PKB merupakan jenis pemungutan yang sudah lama dilakukan

oleh pemerintah. Pajak ini sangat berpengaruh pada pendapatan asli daerah

yang merupakan pendapatan terbesar dari sektor pajak daerah. Oleh sebab itu

pemerintah daerah harus berupaya untuk meningkatkan pendapatan dari

sektor pajak daerah ini.

Pembangunan daerah tiap kabupaten/kota salah satunya dibiayai dari

dana yang didapat melalui PKB, maka pemungutan penerimaan pajak ini

perlu dioptimalkan sebaik mungkin. Perkembangan di bidang otomotif yang

begitu pesat mengakibatkan arus perputaran kendaraan bermotor menjadi

Page 20: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

3

cepat pula. Ini terbukti dari makin bervariasinya jenis kendaraan bermotor

yang ada (Putri dan Jati, 2012).

Di Kabupaten Boyolali sendiri jumlah kendaraan bermotor mengalami

peningkatan. Jumlah obyek kendaraan bermotor di Kabupaten Boyolali tahun

2017-2018 adalah sebagai berikut ini.

Tabel 1.1

Jumlah Obyek Kendaraan Bermotor di Kabupaten Boyolali

Tahun Jumlah Kendaraan Bermotor

2017 357.924

2018 388.726 Sumber: UPPD Kab. Boyolali

Berdasarkan Tabel 1.1 di atas, dapat dilihat bahwa jumlah kendaraan

bermotor dari tahun 2017-2018 mengalami kenaikan. Peningkatan jumlah

kendaraan bermotor tersebut menjadikan jumlah wajib pajak meningkat pula

sehingga akan berdampak pada peningkatan jumlah penerimaan pajak

kendaraan bermotor. Meskipun jumlah kendaraan bermotor menggalami

kenaikan dan diimbangi dengan wajib pajak yang membayar PKB namun

masih banyak masyarakat atau wajib pajak yang belum sadar dalam

memenuhi kewajiban pajaknya. Hal tersebut dapat dilihat di tabel berikut ini.

Tabel 1.2

Jumlah Kendaraan yang Membayar Pajak

Tahun Jumlah Kendaraan

Bermotor

Jumlah Kendaraan

Bermotor yang

Membayar Pajak

Selisih

2017 357.924 200.329 157.596

2018 388.726 253.045 135.681

Sumber: UPPD Kab. Boyolali

Page 21: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

4

Tabel 1.2 menunjukkan bahwa ada selisih antara jumlah kendaraan

yang terdaftar dengan jumlah kendaraan yang membayar pajak kendaraan

bermotor. Dengan jumlah kendaraan bermotor yang membayar pajak masih

berada dibawah jumlah kendaraan bermotor yang terdaftar hal ini

menyebabkan realisasi penerimaan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten

Boyolali kurang maksimal. Di Kabupaten Boyolali ketidakpatuhan wajib

pajak didominasi oleh kendaraan roda dua (Jateng.tribunnews.com). Jumlah

pajak kendaraan bermotor yang menunggak di Kabupaten Boyolali sekitar

21,2 miliar (Fokusjateng, November 2018). Tentunya banyak hal yang dapat

mempengaruhi hal tersebut. Salah satu hal yang mempengaruhi wajib pajak

dalam melaksanakan kewajibannya sebagai warga negara yang baik adalah

kepatuhan dalam membayar pajak. Kepatuhan wajib pajak adalah faktor

penting dalam merealisasikan target penerimaan pajak. Semakin tinggi

kepatuhan wajib pajak, maka penerimaan pajak akan semakin meningkat,

demikian pula sebaliknya (Lestari, 2016).

Kepatuhan Wajib Pajak adalah usaha wajib pajak dalam memenuhi

kewajiban perpajakannya sebagai wajib pajak dengan tujuan untuk

memberikan kontribusi bagi pembangunan dan kepentingan Negara.

Sehingga dapat disimpulkan bahwa kepatuhan merupakan aturan yang

dilakukan oleh wajib pajak dalam memenuhi kewajibannya sesuai dengan

peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak diperlukan adanya

langkah mudah untuk membayar pajak, dimana dalam hal ini seperti adanya

Page 22: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

5

layanan samsat keliling. Layanan samsat keliling adalah layanan pengesahan

STNK setiap tahun, pembayaran PKB dan SWDKLLJ di dalam kendaraan

dengan metode jemput bola yaitu dengan mendatangi pemilik

kendaraan/wajib pajak yang jauh dari pusat pelayanan samsat induk. Tujuan

samsat keliling adalah meningkatkan mutu pelayanan publik, khususnya

pelayanan pembayaran PKB. Menurut Juwitasari dalam Rohemah (2013)

bahwa mengimplikasikan dengan sistem pelayanan pajak modern untuk

meningkatkan kepatuhan wajib pajak perlu ditingkatkan akses pajak. Hal ini

di pandang dapat memberikan pengaruh pada beberapa aspek seperti lebih

memudahkan wajib pajak. Adanya layanan samsat keliling bisa

meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan

bermotor.

Sosialisasi perpajakan dalam bidang perpajakan juga sangat diperlukan

untuk meningkatkan pengetahuan dan wawasan masyarakat mengenai sistem

dan peraturan perpajakan yang berlaku, khususnya mengenai bagaimana

caranya menjalankan kewajiban perpajakan yang sesuai dengan undang-

undang yang berlaku (Dharma dan Suardana, 2014). Jika pemerintah berhasil

dalam menjalankan sosialisasi perpajakan, maka masyarakat akan lebih

memahami perpajakan dan kepatuhan wajib pajak juga meningkat.

Akuntabilitas pelayanan publik memiliki peranan penting dalam

meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Akuntabilitas pelayanan publik

merupakan paradigma baru dalam menjawab perbedaan persepsi pelayanan

yang diinginkan oleh masyarakat dengan pelayanan yang diberikan oleh

Page 23: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

6

pemerintah daerah. Apabila petugas samsat bisa memberikan pelayanan

publik secara transparan dan terbuka, hal tersebut dapat mempengaruhi

sumber potensi penerimaannya (Susilawati dan Budiartha, 2013).

Faktor lain yang dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak adalah

Sanksi perpajakan. Sanksi pajak memiliki peran penting guna memberikan

pelajaran bagi pelanggar pajak agar tidak meremehkan peraturan perpajakan.

Ummah (2015) menyatakan bahwa semakin banyaknya wajib pajak yang

memandang bahwa sanksi denda akan lebih merugikannya, maka semakin

tinggi pula tingkat kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten

Semarang.

Berdasarkan uraian di atas, penulis tertarik untuk mengangkat

permasalahan dengan melakukan penelitian mengenai bagaimana “Pengaruh

Layanan Samsat Keliling, Sosialisasi Perpajakan, Akuntabilitas

Pelayanan Publik, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib

Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten

Boyolali”

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan deskripsi latar belakang di atas, maka dapat dirumuskan

masalah dalam penelitian berikut ini.

1. Apakah layanan samsat keliling berpengaruh terhadap kepatuhan wajib

pajak dalam membayar PKB di Kabupaten Boyolali?

Page 24: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

7

2. Apakah sosialisasi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib

pajak dalam membayar PKB di Kabupaten Boyolali?

3. Apakah akuntabilitas pelayanan publik berpengaruh terhadap kepatuhan

wajib pajak dalam membayar PKB di Kabupaten Boyolali?

4. Apakah sanksi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak

dalam membayar PKB di Kabupaten Boyolali?

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkan latar belakang masalah yang dikemukakan di atas maka

penelitian bertujuan sebagai berikut ini.

1. Untuk menguji apakah layanan samsat keliling berpengaruh terhadap

kepatuhan wajib pajak dalam membayar PKB di Kabupaten Boyolali.

2. Untuk menguji apakah sosialisasi perpajakan berpengaruh terhadap

kepatuhan wajib pajak dalam membayar PKB di Kabupaten Boyolali.

3. Untuk menguji apakah akuntabilitas pelayanan publik berpengaruh

terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PKB di Kabupaten

Boyolali.

4. Untuk menguji apakah sanksi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan

wajib pajak dalam membayar PKB di Kabupaten Boyolali.

Page 25: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

8

D. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat berguna baik secara langsung maupun

tidak langsung bagi pihak-pihak berkepentingan antara lain adalah sebagai

berikut ini.

1. Bagi Kantor Samsat

Diharapkan dapat memberikan informasi, referensi, dan masukan

dalam upaya meningkatkan kepatuhan wajib pajak melalui layanan samsat

keliling, sosialisasi perpajakan, akuntabilitas pelayanan publik, dan sanksi

perpajakan

2. Bagi Wajib Pajak

Penelitian ini diharapkan dapat menjadikan wajib pajak lebih sadar

dan patuh dalam melakukan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor

terkait dengan variabel-variabel yang mempengaruhi kepatuhan wajib

pajak dalam membayar pajak tersebut.

3. Bagi peneliti Selanjutnya

Dengan penelitian ini dapat dijadikan sebagai literature dalam

penelitian-penelitian serta bahan kajian lebih lanjut penelitian lain yang

sejenis.

4. Bagi Penulis

Sebagai sarana untuk berlatih dalam hal mengembangkan

kemampuan dibidang penelitian dan penerapan teori yang telah diperoleh

selama kuliah dan untuk menambah pengetahuan penulis mengenai pajak

kendaraan bermotor.

Page 26: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

64

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan yaitu

mengenai pengaruh layanan samsat keliling, sosialisasi perpajakan,

akuntabilitas pelayanan publik, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan

wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Kabupaten

Boyolali, maka dapat diberikan kesimpulan sebagai berikut ini.

1. Layanan samsat keliling berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak

dalam membayar PKB di Kabupaten Boyolali. Penelitian ini sejalan

dengan penelitian yang dilakukan oleh Rohemah (2013) dan Dwipayana

(2016), yang menyatakan bahwa layanan samsat keliling berpengaruh

terhadap kepatuhan wajib pajak. Adanya layanan samsat keliling

(layanan jemput bola) mampu meningkatkan kepatuhan wajib pajak

dalam melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Layanan ini

juga telah meluas diberbagai daerah, tempatnya strategis, jadwalnya

pasti, fasilitasnya cukup memadai bagi wajib pajak dan pastinya

mempermudah wajib pajak serta lebih cepat dalam proses

pembayarannya.

2. Sosialisasi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak

dalam membayar PKB di Kabupaten Boyolali. Hasil penelitian ini

Page 27: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

65

didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Dharma dan Suardana

(2014) serta Windyani (2016) bahwa sosialisasi perpajakan berpengaruh

terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PKB. Wajib pajak

yang mendapatkan sosialisasi perpajakan yang baik cenderung patuh

dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya. Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa adanya sosialisasi perpajakan yang semakin baik

maka tingkat kepatuhan wajib pajak pun semakin meningkat dalam

membayar pajak kendaraan bermotor.

3. Akuntabilitas pelayanan publik berpengaruh terhadap kepatuhan wajib

pajak dalam membayar PKB di Kabupaten Boyolali. Hasil penelitian ini

sama dengan penelitian yang dilakukan oleh Susilawati dan Budiartha

(2013) serta Windyani (2016), yang menyatakan bahwa akuntabilitas

pelayanan publik berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak PKB.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa petugas samsat dapat memberikan

pertanggungjawaban serta pelayanan secara transparan dan terbuka

kepada wajib pajak sehingga tingkat kepatuhan wajib pajak dalam

membayar pajak kendaraan bermotor pun meningkat. Dengan demikian

semakin baik akuntabilitas pelayanan publik yang diberikan maka

semakin tinggi pula kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban

pajaknya.

4. Sanksi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam

membayar PKB di Kabupaten Boyolali. Hasil penelitian ini sesuai

dengan penelitian yang dilakukan oleh Susilawati dan Budiartha (2013),

Page 28: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

66

Susanti (2018), serta Siregar (2018), yang menyatakan bahwa sanksi

perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam

membayar PKB. Sanksi perpajakan merupakan jaminan bahwa ketentuan

peraturan perundang-undangan perpajakan (norma perpajakan) akan

dituruti/ditaati/dipatuhi atau dapat dengan kata lain bahwa sanksi

perpajakan merupakan alat (preventif) agar wajib pajak tidak melanggar

norma perpajakan. Wajib pajak akan memenuhi pembayaran pajak jika

memandang sanksi perpajakan akan lebih banyak merugikannya. Jadi,

Semakin tinggi atau beratnya sanksi, maka akan semakin merugikan

wajib pajak sehingga wajib pajak pun akan patuh untuk membayar pajak

tepat waktu.

B. Saran

Saran yang dapat diberikan sehubungan dengan hasil penelitian yang

dilakukan adalah sebagai berikut ini.

1. Bagi petugas pajak disarankan untuk dapat meningkatkan layanan samsat

keliling, sosialisasi perpajakan, dan akuntabilitas pelayanan publik

karena hal tersebut terbukti dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak

dalam memenuhi kewajiban pajaknya.

2. Bagi Wajib Pajak Kendaraan Bermotor disarankan lebih memahami

pentingnya peran pajak kendaraan bermotor. Hal ini dikarenakan pajak

kendaraan bermotor pada daerah tersebut dipungut dan dipergunakan

untuk pembangunan daerah itu sendiri, selain itu wajib pajak dapat selalu

Page 29: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

67

taat pada peraturan-peraturan yang berlaku sehingga kepatuhan dalam

membayar pajak kendaraan bermotor lebih meningkat.

3. Peneliti selanjutnya disarankan menambah faktor-faktor lainnya yang

dapat mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak dalam membayar

pajak kendaraan bermotor misalnya pengetahuan perpajakan, kesadaran

wajib pajak, atau menambahkan variabel moderasi, dan lain-lain.

4. Bagi penulis sebaiknya mampu memberikan edukasi kepada wajib pajak

mengenai Pajak Kendaraan Bermotor serta mampu memberikan

informasi yang lebih aktual mengenai pengaruh layanan samsat keliling,

sosialisasi perpajakan, akuntabilitas pelayanan publik, dan sanksi

perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak

kendaraan bermotor. Selain itu, penulis juga disarankan untuk menambah

jumlah responden dalam penyebaran kuesioner agar data menjadi lebih

valid.

Page 30: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

68

DAFTAR PUSTAKA

Apriliyana, Putri. 2017. Pengaruh Tarif Pajak, Kesadaran, dan Sanksi Perpajakan

terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Studi Kasus pada

WPOP Samsat Kota Surakarta. Skripsi. IAIN Surakarta.

Aswati, W.O., A. Mas’Ud., dan T.N. Nudi. 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib

Pajak, Pengetahuan Pajak, dan Akuntabilitas Pelayanan Publik terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Kantor UPPB

Samsat Kabupaten Muna). Jurnal Akuntansi dan Keuangan. 7: 27-29

Devano, S. dan S.K Rahayu . 2006. Perpajakan Konsep, Teori dan Isu. Kencana

Prenada Media Group. Jakarta.

Dharma, G.P.E. dan K.A. Suardana. 2014. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak,

Sosialisasi Perpajakan, Kualitas Pelayanan pada Kepatuhan Wajib Pajak.

E-Jurnal Akuntansi. 6(1): 340-353.

Dwipayana, M.H., P.E.D.M. Dewi., dan I.N.P. Yasa. 2017. Pengaruh Program

Samsat Corner, Samsat Keliling, dan Kepuasan Wajib Pajak terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. E-

Jurnal Akuntansi. 8(2).

Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.

Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.

Halim, Abdul. 2016. Perpajakan. Edisi 2. Salemba Empat. Yogyakarta

Hidayat, Anwar. 2018. Rancangan Analisa Data.

https://www.statiskian.com/amp. Diakses tanggal 12 Januari 2019.

Isyatir, A.I.N. 2015. Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Pajak

terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten

Karanganyar Tahun 2014. Repository. Universitas Mumammadiyah

Surakarta.

Ivan, Aditya. 2018. Tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor di Boyolali capai Rp.

21M. https://www.fokusjateng.com/2018/11/30/tunggakan-pajak

kendaraan-di-boyolali-tembus-rp-212-miliar-ini-solusi-samsat-boyolali/.

Diakses tanggal 2 Januari 2019.

Page 31: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

69

Jatmiko, A.N. 2006. Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi

Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Wajib Perpajakan terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris terhadap Wajib Pajak Orang

Pribadi di Kota Semarang. Tesis. Universitas Diponegoro. Semarang.

Kusumastuti, Dwi. 2018. Pengaruh Layanan Samsat Keliling, Sosialisasi

Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di

Kabupaten Klaten. Skripsi. Universitas Widya Dharma. Klaten

Lestari, N.W.C. 2016. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak

dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Skripsi. Universitas

Hasanuddin. Makassar.

Mardiasmo. 2011. Perpajakan. Edisi Revisi. Andi. Yogyakarta.

Nasution. 2007. Metode Research (Penelitian Ilmiah). Bumi Aksara. Jakarta

Nurmantu, S. 2003. Pengantar Perpajakan. Edisi 2. Granit. Jakarta

Peraturan Daerah Nomor 2 Tahun 2015 Tentang Perubahan Atas Peraturan

Daerah Nomor 8 Tahun 2010 Tentang Pajak Kendaraan Bermotor.

Peraturan Mendagri Nomor 02 Tahun 2006 Tentang Perhitungan Dasar

Pengenaan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan

Bermotor Tahun 2006.

Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2001 Tentang Pajak Daerah.

Putri, A.R.S. dan I.K. Jati. 2012. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan

Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Denpasar.

Repository. Universitas Udayana.

Rival, Almanaf. 2018. Tunggakan PKB di Kabupaten Boyolali capai Miliaran.

https://www.jateng.tribunnews.com/2018/11/27/kendaraan-bermotor-di-

boyolali-banyak-yang-tak-membayar-pajak-tunggakan-capai-miliaran.

Diakses tanggal 2 Januari 2019.

Rohemah, R. N. K dan E. Rahmawati. 2013. Analisis Pengaruh Implementasi

Layanan Samsat Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan

Bermotor Roda Dua di Kabupaten Pamekasan. Jurnal Investasi. 9(2):

137-146.

Page 32: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

70

Herryanto, M. dan A.A. Toly. 2013. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kegiatan

Sosialisasi Perpajakan dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan

Pajak Penghasilan di KPP Pratama Surabaya Sawahan. Tax &

Accounting Review. 1(1): 125-135.

Setiawan, E. 2012-2019. Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI). Kamus Versi

Online/Daring (dalam Jaringan). https://kbbi.web.id/patuh. Diakses

tanggal 3 Juni 2019.

Siregar, D.L. 2018. Pengaruh akuntabilitas Pelayanan dan Sanksi Pajak terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di

Kota Batam. Jurnal Akuntansi. 2(2).

Sulistiyaningrum. 2009. Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi dan

Sosialisasi Perpajakan terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak. Skripsi.

Universitas Pembangunan Nasional. Jakarta

Susanti, N.A. 2018. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan,

Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, dan Penerapan e-Samsat

terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan

Bermotor. Skripsi. Universitas Islam Indonesia. Yogyakarta.

Susilawati, K.E dan K. Budiartha. 2013. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak

Pengetahuan Pajak Sanksi Perpajakan dan Akuntabilitas Pelayanan

Publik Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal

Akuntansi. 4(2): 345-357.

Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan. Edisi 1. Alfabeta. Bandung.

Syah, S.R. 2018. Tinjauan Sanksi Administratif Pajak Kendaraan Bermotor Roda

Dua pada Kantor Samsat Wilayah I Kota Makassar. Jurnal Administrare:

Jurnal Pemikiran Ilmiah dan Pendidikan Admiinstrasi Perkantoran.

5(1): 33-45.

Ton. 2018. Penting! STNK Mati lebih dari 2 tahun Nomor Kendaraan akan

dihapus, ini dasar hukumnya.

https://jogja.tribunnews.com/2018/08/30/penting_stnk_mati_lebih_dari_

2_tahun_nomor_kendaraan_akan_di_hapus_ini_dasar_hukumnya.

Diakses tanggal 5 Maret 2019.

Page 33: PENGARUH LAYANAN SAMSAT KELILING, SOSIALISASI …

71

Ummah, M. 2015. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Pengetahuan

Perpajakan dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak

Kendaraan Bermotor di Kabupaten Semarang. Repository. Universitas

Dian Nuswantoro. Semarang.

Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi

Daerah.

Wardani, D.K dan Rumiyatun. 2017. Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak,

Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, dan Sistem Drive THRU

terhadap Kepatuhan wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi.

5(1): 15-24

Windyani, I.A.D dan K.A Suardana. 2016. Pengaruh Sosialisasi, Sanksi, dan

Persepsi Akuntabilitas Pelayanan Publik terhadap Kepatuhan Wajib

Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi. 16(3): 2176-2203.

Wulandari, D.M. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanski Perpajakan,

Kemudahan Pembayaran, dan Razia Lapangan Terhadap Kepatuhan

Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua.

Skripsi. Universitas Widya Dharma Klaten.