Top Banner
PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB PELAYANAN (DPJP) TERHADAP KETERLAMBATAN PENGISIAN RESUME MEDIS PASIEN BPJS DI RUANG RAWAT INAP RSAU DR. ESNAWAN ANTARIKSA SKRIPSI NIA NURAINI 1210211057 UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA FAKULTAS KEDOKTERAN PROGRAM STUDI SARJANA KEDOKTERAN 2016
13

PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …

Nov 05, 2021

Download

Documents

dariahiddleston
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …

PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG

JAWAB PELAYANAN (DPJP) TERHADAP

KETERLAMBATAN PENGISIAN RESUME MEDIS PASIEN

BPJS DI RUANG RAWAT INAP RSAU DR. ESNAWAN

ANTARIKSA

SKRIPSI

NIA NURAINI

1210211057

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA

FAKULTAS KEDOKTERAN

PROGRAM STUDI SARJANA KEDOKTERAN

2016

Page 2: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …

PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG

JAWAB PELAYANAN (DPJP) TERHADAP

KETERLAMBATAN PENGISIAN RESUME MEDIS PASIEN

BPJS DI RUANG RAWAT INAP RSAU DR. ESNAWAN

ANTARIKSA

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar

Sarjana Kedokteran

NIA NURAINI

1210211057

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA

FAKULTAS KEDOKTERAN

PROGRAM STUDI SARJANA KEDOKTERAN

2016

Page 3: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …
Page 4: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …
Page 5: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …
Page 6: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …

v

PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG

JAWAB PELAYANAN (DPJP) TERHADAP

KETERLAMBATAN PENGISIAN RESUME MEDIS PASIEN

BPJS DI RUANG RAWAT INAP RSAU DR. ESNAWAN

ANTARIKSA

Nia Nuraini

Abstrak

Setiap pasien yang telah mendapatkan pelayanan rawat inap di RSAU dr.

Esnawan Antariksa selalu memiliki data resume medis yang diisi oleh DPJP.

Untuk tercapainya tertib administrasi dalam verifikasi klaim BPJS, resume medis

tersebut harus dikembalikan dalam 1x24 jam. Masalah yang dihadapi RSAU

adalah lebih dari 50% resume medis dikembalikan lebih dari waktu yang

ditentukan sehingga menghambat proses verifikasi klaim BPJS. Penelitian ini

bertujuan untuk mengetahui pengaruh karakteristik DPJP terhadap keterlambatan

pengisian resume medis pasien BPJS di ruang rawat inap RSAU dr. Esnawan

Antariksa. Penelitian ini bersifat deskriptif analitik dengan desain cross sectional.

Subjek penelitian ini adalah DPJP di ruang rawat inap RSAU. Sumber data

sekunder diperoleh dari data rekam medis. Analisis data berdasarkan resume

medis menggunakan uji Chi-Square (p<0,05) dan dilanjutkan dengan uji regresi

logistik multivariat. Dari hasil uji Chi-Square menunjukkan bahwa ada pengaruh

antara karakteristik DPJP; umur, jenis kelamin, masa kerja dan beban kerja

dengan keterlambatan pengisian resume medis di RSAU dr. Esnawan Antariksa.

Dari hasil uji regresi logistik multivariat, karakteristik yang paling mempengaruhi

pengisian resume medis adalah jenis kelamin.

Kata Kunci : Karakteristik, Resume Medis, Keterlambatan, Rumah Sakit

Page 7: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …

vi

THE EFFECT OF CHARACTERISTICS OF SERVICE

RESPONSIBLE DOCTOR (DPJP) ON THE LATENESS OF

FULFILLMENT OF BPJS PATIENS’S MEDICAL RESUME IN

INPATIENT FACILITY IN RSAU DR. ESNAWAN

ANTARIKSA

Nia Nuraini

Abstract

Every patient who have received inpatient treatment in RSAU dr. Esnawan

Antariksa always have medical resume filled by service responsible doctor

(DPJP). In order to achieve excellence in administration in terms of verified claim

BPJS, the medical resume must be returned in 1x24 hours. The problem faced by

RSAU is that more than 50% of the medical resume are returned preceding the

time limit so that the verified claim BPJS are obstructed. The purpose of this

research is to find out the effect of characteristics of service responsible doctor

(DPJP) on the lateness of fulfillment of BPJS patient’s medical resume in

inpatient facility in RSAU dr. Esnawan Antariksa. This research is a cross

sectional analytical descriptive research. The subject of this research is DPJP in

inpatient facility in RSAU. Secondary data is obtained from medical records. The

analysis based on the medical resume used Chi-Square test (p<0.05) and

continued with logistic multivariate regression test. From the Chi-Square test, it

can be seen that there is an effect between characteristics of DPJP; age, sex, work

period, and work load with the lateness of fulfillment of medical resume in RSAU

dr. Esnawan Antariksa. From the logistic multivariate regression test, it was found

that the most influential characteristics in the fulfillment of medical resume is sex.

Keyword : Characteristics, Medical Resume, Lateness, Hospital

Page 8: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …

vii

PRAKATA

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat

dan karunia-Nya sehingga skripsi yang berjudul “PENGARUH

KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB PELAYANAN (DPJP)

TERHADAP KETERLAMBATAN PENGISIAN RESUME MEDIS PASIEN

BPJS DI RUANG RAWAT INAP RSAU DR. ESNAWAN ANTARIKSA” ini

berhasil diselesaikan.

Penyusunan karya ilmiah ini dimaksudkan untuk memperoleh gelar

Sarjana Kedokteran di jurusan Kedokteran Universitas Pembangunan Nasional

“Veteran” Jakarta. Keberhasilan penyusunan skripsi ini juga atas bantuan berbagai

pihak, dengan rendah hati disampaikan rasa terima kasih kepada:

1. Yang tercinta kedua orang tua, Marsma TNI Enuh Warsa Wijaya (Purn) dan

Ns. Lena Marliana, nenek terkasih Ibu Rochemah serta teteh-teteh tersayang

Nurliana Chendrawati, S.E dan dr. Nurdiana Dwikarwati yang selalu

memberikan dukungan moril maupun materil, mendampingi serta

menyemangati dalam penyusunan skripsi ini.

2. dr. Gatot Soeryo K, PFK, MM dan dr. Hany Yusmaini, M.Kes selaku dosen

pembimbing yang telah berkenan banyak meluangkan waktu, tenaga dan

pikiran dalam memberikan bimbingan, arahan serta masukan sehingga

kesulitan yang dialami dapat teratasi.

Penulis menyadari bahwa hasil penelitian yang dituangkan di dalam

skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, namun demikian penulis berharap

skripsi ini dapat memberi manfaat bagi orang lain dalam melaksanakan tugas

pembangunan kesehatan terutama yang berkaitan dengan Kajian Administrasi

Rumah Sakit.

Jakarta, 31 Maret 2016

Penulis,

(Nia Nuraini)

Page 9: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................... i

PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................................. ii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ........................................ iii

PENGESAHAN ........................................................................................... iv

ABSTRAK ................................................................................................... v

ABSTRACT ................................................................................................. vi

PRAKATA ................................................................................................... vii

DAFTAR ISI ............................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ....................................................................................... x

DAFTAR BAGAN ..................................................................................... xi

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xii

BAB 1 PENDAHULUAN .......................................................................... 1

I.1. Latar Belakang Penelitian ............................................................... 1

I.2. Perumusan Masalah ........................................................................ 2

I.3. Tujuan Penelitian ............................................................................ 2

I.4. Manfaat Penelitian .......................................................................... 3

I.5. Ruang Lingkup Penelitian ............................................................... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................ 5

II.1. Landasan Teori ................................................................................ 5

II.1.1. Rumah sakit .......................................................................... 5

II.1.2. Hospital ByLaws .................................................................... 9

II.1.3. Profil RSAU dr. Esnawan Antariksa ..................................... 12

II.1.4. Rekam Medis ......................................................................... 17

II.1.5. Resume Medis ....................................................................... 19

II.1.6. Dokter Penanggung Jawab Pelayanan (DPJP) ...................... 20

II.1.7. Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) ....................... 31

II.2. Kerangka Teori ................................................................................ 37

II.3. Kerangka Konsep ............................................................................ 38

II.4. Hipotesis .......................................................................................... 38

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 39

III.1. Jenis Penelitian ................................................................................ 39

III.2. Lokasi dan Waktu Penelitian .......................................................... 39

III.3. Subjek Penelitian ............................................................................. 39

III.4. Besar Sampel ................................................................................... 40

III.5. Teknik Sampling ............................................................................. 40

III.6. Variabel Penelitian .......................................................................... 41

III.7. Definisi Operasional ........................................................................ 41

III.8. Instrumen Penelitian ........................................................................ 42

III.9. Protokol Penelitian .......................................................................... 43

III.10. Analisis Data ................................................................................... 44

III.11. Jadwal Penelitian ............................................................................. 45

Page 10: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …

ix

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................... 46

IV.1. Hasil Penelitian ............................................................................... 46

IV.1.1. Hasil Analisis Univariat ....................................................... 46

IV.1.2. Hasil Analisis Bivariat ......................................................... 48

IV.1.3. Hasil Analisis Multivariat .................................................... 51

IV.2. Pembahasan ..................................................................................... 54

IV.3. Keterbatasan Penelitian ................................................................... 57

BAB V PENUTUP ..................................................................................... 58

V.1. Kesimpulan ..................................................................................... 58

V.2. Saran ................................................................................................ 58

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 60

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

LAMPIRAN

Page 11: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …

x

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Presentase Pengembalian Berkas Rekam Medis Rawat Inap

RSAU Bulan Mei-Juli Tahun 2015 ............................................. 17

Tabel 2 Distribusi Umur DPJP ................................................................. 46

Tabel 3 Distribusi Jenis Kelamin DPJP .................................................... 46

Tabel 4 Distribusi Masa Kerja DPJP ........................................................ 47

Tabel 5 Distribusi Status Kepegawaian DPJP .......................................... 47

Tabel 6 Distribusi Beban Kerja DPJP ...................................................... 47

Tabel 7 Gambaran Keterlambatan Pengembalian Resume Medis ........... 48

Tabel 8 Pengaruh Umur terhadap Pengisian Resume Medis ................... 49

Tabel 9 Pengaruh Jenis Kelamin terhadap Pengisian Resume Medis ...... 49

Tabel 10 Pengaruh Masa Kerja terhadap Pengisian Resume Medis .......... 50

Tabel 11 Pengaruh Beban Kerja terhadap Pengisian Resume Medis ......... 51

Tabel 12 Tabel Seleksi Bivariat ................................................................. 51

Tabel 13 Tabel Seleksi Tahap 2 ................................................................. 52

Tabel 14 Tabel Hasil Odd Ratio (OR) ........................................................ 52

Tabel 15 Tabel Hasil Konstanta (B) ........................................................... 53

Tabel 16 Tabel Hosmer and Lemeshow Test, Nagelkerke R Square ......... 53

Page 12: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …

xi

DAFTAR BAGAN

Bagan 1 Alur Verifikasi BPJS ................................................................... 35

Bagan 2 Kerangka Teori ............................................................................ 37

Bagan 3 Kerangka Konsep ........................................................................ 38

Bagan 4 Protokol Penelitian ...................................................................... 43

Page 13: PENGARUH KARAKTERISTIK DOKTER PENANGGUNG JAWAB …

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin Penelitian

Lampiran 2 Surat Persetujuan Etik

Lampiran 3 Hasil Perhitungan Sampel

Lampiran 4 Uji Univariat Umur

Lampiran 5 Uji Univariat Jenis Kelamin

Lampiran 6 Uji Univariat Masa Kerja

Lampiran 7 Uji Univariat Status Kepegawaian

Lampiran 8 Uji Univariat Beban Kerja

Lampiran 9 Uji Univariat Gambaran Keterlambatan

Lampiran 10 Uji Bivariat Chi-Square

Lampiran 11 Uji Regresi Logistik Multivariat