PENGARUH INTERNET MARKETING , MEDIA …repository.uksw.edu/bitstream/123456789/5663/1/T1...Penggunaan internet marketing sebagai sarana promosi agar PT.Unilever mendapat respon yang

i

PENGARUH INTERNET MARKETING , MEDIA SOSIAL &

EXPERIENTAL MARKETING DALAM MINAT BELI ES

KRIM MAGNUM

Oleh :

ALBERT JOSHUA OKTAVIAWAN

NIM :2122009016

KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomi

Guna Memenuhi Sebagian dari

Persyaratan – persyaratan untuk Mencapai

Gelar Sarjana Ekonomi

FAKULTAS : EKONOMI

PROGRAM STUDI : MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2014

ii

iii

PENGARUH INTERNET MARKETING , MEDIA SOSIAL &

EXPERIENTAL MARKETING DALAM MINAT BELI ES

KRIM MAGNUM

Oleh :

ALBERT JOSHUA OKTAVIAWAN

NIM : 212009016

KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomi

Guna Memenuhi Sebagian dari

Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai

Gelar Sarjana Ekonomi

FAKULTAS : EKONOMI

PROGRAM STUDI : MANAJEMEN

Disetujui oleh :

Dr.Jony Oktavian Haryanto,SE.,MM.,MA.

Pembimbing

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2014

iv

HALAMAN MOTTO

LIFE IS LIKE RIDING A BICYLE . TO KEEP YOUR BALANCE , YOU MUST

KEEP MOVING

I HAVE NOT FAILED

I HAVE JUST FOUND

10,000 WAYS

THAT WON’T WORK.

v

UCAPAN TERIMA KASIH

Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah memberikan anugerah,kasih,dan

rahmat-Nya yang sungguh luar biasa kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan

kertas kerja ini dengan baik. Penyusunan kertas kerja ini digunakan sebagai salah satu syarat

untuk meraih gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen

Satya Wacana Salatiga.

Penulisan kertas kerja ini mungkin tidak akan terselesaikan tanpa bantuan dari pihak-

pihak yang telah mengorbankan waktu dan tenaga mereka. Oleh karena itu, penulis ingin

mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pihak yang telah

membantu penulis menyelesaikan kertas kerja ini. Untuk itu, penulis mengucapkan terima

kasih kepada:

1. Tuhan Yesus Kristus, karena penyertaan dan segalanya yang diberikan pada penulis

sehingga dapat menyelesaikan penelitian ini.

2. Bapak Dr. Jony Oktavian Haryanto,SE.,MM.,MA. ,selaku pembimbing yang dengan

sabar dan telah memberikan waktu, arahan, motivasi, dan nasihat kepada penulis

sehingga penulis dapat menyelesaikan kertas kerja ini.

3. Ibu Lieli Suharti,Ir.,MM.,PhD,selaku wali studi yang telah mengarahkan dan

memberikan dukungan dan motivasi sampai akhir masa studi penulis.

4. Seluruh dosen dan staff pengajar di Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW, yang

selama ini telah membagi pengetahuan kepada penulis selama penulis menuntut ilmu

di FEB UKSW.

5. Seluruh keluarga besarku, orang tuaku (yang memberikan dorongan,kasih, semangat

luar biasa),adiku yang selalu mendukungku.

6. Hapsari Oktaviana yang dengan sabar membantu, memberi dukungan kepada

peneliti, serta mendoakan sampai akhir penelitian selesai.

7. Teman-temanku:Eka,Niko,Shelly,Adit,Hadi,Nafi,Charles,Sabdo,Megy,Ana,Wilma

yang membantu dan memberikan dukungan selama proses penelitian.

8. Teman-teman kuliahku dan seperjuanganku:Weri,Osa , Andre ,Paula,Ana,Ani,Jiank-

Jiank,Enril,Brian,Ardi yang selalu membantu dan membuat peneliti semangat untuk

terus menyelesaikan penelitian.

vi

9. Semua pihak yang telah ikut andil dalam penyelelesaian kertas kerja ini yang tidak

dapat penulis sebutkan satu persatu.

Albert Joshua Oktaviawan

vii

DAFTAR ISI

Halaman judul ................................................................................................................ i

Surat Pernyataan Keaslian Kertas Kerja ........................................................................... ii

Halaman Persetujuan/ Pengesahaan ................................................................................. iii

Halaman Motto ................................................................................................................ iv

Ucapan Terima Kasih ...................................................................................................... v

Daftar Isi ......................................................................................................................... vii

Daftar Tabel .................................................................................................................... viii

Daftar Gambar ................................................................................................................. ix

Daftar Lampiran .............................................................................................................. x

Abstract ................................................................................................................................ xi

Pendahuluan .................................................................................................................... 1

Persoalan Penelitian ......................................................................................................... 4

Telaah Teoritis dan Pengembangan Penelitian ................................................................. 4

Minat Beli ....................................................................................................................... 4

Pengaruh Internet Marketing terhadap Minat Beli Konsumen Es Krim Magnum ............. 5

Pengaruh Media Sosial terhadap Minat Beli Konsumen Es Krim Magnum ...................... 6

Pengaruh Experiental Marketing terhadap Minat Beli Konsumen Es Krim Magnum ........ 7

Penelitian Terdahulu ........................................................................................................ 8

Model Penelitian .............................................................................................................. 10

Metode Penelitian ............................................................................................................ 11

Desain Penelitian .................................................................................................. 11

Jenis Data ............................................................................................................. 11

Pengukuran Variabel ............................................................................................ 12

Teknik Analisis .................................................................................................... 15

Analisis Data dan Pembahasan ........................................................................................ 16

Kesimpulan ..................................................................................................................... 22

Implikasi Manajerial ............................................................................................ 22

Implikasi Teoritis ................................................................................................. 23

Keterbatasan Penelitian dan Agenda Penelitian Mendatang .................................. 24

Daftar Pustaka ................................................................................................................. 25

Lampiran ......................................................................................................................... 29

viii

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Penelitian Terdahulu ............................................................................................8

Tabel 2 Definisi Operasional .............................................................................................12

Tabel 3 Karakteristik Responden. ......................................................................................17

Tabel 4 Uji Validitas dan Realibilitas .................................................................................18

Tabel 5 Perubahan Pernyataan Kuisioner. .........................................................................18

Tabel 6 Coefficients internet marketing terhadap minat beli konsumen ..............................19

Tabel 7 Coefficients media sosial terhadap minat beli

konsumen..................................................................................................... .......... 20

Tabel 8 Coefficients experiental marketing terhadap minat beli konsumen .........................21

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Model Penelitian ..............................................................................................10

x

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner .....................................................................................................28

Lampiran 2. Hasil Uji Regresi............................................................................................33

Lampiran 3. Pengalaman Konsumen,Promosi & Event Es Krim Magnum ........................39

xi

PENGARUH INTERNET MARKETING , MEDIA SOSIAL & EXPERIENTAL

MARKETING DALAM MINAT BELI ES KRIM MAGNUM

Albert Joshua Oktaviawan

Fakultas Ekonomika dan Bisnis,Universitas Kristen Satya Wacana

Abstract

The development of information technology is so fast and requires the company to

grow to be better, as well as food and beverage company that is PT.Unilever that one of its

products is a Magnum ice cream food products. With the internet marketing is expected to

increase sales . Use of internet marketing as a promotional tool that PT.Unilever get a good

response on the promotion in the virtual world. Beside using social media as a means of

interacting with consumers, create good mutual relationship between producers and

consumers, other things is to provide experiential marketing experience in the form of

enjoying Magnum ice cream.

Based on the existing phenomenon, this study aims to determine the effect of internet

marketing, social media and experiential marketing to consumers to intention to buy.

The study involved 200 respondents and sampling method with purposive sampling

technique. The data analysis technique used is simple regression. The results showed that

internet marketing, social media and experiential marketing has positive influence on

consumer buying interest. This study suggested that PT. Unilever must use creative and

innovative strategies to attract a positive response from consumers

Keywords : internet marketing , social media , experiential marketing , buying interest

Saripati

Perkembangan teknologi dan informasi yang begitu cepat mengaharuskan

perusahaan untuk berkembang menjadi lebih baik, termasuk juga perusahaan makanan dan

minuman yaitu PT. Unilever yang salah satu produknya adalah produk makanan es krim

Magnum. Dengan adanya internet marketing diharapkan dapat meningkatkan penjualan.

Penggunaan internet marketing sebagai sarana promosi agar PT.Unilever mendapat respon

yang baik mengenai promosi di dunia maya. Selain itu dengan menggunakan media sosial

sebagai sarana berinteraksi dengan konsumen maka tercipta hubungan timbal balik yang

baik antara produsen dan konsumen, hal lainya adalah dengan memberikan experiental

marketing berupa pengalaman dalam menikmati es krim Magnum. Berdasarkan dengan

fenomena yang ada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh internet marketing,

media sosial, dan experiental marketing terhadap minat beli konsumen.

Penelitian ini melibatkan 200 responden dan menggunakan metode pengambilan

sampel dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah

regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa internet marketing, media sosial dan

experiental marketing berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen.Penelitian ini

menyarankan agar PT. Unilever harus menggunakan strategi yang kreatif dan inovatif agar

dapat menarik respon postif dari konsumen.

Kata kunci: internet marketing,media sosial,experiental marketing, minat beli