PENGARUH EMPLOYEE RELATIONS TERHADAP MOTIVASI KERJA ... · PROGRAM STUDI . PUBLIC RELATIONS . ... Seluruh dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Bidang Studi Public Relations yang ... Tabel

i

PENGARUH EMPLOYEE RELATIONS TERHADAP

MOTIVASI KERJA KARYAWAN MEDIA INDONESIA

SKRIPSI

DISUSUN SEBAGAI SALAH SATU SYARAT UNTUK

MEMPEROLEH GELAR SARJANA

STRATA 1 (S1) ILMU KOMUNIKASI

Siatiayu Nastiti

44211120058

PROGRAM STUDI

PUBLIC RELATIONS

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MERCU BUANA

JAKARTA

2015

ii

iii

iv

v

vi

vii

KATA PENGANTAR

Salam sejahtera, puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan YME atas

karunia, rahmat dan hidayah-Nya yang luar biasa serta tiada putus-putusnya

dalam hidup ini sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh

Employee Relations Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Media Indonesia.

Pada kesempatan ini juga saya menyampaikan rasa terima kasih yang tak

terhingga kepada semua pihak yang telah membantu memberikan dorongan moril

maupun materil, penyusunan skripsi ini tidak akan dapat tereslesaikan tanpa

bantuan banyak pihak. Untuk itu, mengucapkan terimakasih yang sedalam-

dalamnya kepada :

1. Ibu Irmulan Sati T., SH, M.Si Selaku dosen pembimbing, yang dengan

tanggung jawab, bijaksana, serta kesabaran atas bimbingan dan sarannya,

membantu penulis dalam penyusunan hingga terselesaikannya skripsi ini.

2. Dr. Agustina Zubair, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi

Universitas Mercu Buana Jakarta.

3. Dr. Elly Yuliawati, M.si, selaku Ketua Bidang Studi Public Relations

Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu buana Jakarta.

4. Seluruh dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Bidang Studi Public Relations yang

telah memberikan dedikasi dan ilmunya.

viii

5. Untuk seluruh kolega di Media Indonesia yang sudah bersedia membantu

dalam mengumpulkan data dan terima kasih atas waktu wawancaranya.

6. Suamiku Andi, yang selalu mendukung dan memberikan semangat.

7. Buat teman – temanku Fandi, Nina, Kendy … makasih ya udah nemenin

sejak semester satu … I love you guys …

8. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Terima kasih atas

bantuannya.

Mengingat keterbatasan pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki. Saya

menyadari skripsi ini masih sangat jauh dari sempurna, karena ini merupakan

bagian dari proses pembelajaran, dan masih banyak hal lain yang harus

diperbaiki demi kesempurnaannya. Mohon maaf, apabila terdapat banyak

kekurangan dan kesalahan. Kritik dan saran membangun sangat diharapkan.

Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi saya pribadi khususnya dan

pembaca pada umumnya.

Jakarta, 19 Juni 2015

Peneliti

Siatiayu Nastiti

ix

DAFTAR ISI

ABSTRAK

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

DAFTAR TABEL

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Permasalahan .......................................... 1

1.2 Perumusan Masalah ........................................................ 7

1.3 Tujuan Penelitian ............................................................ 7

1.4 Kegunaan Penelitian ....................................................... 7

1.4.1 Kegunaan Akademis ........................................................ 7

1.4.2 Kegunaan Praktis ............................................................. 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Komunikasi ..................................................................... 8

2.2 Komunikasi Organisasi .................................................... 13

2.3 Public Relations ............................................................... 17

x

2.3.1 Fungsi dan Peran Public Relations .................................. 18

2.3.2 Peran Public Relations ..................................................... 19

2.4 Hakikat Employee Relations ........................................... 19

2.5 Motivasi Kerja .................................................................. 26

2.6 Kerangka Pemikiran ........................................................ 30

2.7 Hipotesis .......................................................................... 30

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Paradigma Penelitian …………………………………... 32

3.2 Tipe Penelitian ................................................................. 35

3.3 Metode Penelitian ............................................................ 36

3.4 Populasi dan Sampel ....................................................... 37

3.4.1 Populasi ........................................................................... 37

3.4.2 Sampel ............................................................................ 38

3.5 Definisi & Operasionalisasi Konsep ............................... 41

3.5.1 Definisi Konsep ............................................................... 41

3.5.2 Operasionalisasi Konsep ................................................. 44

3.6 Teknik Pengumpulan Data ................................................. 45

xi

3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas ………………………….. 45

3.8 Teknik Analisis Data ....................................................... 46

BAB IV PEMBAHASAN UMUM

4.1 Deskripsi Obyek Penelitian …………………………….. 50

4.1.1 Sekilas tentang Media Indonesia ……………………….. 50

4.1.2 Analisis SWOT ………………………………………… 52

4.2 Hasil Penelitian ………………………………………… 56

4.2.1 Identitas Responden …………………………………… 56

4.2.2 Employee Relations …………………………………….. 58

4.2.3 Motivasi Kerja Karyawan ……………………………… 67

4.3 Uji Hipotesis …………………………………………… 79

4.3.1 Uji Keberartian Regresi ……………………………….. 79

4.3.2 Koefisien Determinasi…………………………………… 80

4.4 Pembahasan ……………………………………………. 81

4.5 Analisis ............................................................................. 89

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan …………………………………………….. 92

xii

5.2 Saran ……………………………………………………. 92

5.2.1 Praktis …………………………………………………. 93

5.2.2 Akademis ……………………………………………….. 93

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Jenis Kelamin………………………………………………….. 56

Tabel 2 Usia …………….…………….…………….……………….. 57

Tabel 3 Pendidikan…………….…………….…………….……………. 57

Tabel 4 Masa Kerja…………….…………….…………….……………. 58

Tabel 5

Pimpinan terbuka dalam membicarakan kebijakan internal

perusahaan…………….…………….…………….……………. 59

Tabel 6

Pimpinan terbuka dalam membicarakan kebijakan eksternal

perusahaan…………….…………….…………….……………. 59

Tabel 7

Pimpinan terbuka dalam membicarakan kendala yang

dihadapi perusahaan …………….…………….………………. 60

Tabel 8

Pimpinan menghargai karyawan sebagai keluarga besar

perusahaan…………….…………….…………….……………. 61

Tabel 9

Antar karyawan saling menghormati dalam melaksanakan

tugas …………….…………….…………….………………… 62

Tabel 10 Antar karyawan saling menghargai hasil kerja yang dicapai … 62

Tabel 11

Pimpinan mengadakan rapat dengan karyawan untuk

membahas permasalahan perusahaan…………….……………. 63

xiv

Tabel 12

Pimpinan meminta tanggapan karyawan sebelum mengambil

keputusan…………….…………….…………….……………. 64

Tabel 13

Pimpinan mendengarkan aspirasi yang disampaikan

karyawan …………….…………….…………….……………. 64

Tabel 14

Pimpinan membuat website untuk berkomunikasi dengan

karyawan …………….…………….…………….……………. 65

Tabel 15

Pimpinan selalu menggunakan bahasa formal untuk

berkomunikasi dengan karyawan …………….………………. 66

Tabel 16

Pimpinan sering menyelipkan bahasa keseharian untuk

berkomunikasi dengan karyawan …………….………………. 66

Tabel 17 Hubungan dengan rekan kerja dalam tugas baik ……………. 67

Tabel 18

Memperoleh bantuan dari rekan kerja bila mengalami

kesulitan dalam tugas …………….…………….……………. 68

Tabel 19

Perusahaan mengikutkan karyawan dalam Asuransi

Kesehatan…………….…………….…………….……………. 69

Tabel 20 Lingkungan kerja di perusahaan menyenangkan ……………. 69

Tabel 21 Status kerja saya di perusahaan jelas…………….……………. …………….…………….…………….……………. 69

Tabel 22 Perusahaan memberikan bukti surat kesepakatan kerja……………. 70

xv

Tabel 23

Kebijakan perusahaan berdasarkan hasil musyawarah

bersama …………….…………….…………….……………. 71

Tabel 24 Kebijakan perusahaan mengikat seluruh karyawan……………. 72

Tabel 25 Pekerjaan menuntut ketelitian yang tinggi…………….……………. 73

Tabel 26

Cara pimpinan melakukan pengawasan kerja memberikan

kenyamanan…………….…………….…………….……………. 73

Tabel 27 Hak sebagai karyawan dipenuhi oleh perusahaan ……………. 74

Tabel 28

Pekerjaan yang diterima menjadi bagian penting di

perusahaan…………….…………….…………….……………. 75

Tabel 29 Diberikan tanggung jawab penuh dalam bekerja………………. 75

Tabel 30

Perusahaan memberikan kesempatan kepada karyawan

untuk berprestasi…………….…………….…………….……………. 76

Tabel 31

Perusahaan memberikan penghargaan untuk karyawan

berpestasi…………….…………….…………….……………. 77

Tabel 32 Memperoleh pekerjaan sesuai disiplin ilmu …………………. 77

Tabel 33 Berusaha bekerja lebih baik dari waktu ke waktu ……………. 78

Tabel 34 Selama bekerja di perusahaan memperoleh kemajuan……………. 79