Top Banner
PE DENG Diaju Unt D UN ENENTUAN STRATEGI PEMASA GAN MENGGUNAKAN ANALIS DAN QSPM (Study Kasus : UKM. RONALD) Skripsi ukan Kepada Universitas Muhammadiyah tuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Ak Dalam Menyelesaikan Program Sarjana T disusun oleh MUHAMMAD FATHUL ULUM 201010140311012 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK NIVERSITAS MUHAMMADIYAH MA 2016 ARAN SA SWOT h Malang kademik Teknik M ALANG
15

PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas

Mar 02, 2020

Download

Documents

dariahiddleston
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas

PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN

DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT

Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang

Untuk

Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Teknik

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN

DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT

DAN QSPM

(Study Kasus : UKM. RONALD)

Skripsi

Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Akademik

Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Teknik

disusun oleh

MUHAMMAD FATHUL ULUM

201010140311012

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2016

PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN

DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT

Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang

Salah Satu Persyaratan Akademik

Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Teknik

MUHAMMAD FATHUL ULUM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

Page 2: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas
Page 3: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas
Page 4: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas
Page 5: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas
Page 6: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas
Page 7: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas
Page 8: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas
Page 9: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT, karena berkat

rahmat dan hidayah-Nya peneliti dapat menyelesaikan skripsi berjudul

“PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN

ANALISA SWOT DAN QSPM (Study Kasus : UKM. RONALD)”. Sholawat serta

salam semoga senantiasa tercurahkan kepada Nabi mulia Rasulullah Muhammad

SAW. Tidak lupa saya berterima kasih kepada ibu saya yang senantiasa memberikan

motivasi kepada saya untuk meraih pendidikan yang lebih tinggi, serta kepada bapak

yang telah membiayai, mendukung, dan mempercayai saya selama ini, tanpa peran

kalian saya tidak akan mampu menyelesaikan pendidikan sampai jenjang ini.

Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana

Teknik Universitas Muhammadiyah Malang. Peneliti mengucapkan terima kasih

yang sebesar-besarnya kepada pihak-pihak yang telah membantu proses penelitian

skripsi ini. Peneliti menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari sempurna

mengingat keterbatasan-keterbatasan yang dihadapi selama ini masih jauh dari

sempurna mengingat keterbatasan-ketesbatasan yang dihadapi selama

berlangsungnya penelitian. Oleh karena itu, peneliti mengucapkan terimakasih dan

penghargaan yang sebesar-besarnya kepada:

1. Allah SWT atas karunia-Nya hingga laporan skripsi ini dapat diselesaikan.

2. Ayah, Ibu serta istri dan anak ku tercinta yeng telah memberikan do’a dan

dorongan moral, material, perhatian dan kasih sayang yang diberikan kepada

penulis dalam menyelesaikan laporan ini.

3. Teguh Baroto, ST, MT terimakasih telah sabar membantu dan membimbing

pengerjaan skripsi saya sehingga dapat terselesaikan tepat waktu.

4. Annisa Kesy Garside, S.T., MT terima kasih telah sabar membantu dan

membimbing pengerjaan skripsi ini sehingga dapat terselesaikan tepat waktu.

5. Terima kasih kepada pimpinan UKM RONALD. yang telah mengizinkan saya

melakukan penelitan dan pegambilan data.

Page 10: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas

6. Terima kasih kepada teman- seperjuangan “Irfan Rofiqul, Bagus Oktafianto,

Adi Setianto, Doni Prayogo, Dzul, Tajap,Rohman dll, mugo – mugo tetep

dadai kekoncoan sak lawase amiin.

Akhir kata peneliti menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih banyak

kekurangan dan masih jauh dari kesempurnaan. Baik dari isi, teknik penyajian

maupun dalam penyusunan. Untuk itu kritik dan saran dari semua pihak yang

bersifat membangun peneliti butuhkan agar tercapai suatu kesempurnaan. Dan

peneliti berharap semoga penelitian ini dapat memberi manfaat bagi kemajuan

ilmu pengetahuan, dan juga memberikan manfaat baik bagi peneliti maupun bagi

para pembaca pada umumnya, amin.

Malang,.....,

Page 11: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas

DAFTAR ISI

Halaman Judul

Lembar Pengesahan Skripsi

Lembar Asistensi Skripsi

Berita Acara Ujian Skripsi

Surat Pernyataan Keaslian

Surat Keterangan Pengambilan Data dari Perusahaan

Kata Pengantar i

Abstrak iii

Abstract iv

Daftar Isi v

Daftar Tabel viii

Daftar Gambar ix

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang ........................................................................................ 1

1.2. Rumusan Masalah .................................................................................. 2

1.3. Tujuan Penelitian .................................................................................... 2

1.4. Batasan Masalah ..................................................................................... 2

1.5. Manfaat Penelitian ................................................................................. 3

Page 12: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas

1.6. Sistematika Penulisan ............................................................................. 3

BAB II LANDASAN TEORI

2.1. Pengertian strategi pemasaran .............................................................. 5

2.2. Perumusan strategi ................................................................................. 5

2.3. Bauran Pemasaran .................................................................................. 6

2.4. Analisis Lingkungan ................................................................................. 12

2.5. Analisis SWOT ......................................................................................... 18

2.5.2. Matriks EFE dan IFE .............................................................................. 20

2.6. Matriks SWOT ......................................................................................... 23

2.7. Diagram SWOT ........................................................................................ 26

2.8. Matriks QSPM ......................................................................................... 28

2.9. Penetapan Tujuan ................................................................................... 29

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Flowchart ................................................................................................ 30

3.2. Penjelasan Diagram alur penelitian ........................................................ 31

3.2.1. Suvei Perusahaan ................................................................................. 31

3.2.2. Studi Pustaka ....................................................................................... 31

3.2.3. Indentifikasi masalah ........................................................................... 31

3.2.4. Pengumpulan data ............................................................................... 31

3.2.5. Perumusan strategi dengan Matriks SWOT ......................................... 32

Page 13: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas

3.2.6. Penentuan prioritas strategi dengan Matriks QSPM ........................... 32

3.2.7. Analisa pembahasan ............................................................................ 32

3.2.8. Kesimpulan dan Saran ......................................................................... 32

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

4.1. Pengumpulan Data ................................................................................. 33

4.1.1. Data Primer .......................................................................................... 33

4.1.2. Data Sekunder ...................................................................................... 34

4.1.3. Kondisi Umum UKM RONALD .............................................................. 34

4.1.4. Analisa Faktor Internal ......................................................................... 35

4.1.5. Analisa Faktor Eksternal ....................................................................... 36

4.1.6. Hasil Penyebaran Kuesioner Analisa Faktor Internal ........................... 39

4.1.7. Hasil Penyebaran Kuesioner Analisa Faktor Eksternal ......................... 40

4.2. Pengolahan Data ..................................................................................... 41

4.2.1. Pembuatan Matriks Evaluasi Faktor Internal ....................................... 41

4.2.2. Pembuatan Matriks Evaluasi Faktor Eksternal ..................................... 45

4.2.3. Perumusan Strategi Pemasaran ........................................................... 47

4.2.4. Pemilihan Strategi Pemasaran Menggunakan QSPM .......................... 50

BAB V ANALISA DAN PEMBAHASAN

5.1. Pembahasan Matriks Evaluasi Faktor Internal ....................................... 57

Page 14: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas

5.2. Pembahasan Matriks Evaluasi Faktor Eksternal ..................................... 57

5.3. Pembahasan Matriks SWOT ................................................................... 58

5.4. Pembahasan Matriks QSPM ................................................................... 59

BAB VI PENUTUP

6.1. Kesimpulan ............................................................................................. 61

6.2. Saran ....................................................................................................... 63

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN- LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner untuk SWOT

Lampiran 2. Kuesioner untuk QSPM

Page 15: PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN ...eprints.umm.ac.id/33865/1/jiptummpp-gdl-muhammadfa-43313...PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISA SWOT Diajukan Kepada Universitas

DAFTAR PUSTAKA

David, Fred R, 2009, Manajemen Strategis, Jakarta : Salemba Empat.

David, Fred R, 2010, Manajemen Strategis, Jakarta : Salemba Empat.

Kotler, Philip, 1999, Manajemen pemasaran di Indonesia. Edisi 1 Jakarta : Salemba Empat.

Kotler, Philip, 2002, Manajemen pemasaran . Edisi Millenium Jakarta : Prehallindo.

Kotler, Philip, dan Gary Amstrong, 2001, Prinsip – prinsip Pemasaran, Jilid 1, Edisi 8, Jakarta : Erlangga.

Fandy Tjiptono, 1997, Strategi Pemasaran, Edisi 1, Yogyakarta : Andi.

Lupiyoadi, Rambat, 2001, Manajemen Pemasaran Jasa, Jakarta : Salemba Empat.

Kotler, Philip, 1997, Manajemen Pemasaran (Analisis, Perencanaan, Implementasi,

dan Kontrol), Jakarta : Prehallindo.

Basu Swastha dan Irawan, 2001, Manajemen Pemasaran Modern, Yogyakarta : Liberty.

Hunger David, J. dan Wheelen, Thomas L. 2003. Manajemen Strategis. Yogyakarta: Andi.

Pearce, John A. dan Robinson, Richard B. 2007. Manajemen Strategis. Jakarta : Salemba Empat.

Hidayat, Syarifudin. 2002, Metode Penelitian. Bandung : Mandar Maju.