PEDOMAN WAWANCARA (MASYARAKAT) EFEKTIVITAS SISTEM PELAYANAN PERIZINAN TERPADU (SIPPADU) PADA PERIZINAN SIUP DINAS PENANAMAN MODAL DAN PTSP KABUPATEN SIDOARJO Nama Informan : Jenis Usaha : Tanggal Wawancara : 1. Bagaimana efisiensi pelayanan waktu dan biaya perizinan SIUP pada sippadu di Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Sidoarjo? Jawab: 2. Bagaimana prosedur pelayanan perizinan SIUP pada sippadu di Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Sidoarjo? Jawab: 3. Bagaimana respon pegawai terhadap pelayanan perizinan SIUP di Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Sidoarjo? Jawab: 4. Bagaimana sarana dan prasarana pada Dinas Penamaman Modal dan PTSP Kabupaten Sidoarjo? Jawab: 5. Apakah menurut anda sippadu ini berjalan efektif di Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Sidoarjo? Jawab:
19
Embed
PADA PERIZINAN SIUP DINAS PENANAMAN MODAL DAN PTSP …repository.untag-sby.ac.id/1254/9/LAMPIRAN.pdf · 2019-01-25 · oµuvÇU Z]vPP u}Z}v ] l oµ]v µ oP]U W o u}Z}v P ]u vi ]î
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PEDOMAN WAWANCARA (MASYARAKAT)
EFEKTIVITAS SISTEM PELAYANAN PERIZINAN TERPADU (SIPPADU)PADA PERIZINAN SIUP DINAS PENANAMAN MODAL DAN PTSP
KABUPATEN SIDOARJO
Nama Informan :Jenis Usaha :Tanggal Wawancara :
1. Bagaimana efisiensi pelayanan waktu dan biaya perizinan SIUP pada sippadu diDinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Sidoarjo?Jawab:
2. Bagaimana prosedur pelayanan perizinan SIUP pada sippadu di Dinas PenanamanModal dan PTSP Kabupaten Sidoarjo?Jawab:
3. Bagaimana respon pegawai terhadap pelayanan perizinan SIUP di DinasPenanaman Modal dan PTSP Kabupaten Sidoarjo?Jawab:
4. Bagaimana sarana dan prasarana pada Dinas Penamaman Modal dan PTSPKabupaten Sidoarjo?Jawab:
5. Apakah menurut anda sippadu ini berjalan efektif di Dinas Penanaman Modal danPTSP Kabupaten Sidoarjo?Jawab:
PEDOMAN WAWANCARA (PEGAWAI DINAS)
EFEKTIVITAS SISTEM PELAYANAN PERIZINAN TERPADU (SIPPADU)PADA PERIZINAN SIUP DINAS PENANAMAN MODAL DAN PTSP
KABUPATEN SIDOARJO
Nama Informan :Jabatan :Tanggal Wawancara :
1. Bagaimana efisiensi pelayanan waktu dan biaya perizinan SIUP pada sippadu diDinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Sidoarjo?Jawab:
2. Bagaimana prosedur pelayanan perizinan SIUP pada sippadu di Dinas PenanamanModal dan PTSP Kabupaten Sidoarjo?Jawab:
3. Bagaimana respon pegawai terhadap pelayanan perizinan SIUP di DinasPenanaman Modal dan PTSP Kabupaten Sidoarjo?Jawab:
4. Bagaimana koordinasi antara pimpinan dan bawahan pada sippadu terhadappelayanan perizinan SIUP di Dinas Penanaman Modal dan PTSP KabupatenSidoarjo?Jawab:
5. Bagaimana sarana dan prasarana pada Dinas Penanaman Modal dan PTSPKabupaten Sidoarjo?Jawab:
6. Apa upaya yang dilakukan untuk meningkatkan efektivitas pada sippadu di DinasPenanaman Modal dan PTSP Kabupaten Sidoarjo?Jawab:
SOFTWARE SIPPADU GAMBARAN UMUM SOFTWARE MODUL-MODUL SOFTWARE
- HALAMAN PEMBUKA/LOGIN - HALAMAN UTAMA APLIKASI - BAGIAN PERMOHONAN IZIN - MODUL KEAMANAN (PENGELOLAAN PASSWORD) - MODUL-MODUL LAIN
PENUTUP
SOFTWARE SMARCHLINK SIPPADU
GAMBARAN UMUM SOFTWARE
Cepatnya perkembangan teknologi sangat dirasakan dalam kegiatan sehari-hari yang sudah dimanfaatkan secara langsung oleh masyarakat luas dalam bentuk perangkat ataupun aplikasi berbasis teknolgi informasi. Secara berkesinambungan DPMPTSP Sidoarjo selaku instansi pengelola perizinan saat ini sudah melakukan kegiatan teresebut berbasiskan teknologi informasi, dimana beberapa hal terkait kegiatan perizinan yang berhubungan dengan masyarakat maupun internal sudah memanfaatkan aplikasi SIPPADU.
Dalam rangka memudahkan dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, pada buku panduan ini disampaikan tentang modul tambahan untuk pemohon dalam menyampaikan izin maupun dalam pengelolaannya yaitu sebuah Dashboard Pemohon (SIM Eksekutif Pemohon). Tampak di bawah adalah gambaran kedepan sistem perizinan berbasis Teknologi Informasi yang akan mempermudah dan mempercepat pelayanan perizinan dengan ragam fiturnya.
Gb. Arsitektur Perizinan Berbasis IT (Secara Lengkap dgn Implementasi bertahap)
HALAMAN PEMBUKA Sebagai awal dalam memanfaatkan aplikasi ini, anda nantinya dapat mengakses melalui media browser (seperti firefox dll) dengan alamat yang akan ditentukan di http://sippadu.dpmptsp.sidoarjokab.go.id/bppt/int. Dengan menggunakan media browser akan memperluas fungsi kedepan dalam pemanfaatan akses lebih luas dan fleksibel.
Selanjutnya setelah user/halaman pembuka seperti gambar di bawah ini.
Sebagai member atau untuk layanan perizinan online dengan system akun, untuk login dimenu Login Member (Klik pada pojok kanan atas)yang sudah memiliki IDCard, bilamana belum memiliki dapat meminta kepada Administrator DPMPTSP Sidoarjo, dimana hal ini akan memberikan kemudahan yang lebih luas dari pada yang tanpa menggunakan akun. Masukkan Nomor IDCard pemohon dan password untuk masuk.
setelah user/pemohon memasukkan alamat aplikasi, maka halaman pembuka seperti gambar di bawah ini.
Gb. Halaman Pembuka Utama
layanan perizinan online dengan system akun, untuk login dimenu Login (Klik pada pojok kanan atas). Login untuk member ini, hanya bisa dilakukan bagi pemohon
, bilamana belum memiliki dapat meminta kepada Administrator , dimana hal ini akan memberikan kemudahan yang lebih luas dari pada yang
tanpa menggunakan akun. Masukkan Nomor IDCard pemohon dan password untuk masuk.
Gb. Halaman Utama Login Member
memasukkan alamat aplikasi, maka akan tampak
layanan perizinan online dengan system akun, untuk login dimenu Login Login untuk member ini, hanya bisa dilakukan bagi pemohon
, bilamana belum memiliki dapat meminta kepada Administrator , dimana hal ini akan memberikan kemudahan yang lebih luas dari pada yang
tanpa menggunakan akun. Masukkan Nomor IDCard pemohon dan password untuk masuk.
HALAMAN UTAMA APLIKASI (MENU UTAMA)
Halaman utama aplikasi ini, merupakan tampilan utama saat login berhasil atau dapat diakses secara berulang di menu Home.modul, yaitu : Bagian Permohonan Izin
Merupakan bagian layanan perpanjangan.
Bagian Daftar Izin Merupakan bagian layanan yang akan penyampaian izin sampai selesai dari sebuah proses permohonan izin yang dbagian ini pemohon dapat melakukan masing izin yang disampaikan akan memiliki notifikasi bila ada koreksi/revisi.
Bagian Informasi
Bagian ini berisi informasi umum yang diperlukan pihak DPMPTSP Sidoarjo.
Download Merupakan bagian untuk memudahkan pemohon dalam persyaratannya.
HALAMAN UTAMA APLIKASI (MENU UTAMA)
Gb. Halaman Menu Utama Halaman utama aplikasi ini, merupakan tampilan utama saat login berhasil atau dapat
diakses secara berulang di menu Home. Secara umum menu dibagi menjadi beberapa bagian
bagian layanan pengajuan izin atau pendaftaran izin, baik baru ataupun
bagian layanan yang akan memberitahukan izin dalam penyampaian izin sampai selesai dari sebuah proses permohonan izin yang dbagian ini pemohon dapat melakukan revisi/koreksi apabila diminta oleh operatormasing izin yang disampaikan akan memiliki notifikasi bila ada koreksi/revisi.
berisi informasi umum yang diperlukan yang diposting untuk semua pemilik akun oleh
Merupakan bagian untuk memudahkan pemohon dalam mendapatkan formulir contoh atau
Menu
Halaman utama aplikasi ini, merupakan tampilan utama saat login berhasil atau dapat dibagi menjadi beberapa bagian atau
izin, baik baru ataupun
mulai dari tahap penyampaian izin sampai selesai dari sebuah proses permohonan izin yang disampaikan. Pada
apabila diminta oleh operator. Pada masing-masing izin yang disampaikan akan memiliki notifikasi bila ada koreksi/revisi.
ing untuk semua pemilik akun oleh
mendapatkan formulir contoh atau
BAGIAN PERMOHONAN IZIN Pada tahap ini merupakan kegiatan paplikasi. Tahap ini dilakukan oleh pemohon sendiri dengan identitas waktu pembuatan akunIDCard.
Tahap ini meliputi :
1. Tahap 1 (Pemilihan Jenis Izin)Memilih izin yang akan diajukanmenyimpan data awal atau data Pemohon yang pernah digunakan jika sudah ada sebelumnya, sehingga pemohon tidak perlu input lagi,Pada table pemohon terbagi menjadi 2 bagian yaitu Data Pelanggan dan DatData Pelanggan jenis perusahaan dapat digunakan untuk membuat lebih dari 1 Data Perusahaan. Bilamana ingin menambah data perusahaan klik pada (Lanjut Buat Perusahaan), bilamana ingin menyampaikan izin dengan data perusahaan yang sudah ada cuk(Proses Izin). Data Pelanggan jenis perorangan dapat digunakan hanya untuk izin jenis perorangan.Bilamana tidak memiliki opsi daftar yang ada, pemohon dapat membuat data pelanggan/perusahaan baru dengan pilih jenis izin lalui klik tombol
2. Tahap 2 (Isi Data Pemohon)Mengisi data pemohon jika belum ada pemohon sebelumnya. Isi dengan lengkap, kemudian lanjutkan ditahap berikutnya.
Pada tahap ini merupakan kegiatan permohonan izin untuk diinputkanTahap ini dilakukan oleh pemohon sendiri dengan identitas waktu pembuatan akun
Pemilihan Jenis Izin) emilih izin yang akan diajukan dengan memilih Jenis Izin. Pada tahap ini juga akan
menyimpan data awal atau data Pemohon yang pernah digunakan jika sudah ada sebelumnya, sehingga pemohon tidak perlu input lagi, selanjutnya klik untuk melanjutkanPada table pemohon terbagi menjadi 2 bagian yaitu Data Pelanggan dan Dat
jenis perusahaan dapat digunakan untuk membuat lebih dari 1 Data Perusahaan. Bilamana ingin menambah data perusahaan klik pada (Lanjut Buat Perusahaan), bilamana ingin menyampaikan izin dengan data perusahaan yang sudah ada cuk
jenis perorangan dapat digunakan hanya untuk izin jenis perorangan.Bilamana tidak memiliki opsi daftar yang ada, pemohon dapat membuat data pelanggan/perusahaan baru dengan pilih jenis izin lalui klik tombol
.
Tahap 2 (Isi Data Pemohon) Mengisi data pemohon jika belum ada pemohon sebelumnya. Isi dengan lengkap, kemudian lanjutkan ditahap berikutnya.
untuk diinputkan kedalam sistem Tahap ini dilakukan oleh pemohon sendiri dengan identitas waktu pembuatan akun dengan
tahap ini juga akan menyimpan data awal atau data Pemohon yang pernah digunakan jika sudah ada
selanjutnya klik untuk melanjutkan. Pada table pemohon terbagi menjadi 2 bagian yaitu Data Pelanggan dan Data Perusahaan.
jenis perusahaan dapat digunakan untuk membuat lebih dari 1 Data Perusahaan. Bilamana ingin menambah data perusahaan klik pada (Lanjut Buat Perusahaan), bilamana ingin menyampaikan izin dengan data perusahaan yang sudah ada cukup klik pada
jenis perorangan dapat digunakan hanya untuk izin jenis perorangan. Bilamana tidak memiliki opsi daftar yang ada, pemohon dapat membuat data pelanggan/perusahaan baru dengan pilih jenis izin lalui klik tombol
Mengisi data pemohon jika belum ada pemohon sebelumnya. Isi dengan lengkap, kemudian
Kemudian lanjutkan tampak gambar dibawah,
3. Tahap 3 (Pengisian Data Izin)Isi data izin selengkap-lengkapnya dan disamping kanan terdapat daftar berkas yang dipersyaratkan, siapkan dokumen dalam bentuk scan dalam format pdf paling besar 10Mb. Setelah data lengkap, lanjutkan tahap berikutnya.
Kemudian lanjutkan tampak gambar dibawah,
Tahap 3 (Pengisian Data Izin)
lengkapnya dan disamping kanan terdapat daftar berkas yang dipersyaratkan, siapkan dokumen dalam bentuk scan dalam format pdf paling besar 10Mb. Setelah data lengkap, lanjutkan tahap berikutnya.
lengkapnya dan disamping kanan terdapat daftar berkas yang dipersyaratkan, siapkan dokumen dalam bentuk scan dalam format pdf paling besar 10Mb.
4. Tahap 4 (Upload Berkas)Setelah mengisi data izin dengan benar dan dilanjutkan, maka tampak fasilitas upload berkas, lakukan berulang sampai dengan dokumen terisi lengkap. Jika persyaratan sudah terpenuhi, maka tampak kotak persetujuan untuk ditandaipenyelesaiannya. Untuk diperhatikan, upload berkas berupa pdf maksimal perfile 10MB, sehingga bila memiliki ukuran 50MB, bisa dipisahdengan persyaratan lengkap.
Tahap 4 (Upload Berkas)
mengisi data izin dengan benar dan dilanjutkan, maka tampak fasilitas upload berkas, lakukan berulang sampai dengan dokumen terisi lengkap. Jika persyaratan sudah terpenuhi, maka tampak kotak persetujuan untuk ditandai, dan lanjutkan untuk
Untuk diperhatikan, upload berkas berupa pdf maksimal perfile 10MB, sehingga bila memiliki ukuran 50MB, bisa dipisah-pisah perfile dan diupload berulang sampai dengan persyaratan lengkap.
Gb. Upload Berkas
mengisi data izin dengan benar dan dilanjutkan, maka tampak fasilitas upload berkas, lakukan berulang sampai dengan dokumen terisi lengkap. Jika persyaratan sudah
, dan lanjutkan untuk Untuk diperhatikan, upload berkas berupa pdf maksimal perfile 10MB,
pisah perfile dan diupload berulang sampai
5. Tahap 5 (Izin Selesai) Tahap akhir dari permohonan izin dan pemohon akan mendapatkan informasi seperti gambar berikut.
Setelah permohonan selesai, maka pemohon dapat melihat status permohonannya masuk dalam ruang Daftar Izinperkembangan dari izin yang disampaikanpemohon dapat mencetak Tanda Terima Register sebagai tanda berkas sudah diterima untuk diproses selanjutnya
Gb. Persetujuan Upload Berkas
Tahap akhir dari permohonan izin dan pemohon akan mendapatkan informasi seperti
Setelah permohonan selesai, maka pemohon dapat melihat status permohonannya masuk
ruang Daftar Izin. Dari bagian ini, pemohon dapat melihat perkembangan dari izin yang disampaikan dan jika permohonan sudah diterima maka pemohon dapat mencetak Tanda Terima Register sebagai tanda berkas sudah diterima untuk diproses selanjutnya.
Tahap akhir dari permohonan izin dan pemohon akan mendapatkan informasi seperti
Setelah permohonan selesai, maka pemohon dapat melihat status permohonannya masuk
. Dari bagian ini, pemohon dapat melihat sewaktu-waktu jika permohonan sudah diterima maka
pemohon dapat mencetak Tanda Terima Register sebagai tanda berkas sudah diterima
Namun jika berkas permohonan terdapat kekurangan, atau dikembalikan dan pemohon dapat memperbaikinya. Tampak dalam gambar dibawah ini.
Namun jika berkas permohonan terdapat kekurangan, maka permohonan akan dikoreksi atau dikembalikan dan pemohon dapat memperbaikinya. Tampak dalam gambar dibawah
Gb. Koreksi/Revisi berkas permohonan
maka permohonan akan dikoreksi
atau dikembalikan dan pemohon dapat memperbaikinya. Tampak dalam gambar dibawah
Dan jika berkas sudah disampaikan kembali serta diterima, maka tampak permohonan dapat status diterima dan register dapat dicetak sendiri.
Gb. Perubahan status permohonan yang sudah diterima
Gb. Cetak Gb. Contoh Cetak tanda terima salah satu izin. Setelah permohonan selesai, pemohon akan menpermohonannya dengan status selesai izin sudah selesai dan dapat diambil
MODUL KEAMANAN (PENGELOLAAN PASSWORD) Pada modul ini berfungsi untuk penggantian password untuk akses terhadap aplikasi ini. untuk menggunakannya, isikan data berikut:Nama User : (nama user id yang digunakan untuk login ke aplikasi ini)Password Lama : (password lama yang digunakan untuk login ke aplikasi ini)Passoword Baru: (password baru yang hendak untuk mengganti password lama)
Dan jika berkas sudah disampaikan kembali serta diterima, maka tampak permohonan dapat erima dan register dapat dicetak sendiri.
Gb. Perubahan status permohonan yang sudah diterima
Gb. Contoh Cetak tanda terima salah satu izin.
Setelah permohonan selesai, pemohon akan mendapatkan informasi tentang dengan status selesai bagian Daftar Izin (Status), yang berarti permohonan
izin sudah selesai dan dapat diambil.
MODUL KEAMANAN (PENGELOLAAN PASSWORD)
Pada modul ini berfungsi untuk penggantian password untuk akses terhadap aplikasi ini. untuk menggunakannya, isikan data berikut:
: (nama user id yang digunakan untuk login ke aplikasi ini) : (password lama yang digunakan untuk login ke aplikasi ini)
Passoword Baru: (password baru yang hendak untuk mengganti password lama)
Dan jika berkas sudah disampaikan kembali serta diterima, maka tampak permohonan dapat
Gb. Perubahan status permohonan yang sudah diterima
dapatkan informasi tentang , yang berarti permohonan
Pada modul ini berfungsi untuk penggantian password untuk akses terhadap aplikasi ini.
Kemudian tekan tombol "Rubah" maka a
MODUL LAIN-LAIN
Kemudian tekan tombol "Rubah" maka akan ada konfirmasi jika perubahan berhasil atau tidak.
Gb. Form Penggantian Password
Gb. Form Penggantian Password
Gb. Daftar Informasi
kan ada konfirmasi jika perubahan berhasil atau tidak.
PENUTUP Dengan tersedianya aplikasi keseragaman data dan penyajian informasi yang cepat, tepat dan akurat. modul-modul tambahan guna meningkatkan fungsi aplikasi lebih optimal yang dapat membantu percepatan instansi dalam membantu peningkatan kinerja, transparansi dan akuntable.
Gb. Daftar Fasilitas Download
aplikasi sippadu, diharapkan secara bersama-sama akan terwujud keseragaman data dan penyajian informasi dalam pengelolaan data-data perizinan Aplikasi tidak berhenti sampai disini, namun masih memerlukan modul tambahan guna meningkatkan fungsi aplikasi lebih optimal yang dapat membantu percepatan instansi dalam membantu peningkatan kinerja, transparansi dan akuntable.
sama akan terwujud data perizinan dalam kondisi enti sampai disini, namun masih memerlukan modul tambahan guna meningkatkan fungsi aplikasi lebih optimal yang dapat membantu percepatan instansi dalam membantu peningkatan kinerja, transparansi dan akuntable.
PEMERINTAH PROVINSI JAVI'A TIMURBADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIKJALAN PUTAT TNDAH NO. { TELP. (031) - 5677935, 5681297, 5675493
SURABAYA - (60189)
Nomor : 07014751 1209.412018Sifat : Biasa
Lampiran : -
Perihal : Penelitian/Survey/Research
Surabaya, 17 Mei 2018
KepadaYth BupatiSidoarjo
Cq. Kepala Bakesbang dan Politik
diSIDOARJO
Menunjuk surat : Dekan Fakultas llmu Sosial dan llmu Politik Universitas 17 Agustus 1945
Tembusan:Yth. 1. Dekan Fakultas llmu Sosial dan llmu Politik
Universitas 17 Agustus 1945 (UNTAG) Surabayadi Surabaya;
Kebangsaan : lndonesia
bermaksud mengadakan penelitian/survey/research :
Judul : "Efektivitas Sistem lnformasi Pelayanan terpadu pada Perizinan SIUP DinasPenanaman Modan dan PTSP Kabupaten Sidoarjo"
Tujuan/bidang : Mencari data untuk skripsi / PelayananDosen Pembimbing : Drs. Bagoes Soenarjanto, M.Sidan Drs. Radjikan, M.Si.
: 3 bulan
: Kabupaten Sidoarjo
Sehubungan dengan hal tersebut, diharapkan dukungan dan kerjasama pihak terkait untukmemberikan bantuan yang diperlukan. Adapun kepada peneliti agar memperhatikan hal-hal sebagaiberikut:1. Berkewajiban menghormati dan mentaati peraturan dan tata tertib yang berlaku di daerah
setempat;2. Pelaksanaan penelitian/survey/research agar tidak disalahgunakan untuk tujuan tertentu yang
dapat mengganggu kestabilan keamanan dan ketertiban didaerah setempat;3. Melaporkan hasil penelitian dan sejenisnya kepada Bakesbangpol ProvinsiJawa Timur.
Dgmikian untuk menjadi maklum.
a.N. KEPALA BADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIK
PROVINSI JAWA TIMUR
BABAN KESATUAN BANGSA DAN POTITIKJl. Raya A. Yani No,4 Tetp./Fax. 031 892i954
Berdasarkan surat dari Kepala Badan Kesatuan Bangsa dan politik provinsi JawaTimur Nomor :o7o I 4751/ 2og'4 / z}1'Stanggal 17 Mei 2018 Perihal Permohonan tjin penelitian/ sr*.v Z r<uro,rn IPKL, maka bersama ini kami hadapkan :
FAK. ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK1111-408-585 NIK : 3578084607950002EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PELAYANAN TERPADU PADA PERIZINANSIUP DINAS PENANAMAN MODAL DAN PTSP KABUPATEN SIDOARJO
Permintaan Data & Wawancara Keperluan : Skripsi21 Mei s/d21. Agustus 201g0858 04919419 Email : [email protected]
Untuk melakukan penelitian/survey/Rt<t/t<Kn/Magang di Instansi/wilayah saudara guna kepentinganstudi, dengan sya rat-syarat/ketentua n sebaga i Ueritui:1' Berkewajiban menghormati dan mentaati peraturan dan tata tertib di daerah setempat lokasi
_ leyltitian/survey/pKl/KKn/Magang. --- -
2' Pelaksanaan penelitian agar tidak disalahgunakan untuk tujuan tertentu yang dapat mengganggukesetabilankeamanandanketertibandidaerah/lokasi,
3' Yang bersangkutan diberi tugas sesuai relevansinya dengan mata kuliah / pelajaran di sekolah /perguruan tinggi.