Olala Dunia Penuh Warna

DAFTAR ISI

KALAU DOKTER MENGGALAKKAN HUMOR Pengantar Dahlan Iskan………………………………...................................... 5 DOKTER (DAN PASIEN) JUGA MANUSIA Pengantar Parni Hadi…………………………………...................................... 9 CATATAN KECIL DI ATAS PESAWAT Sekapur Sirih oleh Robert Arjuna……………….............................................. 12 BALADA RUANG PRAKTIK

• Dokter Nggak Sakti …………………………………………………………... 14 • Wake Up Call ………………………………………………………………… 14 • Tak Tahu Waktu ……………………………………………………………… 14 • Takut Mati ……………………………………………………………………. 14 • Enggak Solider ………………………………………………………………... 15 • Konsultasi Tanpa Pasien …………………………………………………….... 15 • Ribut Soal Antre …………………………………………………………….... 15 • Pasien adalah Raja ……………………………………………………………. 16 • Pasti Bayar Kok ………………………………………………………………. 16 • Enggak Tolak Rezeki ………………………………………………………..... 16 • Orang Kaya Baru ……………………………………………………………... 16 • Serangan Fajar ………………………………………………………………... 17 • Dokter Ahli Gigitan Ular ……………………………………………………... 17 • Pakai Obat Saya, dong, Dok ………………………………………………….. 17

WARNA-WARNI DUNIA

• Suntikan Kosong ……………………………………………………………… 18 • Renang Gaya Baru ……………………………………………………………. 18 • Berat Badan Lebih Penting …………………………………………………… 18 • Resep Martabak ………………………………………………………………. 18 • Resep Tanpa Hajjah …………………………………………………………... 19 • Air Kencing Menular …………………………………………………………. 19 • Bangga Banyak Istri ………………………………………………………….. 19 • Viagra Seperempat Tablet ……………………………………………………. 20 • Dokter atau Tukang Pijat? ……………………………………………………. 20 • Dokter Tak Punya Otak ………………………………………………………. 20 • Janji Institusi, Janji Basa-Basi ………………………………………………... 21

ALTERNATIF

• Undur-Undur yang Manjur? ………………………………………………….. 22

2

• Kolaborasi Dokter dan Dukun ………………………………………………… 22 • Korban Kata Orang ……………………………………………………………. 22 • Terapi Air Seni ………………………………………………………………... 23 • Teman Jadi Kelinci Percobaan ……………………………………………….... 23 • Lawan Racun dengan Racun …………………………………………………... 23 • MLM …………………………………………………………………………... 24

ADA APA DENGAN APOTEK?

• Bukan Sakit Kepala ……………………………………………………………. 25 • Permen Pelega Tenggorokan …………………………………………………... 25 • Kok Tidur Terus, Dok? ………………………………………………………… 25 • Obat Murah, Risiko Tinggi …………………………………………………….. 26 • Apoteker Nggak Belajar ……………………………………………………….. 26 • Apotek Salah Obat …………………………………………………………….. 26 • Keliru Obat …………………………………………………………………….. 27

DOKTER ’’KALAH PINTAR’’

• Dokternya Siapa, Sih? …………………………………………………………. 28 • Teman yang Pintar ……………………………………………………………... 28 • Temanku ’’Dokterku’’ …………………………………………………………. 29 • Pintar-Pintar Bodoh ……………………………………………………………. 29 • Lebih Sreg Diobati Sendiri …………………………………………………….. 30 • Siapa yang Lebih Pintar ………………………………………………………... 30 • Manusia Serba Tahu …………………………………………………………… 31 • Resep Pengepung Penyakit …………………………………………………….. 31 • Takut Bahaya …………………………………………………………………... 31 • Berobat ke Dukun? …………………………………………………………….. 32 • Dokter Jangan Asbun …………………………………………………………... 32 • Jadi Kelinci Percobaan …………………………………………………………. 33

PASIEN ERA CYBER

• Dikunjungi Pesan Singkat ……………………………………………………… 34 • Resep SMS ………………………………………………………………………34 • Interogasi ……………………………………………………………………….. 34 • Pasien Jarak Jauh ………………………………………………………………..34 • Bukan Tolak Rezeki ……………………………………………………………. 35 • Konsultasi by Phone …………………………………………………………… 35 • Konsultasi Dunia Maya ………………………………………………………… 35

ORANG-ORANG KAYA

• Encim Kompak Irit ……………………………………………………………...37 • Antre ala Orang Kaya …………………………………………………………...37 • Takut Keduluan ………………………………………………………………… 37 • Irit Duit Obat demi Sioke ………………………………………………………. 38

3

• Nggak Boleh Makan ……………………………………………………………38 • Konsultasi Tawar Menawar …………………………………………………….39 • Uang Tak Manjur ……………………………………………………………….39 • Duit Atur Semuanya …………………………………………………………….39 • Sungguh Teganya ……………………………………………………………… 39 • Tak Mau Basah …………………………………………………………………40 • Tak Paham Bahasa Manusia ……………………………………………………40 • Sok Sibuk ……………………………………………………………………….41 • Dokter Sombong? ………………………………………………………………42 • Titip Sopir ………………………………………………………………………42 • Kelas Khusus Aerobik ………………………………………………………….42 • Lebih Asyik ke Mal …………………………………………………………….43

CARI GRATISAN

• Air Susu Dibalas Air Tuba ……………………………………………………..44 • Gratisan …………………………………………………………………………44 • Dokter Numpang Melancong? ………………………………………………….44 • Makan Hati ……………………………………………………………………..45 • Trik Cari Gratis …………………………………………………………………45 • Cara Hemat Lewat SMS ………………………………………………………..46 • Kena Tipu ……………………………………………………………………….46 • Nggak Pasang Plang, Sih ……………………………………………………….47

KASIH ANAK SEPANJANG GALAH

• Pesta Lebih Penting ……………………………………………………………..48 • Mama yang Mewakili …………………………………………………………...48 • Tak Mau Berkorban ……………………………………………………………..48

OASE DI GURUN PROFESI

• Dokter Juga Manusia ……………………………………………………………50 • Bayi Bernama Arjuna …………………………………………………………...50 • Nenek di Bawah Kolong ………………………………………………………..51 • Oase di Gurun Profesi …………………………………………………………..52

KATA MEREKA...............................................................................................................54

4

Kalau Dokter Menggalakkan Humor Oleh: Dahlan Iskan *)

Seorang perempuan menggendong seorang anak masuk ruang praktik dokter anak. Setelah si anak diperiksa, perempuan itu disuruh buka baju. Tanpa pikir panjang perempuan itu langsung nurut, dikira bagian dari pemeriksaan. Dokter lalu memeriksa sambil memeras kedua buah dada perempuan itu. “Pantas anak ibu kurang gizi. Air susu ibu nggak ada,” kata dokter.

“Dok, saya ini tantenya!” kata perempuan tersebut.

Itu bukan pengalaman saya, karena saya bukan dokter. Juga bukan pengalaman dokter H Andi Sofyan Hasdam SpS karena dia bukan tukang gerayang. Tapi kalau saya disuruh memilih siapa dokter yang koleksi humornya paling banyak, salah satunya Sofyan Hasdam itu. Humor seperti itu dia ciptakan untuk menyukseskan kampanye menggalakkan ASI (Air Susu Ibu). Kalau tidak dibumbui humor, alangkah membosankannya sebuah kampanye. Bisa seperti kampanyenya partai politik.

Ternyata dokter Robert Arjuna yang ahli penyakit dalam di Surabaya, penulis buku ini, juga punya banyak koleksi humor. Kita gembira karena tanpa banyak diketahui sebagai humoris, dokter Robert langsung muncul dengan bukunya. Apalagi humornya, semua yang dimasukkan buku ini, berdasar pengalaman pribadinya. Apalagi minta saya pula untuk menuliskan kata pengantar ini.

Dari mana dia tahu bahwa saya dianggap cocok menulis kata pengantar bukunya? Karena dia tahu di dalam buku Ganti Hati saya begitu banyak humor? Atau karena dia kepingin menghargai saya yang meskipun sudah ganti hati masih bisa melucu? Saya tidak pernah bertanya padanya. Yang jelas dia sendiri membeli buku Ganti Hati sampai 100 buah, untuk dia bagikan ke teman-temannya di dalam maupun luar negeri.

Dokter Robert yang memilih bergabung di Gleneagles Diagnostic Center Surabaya itu tidak hanya menuliskan humor. Tapi “humor yang mengandung pendidikan”. Dengan membaca bukunya itu pasien bisa belajar banyak, mana yang dokter suka dan dokter tidak suka.

Kita sebagai pasien kadang memang kurang tahu diri. Semua persoalan kita kemukakan kepada dokter seperti dokter itu bisa menyelesaikan semua persoalan. Dari buku dokter Robert ini, kita bisa belajar mana yang sebaiknya kita kemukakan dan mana yang tidak. Juga, mengenai bagaimana kita harus bersikap.

Dokter, kalau tidak salah, manusia juga. Ada rasa benci, jengkel, terharu, belas kasihan dan pengin nge-sex. Betapa banyak humor dokter yang berbau sex, baik yang halus sampai yang ngeres.

5

Contoh humor, masih dari dokter Sofyan Hasdam, di bawah ini bisa menunjukkan betapa dokter punya rasa jengkel:

Suatu sore, seorang perempuan mengunjungi praktik dokter umum. Bosan dengar keluhan pasien itu, dokter menyuruhnya buka mulut sambil mengeluarkan lidah. Barulah dokter bisa tenang menulis resep dan segera menyerahkannya sambil berbisik.

“Mulut Anda boleh ditutup kembali dan silakan bayar, lalu tinggalkan ruang praktik ini!” pinta sang dokter.

Perawat yang menyaksikan kaget.

“Dok, pasien tadi kok disuruh buka mulut sambil ngeluarin lidah. Tapi mulut dan lidahnya, kok nggak pernah diperiksa?” tanya perawat heran.

“Pasien itu cerewetnya bukan main. Kalau nggak digituin, pasti nggak berhenti ngomong!”

Saya harus mengutip humor dokter Sofyan, karena tidak mungkin mengulangi humor dari dokter Robert di sini. Pembaca buku ini, terutama yang membeli, tentu tidak mau kalau terjadi pengulangan: sudah ada di dalam buku kok diulangi di pengantar. Juga untuk mendorong dokter Sofyan mempercepat penerbitan koleksi humornya.

Sofyan Hasdam, meski seorang dokter ahli, dia punya pekerjaan sampingan: jadi wali kota. Wali Kota Bontang, Kaltim. Karena sukses, dipilih lagi untuk periode kedua. Saya yakin kesuksesannya sebagai wali kota, di samping ditentukan oleh kedokterannya, juga oleh banyaknya humor yang dimilikinya. Saya bayangkan tidak ada orang sedih di Bontang. Juga tidak ada demo. Semua persoalan yang menegangkan pasti bisa berakhir dengan terbahak-bahak.

Kini ada kecenderungan banyak pelawak mau jadi pejabat. Tapi modalnya, untuk mengutip kata-kata Tukul Arwana, hanya pring (bambu) –pringas-pringis. Sedang Sofyan di samping punya pring juga punya kemampuan manajerial dan kemampuan analisis diagnosis. Dialah wali kota pertama di Indonesia yang memiliki program untuk orang miskin seperti ini: melahirkan gratis dengan syarat selama kehamilan memeriksakan diri ke puskesmas minimal enam kali. Dan banyak lagi program yang mendidik orang untuk kuratif seperti itu.

Bahwa semua dokter juga tetap senang seks, dokter ahli kebidanan sekalipun, bisa dilihat dari humor milik dokter Suhartono DS, ahli kebidanan terkemuka Surabaya:

Seorang laki-laki tengah baya datang ke dokter kandungan Pasien : “ Dokter, kelihatannya saya punya gejala disfungsi ereksi dengan istri saya, minta obat “ Dokter : Baik ini saya tuliskan resep obat Pasien : Tolong dibuat diagnosis yang lebih akurat, Dok. Kalau boleh istri saya ajak kemari, dan dokter menyaksikan aktivitas seks kami. Singkat kata, pasangan dengan istri yang masih sangat muda itu melakukan hubungan seks di ruang praktik. Dokter mengintipnya. Ternyata permainan seks mereka “ Super Hot”. Jelas tidak ada disfungsi ereksi.

6

Pasien : Bagaimana diagnosisnya, Dok? Dokter : Wah, kalian lebih hebat dari saya, tidak perlu obat. Pasien : Terima kasih, Dok. Berapa tarif konsultasinya? Dokter : Rp 100 ribu. Dokter : (Dalam hati) Pasien goblok, sudah main seks boleh diintip, masih mau bayar lagi!!. Pasien : ( Dalam hati ) Jeng, dokter itu goblok, ya. Dia tidak tahu bahwa kau bukan istri saya. Ruangan ber-AC, tenang, dan pasti tidak akan kena tangkap polisi, bayarnya hanya Rp 100.000. Saya bangga dengan dokter Suhartono ini. Meski sudah dapat gelar profesor, lucunya tidak hilang. Bahkan menjadi-jadi. Tingkat kelucuannya, rupanya ditentukan oleh peningkatan gelarnya. Waktu masih dokter umum, konon, masih biasa-biasa saja. Begitu mulai jadi spesialis kandungan, mulailah kelucuannya. Ketika brevetnya tambah lagi, lucunya menanjak. Dan ketika jadi profesor, tidak ketulungan lagi.

Saya pernah menyesal mengundang dia untuk menjadi moderator bedah buku saya Ganti Hati. Lucunya bukan main. Hadirin yang umumnya dokter dan tokoh-tokoh pengusaha tertawa tidak habis-habisnya. Saya menyesal justru sudah telanjur mengundang tokoh nasional yang semula dimaksudkan agar suasana bedah buku itu bisa cair. Ternyata dokter Suhartono adalah bintang pada hari itu.

Yang menggembirakan, dokter itu sifat intelektualnya tetap menonjol. Selucu-lucu dokter tetap lucu, eh, tetap menjunjung tinggi intelektualitas. Salah satu sifat intelektualitas adalah mau mendengar kritik. Lalu mau melakukan introspeksi. Tapi sehebat-hebat dokter melakukan introspeksi, yang paling hebat tetap dokter yang punya selera humor tinggi.

Saya pernah mengemukakan di buku Ganti Hati bahwa kemampuan menertawakan diri sendiri adalah pertanda awal dari kemampuan seseorang untuk melakukan introspeksi. Maka saya gembira bahwa begitu banyak humor dokter yang mengkritik diri sendiri. Lihatlah kembali humor milik dokter Sofyan ini:

Seorang dokter tua, dikaruniai anak yang baru lulus kedokteran dengan nilai cum laude. Anak itu merasa berutang budi dan perlu balas jasa kepada orang tua yang setiap hari waktunya habis meladeni pasien.

Karena kasihan, ia menyarankan agar ayahnya refreshing ke luar negeri. Ayah pun setuju, dan praktik sementara waktu ditangani oleh si anak.

Setelah sebulan keliling dunia sang ayah kembali. Sebelum mengawali praktik lagi, ia melakukan evaluasi dan mendengar laporan anaknya.

“Ayah, semua urusan praktik berjalan baik. Malah, beberapa pasien yang di tangan ayah nggak sembuh-sembuh, dengan teori pengobatan mutakhir yang baru saya dapat dari fakultas kedokteran, hanya dalam dua kali pengobatan, para pasien itu sembuh total,” urai sang anak bangga.

Mendengar penjelasan itu kening sang ayah berkerut.

“Ini kesalahan besar yang kamu lakukan dalam praktik,” kata sang ayah. “Selama ini saya biayai sekolahmu dari pasien yang tidak sembuh-sembuh itu”.

7

Tentu masih sangat banyak dokter yang lucunya seperti Suhartono, Sofyan Hasdam, dan juga Robert Arjuna ini. Karena itu saya usul dalam setiap kongres Ikatan Dokter Indonesia (IDI) pembukaannya tidak perlu mengundang menteri. Tampilkan mereka! Pasti kongresnya tidak tegang!

Kalau perlu kongres memutuskan tambahan kriteria untuk calon ketua umum: harus lucu. Agar organisasi kelihatan lebih tukul –tumbuh berkembang. Semua harus berubah. Brevet spesialis, gelar professor, izin praktik, izin menulis resep, semua harus mensyaratkan kemampuan melucu. Jadikan humor sebagai obat generik!

Semua apotek juga tidak boleh hanya punya rak-rak untuk obat-obatan. Juga diharuskan punya rak buku. Khusus untuk buku humornya para dokter. Dalam daftar obat yang masuk resep, dokter harus memasukkan point buku humor itu!

Saya jamin, rakyat langsung lebih sehat. Hidup lebih berwarna.

Sebagai menutup saya kutipkan kembali humor dari dokter Suhartono. Kalau tidak, buku ini tidak sah. Setidaknya untuk menunjukkan bahwa tidak semua dokter berpikiran waras. Itulah sebabnya banyak dokter yang genius:

Seorang laki-laki, yang juga mengaku dokter, datang mengantar istrinya ke dokter kandungan. Pasien : Dokter tolong diperiksa yang teliti, apakah istri saya berpenyakit? Dokter : Apa ada hal-hal yang mencurigakan? Pasien : Ya, dok. Soalnya saya sering berselingkuh dengan pasien-pasien saya. Saya merasa diri saya sangat kotor dan dapat menularkan penyakit ke istri saya. Dokter : Ah, selingkuh memang sering terjadi, “TIDAK PERLU DIRISAUKAN “ asal setelah hari ini jangan selingkuh lagi ya. Pasien : Tapi dokter…., saya kan dokter hewan!

*) Dahlan Iskan adalah Chairman Jawa Pos Group

8

DOKTER (DAN PASIEN) JUGA MANUSIA

Oleh: Parni Hadi *) Siapa bilang dokter bukan manusia? Agar tidak dikatakan kurang ajar, saya harus menjelaskan maksud kata pengantar ini, yakni bahwa dokter adalah manusia biasa dengan segala kelebihan dan kekurangannya. Demikian juga pasien, mereka juga manusia. Karena sesama manusia, keduanya saling memerlukan. Pasien perlu dokter untuk kesembuhan dan dokter perlu pasien sebagai klien untuk mengamalkan ilmunya dan juga (tak kalah pentingnya) imbalan (baca uang) atas amalannya itu. Dalam hubungan dokter dan pasien, secara hierarki kebutuhan dan keahlian di bidang medis, posisi dokter lebih tinggi daripada pasien. Tapi, tidak selalu demikian di bidang lain atau bahkan dapat juga justru sebaliknya. Dokter spesialis di suatu bidang, juga menjadi pasien dari dokter spesialis bidang lainnya, Olala... Karena itu, saya usul, kalau boleh, motto terbaik untuk dokter yang membuka praktik adalah: “Kami ada untuk Anda, tanpa Anda kami kurang bermakna”. Kami di sini adalah dokter, sedangkan Anda adalah pasien. Usul ini saya ajukan karena sebagai anggota dan Wakil Ketua Konsil Kedokteran Indonesia (KKI), periode 2005-2008, mewakili tokoh masyarakat, saya sering mendengar keluhan dari pasien tentang arogansi dokter. Apakah pasien tidak dapat bertindak arogan? Jelas, sangat bisa. Buktinya, saya persilakan membaca buku Dunia Penuh Warna karya Dr Robert Arjuna PhD ini. Dokter ahli kaki busuk ini menuliskan pengalamannya dengan sejumlah pasiennya, baik yang lucu maupun yang mengesalkan. Lucu karena kekurangan pengetahuan dan upaya penipuan serta mengesalkan karena arogansi akibat status sosial dan kekayaan. Olala...! Arogansi, baik di pihak dokter maupun pasien, jelas bukan perbuatan terpuji. Hidup bermasyarakat terikat pada kontrak sosial berdasar aturan-aturan yang disepakati bersama agar saling menghargai dan menguntungkan, bukan sebaliknya. Dalam hubungan penyedia jasa dan klien, dokter pada banyak kesempatan adalah klien dari anggota masyarakat yang pada suatu kesempatan menjadi klien dokter sebagai pasien. Buku yang tengah Anda baca ini menampilkan contoh-contoh komunikasi antara dokter dan pasien yang menarik untuk ditelisik oleh para dokter dan calon dokter, pakar serta praktisi komunikasi. Karena itu, sebagai wartawan dengan pengalaman 35 tahun dan anggota KKI, saya mendorong Dr Robert Arjuna untuk menerbitkan pengalamannya berhubungan dengan pasien dalam bentuk buku. Tujuannya adalah pembelajaran bagi kedua belah pihak, baik dokter maupun pasien. Dalam hierarki keperluan di segala bidang di mana-mana, pihak yang diperlukan biasanya dituntut untuk lebih memahami kondisi pihak yang memerlukan. Pemimpin dituntut lebih memahami (sering kali harus dibaca memaafkan) kekurangan rakyat atau anak buahnya, yang kaya lebih memahami yang miskin dan yang pandai lebih memahami

9

yang kurang berpengetahuan. Dan, tentu saja, dokter dituntut lebih memahami kondisi pasien dan keluarganya, karena kondisi kesehatan yang memburuk sering membuat orang panik atau hilang akal. Apalagi, jika pasien dan keluarganya itu dalam kondisi kurang mampu secara finansial. Singkat kata, dokter yang secara umum dianggap lebih berpengetahuan dan kaya dibanding rata-rata pasien dituntut untuk lebih siap berlapang dada. Sesuatu yang secara rasional tidak selalu benar, tetapi secara sosial harus dijalani. Karena itu pula, menjadi dokter dihargai sebagai menjalani profesi yang mulia. Dalam buku ini, penulis mengungkapkan arogansi pasien atau keluarganya yang secara finansial berkelebihan, sesuatu yang memang harus dicela karena mengesalkan. Bisa dimaklumi jika Dokter Robert Arjuna kesal, karena ia masih manusia, belum dewa atau nabi. Ia perlu istirahat, makan minum, dan keperluan lainnya. Di pihak lain, karena pasien juga manusia, hendaknya dipahami jika mereka kesal akibat menunggu antrean terlalu lama, salah obat dan atau imbalan yang mungkin dianggap terlalu mahal. Ingat, pasien adalah manusia, yang sedang rentan secara psikologis karena kondisi kesehatannya. Saling memahami dan memaafkan antara pihak-pihak yang terikat hubungan kontraktual sering saya anjurkan. Apalagi, kata pengantar ini saya tulis dalam bulan Ramadan, sepuluh hari menjelang Hari Raya Idul Fitri 1429 H. Buku ini menampilkan konflik kepentingan antara dokter dan pasien, terutama karena merasa kurang dihargai oleh satu sama lain. Penyebabnya, tentu bermacam-macam, termasuk nilai-nilai budaya, pendidikan, lingkungan sosial, kurangnya pengetahuan dan karakter individual, baik di pihak dokter maupun pasien. Saya mengelus dada ketika membaca komentar pasien dan atau keluarganya yang kurang menghargai dokter, penulis buku ini. Tapi, sebagai orang Jawa, sekalipun lahir di Madiun, Jawa Timur, saya sering kaget membaca respons Dr Robert Arjuna yang spontan, ceplas-ceplos, dan agak sarkartis juga (maaf ya Dok, boleh kan?). Saya mencoba memahami reaksi Dr Robert Arjuna yang seperti itu karena ia lahir dan dibesarkan di Medan, yang terkenal dengan ungkapannya “Ini Medan Bung” itu. Apalagi, pembawaannya impulsif, mau serba cepat, dan terkesan suka memaksakan kehendaknya (Olala, sorry lagi, Dok). Ungkapan-ungkapan pasien dan keluarganya yang terkesan kurang ajar di telinga saya karena mengandalkan kekayaannya, mungkin itu sudah biasa di kalangan etnis tertentu dengan profesi tertentu, katakanlah pedagang. Kebetulan, Dr Robert Arjuna adalah putra Indonesia yang terlahir tanpa maunya sendiri sebagai ras Tionghoa dan sebagian besar pasien yang dimuat di buku ini juga dari ras yang sama. Eiiit, jangan marah dulu, ini tidak bicara soal rasialisme. Tapi, soal komunikasi dalam konteks budaya. Menyadari pentingnya pola komunikasi antara dokter dan pasien, ketika rapat pertama kali KKI saya menyarankan pentingnya mata kuliah komunikasi untuk para calon dokter. Para dokter perlu menguasai disiplin ilmu komunikasi karena mereka selalu berhubungan

10

dengan manusia lain dalam kondisi yang tidak biasa. Sering kali kita mendengar, hanya karena tegur sapa dokter yang ramah pasien dapat sembuh (efek plasebo). Penulis buku ini, saya tahu, sangat nasionalis Indonesia. Ia telah menunjukkan karya-karya tulisnya dalam bentuk puisi dan prosa kepada saya, yang mencerminkan semangat nasionalisme dan patriotismenya yang menyala-nyala. Saya sarankan agar tulisan-tulisannya, yang sebagian sudah dimuat di koran itu, dibukukan juga, setelah yang satu ini. Dr Robert Arjuna, yang ahli kaki busuk (katanya baunya benar-benar busuk) ini mengguratkan isi hati dan kepalanya di mana saja, terutama pada hari-hari bersejarah nasional seperti Hari Proklamasi, 17 Agustus. Ia membawa laptop ke mana saja dan sering mengirimkan hasil tulisannya kepada saya lewat SMS dan email dengan date line dalam perjalanan dengan pesawat Garuda. Ia bilang, selalu terbang dengan Garuda karena mencintai maskapai penerbangan nasional itu. Saya berkenalan pertama kali dengannya juga di ruangan pijat refleksi (tukang pijatnya laki-laki, lho) di lounge Garuda, bandara Soekarno-Hatta, Jakarta, beberapa bulan lalu. Dan, sejak itu HP saya dibanjiri karya-karyanya lewat SMS. Sebagian besar saya tanggapi, sebagian lain tidak karena sebagai Dirut RRI saya juga sangat sibuk. Di samping itu, sebagai manusia (wartawan juga manusia, lho), saya juga mempunyai banyak kerepotan pribadi. (Dok, jangan marah kalau SMS orang tidak segera dijawab, mungkin ia lagi nyopir sendiri mobilnya). Ketika diminta untuk menjadi editor buku ini, saya menyatakan tidak sanggup karena tidak memiliki waktu yang cukup untuk mencermati proses penerbitan buku ini. Tentu, saya memberi saran dan koreksian sebelum proses editing terakhir oleh seorang rekan wartawan di Surabaya (Hitung-hitung bagi rezeki, ya Dok). Tulisan-tulisan di buku ini sangat orisinal karena berdasar pengalaman pribadi penulisnya dan saya memujinya. Tapi, karena profesi utamanya dokter dan bukan penulis, tentu ia memerlukan bantuan dalam tata bahasa, tata cara penulisan, ejaan, alur pikir, konsistensi, korelasi, dan konklusi setiap tulisan dan dalam kesatuan sebagai buku. Tapi, substansi buku ini seratus persen karya Dr Robert Arjuna. Akhirul kalam, buku ini wajib dibaca oleh para dokter, calon dokter, pasien, calon pasien dan keluarganya serta masyarakat luas karena berisi pembelajaran yang penting untuk lebih saling memahami dan menghargai sesama manusia. Selamat untuk Dr Robert Arjuna! Maju terus dengan pengobatan kaki busuk dan dalam dunia tulis menulis! Kepada para dokter, saya mengimbau, tulislah pengalaman Anda yang berhubungan dengan pasien dan keluarganya. Demikian pula kepada para pasien dan keluarganya, ungkapkanlah pengalaman Anda dalam berhubungan dengan dokter. Tujuannya adalah agar publik lebih tahu apa yang telah terjadi selama ini dan sebagai wahana introspeksi bagi semua pihak demi meningkatkan pengabdian kita (manusia), kepada manusia lain dan Allah, Sang Maha Pencipta. Amien. Jakarta, 20 September 2008. *) Wartawan sejak 1973, Dirut RRI sejak September 2005.

11

CATATAN KECIL DI ATAS PESAWAT

Sekapur Sirih oleh Robert Arjuna Sudah lama saya berhasrat menuliskan berbagai kisah nyata yang dihadapi seorang dokter dalam profesinya. Namun, saya tak langsung punya keberanian. Sebab, saya tahu kemampuan saya yang bukan seorang wartawan atau insan pers yang notabene setiap detik berhadapan dengan tulisan yang bisa bernada tajam atau bahkan bisa meluluhkan hati pembaca. Suatu hari, Tuhan mempertemukan saya dengan Bung Parni Hadi di Garuda Lounge Bandara Soekarno Hatta. Bung Parni Hadi mendorong saya untuk segera menulis. Beliau bersedia membantu saya dari segi tata bahasa dan etika jurnalistik. Maka, lahirlah buku yang saya beri nama Dunia Penuh Warna ini. Terima kasih Bung Parni Hadi. Dunia Penuh Warna adalah buku yang saya dedikasikan bagi kemajuan dunia kesehatan di tanah air tercinta kita. Sebuah buku yang mengungkap berbagai suka-duka pengabdian saya di tengah arus kesejagatan dengan segala sisi positif dan negatifnya. Sejalan dengan perkembangan teknologi canggih, etika moral manusia mulai luntur. Ekses lain, orang kaya mulai menggunakan power kekayaan, mengatur segala kehendaknya yang lalu kita kenal dengan istilah ’’Semau Gue’’. Sebagian masyarakat juga menunjukkan kejagoannya. Hanya tahu sedikit masalah, namun dia menunjukkan diri sebagai orang yang serba tahu, istilahnya pin-pin-bo alias pintar-pintar-bodoh! Ada lagi sekelompok masyarakat yang lebih mengandalkan ’’kata orang’’ bukan ’’kata para ahli’’. Lebih ironis lagi, masyarakat mulai mengidentikkan dokter sebagai tukang yang bisa dibayar. Dokter bukan dihargai lantaran keahliannya. Karena erosi budaya itu begitu cepat dan dahsyat, sampai-sampai tidak memegang teguh budi luhur makhluk Tuhan yang paling suci dan sempurna, saya terdorong mengabadikan kisah nyata segala tipe manusia itu. Orang-orang yang unik, ’’sok tahu’’, ’’pin-pin-bo’’, arogan yang saya temui dan menjadi ’’teman interaksi’’ saya dalam mengabdikan diri demi penderita. Buku ini adalah kisah nyata. Karena itu, saya berupaya menjunjung tinggi etika dengan menyamarkan nama dan alamat orang-orang yang saya tulis. Pembaca yang punya kisah hampir sama dengan apa yang saya tulis ini, mohon maklum serta berlapang dada menerima. Saya tidak bermaksud melecehkan. Namun, itu adalah bentuk kritik dan ungkapan pada tingkah laku itu, sehingga ke depan tidak akan terulang lagi. Kepada para sponsor, teman, dan kerabat kerja percetakan yang selalu memberikan ide kepada saya untuk penulisan buku ini, saya ucapkan terima kasih. Khusus kepada insan-insan pers yang sudah dikenal luas di masyarakat, atau bisa saya sebut sebagai tokoh pers nasional, kami haturkan terima kasih. Karena Anda ada, maka buku ini ikut lahir. Semoga buku ini memberikan pencerahan, bahwa bagaimanapun seorang dokter akan berusaha menyembuhkan pasiennya dengan keahliannya, namun dokter adalah manusia yang tak luput dengan kelemahan. Dan bagi pembaca yang telah membaca buku saya ini, jangan mengikuti tingkah laku yang di luar koridor budaya bangsa kita. Yakni, budaya yang rukun dan saling memaafkan. Bagi para dokter, buku ini akan mewakili

12

kehidupan sehari-hari kita di dalam berinteraksi dengan pasien. Sehingga, kisah-kisah di dalamnya dapat membuat kita segar dan memahami konsekuensi profesi seorang dokter. Semoga..!!

CATATAN: Sekapur Sirih ini saya tulis di atas pesawat dalam perjalanan menuju Shanghai, Tiongkok, 26 September 2008 pukul 15.15 waktu setempat.

13

BALADA RUANG PRAKTIK Dokter Nggak Sakti Menjelang praktik tutup, pukul 23.44, seorang laki-laki masuk ruang praktik saya. Dia membawa beberapa lembar foto kaki busuk mamanya yang berumur 83 tahun. Sang mama tinggal di Madura. Kata pria itu, sang mama sudah hampir setahun keliling berobat ke dokter-dokter di Surabaya. Hasilnya nihil. Banyak temannya yang lantas menyarankan agar mamanya dibawa berobat ke saya. Saya lalu minta dia membawa mamanya ke tempat praktik. Sebab, saya ingin memeriksa dan memberi obat. Di luar dugaan, eh, dia malah marah-marah. ’’Dokter tahu ndak? Mama tak bisa jalan. Mana bisa dibawa? Katanya, dokter ahli kaki busuk. Kalau sakti, pasti bisa kasih resep. Berarti, dokter ndak pandai dong, wong ndak berani kasih resep,’’ semburnya seraya ngeloyor pergi. Olala… Wake Up Call Hari masih gelap. Tiba-tiba, HP saya berbunyi. Seorang wanita dengan suara tinggi dan nyaring berkata, ’’Ini HP Pak Dokter, ya? Saya mau daftar untuk sore nanti.’’ Saya berpikir, apakah wanita itu sedang bermimpi sambil telepon. Betapa tidak, dia telepon pagi sekali. Lebih pagi daripada wake up call hotel. Wanita itu telepon jam 03.00 dini hari! Olala... Tak Tahu Waktu Istri salah seorang pasien menelepon saat subuh. Dia mengabarkan bahwa suaminya mengalami gula drop dan napasnya tersengal-sengal. Memang, pasien tersebut baru saja menjalani pemasangan 4 ring pembuluh darah jantung.

Karena tidak hafal jalan, saya minta mereka membawa pasien tersebut ke rumah saya atau ke rumah sakit langsung.

’’Pak Dokter, kami tidak bisa antar dia ke rumah sakit atau ke rumah dokter. Sebentar lagi kami harus masuk kerja. Bagaimana kalau hari Minggu saja kami bawa ketemu dokter?’’

’’Boleh juga, Bu. Nanti kalau suami datang, kami tinggal berikan resep Surat Yasin untuk dibawa pulang,’’ seru saya kesal tak habis pikir. Olala… Takut Mati Seorang wanita dari Banyuwangi rutin berobat ke saya tiap bulan untuk mengontrol kadar gula dan tekanan darah tinggi. Itu sudah berlangsung selama lima tahun. Sehingga, kesehatan wanita tersebut sangat prima. Namun, suatu sore, dia datang lagi berobat ke saya membawa ’’rapor’’ buruk. Hasil pemeriksaan laboratorium maupun pemeriksaan fisiknya jelek sekali. ’’Bu, kenapa sampai tiga bulan baru berobat? Biasanya ibu rajin berobat setiap bulan setelah obat habis,’’ saya membuka pertanyaan. Sontak, wanita tersebut berteriak seolah-olah sedang ketakutan. ’’Betul Pak Dokter, saya terlambat datang lantaran takut. Baru-baru ini, adik saya yang sakit infeksi paru-paru mati mendadak gara-gara minum obat dokter banyak sekali. Makanya saya jadi takut. Lalu, obat dari Dokter saya atur. Hari ini saya minum obat diabetes, besoknya obat

14

darah tinggi, besoknya lagi saya minum obat kolesterol dan vitamin, lalu saya berhenti satu hari. Begitu seterusnya...,’’ ujar wanita tersebut. Olala… Enggak Solider Saya membuka dua kamar periksa di tempat praktik saya. Kamar A untuk nomor ganjil dan kamar B untuk nomor genap. Setelah memeriksa pasien pertama di kamar A, saya masuk ke kamar B untuk memeriksa pasien kedua.

Suatu hari, tiba-tiba pasien nomor tiga nyelonong masuk. Dia minta tolong diperiksa karena akan pulang ke Jakarta dengan pesawat jam 19.00. Demi alasan yang masuk akal ini, saya memberinya keistimewaan. Namun, ketika saya sedang memeriksa pasien nomor 3 tersebut, tiba-tiba pintu kamar terbuka. Muncul suara teriakan wanita yang ternyata pasien nomor dua.

Dengan suara lantang, ia berkata, ’’Pak Dokter, kamu terima uang konsultasi dobel, ya? Kenapa saya diloncati??’’

Saya menjawab, ’’Bu, pasien nomor tiga ini mau pulang ke Jakarta. Saya dahulukan agar tidak ketinggalan pesawat.

’’Pak Dokter, kami juga mau pulang ke Jember agar tidak kemalaman,’’ jawabnya tak mau kalah. Olala…

Konsultasi Tanpa Pasien Seorang lelaki datang membawa setumpuk map hasil pemeriksaan darah dari sebuah laboratorium di Surabaya. Berkasnya tersusun rapi dari bulan ke bulan. Di antaranya ada hasil laboratorium terbaru yang disodorkan ke saya. Tanggal pada laporan itu sama persis dengan tanggal kedatangan dia ke kantor saya hari itu. Artinya, hasil lab itu benar-benar baru, benar-benar fresh. ’’Dokter, ayah saya tidak bisa datang karena sudah pulang ke Palu. Coba dokter telaah hasil lab hari ini dan sebelumnya. Lalu, Dokter berikan resep ke saya,’’ katanya penuh harap. ’’Mana bisa saya memberikan resep tanpa kehadiran pasien?’’ saya mengelak.

’’Dok, jangan takut kalau kami tak bayar,’’ potongnya dengan tangkas. Olala… Ribut Soal Antre Sebut saya pasien nama satu ini dengan nama Parno. Domisilinya di Surabaya. Penampilannya necis. Kalau ngomong, seolah-olah dia yang paling benar dan pandai. Setiap dia bertemu saya, yang dibahas bukan penyakit yang dideritanya. Yang selalu dia omongkan adalah masalah antrean. Dia selalu mengeluh karena harus menunggu berjam-jam sebelum masuk. Padahal, datangnya memang terlambat sehingga dia selalu dapat nomor besar.

Pada pemeriksaan kali ini, didapati ada kebocoran ginjal dan penumpukan plaque (plak) di pembuluh darah. Eh, dia protes. Dia menuduh obat yang saya berikan tidak efektif dan tidak ampuh. Saya lantas mencoba menggali akar masalahnya. Ternyata, obatnya jarang diminum. Meskipun baru saja makan banyak, obat gula dan obat darah tingginya tidak pernah dibeli. Dia pun cuma minum obat kolesterol seminggu sekali. Meski demikian, dia masih sempat mengomel tentang betapa menjengkelkannya antre puuannjaaa..ngg.

15

Saya coba nasihati dia. ’’Bagaimana bisa saya layani? Anda sendiri tidak disiplin. Siapa pun dokternya, yang pandai sekalipun, penyakit Anda tidak akan sembuh.’’

Tiba-tiba, dengan muka marah, dia berdiri dan langsung meninggalkan ruang praktik. ’’Susah benar dokter satu ini. Tak bisa diajak diskusi soal antrean. Selalu memvonis penyakit saya terus!” katanya sambil ngeloyor keluar. Olala…

Pasien adalah Raja Pagi itu saya mendapat telepon dari keluarga pasien penderita kaki busuk. Mereka akan datang ke saya untuk pertama kali. Meski kedatangan pertama, mereka sudah membawa berbagai keluh kesah. Mereka pun minta agar kedatangan mereka sore harinya diprioritaskan. Merasa kasihan, saya penuhi desakan itu. Sore tersebut, saya menunggu mereka di klinik. Namun, pasien tak kunjung tampak batang hidungnya. Lalu, saya minta suster meneleponnya.

’’Ya Dokter. Kami pasti datang. Kalau pasien mulai sepi, tolong Pak Dokter bel kami, ya,’’ kata istri pasien itu di ujung telepon.

Saya berkata dalam hati, ”Ok, sabar Bu. Kalau mau tunggu pasien sepi, silakan bawa suami berobat saat Hari Raya Idul Fitri. Pasti tak perlu antre lama,…” Olala... Pasti Bayar Kok Pagi-pagi buta, saya menerima telepon dari Semarang. Seorang pasien, sebut saja dia Gunawan, mengaku sakit gula berat dan sudah berobat ke mana-mana. Rencananya, keesokan harinya Gunawan ke Surabaya untuk berobat ke saya.

’’Maaf, Pak. Besok Hari Raya Idul Fitri. Saya istirahat. Kenapa tidak cari hari lain?’’ kata saya.

Gunawan membalas dengan nada santai. ’’Memang saya tahu kalau besok hari besar. Tapi, saya baru sempat berobat ke dokter hari itu. Kalau hari lain, saya kerja dan tidak ada waktu. Apalagi, saya juga bayar, kan? Bukan karena hari libur lalu saya periksa dokter dan tidak bayar,’’ jawabnya. Olala... Enggak Tolak Rezeki Hari itu libur. Sekitar jam 14.00, seseorang berniat membawa mamanya berobat ke tempat saya. Padahal, sehari sebelumnya, si mama sudah terdaftar di antrean. Bahkan, dia muntah-muntah dan tidak ada nafsu makan. Saya pun berencana memprioritaskan dia bila sudah sampai di tempat praktik saya. Namun, dia tak jadi datang. Dan anaknya bilang baru akan datang pada saat saya libur itu. Nah, karena libur, saya bilang bahwa saya istirahat. Eh, apa jawabnya? ’’Nah, itu. Justru kami tahu bahwa Pak Dokter tidak buka praktik hari ini. Kan, jadinya kami tidak perlu antre panjang. Kami bisa santai tanpa tergesa-gesa. Lumayan, di hari libur Pak Dokter dikasih rezeki kok tidak mau.’’ Olala... Orang Kaya Baru Jam sudah menunjukkan pukul 22.00. Pasien masih ramai. Karena itu, saya minta waktu istirahat makan malam barang 15 menit. Saat itu tepat giliran salah seorang pasien yang sudah tua. Tak disangka, salah seorang anak perempuannya protes dengan nada tinggi. ’’Di Surabaya, Dokter ahli gula banyak. Bukan hanya kamu aja,’’ semprotnya sambil menarik papanya yang renta untuk pulang.

16

Di antara pasien yang antre, ternyata masih ada yang membela saya. ’’Mungkin, dunia ini hanya milik dia aja. OKB (orang kaya baru, Ed) atau waktu sekolah tidak dapat ilmu etika,’’ celetuk pasien tersebut. Olala... Serangan Fajar ’’Pak Dokter, ibu saya sakit gula kurang lebih sudah 18 tahun. Ibu tidak bisa menahan buang air besar dan kecil. Saya pengin bawa ke Dokter. Bisanya kapan ya, Dok?’’ tanya seseorang di seberang telepon sana. ’’Silakan datang sekarang, saya sedang praktik,’’ jawab saya. ’’Dokter praktik sampai jam berapa?’’ ’’Umumnya sampai jam 24.00. Kalau mau datang, saya prioritaskan,’’ ujar saya lagi.

’’Tak bisa, Dokter. Saya capai. Bagaimana kalau besok pagi jam 08.00 Dokter tunggu dulu di rumah sebelum keluar rumah?’’

Olala... Dokter Ahli Gigitan Ular Suatu malam, saya didatangi seorang anak muda. Umurnya sekitar 30 tahun. Dia mengaku sebagai seorang national sales manager (NSM) salah satu produk obat untuk wilayah Indonesia Timur yang berkedudukan di Surabaya. Katanya sih, dia adalah lulus dari Institut Pertanian Bogor pada 2007. IPK-nya, amboi, 4. Menurutnya, dia melamar dan langsung diterima sebagai NSM untuk produk spesifik diabetes. Anak muda itu terus mengoceh, hingga keluarlah kata-kata yang membuat saya terperanjat. ’’Dokter, Anda hebat benar. Praktik sampai jam 23.00 masih banyak pasien. Saya lihat, banyak gambar kaki-kaki luka yang tergantung di dinding. Saya salut. Dokter benar-benar seorang ahli dalam bidang gigitan ular,’’ katanya. Spontan saya bilang, ’’Apa kamu bilang??’’ ’’Lho, Dokter, luka kaki busuk itu bagaikan digigit ular, jadi berlubang-lubang,’’ jawabnya. ’’Oh, gitu ya Dik? Kalau begitu, silakan kamu keluar, karena kamu sudah salah masuk ke tempat pawang ular.’’ Olala... Pakai Obat Saya, dong, Dok Malam itu, seperti biasa saya menerima kunjungan mitra farmasi dari perusahaan PMA.

’’Mas kenapa kok lama tak sowan ke sini? Sibuk sekali ya?” saya membuka perbincangan secara santai.

’’Tidak Dok! Coba dokter tulis produk saya, maka saya akan datang,” jawabnya ketus.

’’Oh gitu ya?!! Silakan kamu keluar dari kamar praktik saya. Pintu masih terbuka lebar!” Busyet ah. Olala…

17

WARNA-WARNI DUNIA Suntikan Kosong Setiap penderita diabetes memang harus dibekali pengetahuan soal teknik dan metode penyuntikan. Itu agar dosis obat bisa masuk ke tubuh secara tepat. Suatu sore, istri salah seorang penderita datang sambil marah-marah. Sembari mengomel, dia berkata. ’’Pak Dokter, selama seminggu penuh, kami tepat waktu dan tepat dosis kalau menyuntikkan insulin. Tapi, mengapa gula darah tetap tinggi?’’ Saya lantas minta wanita itu mempraktikkan cara menyuntikkan insulin. Dia lalu memeragakannya. Peragaannya mantap betul. Pulpen insulin diputar 20 dan dipasang jarumnya. Pulpen itu lantas diarahkan ke atas sehingga obat keluar semua. Setelah obat kosong, jarum baru disuntikkan ke tubuh. Alhasil, insulin sama sekali tidak masuk ke tubuh. Olala… Renang Gaya Baru Pagi itu saya sedang berenang. Di kolam renang, tak sengaja saya melihat wanita paro baya. Badannya subur. Rambutnya disasak tinggi bagai kipas dari bulu burung Cendrawasih. Tak ketinggalan, wajahnya berbedak putih bersih. Di air, wanita itu cuma berjalan maju-mundur lalu ke kiri dan ke kanan. Merasa ada yang aneh, iseng-iseng saya mendekat. Saya tanya dia, ’’Ibu sedang berenang, ya?’’ ’’Ya,’’ jawab wanita itu, lalu menambahkan, ’’Kata dokter, saya harus berenang untuk mencegah tulang keropos dan penyakit rematik. Karena itu, setiap minggu pagi, setelah dari salon untuk cuci muka, saya ke sini berenang.’’ ’’Kenapa rambut Ibu kok tidak basah?’’ tanya saya lagi. ”Eman-eman. Saya baru keluar dari salon. Kalau kepala saya masuk ke air berarti rambut saya jadi rusak dong,” jawabnya ringan. Olala... Berat Badan Lebih Penting Suatu sore, Ny Herman, sebut saja begitu, terus mengoceh di depan semua pasien. Perempuan asal Comal, Jawa Tengah, itu mengatakan, sebelum berobat ke dokter, berat badannya 45 kilogram. Sesudah dua bulan berobat, berat badannya 53 kilogram. Lantaran naik 8 kilogram, wanita itu merasa diri gemuk dan penampilannya jelek. Walaupun, gula darahnya sudah stabil. Sebelumnya, saat rajin ke pengobatan alternatif, gula darahnya mencapai angka 500 lebih. Setelah saya terima di kamar periksa, wanita itu langsung marah-marah. ’’Pak Dokter, lebih baik berat badan saya dikembalikan seperti semula saja daripada gula darah saya normal tapi badan jadi gendut. Kalau tidak, saya akan kembali ke alternatif di kampung kami,’’ katanya. Olala… Resep Martabak Jarum jam malam itu menunjukkan pukul 22.00. Pasien masih banyak. Saya pun takut kehilangan penjual martabak. Sebab, setiap saya visite pasien di rumah sakit, saya selalu membawa makanan ringan untuk suster jaga maupun satpam rumah sakit. Karena itu, saya suruh sopir membeli makanan ringan.

18

Tentu saja, dalam suasana pasien masih ramai, saya nggak mungkin memanggil dan mengatakan pesanan saya kepada sopir. Agar tidak mengganggu ketenangan pasien, maka saya tulis pesanan itu dalam resep. ’’MARTABAK 2’’. Resep tersebut lantas saya berikan ke sopir sambil saya tumpangi uang Rp 100 ribu. Dalam perjalanan pulang, saya bertanya pada sopir, apakah pesanan saya sudah dibelikan. Sopir saya itu menggeleng bingung. ’’Obat yang Dokter tulis di resep tak ada yang jual. Saya sudah keliling tiga apotek,’’ jawabnya. Spontan saya marah besar. ’’Lihat tuh apa yang saya tulis di resep ini? MARTABAK 2. Kok sampai cari di tiga apotek??’’ ’’Pantas tak ada. Saya sangka, Pak Dokter minta beli obat. Setiap tulisan di resep itu kan ditebus di apotek??’’ Olala… Resep Tanpa Hajjah Zakia, sebut saja begitu, pasien dari Madura, datang pada suatu sore di bulan Oktober. Itu bukan kedatangannya yang pertama kali untuk berobat ke saya. Pada tatapan pertama, wanita tersebut langsung bicara, ’’Benar, kita ada jodoh. Saya cocok sama dokter,’’ ungkapnya. Dia bilang sudah menunggu saya sejak jam 14.00. ’’Ojok lali, nanti nama saya ditulis Hajjah, ya,’’ pintanya seraya tersenyum. Oh ya, saya baru ingat. Beberapa bulan sebelumnya, dia sudah datang berobat ke saya. Ketika itu, resep untuk wanita tersebut tidak saya tulisi gelar Hajjah di depan namanya. Setelah sampai di Madura, Zakia rela balik lagi ke Surabaya hanya untuk urusan Hajjah yang hilang tersebut. ’’Kenapa jauh-jauh balik ke Surabaya? Ibu kan tinggal tulis saja Hajjah itu. Asal tidak mengubah komposisi dosis obat, tidak apa-apa,’’ kata saya. Tak saya sangka, wanita itu langsung marah. ’’Tahukah Pak Dokter, saya dapat Hajjah ini dengan menjual sawah dan kerbau. Resep dari Pak Dokter harus ditulis Hajjah, lalu saya tebus obat, baru bisa diridhoi Allah SWT. Sehingga, penyakit saya cepat waras!’’ katanya dengan nada tinggi. Olala… Air Kencing Menular Seorang ibu tiba-tiba menangis keras di kamar praktik saya, suatu sore. Waduh, ada apa ini? Di sela isak tangisnya, wanita tersebut menceritakan nasibnya yang tak beruntung. Dia telah diusir oleh saudaranya di kampung. Saat pulang ke Nganjuk, seluruh keluarganya tak mengizinkan dia masuk rumah. Mereka khawatir, air kencing wanita penderita diabetes itu menular. ’’Kata siapa?” saya bertanya. ’’Kata orang, jika tak sengaja menginjak air kencing saya, mereka semua bisa kencing manis. Makanya, saya tak diperbolehkan pulang ke kampung, hu..hu..hu..,’’ tangisnya. Olala... Bangga Banyak Istri Suatu sore, seorang pasien kaki busuk datang ke saya. Dia diantar istrinya. Selang beberapa hari kemudian, dia datang untuk kontrol. Kali ini, ia diantar oleh wanita lain yang dia perkenalkan sebagai istri kedua. Kontrol berikutnya, dia bawa seorang wanita lain lagi. Katanya, itu istri ketiga. Eh, saat kontrol keempat, wanita yang dia bawa lain pula. Istri keempat, ujarnya.

19

Sambil memperkenalkan istri keempat itu, dia ’’berpidato’’. Dia mengaku bisa mengatur kerukunan empat istri tersebut. Selain itu, yang mencari uang adalah istri-istrinya. Istri pertama jualan sayur di pasar, istri kedua jualan soto, istri ketiga punya home industry, istri keempat seorang guru SD negeri. Karena lukanya sudah sembuh, pasien itu tak butuh kontrol lagi. Hampir setahun kemudian, tiba-tiba dia nongol lagi ke tempat praktik saya. Dengan gaya dan keangkuhannya, dia memperkenalkan istri barunya. Istri kelima. ’’Dok, istri baruku ini cantik, ya? Lebih cantik dari istri kedua, bukan?’’ ’’Lho, kenapa istri kedua tak dibawa ke sini lagi?’’ tanya saya. ’’Sudah kupecat. Dia tidak setia. Berselingkuh,’’ katanya lantang. Olala… Viagra Seperempat Tablet Suatu sore, saya didatangi lelaki tua berambut putih. Usianya sekitar 66. Dia membawa seorang wanita setengah baya berusia 38 tahun. Si wanita curhat bahwa suaminya meninggal gara-gara penyakit gula. Karena itu, dia minta diperiksa. Sebab, dia takut ketularan suaminya lantaran tinggal serumah. Setelah saya periksa, saya jelaskan bahwa penyakit gula tidak bisa menular kepada pasangan hidup atau orang lain. Penyakit gula bersifat menurun kepada generasi berikutnya. Setelah selesai diskusi, laki-laki tua yang sedari tadi diam tiba-tiba nyeletuk. ’’Pak Dokter, saya ini lurah. Ibu ini janda karena suaminya baru meninggal dua bulan lalu. Langsung saja dia saya ambil menjadi istri daripada dia jadi liar. Pak Dokter, bisakah saya minta resep Viagra seperempat tablet saja agar saya bisa mengimbangi istri saya ini dalam hal seks…?’’ Olala... Dokter atau Tukang Pijat? Suatu siang, saya sedang membersihkan luka kakek tua yang sedang terbaring di rumahnya. Pada saat itu, sekelompok teman gerejanya datang untuk mendoakan kesembuhannya.

Tiba-tiba, sebuah suara mengagetkan saya. ’’Eh, tukang pijat! Kamu minggir dulu, kami sedang berdoa,’’ kata salah seorang pendeta di kelompok itu kepada saya.

Spontan, saya berdiri dari kursi jongkok dengan kedua sarung tangan penuh darah dan nanah. ’’Ya, Pak Pendeta. Saya tukang pijit mau pulang!!’’ Olala...

Dokter Tak Punya Otak Suatu sore, saya menerima telepon dari seorang wanita. Dari nada bicaranya, terasa dia sedang marah. ”Dok, Papa saya dari Lumajang berobat ke dokter tanggal 4 September. Gara-gara obat dari dokter, mulai tadi malam dia menjadi mual dan tak ada nafsu makan!”

Saya minta dia membacakan nama obat yang saya berikan dalam medical record. Di catatan itu tertera jelas nama, dosis, cara pemakaian obat, dan kegunaannya. Saya ingin analisis, siapa tahu ada salah satu jenis obat yang tidak cocok bagi pasien.

’’Maaf, Dok. Saya di Surabaya. Buku itu ada di Lumajang,’’ katanya di seberang telepon.

20

Saya lalu meminta agar dicoba tes gula darah dan tekanan darah. Sebab, sewaktu drop bisa saja ada gejala demikian.

Belum tuntas saya jelaskan, wanita itu langsung menjawab dengan kasar. ’’Jadi Dokter tidak hafal obat itu? Karena kami takut Papa kena komplikasi ginjal, maka tiga hari lalu kami bawa ke sinse ahli ginjal. Papa sudah dapat ramuan sinse,” katanya.

Dengan sabar, saya usulkan agar ramuan sinse itu distop sementara. ’’Enaknya dokter!! Justru kami takut dia cuci darah akibat gula, maka kami cepat bawa ke sinse. Dokter tak punya otak,’’ katanya langsung menutup telepon. Ceklek!!

Olala... Janji Institusi, Janji Basa-Basi Suatu saat, saya menghadiri acara Perkeni di Batu, Jatim. Jauh hari, saya sudah dipesan untuk makan bersama oleh sebuah perusahaan farmasi. Katanya, ’’Bos Jakarta’’ mengajak makan siang dan mau berkenalan. Saya menyanggupi permintaan itu. Eh, pada hari H, janji itu tidak terwujud. Padahal, saya sudah berpapasan dengan ’’Bos Jakarta’’ tersebut dalam seminar. Tapi, lupakan saja, saya anggap beliau sudah lupa dengan janjinya. Perkeni selesai, dilanjutkan dengan Kongres Ahli Penyakit Dalam (Kopapdi) di Palembang. Barangkali, si ’’Bos Jakarta’’ itu sadar akan kelalaiannya. Beliau pun menitipkan pesan kepada area manager perusahaan itu. Katanya, beliau akan menjemput saya sekaligus minta maaf atas kekhilafannya di Batu. Eh, apa yang terjadi lagi? Ternyata si Bos tidak jadi jemput saya. Penjemputan itu diwakilkan dengan anak buahnya. Bahkan, dia pun ngomong, ’’Janji institusi bisa diwakili siapa pun juga.’’ Alamak, bagaimana bisa jadi bos yang baik kalau pemenuhan janji kecil saja sering ingkar? Olala...

21

ALTERNATIF

Undur-Undur yang Manjur? Malam itu, saya benar-benar dikecewakan oleh salah seorang pasien saya. Sebelumnya, saya angkat topi dan salut pada pasien tersebut. Dia benar-benar bisa menjaga kepatuhan dan ketaatan berobat sehingga gula darahnya tetap normal dan stabil. Namun, entah kenapa, dia terpengaruh temannya. Pasien tersebut dianjurkan makan undur-undur 50 ekor sehari, dibagi lima kali makan. Dia pun mandek kontrol selama lima bulan dan baru datang malam itu dengan kondisi gula darah sangat tinggi. Badannya juga kelihatan tak segar. Keluhannya macam-macam. Mulai muntah darah, sering mencret, hingga kaki dan tangannya kesemutan. Saya tanya dia, kenapa mau makan undur-undur. Jawabannya ternyata sepele. Makan undur-undur dia rasa lebih irit ketimbang biaya obat kedokteran modern. Olala... Kolaborasi Dokter dan Dukun Pernah saya mendapat seorang pasien kaki busuk di kaki kirinya. Namun, seluruh tubuhnya, mulai ujung jari hingga leher, bertulisan rajah dengan aksara Arab. Katanya, rajah itu tak boleh dihapus. Itu pesan dukunnya. Untuk menghindari konflik ide antara mereka dengan pengobatan saya, maka saya turuti permintaan itu. Tapi, ada satu catatan. Dukun boleh coret-coret menulis di sekujur tubuh si sakit asal tidak memberikan obat untuk dimakan. Pasien tersebut dirawat di sebuah rumah sakit kecil yang agak terpencil. Dan bayangkan saja yang terjadi. Kaki busuk tersebut harus dikompres dan diberi salep luka. Sehingga, kalau kena obat kompres dan salep, rajahnya pasti hilang. Lalu, sang dukun akan menulis lagi rajah-rajah yang hilang tersebut. Kalau saya dan dukun pas ketemu saat merawat pasien, pemandangannya agak unik. Yang satu pakai baju putih dengan stetoskop tergantung di leher. Yang lain pakai baju hitam dengan kepala berikat kain merah. Untung, pasien tersebut bisa dirawat hingga waras. Akhirnya, saya pun diberi dua ekor ayam, satu tandan pisang, singkong, beras, dan lain-lain. Itu semua lantas saya bagi-bagi untuk suster, satpam, dan beberapa orang lain. Olala... Korban Kata Orang Ketika saya berada di sebuah rumah sakit di Jakarta, saya didatangi seorang pria berumur 54 tahun. Wajahnya tampak kusam, pandangannya hampa. Dia mengeluh sudah sakit gula selama 22 tahun. Dan selama ini, dia selalu mengobati diri sendiri berdasar ’’kata orang’’. Dia pernah minum air kencing sendiri setiap pagi satu gelas selama setahun. Akhirnya, dia menderita hepatitis. Metode itu lantas dihentikan. Pasien tersebut juga pernah makan undur-undur, sejenis binatang yang hidup di tanah, untuk menguatkan urat kaki. Dia pernah makan kalajengking agar kedua lengannya bertenaga. Dan sampai saat itu, dia minum ramuan tradisional yang dijadikannya obat rutin untuk mempertahankan stamina. Kalau berobat ke dokter, dia selalu beli obat generik demi penghematan.

22

Ketika itu, dokter telah memvonisnya cuci darah karena ginjalnya rusak berat serta mata kirinya sudah tidak bisa melihat lagi. Olala... Terapi Air Seni Malam itu, sepasang suami istri datang. Si lelaki berbadan kurus dan mukanya kusam. Pria tersebut kena diabetes mellitus. Punggung kakinya luka membusuk. Luka itu merah melebar dengan bagian pinggir sudah menghitam. Katanya, luka tersebut berawal dari gigitan serangga. Sudah berobat ke mana pun tapi tak sembuh-sembuh. Dia lantas dianjurkan orang untuk merendam luka itu dengan air kencing pagi hari dari keluarga sendiri. Maka, setiap pagi lukanya ’’dikencingi’’ oleh anak maupun istrinya. Caranya, anggota keluarga tersebut kencing pada baskom khusus untuk menampung pipis pagi hari. Selain itu, pria tersebut juga minum air seni sendiri. Apa yang terjadi setelah dua bulan dia menjalani pengobatan ’’siram pipis’’ itu? Ternyata, lukanya tambah luas. Pinggiran luka jadi menghitam alias dagingnya sudah mati. Selain itu, ginjalnya terganggu. Saya pun bertanya padanya. ’’Kenapa baru sekarang mau cari dokter?’’ Jawabannya enteng saja. ’’Kata orang, kalau banyak minum antibiotik, ginjal bisa kena hantam.’’ Saya bilang lagi, ’’Nah, kalau minum air seni, apa tidak hantam ginjal juga?’’ Olala... Teman Jadi Kelinci Percobaan

Suatu sore, saya menerima seorang pasien. Dia mengaku sudah sakit gula selama 32 tahun (kira-kira, lamanya seperti masa Orde Baru, hehe...). Tanpa babibu, dia langsung ngomong. ’’Dokter, kedatangan saya sore ini punya maksud agar Dokter menyuntik saya dengan insulin agar ginjal saya tidak rusak,’’ ungkapnya.

’’Apakah ini inisiatif Anda?’’ tanya saya. ’’Tidak! Teman saya yang suruh saya bilang pada Dokter.’’ ’’Apa teman Anda dokter?’’ ’’Bukan. Dia juga sakit gula.’’ ’’Apakah dia juga suntik insulin?’’ tanya saya lagi. ’’Tidak!!’’ ’’Lalu, kenapa Anda harus ikut saran dia?’’ ’’Soalnya, kami berdua teman baik. Setiap ke dokter selalu bersama-sama. Kami

sudah minum air seni sendiri setiap pagi selama satu gelas. Itu sudah berlangsung setengah tahun. Kali ini, dia suruh saya suntik insulin dulu, kalau efeknya bagus, dia menyusul,’’ terang pasien itu.

’’Waduh, kenapa Anda tidak suruh teman Anda minum Baygon dulu, baru Anda menyusul? Wah-wah...”

Olala... Lawan Racun dengan Racun Kembali, ruang praktik saya didatangi sepasang suami istri. Telapak kaki kanan sang suami dibungkus kain tebal. Setelah saya buka, ada bau khas gangrene diabetic. Selain itu, hidung saya juga menangkap bau khas lain. Bau pipis! Spontan, saya tanya pasien tersebut. ’’Pak, apakah tadi bapak dari WC? Apa kaki Bapak terciprat air kencing?’’

23

Istrinya langsung menjawab. ’’Tidak, Dokter. Kata orang, kalau kaki busuk harus direndam air kencing keluarga. Maka setiap pagi, kaki suami ini saya siram dengan kencing saya. Lalu, anak kami menyusul, langsung kencing di daerah luka itu. Katanya, racun harus dilawan dengan racun agar tidak naik ke jantung,’’ terangnya. ’’Bu, kalau air kencing saja bisa menyembuhkan kaki busuk, lalu kenapa Ibu hari ini berobat ke saya?’’ Olala... MLM Seorang ibu datang membawa 13 botol obat yang dia dapat dari MLM. Ia secara gamblang menceritakan efek 13 macam obat tersebut. Ada yang manjur untuk menghitamkan rambut, ada yang membuat mata terang, kulit halus, antikeriput, mengobati tulang keropos, anti diabetes, pengobat kolesterol, dan berbagai vitamin lainnya. Ibu tersebut sudah 10 tahun kena diabetes. Obat-obat dari MLM itu pun sudah dia konsumsi selama setahun. ’’Lalu, apa yang bisa saya bantu, Ibu,’’ tanya saya. ’’Dokter, saya mau berobat sekaligus mau ajak dokter ’berdagang obat’. Untungnya besar, lho Dok. Lihat tuh, saya konsumsi obat ini sama sekali tidak bayar. Sebab, yang bayar adalah downline saya,’’ katanya. Saya jawab enteng saja. ’’Ibu, kalau gitu, kenapa penyakit diabetes Ibu tidak tuntas walau minum obat begitu banyak? Lalu, kalau saya disuruh memasarkan obat ke pasien, saya nggak perlu sekolah jadi dokter, dong,’’ Olala...

24

ADA APA DENGAN APOTEK? Bukan Sakit Kepala Bulan itu Agustus. Saya memeriksa seorang ibu yang punya gejala awal hipertensi. Saya memberikan obat darah tinggi bernama Insaar. Nah, ibu ini mendengar rumor bahwa menebus obat dengan resep dokter bakal lebih mahal 10 persen ketimbang membeli sendiri tanpa resep. Maka, dia pun memilih beli obat tanpa resep. Sampai di apotek, tanpa menunjukkan resep yang saya berikan, dia minta Insaar. Maka terjadilah kisah ini. Entah lantaran salah ucap atau pegawai apotek yang salah dengar, ibu itu akhirnya diberi Insa. Sepekan kemudian, wanita itu kembali datang ke saya. Keluhannya justru bertambah. Setiap minum obat tersebut, kepalanya pusing dan bawaannya mengantuk melulu.

Saya pun mengecek obat yang dia konsumsi. ’’Bu, ini obat apa?’’ tanya saya. Si ibu menjawab mantap, ’’Ini obat darah tinggi yang saya beli di apotek.’’ Saya tambah kaget. ’’Ibu beli di apotek mana? Saya mau tegur pegawai apotek itu. Sebab, obat yang ibu beli ini keliru. Ini namanya Insa, obat influenza,’’ tegas saya.

Akhirnya, pasien itu pun berterus terang. ’’Tidak, Pak Dokter. Saya yang salah. Saya beli obat tanpa resep. Saya hanya bilang beli Insaar ternyata pegawai apotek memberi Insa. Maaf, Dok. Saya yang salah.’’

Aih, aih, untung bukan obat bahaya yang terbeli. Kalau itu terjadi,...olala... Permen Pelega Tenggorokan Nah, kisah yang ini terjadi pada seorang pasien saya yang berumur setengah baya. Kalau berbicara, pasien pria itu tampak sebagai seorang super-intelek yang sudah menguasai semuanya. Suatu saat, dia minta resep ke saya. Katanya, dia kesakitan kalau menelan. Saya pun berikan obat Cefzil, obat tenggorokan yang poten. Sesampainya di apotek, pasien itu pun minta obat tersebut. Namun, mungkin karena agak tua, bicaranya kurang jelas. Sehingga, apotek memberi dia Strepsil, permen pelega tenggorokan. Karena pasien itu takut salah, dia pun memastikan ’’obat’’ yang dia terima kepada pegawai apotek. Dan pegawai apotek itu menegaskan bahwa Strepsil cocok untuk tenggorokan. Setengah percaya diri, dia pun beli Strepsil. Sampai di rumah, dia bingung setengah mati. Obat kok rasanya permen? Maka, dia pun telepon saya. ’’Dok, kenapa saya diberi permen untuk diisap bukan obat untuk ditelan?’’ Saya lalu minta dia membacakan nama obat itu. Terbata-bata, dia mengeja dan membacakan nama obat tersebut. S-T-R-E-P-S-I-L!! Spontan, saya kaget. ’’Salah, Kakek! Itu permen tenggorokan. Yang benar Cefzil. Silakan Kakek tukar ke apotek dan bawa resep asli, ya...’’ Olala... Kok Tidur Terus, Dok? Suatu hari, saya memberikan obat kepada nenek yang terganggu peredaran darahnya. Gangguan itu menyebabkan kakinya kaku dan berat. Obat yang saya berikan adalah Dorner, sejenis pelancar darah. Namun, apotek IF, tempat nenek itu menebus resep, salah beri obat. Yang diberikan adalah Doveri, obat batuk yang termasuk daftar G. Doveri bekerja di saraf otak dengan efek kantuk.

25

Setelah minum obat itu, si nenek selalu tertidur, paling tidak, selama dua jam. Melihat efek itu, keluarganya langsung menelepon saya. ’’Dokter, kenapa Mama setelah minum obat kok tidur terus? Apa benar obat itu mengandung obat tidur?’’ katanya. Saya kaget dan minta mereka mengantarkan obat yang sudah dibeli. Setelah saya lihat, ternyata apoteknya yang salah. Seharusnya Dorner tapi diberi Doveri. Untung tak terjadi apa-apa, olala... Obat Murah, Risiko Tinggi Sore itu, saya periksa seorang ibu dengan gula darah puasa 131 dan gula dua jam 188. Saya beri dia resep Amaryl 2 mg plus vitamin. Setelah sebulan, dia datang membawa hasil laboratorium. Mukanya cemberut dan tampak kesal. ’’Dok, kenapa gula darah saya naiknya luar biasa. Ini 201/299,’’ ujarnya. ’’Mungkin ibu tidak makan obat dan tidak diet,’’ jawab saya. ’’Obat tinggal sehari lagi habis. Ini, Dok,’’ katanya sambil menunjukkan obatnya kepada saya. Saya kaget bukan kepalang. Di kantong plastik itu, saya lihat obat Amoxil 250 mg. ’’Bu, ini bukan obat saya. Mungkin ibu berobat ke dokter THT dan diberi obat ini, Amoxil 250 mg. Ini obat sakit tenggorokan. Ibu beli di mana?’’ tanya saya. Pasien itu pun mengaku. ’’Saya beli di apotek baru. Dulu, itu toko obat, tapi sekarang ganti nama jadi apotek. Obat di situ murah-murah, asli, dijamin obat impor,’’ katanya. Ah, rupanya, sama seperti sebagian orang awam, ibu tersebut kena pengaruh label impor. Padahal, begitu banyak obat impor yang tak terjamin kualitasnya. ’’Bu, Amaryl 2 mg untuk sakit gula. Amoxil 250 mg untuk sakit tenggorokan. Pantas, gula darah ibu tidak bisa turun normal. Untung bukan obat keras yang berbahaya bagi kesehatan yang terbeli. Kalau minum, lalu mati, siapa yang tanggung jawab,’’ ungkap saya. Pilih obat murah, salah obat jadinya... Olala... Apoteker Nggak Belajar Tiba-tiba, saya di-bell oleh seorang pasien. Dengan nada tinggi ia berkata, ’’Dokter, saya tidak sakit darah tinggi kok Dokter beri saya obat darah tinggi?’’ Saya kaget. ’’Siapa yang bilang begitu,’’ tanya saya. Pasien itu menjawab bahwa seorang apoteker di apotek T di Surabaya memberi tahu dia. ’’Tolong suruh apoteker itu belajar lagi agar pandai, ya! Obat Dorner itu untuk pelancar darah, bukan obat darah tinggi,’’ ujar saya.

Seyogianya apotek menjadi mitra kerja para dokter dalam menyampaikan obat kepada pasien secara tepat, baik kualitas maupun kuantitasnya. Sangat disayangkan bahwa sebagian apotek kurang membekali diri dengan sumber daya manusia yang memadai serta tidak meng-update perkembangan obat-obat baru. Padahal pabrikan di seluruh dunia terus menciptakan obat-obat baru dengan segala keunggulan yang tidak dimiliki obat lama (kalau tidak, buat apa diproduksi obat baru?). Olala... Apotek Salah Obat Seorang wanita berobat dan saya beri obat Amaryl M2. Obat itu lantas ditebus di Apotek Z di bilangan Jakarta Selatan. Sebulan sesudahnya, wanita tersebut kembali bertemu saya. Keluhannya, gula darahnya naik tinggi sekali. Saya heran, kenapa itu bisa terjadi. Padahal, wanita itu selalu patuh minum obat.

26

Lalu, saya lihat buku rekap medis. Oh-oh, apotek memberi Amaryl 2. Langsung saya kontak apotek itu. Ternyata, apotek bilang bahwa saya yang salah tulis. Katanya, mana ada Amaryl M2 yang ada adalah Amaryl 2. Saya lalu memintanya untuk selalu up-date obat. Eh, telepon langsung ditutup, blam...!

Saya bermimpi, di masa yang akan datang akan lebih banyak apoteker yang berdedikasi di bidangnya dan serius berkarya daripada sekedar memajang nama.

Olala... Keliru Obat Hari itu, saya beri obat Deculin 15 kepada salah seorang pasien saya. Namun, oleh Apotek A di Jakarta, pasien itu diberi obat Decaslim. Pasien tersebut pun mengontak saya. Dia tanya, apakah Decaslim sama dengan Deculin. Tentu saja saya jawab, tidak! Decaslim adalah obat pelangsing sedangkan Deculin obat diabetes. Macam mana ini?? Olala...

27

DOKTER ’’KALAH PINTAR’’ Dokternya Siapa, Sih? Sekitar November 2006, saya memeriksa pasien di Jakarta. Sebut saja namanya Anton. Berdasar hasil laboratorium dan pemeriksaan fisik diagnostik, pasien itu harus menggunakan suntikan insulin untuk membantu menetralkan gula darah yang amat tinggi. Itu juga agar berat badannya tidak kian merosot dari hari ke hari. Mendengar penjelasan saya, istri Anton memukul meja. ’’Dok, kamu benar-benar mau meracuni suami saya, ya? Kamu bisa jadi dokter nggak? Selama 14 tahun suami saya sakit gula dan sudah diperiksa 14 dokter, tidak ada yang menyuruh suntik insulin. Kamu mau meracuni suami saya, ya?’’ katanya lalu balik kanan dan keluar tanpa pamit. Entah apa sebabnya, Mei tahun berikutnya, Anton datang kembali lagi mencari saya. Ketika itu dia datang sendirian. Anton berjanji mengikuti setiap langkah yang saya sarankan. Ternyata, ketika kontrol pada saya, Juni dan Juli, gula darahnya berhasil diregulasi secara sempurna. Namun, pada Agustus, dia absen kontrol. Baru pada 23 September dia muncul dengan istrinya. Saat berkonsultasi, istri yang galak itu mulai berkicau. ’’Dok, katanya suntikan insulin bisa membuat gula normal. Kenapa dua bulan ini gula tak bisa turun?’’ katanya nyaris tanpa koma.

Saya benar-benar heran dan berpikir apakah dosisnya dikurangi atau insulin tidak disuntikkan? Sebab, kalau dilihat, medical record Juni-Juli sangat bagus. Tapi, Agustus benar-benar jelek. Saya lalu mendesak Anton bercerita jujur. Akhirnya dia mengaku. Karena desakan sang istri, dia menyuntikkan insulin ke bokong. Aduh mak, dunia benar-benar gila! Mana ada insulin disuntikkan ke bokong?? Setelah saya jelaskan, akhirnya pasangan tersebut mau menurut. Tapi, selang tiga hari kemudian, pukul 05.00, istri Anton berteriak- teriak lewat telepon. ’’Dok, katanya suntik ke perut? Ternyata setiap malam suami saya drop sampai di bawah 60 dan harus makan dikit baru bisa tidur!” katanya dengan nada cemas. ”Apakah dosis insulin kalian tambah?” saya balik bertanya. Ternyata tidak. ”Kenapa bisa begini? Ingat, jangan main-main dengan nyawa kalau Bapak mau selamat,” kata saya setengah mengancam. Akhirnya secara terbuka Anton, pasien saya itu, buka kartu. ”Terus terang begini Dok, dulu kan masih ada sisa Glucovance 5mg banyak sekali. Kata istri saya, daripada dibuang lebih baik diminum setiap malam 1 x 1. Lama-lama habis pula..,” katanya. Alamak, siapa sih yang jadi dokter? Olala... Teman yang Pintar Saya menerima sepasang suami istri setengah baya. Si suami mengeluhkan penyakit gulanya yang tak kunjung bisa normal. Angkanya selalu di atas 200. Dalam percakapan awal, tergambar bahwa sang istri lebih dominan. Dia menceritakan asal-usul suaminya yang kena gula hingga 11 tahun. Dia ungkapkan pula

28

aneka obat yang sudah ditelan namun tak kunjung cespleng. Cara berceritanya membangkitkan kepercayaan.

Saya lantas menguraikan bahayanya komplikasi penyakit gula. Dan mereka setuju untuk pemeriksaan lab yang komplet dan up-to-date.

Hari berikutnya mereka datang dengan membawa hasil lab. Astaga, apa yang terjadi? Saya kaget betul lantaran melihat item pemeriksaan lab yang berubah total. Yang diperiksa hanya darah lengkap, urine lengkap, gula darah puasa, dan gula darah dua jam. ”Mengapa berubah?” saya bertanya. ’’Kata teman saya, tak perlu periksa banyak-banyak,” jawabnya kalem. Olala... Temanku ’’Dokterku’’ Seorang wanita dari Banyuwangi datang langsung mendamprat saya. Dalam omelannya, dia bilang bahwa berobat ke saya tak manjur. Tekanan darahnya masih tinggi. Saat saya lihat ke medical record, tercatat bahwa dia berobat ke saya dua minggu sebelumnya. Saat itu, tekanan darahnya 190/120, gula darah 278/428, dan dia mendapatkan dua jenis obat darah tinggi.

Lalu saya bertanya apakah dia mengikuti resep saya. Jawabnya tidak. Obat dari saya susah dicari di Banyuwangi, katanya. Lalu, kawannya memberikan obat darah tinggi dan menyuruhnya minum.

’’Obat itu murah dan tak ada risiko. Obat dokter banyak efek sampingnya, mahal pula,’’ katanya.

’’Kalau begitu, kenapa Ibu tidak berobat ke teman Ibu yang bukan dokter itu? Mengapa harus ke saya,’’ saya balik bertanya.

Setiap hal yang dikerjakan tanpa keyakinan akan berakhir sia-sia. Begitu pula, bila seorang datang kepada dokter dengan keluhan penyakit tanpa adanya keyakinan bahwa penyakitnya akan sembuh. Ketiadaan trust ini akan menyiksa kedua belah pihak. Pasien terbuang waktu dan uangnya. Dokter juga frustrasi, karena tenaga dan advisnya tidak membuahkan kesembuhan. Kepada siapa Anda mau berobat, tidak bisa dilakukan seperti mencicipi masakan. Pasien yang percaya kepada dokter sebagai sang penyembuh, seluruh molekul dalam tubuhnya akan kompak juga untuk mempercepat pemulihan. Buat kesehatan, kok coba-coba?

Olala... Pintar-Pintar Bodoh Pasien wanita itu datang pada pertengahan Agustus. Dia menderita diabetes mellitus dengan borok di punggung kaki kanan. Borok itu cukup besar. Ukurannya 3 x 4 sentimeter (aduh, masak ada borok ukuran pas foto, hehe..) dengan dalam sekitar setengah sentimeter. Borok itu menganga dan berbau. Setelah mengikuti pengobatan saya selama sebulan penuh, lukanya mulai membaik. Tumbuh jaringan baru untuk menutup luka. Pada akhir September, saya beri dia obat sebulan penuh untuk perawatan di rumah. Eh, tak sampai dua minggu, dia kembali datang berobat ke saya sambil mengomel.

’’Dokter, katanya luka bisa sembuh? Ini kok tambah parah, Lihat tuh sekitar luka memerah bengkak dan gatal sekali,” omelnya

29

’’Apakah ibu mengikuti pengobatan saya? Atau ibu mengurangi obat...’’ belum habis kalimat saya, ibu itu langsung memotong.

’’Tidak dokter. Saya tetap ikut petunjuk Dokter. Sumpah, Dokter,’’ katanya menandaskan.

Saya tak habis akal. Saya pancing pembantunya yang selalu mengikuti pasien tersebut. Saya ingin tahu cara cuci kaki pasien tersebut. ’’Mbak mungkin lupa merawat kaki ibu, ya? Apa tidak pakai salep luka?’’ tanya saya.

’’Pakai salep, Dokter. Tetap. Tapi, ibu menyuruh saya nambah satu macam obat. Bentuknya seperti susu bubuk putih. Ibu menyuruh saya mengolesi di lubang dan sekitarnya. Semakin hari, luka menjadi semakin merah, Pak Dokter,’’ tuturnya dengan lancar.

Mengetahui itu, saya bertanya ke pasien tersebut. ’’Bu, obat apa yang ibu suruh oleskan ke luka ibu?’’

”Penicillin. Kata teman saya, luka yang diberi penicillin akan cepat kering,’’ jawab wanita tersebut.

’’Teman ibu dokter atau bukan?’’ tanya saya lagi. ’’Tidak, dia jual beras.” ’’Untung ibu cepat datang. Ini adalah reaksi alergi obat penicillin. Untung tidak

disuntikkan ke tubuh. Bisa mati akibat alergi.’’ ’’Maaf Dokter. Saya ini kan orang bodoh,’’ ujarnya. Kali ini, nadanya tak sekeras

sebelumnya. Saya menghela napas lantas berpikir. Kalau benar-benar bodoh, pasti dia tak akan

berani mengoleskan penicillin ke luka. Tapi, ibu ini pin-pin-bo alias pintar-pintar bodoh. Olala... Lebih Sreg Diobati Sendiri Pasien saya, sebut saja Nyonya Mulan, datang dengan keluhan gula darah tinggi dan tekanan darah 180/110. Untuk mengantisipasi efek samping yang ditimbulkan oleh gula dan darah tinggi, saya berikan obat diabetes terbaru. Saya juga beri dia jenis obat darah tinggi yang bekerja di ginjal. Tetapi, apa yang terjadi? Pada saat kontrol sesudahnya, ternyata kadar gula naik menjadi 322/467 dan sudah ada indikasi awal kebocoran ginjal.

’’Mengapa bisa begini?” Dia kemudian meminta maaf karena tidak membeli obat yang saya resepkan.

Nyonya Mulan tetap minum obat lama. Yakni Amaryl untuk gula dan Norvask untuk darah tinggi. Dia mengaku takut jika obat saya terlalu keras dan menyebabkan ginjal rusak atau gula darah drop.

’’Kalau begitu, kenapa ibu berobat ke saya?’’ Olala...

Siapa yang Lebih Pintar Seorang pasien dari Solo memuji-muji bahwa dokter Singapura lebih pandai. Sebab, gula darahnya tak pernah kunjung turun ke batas normal ketika ditangani dokter Indonesia. Menurutnya, dokter Singapura itu menyarankan menyuntik insulin sehari tiga kali sebelum makan.

’’Lalu, kenapa Anda berobat ke saya?” saya balik bertanya.

30

Ternyata, dia memohon kepada saya untuk menormalkan gula darah tanpa menggunakan insulin. ’’Pak Dokter, kata banyak teman, kalau kita sudah disuntik insulin, itu tandanya penyakit gula sudah berat. Dan suntik insulin bisa menimbulkan ketagihan dosis yang tak bisa dilepaskan lagi,” katanya.

Olala, siapa yang lebih pintar? Manusia Serba Tahu Selama 20 tahun lebih menjalani profesi seorang dokter, saya punya pasien yang menurut saya ’’spesial’’. Pasien itu wanita, mantan guru bahasa Mandarin. Inisialnya IE. Dia sudah menderita penyakit gula selama 20 tahun lebih. Hampir sama lamanya dengan profesi saya. Segala macam obat seolah-olah sudah dia kuasai. Bila saya berikan obat Glucovance 1,25/500, maka dia beli Glucovance 5/500. Obat itu lantas dibagi menjadi empat. Padahal, itu obat jenis kombinasi fix yang sama sekali tidak boleh dibelah dua, apalagi empat. ’’Eman-eman harganya,’’ kilahnya. Selain itu, IE sering berceloteh bahwa dirinya cerdik mengirit uang pembelian obat. Setiap dia berobat, justru dialah yang mengajari saya tentang penyakit. Pokoknya, IE adalah tipikal manusia yang serbatahu dan serbasuper.

Pada suatu malam, tiba-tiba gulanya drop hingga menjadi 32. Dia pun hingga dia tak sadarkan diri. Ternyata, siangnya dia tidak makan. Malam harinya, dia hanya memakan satu potong pisang yang diimbangi 4 kapsul obat herbal Tiongkok.

Keesokan harinya, ketika saya datang mengontrol, IE masih bisa memberi ’’kuliah.” ’’Kalau orang sakit gula, boleh saja drop gulanya. Itu tandanya mau sembuh. Ketimbang gula darah tinggi, harus pakai insulin, bisa berabe. Lagi pula minum obat China pasti aman karena tidak akan merusak ginjal...” katanya dengan bangga. Olala... Resep Pengepung Penyakit Salah seorang pria datang dengan badan tampak lesu dan kurus. Pada tungkai kiri depan tampak ada perban yang membalut seluruh betis. Pada punggung kaki kanan juga terlihat borok. Setelah saya buka, rupanya borok itu sangat luas dan baunya menyengat hidung.

Dia bercerita, luka itu sudah empat bulan. Hingga saat itu, luka tersebut sudah ditangani enam dokter. Rinciannya, dua dokter ahli diabetes mellitus, dua dokter bedah, dan dua dokter kulit-kelamin. Pasien tersebut juga menambahkan, dia harus menelan 10 macam obat. Dan setiap kali minum obat itu, badannya terasa enteng. Akhirnya, mengikuti saran teman-temannya, pasien tersebut berobat ke tempat praktik saya.

Setelah amati, aneka obat dari dokter tersebut banyak kesamaan. Obat itu lalu saya tata kembali menjadi lima macam saja. Saya juga memberinya petunjuk cara meminum obat agar tidak terjadi hypoglycemia atau gula darah drop.

Apa reaksi pasien itu? Dia malah bersungut-sungut. ’’Dokter, saya datang bayar dan minta resep untuk mengepung penyakit saya. Bukan menyuruh Dokter membuang obat saya,’’ ujarnya.

Olala... Takut Bahaya Pasangan pasien saya satu ini juga tergolong ’’aneh’’. Gayanya arogan. Malam itu, mereka datang konsultasi ke saya. Padahal, mereka sudah melakukan pemeriksaan

31

lengkap di laboratorium. Mereka bilang baru sempat datang karena kesibukannya luar biasa padat.

Kalau konsultasi, mereka selalu membawa nama dokter dari Singapura. Padahal, saya tahu bahwa obat yang mereka bawa adalah obat lokal dan generik.

Empat tahun sebelumnya, sang suami bercerita bahwa ada kejadian yang hampir merenggut nyawa istrinya. Sang istri minum obat suami, karena menganggap penyakit mereka sama.

Saat tes strip gula habis, mereka kontak saya dan menyuruh saya mengantar tes strip itu ke rumahnya. ’’Apa tidak salah, Pak,’’ jawab saya.

Pernah juga, istrinya berobat kepada saya sambil menunjukkan beragam obat yang sangat tidak rasional untuk penyakitnya. Dari mana obat yang berjibun itu? Ternyata dari teman-temannya. Ada yang untuk asam urat, kolesterol, darah tinggi, dan tulang keropos. Katanya, semua obat itu mujarab.

Lucunya, dia juga bertanya, apakah tidak bahaya kalau minum obat dari resep saya. Lalu, kalau bahaya, mengapa dia berobat ke saya? Olala...

Berobat ke Dukun? Saya didatangi seorang pasien. Sebut saja namanya Evan. Dia mengeluh lengan kirinya lumpuh dan tidak bisa diangkat ke atas. Evan mengaku pernah saya rawat penyakit gulanya pada 1996 lalu berhenti tanpa kabar. Pada tahun 2000, dia pernah diserang stroke dan hanya berobat ke sinse. Sore itu, Evan kembali mengetuk pintu ruang praktik saya untuk menormalkan gula darahnya yang masih di atas 300. Setelah saya periksa, saya memberikan resep obat Glucotrol XL5 dan Glucophage 500. Selang lima hari kemudian, istrinya datang sambil mengomel dan sedikit marah. Ia menanyakan mengapa gula darah suaminya tak bisa normal walaupun sudah minum obat.

Untuk mendalami permasalahan, saya bertanya, ’’Apakah Ibu sudah membeli obatnya?” ’’Ya, Pak Dokter,” ujar si ibu sembari menambahkan, ’’tapi, saya hanya beli Glucophage dengan dosis 3 x ½. Obat satu lagi tidak saya beli. Sebab, obat itu sudah pernah diberikan oleh dokter di Singapura. Obatnya persis sama’’

Sambil tersenyum dalam hati mendengar ’’bualan’’ mereka, saya jawab, ’’Oh... begitu. Ibu benar-benar pandai. Mungkin dokter yang dari Singapura itu berprofesi sebagai dukun juga, ya?’’ Olala...

Dokter Jangan Asbun Seorang pasien di Jakarta sudah berobat rutin setiap bulan sebelum ketemu saya. Dia sudah melakukan pemeriksaan laboratorium. Hasilnya, kadar gula dan jantung dinyatakan cukup baik. Namun, suatu pagi, saya dimarahi oleh istri pasien itu. Katanya, obat yang saya berikan terlalu keras sehingga menyebabkan bengkak di sekitar tumit. Bahkan, istri pasien tersebut mengatakan bahwa obat dari saya menyebabkan suaminya sakit jantung. ’’Siapa yang memvonis suami Ibu sakit jantung?’’ tanya saya.

32

’’Ada dokter tetangga kami. Dia bilang, kaki bengkak itu karena obat dokter terlalu keras sehingga jantung bocor. Suami saya disuruh periksa jantung 64 slide,’’ ungkapnya. Malam harinya, istrinya kembali menelepon. Katanya, beruntung bahwa jantung suaminya tak apa-apa. Dengan sabar, saya terangkan bahwa kaki bengkak itu bukan karena sakit jantung. Itu adalah efek obat gula golongan baru, yaitu Avandia, Actos, Deculin. Wah, agar dokter pandai, seharusnya dia harus mengikuti perkembangan ilmu. Jangan Asbun alias asal bunyi. Itu bisa bikin pasien resah. Olala... Jadi Kelinci Percobaan Malam itu saya terima pasien dari NTT. Dia mengeluh lemas, pusing, dan mau muntah setelah minum obat dari dokter. Dia bilang baru saja berobat di Singapura dan mendapat dua jenis obat diabetes dan dua jenis obat darah tinggi. Karena merasa badannya lemas dan kaku, maka dia datang ke Surabaya mencari seorang dokter jantung senior. Pasien itu lantas mendapat satu jenis obat diabetes, satu jenis obat darah tinggi, dan satu jenis obat kolesterol. Setelah minum obat dari dua dokter itu, badannya gemetar. Maka ia kembali lagi ke dokter jantung. Pasien tersebut dapat obat lagi, satu jenis obat gula dan satu jenis obat darah tinggi. Sampai saat itu, dia sudah minum begitu banyak obat sehingga badannya terasa doyong dan mual. Eh, dua hari kemudian dia kembali lagi ke dokter jantung dan diberi lagi satu jenis obat gula serta satu jenis obat kolesterol dan asam urat. Kata dokter jantung, obat dari dia harus diminum sedangkan obat dari dokter Singapura ngawur dan tak perlu diminum. Setelah minum obat sampai dua hari, kondisinya kian tak keruan. Dia mual-mual, mau muntah, dan berdiri saja tak bisa. Maka, malam itu dia datang ke saya dengan muka pucat pasi. Setelah saya ukur, tensinya 80/60. Gula darahnya di angka 42. Setelah saya beri satu amp Dextrose, dia merasa segar kembali. Matanya terang dan ngomongnya jelas. Saya lantas menjelaskan ke pasien itu bahwa dia sudah minum 4 jenis obat darah tinggi, obat gula lima jenis, dan obat kolesterol dua jenis dalam waktu lima hari. ’’Untung badan Bapak masih tahan. Kalau orang lain pasti sudah mati. Kita ini bukan binatang percobaan, Pak. Apalagi kalau dijadikan percobaan karena ada unsur pesan sponsor,’’ Olala...

33

PASIEN ERA CYBER

Dikunjungi Pesan Singkat Hari itu, saya kedatangan seorang pasien. Eh, salah! Saya ’’dikunjungi’’ SMS seorang pasien. Pasien itu, eh salah lagi, SMS itu datang dan langsung minta resep. Malam Dokter, saya anak Widodo. Tadi saya barusan email hasil lab papa saya. Tolong dibantu kasih resep via SMS ke HP saya. Sebab, papa saya tidak bisa ke sana. Thanks a lot. Hartono. Begitu bunyi SMS yang mengunjungi saya tersebut. Olala...

Resep SMS Suatu sore, saya menerima sepasang suami-istri. Mereka membawa surat dari Prof Cheah, yang bertugas di National University Hospital (NUH), Singapura. Surat itu menyatakan bahwa pada pemeriksaan fisik organik, pasangan tersebut normal. Sang Profesor minta bantuan saya mengevaluasi masalah hormonal. Sebab, pasangan tersebut sudah empat tahun menikah namun belum dikaruniai anak. Dengan semangat, saya paparkan panjang lebar pengetahuan saya soal hal tersebut. Saya juga mengevaluasi soal menstruasi dan seksual. Lalu, saya memberikan rujukan ke laboratorium untuk pemeriksaan secara detail. Selang sepekan kemudian, saya ditelepon sang suami. ’’Dok, hasil lab sudah keluar. Saya tidak bisa datang. Tolong dokter berikan resep via SMS saja,’’ katanya. Olala...

Interogasi Saat saya sedang memeriksa pasien, ada telepon masuk. Seorang pria. ’’Halo, ini Dokter Robert, ya? Kami mau berobat, boleh?’’ Dia memperkenalkan diri. Katanya, ibunya sakit komplikasi gula dan kaki busuk. Dengan nada cepat plus semangat berkobar-kobar, dia cerita bahwa kaki busuk ibunya sudah mau diamputasi. Dalam percakapan itu, saya dicecar berbagai pertanyaan. Seolah-olah saya maling yang sedang diinterogasi polisi. Pertanyaannya sembur-menyembur seolah tak bisa dibendung. ’’Dokter sekarang umur berapa? Tamat dari mana? Tahun berapa lulus? Apa benar Dokter adalah ahli diabetes yang bisa mengobati kaki busuk tanpa amputasi? Bagaimana cara pengobatannya? Apakah dikombinasikan dengan pengobatan oriental, misalnya pakai ramuan obat?’’ Saat ada kesempatan memotong, saya bilang,’’ Begini saja. Bagaimana kalau mamamu dibawa ke sini? Saya periksa dulu sambil saya jawab semua pertanyaanmu. Sekarang saya sedang memeriksa pasien,’’ ucap saya. Ternyata, dia langsung menjawab. ’’Masak tanya saja tak boleh? Sombong betul Dokter ini,’’ katanya lantas menutup telepon. Bruuk!.. Olala... Pasien Jarak Jauh Sekitar jam 19.30, saya ditelepon seorang wanita yang tinggal di Madiun. Dia bilang akan berobat dan minta prioritas khusus untuk bertemu saya. Sebab, bilang takut kemalaman kalau pulang ke Madiun. Memang, wanita itu punya sifat yang ’’aneh’’. Yakni, selalu minta didahulukan. Terkadang, dia tiba-tiba datang ke rumah saya minta resep tanpa ada perjanjian waktu.

34

Lalu, sekitar jam 21.30, dia telepon saya. ’’Pak Dokter, saya capai ikut antrean. Boleh kan Dokter beri resep via SMS dan segera saya bayar via ATM banking? Saya takut pulang kemalaman.’’ Olala... Bukan Tolak Rezeki Seorang pasien saya yang tinggal di Banjarmasin menelepon. Dia menyuruh saya mengirim obat dengan resep yang sama seperti bulan sebelumnya. Saya tanya, kenapa dia tidak datang ke Surabaya. Dia menjawab bahwa dia sibuk dan dalam kondisi sehat. ’’Dan kalau dokter kirim obat ke saya, sama saja bukan?’’ ujarnya. Tentu, saya bilang, kondisinya berbeda. Sebab, dia sudah tiga bulan tidak minum obat. Saya harus melihat dan memeriksa badannya lagi agar tahu perkembangannya. Saya juga tegaskan, itu menyangkut nyawanya. Apa daya, dia justru menjawab, ’’Bodoh kali Pak Dokter ini. Mau dikasih rezeki kok tidak mau.’’ Braak, dia lalu membanting telepon. Olala... Konsultasi by Phone Hari itu libur Idul Fitri. Seorang wanita menelepon saya. Katanya, pendetanya sakit gula dengan borok di kaki. Pendeta tersebut baru keluar dari rumah sakit sepekan sebelumnya dan berencana pulang ke Manado esok harinya. ’’Apakah Dokter bersedia membantu?’’ pintanya. ’’Ok, saya bantu,’’ jawab saya. ’’Dan bagaimana kalau malam ini dibawa ke rumah saya? Besok pagi kan beliau pulang ke Manado,’’ sambung saya memberi tawaran. ’’Tidak bisa, Dok. Sekarang beliau diundang makan malam di TP. Hari ini kan Idul Fitri. Bagaimana kalau konsultasi lewat telepon, lalu dokter beri resep via SMS?’’

Dalam menghadapi suatu penyakit, seorang dokter akan mencari fakta dan semua tanda yang dapat mendukung tegaknya suatu diagnosis. Salah satu tahap terpenting adalah pemeriksaan fisik. Tidak ada profesi lain di dunia yang membutuhkan kelengkapan indra sekomplet seorang dokter yang pada saat bersamaan harus mengaktifkan: penglihatan, pendengaran, sentuhan, bahkan penciuman. Gerak-gerakan fisik sederhana seperti melihat, mengamati, meraba, menyentuh, mengetuk, menekan, mendengar dan mencium inilah yang akan dirangkum menjadi suatu diagnosis. Keunikan relasi individual inilah membuat pertemuan dokter-pasien tidak bisa tergantikan teknologi multimedia apa pun. Bagi saya pribadi, bertemu secara langsung dengan pasien adalah suatu momen yang spesial dan vital, bahkan mungkin sakral. Olala... Konsultasi Dunia Maya Era cyber membuat banyak hal bisa dilakukan di dunia maya. Termasuk konsultasi dokter?

Begini ceritanya: Ada pasien saya yang menderita diabetes mellitus. Dia tinggal di Jakarta. Pasien tersebut bertanya, kapan saya bisa ke Jakarta. Sebab, dia mau berobat. Katanya, ada beberapa temannya yang pernah berobat ke saya dan semuanya sembuh. Akhirnya saya jawab bahwa akhir pekan saya ke Jakarta. ’’Nanti kita ketemu, dan jangan lupa bawa semua medical record. Akan kita bahas selanjutnya,’’ kata saya. Eh, dia langsung membalas. ’’Tak bisa, Dokter. Umumnya, kalau Sabtu-Minggu saya istirahat. Tidak mau diganggu. Bagaimana jika kita konsultasi via internet?’’

Kemajuan teknologi memang membawa kecenderungan manusia makin mengecilkan arti relasi sosial dan etika yang terbentuk saat seorang dokter bertatap muka

35

secara langsung dengan pasiennya. Dalih sibuk merupakan alasan klasik untuk menjembatani jarak dan waktu sehingga sedapat mungkin pasien dapat diperiksa dan diobati tanpa perlu beranjak dari kursi malasnya (atau kursi kemalasannya). Maraknya transaksi finansial melalui internet, membuat masyarakat latah, ingin dokter pun melakukan tugasnya lewat internet. Mungkin suatu saat ada jasa potong rambut lewat internet atau mungkin pijat lewat internet. Siapa tahu? Olala...

36

ORANG-ORANG KAYA Encim Kompak Irit Suatu sore, dua orang wanita datang ke tempat praktik saya. Mereka cukup sepuh. Bolehlah kalau saya panggil encim. Dandanan mereka sama, model rambut persis, bahkan berat badan juga kembar. Mereka tinggal di Dharmahusada, kawasan permukiman elite di Surabaya yang terkenal lantaran rumah-rumahnya yang mirip istana di negeri dongeng. Keduanya mengeluhkan penyakit yang sama, sakit gula yang lama, dan umumnya juga minum obat yang sama. Encim A mengatakan bahwa ia yang mau periksa dan encim B mengantar saja. Maka, saya memeriksa dan memberikan resep kepada encim A saja. Esok paginya, sekitar pukul 07.00, saya dipanggil oleh keluarga encim B. Katanya, si encim berobat ke saya malam sebelumnya, paginya minum obat, lantas tak sadarkan diri. Langsung saya meluncur ke rumahnya. Di depan pintu, saya dicegat encim A. Melihat saya, dia langsung berkata, ’’Pak Dokter, saya yang salah. Saya berikan obat saya ke encim B untuk diminum. Dia tidak berobat ke Dokter. Biasanya, kami cari satu dokter, diperiksa salah satu orang, lalu obatnya kami beli kongsi untuk diminum berdua. Eman-eman uang periksa, Dokter.’’ Setelah saya periksa, ternyata gula darah encim B drop jadi 53. Saya berikan suntikan glukosa, dia langsung sadar. Encim A tampak takut. Berkali-kali dia melontarkan pertanyaan, ’’Bisakah ini mengancam nyawa encim tadi?’’ Saya jawab, ’’Tidak! Karena dia sudah sadar.’’ Dalam hati saya berpikir tentang duo encim yang kompak irit tersebut. ’’Rumah ini bagai lapangan sepak bola, ada kolam renang besar pula di belakang. Tapi, berobat ke dokter saja masih pakai hitung-hitungan.’’ Olala... Antre ala Orang Kaya Suatu malam, seorang wanita membawa ayahnya berobat ke saya. Saya tahu benar, dia adalah salah seorang yang terkenal sebagai ’’orang kaya’’ di Surabaya. Setelah saya memberi resep untuk ayahnya, wanita itu menyodorkan satu map rapi berisi hasil laboratorium anaknya yang berumur 22 tahun. ’’Dok, sekalian resep anak saya ini,’’ kata wanita itu secara gamblang. Saya pun bertanya, ’’Di mana anak ini, Bu? Tidak diperiksa kok minta resep segala.’’ Eh, dia jawab, ’’Anak saya menunggu di mobil di luar. Kasihan, dia antre lama. Dokter kasih saja resep, nanti kami bayar. Sama, bukan?’’ Olala.... Takut Keduluan Kala itu, saya kembali diminta mengawal seorang pasien ke Singapura. Dia adalah seorang wanita berumur 81 tahun. Sudah nenek-nenek. Nenek itu berasal dari keluarga yang berada, punya sikap sopan serta bertata-krama santun. Domisilinya di salah satu jalan utama di Surabaya. Berhubung paspor nenek itu masih bermasalah, keberangkatannya ditunda beberapa hari. Meski begitu, segala keperluan administrasi serta registrasi di RS Mount Elizabeth, Singapura, sudah saya siapkan baik-baik. Kami tinggal berangkat beberapa hari kemudian naik pesawat Garuda.

37

Hari Minggu pagi, saya sempatkan datang untuk final check. Pasien itu dinyatakan ’’layak terbang’’. Selasa pagi, sesuai jadwal keberangkatan, dengan hati yang mantap plus semangat tinggi, saya pergi ke rumah pasien itu untuk membawanya terbang ke Singapura. Ternyata, saya disambut oleh pembantu. Dia bilang, nenek dan anaknya sudah berangkat sehari sebelumnya, Senin siang. ’’Kok begitu?’’ tanya saya heran. Si pembantu sedikit mengangkat bahu. Dia bilang, ’’Nyonya pesan, kalau Dokter datang, saya hanya diminta menyerahkan paspor ini.’’ Sebulan kemudian, keluarga pasien datang mencari saya. Mereka mencari jawaban surat konsultasi dari dokter di Singapura. Jawaban itu, katanya, sudah dikirim ke saya. Tak lupa, keluarga pasien itu berkata, ’’Maaf, Pak Dokter, hari itu kami berangkat tanpa memberi tahu dokter. Sebab, kami takut nenek kami meninggal...’’ Logis, nggak sih? Olala... Irit Duit Obat demi Sioke Sebut saja pasien ini P. Dia tinggal di kawasan ’’kompleks’’ the have di Surabaya. Kalau datang, dia pakai Mercedes-Benz generasi terbaru. Dia pun selalu dikawal sekretaris muda nan cantik. Pasien tersebut punya kebiasaan yang sudah berlangsung lima belas tahun. Dia selalu beli obat di toko obat di Pasar Baru, Jakarta. Jadi, setiap resep yang saya berikan lantas dia faks ke toko obat tersebut. Kalau obat tidak ada, dia akan sabar menunggu. Suatu hari, dia datang dengan keluhan tekanan darah tinggi lantaran tidak minum obat yang saya berikan. Obat itu bernama Raxilez, baru launching di Indonesia. Menurut dia, belum ada apotek yang bisa menyediakan karena konon hanya toko obat itu yang jual. ’’Mengapa Bapak tidak tebus di apotek di Surabaya?’’ tanya saya. Dengan santai, pasien saya menjawab. ’’Gini, Dok. Asal tahu saja, resep Dokter harganya beda antara beli di apotek dan di toko langganan saya. Selisihnya hampir Rp 300 ribu. Dengan uang itu, saya bisa makan bersama sekretaris saya. Bisa dapat sioke, siobak, pokoke haojek soro. Eman-eman uang kok tidak boleh.’’ Olala… Nggak Boleh Makan Suatu malam, tempat praktik saya begitu ramai. Sampai-sampai, saya buka tiga ruang periksa untuk mengantisipasi pasien yang menumpuk dan jenuh menunggu lama. Sekitar jam 21.00, saya akan break makan malam. Saya minta waktu 15 menit kepada seorang pasien yang giliran masuk. Dia adalah seorang wanita dengan gaya dandanan kaum kalangan atas. Saat saya minta waktu untuk istirahat itu, spontan dia marah dan berkata. ’’Tahu nggak? Kami sudah menunggu dari jam 16.00. Kami juga belum makan. Waktu kami berobat ke Singapura, tak ada dokter yang makan dulu baru periksa pasien!’’ Sambil melangkah pulang, dia mengoceh terus, seolah-olah ingin menunjukkan bahwa dia orang hebat dan selalu berobat ke Singapura. Sebagian orang menganggap profesi dokter sebagai dewa. Karena dokter bisa mengobati penyakit, bisa membuat orang sembuh, juga bisa menghindarkan kematian. Perlu diingat, dokter bukan dewa. Ia terdiri dari darah dan daging seperti Anda, semua pembaca budiman.

Saya biasa praktik mulai pukul 18.00 dan selama tiga jam non-stop saya berkutat dengan segala macam permasalahan medis yang tentu saja menguras tenaga dan pikiran.

38

Ibarat mesin, harus ada waktu untuk istirahat. Biasanya saya sempatkan makan malam sekitar pukul 21.00, kemudian menerima pasien lagi sampai lewat tengah malam.

Aneh juga, ada pasien yang marah-marah karena saya istirahat 15 menit sekadar untuk makan .Bukankah makan adalah kebutuhan biologis utama setiap insan?

Saya sengaja makan di dalam ruangan praktik, agar secepat mungkin dapat melayani pasien lagi. Kadang kala, mulut saya mengunyah tetapi otak saya masih bekerja menganalisis kasus-kasus berat yang saya tangani malam itu. Mungkin tuntutan sebagian masyarakat sudah begitu tingginya, sehingga mereka menganggap profesi dokter suatu saat digantikan dengan robot baterai Alkaline yang bekerja terus, terus dan terus lagi.

Olala… Konsultasi Tawar Menawar Suatu sore di bulan Mei, saya menerima sepasang suami-istri yang mengaku sudah lama menderita penyakit gula. Dandanan mereka necis dan rapi. Rasanya, mata saya juga silau lantaran ada pantulan sinar berlian dan gelang emas di lengan mereka. Dari gaya bicara dan penampilan mereka, terkesan bahwa dua orang itu berasal dari keluarga yang sangat mampu. Betapa tidak, mereka bilang, empat anaknya sekolah di luar negeri. Selain itu, mereka juga menyebutkan nama-nama obat yang selalu mereka konsumsi. Semuanya dari pabrik terkenal di luar negeri. Mereka memaksa saya harus menyesuaikan kondisi itu. Setelah selesai konsultasi, honor saya mereka tawar. Tanpa basa-basi, honor itu diberikan separo lalu mereka pergi. Esok paginya, mereka menelepon saya. Mereka minta resep yang sudah saya berikan malam sebelumnya diganti obat generik sebagian. Alasannya, obat yang saya resepkan terlalu mahal. Mereka tak sanggup beli! Olala… Uang Tak Manjur Seorang pasien saya selalu berobat sesuka hatinya. Dia pun tampaknya diatur oleh istrinya. Kalau beli obat, pasien itu tak mau langsung mengambil ke apotek. Dengan lagaknya yang seperti bos, dia selalu minta obat tersebut dikirim. Suatu saat, saya mengingatkan istrinya agar tak putus berobat. Sebab, kesehatan suaminya belum stabil. Langsung dia menjawab, ’’Pak Dokter, sekarang obat gampang dicari. Asal ada duit, semuanya beres, bukan?’’ Tak lama kemudian, suaminya kembali diserang stroke karena obatnya putus seminggu. ’’Dok, kenapa suami saya bisa terserang stroke?’’ tanyanya. Saya jawab pertanyaan itu dengan pertanyaan. ’’Bukankah ibu selalu bilang, kalau ada duit gampang cari obat. Lha ini kok bisa terjadi seperti ini?’’ ’’Saya yang salah, Dokter. Karena, resep dokter minggu lalu saya suruh kirim via ekspedisi. Ternyata, sampai sekarang belum saya terima. Jadi, selama seminggu suami saya tidak minum obat,’’ katanya. Tak apa-apa, Bu. Bukankah ada uang bisa diatur semua? Termasuk nyawa bisa ibu atur? Olala… Duit Atur Semuanya Seorang wanita dari Semarang tak pernah mendampingi ayahnya yang saya rawat karena kaki busuk. Selamanya, wanita itu hanya berkomunikasi lewat telepon, tanya ini-itu, tak

39

pernah sekali pun datang bersama ayahnya berobat. Yang diutus mendampingi adalah pembantu atau sopirnya. Sepuluh tahun sebelumnya sudah terjadi. Ayahnya menderita kaki busuk, lalu saya rawat hingga sembuh dalam kurun waktu dua bulan. Namun, sejak itu dia tak pernah kontrol sama sekali. Hingga akhirnya, dia pun datang dengan kaki busuk yang lebih parah. Melalui telepon, saya minta anaknya yang di Semarang itu datang mendampingi ayahnya. Saya pun tanya, mengapa dia tak pernah menemani ayahnya berobat. Apa jawabnya? ’’Sibuk, Dok. Lagian, kita punya duit. Untuk apa kita harus ikut? Duit sudah bisa atur sopir atau pembantu. Sudah cukup, kan, Dok? Ngapain capai-capai ikut ngurus segala?’’ Olala… Sungguh Teganya Sebagaimana biasa, setiap pasien hendak berkonsultasi, saya selalu minta hasil pemeriksaan laboratorium. Itu saya lakukan agar selalu bisa mengevaluasi perkembangan pasien. Namun, salah seorang pasien saya bandel. Saya selalu terbentur soal parameter pemeriksaan. Sebab, setiap ada parameter pemeriksaan yang mahal, mereka selalu membatalkan. Padahal, pasien itu tinggal di kawasan elite Surabaya. Akibatnya, saya sulit mengevaluasi perkembangan kesehatannya secara akurat. Yang kebangeten bukan itu saja. Honor kunjungan suster rawat ke rumahnya selalu dikurangi dari harga kesepakatan. Saya pun bertanya. ’’Ibu, kok tega Anda mengurangi honor Suster?’’

Jawaban mereka hanya enteng. ’’Dia kan datang cuma suntik dan pasang infus tok.’’ Saya pun jawab lagi, ’’Oh, kalau Ibu pandai, kenapa Ibu tidak lakukan sendiri? Hargai profesi suster dong. Jangan anggap setara dengan pembantu rumah tangga.’’ Olala… Tak Mau Basah Suatu sore, saat menuju tempat praktik, tiba-tiba HP saya berbunyi. ’’Pak Dokter, bisakah saya minta tolong? Mama kami menderita kaki busuk. Dia tak bisa jalan dan susah kami bawa ke tempat praktik Dokter. Tolong deh, lihat ke rumah sebentar,’’ kata seseorang di ujung telepon. Saya jawab, ’’Ya,’’ lalu segera meluncur ke rumah pasien itu. Rumah tersebut terletak di kawasan elite di Surabaya Timur. Di depan rumah terlihat tiga mobil mewah. Setelah masuk rumah, saya diminta naik ke loteng untuk melihat pasien kaki busuk. Sampai di lantai dua, saya lihat seorang wanita dengan dandanan serba berkelas. Dia duduk di kursi malas sambil goyang kaki. Di telinganya ada alat MP4. Amboi, santai betul. Pasien tersebut tampak terbalut kain kasa pada jempol kaki kanannya karena kukunya copot. Sepintas lalu, saya tak menyangka bahwa dia adalah pasien yang harus saya kunjungi. Melihat saya datang, wanita itu langsung berbicara. ’’Pak Dokter, karena hujan, saya malas keluar. Lagipula tidak ada kendaraan yang bisa antar saya ke Dokter. Jadi, kalau dokter datang ke sini kan sama saja. Toh kami kan juga bayar dokter.’’ Olala… Tak Paham Bahasa Manusia Malam itu, saya menerima sepasang suami-istri yang berdomisili di kawasan elite di Surabaya. Nada bicaranya terdengar angkuh dan arogan. Katanya, dia lebih cocok dengan

40

dokter Singapura. Sebab, obatnya mahal sehingga sekali minum langsung joss. ’’Kalau gitu, kenapa penyakit kencing manis Bapak tidak sembuh?’’ tanya saya. ’’Oh, saya mau coba dulu dokter Surabaya. Siapa tahu cocok. Kalau cocok kan saya tidak perlu ke Singapura lagi,’’ jawabnya ngeles. Dan seperti juga kepada pasien lain, saya tawarkan beberapa laboratorium di Surabaya sebagai tempat rujukan pemeriksaan darah dan sebagainya. Sebelum parameter pemeriksaan saya siapkan, eh, dia nyeletuk. ’’Dok, berapa persen kamu dapat komisi dari lab? Itu belum yang dari resep, lho. Pantas, dokter sekarang cepat kaya.’’ Saya benar-benar bingung menghadapi manusia yang katanya tergolong ’’papan atas’’ alias high class ternyata masih bisa melontarkan kata-kata semau gue. ’’Bapak yang terhormat, kalau saya mengharapkan komisi dari lab untuk bisa kaya, maka saya tak perlu sekolah susah-susah dengan menghabiskan waktu dan biaya banyak plus berisiko mempertanggungjawabkan kesehatan penderita. Saya cukup jadi broker atau seperti Bapak duduk manis menghitung harta,’’ kata saya. Namun, pengalaman saya dengan pasien tersebut bukan hanya itu. Tak cuma soal omongan kasar, sikapnya pun tak terpuji. Itu saya rasakan pada suatu konsultasi. Dia suruh pembantunya antre, dan ketika tiba gilirannya, si pembantu harus telepon ke dia. Nah, di tempat praktik saya ada peraturan. Orang yang datang telat setelah gilirannya tak bisa langsung masuk. Dia harus menunggu tiga nomor berikutnya. Maka, telatlah dia sore itu. Pasien saya yang terhormat tersebut harus menunggu giliran tiga nomor sebelum masuk ke kamar periksa. Begitu masuk, dia langsung berbicara. ’’Dok, ruang tunggu Anda sempit dan panas. Dapur saya saja lebih dingin dan lebar.’’ Lebih parah lagi ketika saya periksa dia. Tangannya tak pernah lepas dari HP yang selalu dibuat telepon sana-sini. Akhirnya, saya pun menegurnya. ’’Pak, kalau dengan bahasa manusia Anda tidak mengerti, terpaksa saya pakai bahasa animal planet!’’ Olala… Sok Sibuk Minggu pagi, saya ditelepon orang yang mengaku sebagai seorang agamawan dari salah satu tempat ibadah terkenal di Surabaya. Dia minta saya datang ke rumahnya untuk melihat penyakit kaki busuk mamanya yang divonis amputasi setinggi lutut. Rencananya, hari itu mamanya dipulangkan paksa dari rumah sakit. Si mama akan dioperkan perawatannya pada saya. Namun, hari itu saya masih di Makassar. Saya janji, besoknya, saat saya sampai di Surabaya, saya akan langsung menuju rumahnya. Begitu sampai di Bandara Juanda, saya langsung meluncur ke sebuah kawasan perumahan ala Beverly Hills di Surabaya Barat. Rumah itu sepertinya tak berpenghuni. Namun, saya tetap berusaha masuk. Bau yang sangat menyengat menyambut saya. Di dalam rumah, tergolek sesosok ibu tua dengan kaki kanan membusuk sebatas lutut. Wanita itu hanya didampingi seorang pembantu yang berusia tua pula. Ketika saya sedang mempersiapkan segala sesuatunya, mobile phone saya berdering. Ternyata pemuka agama yang berbicara. ’’Maaf Pak Dokter, saya sedang sibuk. Ada pembantu kami yang bisa membantu keperluan Dokter. Oh ya, saya sudah titipkan honor visit dokter pada pembantu kami itu,’’ katanya. Olala…

41

Dokter Sombong? Pukul 11.45, saya menerima telepon dari wanita yang mengaku sakit gula berat. Dia berdomisili di pusat kota Surabaya. Dalam percakapan di telepon, si ibu berkata. ’’Ini rumah Dokter Robert ya? Yang praktik di Gleneagles, bukan? Dokter ahli gula, ya? Saya mau berobat sekarang karena saya sakit gula. Soalnya, saya baru bertanya ke sana-sini, katanya, dokter paling bagus,’’ katanya dengan tutur kata yang lancar.

’’Ini hari libur, Bu. Kalau mau, Kamis kita ketemu bagaimana?’’ saya mengusulkan.

’’Tak bisa, Pak Dokter. Kata teman saya, dia pernah antre dari jam 16.00 dan jam 20.00 baru dipanggil. Saya mau hari ini karena tak usah antre dan bisa santai-santai,” jawabnya.

’’Maaf Bu, hari ini saya istirahat,” kata saya kemudian. ’’Sombong benar sih Dokter? Kamu minta berapa pun saya bayar kok,” katanya sambil membanting telepon. Brak...!

Satu sikap pasien yang senantiasa membuat darah saya mendidih adalah anggapan bahwa uang adalah segalanya. Karena merasa telah membayar mahal, mereka berhak meminta apa pun, dengan cara apa pun, kapan pun juga! Ciri khas yang saya amati adalah : selalu menuntut didahulukan, mendapat keistimewaan dan menganggap dirinya selalu paling benar. Apa yang diucapkan mulut, meluap dari pikiran. Tampak jelas dalam tingkah laku dan perkataan yang menganggap orang lain sebagai bawahannya bahkan kasta di bawahnya.

Para hartawan, jangan sombong karena kekayaan duniawi sementara adanya. Semua orang akan berakhir dalam lubang 1 meter x 2 meter dengan tangan menggenggam angin. Apa yang kita miliki, semata-mata adalah titipan Sang Khalik. Kekayaan sejati adalah apa yang masih kita miliki setelah semua harta dan uang kita tidak diperhitungkan. Ah, andaikan makin banyak jumlah manusia yang rendah hati, aman dan damailah bumi ini.

Olala... Titip Sopir Di suatu sore di bulan Juli, saat giliran Nyonya Gilda (bukan nama asli) masuk untuk periksa, tiba-tiba seorang lelaki masuk ke kamar periksa. Dia mengaku sebagai sopir Nyonya Gilda. Tanpa basa-basi, dia sodorkan uang ke saya. ’’Pak Dokter, kata Nyonya minta resep. Ini pengganti resep,’’ ujarnya. Saya bingung. ’’Nyonyamu ke mana?’’ tanya saya. ’’Dia lagi ikut senam aerobik,’’ jawab sopir tersebut. ’’Suruh bosmu bell saya sekarang,’’ pinta saya kemudian. Tak seberapa lama, telepon tersambung. Terdengar suara nyaring Nyonya Gilda. ’’Maaf Pak Dokter, saya tidak bisa hadir. Saya titip uang resep ke sopir untuk diberikan kepada Dokter. Saya takut kena komplikasi, maka saya ikut senam aerobik. Dokter setuju, bukan?’’ Olala... Kelas Khusus Aerobik Waktu itu, sekitar pukul 16.45, dalam perjalanan menuju tempat praktik, tiba-tiba HP saya berdering nyaring. Terdengar suara seorang wanita yang berteriak-teriak di ujung

42

telepon. Suaranya enggak kalah dengan dering HP saya yang juga nyaring. ’’Ini HP Dokter Robert, ya? Udah jam segini kok belum saya lihat di tempat praktik?’’ katanya.

’’Kenapa, Bu?’’ kata saya. ’’Tadi jam 16.00 saya sudah daftar dan menunggu. Saya tanya sama suster, ’Dokter kok tak ada?’ Suster bilang, umumnya dokter tiba di tempat praktik jam 17.00. Kalau begitu, saya tinggal dulu, ya. Nanti kalau Dokter datang di tempat praktik, telepon saya di HP ini, ya. Sebab, nanti jam 18.00, saya harus jemput anak les. Jam 19.00 saya harus ikut senam aerobik. Itu kelas khusus bagi orang tertentu. Sudah bayar mahal, kalau tidak ikut senam kan rugi,’’ tutur wanita tersebut. Olala... Lebih Asyik ke Mal Suatu malam, sekitar pukul 19.30, saya menerima seorang laki-laki. Sebut saja namanya Jimi. Dia membawa setumpuk medical record dan hasil laboratorium yang acak-acakan.

Saya bertanya. ’’Anda sakit apa?’’ Jimi tak langsung menjawab. Dia sodorkan dulu berkas-berkas tersebut kepada saya. ’’Mama saya sakit. Dokter sudah lupa bukan? Dulu papa saya bekas pasien dokter dan sudah meninggal enam tahun lalu,’’ jawabnya kemudian.

’’Oke. Mana mama? Biar saya periksa dulu,’’ kata saya. ’’Maaf, Dok. Mama tak tahan antre lama. Bisa pusing dan mual. Dia suruh saya antre dan kasihkan berkas ini. Mama minta Dokter berikan resep. Sekarang dia lagi jalan-jalan sama adik di Tunjungan Plaza dan menunggu saya makan malam,’’ ujar Jimi.

Jawaban itu mengagetkan. Dan saya masih ingat kejadian sekitar enam tahun sebelumnya. Mama Jimi, sebut saja Nyonya Martina, menelepon saya jam 23.00. Ketika itu, Nyonya Martina mengeluhkan suaminya yang mencret. ’’Dokter, tolong datang lihat suami saya. Dari tadi pagi sudah mencret puluhan kali karena makan sate,’’ kata Nyonya Martina ketika itu. Saya jawab, ’’Maaf, Bu. Sopir saya hari ini tidak masuk. Bagaimana kalau anak Ibu jemput saya?’’

Spontan, Nyonya Martina bilang, ’’Tidak bisa. Anak kami sedang tidur, tidak boleh diganggu!’’

Olala...

43

CARI GRATISAN

Air Susu Dibalas Air Tuba Salah seorang pasien saya berinisial HW. Suatu saat, kakinya akan diamputasi di RS R di Surabaya. Karena keterbatasan biaya dan lain-lain, maka mereka pulang paksa. Mereka minta saya merawat pasien HW di rumah. Saat itu, kondisinya sangat kritis. Kurang darah dan infeksi berat. Saya dan sopir bahkan harus menyumbangkan darah untuknya. Itu lantaran golongan darah kami sama-sama A. Lalu, untuk persediaan obat, saya berutang pada Apotek B. Hampir delapan bulan dalam perawatan, kaki pasien saya secara bertahap menunjukkan kesembuhan. Namun, utang ke Apotek B sebesar Rp 6 juta belum dilunasi. Demi menjaga nama baik, akhirnya saya talangi dulu utang tersebut. Saya masih ingat betul momen tersebut: mereka sekeluarga selalu menyanjung saya dengan panggilan Dewa Penolong!! Empat tahun kemudian, tiba-tiba dia datang dengan kaki memborok lagi. Dia minta tolong saya obati. Selama perawatan setengah tahun, utang obat kian bertumpuk. Dia akhirnya tak berani muncul. Berkali-kali ditagih ke rumah, mereka hanya membayar Rp 20 ribu. Suatu hari, istri saya kontak HW untuk menanyakan secara baik-baik perihal utang obat yang mencapai Rp 10 juta lebih itu. Namun, balasannya justru mengejutkan. Bikin shock. ’’Suruh dokter datang tagih aja. Atau, kalau mau tagih, saya bunuh sekeluargamu,’’ ancamnya. Olala…

Gratisan Sekitar Februari 1999, saya diminta mengawal seorang pasien yang koma lantaran hipertensi ke Singapura. Sebelum dibawa, sudah ada perjanjian bahwa dokter akan diberi ’’jasa dokter’’ di luar transportasi dan akomodasi. Keesokan harinya, setiba di Singapura, pasien meninggal karena kondisinya sangat kritis. Karena suasana masih berkabung, saya urung meminta ’’jasa dokter’’. Saya tunggu selesainya pemakaman dan sebagainya. Esoknya, saya datang ke rumahnya. Ternyata, keluarganya langsung mengusir dengan nada marah. ’’Orangnya sudah mati! Mau minta uang apa lagi?’’ Olala...

Dokter Numpang Melancong? Hari itu, 4 Januari 2000, saya diminta membawa seorang pasien dengan kondisi koma karena darah tinggi ke RS Mount Elizabeth, Singapura. Setibanya di rumah sakit itu, pasien langsung dioperasi. Keesokan harinya, waktu saya mau pulang ke Surabaya, istri pasien itu berkata. ’’Jangan takut, Pak Dokter. Kami buka usaha restoran ayam goreng terkenal di Surabaya. Fee Dokter akan kami bayar di Surabaya karena suami saya masih di ICU. Pikiran saya juga masih kacau,’’ ujarnya. Saya hargai privasi dan kondisi keluarga pasien itu. Saya menerima perkataannya. Sebulan kemudian, saya kebetulan lewat di depan restoran yang dikelola pasien itu. Saya lihat istrinya sedang sibuk melayani pembeli. Saya pun mampir. Spontan, istri pasien itu berbicara. ’’Dokter, sebetulnya kamu itu enak. Berangkat ke Singapura, jalan-jalan, kami yang bayar. Mau apa lagi? Enak bukan? Sabar ya, tunggu kesehatan suami

44

pulih betul baru kami selesaikan urusannya,’’ ujarnya. Sekali lagi, saya bersabar menunggu janji mereka. Selang empat bulan kemudian, ketika saya bersama keluarga makan ayam goreng, saya lihat si pasien tampak segar bugar. Dia duduk manis sambil kakinya bergoyang kiri kanan. Dia pun terlihat menerima uang penjualan ayam goreng. Melihat saya, dia berkata, ’’Belum ada duit.’’ Eh, sang istri menimpali, ’’Udahlah Pak Dokter. Kami sudah habis banyak, dan pak dokter juga ikut jalan-jalan gratis, kok…’’ Aduh, pekerjaan profesi dokter kok dianggap numpang melancong, olala… Makan Hati Suatu hari, saya menerima pasien berumur 83 tahun. Dia menderita diabetes mellitus (DM) plus hipertensi plus tumor liver. Benar-benar sakit yang ’’plus-plus’’. Saat berobat ke tempat praktik saya, pasien tersebut diantar istrinya yang juga sudah tua. Seorang pembantu mengawal mereka. Melihat gerak-gerik mereka yang tidak terlalu bebas, maka saya janji akan datang ke rumah mereka untuk kontrol kesehatan kakek tersebut. Ketika tepat sebulan, saat obat habis, saya penuhi janji saya. Saya datangi rumah pasangan tua tersebut. Ternyata, rumah tersebut ada di ujung sebuah gang sempit. Yang tinggal di situ hanya dua orang tua tersebut dan seorang pembantu. Anak perempuan mereka sudah menikah. Melihat kondisi ekonomi pasien begitu memprihatinkan, saya berinisiatif menolong pasien manula itu. Setiap saya datang, kakek tersebut bebas honorarium jasa dokter. Suatu subuh, saya ditelepon oleh keluarganya. Tergesa-gesa, si penelepon bilang bahwa tangan kanan kakek itu tak bisa diangkat. Saya berjanji akan datang siang hari. Dan jam 14.00, saya datang. Yang membukakan pintu adalah pembantu mereka. Dia bilang, kakek dibawa nenek berobat ke sinse. Spontan saya heran. Kok kalau disuruh berobat ke saya agak susah. Alasannya tidak ada mobil, tidak ada yang antar, dan susah jalan bebas. Tapi, sekarang kok bisa berobat ke sinse dengan keluhan tangan dan kaki kanan lumpuh? Saya benar-benar kecewa. Tapi, ketika saya sampai di mulut gang menuju pulang, saya tak sengaja bertemu dengan para manula, pasien saya, itu. Apa hendak dikata? Saya kembali menuntun kakek itu ke rumahnya lalu memeriksa dan memberinya resep. Bagaimanapun, menolong orang memang lebih mulia walaupun saya harus makan hati alias korban perasaan. Olala… Trik Cari Gratis Suatu Rabu pagi, HP saya berdering. Yang menelepon adalah seseorang yang mengaku berasal dari Medan. Sebut saja namanya Steven. Dia mengenalkan diri berasal dari Medan dan tinggal di kawasan Pangeran Jayakarta, Jakarta. Steven juga cerita bahwa ayahnya sudah 20 tahun kena sakit gula. Ayah Steven bahkan sudah diberi suntikan insulin oleh seorang dokter dari Singapura. Singkat kata, Steven minta saya terbang ke Jakarta untuk memeriksa ayahnya yang, katanya, sedang sakit parah. Karena terlalu mendadak, saya tolak permintaannya untuk langsung terbang ke Jakarta. Namun, saya tetap memberi petunjuk, baik lewat telepon atau faks tentang dosis dan teknik penyuntikan insulin yang benar. Saya pun mengatakan, akan bertolak ke Jakarta pada hari Sabtu dan akan langsung memeriksa ayahnya.

45

Akhir pekan itu, setibanya di Jakarta, saya langsung kontak Steven. Saya minta dia jemput saya untuk melihat ayahnya. Namun, yang saya terima adalah sebuah jawaban yang aneh. ’’Dokter, ayah saya kemarin sudah pulang ke Medan. Dan mungkin Senin baru balik ke Jakarta. Dokter pulang Senin, bukan? Jam berapa?’’ tanyanya. Saya jawab, ’’Ya, saya pulang Senin jam 11.00.’’ Sebenarnya, kejadian itu saya anggap aneh betul. Dokter jauh-jauh datang kok dia malah ke Medan. Namun, saya tak terlalu ambil pusing. Senin sore, HP saya kembali berdering. Steven lagi. ’’Dok, berikan resep lagi kepada ayah saya. Ternyata, atas petunjuk dokter, kemarin gula darahnya normal,’’ ujar Steven. ’’Lho, bukankah ayah Anda pulang ke Medan?’’ tanya saya. ’’Tidak. Dia masih di Jakarta,’’ tegas Steven. ’’Lalu, kenapa waktu saya di Jakarta, Anda tidak bawa saya untuk memeriksa keadaan ayah Anda?’’ tanya saya gusar. ’’Maaf, Dok. Kalau Dokter memeriksanya, kami harus bayar jasa dokter. Tapi, kalau minta resep kan gratis,’’ ujar Steven. Olala... Cara Hemat Lewat SMS Pesan singkat ini masuk ke handphone saya suatu malam: Dokter Robert, saya ingin konsultasi by HP. Begini, selama seminggu ini, saya makan obat yang Forge 5/800 ditambah Valsartan 80 mg. Karena kemarin tekanan darah bisa sampai 160/100 dan setelah saya tambah tekanan masih 140/95 tapi kadang-kadang 125/85, kemudian dengan Glucobay saya selalu kembung perut, mohon petunjuk. Apa bisa saya balik obat Norvask/Olmet EC 5/20 mg? Tekanan dengan ini biasanya 125/80 sampai 85, belum pernah tinggi. Mohon petunjuk, Dok. Thanks. ED. Wah-wah, inikah efek kemajuan teknologi? Atau ini salah satu cara konsultasi gratis? Olala… Kena Tipu Hari itu Jumat. Pagi hari, saya dapat telepon dari sepasang suami istri asal Medan. Dia bertanya, kapan saya ke Jakarta. Mereka ingin berobat diabetes mellitus. Lalu, kami sepakat bertemu Minggu sore setelah mereka periksa darah di laboratorium pada Sabtu, sehari sebelum pertemuan. Hasil lab rampung pada Sabtu. Karena itu, mereka minta resep obat dulu, sehingga saat bertemu hari Minggu, tinggal konsultasi saja. Alasannya, mereka akan pulang ke Medan pada Senin pagi dan menghindari kesalahan pembelian obat. Saya iyakan saja permintaan mereka. Lalu, Minggu sore, saya tepati janji untuk bertemu pasien tersebut. Sekitar jam 16.00, mereka menelepon saya dan mengaku sedang dalam perjalanan ke hotel untuk bertemu saya. Saya tunggu sampai pukul 19.30, eh, mereka belum nongol. Saya kontak, tak diangkat. Padahal ada nada sambung. Tepat jam 20.00, mereka SMS. Katanya, mereka sudah lama menunggu di lobi hotel. Mereka kontak-kontak saya tapi tak tersambung. Sehingga, mereka memutuskan pulang. Wah, nggak masuk akal. Tidak logis. Kenapa mereka tidak telepon ke kamar atau SMS ke HP saya? Tampaknya, ini penipuan gaya baru untuk mengelabui dokter dengan tujuan mendapat resep tanpa bayar uang konsultasi. Kena tipu, deh. Olala...

46

Nggak Pasang Plang, Sih Sabtu itu, saya didatangi ’’satu regu’’ manusia berjumlah enam orang. Masing-masing menjinjing sebuah map besar bertulisan Penang Hospital General Medical Check-Up. Mereka memperkenalkan diri berasal dari Medan dan sudah tinggal di Jakarta selama lima tahun. ’’Apa benar Dokter bisa mengobati penyakit gula? Sebab, rata-rata teman kami gula darahnya jadi stabil setelah diperiksa Dokter. Boleh kami tanya, bukan?’’ tanya salah seorang di antara mereka. ’’Kenapa tidak?’’ jawab saya. Maka, kami pun mulai membahas penyakit salah seorang di antara mereka. Yaitu, sakit gula yang sudah komplikasi ke ginjal dan divonis untuk segera cuci darah. Saya menjelaskan panjang lebar. Namun, tampak sekali bahwa mereka tak bisa menerima penjelasan saya. Seolah-olah, dokter dari Penang selalu lebih pandai. Lalu, saya pun bilang. ’’Kalau kalian tak percaya, mengapa mau tanya ke saya?’’ Salah seorang dengan nada ketus menjawab, ’’Kami bertanya boleh, kan? Soalnya dokter tak pasang plang (papan nama, Ed) praktik di Jakarta. Berarti tidak boleh terima fee konsultasi, kan? Kita cuma kongko-kongko aja, kok...’’ Olala...

47

KASIH ANAK SEPANJANG GALAH

Pesta Lebih Penting Sekitar jam 21.00, saya memeriksa seorang lelaki yang tungkai kaki kirinya membusuk dan bernanah. Saya pun memeriksa darah, urine, serta kultur nanah itu agar saya bisa secepat mungkin bertindak. Tiba-tiba, kedua anak perempuannya nyeletuk, ’’Pak Dokter, sebaiknya penderita kaki busuk harus diprioritaskan agar tidak menunggu antrean. Kami datang jam 17.00 dan baru sekarang dapat giliran,’’ katanya. ’’Justru papa Anda saya prioritaskan. Papa Anda bisa datang besok dengan nomor urut satu. Sebab, malam ini kaki papa Anda harus diperiksa di laboratorium,’’ jawab saya. Spontan, salah seorang anaknya menjawab, ’’Maaf Pak Dokter, kalau besok malam kami tak bisa mengantar papa berobat. Kami harus hadir dalam pesta pernikahan anak teman kami.’’ Olala… Mama yang Mewakili Ketika praktik sore, saya didatangi seorang ibu. Tubuhnya agak gemuk, umurnya sekitar 50. Dia bercerita, anaknya yang berumur 26 tahun divonis kena diabetes mellitus. Dokternya memberikan obat diabetes dan menyarankannya berolahraga. ’’Sekarang, mana anak Ibu?’’ tanya saya. ’’Oh, Pak Dokter, sore ini dia sedang main tenis. Dan saya diminta mewakilinya minta resep ke Dokter. Sebab, bentuk badan kami hampir sama. Boleh, kan, Pak Dokter?’’ Olala… Tak Mau Berkorban Suatu malam, jam 20.00, saya menerima sepasang kakak-beradik. Sebut saja inisialnya AM dan D. Mereka bercerita bahwa punya mama yang sakit gula dan ada komplikasi borok besar di punggung dan bokong. Sang mama sudah dirawat sebulan di rumah sakit. Lantaran merasa tak ada kemajuan, mereka memutuskan memulangkan mamanya dari rumah sakit. Saat mereka datang ke saya malam itu, sang mama sudah sekitar sepekan tergolek lemah di rumah mereka di kawasan Jalan DK, Surabaya. Kesadarannya kian drop, tak mau makan, dan demam tinggi. ’’Tolong deh, Dok. Lihat mama kami malam ini, sebentar saja,’’ pinta salah seorang dari mereka. ’’Bagaimana kalau mama Anda dirawat kembali di rumah sakit lain?’’ saya coba memberi saran. Namun, mereka menolak. ’’Kami sudah kapok, Dok. Habis uang banyak dan tidak ada hasil sama sekali,’’ ungkapnya. Saya pun menjanjikan datang setelah pasien habis. ’’Tak masalah, Dok. Kalau mau datang, kami sudah sangat bersyukur,’’ katanya lagi. Tepat jam 01.00, pasien selesai. Saya pun pergi ke pasien tersebut. Untuk menghindari penyebaran pasien infeksi yang semakin meluas, saya siapkan beberapa jenis obat vital. Misalnya antibiotik dan albumin. ’’Demi kesehatan mama, kami rela berkorban materi maupun waktu,’’ ungkap anak-anak pasien tersebut. Saya pun terkesan. Mereka terlihat sangat sayang pada ibundanya. Itu membangkitkan semangat saya untuk merawat sang mama. Malam itu, bersama suster, saya beri perawatan khusus untuk borok yang sudah begitu besar di

48

punggung dan bokong. Padahal, borok tersebut sudah berbau. Aroma tak sedap itu bahkan sudah tercium sejak di pintu rumah. Saya juga pasang cairan infus sebagai jalan lewat antibotik sambil mengajari AM dan D. Saya beri pedoman perawatan untuk hari-hari berikutnya. Pedoman itu saya lengkapi jadwal yang tertulis di buku catatan secara jelas. Dan karena kondisi pasien sesak napas, saya minta sopir saya pulang mengambil oksigen. Akhirnya, tugas kami rampung jam 03.30 subuh. Kami pulang dengan hati lega, lantaran bisa memberi petunjuk keluarganya untuk merawat sang mama di rumah tersebut. Esok paginya, jam 08.00, saya minta suster menelepon untuk mengingatkan jadwal penyuntikan obat. Yang menjawab adalah pembantunya. Kata pembantu tersebut, bosnya belum bangun. Kami kembali mengingatkan jadwal suntik itu jam 14.00. Namun, no respons. Pembantu bilang, di rumah tak ada orang. Entah kenapa, sekitar jam 20.00 hari itu, AM dan D kembali mencari saya. Mereka berkeluh kesah. ’’Dok, bisakah kami minta tolong dicarikan perawat? Kami tak sanggup merawat mama. Capek. Lagian, saudara kami semua juga tak mau tahu,’’ ungkap AM. ’’Bu AM, kalau tahu keadaannya seperti ini, tadi malam kami dan suster tak perlu capek-capek ke rumah lihat mama ibu,’’ kata saya. Ternyata, mereka sedikit murka. ’’Itu tugas Dokter. Jasa Dokter kami bayar, bukan? Kami kenal banyak dokter. Biar, kami minta tolong ke mereka saja,’’ katanya dengan nada marah. Mereka langsung pulang tanpa pamit. Esok sorenya, AM menelepon suster saya. Dia minta tolong lagi dicarikan dokter atau suster yang mau datang ke rumah. Teleponnya disertai ancaman, ’’Doktermu akan kami tuntut!’’ Namun, apa hendak dikata? Kekuasaan Tuhan menentukan lain. Yang Maha Kuasa memanggil ibunda AM dan D pada hari ketiga. Olala…

49

OASE DI GURUN PROFESI

Dokter Juga Manusia Ketika di Jakarta, saya dipanggil oleh keluarga pasien. Saya diminta melihat adiknya yang sedang tergolek di ICU sebuah RS swasta di kawasan Jakarta Utara. Si adik sedang tak sadarkan diri. Padahal, sebelumnya tak ada tanda-tanda sakit. Sang kakak bilang, sejak masuk ICU pagi harinya, kadar gula adiknya terus drop. Dokter sudah mengusahakan pemberian glukosa via infus. Namun hasilnya nihil. Setibanya di rumah sakit, saya menduga bahwa itu adakah kasus narkoba yang termasuk deep narcosis sangat dalam. Akibatnya, gula tubuh habis lantaran terus menerus dibakar. Asupan oksigen ke otak pun menurun bukan karena stroke. Dugaan saya itu terbukti benar saat pasien akhirnya dites urinenya. Awalnya, dokter saraf bersikeras agar pasien diperiksa lewat CT-Scan. Namun, saya menolak pemeriksaan MRI atau CT Scan otak. Saya punya pedoman, usia pasien masih sangat muda, dia tak ada riwayat darah tinggi dan diabetes, serta pasien tak pernah terbentur kepalanya atau kena pukulan keras yang menyebabkan pembuluh darah otak pecah. Dan dengan membagi pengalaman tersebut dengan sejawat yang merawat anak itu, akhirnya nyawa pasien dapat diselamatkan. Berikut ini ’’kado’’ yang saya dapat dari keluarga pasien tersebut: Dr Robert yang baik, thx ya atas perhatian dan bantuannya untuk keluarga saya. Thx a lot karena adik saya tertolong dan pulih kembali. Itu berkat anugerah yang terbesar, karena Tuhan kirimkan Dr Robert yang baik untuk menolong kita. Saya doakan agar Tuhan memberikan kesehatan dan berkat buat Dr Robert. (Kel Hutabarat bersaudara di Jakarta)

Olala… Bayi Bernama Arjuna Sekian lama menjalani profesi dokter, barangkali ini adalah kasus yang berkesan dan membuat saya cukup ’’berbangga diri’’. Kenapa? Karena saya berhasil menyelamatkan nyawa seorang bayi yang akhirnya lahir sehat dari keluarga Farida-Aziz di Jakarta. Ceritanya, keluarga Aziz itu sempat mengalami problem beruntun. Dua calon anaknya tak selamat, meninggal di kandungan. Anak pertama wafat saat berumur 8 bulan di kandungan. Sekujur tubuhnya biru. Anak kedua idem ditto. Itu terjadi lantaran mengidap diabetes mellitus bawaan lahir. Saat saya jadi pembicara di Laboratorium Pramita Utama, Jakarta, pasangan Farida-Aziz ikut hadir mendengar uraian saya. Lalu, mereka minta pendapat saya bagaimana cara menyelamatkan bayi dalam kandungan. Karena pasangan itu ditangani seorang dokter senior, saya junjung etika moral. Semua obat yang diberikan sejawat saya itu tidak saya ganti. Hanya dosis insulin yang saya turunkan menjadi 6 unit plus obat Glucophage. Tentu saja, keluarga Farida-Aziz bingung. Dalam benak mereka, jika insulin dikurangi serendah mungkin, gula darah Ny Farida pasti akan tinggi. Bisa jadi itu mengganggu kesehatan anak. Dokter mereka pun bilang, Glucophage tidak boleh

50

diberikan kepada ibu hamil. Seraya tersenyum, saya menjawab, ’’Semoga Tuhan meridai cara pengobatan saya.’’ Dan inilah pernyataan yang saya terima dari keluarga Aziz. Pernyataan ini masuk saat saya berada di RS Gleneagles Kuala Lumpur, Malaysia, pada 17 Agustus 2008: Selamat pagi, Dok. Apa kabar? Maaf mengganggu waktunya. Saya mau kasih kabar bahwa istri saya sudah melahirkan (caesar) pada hari Jumat kemarin, 15/08/08 jam 12.50. Berat bayi 4,1 kg, panjang 51 cm. Kondisi istri saya stabil. Gula darah 112, tensi darah 120/80. Sedangkan bayinya, gula darahnya, pada hari Jumat 39. Sore harinya, jam 5 sore, dikasih susu formula. Gula darahnya dites jadi 72. Saya dan istri mengucapkan sangat berterima kasih atas pengobatan Dokter ke kami selama ini. Saya mohon maaf juga kalau ada sikap saya yang kurang berkenan terhadap Dokter selama ini. Kami masih di RSIA Muhammadiyah di Taman Puring, Jak-Sel. Dokter Robert yang baik, kemarin saya sudah mempersiapkan namanya, ARJUNA PRATAMA PUTRA. Tapi, sebelumnya, ini mau konsultasi dengan istri saya dulu. Wass. Aziz dan keluarga. Indahnya, olala… Nenek di Bawah Kolong Saya punya pasien, seorang bapak yang tua. Setiap saya visite memeriksa kesehatannya, saya melihat ada nenek tua tidur di bawah ranjangnya. Itu membuat saya bertanya tanya, kenapa nenek itu tidur di bawah kolong. Saya datang kapan pun, pagi, siang, atau malam, nenek itu selalu ada di samping suaminya. Tentu, itu tidak logis bagi keluarga penderita lain. Sebab, kebanyakan pasien lain selalu dijaga anaknya. Bahkan, bagi kelompok the have, yang menjaga pasien adalah ’’pembantu musiman’’. Ibaratnya, pembantu itu digaji untuk menjaga penderita dan sebagai media komunikasi kepada dokter. Karena pasien ini saya nilai lain dari yang lain, saya ajak nenek itu bicara. Jawabannya mengejutkan saya. ’’Dokter, kamu tak usir nenek. Kenapa?’’ ujarnya. Dia lantas bercerita. ’’Kami orang miskin. Anak kami harus kerja. Saya yang menjaga suami tidak apa-apa. Saya sudah tua, tidur di bawah sama saja. Asal Dokter jangan menendang saya dengan sepatu?’’ Lho?? Dokter menendang dengan sepatu?? Ternyata, nenek itu memang punya pengalaman ditendang dengan sepatu seorang dokter sangat senior, bahkan sudah bergelar profesor. ’’Pernah, saya kecapekan dan tidur di kolong. Saya ditendang profesor itu. Katanya, ’Eh, bangun, bangun! Kalau mau tidur di rumah atau di ranjang. Bukan di bawah kolong ranjang pasien.’,’’ cerita nenek tua itu. ’’Tapi, Dokter Robert lain. Dokter tak pernah marah sama nenek,’’ sambung wanita sepuh tersebut. Dari penuturan itu, jelas tecermin bahwa keluarga itu benar-benar miskin dan harus mendapat perhatian. Berikut ini adalah catatan yang saya terima dari keluarga pasien tersebut: Dr Robert adalah sosok yang ramah, humoris, juga dokter yang hebat dan baik hati. Saya kenal dengan beliau Juli 2005, pada waktu papa masuk rumah sakit. Pada waktu itu saya sempat ragu untuk berkonsultasi dengan beliau. Sebab Dr Robert adalah dokter yang hebat dan terkenal, yang biasanya identik dengan mahal yang sudah tentu di luar kemampuan kami. Tapi, ternyata beliau membebaskan biaya rumah sakit, juga memberi alat untuk tes gula darah dan beliau selalu mengontrol ke rumah tanpa imbalan sama sekali sampai papa meninggal pada April 2006. Selain papa, seluruh keluarga kami bila berobat juga tidak bayar. Beliau juga sering mengunjungi mama

51

kami yang sudah tua (76 tahun) sambil membawakan makanan. Semoga di dunia ini banyak bermunculan orang seperti Dr Robert yang hebat dan berhati mulia. Semoga Dr Robert diberi umur panjang sehingga lebih banyak lagi orang yang bisa tertolong oleh kepandaian dan ketulusan hatinya. Semoga Dr Robert selalu dilindungi dan diberi berkat berlimpah. (Tan Sioe Hwie-Jl, Petemon 4 no 3, Surabaya) Oase di Gurun Profesi Menekuni profesi dokter selama sekitar dua dekade, tentu banyak hal yang saya temui. Tak semuanya indah, tapi juga tak seluruhnya kusam. Kadang saya menerima ungkapan-ungkapan bernada puji dari klien atau pasien. Bagi saya, ungkapan itu bukan tujuan akhir. Yang terutama tetap kesembuhan pasien dan dharma bakti saya untuk negeri dan ilmu pengetahuan. Dan dalam benak saya, aneka ungkapan pujian itu adalah oase, mata air penyejuk, dalam gurun profesi saya yang luas. Berikut ini adalah secuplik ungkapan dari beberapa pasien dan keluarganya atau bahkan kolega yang sempat saya temui dalam perjalanan profesi saya: Dr Robert kami kenal sebagai dokter yang dermawan, kami anggap sebagai kakak. Enam tahun lalu, kaki kanan mama, Ny Slamet Rahayu dari Semarang, membusuk pada telapak karena komplikasi diabetes. Dokter di Semarang memvonis untuk dilakukan amputasi setinggi lutut. Karena kami orang miskin dan tak ada biaya untuk berobat, akhirnya ketika ketemu Dr Robert, kami tak ditarik biaya, bahkan diberi obat-obatan hingga sembuh. Bukan itu saja, beliau beberapa bulan sekali pasti berkunjung ke Semarang melihat mama dan beri obat. Sehingga mama bisa menikmati sisa hidupnya dengan sehat dan bahagia. Namun Tuhan berkehendak lain. Mama dipanggil pada 10 Juni 2008. Terima kasih tak terhingga kami sampaikan kepada Dr Robert Arjuna yang berjiwa sosial dan penuh dedikasi tinggi membantu kami, keluarga miskin. Bahkan, segala biaya upacara pemakaman dibantu beliau. Semoga atas budi dan amal Dokter, Thienkong (Tuhan) membalas. Salam. (Kel. Ny Slamet Rahayu, Ruko Sulanji, Senopati, Semarang) Dr Robert kami kenal sebagai orang yang berdedikasi tinggi, cermat, dan teliti. Sehingga Mama saya bisa sembuh kakinya yang telah diamputasi oleh dokter dari Semarang. Luka itu tak bisa menutup lagi dan busuk sehingga harus diamputasi lagi sampai atas lutut (gangren itu terjadi karena faktor usia dan terjadi penyempitan pembuluh darah). Tapi, setelah ketemu Dr Robert, dalam waktu 3 bulan, luka bisa menutup kembali dan sembuh. Terima kasih, Dok, atas perawatan dan perhatian Anda kepada Mama. Semoga Tuhan selalu memberkati dan sukses selalu. Salam. (Eddy Koeswanto sekeluarga di Jalan Seteran Tengah 24 Semarang) Dear Dr Robert, saya sungguh-sungguh mendapatkan ’’invisible power’’ yang luar biasa setelah diperkenankan Dokter lihat langsung di tempat praktik. Saya makin semangat bekerja, belajar, dan hidup terasa makin ringan. Banyak pelajaran HIDUP yang saya peroleh dari Dokter. Pelajaran ilmu kedokteran yang belum pernah saya dapatkan, sangat luar biasa. Saya sangat terharu, bahkan tersentuh. Terima kasih banyak, Dok. Semoga persahabatan ini selalu langgeng. (Dr Jojok SpPD di Mojokerto)

52

Saya sangat berkesan setelah belajar di tempat Dr Robert Arjuna. Beliau benar-benar guru yang baik, banyak hal yang saya dapatkan, tidak hanya ilmu kedokteran, tapi jauh lebih dari itu, ilmu bagaimana kita berkomunikasi dengan pasien, bagaimana kita ikut merasakan problem pasien. Sesuatu yang tidak pernah saya dapatkan selama ini. Dokter Robert adalah guru saya yang terbaik, semoga dokter bisa menerima saya sebagai murid untuk seterusnya, saya berjanji akan mengamalkan untuk menolong pasien. Salam. (Dr Lalu Achmadi SpPD di Mataram) Salam Kenal Buat Sobatku Dr Robert Arjuna Di tengah hiruk pikuknya orang di airport, seorang tiba-tiba menyapaku dengan sapaan tulus tanpa dibuat-buat. Dan kujawab dengan senyum yang lebih ramah. Boleh jadi, kau seorang yang hebat dan penting. Itu jelas tampak dari performance-mu Tapi yang membuat aku kagum padamu adalah... kau punya hati yang lembut dan ramah, menganggap aku seperti saudara sendiri satu sama lainnya tanpa beda Dokter,.. aku kagum karena kharisma dan kesahajaanmu tidak angkuh dan sombong seperti kebanyakan kaum. Begitu aku tersentuh dan bangganya aku. Terima kasih Tuhan kau telah memberi aku saudara yang telah lama hilang. Saudara yang walaupun tidak satu rahim, tapi begitu dekat dalam aliran ini. Aliran darah kasih dan persaudaraan. Semoga abadi selalu,.. jalinan persaudaraan ini. Goresan : Satriawan 20/7/2008 12:20 WITA, Maluk, Sumbawa Barat

53

KATA MEREKA Buku ini dikarang begitu kocak. Dr Robert Arjuna membuat kita tersenyum membacanya.

Prof A. Majid MD FACC di Medan Buku ini menceritakan segala sesuatu tingkah laku manusia dihimpun Dr Robert Arjuna. Semoga kejadian-kejadian yang dialami (yang ditulis dalam buku ini) bisa menyadarkan siapa pun yang membacanya. Yakni: jangan sombong, jangan arogan, jangan emosi, jangan iri hati, jangan rakus, jangan menzalimi. Dan yang tak kalah pentingnya, harta kekayaan adalah titipan dari Tuhan dan merupakan amanah dari-Nya. Mari kita hidup ini dengan berpasrah dan berdoa serta mengasihi dan mencintai sesama manusia.

dr Lie King Fuan, Dirut RS Deli Medan

Menjalani profesi dokter memang banyak merekam pengalaman unik ketika melayani pasien. Sayang sebagian besar dokter tidak punya waktu atau kemampuan untuk menuangkannya ke dalam sebuah buku yang dapat dibaca oleh banyak orang. Buku ini disajikan secara populer dan sedikit humoris. Semoga buku ini dapat dibaca juga oleh para pasien sehingga perbedaan pandangan antara dokter, pasien, dan keluarga dalam mengobati suatu penyakit dapat dihindari.

Prof Dr dr Karel Pandelaki SpPD KEMD, Manado Dr Robert Arjuna, yang saya kenal lebih dari 10 tahun lalu, berbakat meneliti, ulet dan rajin. Dr Robert Arjuna juga rajin dan ekspresif menuangkan perasaannya dalam bentuk puisi. Ekspresi puisi itu kental dengan kondisi sosial budaya, bencana alam, dan unsur-unsur human interest pada umumnya. Kini, Dr Robert menuangkan pengalamannya berprofesi sebagai dokter dalam gaya tulisan bahasa kocak dan menggelitik. Mungkin, itu agar lebih dipahami teman sejawat atau orang awam. Mudah-mudahan, pengalaman yang berharga ini bisa jadi pegangan untuk sejawat lain agar dapat berkomunikasi yang baik dengan pasien. Komunikasi efektif antara dokter pasien sangat dibutuhkan dan mungkin menjadi dasar utama berpraktik kedokteran yang baik.

Prof Dr dr Mulyohadi Ali SpFK, Anggota Konsil Kedokteran Indonesia Buku ini merupakan pengalaman yang sangat unik dan berharga dengan memaparkan berbagai ragam dan sifat manusia dalam kehidupan sehari hari. Mudah-mudahan, cerita ini dapat menjadi pelajaran kita dalam mengambil hikmah kehidupan. Maju terus sobatku, Dr Robert!! Selamat berkarya.

Dr Devi Triyadi Surabaya, dokter UGD RS Darmo Surabaya Bila kita renungkan, tak banyak orang yang dapat mengungkapkan pengalaman hidupnya secara jujur, baik suka maupun duka. Buku ini bisa dikatakan kamus kehidupan, di mana

54

di dalamnya merupakan pelajaran hidup yang nyata dan dapat kita pakai sebagai panduan untuk lebih bijaksana menyikapi hidup. Buku ini benar-benar bisa menginspirasi bagi orang yang selalu mencari makna hidup.

dr M. Arief Novianto, Jakarta Sungguh sejumlah kisah nyata dan pengalaman yang unik yang telah dialami Dr Robert Arjuna. Mungkin, tidak semuanya pernah dialami setiap dokter dalam praktiknya. Semoga hal ini dapat menambah khazanah pengetahuan kolega lain dalam menjalankan profesinya. Dan barangkali, ada kisah-kisah yang secara teori belum pernah didapatkan di dalam bangku kuliah kedokteran.

dr Djoko Wibisono SpPD, Departemen Penyakit Dalam RSPAD Gatot Soebroto, Jakarta

Memang, dalam kehidupan sehari-hari ada pahit, ada manis; ada sedih, ada gembira; ada kejengkelan, ada kepuasan. Buku ini adalah kenyataan dari pengalaman Dr Robert agar kita belajar supaya yang pahit dijadikan manis, yang sedih menjadi gembira, kejengkelan jadi kepuasan. Bagaimana caranya? Harus diolah masing-masing pembaca sendiri.

Dr Bambang Suwiryo SpPD, RS Husada Jakarta Untuk menambah wawasan membina saling menghargai sesama makhluk hidup berkaitan dengan profesionalisme masing-masing, maka buku Dunia Penuh Warna ini dapat meluruskan pikiran bagi yang membacanya. Sukses, guruku Dr dr Robert Arjuna!!

Dr Hasan Halilintar, di Surabaya. Dr Robert Arjuna sangat care terhadap sesama manusia, dalam situasi apa pun serta tidak memandang siapa manusia itu. Dia menyikapi fenomena dengan kepribadiannya yang khas, blak-blakan dan apa adanya, mudah dan jelas ditangkap maksudnya.

drg Cicilia, Jakarta

……Dunia Penuh Warna adalah pengalaman-pengalaman pribadi Dr Robert Arjuna selama bertugas dan mengabdi sebagai dokter spesialis diabetes mellitus. Dia harus menghadapi berbagai pasien dengan karakter, tingkat penghidupan, dan pendidikan yang berbeda-beda. Dalam interaksinya, ada suka, ada duka, ada jengkel, tapi juga ada yang menggelikan. Sebagai sahabat, saya ucapkan selamat……

H Soemarno SH MHum, Ketua Pengadilan Tinggi Bengkulu Dalam hubungan dokter-pasien, perlindungan hukum bagi dokter adalah sejajar dengan perlindungan hukum bagi pasien.

Prof Dr Philipus Hadjon SH, Pakar Hukum Tata Negara

55

Catatan yang terhimpun dalam buku ini cukup menarik karena berisi berbagai sikap, tindakan, dan tingkah laku pasien atau keluarganya pada waktu minta pertolongan dokter.

Mayjend Pol Purn Drs Bambang Daroebdrijo, mantan Kapolda Jateng Saya bangga dengan sobatku, Dr Robert Arjuna. Dalam yang dalam era reformasi saat ini, masih ada seorang dokter yang punya empati dalam menatap setiap fenomena perilaku manusia dan alam melalui tulisan puisi yang indah. Tulisan itu dapat menyentuh perasaan (emosi) untuk bangkit dari mimpi-mimpi untuk membangun bangsa dan negara Indonesia, baik sumber daya manusianya maupun alamnya, dari tangan-tangan manusia yang kurang bertanggung jawab terhadap lingkungan. Karena itu, saya mengucapkan selamat dan sukses atas peluncuran bukunya. Semoga buku ini dapat menjadi inspirasi bangsa Indonesia untuk membangun bangsa menjadi negara yang makmur dan mandiri. Selamat sobatku Dr dr Robert Arjuna, lanjutkan penulisan buku berikutnya. Kombes Pol Drs Abdul Gofur SH MH, Karo Binamitra Polda Maluku Utara di Ternate Membaca buku ini, kita seperti menertawakan diri sendiri yang kadang egois, minta menang sendiri, jaim, ingin diperhatikan lebih. Tak jarang, sekali sok punya duit, segala bisa dibayar dengan uang, angkuh, muncul besar kepalanya, atau sekali tempo muncul kelucuan-kelucuannya. Padahal, kehidupan adalah interaksi saling membutuhkan, menghargai1, memberi dan menerima, serta menghormati. Kita semakin hari semestinya kian dewasa dan mampu memaknai hidup yang kaya akan nilai-nilai.

M Sulthon Amien, Presiden Komisaris Pramita Utama Diagnostic Centre Dr dr Robert Arjuna FEAS memang seseorang yang multitalenta. Di sela-sela kesibukannya, dia masih menyempatkan diri menulis buku Dunia Penuh Warna yang unik dan spektakuler. Di balik cerita pengalaman pribadinya yang akrab dengan nuansa jenaka, ternyata masih ada mutiara makna yang terkandung di dalamnya. Yakni, upaya membangun cara berpikir positif di dalam kehidupan kita.

Bambang Wahono MBA, Dirut Laboratorium Pramita Utama Diagnostic Centre Buku ini menceritakan berbagai tingkah lalu kehidupan manusia menghadapi seorang dokter melaksanakan profesinya. Buku ini mengandung unsur pendidikan dan humor. Saya sambut baik buku yang perlu dibaca ini.

H M.Y. Bambang Suyanto, penasihat PITI Indonesia dan ketua Yayasan Haji Muhammad Cheng Hoo Indonesia Jatim

…Buku ini mencerminkan bahwa kehidupan masyarakat Indonesia memang penuh warna. Artinya, setelah sekian puluh tahun merdeka, ternyata, secara rohani dan fisik, sering kita masih belum benar-benar merdeka. Teristimewa dalam hal pemikiran dan pandangan kita. Buku ini perlu kita apresiasi yang tinggi. Karena, di tengah-tengah kesibukannya sebagai dokter, Dr Robert Arjuna masih memberikan perhatian dan respons terhadap kehidupan sehari-hari. Dengan membaca buku ini, tak hanya disegarkan oleh kisah-kisah yang diceritakan, wawasan kita terhadap warna-warni dunia yang dihadapi oleh dihadapi seorang dokter. Selamat……

56

Eddy Yaputra, CEO PT Futamed Pharmaceuticals

Dr Robert Arjuna selalu memperhatikan perjalanan hidup ini dengan tindakan monitoring. Kalau ini dituruti atau dicontoh banyak orang, dunia akan lebih nikmat untuk dirasakan. Kalau saja rekan-rekan saya, khususnya anak buah saya mencontoh itu, pasti saya menjadi orang yang paling bahagia dan bangga di dunia farmasi khususnya !!!

Erman Yusuf, Head Of Gen. Med PT Novartis Indonesia di Jakarta Bekerja dengan kompetensi sudah hebat, namun bekerja dengan kompetensi dan hati ternyata lebih hebat lagi. Berbagai pengalaman yang ditulis oleh Dr Robert Arjuna ini menunjukkan suatu hubungan seorang dokter dan pasiennya yang unik. Dokter Robert memberikan jasanya dengan kesungguhan hati dan perhatiannya tanpa pamrih meskipun sering kali ada kekecewaan di hatinya. Motivasi dari dalam dirinya sendiri terus mendorongnya untuk melanjutkan karyanya bagi lebih banyak lagi pasien yang membutuhkannya. Semoga....

Ferry Soetikno, Managing Director PT Dexa Medica Penyakit diabetes dapat menyebabkan pasien menjadi ’’gila’’, keluarga pasien lebih ’’gila’’. Tetapi, dokternya yang paling ’’gila’’. Sudah sibuk praktik mengurusi kesembuhan pasien tapi, masih sempat-sempatnya mengumpulkan tulisan peristiwa selama dokter ’’gila’’’ praktik. Kumpulan tulisan Dr Robert Arjuna ini ditulis secara kocak dan menyegarkan. Tulisan ini juga mampu memberi pelajaran dan pengetahuan kepada kami, pasien penderita diabetes. Selamat!!

Anwar Yusran, Banjarmasin Pelangi kehidupan memang beraneka warna. Dari pengalamannya, pengarang telah mengupas contoh-contoh keanehan sikap manusia dalam bentuk kejadian-kejadian yang dia alami sendiri. Kisah-kisah nyata ini sangat berguna untuk kita lebih mendalami makna kehidupan. Di tengah kesibukannya menolong pasien-pasien, Dr Robert Arjuna masih sempat memotret roda kehidupan yang penuh variasi. Benar-benar buku yang menarik untuk dibaca.

Jahja Setiaatmadja, Wakil Presiden Direktur PT BCA Tbk Dr Robert, ahli menerapi pasien penderita sakit gula, punya dedikasi yang tinggi dalam menjalankan profesinya. Dari cerita-cerita ini, saya berkeyakinan kuat bahwa setiap orang dapat dibutuhkan atau merasa berguna apabila ada orang lain. Mudah-mudahan buku ini dapat memberikan pencerahan terhadap para pembacanya dan bermanfaat di kemudian hari. Amin.

Brahmoko Kristiaji, Group Head Analisis Risiko Kredit pada sebuah bank BUMN di Jakarta

Buku yang dirangkum Dr Robert Arjuna adalah sebuah kenyataan yang dia alami. Bukan hanya sebuah fenomena yang terjadi pada dirinya, akan tetapi dapat menjadi sebuah penilaian tentang tingkat kecerdasan dan kemampuan masyarakat dalam menyikapi kehidupannya. Saya sangat setuju dan memberi apresiasi besar untuk Dr Robert Arjuna.

57

Di tengah kesibukannya, dia masih mau merangkum pengalaman yang dialami selama menjalankan profesinya.

Eddie Kusuma, Ketua Umum Lembaga Pengkajian SAKTI

Adalah sangat mengagumkan, di tengah kesibukannya, Dr Robert Arjuna membagi waktu dengan menuliskan berbagai pengalaman pribadinya sebagai praktisi kedokteran. Dia meramu pengalaman itu menjadi sebuah buku bacaan yang menarik, menambah wawasan, serta melengkapi pustaka Indonesia.

Koesdianto, Vice Presdir PT Merck Indonesia Pengalaman nyata dan pencatatan rapi mengekspresikan bakat, keterampilan, kreativitas positif, bijaksana bertindak, sangat berarti dalam keberhasilan pasien. Menang dan kalah adalah proses alami yang pasti dialami manusia. Selamat berkarya.

Dr Harianto Nyoto SpPK, MARS MH, Clinic Manager Lab Gleneagles Diagnostic Centre

Dr Robert punya bakat lain yang beda dengan profesinya. Berkat dasar bakat kepenulisannya, apa pun yang dipandang dan di mana pun berpijak, Dr Robert bisa menyampaikan hal-hal melalui tulisan.

Toeti Sjahandi, Surabaya

Sesudah kita membaca buku ini, kita akan tahu dan lebih memahami arti hidup dan kehidupan, seperti yang digambarkan secara unik dan menarik oleh seorang yang sangat peduli atas orang lain. Seorang yang saya dimaksud disini adalah sosok pribadi yang saya kenal dengan baik, Dr Robert Arjuna, seorang dokter yang sangat disayangi oleh pasien-pasiennya karena selalu memberikan perhatian lebih guna kesembuhan setiap pasiennya.

Luthfi Mardiansyah, Presdir PT Pfizer Indonesia Melalui buku ini, Dr Robert Arjuna berkenan membeberkan pengalaman pergulatannya sebagai seorang dokter yang berhadapan dengan aneka ragam warna dan perilaku manusia yang dijumpainya dalam kehidupan sehari-hari. Dalam pergulatan hidup di zaman milenium ini, sangatlah tepat membaca buku ini untuk memperkaya perspektif hidup kita sehingga mampu menyikapi situasi yang terjadi di sekitar kita.

I. Hardjo Soegondo, Marketing Director-Combiphar Buku Dunia Penuh Warna ini sangat cocok untuk menambah wawasan kehidupan yang mungkin kita jumpai dalam kehidupan sehari-hari. Buku ini padat tapi ringan, jelas tapi penuh makna, serta memberikan pengetahuan sisi lain kehidupan seorang dokter dalam kesehariannya.

Riyo Adi Wisaksono, General Manager Le Grandeur Mangga Dua, Jakarta

Buku Dunia Penuh Warna ini bisa menjadi gema lonceng yang membangunkan orang-orang dari mimpi buruk.

58

Bambang Sutomo, Pencipta (25 jurus) Senam Persendian, Pencetus & Pendiri Senam Tera Indonesia

Di saat banyak praktisi medis menulis tentang disiplin ilmu yang diminatinya, Dr Robert Arjuna datang dengan pengalaman menangani pasien selama berpraktik. Buku ini pantas dibaca untuk mengenal bagaimana profesi medis dan mengenal diri sendiri.

Donny Tahapary, Praktisi Pharmaceuticals Business Membaca pengalaman Dr Robert Arjuna selama mengabdi sebagai ’’media perpanjangan tangan Tuhan’’ memang penuh warna-warni. Kami bangga bahwa Dr Robert Arjuna, mantan guru kelas kami sewaktu kami duduk di bangku SMA, masih bersemangat tinggi membagi pengalaman yang berharga ini kepada masyarakat luas. Buku ini perlu dibaca!! Mina Djoenaidi Wong, Business Manager Astra Cooking Oil Palmeco, PT Tumbakmas

Niagasakti, Jakarta Dr Robert Arjuna adalah teman sepermainan dan satu sekolah sewaktu masih duduk di bangku SMP Wahidin Sudirohosodo, Bagansiapi-api. Kami sebagai teman, benar-benar bangga bahwa putra daerah Bagansiapi-api bisa menyumbangkan pengalaman yang berharga ke masyarakat tentang ’’tingkah laku manusia yang aneh-aneh’’ dalam buku ini.

Eddie Lubis, PNS Kantor Imigrasi Bagansiapi-api. Sejak dahulu, anak Bagansiapi-api selalu direndahkan derajatnya karena dianggap hanya bisa melaut dan menjala ikan saja. Kami benar bangga bahwa Dr Robert Arjuna, putra Bagansiapi-api, bisa membawa harum nama daerahnya dan negara sewaktu mendapat Juara I di bidang penelitian ilmiah kedokteran Young Investigator Awards di Taiwan pada 2003. Buku ini perlu dimiliki generasi anak Bagansiapi-api. Anak Bagansiapi-api bukan lagi anak pelaut, tapi anak putra terbaik Bangsa Indonesia.

Sie Tian Cin, Ketua Alumni Cahaya Kreasi, tamatan SMP Wahidin Sudirohusodo 1971 Semoga penerbitan buku ini akan menjadi sumber inspirasi bagi generasi muda kita pada umumnya dan bagi generasi muda dari Alumni Sekolah yang kita cintai ini.

Ikatan Alumni Perguruan Wahidin Bagansiapi-api di Jakarta Ketika pertama kali mengenalnya, saya mengesankan Dr Robert Arjuna sebagai dokter yang keras, kasar, dan punya kesan mokong. Dari cara bertindak dan bicaranya, kesan pertama saya adalah: dia bukan orang Jawa. Alur pikir dan cara analisis Dr Robert Arjuna selalu berkeinginan bahwa objektivitas merupakan dasar dari langkah-langkah menuju jawaban suatu program. Keinginan maju dalam hal keilmuan untuk menopang profesi dokter selalu mengebu-gebu dalam hatinya. Dan dia selalu ingin cepat mencapainya. Sehingga, kadang-kadang Dr Robert Arjuna terkesan sebagai seorang yang sangat ambisius.

Keinginan dan cita-citanya selalu jauh ke depan. Tidak saja ingin memajukan bidangnya, kedokteran (khususnya di bidang Biologi Molekuler), tapi juga bidang kesehatan, nasib bangsa, dan negaranya.

59

Banyak tulisan Dr Robert Arjuna yang selalu membandingkan keadaan ekonomi, politik, dan sosial Indonesia dengan negara-negara serumpun ASEAN, Jepang, Asia Pasifik, bahkan negara-negara maju di Eropa maupun Amerika. Keinginannya untuk belajar selalu menggebu-gebu untuk mendapatkan informasi dari dunia luar, baik lewat jurnal, internet, maupun seminar-seminar internasional. Dr Robert Arjuna juga selalu meng-up-date pikiran dan pendapat yang berkembang di masa kini. Keinginan untuk belajar selalu menggebu-gebu untuk mendapat informasi dari dunia luar baik lewat jurnal, internet maupun seminar-seminar internasional dan selalu mengupdate pikiran dan pendapat yang berkembang masa kini. Selain sebagai seorang praktisi yang sukses, dia biasa mengirim SMS dan membuat tulisan-tulisan. Salah satu di antaranya adalah tulisan ini yang akan dicetak sebagai kisah humor dan cerita-cerita lain di sisi dokter dalam menjalankan profesinya. Luar biasa dan baik sekali.

Akhirnya pendapat awal saya tentang Dr Robert Arjuna terbukti salah. Setelah melihat, mendengar, dan membaca SMS yang dikirimkan kepada saya, termasuk berupa puisi dan sajak-sajaknya, saya sadar bahwa Dokter Robert Arjuna adalah seorang pribadi yang halus, konsisten, berani, serta punya bakat humoris dan seni.

Selamat membaca tulisan ini. Tidak untuk dikritik atau disalahkan, tetapi untuk diambil hikmah keadaan sebenarnya hubungan dokter dan pasien.

Ada kata yang selalu muncul dan terkesan mendalam bahwa semua pasti ada OLALA.

Bravo Dokter Robert Arjuna. Maju terus pantang mundur. Negerimu menunggu uluran, pikiran dan darma baktimu.

Prof Dr dr H Djanggan Sargowo SpPD SpJP (K) FIHA FACC FCAPC FESC, (seorang sahabat).

Saya kenal Dr dr Robert Arjuna sejak 1990. Kami bertemu dalam simposium Internat Liver Diseases di Beijing. Perkenalan itu terjadi secara kebetulan sekali seolah olah sudah diatur oleh Yang Maha Kuasa. Pada pertemuan awal itu Dr Robert Arjuna menyatakan keinginannya untuk melanjutkan studi dan melakukan penelitiannya. Dr Robert Arjuna mempunyai minat dan perhatian yang sangat besar pada luka penderita diabetes. Hal ini ditunjukkan melalui gambar-gambar luka di jari dan kaki penderita sebelum dan sesudah perawatan. Saya terkesan dan timbullah simpati saya terhadap keinginannya. Setelah melalui beberapa tahap yang harus dilewati, terwujudlah cita-citanya untuk melanjutkan studi. Dia lantas diterima sebagai mahasiswa S3 Universitas Airlangga. Berbagai kesulitan dan hambatan dapat diatasi dan diselesaikannya dengan baik. Lulus sebagai Doktor, melesatlah perkembangan hidupnya, baik sebagai manusia terpelajar maupun insan yang sangat memperhatikan pasiennya. Coretan bunga rampai tentang pengalamannya sebagai profesional dapat kita baca dan ikuti dalam buku kecil ini. Semua dapat diselesaikan secara andal. Saya yakin, pengalaman serupa akan didapat dan dialami sejawat dokter lainnya. Namun, isi dan makna coretan ini pasti dapat memperluas wawasan teman-teman sejawat yang praktik.

60

Kepada Dr Robert Arjuna, saya ucapkan selamat dan harapan saya. Semoga Tuhan selalu membimbing Anda dalam menjalankan profesi Anda.

Prof Dr dr Budhianto Suhadi Saya mengenal Dr Robert Arjuna sejak menjadi pimpinan sekolah TRIBUKIT Medan, sekitar 1980-an. Waktu itu, Dr Robert sering datang dan meminta pendapat saya mengenai kehidupan bermasyarakat, berbangsa dan bernegara. Pada kesempatan itulah masuk ajakan saya untuk menjadi warga Indonesia seutuhnya yang mencintai tanah airnya, bangsanya, negaranya, bahasanya dan juga budayanya Indonesia.

Dari awal, saya kenal sifatnya yang memang perfeksionis. Apabila mengerjakan sesuatu, maunya cepat selesai, baik, dan murah. Maka, kadang-kadang suka marah-marah dengan suara keras, saking inginnya memberikan pengabdian terbaiknya, namun lingkungan tidak mendukung. Tetapi yakinlah, bahwa dia tak pernah dendam. Mudah-mudahan, ke depan itu terkurangi agar lebih arif dan bijak. Sebab, menurut ilmu ’’kedokteran’’, manusia makin hari makin tua, tidak ada yang makin muda.

Jadi, terbitnya buku Dunia Penuh Warna ini adalah kritik sosial kepada sebagian masyarakat; kalau tidak boleh dikatakan sebagai pemberontakan batin. Daripada diredam dalam hati, lebih baik ditulis pada waktu dan kesempatan yang sempit agar tidak menjadi penyakit. Sekali lagi, kritik ini timbul karena dia sudah berusaha memberikan layanan yang terbaik, tetapi kadang-kadang masih timbul perlakuan yang tidak adil dari sebagian masyarakat.

Tetapi motivasi yang murni adalah ingin memberikan entertainment (hiburan) kepada masyarakat luas. Itu bak dunia entertainment Indonesia dewasa ini yang penuh canda dan tawa dengan kritik-kritik segar terhadap kesalahan-kesalahan sendiri sebagai imbangan budaya demokrasi yang masih euforia dengan penuh anarkhisme.

Lebih dari pengharapan tersebut, yang terpenting adalah ingin mengubah sikap mental sebagian masyarakat yang tecermin dalam buku tersebut agar dapat saling menghargai dan menghormati profesi masing-masing secara seimbang. Sehingga, tercipta harmonisasi kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara, yang muaranya adalah persatuan dan kesatuan bangsa, sebagai syarat mutlak pembangunan di Indonesia.

Selamat Dr Robert, semoga pengabdian Anda terus meningkat di hari yang akan datang. Jangan pernah patah semangat maupun sombong, tekuni terus profesi Anda, jangan gampang tergoda dunia lain yang belum tentu Anda kuasai secara profesional. Semoga Anda selalu sukses dan Tuhan YME selalu bersama kita.

Brigjen TNI (purn) H Mudyono NST, sesepuh masyarakat Sumut, ’’orang tua Anda’’

Sejak kecil, saya bercita-cita bahwa bila saya menikah, saya akan sekolahkan salah satu anak saya menjadi dokter. Pandangan umum waktu itu, dokter adalah pribadi mulia, penolong, dan oleh karena itu dihormati masyarakat. Setelah cita-cita itu terealisasi, ternyata, pandangan seperti itu mulai pudar. Berdasar pengalaman sendiri, teman, dan banyak orang lain, terlihat bahwa kian banyak dokter yang ’’memeras’’ pasiennya serta jauh dari sifat penolong. Apa yang berubah? Apakah dokter menjadi semakin jahat atau amoral?

61

Melihat tingkah laku anak saya dan teman-temannya, jawabannya adalah tidak!! Terutama karena masih sangat banyak dokter yang mengabdikan dirinya sebagai penolong di daerah terpencil dan daerah berbahaya dengan imbalan yang jauh lebih rendah dibanding upaya dan biaya yang dikeluarkan selama studi. Ternyata, yang berubah terutama adalah lingkungan hidup saya, yang dulunya berada dalam masyarakat desa-tradisional, kini di dalam masyarakat metropolitan yang well-educated dan kapitalistis. Pada masyarakat yang kedua ini, dokter dipersepsikan sekadar salah satu profesi dari begitu banyak profesi lain. Profesi dianggap sebagai alat mencari uang, mengumpulkan kapital untuk mempertahankan hidup sang dokter dan keluarganya maupun pihak lain. Misalnya, perusahaan farmasi, asuransi, dan sebagainya. Uang yang diperoleh dianggap sebagai ’’return of investment’’. Demikian juga pasien, menganggap bahwa kesehatan tubuhnya adalah investasi bagi kelangsungan hidupnya. Pasien menganggap bahwa uang adalah kuasa. Dokter, bagi mereka, hanya salah satu option dari begitu banyak options yang tersedia, seluas kekayaannya, agar hidupnya tetap sehat. Bagi masyarakat yang kedua ini, informasi yang membanjiri masyarakat terutama yang fragmented telah melahirkan pribadi-pribadi yang ’’sok tahu’’. Ternyata, hubungan sosial dokter-pasien yang saling menolong itu, kalaupun masih ada, terbatas pada masyarakat non-perkotaan. Buku Dunia Penuh Warna karangan Dr Robert Arjuna ini melukiskan beragam perilaku pasien pada masyarakat kota besar. Cerita pendek yang orisinal, membuat pembaca terenyuh dan kadang ketawa. Saya menarik banyak pelajaran, terutama dari ’’ke-sok tahu-an’’ pasien yang mengancam jiwanya. Tanpa banyak membuang biaya survei, dengan membaca buku ini, para dokter dapat lebih memahami persepsi dan perilaku pasien kota besar. Saya yakin, kebaikan hati Dr Robert Arjuna dalam menulis buku ini akan melahirkan banyak pasien yang ikhlas dan dokter yang bijak.

Robert D. Waloni, Direktur Komersial dan Pengembangan Usaha PT Angkasa Pura II (Persero)

62