Top Banner
Click to edit Master subtitle style Mengkomunikasikan Visi Perubahan LEADING CHANGE 06
17

Mengkomunikasikan visi perubahan

Feb 21, 2017

Download

Bahtiar Akrov
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Mengkomunikasikan visi perubahan

Click to edit Master subtitle style

MengkomunikasikanVisi Perubahan

LEADING CHANGE

06

Page 2: Mengkomunikasikan visi perubahan

Mengkomunikasikan Visi Perubahan

• Visi yang hebat memberikan tujuan bermanfaat meski hanya dipahami oleh segelintir orang, namun kekuatan nyata visi hanya dilepaskan ketika sebagian besar diantara mereka yang terlibat dalam satu perusahaan atau aktivitas memiliki pemahaman yang sama akan arah dan tujuannya.

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 2

• Visi sering dikomunikasikan, namun tidak terealisasikan, karena visi itu hanya dijadikan sebagai sebuah slogan dan tidak menggali lebih dalam isi dari visi tersebut

Page 3: Mengkomunikasikan visi perubahan

Penyebab Kegagalan

Kegagalan dalam visi perubahan biasanya disebabkan oleh tiga fase berikut ini : •Upaya transformasi kerap berkontribusi dalam masalah ini, ketika tingkat kemendesakan tidak cukup tinggi, orang tidak mendengarkan informasi tentang visi baru secara seksama•Jika bukan merupakan kelompok yang tepat, koalisi pemandu akan kesulitan dalam menciptakan dan mengirimkan pesan yang sesuai.•Jika visi itu kelewat kabur atau sekedar merupakan gagasan buruk, maka akan mucul slogan “ menjual barang jelek menjadi pekerjaan yang sulit".

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 3

Page 4: Mengkomunikasikan visi perubahan

Faktor Kegagalan

• Kegagalan untuk mengkomunikasikan visi sering kali berkaitan dengan kemampuan intelektualitas terbatas diantara para karyawan level bawah ataupun hambatan manusia secara umum terhadap perubahan, oleh sebab itu penerimaan informasi tentang perubahan kurang bisa diterima.

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 4

Page 5: Mengkomunikasikan visi perubahan

Pengembangan Visi

• Pengembangan visi transformasional sering kali menuntut para pemandu koalisi untuk menghabiskan waktunya dalam mengumpulkan informasi, menganalisa, mempertimbangkan berbagai alternatif dan membuat pilihan.

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 5

Page 6: Mengkomunikasikan visi perubahan

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 6

Pertanyaan yang sering timbul ketika ada visi perubahan

• Akan berarti apakah ini bagi saya? Teman-teman saya? perusahaan saya?

• Seandainya saya menerapkan visi perubahan ini, bisakah saya melakukannya?

• Apakah pengorbanan yang saya butuhkan untuk meraih visi ini?

• Apakah saya benar-benar meyakini apa yang tengah saya dengar tentang arah masa depan?

• Apakah orang lain sedang melakukan permainan, yang dalam permainan itu saya adalah korban sebagai tumbalnya?

Page 7: Mengkomunikasikan visi perubahan

Bagaimana Proses Perubahan visi? Dan siapa yang melakukannya?

• Salah satu alasan utama penciptaan visi merupakan tugas yang menantang adalah mereka yang berada dalam koalisi pemandu harus menjawab semua pertanyaan ini bagi diri mereka sendiri. dan membutuhkan waktu serta banyak komunikasi. Tugas yang sangat cerdas namun menjadi bagian yang sangat minor dari tugas secara keseluruhan.

• Kerja emosionalnya bahkan lebih sulit lagi : melepaskan status quo, melepaskan pilihan masa depannya, menghadapoi secara langsung dengan pengorbanan, harus mempercayai pihak lain dan sebagainya.

• Setelah melakukan pekerjaan sesulit tadi seorang koalisi pemandu kerap kali bertindak seolah semua orang di perusahaan harus jelas dan nyaman dengan visi yang dihasilkan. Segalon informasipun dituangkan ke dalam sungai komunikasi rutin, dimana informasi tersebut dengan mudah larut, hilang dan dilupakan.

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 7

Page 8: Mengkomunikasikan visi perubahan

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 8

Bagaimana visi Perubahan kehilangan arah dalam kekacauan

Kegagalan Berkomunikasi

Komunikasi visi hanya dilakukan dalam kalkulasi 0,85 % dan komunikasi lain dilakukan hingga mencapai 99,42 %.

Media Berkomunikasi

Page 9: Mengkomunikasikan visi perubahan

Elemen kunci dalam komunikasi Visi yang efektif

• Kesederhanaan : Semua jargon dan istilah teknis harus dihilangkan

• Metafora Analogi dan Contoh : Satu Gambar verbal bernilai seribu kata

• Beragam Forum : Pertemuan besar atau kecil,memo, surat kabar, interaksi formal dan informal, semuanya efektif untuk menyebarkan kata.

• Pengulangan : Gagasan hanya tertanam secara mendalam ketika sudah didengar berulang kali.

• Kepemimpinan dengan contoh : Perilaku orng penting yang tidak konsisten dengan visi menenggelamkan bentuk lain komunikasi.

• Penjelasan akan inkonsistensi yang tampak : Inkonsistensi yang tidak tertangani merusak kredibilitas semua komunikasi.

• Memberi dan menerima : Komunikasi dua arah selalu lebih kuat daripada komunikasi satu arah.

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 9

Page 10: Mengkomunikasikan visi perubahan

Tantangan Komunikasi Sederhana

• Adapun tantangan komunikasi sederhana dan langsung yakni kedua hal tersebut menuntut kejelasan pemikiran yang besar plus tidak sedikit keberanian. Jauh lebih sulit untuk menjadi jelas dan ringkas ketimbang terlalu rumit dan banyak kata.

• Menggunakan bahasa khusus memang membantu ketika Anda berbicara dengan orang seprofesi. Namun pembicaraan tersebut akan membingungkan ketika Anda berbicara dengan seseorang yang berada di luar profesi.

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 10

Page 11: Mengkomunikasikan visi perubahan

Komunikasi Visi

• Visi biasanya dikomunikasikan secara paling efektif ketika banyak sarana berbeda digunakan : pertemuan kelompok besar, memo, buletin, poster, pembicaraan informal satu lawan satu. Ketika pesan yang sama datang ke orang dari enam arah berbeda, maka ada kemungkinan lebih besar pesan itu didengar atu diingat baik pada level intelektual maupun emosional.

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 11

“ Penyampaian informasi efektif hampir selalu bergantung pada pengulangan “

Page 12: Mengkomunikasikan visi perubahan

Komunikasi Visi (lanjutan)

• Acap kali cara yang paling dahsyat untuk mengkomunikasikan arah baru adalah melalui perilaku. Orang-orang sinis diantara kita, terutama akan cenderung tidak percaya pada kata-kata dan mereka lebih terkesan dengan tindakan. Dalam cara serupa, mengatakan satu hal kepada seseorang dan kemudian berperilaku berbeda merupakan cara yang hebat untuk merusak komunikasi visi perusahaan.

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 12

Page 13: Mengkomunikasikan visi perubahan

• Ringkasnya, tidak ada hal yang merusak komunikasi visi perubahan lebih buruk daripada perilaku di bagian pemain kunci yang tampak tidak konsisten dengan visi.

• Kredibilitas dan kepercayaan yang meningkat pada gilirannya akan berkontribusi terhadap komunikasi perubahan visi.

• Karena seringkali merupakan aktivitas yang sulit, maka komunikasi visi bisa dengan mudah berubah menjadi penyiaran bernada tinggi satu arah dimana umpan balik yang bermanfaat diabaikan dan karyawan secara tidak hati-hati dibuat merasa tidak penting.

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 13

Komunikasi Visi (lanjutan)

Page 14: Mengkomunikasikan visi perubahan

Diskusi dua arah

• Bahkan secara lebih fundamental, diskusi dua arah merupakan metode esensial untuk membantu orang menjawab semua pertanyaan yang muncul di benak mereka dalam upaya transformasi. Komunikasi yang jelas, sederhana, gampang diingat dan sering diulang serta konsisten dari berbagai sumber yang ditunjukkan oleh perilaku para eksekutif akan sangat membantu.

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 14

Page 15: Mengkomunikasikan visi perubahan

Diskusi dua arah (lanjutan)

• Inisitor perubahan terkadang menghindari komunikasi dua arah karena memikirkan biaya. Logika mereka langsung ke sasaran.

• Sebagai inisiator perubahan, kita juga terkadang menghindari aktivitas ini karena takut visi kita tidak akan bertahan dua putaran di arena. Perilaku semacam itu bisa dimengerti, namun disesalkan.

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 15

Page 16: Mengkomunikasikan visi perubahan

Diskusi dua arah (lanjutan)

• Sisi buruk komunikasi dua arah adalah umpan balik yang dapat menyatakan kita berada dalam situasi yang salah dan visi perlu diformulasikan ulang.

• Namun dalam jangka panjang, hal ini akan menelan kesombongan kita dan mengerjakan ulang visi tersebut jauh lebih produktif dibandingkan dengan terus bergerak ke arah yang salah atau ke arah yang tidak akan diikuti oleh orang lain.

Mengkomunikasikan Visi Perubahan 16

Page 17: Mengkomunikasikan visi perubahan

LEADING CHANGE

Thank You!