Mengenal Bisnis Online

Ekonomi dan E-Commerce

Mengenal Bisnis Online

Wildan [email protected]

http://ecommerce.openthinklabs.com

#1

Selayang Pandang

● Mengenal E-Bisnis● Alasan Terjun dalam Bisnis Online di Internet● Mengenal E-Commerce● Bagaimana Menjual Produk dan Jasa di Internet● Bagaimana Mengerjakan Bisnis Online dengan

Baik ● Berbagai Jenis Bisnis Online di Internet● Prospek Bisnis Online di Indonesia

Caution!

● Segmen Pasar● Produk dan Layanan yang Disajikan● Keuntungan yang Dapat Dicapai● Langkah yang Perlu Diambil untuk Membangun

Sebuah Bisnis

Mengenal E-Bisnis

● Mengenal Istilah E-Bisnis

● Kategori dalam E-Bisnis :

1. Internal Business System

a) Customer Relationship Management (CRM)

b) Enterprises Resource Planning (ERP)

c) Employee Information Portals

d) Knowledge Management (KM)

e) Workflow Management

f) Document Management System (DMS)

g) Human Resource Management (HRM)

2. Komunikasi dan Kolaborasi Enterprise

3. Macam-Macam Jenis Komponen yang Diperlukan

a) Electronic Fund Transfer

b) Supply Chain Management

c) E-Marketing

d) Online Transaction Processing

Mengenal E-Bisnis

● E-Bisnis sebagai Bisnis Nyata● Menentukan Sasaran Strategis● Harus Jelas; Bagaimana Situs atau Media Lainnya

Menghasilkan Keuntungan yang Nyata ● Harus Ada Metrik yang Jelas, Misal Hit (Hint:

Google Analytics)● Strategi Internet yang Dihubungkan dengan

Strategi Offline

● Menjalin Hubungan dengan Konsumen

Alasan Terjun dalam Bisnis Online di Internet

● Mudah, tapi Membutuhkan Konsintensi dan Komitmen yang Kuat

● Beberapa Alasan dan Pertimbangan yang dapat Membantu Mengambil Keputusan Sebelum Terjun dalam Bisnis Online :

1. Berbagai Karakteristik Konsumen Online– Pengaruh Populasi Pengguna Internet Bagi Bisnis

– Mengamati dan Mempelajari Perilaku Demografis Konsumen dan Internet

● Oxis, http://www.oii.ox.ac.uk/microsites/oxis● Survey.net. http://www.survey.net● Internet Workd Stats, http://www.internetworldstats.com● Internet Demographics Directory, http://internet-demographics.netfirms.com

Alasan Terjun dalam Bisnis Online di Internet (2)

● Beberapa Alasan dan Pertimbangan yang dapat Membantu Mengambil Keputusan Sebelum Terjun dalam Bisnis Online :

2. Pesaing Bisnis yang Sejenis

3.Biaya Investasi untuk Membangun Bisnis Online

Keuntungan yang Diperoleh Jika Bisnis Dilakukan secara Online

● Menunjukkan Nilai Profesionalisme sebagai Pengusaha

● Perusahaan atau Bisnis Anda dapat bekerja 24/7

● Biaya Investasi dan Waktu yang Minimal

● Merupakan Alternatif yang sangat Murah untuk dapat menjangkau dan berhubungan dengan para Prospek Anda yang tidak dapat Dijangkau dengan Metode Konvensional

● Berbagai kemungkinan tak terbatas bagi Bisnis Anda. Mengotomatisasi proses order, Online Adverstising melalui Social Media

Keuntungan yang Diperoleh Jika Bisnis Dilakukan secara Online (2)

● Merupakan Media Komunikasi yang Cepat dan Efektif● Menghemat Biaya Operasional Kantor dan

Transportasi● Bebas untuk Bereksperiman dengan Biaya yang

sangat Minim● Anda dapat Bebas Melakukan Aktivitas lain, sementara

Bisnis Berjalan secara Online● Menghindari Terjadinya Prasangka yang Kurang Baik

jika Anda Menawarkan Produk Anda secara Tatap Muka

Risiko Menjalankan Bisnis Online

● Jika tidak Disiplin dalam Pengelolaan, Anda dapat Kehabisan Waktu untuk Mengejar Target Pemasaran yang Sebenarnya diluar Jangkauan Anda.

● Karena semua Informasi Anda Tampilkan secara Online di situs, Informasi tersebut Akhirnya dipakai oleh Kompetitor untuk Menjalankan Bisnisnya

● Berputar-putar Merespons Permintaan Pembeli yang Aneh-Aneh, padahal Permintaan tersebut sudah diluar Segmen Anda.

● Pengelolan yang Tidak Efektif akan Banyak Mengeluarkan Biaya Investasi dari Biaya Minimal yang Seharusnya Anda Keluarkan

● Anda akan Kehilangan Citra Pelanggan jika tidak Mampu Mendesain Web secara Profesional

Mengenal E-Commerce

● Sejarah Perkembangan E-Commerce

Faktor-Faktor Kunci Sukses dalam Membangun E-Commerce

● Memberikan Nilai yang Sewajarnya kepada Konsumen

● Memberikan Pelayanan dan Performa● Menyediakan Situs Web yang Atraktif● Memberikan Insentif kepada Konsumen yang

Pernah Membeli dan Melakukan Transaksi Ulang

● Memberikan Perhatian Khusus secara Personal

Faktor-Faktor Kunci Sukses dalam Membangun E-Commerce (2)

● Memberikan Sentuhan Khusus untuk Membangun Komunitas para Konsumen Anda. Lakukan hal ini misal dengan Menambahkan Fasilitas Chat Room, Discussion Board (dapat Memanfaatkan Facebook), Skema Loyalitas dan Program-Program yang Menarik Konsumen Anda

● Menyediakan Reliabilitas dan Keamanan kepada Konsumen

● Memberikan Pandangan secara Menyeluruh kepada Konsumen untuk Membangun Hubungan dengan Konsumen

● Biarkan para Konsumen Melakukan segala Hal Sendiri

Faktor-Faktor Kunci Sukses dalam Membangun E-Commerce (3)

● Pada Sisi Lain, Bantulah Konsumen untuk Mengerjakan Tugas Belanjanya

● Lakukan Setup Pengorganisasian untuk Memberikan Perhatian yang Cukup dan Kegesitan dalam Merespon dengan Segera Setiap Perubahan yang Terjadi dalam Lingkungan Ekonomi, Sosial dan Politik.

Bagaimana Menjual Produk dan Jasa di Internet

● Harga Ritel● Biaya Pengiriman ● Harga Grosir● Perusahaan Jasa Pengiriman

Bagaimana Mengerjakan Bisnis Online dengan Baik

● Menetapkan Produk yang Sesuai● Produk yang Sesuai untuk Dijual ● Menetapkan Produk atau Jasa Tambahan ● Ide sebuah Produk

Berbagai Jenis Bisnis Online di Internet

● Tipe Bisnis Retal dan Grosir● Tipe Bisnis Waralaba atau Bisnis Independen● Tipe Bisnis Produk atau Jasa (atau Gabungan

Keduanya)● Tipe Bisnis Berdasarkan Cara Beroperasinya

(Menggunakan Store dan Non-Storefront)

Prospek Bisnis Online di Indonesia

Referensi

● Ridwan Sanjaya, Wisnu Sanjaya; Membangun Kerajaan Bisnis Online, Elex Media Komputindo, 2009

Q & A

http://www.openthinklabs.com http://www.negeripelangi.com