Marketing Tools

BAB I

PENDAHULUAN

a. Latar Belakang

Dewasa ini dunia pemasaran mengalami perkembangan yang sangat signifikan.

Terlebih lagi dengan adanya era globalisasi saat ini memicu para produsen berlomba-lomba

untuk menarik customer sebanyak-banyaknya.

Ada berbagai macam cara untuk menarik konsumen. Salah satunya menggunakan iklan.

Iklan merupakan salah satu jenis pemasaran yang digunakan produsen untuk menarik

konsumen. Ada beberapa macam alat-alat yang digunakan untuk pemasaran, yaitu: E-

commer, Mailing list dan Trade Show.

b. Rumusan Masalah

1. Apa yang dimaksud dengan marketing tools?

2. Apa yang dimaksud dengan E-commer?

3. Apa yang dimaksud dengan Mailing list?

4. Apa yang dimaksud dengan Trade Show?

c. Tujuan

1. Untuk mengetahui pengertian dari marketing tool.

2. Untuk mengetahui macam-macam marketing tool.

3. Untuk mengetahui pengertian dari E-commer

4. Untuk mengetahui pengertian dari Mailing list.

5. Untuk mengetahui pengertian dari Trade Show.

1

BAB II

PEMBAHASAN

a. E-Commerce

Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-

commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem

elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat

melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori

otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.

Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan

dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara

elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online

(online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data

elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.

E-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-

business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian

mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-

dagang juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat

elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem

pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini.

E-dagang pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali banner-

elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu halaman-web (website).

Menurut Riset Forrester, perdagangan elektronik menghasilkan penjualan seharga AS$12,2

milyar pada 2003. Menurut laporan yang lain pada bulan oktober 2006 yang lalu, pendapatan

ritel online yang bersifat non-travel di Amerika Serikat diramalkan akan mencapai seperempat

trilyun dolar US pada tahun 2011.

2

FAKTOR KUNCI SUKSES DALAM E-COMMERCE

Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan tidak hanya

mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang handal,

pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik,

jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang

termasuk:

1. Menyediakan harga kompetitif

2. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.

3. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.

4. Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon.

5. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.

6. Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain.

7. Mempermudah kegiatan perdagangan

3

MASALAH E-COMMERCE

1. Penipuan dengan cara pencurian identitas dan membohongi pelanggan.

2. Hukum yang kurang berkembang dalam bidang e-commerce ini.

APLIKASI BISNIS

Beberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan e-commerce adalah:

E-mail dan Messaging

Content Management Systems

Dokumen, spreadsheet, database

Akunting dan sistem keuangan

Informasi pengiriman dan pemesanan

Pelaporan informasi dari klien dan enterprise

Sistem pembayaran domestik dan internasional

Newsgroup

On-line Shopping

Conferencing

Online Banking

PERUSAHAAN TERKENAL

Perusahaan yang terkenal dalam bidang ini antara lain: eBay, Yahoo, Amazon.com,

Google, dan Paypal.

KECOCOKAN BARANG

Ada beberapa barang yang cocok dijual secara elektronik seperti barang elektronik kecil,

musik, piranti lunak, fotografi, dll. Barang yang tidak cocok seperti barang yang memiliki rasio

harga dan berat yang rendah, barang-barang yang perlu dibaui, dipegang, dicicip, dan lain-lain.

4

b. Mailing List

Milis (Inggris: mailing list) adalah group diskusi di internet dimana setiap orang bisa

berlangganan dan berikutserta didalamnya. Anggota milis dapat membaca surat dari orang lain

dan kemudian mengirimkan balasannya. Secara sederhana, milis adalah sebuah daftar alamat

surat elektronik yang mempunyai kesukaan/kepentingan yang sama.

Saat seseorang mengirimkan surat yang kemudian dikirimkan ke semua orang yang

terdapat di dalam daftar, penerima pesan memiliki kebebasan untuk membalas topik diskusi

tersebut atau tidak.

Setiap kali ada orang membalas sebuah surat, surat tersebut disalurkan ke setiap kotak

surat masing masing orang yang terdapat di dalam daftar. Semua proses ini diatur oleh sebuah

program yang dinamakan Mailing List Manager (MLM's) atau Mail Servers.

Berdasarkan topik diskusi, milis ada bermacam-macam. Ada milis umum, ada milis yang

membahas bidang ilmu tertentu (misalnya Teknologi Informasi), ada senarai yang membahas

masalah agama, dan sebagainya.

Penyedia layanan milis yang dikenal luas antara lain adalah yahoogroups.com dan

googlegroups.com.

Daftar untuk penggunaan milis dapat disebut sebagai daftar distribusi. Dalam milis yang

legal atau tidak bermuatan spam, individu dapat berlangganan atau berhenti berlangganan

sendiri.

Di samping mailing list bertema keagamaan, juga banyak terbentuk mailing list Indonesia

yang sifatnya keilmuan seperti:

1. [email protected] – yang di kemudian hari menjadi mailing list awal para hacker

(peretas) Indonesia.

2. [email protected] - jaringan kajian pembangunan Indonesia.

5

Dengan adanya Internet di Indonesia pada tahun 1993-1994 dan kepulangan para

mahasiswa yang belajar di luar negeri ke Indonesia, mailing list Indonesia secara bertahap

terbentuk di Indonesia. Dua buah komputer Pentium II di Institut Teknologi Bandung (ITB) yang

merupakan sumbangan Alumni Institut Teknologi Bandung telah menyumbangkan banyak

jasanya untuk pembentukan awal komunitas maya Indonesia sehingga jumlahnya mencapai

ratusan mailing list. Beberapa mailing list yang bertahan di ITB sampai hari ini adalah

[email protected] dan [email protected].

Sebagian besar mailing list di atas telah menjadi sejarah. Keberadaan dan arsip banyak

mailing list Indonesia di masa lalu dulu dapat dilihat di

http://www.umanitoba.ca/indonesian/milis.html , atau

http://www.airland.com/id/komputer/milis.html .

Pada hari ini, forum komunitas maya Indonesia lebih banyak bertumpu pada fasilitas

gratis yang diberikan oleh yahoogroups.com yang dapat diakses di http://groups.yahoo.com/ dan

Google pada mesin http://groups.google.com/. Di Indonesia jasa diskusi mailing list gratis

dilakukan oleh mesin http://groups.or.id/ yang diletakan di Internet Service Provider CBN.

6

CARA MENGGUNAKAN

1. Mendaftar pada group yang diminati, biasanya terdapat pada yahoogroups.com. Pada tahap

ini anggota baru akan diminta mengisi database agar informasi dari semua anggota

terangkum dengan rapi.

2. Mengirim pesan ke milis jika ada sesuatu yang ingin disampaikan seperti info lomba, berita

kesehatan, dan lain-lain. Setiap anggota milis berhak menulis apa saja di milis asalkan berita

tersebut akurat.

KEGUNAAN MILIS

Melalui milis, dapat diketahui beragam informasi, mulai dari lowongan pekerjaan,

lowongan magang, hingga berita-berita terbaru mengenai suatu isu yang sedang hangat

diperbincangkan.

CIRI KHAS MILIS

Milis dapat dikatakan mirip dengan forum internet karena sama-sama merupakan situs

perkumpulan suatu kelompok dengan ketertarikan yang sama. Perbedaan milis dengan forum

internet terletak pada adanya notifikasi yang didapat anggota milis pada email mereka masing-

masing. Anggota milis dapat memilih apakah ia ingin setiap tulisan terbaru di milis masuk ke

dalam notifikasi email mereka atau tidak.

Sebuah [[mailing list]] hanyalah merupakan daftar dari alamat [[e-mail]] orang yang

tertarik pada subjek yang sama, adalah anggota dari kelompok kerja yang sama, atau yang

mengambil kelas bersama-sama. Ketika seorang anggota daftar mengirim catatan ke grup alamat

khusus, e-mail akan disiarkan ke semua anggota daftar. Kunci keuntungan dari milis atas hal-hal

seperti diskusi berbasis web adalah bahwa sebagai pesan baru akan tersedia mereka segera

disampaikan kepada para peserta ’kotak surat’.

Sebagian besar anggota milis merasa info-info dari milis tersebut hanya dapat memenuhi

muatan email sehingga banyak yang memilih untuk tidak mendapatan notifikasi dari setiap info

7

terbaru dari milis. Padahal, tidak semua orang sempat mengecek pembicaraan terbaru di milis

sehingga notifikasi di email sebetulnya mempermudah anggota suatu milis agar mereka tak

ketinggalan satu info pun.

DUA MACAM MILIS

Ada dua macam pengertian jenis milis.

1. Sebagai daftar pengumuman, di mana sebuah "mailing list" yang digunakan banyak orang

sebagai penerima untuk buletin, majalah atau iklan. Secara tradisional, hal ini dilakukan

melalui sistem pos, tetapi dengan munculnya e-mail, milis elektronik menjadi populer.

2. Sebagai sarana yang memungkinkan anggota untuk melakukan meng-unduh dan memuat

data yang didapat kemudian disiarkan ke semua anggota milis lain. Kategori kedua ini

biasanya dikenal sebagai daftar diskusi.

LISTWASHING

Listwashing (pembersihan data) merupakan sebuah proses di mana data individu dalam

entri milis dihapus. entri data yang dihapus ini biasanya berisi alamat e-mail atau nomor telepon

dari orang-orang yang belum secara sah mendaftar dalam milis tersebut. Sebuah entri dihapus

dari daftar setelah keluhan diterima. Hal ini dilakukan karena seringkali ada e-mail berisi spam

atau info-info yang dianggap tidak penting oleh orang yang mengajukan keluhan. Semua e-mail

tersebut memenuhi kotak masuk (inbox) orang tersebut sehingga ia merasa terganggu dan merasa

berhak meminta agar semua e-mail tersebut tidak dimasukkan lagi ke dalam milis.

KELEBIHAN

1. Semua anggota di suatu milis dapat menerima informasi-informasi yang hanya disiarkan di

milis tersebtu karena ketika seorang anggota di dalam daftar mengirim catatan ke grup

tersebut, e-mail akan disiarkan ke semua anggota daftar.

2. Para anggota milis akan selalu merasa terkinikan (up-to-date) dengan adanya diskusi berbasis

web ini, yang membuat setiap berita yang masuk ke dalam milis menjadi pesan baru di setiap

inbox anggotanya.

8

KEKURANGAN

1. Milis kurang praktis untuk beberapa hal. Misalnya, setiap e-mail yang

terkirim ke milis akan terkirim juga ke alamat e-mail pengirim. Apabila seseorang jarang

membacanya, maka inbox e-mail yang bersangkutan akan penuh terisi milis. Padahal,

kapasitas email sangat terbatas. Full inbox juga dapat membuat pesan-pesan non-milis

terselip, sehingga tidak terbaca. Padahal, pesan tersebut bisa jadi sangat penting.

2. Milis tidak bersifat interaktif untuk diskusi karena seseorang tidak dapat

menggolongkan pesan berdasarkan temanya. Misalnya, untuk komunikasi internal sebuah

organisasi, seseorang memerlukan semacam direktori, sehingga wacana atau informasi untuk

bidang hubungan kemasyarakatan (humas) tidak bercampur dengan kesekretariatan. Atau

agenda-agenda yang menjadi program humas dapat dibahas lebih terperinci.

3. Milis merepotkan pengguna jika harus me-reply (menjawab) suatu pesan

karena harus menyertakan pesan sebelumnya yang telah di-reply. Jika tidak, sulit bagi orang

lain untuk mengetahui pesan mana yang sedang seseorang respons. Karena saat ini pengguna

milis terpusat pada jasa yahoogroups.com, pengaksesan menjadi sangat lambat. Banyak lebar

pita internasional tersedot karena hal tersebut.

c. Trade show

Sebuah pameran dagang atau expo adalah sebuah pameran yang diadakan sehingga

perusahaan dari industri tertentu dapat memamerkan dan mendemonstrasikan produk dan layanan

terbaru mereka, mempelajari aktivitas pesaing dan mengikuti tren dan kesempatan baru. Sejumlah

pameran dagang terbuka untuk umum, sementara lainnya hanya dapat dihadiri oleh perwakilan

perusahaan (anggota dagang) dan anggota pers, sehingga pameran dagang tersebut

dikelompokkkan sebagai "Umum" atau "Dagang Saja". Pameran-pameran ini diadakan atas dasar

lanjutan di seluruh pasar dan menarik perusahaan dari seluruh dunia. Misalnya, di AS terdapat

2500 (rujukan?) pameran dagang yang diadakan setiap tahun, dan sejumlah direktori daring

dibuat untuk membantu penyelenggara, pengunjung, dan pihak pemasaran mengetahui acara-

acara tersebut.

9

SEJARAH PAMERAN DAGANG

Pameran dagang modern mengikuti tradisi pameran dagang yang diadakan di Eropa abad

pertengahan, di masa kapitalisme pedagang. Di masa kini, produsen produk dan kerajinan

mengunjungi kota-kota untuk mengikuti pameran dagang, untuk menjual dan memamerkan

produk mereka.

PAMERAN DAGANG KONTEMPORER

Pameran dagang biasa melibatkan investasi pemasaran oleh perusahaan partisipan. Biaya

meliputi penyewaan ruang, desain dan konstruksi tampilan pameran dagang, telekomunikasi dan

jaringan, perjalanan, akomodasi, dan brosur promosi dan barang yang akan diberikan kepada

pengunjung. Selain itu, biaya yang dikeluarkan selama acara digunakan untuk layanan seperti

listrik, pembersihan stan, jasa internet, dan penanganan material.

Kota-kota sering mempromosikan pameran dagang untuk pembangunan ekonomi.

Eksibitor yang menghadiri acara ini diharuskan menggunakan panduan eksibitor atau

panduan eksibitor daring untuk memesan layanan yang mereka butuhkan dan menyelesaikan

persyaratan seperti pernyataan kesehatan dan keselamatan.

10

Jumlah pameran dagang yang meningkat terjadi secara daring, dan acara-acara ini disebut

pameran dagang virtual. Popularitasnya meningkat karena biaya yang murah dan tidak perlu

bepergian untuk mengunjungi atau memamerkan.

Berikut adalah beberapa alat yang baik untuk media sosial, pemasaran + PR tujuan yang

freelancer juga dapat digunakan untuk membantu meningkatkan keberadaan brand pribadi

mereka baik online maupun offline, tanpa urutan tertentu:

1. Ping.fm

Ping.Fm adalah "multicast" situs yang memungkinkan Anda untuk membiarkan semua

jaringan sosial Anda tahu apa yang Anda lakukan tanpa harus memperbarui secara

individual masing-masing. Bagi Anda calon kupu-kupu media sosial, Ping.Fm adalah

penghemat waktu, karena Anda dapat memperbarui patung Anda, blog, atau micro-blog

sekaligus di Twitter, Liverjournal, Facebook, LinkedIn, Tumblr, Wordpress, + lagi.

2.

LinkedIn

11

LinkedIn adalah, besar profesional yang berorientasi pada situs jejaring yang memungkinkan

desainer banyak peluang untuk memasarkan sendiri. Apakah itu berhubungan dengan ada

klien atau mencari pekerjaan baru, ada banyak cara bagi seorang desainer untuk

memanfaatkan situs. Meminta klien untuk rekomendasi pada profil Anda meningkatkan

kepercayaan dengan klien potensial. Dengan memanfaatkan kelompok LinkedIn, desainer

bisa terhubung dengan sesama desainer atau mencari kelompok ceruk yang mungkin

membutuhkan jasa desain. Jawaban LinkedIn juga memberikan kesempatan bagi freelancer

untuk menemukan orang yang mencari bantuan kreatif.

3. TweetDeck

TweetDeck adalah favorit di antara iblis Twitter. Aplikasi Adobe AIR memudahkan untuk

membagi pengikut Anda di antara kelompok-kelompok. Fitur ini sangat berguna karena

beberapa alasan. Anda dapat membuat grup niche untuk menampilkan anggota tertentu

Twitter (yaitu "klien", "desainer," "inspirasi") untuk bersaing dengan berbagai topik tertentu.

Kemampuan untuk menyaring tweets oleh kata kunci ini juga berguna untuk branding dan

promosi. Ketika orang mengatakan bahwa mereka "kebutuhan desain," Anda bisa terlibat

dalam percakapan, atau jika Anda memiliki pelacak pada nama perusahaan Anda, Anda akan

dapat memantau apa yang dikatakan orang tentang Anda.

12

4. Retaggr

Retaggr pada dasarnya adalah sebuah kartu bisnis virtual yang mencakup seluruh keberadaan

online Anda. Anda Retaggr profil dapat dimasukkan ke dalam email signature, blog, dan di

website lain bagi orang untuk melihat di mana Anda berada online. Ini membantu mengambil

tamu pekerjaan keluar bagi orang untuk menemukan Anda di situs lain, sehingga Anda dapat

lebih terhubung dengan jaringan Anda.

5. SEOmoz Tools

desainer modern tahu bahwa kehadiran secara online tidak diragukan lagi penting untuk

memiliki di dunia freelance saat ini. Tetap di atas website / mesin pencari portofolio's

optimasi dengan tools gratis dari SEOMoz.org. Peralatan ini memungkinkan Anda untuk

menentukan kekuatan sebuah website, baik atau tidak halaman diindeks di mesin pencari

besar, dan menganalisis bagaimana ditargetkan halaman mungkin untuk kata kunci tertentu.

13

6. Google Analytics

Pie chart, grafik, dan peta overlay mungkin tampak membosankan, namun Google Analytics

adalah alat yang sangat membantu dalam pelacakan metrik web, menentukan situs web

merujuk, lamanya waktu yang dihabiskan di situs, kata kunci apa yang dicari untuk

mendapatkan ke situs, dimana Anda pengunjung datang dari, dan banyak lagi. Dengan

mengetahui statistik ini, Anda dapat mengoptimalkan terhadap mereka. Jika orang datang ke

situs Anda setelah mencari "desain logo" atau sedang dirujuk melalui Twitter, maka Anda

dapat menentukan titik kekuatan dan kelemahan Anda pemasaran.

7. Desktop Shozu

Desktop Shozu mirip dengan Ping.Fm, tapi untuk foto dan video. Website ini / aplikasi

dikenal untuk membuat konten mobile media mudah untuk meng-upload dan

mendistribusikan. aplikasi desktop mereka adalah cara yang bagus untuk berbagi foto atau

video di komputer Anda di lebih dari 30 + jaringan dengan satu klik, yang bagus jika Anda

ingin memposting logo atau ilustrasi yang baru saja dibuat untuk berbagai jaringan tanpa

harus update setiap situs secara manual.

14

8. Pictobrowser

Jika coding tidak forte Anda dan Anda hanya ingin menampilkan karya terbaik Anda,

Pictobrowser adalah cara untuk mengkonversi galeri Flickr ke portofolio. App mudah

disesuaikan dan embeddable memungkinkan desainer untuk menampilkan karya sederhana.

Plus, itu memungkinkan portofolio Anda untuk menjaga manfaat memiliki gambar yang

sebenarnya hidup di Flickr. Dengan kelompok kolam renang, tag, dan kemudahan pencarian,

Anda tidak tahu siapa yang akan tersandung pada pekerjaan Anda dan ingin mempekerjakan

Anda!

9. Mars Edit

Mars Edit adalah alat penerbitan yang kuat blog dibuat untuk Mac yang memungkinkan

untuk menulis offline. Program ini bermain bagus dengan Wordpress, dipindah-pindahkan

Type, Blogger, Drupal, dan banyak lagi layanan publikasi blog. Itu sistem organisasi

memungkinkan untuk memudahkan manajemen kembali blogging, file media (yang bisa

sangat membantu ketika berhadapan dengan ton gambar yang dapat digunakan kembali).

Kemampuan untuk menulis blog sementara tidak terhubung ke internet adalah manfaat yang

sangat besar untuk freelancer sibuk di perjalanan.

15

10. Yelp iPhone App

Yelp iPhone app (atau bahkan mobile browser) adalah cara yang bagus untuk menemukan

tempat pertemuan yang baik untuk klien. Terutama ketika di daerah asing, bagus untuk

membaca ulasan dan mencari tahu apakah Anda mengundang klien untuk lingkungan yang

bagus. The "search dekatnya" fungsionalitas juga memungkinkan Anda untuk menemukan

lokasi bunga. Pada sebuah pertemuan di sebuah kedai kopi dan perlu sesuatu faks cepat?

Yelp dapat menemukan FedEx terdekat Kinkos. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk

menemukan + usaha penelitian lokal yang membutuhkan jasa desain Anda.

16

BAB III

PENUTUP

a. Kesimpulan

1. Marketing tool merupakan alat-alat yang digunakan untuk pemasaran.

2. Bahwa marketing tool memiliki beberapa macam jenis. Seperti E-commer, Mailing

list dan Trade Show.

3. E-commer adalah perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic

commerce, juga e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran

barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau

jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik,

pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem

pengumpulan data otomatis.

4. Mailing list adalah Milis (Inggris: mailing list) adalah group diskusi di internet

dimana setiap orang bisa berlangganan dan berikutserta didalamnya. Anggota milis

dapat membaca surat dari orang lain dan kemudian mengirimkan balasannya. Secara

sederhana, milis adalah sebuah daftar alamat surat elektronik yang mempunyai

kesukaan/kepentingan yang sama.

5. Trade Show adalah Sebuah pameran dagang atau expo adalah sebuah pameran yang

diadakan sehingga perusahaan dari industri tertentu dapat memamerkan dan

mendemonstrasikan produk dan layanan terbaru mereka, mempelajari aktivitas

pesaing dan mengikuti tren dan kesempatan baru. Sejumlah pameran dagang terbuka

untuk umum, sementara lainnya hanya dapat dihadiri oleh perwakilan perusahaan

(anggota dagang) dan anggota pers, sehingga pameran dagang tersebut

dikelompokkkan sebagai "Umum" atau "Dagang Saja".

b. Saran

1. Sebaiknya mahasiswa bukan hanya membuat makalah saja. Tetapi juga dapat

mengerti betul tentang marketing tool.

17

DAFTAR PUSTAKA

Suhandang, Kustadi. 2010.Periklanan, Manajemen, Kiat dan Strategi. Bandung : Nuansa

www.wikipedia.org diakses tanggal 3 Oktober 2010

18