Management - Griffin 7e

MANAJEMEN DAN

TUGAS MANAJER

Chapter I

MANAJEMEN

22

TUJUAN PEMBELAJARANTUJUAN PEMBELAJARANSetelah mengikuti mata kuliah ini Setelah mengikuti mata kuliah ini diharapkan mahasiswa mampu :diharapkan mahasiswa mampu :

1.1. Menjelaskan pengertian Manajemen dan Tugas Menjelaskan pengertian Manajemen dan Tugas Manajer.Manajer.

2.2. Menjelaskan dan membedakan teori-teori ManajemenMenjelaskan dan membedakan teori-teori Manajemen3.3. Menjelaskan hubungan antara lingkungan eksternal Menjelaskan hubungan antara lingkungan eksternal

dan lingkungan internal dlm organisasidan lingkungan internal dlm organisasi4.4. Menjelaskan fungsi Perencanaan dalam ManajemenMenjelaskan fungsi Perencanaan dalam Manajemen5.5. Menjelaskan fungsi Pengorganisasian dalam Menjelaskan fungsi Pengorganisasian dalam

ManajemenManajemen6.6. Menjelaskan fungsi Pengarahan (leading) dalam Menjelaskan fungsi Pengarahan (leading) dalam

ManajemenManajemen7.7. Menjelaskan fungsi Pengendalian dalam ManajemenMenjelaskan fungsi Pengendalian dalam Manajemen

33

Buku referensiBuku referensi1.1. Basu Swasta, Basu Swasta, Azas Manajemen ModernAzas Manajemen Modern, ,

BPFE, YogyakartaBPFE, Yogyakarta2.2. George R Terry, George R Terry, Prinsip-prinsip ManajemenPrinsip-prinsip Manajemen, ,

Bumi Aksara, Jakarta, 2000Bumi Aksara, Jakarta, 20003.3. Hani Handoko, Hani Handoko, ManajemenManajemen, BPFE, , BPFE,

Yogyakarta.Yogyakarta.4.4. James AF Stoner, James AF Stoner, ManajemenManajemen, Erlangga , , Erlangga ,

Jakarta, 1992Jakarta, 19925.5. Ricky W Griffin, (Texas A & M University), Ricky W Griffin, (Texas A & M University),

ManajemenManajemen,, Erlangga, Jakarta, 2002 Erlangga, Jakarta, 20026.6. Winardi, Winardi, Kepemimpinan Dlm ManajemenKepemimpinan Dlm Manajemen,,

Rineka Cipta, 2000Rineka Cipta, 2000

44

Bagian IBagian I

PENGANTAR MANAJEMENPENGANTAR MANAJEMEN1.1. Proses ManajemenProses Manajemen2.2. Jenis-jenis ManajerJenis-jenis Manajer

3.3. Peran dan Keahlian Manajerial DasarPeran dan Keahlian Manajerial Dasar4.4. Sumber Keahlian ManajerialSumber Keahlian Manajerial

5.5. Lingkup ManajemenLingkup Manajemen

55

Learning ObjectivesLearning ObjectivesSetelah mempelajari Bab ini, anda dpt :Setelah mempelajari Bab ini, anda dpt :1.1. Menjelaskan karakteristik manajemen, Menjelaskan karakteristik manajemen,

mendefinisikan manajemen dan pentingnya mendefinisikan manajemen dan pentingnya manajemenmanajemen

2.2. Mengidentifikasi dan menjelaskan 4 fungsi Mengidentifikasi dan menjelaskan 4 fungsi manajemen dalam organisasi.manajemen dalam organisasi.

3.3. Menjelaskan jenis manajerMenjelaskan jenis manajer4.4. Mengidentifikasi peran manajerial dasar dan Mengidentifikasi peran manajerial dasar dan

ketrampilan manajerketrampilan manajer5.5. Mendiskusikan manajemen sebagi ilmu dan Mendiskusikan manajemen sebagi ilmu dan

manajemen sebagai seni manajemen sebagai seni 6.6. Membuat resume ttg lingkup manajemen dlm Membuat resume ttg lingkup manajemen dlm

organisasiorganisasi

66

Siapa yg membutuhkan manajemen ?Siapa yg membutuhkan manajemen ?Perusahaan ?Perusahaan ?Pemerintah ?Pemerintah ?Yayasan ?Yayasan ?Universitas ?Universitas ?

Semua kegiatan yang terorganisir !Semua kegiatan yang terorganisir ! ORGANISASIORGANISASI

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–7

What is an organization?What is an organization?

• Sekelompok orang yang bekerja bersama dlm suatu struktur yang terkoordinasi untuk mencapai suatu tujuan tertentu.


• Apa hubungan organisasi dgn manajemen ?

1. Manajemen dibutuhkan utk mencapai tujuan organisasi

2. Untuk menjaga keseimbangan diantara tujuan yang mungkin berbeda diantara para stakeholder (Pemilik, Karyawan, Konsumen, Kreditur, Suplier, Pemerintah, Asosiasi dsb)

3. Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dlm mencapai tujuan.


What is ManagementWhat is Management• Seni dlm menyelesaikan pekerjaan melalui orang

lain ( the art of getting things done through the others – (Mary Parker Follet)

• Is the process directing and facilitating the work of people organized in formal group to achieve a desired end (John D Millet)

• Proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian kegiatan anggota organisasi dgn menggunakan sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan yg telah ditetapkan (James AF Stoner)


• Proses : cara sistematis utk melakukan sesuatu1. Perencanaan (Planning) : sebelum melakukan

sesuatu manajer memikirkan apa tujuan organisasinya, bagaimana mencapainya, bagaimana sumber dayanya, kapan selesainya.

2. Pengorganisasian (Organizing): bagaimana manajer mengelompokkan kegiatan-kegiatan yang ada dlm organisasinya, menempatkan orang-orang dan mengalokasi sumber daya

3. Kepemimpinan /mengarahkan (Leading) : bagaimana manajer mempengaruhi bawahan agar mau bekerja dlm mancapai tujuan organisasi

4. Pengendalian (Controlling) : bagaimana manajer mengawal seluruh aktivitas dlm organisasinya agar tetap berada pada jalur yang benar (on the right track)

1111

..

MANAJEMEN

PERENCANAAN

PENGORGNS

PENGARAHAN

PENGENDALIAN

TUJUAN ORGN

PROSES MANAJEMEN (James AF Stoner)


Other def : ManagementOther def : Management• A set of activities

(planning and decision making, organizing, leading, and controlling)

directed at an organization’s resources (human, financial, physical, and information)

with the aim of achieving organizational goals in an efficient and effective manner.(RW Griffin)


Management in OrganizationsManagement in Organizations

Inputs from the environment• Human resources• Financial resources• Physical resources• Information resources

Planningand decision

making

Leading

Organizing

Controlling

Goals attained• Efficiently• Effectively

Figure 1.1


Sumber Daya OrganisasiSumber Daya Organisasi • Human resources

– Managerial talent and labor• Financial resources

– Capital investments to supportongoing and long-term operations

• Physical Assets– Raw materials; office and

production facilities, and equipment

• Information– Usable data, information linkages


Contoh Sumber Daya OrganisasiContoh Sumber Daya OrganisasiOrgns Human

ResourcesFinancial

ResourcesPhysical

ResourcesInformation Resources

UNDIP Dosen, Karywan

SPP, SPI, DIPA

Gedung , Peralatan

Laporaran Penelitian, Jurnal

PERUSAHAAN

Manajemen, Karyawan

Modal Sendiri, Modal Asing, Laba

Tanah, Bangunan, Mesin, Peralatan

Rencana Penjualan, Laporan Keuangan

Pemkot Smg

Karyawan (PNS)

PAD, DAU, DAK

Tanah, Bangunan, Peralatan

Data Badan Statistik


Manfaat dasar ManagementManfaat dasar Management

EFFICIENTLYUsing resources wisely and

in a cost-effective way

EFFECTIVELYEFFECTIVELYMaking the right decisions andMaking the right decisions and

successfully implementing themsuccessfully implementing them

AndAnd


Efektif - EfisienEfektif - Efisien

• Efektif : membuat keputusan yang tepat dan melaksanakannya dengan berhasil

• Efisien : menggunakan berbagai sumber daya secara tepat dengan cara yang hemat biaya

• Perusahaan berhasil membuat mobil dengan harga yang murah, tapi disain/bentuknya tidak disukai masyarakat, sehingga tidak laku efisien tapi tidak efektif

• Efektif efisien berarti tepat sasaran dan hemat biaya


• Efektivitas – Kemampuan (seorang manajer) utk

memilih/menggunakan cara, metode, peralatan yang tepat, guna mencapai tujuan tertentu

• Efisiensi– Kemampuan utk menyelesaikan suatu pekerjaan

dengan benar• Seorang manajer yang efisien ialah :

Manajer yang mampu mencapai hasil (output) lebih tinggi dibanding masukan (input) yang digunakan Dengan sumber daya (input) sekecil-kecilnya bisa memperoleh hasil (output) tertentu atau dengan sumber daya (input) tertentu memberikan hasil (output) sebesar-besarnya.


Efektif dan efisien sbg tolok ukur keberhasilan/kinerja manajemen

• Seorang manajer yg dapat memproduksi mobil (suatu produk) dgn efisien (biaya murah), akan tetapi mobil tsb tidak laku dijual , dia bukan manajer yang berhasil

• Seorang manajer yang produknya laku dipasar, tetapi tidak memberikan profit, sama saja dia bukan manajer yang berhasil


What is a Manager ?What is a Manager ?

• Seseorang yang tanggung jawab utamanya melaksanakan proses manajemen

• Seseorang yang merencanakam dan membuat keputusan , mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan sumber daya manusia, finansial, fisik dan informasi.


Proses Manajemen (Fungsi Dasar Proses Manajemen (Fungsi Dasar ManajemenManajemen))

1. Planning and Decision Making– Menetapkan tujuan organisasi dan menentukan bagaimana

cara terbaik untuk mencapainya– Pemilihan suatu tindakan dari serangkaian alternatif

2. Organizing– Menentukan bagaimana cara mengelompokkan berbagai

aktifitas dan sumber daya

3. Leading – Serangkaian proses yang dilakukan agar anggota organisasi

bekerja bersama demi pencapaian tujuan organisasi

4. Controlling – Pemantauan perkembangan organisasi dalam mencapai

tujuannya

2222

The Management Process (cont’d)The Management Process (cont’d)

OrganizingDetermining how

best to groupactivities and

resources

ControllingMonitoring

and correctingongoing activitiesto facilitate goal

attainment

Planning andDecision Making

Setting the organiza-tion’s goals and

deciding how bestto achieve them

LeadingMotivating membersof the organizationto work in the best

interests of theorganization

Figure 1.2


Jenis Manajer Berdasarkan Jenis Manajer Berdasarkan TingkatannyaTingkatannya

1. Top Managers– Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan

organisasi, mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi pencapaian dan kebijakan operasional (CEO, Pres Dir, Wk)

2. Middle Managers– Kelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi,

bartanggung jawab untuk mengimplementasikan kebijakan dan rencana yang dikembangkan oleh manajer puncak serta untuk mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan pekerjaan manajer bawahannya.

3. First-Line Managers– Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktifitas

karyawan


Jenis Manajer Berdasarkan Bidang Jenis Manajer Berdasarkan Bidang TugasTugas

1. Marketing ManagersBekerja pada bidang yang berhubungan dengan fungsi pemasaran (pengembangan produk baru, promosi, distribusi, jaringan klien, konsumen)

2. Financial ManagersTerutama berhubungan dengan pengelolaan sumber daya keuangan (acounting, manajemen kas, investasi)

3. Operations ManagersBerurusan dengan penciptaan dan pengelolaan sistem yang menciptakan produk / jasa perusahaan (pengendalian produksi, pengendalian persediaan, pengendalian kualitas, lay out pabrik dan pemilihan lokasi)

2525

4.4. Human Resource ManagersHuman Resource Managers

Bertanggung jawab untuk menerima dan Bertanggung jawab untuk menerima dan mengembangkan karyawan ( human resource mengembangkan karyawan ( human resource planning, recruiting and selecting employees, training planning, recruiting and selecting employees, training and development, designing compensation and benefit and development, designing compensation and benefit systems, formulating performance appraisal systems, systems, formulating performance appraisal systems, and discharging low-performing employees.)and discharging low-performing employees.)

5.5. Administrative ManagersAdministrative ManagersLebih bersifat umum, akrab dengan semua bidang Lebih bersifat umum, akrab dengan semua bidang manajemen dari pada berspesialis pada satu bidangmanajemen dari pada berspesialis pada satu bidang

6.6. Other Kinds of ManagersOther Kinds of Managers

Sesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasiSesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasi( Public relations managers, R & D managers etc).( Public relations managers, R & D managers etc).

2626

Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan & Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan & Bidang tugasBidang tugas

Marketi

ng

Administrat

ion

Other

Human re

source

s

Operatio

ns

Finance

Middle managers

Areas of Management

Levels of Management

First-line managers

Top managers

Figure 1.3


Peran Manajerial (H Mintzberg)Peran Manajerial (H Mintzberg)• Interpersonal Roles

– Figurehead, leader, and liaison roles involve dealing with other people.

• Informational Roles– Monitor, disseminator, and spokesperson roles

involve the processing of information.• Decisional Roles

– Entrepreneur, disturbance handler, resource allocator, and negotiator are managerial roles primarily related to making decisions.


Ten Basic Managerial RolesTen Basic Managerial Roles

Category Role Sample Activities

Interpersonal Figurehead Attending ribbon-cutting ceremony for new plant Leader Encouraging employees to improve productivity Liaison Coordinating activities of two projects

Informational Monitor Scanning industry reports to stay abreast of developments

Disseminator Sending memos outlining new organizational initiatives

Spokesperson Making a speech to discuss growth plans

Decisional Entrepreneur Developing new ideas for innovation Disturbance

handler Resolving conflict between two subordinates

Resource allocator Reviewing and revising budget requests Negotiator Reaching agreement with a key supplier or labor

union

Table 1.2



Managerial SkillsManagerial Skills1. Technical

– Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau memahami jenis kerja tertentu yang dilakasanakan dalam suatu organisasi

2. Interpersonal– Kemampuan untuk memahami, memotivasi dan

berkomunikasi dengan individu maupun kelompok3. Conceptual

– Kemampuan untuk memahami dan memandang organisasi sebagai satu kesatuan. Bagaimana semua bagian dlm organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan yang berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi

4. Diagnostic– Keahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling

sesuai untuk situasi tertentu


Managerial Skills (cont’d)Managerial Skills (cont’d)5. Communication

– Kemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi secara efektif kpd orang lain dan menerima ide dan informasi dari orang lain

6. Decision-Making– Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan

masalah dengan benar dan kemudian menentukan satu tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah tsb.

7. Time-Management– Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan ,

mengendalikan waktu bekerja secara efisien , mendelegasikan pekerjaan secara tepat

3232

Managerial Skills (R Katz)Managerial Skills (R Katz)..

Conseptual

Human relations

Teknical

Top Middle Lower

Robert L Katz

3333

Pekerjaan ManajerialPekerjaan Manajerial

How CEOs spend a typical day.How CEOs spend a typical day.

Unscheduled Scheduled Meetings

59%

Desk Work22%

Meetings10%

Telephone6%

Touring Facilities3%


ManagementManagement : Science or Art?: Science or Art?• Science of Management

Banyak masalah manajemen diselesaikan dgn cara rasional, logis, obyektif dan sistematisDgn menggunakan metode ilmiah masalah manajemen bisa diselesaikan ( model kuantitatif dan berbagai teknik pengambilan keputusan untuk memecahkan masalah).

• Art of Management Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering juga diambil atas dasar intuisi, pengalaman, insting dan pandangan pribadi. Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu, seorang manajer dpt memecahkan masalah yang kadang-kadang tidak bisa dipecahkan dgn dasar ilmu pengetahuan.

3535

Menjadi seorang ManajerMenjadi seorang ManajerSumber keahlian Management Sumber keahlian Management

Dasar pendidikan yang baik, dilanjutkanDgn pengalaman pendidikan seumur hidup

Perolehan dan pengGunaan keahlianManajemen dasarYang sukses

Pengalaman pekerjaanYang pertama, dilanjutKan dgn pengalamanDlm berbagai jenis tugas

Figure 1.4Kombinasi Pendidikan &

Pengalaman


Lingkup Manajemen dlm Lingkup Manajemen dlm OrganisasiOrganisasi

• For-profit OrganizationsLarge businesses

Industrial firms, commercial banks, insurance companies, retailers, transportation companies, utilities, communication companies, service organizations

Small businesses and start-up businessesInternational management

• Not-for-profit OrganizationsGovernmental organizations : local, state.Educational organization : public and privat schools, colleges, and universitiesHealthcare facilities : public hospitals Nontraditional settings : community, social, spiritual groups

Management - Griffin 7e

Documents