BAB I PENDAHULUAN Perdagangan elektronik yang disebut juga e-commerce adalah penggunaaan jaringan komunikasi dan komputer untuk melaksanakan proses bisnis. Pandangan populer dari e-commerce adalah penggunaan internet dan komputer dengan browser web untuk membeli dan menjual produk. Sebagian besar e-commerce terjadi antarbisnis dan bukan antara bisnis dengan konsumen. E-commerce bisnis ke-bisnis-konsumen (business-to- consumerz) adalah perkembangan yang terakhir dan tampaknya semua orang kini berselancar di internet untuk membeli buku- buku dan musik. Penjualan bisnis-ke-konsumen sangat kecil jumlahnya jika dibandingkan dengan penjualan bisnis-ke-bisnis, namun hal itu masih mencerminkan satu peluang bagi pertumbuhan dan laba yang besar. Perusahaan harus memahami peranan yang dimainkan oleh Internet dan World Wide Web dalam memberikan infrastruktur yang dibutuhkan bagi keberadaan e-commerce. Meskipun e-commerce saat ini dianggap sebagai satu jenis perdagangan yang berbeda,tak berapa lama lagi ia hanya akan menjadi sisi lain dari transaksi bisnis sehari- hari.Telepon,yang ditemukan pada tahun 1876,dapat memberikan kita satu perspektif.Seperti internet dan Web,aplikasi praktis bagi telepon hanya muncul setelah banyak digunakan.Kalangan bisnislah yang pertama kali mempergunakan telepon,yang saat itu terlalu mahal untuk dimiliki masing-masing rumah.Setelah
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
BAB I
PENDAHULUAN
Perdagangan elektronik yang disebut juga e-commerce adalah penggunaaan jaringan
komunikasi dan komputer untuk melaksanakan proses bisnis. Pandangan populer dari e-
commerce adalah penggunaan internet dan komputer dengan browser web untuk membeli
dan menjual produk. Sebagian besar e-commerce terjadi antarbisnis dan bukan antara bisnis
dengan konsumen.
E-commerce bisnis ke-bisnis-konsumen (business-to-consumerz) adalah
perkembangan yang terakhir dan tampaknya semua orang kini berselancar di internet untuk
membeli buku-buku dan musik. Penjualan bisnis-ke-konsumen sangat kecil jumlahnya jika
dibandingkan dengan penjualan bisnis-ke-bisnis, namun hal itu masih mencerminkan satu
peluang bagi pertumbuhan dan laba yang besar. Perusahaan harus memahami peranan yang
dimainkan oleh Internet dan World Wide Web dalam memberikan infrastruktur yang
dibutuhkan bagi keberadaan e-commerce.
Meskipun e-commerce saat ini dianggap sebagai satu jenis perdagangan yang
berbeda,tak berapa lama lagi ia hanya akan menjadi sisi lain dari transaksi bisnis sehari-
hari.Telepon,yang ditemukan pada tahun 1876,dapat memberikan kita satu perspektif.Seperti
internet dan Web,aplikasi praktis bagi telepon hanya muncul setelah banyak
digunakan.Kalangan bisnislah yang pertama kali mempergunakan telepon,yang saat itu
terlalu mahal untuk dimiliki masing-masing rumah.Setelah telepon semakin murah,maka
menjadi sangat popular,dan bisnis mulai menciptakan cara-cara bagi konsumen untuk
menggunakan telepon dalam melakukan interaksi penjualan dan jasa.Bisnis tumbuh dan
berubah agar dapat mengambil keuntungan dari teknologi,baik teknologi itu berupa telepon
atau World Wide Web.
BAB II
PEMBAHASAN
PERDAGANGAN ELEKTRONIK
Beberapa orang mengidentifikasikan perdagangan elektronik (yang disebut juga e-
commerce) dengan sangat sempit. Definisi sempit yang mereka berikan hanya meliputi
transaksi-transaksi bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dan pemasok, yang
menghubungkan komputer mereka masing-masing melalui Internet. Definisi yang sempit
seperti ini mengartikan bahwa hanya transaksi-transaksi yang melintas batas perusahaan saja
yang dapat diklasifikasikan sebagai e-commerce. Jika suatu transaksi berada di dalam batas
perusahaan, orang-orang ini akan menyebutnya sebagai transaksi bisnis elektronik.
Kita akan melihat pandangan luas e-commerce yaitu bahwa e-commerce dapat
memfasilitasi operasi internal maupun eksternal perusahaan. Dengan pandangan ini, istilah
bisnis elektronik dan perdagangan elektronik akan sama. Banyak operasi perusahaan adalah
internal-dilakukan di dalam batas perusahaan oleh bidang bisnis keuangan, sumber daya
manusia, layanan informasi, produksi, pemasaran dan lain-lain.
. Dalam defenisi luas, kita akan menggunakan akses jaringan, system berbasis
computer, dan antarmuka (Interface) sebuah browser WEB akan memenuhi persyaratan
sebagai perdagangan elektronik (e-commerce).
E-Commerce di Luar Batas Perusahaan
Jaringan Elektronik di Luar Batas dari Perusahaan Yang sangat berguna untuk
membedakan antara dua jenis E-Commerce. E-Commerce Bisnis –ke- konsumen (business-
to-consumer-B2C) mengacu pada transaksi antara suatu bisnis dan konsumer akhir dari
produk;e-commerce bisnis-ke-bisnis (business-to-business-B2B) mengacu pada transaksi
antara bisnis dimana kedua keduanya tidak menjadi konsumen akhir.Transaksi B2B relatif
melibatkan sedikit orang, umumnya dalam sistem informasi dari pengaruh perusahaan. Orang
yang dilibatkan dalam transaksi B2B umumnya sangat terlatih dalam penggunaan sistem
informasi dan terbiasa dengan transaksi yang dipengaruhi proses bisnis. Transaksi tunggal
antara pengecer dan pabrikasi dapat melibatkan ribuan unit produk dan jutaan dolar.Transaksi
B2C membutuhkan dasar yang berbeda. Konsumen mungkin tidak memiliki keahlian dalam
teknologi informasi, maka situs internet harus memberikan bantuan dan instruksi. Pengaturan
pembayaran disatukan dalam sistem B2C (gambaran pembayaran informasi sistem B2B
merupakan bagian dari sistem jaringan elektronik).Pemerintah meningkatkan partisipasi
dalam electronic government (kadang disebut e-gov). menggunakan jasa informasi sangat
penting dan mengubah aturan dalam hubungan perusahaan dengan lingkungan.
Manfaat-manfaat yang Diharapkan dari E-Commerce
Perusahaan melaksanakan e-commerce untuk dapat mencapai perbaikan organisasi secara
keseluruhan. Perbaikan-perbaikan ini diharapkan merupakan hasil dari tiga manfaat utama :
Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan setelah penjualan.
Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan.
Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik.
Manfaat-manfaat di atas akan memberikan kontribusi pada stabilitas keuangan perusahaan
dan memungkinkannya bersaing dengan lebih baik di dalam dunia bisnis yang semakin luas
menerapkan teknologi computer.Peningkatan laba tidak termasuk ke dalam manfaat yang
diharapkan dari e-commerce.Laba adalah hasil dari sebuah organisasi yang mencapai
tujuannya;e-commerce adalah sarana pendukung yang kuat yang dapat membantu organisasi
mencapai tujuannya.
Kendala-Kendala E-Commerce
P a d a s u r v e i t a h u n 1 9 9 6 , 6 0 p e r s e n p e r u s a h a a n y a n g
m e m b e r i k a r e s p o n s menunjukkan mereka belum mengimplementasikan e-
commerce d a n t i d a k m e m i l i k i rencana untuk melakukannya dalam waktu
tiga tahun ke depan. Beberapa kendala yangmenjadi penyebabnya yaitu :
Biaya yang tinggi
Kekhawatiran akan masalah keamanan
Piranti lunak yang belum mapan atau belum tersedia
Seiring dengan semakin populernya teknologi dan sistem informasi,
kendala-kendala tersebut akan semakin dapat diatasi. Biaya sumber daya komputasi pada
akhirnya akan menurun. Seperti yang telah diuraika di bab 1, Hukum Moore meramalkan
penggadaan kekuatan setiap 18 bulan. Dengan berlipatnya kekuatan setiap 18 bulan, biaya e-
commerce juga akan turun.
Keamanan adalah salah satu masalah bagi transaksi B2B dan B2C. Perusahaan pada
umumnya jaringan telekomunikasi yang aman yang dimonitor terus menerus untukv akses
yang tidak terotorisasi. Jaringan-jaringan ini telah terbukti sangat aman bagi perusahaan-
perusahaan seperti VeriSign (WWW.VERISIGN.COM) telah menambahkan langkah-
langkah keamanan yang membawa tingkat kepercayaan yang lebih tinggi bagi transaksi-
transaksi Internet.
Ruang Lingkup E-commerce
e-commerce bersifat dinamis dan ruang lingkup pengaruhnya dapat berubah dalam
waktu hanya beberapa bulan. Anda hendaknya mengunjungi WWW.CENSUS.GOV dan
hubungkan ke halaman Web E-Stats untuk mengetahui angka-angka e-commerce yang
terakhir.
E-commerce menyumbang hampir $1,7 triliun untuk aktivitas perekonomian di
Amerika Serikat selama tahun 2003. E-commerce telah mencapai tingkat pertumbuhan
tahunan lebih dari 15 persen setiap tahunnya selama lima tahun terakhir.
E-commerce memiliki arti penting khususnya bagi beberapa segmen tertentu
perekonomian AS karena memang menyumbangkan persentase dolar penjualan dalam jumlah
besar dalam segmen-segmen tersebut.Perdagangan elektronik telah mencapai
kematangan hingga ke titik dimana ia m e n j a d i s e s u a t u y a n g v i t a l b a g i
p e r e k o n o m i a n , d a n a r t i p e n t i n g n y a j u g a a k a n t e r u s berkembang.
Jalan Menuju E-Commerce
Ketika sebuah perusahaan merasa bahwa manfaat yang diharapkan lebih
besar daripada biaya dan memutuskan untuk mengimplementasikan e-
commerce, perusahaan tersebut menyadari bahwa implementasi yang akan
dilakukan bisa jadi merupakan suatu pekerjaan yang besar. Rencana bisnis
strategis akan membakukan komitmen untuk menggunakan e-commerce guna
meraih keunggulan kompetitif.
Perusahaan pertama-tama harus memperoleh kecerdasan bisnis (business
intelligence) sehingga perusahaan tersebut akan dapat memahami peranan
potensial yang akan dimainkan oleh masing-masing unsur lingkungan.