Top Banner

of 136

Laporan FINAL 24 Jam 2012

Apr 03, 2018

Download

Documents

Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    1/136

    i

    DAFTAR ISI

    Daftar Isi i

    Daftar Tabel iii

    Daftar Grafik iv

    Daftar Gambar v

    BAB I PENDAHULUAN

    1.1 Latar Belakang 11.2 Maksud dan Tujuan 21.3 Ruang Lingkup Kegiatan 2

    BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA BERPIKIR

    2.1 Kondisi Fisik Wilayah 32.2 Kondisi Kependudukan DKI Jakarta 72.3 Profil PALYJA 72.4 Profil AETRA 10

    BAB III METODOLOGI PENELITIAN

    3.1 Waktu dan Lokasi 133.2 Teknik Pengumpulan Data 15

    3.2.1 Teori Kebutuhan Sampel 173.2.2 Jumlah Sampel 183.2.3 Kesimpulan 20

    3.3 Teknik Analisa Data 203.4 Keluaran yang Dihasilkan 20

    BAB IV PELAKSANAAN SURVEY

    4.1 Jumlah Surveyor 214.2 Jumlah Responden 214.3

    Schedule Pelaksanaan Survey 22

    4.4 Format Kuisoner 22

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    2/136

    ii

    4.5 Pemberian Souvenir 244.6 Foto Lapangan 24

    BAB V ANALISA DATA

    5.1 Hasil Analisis Data 265.2 Hasil Peta Penelitian 38

    BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

    6.1 Kesimpulan 566.2 Saran 56

    Lampiran vi

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    3/136

    iii

    DAFTAR TABEL

    Tabel 2.1 Pembagian wilayah Pemerintah Daerah DKI Jakarta 3

    Tabel 2.2 Hasil Pengamatan Cuaca Oleh BMKG 5

    Tabel 2.3. Jumlah Penduduk Berdasarkan Jenis Kelamin dan Rumah Tangga 7

    Tabel 2.4 Pelayanan Aetra dalam angka 11

    Tabel 3.1. Jadwal Kegiatan 13

    Tabel 3.2. Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data 15

    Tabel 4.1 Schedule Pelaksanaan Survey 22

    Tabel 5.1 Frekuensi air yang mengalir dari 0-12 jam 26

    Tabel 5.2 Frekuensi air yang mengalir dari 12-23 jam 26

    Tabel 5.3 Frekuensi air yang mengalir selama 24 jam 27

    Tabel 5.4 Alternatif ke-1 sebagai pilihan 27

    Tabel 5.5 Alternatif ke-2 sebagai pilihan 28

    Tabel 5.6 Alternatif ke-3 sebagai pilihan 28

    Tabel 5.7 Alternatif ke-4 sebagai pilihan 28

    Tabel 5.8 Tabel Ketersediaan Air saat dibutuhkan 29

    Tabel 5.9 Tabel Ketersediaan Air saat dibutuhkan 29

    Tabel 6.0 Keluhan Air Mati mengenai Air Bersih di DKI Jakarta 30

    Tabel 6.1 Keluhan Air Kotor mengenai Air Bersih di DKI Jakarta 30

    Tabel 6.2 Keluhan Mahal terhadap Tagihan mengenai Air Bersih di DKI Jakarta 31

    Tabel 6.3 Keluhan Respon terhadap Layanan mengenai Air Bersih di DKI Jakarta 31

    Tabel 6.4 Keluhan dan Harapan Terhadap Pelayanan Air Bersih Selama Berlangganan 32Tabel 6.5 Pelayanan Air Mengalir 33

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    4/136

    iv

    DAFTAR GRAFIK

    Grafik 2.1 Volume Penjualan PALYJA 9

    Grafik 2.2 Tingkat Kehilangan Air PALYJA 9

    Grafik 2.3 Volume Penjualan AETRA 11

    Grafik 2.4 Tingkat Kehilangan Air AETRA 11

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    5/136

    v

    DAFTAR GAMBAR

    Gambar 2.1 Kondisi Geologis Jakarta dan Sekitarnya 4

    Gambar 2.2 Formasi Aliran Sungai Di DKI Jakarta 6

    Gambar 2.3 Peta Unit Pelayanan PALYJA 8

    Gambar 2.4 Peta Cakupan pelayanan Aetra 12

    Gambar 2.5 Peta Persebaran Pelayanan Air dari PALYJA dan AETRA 14

    Gambar 4.1 Peta sebaran pelanggan air PAM DKI Jakarta 21

    Gambar 4.2 Pemberian Souvenir kepada Pelanggan 24

    Gambar 4.3 Foto Pelaksanaan Survey Pelayanan Air Minum 24 Jam 24

    Gambar 5.1 Peta Pelayanan Air Minum Provinsi DKI Jakarta 38

    Gambar 5.2 Peta Pelayanan Air Minum PALYJA Provinsi DKI Jakarta 41

    Gambar 5.3 Peta Persebaran Pelayanan Air Minum PALYJA Provinsi DKI Jakarta 43

    Gambar 5.4 Peta Persebaran Pelayanan Air Minum 0-12 Jam PALYJA 44

    Gambar 5.5 Peta Persebaran Pelayanan Air Minum 12-23 Jam PALYJA 45

    Gambar 5.6 Peta Persebaran Pelayanan Air Minum 24 Jam PALYJA 47

    Gambar 5.7 Peta Pelayanan Air Minum AETRA Provinsi DKI Jakarta 48

    Gambar 5.8 Peta Persebaran Pelayanan Air Minum AETRA 49

    Gambar 5.9 Peta Persebaran Pelayanan Air Minum 0-12 jam AETRA 51

    Gambar 6.0 Peta Persebaran Pelayanan Air Minum 12-23 jam AETRA 52

    Gambar 6.1 Peta Persebaran Pelayanan Air Minum 24 jam AETRA 54

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    6/136

    1

    BAB I

    PENDAHULUAN

    1.1 LATAR BELAKANG

    Jakarta sebagai kota megapolitan berdasarkan data Dinas Kependudukan

    dan Catatan Sipil DKI Jakarta pada Tahun 2011 memiliki penduduk sekitar 10,187

    Juta Jiwa. Dimana untuk memenuhi kebutuhan air bagi penduduk Jakarta yang terus

    berkembang baik dari segi jumlah maupun aktivitas diperlukan perencanaan

    pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) secara terencana dan

    komprehensif .

    Permasalahan yang dihadapi oleh penyelenggara pengelolaan air bersih DKI

    Jakarta sangatlah kompleks, mulai dari terbatasnya ketersediaan dan suplai air baku,

    peningkatan kebutuhan (demand), cakupan layanan yang masih relatif rendah,

    tingginya angka kehilangan air, masih rendahnya standar pelayanan, dan sampai

    adanya tuntutan terhadap kebijakan pembatasan ekstraksi air tanah dalam (deep

    groundwater) mengharapkan solusi yang bisa dengan segera diwujudkan.

    Indikator dasar tercapainya pelayanan Air Minum adalah, Kualitas,

    Kuantitas dan Kontinuitas. Jika melihat Target Teknis di dalam Perjanjian

    Kerjasama, belum mengakomodir unsur Kontinuitas secara explisit.

    Kontinuitas adalah salah satu unsur penting dimana pelayanan yang baik

    adalah yang mendapatkan pelayanan secara penuh 24 jam terus menerus.

    Kontinuitas mencerminkan baiknya pengelolaan air bersih secara teknis

    operasional. Dengan mengetahui posisi pelayanan 24 jam di wilayah DKI, dapat

    dijadikan dasar untuk menetapkan prioritas tingkat pelayanan.

    Maka kajian yang dilakukan pada tingkat pelayanan bagi pelanggan air

    minum di DKI Jakarta, khususnya untuk parameter kontinuitas pelayanan 24 jam.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    7/136

    2

    1.2 MAKSUD DAN TUJUAN

    a). Maksud

    Maksud kegiatan ini adalah untuk mengetahui tingkat pelayanan bagi

    pelanggan air minum di DKI Jakarta, khususnya untuk parameter kontinuitas

    pelayanan 24 jam.

    b). Tujuan

    Dengan Mengetahui tingkat pelayanan kontinuitas 24 jam, dan pemetaan

    wilayah mana saja yang sudah mendapatkan kontinuitas pelayanan 24 jam.

    Dapat dibuat kebijakan mengarah kepada peningkatan pelayanan dengan fokus

    yang lebih nyata.

    1.3 RUANG LINGKUP KEGIATANRuang lingkup kegiatan ini adalah :

    Menentukan jumlah sampling sesuai kaidah statistik. Menggali informasi mengenai penyebaran lokasi titik sampling. Melakukan sampling Analisis data hasil sampling Menyusun laporan berupa mapping hasil sampling untuk wilayah pelayanan

    24 jam air mengalir.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    8/136

    3

    BAB II

    GAMBARAN UMUM

    2.1Kondisi Fisik WilayahDaerah Khusus Ibukota Jakarta mempunyai luas wilayah 650

    km2. Secara geografis wilayah DKI Jakarta terletak antara 106 22 42 BT

    sampai 106 58 18 BT dan -5 19 12 LS sampai -6 23 54 LS. Batas-

    batas wilayah DKI Jakarta adalah :

    Sebelah Utara berbatasan dengan Laut Jawa

    Sebelah timur berbatasan dengan Kabupaten Bekasi Sebelah Selatan berbatasan dengan Kabupaten Bogor Sebelah Barat berbatasan dengan Kabupaten Tangerang

    Berdasarkan Pasal 6 UU No. 5/1974 dan Peraturan Pemerintah

    Republik Indonesia No. 25 tahun 1978 wilayah DKI Jakarta dibagi dalam

    6 wilayah kota yang setingkat dengan Kota Madya Daerah Tingkat II dan

    berada langsung di bawah Derah Khusus Ibukota Jakarta yang terdiri dari

    44 kecamatan dan 267 Kelurahan. Pembagian wilayah tersebut dapat

    dilihat pada table dibawah ini

    Tabel 2.1 Pembagian wilayah Pemerintah Daerah DKI Jakarta

    No. Wilayah Jumlah Kecamatan Jumlah Kelurahan

    1

    2

    3

    45

    6

    Jakarta Utara

    Jakarta Pusat

    Jakarta Timur

    Jakarta SelatanJakarta Barat

    Kepulauan Seribu

    5

    7

    7

    65

    14

    29

    41

    58

    6147

    31

    Jumlah 44 267

    Sumber : BPS 2011

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    9/136

    4

    Dilihat keadaan topografinya wilayah DKI Jakarta dikatagorikan

    sebagai daerah datar dan landai. Ketinggian tanah dari pantai sampai ke

    banjir kanal berkisar antara 0 m sampai 10 m di atas permukaan laut

    diukur dari titik nol Tanjung Priok. Sedangkan dari banjir kanal sampai

    batas paling Selatan dari wilayah DKI antara 5 m samapi 50 m di atas

    permukaan laut. Daerah pantai merupakan daerah rawa atau daerah yang

    selalu tergenang air pada musim hujan. Di daerah bagian Selatan banjir

    kanal terdapat perbukitan rendah dengan ketinggian antara 50 m sampai

    75 m.

    Gambar 2.1 Kondisi Geologis Jakarta dan Sekitarnya

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    10/136

    5

    Seluruh dataran wilayah DKI Jakarta terdiri dari endapan aluvial

    pada jaman Pleistocent setebal 50 m. Bagian Selatan terdiri dari lapisan

    aluvial yang memanjang dari Timur ke Barat pada Jarak 10 km sebelah

    Selatan pantai. Di bawahnya terdapat lapisan endapan yang lebih tua.

    Kekuatan tanah di wilayah DKI Jakarta mengikuti pola yang sama dengan

    pencapaian lapiasan keras di wilayah bagian utara pada kedalaman 10 m

    25 m. Makin ke Selatan permukaan keras semakin dangkal yaitu antara 8

    m15 m.

    Wilayah DKI Jakarta termasuk tipe iklim c dan D menurut

    klasifikasi iklim Schmit Ferguson dengan curah hujan rata-rata sepanjang

    tahun 2000 mm. Wilayah DKI Jakarta termasuk daerah tropis beriklimpanas dengan suhu rata-rata per tahun 27 C dengan kelembaban antara 80

    % sampai 90 % . Temperatur tahunan maksimum 32 C dan minimum 22

    C. Kecepatan angin rata-rata 11,2 km/jam.

    Tabel 2.2 Hasil Pengamatan Cuaca Oleh BMKG

    No Pos Hujan

    Temperatur

    KelembabanUdara (%)

    Hujan

    Rata2 Maks MinJumlah

    (MM)

    HariHujan

    (Hari)

    1 St. Klimatologi Pondok Betung 28.6 34.4 24.8 73 50 7

    2 St. Meteorologi Cengkareng 28 33 24 70 121 10

    3 St. Maritim Tanjung Priok 29.2 32.8 26.3 71 58 10

    Sumber : Data Iklim September - Oktober 2011 St. BMKG Prop DKI

    Secara geografis Jakarta merupakan dataran rendah, karena 40

    persen wilayahnya berada di bawah muka air laut pasang. Secara hidro-

    geologis Jakarta berada pada cekungan artoris. Terdapat 13 sungai besar dan

    kecil yang mengaliri Kota Jakarta, berhulu d kawasan Gunung Gede-

    Pangrango, Jawa Barat, yaitu: Kali Mookevart, Kali Angke, Kali

    Pesanggrahan, Kali Grogol, Kali Krukut, Kali Baru Barat, Kali Ciliwung,

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    11/136

    6

    Kali Baru Timur, Kali Cipinang, Kali Sunter, Kali Buaran, Kali Kramat

    Jati, dan Kali Cakung.

    Ditinjau dari segi geomorfologi, wilayah DKI Jakarta terdiri atas

    dua satuan morfologi, yaitu morfologi dataran pantai di bagian utara dan

    morfologi kipas gunung api Bogor di bagian selatan. Daerah selatan

    mempunyai elevasi yang lebih tinggi, sehingga pada kondisi alamiah

    daerah ini berfungsi sebagai daerah resapan (recharge) sedangkan daerah

    utara berfungsi sebagai daerah luahan (discharge).

    Adapun beberapa aliran sungai yang ada di wilayah DKI Jakarta antara

    lain : S. Grogol, S. Krukut, S. Angke, S Pesanggrahan dan S. Sunter.

    Gambar 2.2 Formasi Aliran Sungai Di DKI Jakarta

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    12/136

    7

    2.2Kondisi Kependudukan DKI JakartaTabel 2.3. Jumlah Penduduk Berdasarkan Jenis Kelamin dan Rumah

    Tangga

    NoKabupaten/

    Kota

    Penduduk Rumah Tangga Rata rata

    Penduduk

    per

    Rumahtangga

    Kepadatan

    Penduduk

    per km2

    Laki-

    Laki

    Perempuan JumlahSex

    Rasio

    Jumlah %

    1JAKARTA

    SELATAN1,043,675 1,018,557 2,062,232 102.47 532,887 21.24 3.87 14,554.35

    2JAKARTA

    TIMUR1,372,300 1,321,596 2,693,896 103.84 690,608 27.53 3.90 14,304.25

    3JAKARTA

    PUSAT453,591 445,924 899,515 101.72 234,980 9.37 3.83 18,688.72

    4JAKARTA

    BARAT1,164,446 1,117,499 2,281,945 104.20 608,342 24.25 3.75 17,663.17

    5JAKARTA

    UTARA824,480 821,179 1,645,659 100.40 437,182 17.43 3.76 11,963.62

    6KEPULAUAN

    SERIBU10,711 10,371 21,082 103.28 4,870 0.19 4.33 2,423.47

    TOTAL PROVINSI DKI

    JAKARTA4,869,203 4,735,126 9,604,329 102.83 2,508,869 100.00 3.83 14,694.55

    TOTAL PROVINSI DKIJAKARTA +

    DIPLOMAT

    4,870,938 4,736,849 9,607,787 - - - - -

    Sumber : BPS 2011

    2.3Profile PALYJAPT PAM Lyonnaise Jaya (PALYJA) hadir di Jakarta untuk

    meningkatkan penyediaan dan pelayanan air bersih kepada masyarakat di

    wilayah Barat DKI Jakarta sejak 1 Februari 1998, melalui 25 tahun

    kerjasama dengan PAM Jaya.

    PALYJA merupakan bagian dari SUEZ ENVIRONNEMENT, lini

    usaha Grup GDF SUEZ Perancis, yang bergerak di bidang: air,

    pelayanan limbah, peralatan terkait yang penting bagi kehidupan sehari-

    hari dan pelestarian lingkungan; dan juga merupakan bagian dari PT

    Astratel Nusantara, lini usaha Grup ASTRA Indonesia yang bergerak di

    bidang infrastruktur.

    Salah satu misi PALYJA adalah memberikan kepuasan kepada

    pelanggan dengan tingkat pelayanan yang tinggi dan dengan menyediakan

    air bersih dengan kuantitas, kesinambungan dan kualitas yang baik melalui

    operasi yang unggul.

    http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD02MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD02MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD02MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD02MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD02MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD02MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD03MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD03MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD03MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD03MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD0xMQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD0xMQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD0yMQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD0zMQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD00MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD00MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD00MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD01MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTcxhttp://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTcxhttp://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3171&sex=1&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3171&sex=2&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3171&sex=3&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTcyhttp://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTcyhttp://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3172&sex=1&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3172&sex=2&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3172&sex=3&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTczhttp://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTczhttp://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3173&sex=1&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3173&sex=2&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3173&sex=3&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTc0http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTc0http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3174&sex=1&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3174&sex=2&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3174&sex=3&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTc1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTc1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3175&sex=1&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3175&sex=2&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3175&sex=3&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTAxhttp://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTAxhttp://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3101&sex=1&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3101&sex=2&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3101&sex=3&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=31&sex=1&nilai=1&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=31&sex=2&nilai=1&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=31&sex=3&nilai=1&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=31&sex=3&nilai=1&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=31&sex=2&nilai=1&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=31&sex=1&nilai=1&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3101&sex=3&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3101&sex=2&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3101&sex=1&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTAxhttp://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTAxhttp://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3175&sex=3&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3175&sex=2&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3175&sex=1&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTc1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTc1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3174&sex=3&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3174&sex=2&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3174&sex=1&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTc0http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTc0http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3173&sex=3&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3173&sex=2&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3173&sex=1&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTczhttp://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTczhttp://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3172&sex=3&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3172&sex=2&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3172&sex=1&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTcyhttp://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTcyhttp://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3171&sex=3&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3171&sex=2&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/form/data/filephp/lu1101_umur.php?height=500&width=750&idwil=3171&sex=1&nilai=2&thn=1http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTcxhttp://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0zMTcxhttp://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD01MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD00MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD00MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD0zMQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD0yMQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD0xMQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD0xMQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD03MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD03MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD03MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD02MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD02MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD02MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD02MQ==http://jakarta.bps.go.id/index.php?bWVudT0xNSZwYWdlPWRhdGEmc3ViPSZpZD0xMSZpZHdpbD0mc29ydD02MQ==
  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    13/136

    8

    Sejak tahun 1998 PALYJA telah berhasil meningkatkan akses air

    bersih menjadi lebih dari 414 ribu sambungan bagi lebih dari 3 juta

    penduduk di wilayah Barat.

    Total jam kerja PALYJA yang didapat dari data tahun 2011 adalah

    sebesar 2.606.533 Jam dengan jumlah penduduk yang terlayani sebanyak

    2.9 juta. Jumlah sambungannya hampir mencapai 407.628 pelanggan (data

    Oktober 2012) dengan 3 UPP (Unit Pelayanan Pelanggan), 1 UPP untuk

    Pelanggan Utama (UPPU) dan 45 Permanent Area. Di bawah ini

    merupakan gambar daerah pelayanan PALYJA

    Gambar 2.3 Peta Unit Pelayanan PALYJA

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    14/136

    9

    Grafik 2.1 Volume Penjualan PALYJA

    Grafik 2.2 Tingkat Kehilangan Air PALYJA

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    15/136

    10

    2.4 Profil Aetra` PT Aetra Air Jakarta adalah nama baru PT Thames PAM Jaya

    (TPJ) untuk mengelola, mengoperasikan dan memelihara sistem

    penyediaan air bersih dan melakukan investasi di wilayah Timur Jakarta(sebagian Jakarta Utara, sebagian Jakarta Pusat & seluruh Jakarta Timur)

    berdasarkan kontrak kerjasama dengan PAM JAYA selama 25 yang

    dimulai pada tahun 1998 sampai 2023. Aetra memiliki 2 unit Instalasi

    Pengolahan Air dengan kapasitas total 9,000 L/Detik, 1 unit pusat

    distribusi (CDC), 4 unit instalasi booster pump serta 5,893 km jaringan

    pipa distribusi, 400,000 pembacaan meter dan penerbitan rekening

    pelanggan setiap bulan dan 9 Payment Pointdan beberapa bank sebagai

    Payment Point. Aetra menggunakan sistem Billing, Geographical

    Information System.

    Jumlah pelanggan Aetra meningkat dari 390.058 pelanggan pada

    September 2012 menjadi lebih dari 391.111 pelanggan untuk Oktober

    2012. Untuk jumlah pelaggan aktif, sebanyak 391.111 dengan 322.954

    untuk rumah tangga, 4.164 untuk sosial. 30.026 untuk usaha, 12.524 untuk

    industri, 45.732 digunakan untuk instansi pemerintah, HU/MCK/TA

    sebesar 4.164 dan 3 untuk lain-lain. Rasio cakupan pelayanan pasokan air

    juga meningkat hingga 58,91% pada Oktober 2012 sehingga diperkirakan

    2,9 juta jiwa di wilayah operasionalnya telah memperoleh akses pelayanan

    air bersih. Berikut data berdasarkan tabel.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    16/136

    11

    Grafik 2.3 Volume Penjualan AETRA

    Grafik 2.4 Tingkat Kehilangan Air AETRA

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    17/136

    12

    Gambar 2.4 Peta Cakupan pelayanan

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    18/136

    13

    BAB III

    METODOLOGI

    3.1 Waktu dan Lokasi Kajiana). Waktu

    Jadwal pelaksanaan kegiatan dilakukan pada pertengahan

    Oktober 2012 dan berakhir pada awal Desember 2012. Kegiatan

    ditentukan waktunya berdasarkan langkah-langkah yang dikerjakan,

    mulai dari studi pustaka untuk mengumpulkan informasi awal dari

    data-data sekunder dan melakukan kajian pustaka, survey lapangan

    dengan mengumpulkan data lapangan dengan melakukan survey

    dengan menyebarkan kuesioner ke 5 titik lokasi di DKI, yaitu wilayah

    Jakarta Barat, Jakarta Pusat, Jakarta Timur dan Jakarta Selatan.

    Untuk pengolahan data, dilakukan penarikan informasi dari

    data yang telah dikumpulkan dan kegiatan analisis dan sintesis untuk

    menjelaskan hasil temuan lapangan dan memberikan rekomendasi-

    rekomendasi.

    Berikut adalah jadwal perencanaan kegiatan selama 3 bulan

    dan kegiatan pengambilan sampel di lapangan.

    Tabel 3.1. Jadwal Kegiatan Keseluruhan

    No. KegiatanOktober 2012 November 2012 Desember 2012

    1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

    1 Study Pustaka

    2 Survey Lapangan

    3 Pengolahan Data

    4 Analisis dan Sintesis

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    19/136

    14

    b). Lokasi

    Lokasi kegiatan ini berada di wilayah pelayanan Air Minum

    dari dua perusahaan air minum, yaitu Aetra dan PALYJA yang berada

    di DKI Jakarta dengan persebaran di lima titik, yaitu Jakarta Utara,

    Jakarta Timur, Jakarta Barat, Jakarta Pusat dan Jakarta Selatan.

    Gambar 2.5 Peta Persebaran Pelayanan Air dari PALYJA dan AETRA

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    20/136

    15

    3.2 Teknik Pengumpulan DataUntuk memperoleh data dan informasi mengenai tingkat kontinuitas

    pelayanan air minum yang ada di wilayah DKI Jakarta, dilakukan

    pengumpulan data dengan berbagai cara. Penentuan titik kajian didasarkan

    pada lokasi-lokasi yang menjadi daerah pelayanan air minum di DKI Jakarta.

    Beberapa jenis data yang diperlukan antara lain adalah data

    kontinuitas, kualitas dan kuantitas air dan beberapa jenis data lainnya yang

    memiliki relevansi terhadap kajian yang dilakukan.

    Sedangkan kegiatan mengumpulkan data sekunder terkait komponen

    kependudukan dan profile dua perusahaan yang menangani air bersih DKI

    (Palyja dan Aetra) dilakukan dengan cara studi pustaka dari sumber-sumber

    yang sudah ada seperti BPS, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil DKI

    Jakarta, PDAM dan sumber-sumber lain yang memiliki kualifikasi terhadap

    informasi dan data yang diperlukan.

    Berikut adalah beberapa data dan teknik pengambilan serta teknik

    mengolah data.

    Tabel 3.2. Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data

    Jenis data Teknik

    Pengambilan Data

    Teknik

    Analisis Data

    Kuantitas air

    minum

    Kuantitas (debit airminum) yang

    didapatkan oleh

    responden

    Survey, sampling Deskriptif

    Sosial dan

    pelayanan

    Kependudukan Studi pustaka Deskriptif

    Pelanggan air minum

    eksistingSurvey, sampling Deskriptif

    Tingkat pelayanan air

    minumSurvey, sampling Deskriptif

    Survey yang dilaksanakan ditujukan untuk mendapatkan informasi

    tentang kesesuaian kondisi dan karakteristik faktual sesuai tujuan kajian.

    Pengumpulan data dilakukan selama pekerjaan ini berlangsung, yaitu di

    awal dengan langsung datang ke lapangan sedang kekurangan data dapat

    dilakukan secara email. Untuk pengumpulan data relative banyak jenisnya

    yaitu dari studi pustaka dan dari hasil survey di lokasi yang telah

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    21/136

    16

    ditentukan dengan cara mengajukan pertanyaan menggunakan kuesioner

    semi terbuka (format instrumen / kuesioner terlampir).

    Kuesioner semi terbuka adalah bentuk instrumen kuesioner yang

    berisi pertanyaan dengan opsi jawaban yang sudah tersedia dan pertanyaanterbuka (essay). Format perolehan informasi ditempuh melalui panduan

    instrumen dengan cara surveyor membacakan isi instrumen kepada

    responden, dengan tujuan agar responden dapat lebih mudah memahami

    maksud pertanyaan dan lebih terbuka dalam bercerita / memberikan

    informasi terkait tujuan kajian ini.

    Pengumpulan data dilakukan sejak November hingga pekan

    pertama bulan Desember tahun 2012.

    Metode sampling yang digunakan dalam kajian ini adalah

    Stratified Sampling Method, yaitu pengambilan sampel di lapangan secara

    bertingkat / bertahap. Secara bertingkat dimaksud adalah:

    1) Tahap 1Populasi terbagi kedalam dua kelompok pelanggan (Palyja di

    bagian wilayah Barat kota Jakarta dan Aetra di bagian wilayah Timur

    kota Jakarta) diasumsikan mempunyai karakteristik yang sama, yaitu

    sebagai pelanggan air bersih / air minum.

    2) Tahap 2Masing-masing kelompok dipastikan ada dalam wilayah pelayanan

    (Zona-Novak), kemudian ditelusuri kodeElementary Zone (EZ).

    3) Tahap 3Pada setiap satu EZ, dipilih secara acak (random sampling) dari

    representasi elementary zone yang ada, misalnya jika terdapat kurang

    dari 7 pelanggan dalam 1 (satu) EZ maka diambil 1 sampel sebagai

    responden, jika diketahui terdapat 10 pelanggan dalam 1 (satu) EZ

    tetapi kurang dari 15, maka diambil 2 sampel sebagai responden, dan

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    22/136

    17

    jika terdapat lebih dari 15 pelanggan dalam 1 (satu) EZ maka diambil

    3 sampel sebagai responden.

    Untuk wilayah pelayanan Palyja tersebar dengan total pelanggan

    407.628. Sedangkan pada wilayah pelayanan Aetra terdapat 391.111pelanggan (lihat Gambar 2.6 Peta Persebaran Pelayanan Air dari

    PALYJA dan AETRA).

    3.2.1 Teori Ukuran Kebutuhan Sampel

    Menurut konsep Ukuran Kebutuhan Sampel dari Rea

    dan Parker1, apabila ketersediaan sampel kurang dari 10.000

    unit analisis (Unit Analisis = Responden), dengan tingkat

    kepercayaan 95% atau (Alpha) Cornbach 5%, dan Jika jumlah

    populasi meningkat, kita dapat melakukan survai dengan

    persentase sampel yang lebih kecil untuk menghasilkan

    sejumlah interval kepercayaan dan tingkat kepercayaan (as

    population size increases, we can survey a smaller percentage

    of the sample to obtain a given confidence interval and level of

    confidence).

    Confident I nterval (Interval Kepercayaan), Intervalkepercayaan untuk menentukan sejauh mana ketepatan sebuah

    perkiraan yang diperlukan peneliti. Interval kepercayaan yang

    lebih kecil membutuhkan ukuran jumlah sampel yang besar.

    Dan Tingkat Kepercayaan (Level of Confidence), semakin

    tinggi tingkat kepercayaan, berarti untuk semua hal sama

    dengan membutuhkan ukuran data yang lebih besar.

    Tingkat Kepercayaan dalam Penelitian Survey kajian AirMinum 24 jam dengan tingkat kepercayaan 95 % yaitu untuk

    menunjukkan toleransi peneliti akibat dari kesalahan, atau akibat

    1 1997, dalam Direktorat Jenderal PUMDA Depdagri, 2000:25-30

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    23/136

    18

    bahwa perkiraannya tentang rata-rata sampel diluar dari

    pernyataanInterval Kepercayaan.

    Keterwakilan populasi oleh sampel dalam penelitian

    merupakan syarat penting untuk suatu generalisasi atauinferensi. Pada dasarnya semakin homogen nilai variabel yang

    diteliti, semakin kecil sampel yang dibutuhkan, sebaliknya

    semakin heterogen nilai variabel yang diteliti, semakin besar

    sampel yang dibutuhkan. Di samping keterwakilan populasi

    (Kerepresentatifan), hal lain yang perlu dipertimbangkan dalam

    menentukan besar sampel adalah keperluan analisis. Beberapa

    analisis atau uji statistik memerlukan persyaratan besar sampel

    minimal tertentu dalam penggunaannya.2

    3.2.2 Jumlah Sampel

    Perhitungan jumlah sampel dapat dilakukan dengan

    menggunakan rumus sebagai berikut :

    S = Jumlah Sampel

    Z = Ukuran Tingkat Kepercayaan / nilai rata-rata dari Standar

    Error

    Untuk Tingkat Kepercayaan 90 %, nilai Z = 1.64

    Untuk Tingkat Kepercayaan 95 %, nilai Z = 1.96

    Untuk Tingkat Kepercayaan 99 %, nilai Z = 2.58

    r = Variasi proporsi populasi, nilai r untuk populasi

    berimbang adalah 0,25

    N = Jumlah populasi (responden) dalam area sampling

    E = Sampling Error(%) tergantung dari ketelitian yang

    direncakanan, semakin kecilsampling error, akan

    mengakibatkan jumlah sampel semakin besar

    2 Cochran WG, 1977. Sampling Techniques. John Wiley & Sons, Inc.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    24/136

    19

    Untuk mendapatkan jumlah sampel pelanggan maka,

    Perhitungan pelanggan Air Minum 24 Jam PAM DKI Jakarta

    dapat dilakukan dengan rumus :

    Keterangan :

    S = Jumlah Sampel

    Z = Untuk Tingkat Kepercayaan 95 %, nilai Z = 1.96

    r = 0.25

    N = 798.739 (Palyja 407.628, Aetra 391.111)

    E = 3.25 %

    Jadi,

    S = 908.22168

    S = 908 Pelanggan

    Maka dari total 798.739 pelanggan air PAM (Palyja

    dengan 407.628 pelanggan dan Aetra dengan 391.111

    pelanggan, berdasarkan data pelanggan survei pelayanan air

    minum 24 jam) kebutuhan sampel minimal 908 responden

    dengansampling error3,25 %.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    25/136

    20

    3.2.3 Kesimpulan

    Berdasarkan Analisis Tingkat Kebutuhan Sampel

    (3.2.1 di atas), dalam kajian Survey Air Minum 24 Jam ini

    ditetapkan 1007 responden sebagai sampel atau melebihibatasan minimal sampel, dengan Tingkat Kepercayaan95 %

    maka untuk meminimalisirsample error yang terjadi, yaitu

    3,25 %.

    3.3 Teknik Analisis DataUntuk memperoleh informasi dan makna dari data yang

    dikumpulkan, maka dilakukan analisis data yang berdasarkan dari

    temuan di lapangan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis

    Deskriptif, yaitu dengan menjelaskan data hasil olahan untuk diketahui

    informasi berdasarkan karakteristik masing-masing datum.

    Analisis lanjutan menggunakan teknik Quantifikasi Data, yaitu

    Deskripsi Kuantitatif hasil kalkulasi data lapang yang dikualitatifkan

    berdasarkan karakteristik wilayah masing-masingElementary Zone (EZ).

    Langkah ini penting guna mendapatkan informasi umum menyangkut

    layanan air mengalir 24 jam dan bukan 24 jam.

    3.4 Keluaran Yang Dihasilkan

    Produk dari tahapan ini adalah penyelesaian penyusunan hasil

    laporan persiapan dalam bentuk Laporan Pendahuluan (Inception

    Report). Secara garis besar, keluaran dari kegiatan Kajian Survey Jam

    Pelayanan Sebagai Implementasi Pemantauan Kontinuitas Pelayanan Di

    DKI Jakarta adalah sebagai berikut :

    a) Dokumen Hasil Survey yang menunjukkan wilayah di DKI Jakartayang menerima pelayanan air bersih 24 jam.

    b) Peta penyebaran pelanggan air minum pada wilayah pelayananPalyja dan Aetra serta DKI Jakarta secara keseluruhan yang terbagi

    dalam kelompok air mengalir 0 - 12 jam, 12 - 23 jam, dan 24 jam

    full.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    26/136

    21

    BAB IV

    PELAKSANAAN SURVEY

    4.1 Jumlah SurveyorSurvai lapangan guna proses pengumpulan data pada pekerjaan Kajian Tingkat

    Kontinuitas 24 Jam Pelayanan Air Minum Jakarta Tahun 2012 mulai dilaksanakan pada

    minggu kedua bulan November hingga minggu pertama bulan Desember tahun 2012 dengan

    pelaksana lapangan (surveyor) sebanyak 11 (sebelas) personil. Daerah jangkauan survey untuk

    masing-masing surveyor ditentukan berdasarkan wilayah pelayanan Elementary Zone (EZ)

    model.

    4.2 Jumlah RespondenAdapun jumlah responden yang di survey sebanyak (data akhir) 1.007 (seribu tujuh)

    responden yang tersebar pada 5 (lima) wilayah kota di DKI Jakarta (lihat peta sebaran

    pelanggan air PAM DKI Jakarta).

    Gambar 4.1 Peta sebaran pelanggan air PAM DKI Jakarta

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    27/136

    22

    4.3 Schedule Pelaksanaan SurveyBerdasarkan Peta sebaran pelanggan air PAM DKI Jakarta di atas, maka pelaksanaan

    survey dilakukan sesuai schedule berikut :

    Tabel 4.1. Schedule Pelaksanaan Survey

    Tahun 2012

    Bulan November Desember

    Minggu ke- 1 2 3 4 1 2 3 4

    Survey Lapangan

    Proses pelaksanaan survey cukup terkendala dengan kondisi cuaca, yaitu hujan dan

    banyaknya ketidaksamaan antara alamat yang tertera dalam form daftar pelanggan dengan

    pemilik rumah/alamat responden yang sekarang. Namun dengan menunjukkan bukti

    pembayaran berlangganan pengguna air PAM, penghuni rumah pada alamat pelanggan sekarang

    tetap dijadikan responden dalam survey.

    4.4 Format KuesionerTarget informasi yang digali pada survey di lapangan mengacu pada panduan instrumen

    berikut ini :

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    28/136

    23

    Kode Identitas Responden

    PELANGGAN : P -

    Wilayah :

    1 2 3 4 5 6

    Survey Kajian Tingkat Kontinuitas 24 Jam Pelayanan

    Air Minum Jakarta 2012

    Assalamualaikum wr.wb.

    Selamat Pagi/Siang/Sore/MalamBapak/Ibu yth;

    Nama saya.. adalah petugas Survai Kajian Tingkat

    Kontinuitas 24 Jam Pelayanan Air Minum Jakarta 2012. Maksud survai ini adalah

    untuk mengetahui tingkat pelayanan air minum Pelanggan Air Minum Perpipaan di

    Jakarta.

    Sedangkan tujuan survai ini adalah dengan mengetahui tingkat kontinuitas 24

    Jam pelayanan, dapat dijadikan acuan prioritas pengembangan pelayanan di masa

    mendatang. Jawaban atau informasi yang obyektif dan sebenarnya dari Bapak/Ibu atas

    pertanyaanpertanyaan dalam angket ini merupakan informasi yang sangat penting

    bagi kami dan sangat kami harapkan.

    Sesudah angket ini diisi lengkap kemudian akan diproses lebih lanjut dan tidak

    satupun responden akan dirugikan. Kami memerlukan waktu kira-kira 10 menit.

    Apakah Bapak/Ibu bersedia untuk berpartisipasi? Ya ..................... ............................. ................................. ......................... 1

    Tidak ......................... ................................ ................................. ............. 2

    Jika jawaban Tidak, akhiri wawancara dan ucapkan Terimakasih !!!

    1. Dapatkah saya melihat dan mencatat rekening tagihan terakhir yang

    Bapak/Ibu/Saudara miliki?Ya .......................... ............................. ............................... ...................... 1

    Tidak .................... ............................... ................................. ................... 2

    Jika jawaban Tidak, akhiri wawancara dan ucapkan Terimakasih !!!

    2. Sebagai apa status Bapak/Ibu di rumah ini?

    Kepala Rumah Tangga ................... ............................. ............................ 1

    Ibu Rumah Tangga ................... ....................... ........................... .............. 2

    Lainnya ....................... ............................... .................................. ..... ........ 3

    Jika jawaban Lainnya, akhiri wawancara dan ucapkan Terimakasih !!!

    3. Apakah pada saat Bapak/Ibu/Saudara membutuhkan air, selalu

    tersedia?

    Ya ........................... ............................. ..................... 1

    Tidak ..................... .................................. ................. 2

    4. Dalam 1 minggu terakhir, rata-rata berapa jam dalam 1 hari air di

    rumah Bapak/Ibu/Saudara mengalir? (isi dengan centang)a. 0 - 12 jamb. 12 - 23 jamc. 24 jam

    (jika menjawab 24 jam, pertanyaan lanjut ke nomor 6)

    5. Jika Pelayanan Bapak/Ibu/Saudara kurang dari 24 jam, bagaimana

    cara Bapak/Ibu/Saudara mendapatkan tambahan air?(isi dengan angka berdasarkan prioritas, jika lebih dari 1)a Dari sumber lain (pompa air tanah)

    b Menggunakan bak penampung

    c Membeli dari sumber lain (air gerobak)

    d ............

    6. Keluhan yang sering Bapak/Ibu/Saudara alami, selama berlangganan

    air minum? (isi dengan centang)a Air Mati / kecil

    b Air Kotor (keruh, bau, berwarna)

    c Tagihan Mahal / tidak sesuai dengan pemakaian

    d Respon terhadap pelayanan

    e ............

    7. Harapan Bapak/Ibu/Saudara terhadap kuantitas volume dandistribusi aliran air PAM ? (essay, isi pada halaman kosong di belakang)..........

    ..........

    Akhiri wawancara dan ucapkan Terimakasih !!!

    Tanda Terima Souvenir

    Telah Menerima Souvenir dari Badan Regulator PAM DKI

    Nama Responden Tanda tangan

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    29/136

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    30/136

    25

    Gambar 4.3.b Foto Pelaksanaan Survey Pelayanan Air Minum 24 Jam

    Gambar 4.3.c Foto Pelaksanaan Survey Pelayanan Air Minum 24 Jam

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    31/136

    26

    BAB V

    ANALISA DATA

    5.1 Hasil Analisis Dataa) Kuantitas dan Kontinuitas

    Berikut interpretasi data untuk scouping DKI Jakarta (total

    layanan), menyangkut komponen kuantitas dan kontinuitas air yang

    mengalir ke rumah-rumah respondenberdasarkan jam mengalir nya air.

    Tabel 5.1 Frekuensi air yang mengalir dari 0-12 jam

    Jumlah Persentase

    182 18,1 %

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 18,1 % dengan jumlah

    182 responden mendapatkan air dalam 1 minggu terakhir, dengan air

    mengalir per harinya 0-12 jam.

    Tabel 5.2 Frekuensi air yang mengalir dari 12-23 jam

    Jumlah Persentase

    289 28,7 %

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 28,7% dengan jumlah

    289 responden mendapatkan air dalam 1 minggu terakhir, dengan air

    mengalir per harinya 12-23 jam.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    32/136

    27

    Tabel 5.3 Frekuensi air yang mengalir selama 24 jam

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 53,2 % dengan jumlah

    responden 536 responden mendapatkan air dalam 1 minggu terakhir,

    dengan air mengalir per harinya 24 jam. Maka dapat dilihat bahwa angka

    prosentase responden terbesar terdapat pada kelompok yang mendapatkan

    air yang mengalir selama 24 jam. Artinya, frekuensi air bersih yang

    mengalir ke rumah-rumah penduduk lebih banyak yang mengalir selama

    24 jam.

    b) Alternatif lain Sumber Air Bersihyang DigunakanBerikut merupakan tabel alternatif sumber air yang digunakan

    masyarakat DKI Jakarta ketika tidak mendapatkan pelayanan air bersih

    selama 24 jam.

    Tabel 5.4 Alternatif ke-1 sebagai pilihan

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 51,9 % dengan jumlah

    264 responden menggunakan air tanah sebagai alternatif lain ketika

    sumber air bersih yang didapatkan tidak mencapai 24 jam.

    Jumlah Persentase

    536 53,2 %

    Jumlah Persentase

    264 51,9 %

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    33/136

    28

    Tabel 5.5 Alternatif ke-2 sebagai pilihan

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 28,5 % dengan jumlah

    145 responden menggunakan air dari bak penampung sebagai alternatif

    lain ketika sumber air bersih yang didapatkan tidak mencapai 24 jam.

    Tabel 5.6 Alternatif ke-3 sebagai pilihan

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 18,7 % dengan jumlah

    95 responden menggunakan air dari membeli dari sumber lain sebagai

    alternatif lain ketika sumber air bersih yang didapatkan tidak mencapai 24

    jam.

    Tabel 5.7 Alternatif ke-4 sebagai pilihan

    Jumlah Persentase

    7 1,4 %

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 1,4 % dengan jumlah 7

    responden menggunakan air dari tetangganya yang mengalir, seperti

    Jumlah Persentase

    145 28,5 %

    Jumlah Persentase

    95 18,7 %

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    34/136

    29

    meminta atau membeli air sebagai alternatif lain ketika sumber air bersih

    yang didapatkan tidak mencapai 24 jam.

    Maka dapat disimpulkan, bahwa alternatif lain masyarakat dalam

    memilih sumber air bersih mereka ketika tidak mendapatkan pelayanan

    adalah air yang berasal dari sumur atau pompa air tanah.

    c) Ketersediaan Air BersihTabel 5.8 Tabel Ketersediaan Air saat dibutuhkan

    - Ya -

    Jumlah Persentase

    797 79,1 %

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 79,1 % dengan jumlah

    797 responden mendapatkan ketersediaan air dalam 1 minggu terakhir.

    Tabel 5.9 Tabel Ketersediaan Air saat dibutuhkan- Tidak -

    Jumlah Persentase

    210 20,9 %

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 20,9 % dengan jumlah

    210 responden tidak mendapatkan ketersediaan air dalam 1 minggu

    terakhir.

    Dengan demikian, dapat dilihat, bahwa responden ysng menjawab

    adanya ketersediaan air saat dibutuhkan sebesar 79,1 % dengan jumlah

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    35/136

    30

    responden 797 dari 1007 responden, sedangkan yang menjawab tidak

    adanya ketersediaan air saat dibutuhkan sebesar 20,9 % dengan jumlah

    210 responden dari 1007 responden. Maka dapat disimpulkan, bahwa Air

    bersih masih cukup tersedia di wilayah DKI Jakarta.

    d) Faktor yang Mempengaruhi Keluhan pada Air Bersih di DKI Jakarta

    Tabel 6.0 Keluhan Air Mati mengenai Air Bersih di DKI Jakarta

    Jumlah Persentase

    490 48,7 %

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 48,7 % dengan jumlah

    490 responden mengeluhkan air mati pada pendistribusian air minum

    dalam 1 minggu terakhir.

    Tabel 6.1 Keluhan Air Kotor mengenai Air Bersih di DKI Jakarta

    Jumlah Persentase

    422 41,9 %

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 41,9 % dengan jumlah

    422 responden mengeluhkan air kotor pada pendistribusian air minum

    dalam 1 minggu terakhir.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    36/136

    31

    Tabel 6.2 Keluhan Mahal terhadap Tagihan

    mengenai Air Bersih di DKI Jakarta

    Jumlah Persentase

    94 9,3 %

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 9,3 % dengan jumlah

    94 responden mengeluhkan terhadap tagihan yang diterima pada

    pendistribusian air minum dalam 1 minggu terakhir.

    Tabel 6.3 Keluhan Respon terhadap Layanan

    mengenai Air Bersih di DKI Jakarta

    Jumlah Persentase

    27 2,7 %

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 2,7 % dengan jumlah

    27 responden mengeluhkan respon terhadap layanan air minum yang

    mereka terima pada pendistribusian dalam 1 minggu terakhir.

    Dari tabel tersebut dapat dilihat angka tertinggi yang dikeluhkan

    mengenai Air Bersih. Keluhan terhadap Debit air (air seringkali

    mati/kecil) sebesar 48,7 % dengan jumlah responden 490 dari 1007.

    Sedangkan keluhan terhadap air kotor sebesar 41,9 % dengan 422

    responden yang menjawab kelauhan tersebut. Untuk Keluhan terhadap

    harga air sebesar 9,3 % dengan jumlah 94 responden. Dan keluhan

    terhadap kualitas pelayanan sebesar 2,7 % dari 27 responden.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    37/136

    32

    Maka dapat disimpulkan bahwa debit air (air seringkali mati/kecil)

    yang masuk ke rumah-rumah menjadi masalah terbesar pada pelayanan air

    minum 24 jam di DKI Jakarta.

    e) Keluhan dan Harapan Terhadap Pelayanan Air Bersih SelamaBerlangganan

    Tabel 6.4Keluhan dan Harapan Terhadap Pelayanan Air Bersih SelamaBerlangganan

    Keluhan Negatif Keluhan Positif

    Jumlah Persentase Jumlah Persentase

    79 9,5 % 6 0,7 %

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 9,5 % dengan jumlah

    79 responden memberi keluhan negatif dan 0,7 % dengan 6 responden

    memberi keluhan positif terhadap tim surveyor.

    Harapan Negatif Harapan Positif

    Jumlah Persentase Jumlah Persentase

    0 0 % 744 89,9 %

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 89,9 % dengan jumlah

    744 responden memberi harapan positif terhadap tim surveyor.

    Dari tabel tersebut di atas, prosentase terbesar ada pada Harapan

    Positif, sebesar 89,9 % dengan jumlah 744 responden. Sedangkan untuk

    prosentase terbesar kedua ada pada keluhan negatif, sebesar 9,5 % dengan

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    38/136

    33

    jumlah 79 responden. Untuk prosentase terkecil ada pada harapan negatif

    sebesar 0 %.

    Maka dapat disimpulkan bahwa, pelanggan masih memiliki

    optimisme terhadap perbaikan kulitas Air bersih di DKI Jakarta.

    f) Pelayanan Air Mengalir

    Tabel 6.5 Tabel Pelayanan Air Mengalir

    JAM AIR

    MENGALIR

    PALYJA AETRA TOTAL DKI

    responden % responden % responden %

    0 - 12 jam 84 15,1% 98 21,7% 182 18,1%

    1223 jam 171 30,8% 118 26,2% 289 28,7%

    24 jam 301 54,1% 235 52,1% 536 53,2%

    Total Responden 556 100,0% 451 100,0% 1007 100,0%

    Sumber : Berdasarkan Survey, November 2012

    Dari tabel di atas dapat diketahui Pelayanan Air mengalir Palyja,

    sebanyak 15,1 % dengan jumlah 84 responden di PT PALYJA

    mendapatkan air dalam 1 hari, dengan air mengalir per harinya 0-12 jam.

    Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 30,8 % dengan jumlah 171

    responden di PT PALYJA mendapatkan air dalam 1 hari terakhir, dengan

    air mengalir per harinya 12-23 jam. Dari tabel tersebut dapat diketahui,

    sebanyak 54,1 % dengan jumlah 301 responden di PT PALYJA

    mendapatkan air dalam 1 hari terakhir, dengan air mengalir 24 jam.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    39/136

    34

    Berdasarkan tabel di atas, menunjukkan persentase pada pelayanan

    air minum 0-12 jam dengan 15,1 % dari 84 responden dengan dominan

    lokasi berada di daerah Jakarta Barat dan Jakarta Pusat. Pelayanan air

    minum 13-24 jam memiliki persentase 30,8 % dari 171 responden dengan

    lokasi yang berada di sekitar wilayah Jakarta Barat. Dan pelayanan air

    minum 24 jam pada PT PALYJA memiliki persentase 54,1 % dari 301

    responden yang memiliki daerah di Jakarta Selatan.

    Maka, dilihat dari tabel tersebut, dapat disimpulkan bahwa, dari

    jumlah responden dari pelayanan air minum 24 jam yang berada di

    wilayah PALYJA sebesar 556 responden, Pelayanan Air Minum 24 Jam

    PT PALYJA memiliki pelayanan air minum terbesar pada 24 jam dengan

    julah responden 301 dengan persentase 54,1 % yang memiliki daerah

    pelayanan di sekitar Jakarta Selatan dan Jakarta Pusat.

    Pelayanan Air Mengalir AETRA dari tabel di atas dapat diketahui,

    sebanyak 21,7 % dengan jumlah 98 responden di AETRA mendapatkan

    air dalam 1 hari, dengan air mengalir per harinya 0-12 jam. Dari tabel di

    atas dapat diketahui, sebanyak 26,2 % dengan jumlah 118 responden di

    AETRA mendapatkan air dalam 1 hari, dengan air mengalir per harinya 0-

    12 jam. Dari tabel tersebut dapat diketahui, sebanyak 52,1 % dengan

    jumlah 235 responden di AETRA mendapatkan air dalam 1 hari, dengan

    air mengalir per harinya selama 24 jam.

    Berdasarkan tabel di atas, dari 451 responden yang didapat

    didaerah wilayah AETRA, menunjukkan persentase terbesar berada pada

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    40/136

    35

    pelayanan air minum 0-12 jam dengan 21,7 % dari 98 responden dengan

    daerah pengelolaan air minum Jakarta Utara. Pelayanan air minum 13-24

    jam memiliki persentase 26,2 % dari 118 responden dengan daerah

    pengelolaan air minum berada di daerah Jakarta Utara. Dan pelayanan air

    minum 24 jam pada AETRA memiliki persentase 52,1 % dari 235

    responden yang memiliki daerah di Jakarta Timur.

    Maka dilihat dari tabel tersebut, dapat disimpulkan bahwa, dari

    jumlah responden dari pelayanan air minum 24 jam yang berada di

    wilayah AETRA sebesar 451 responden, Pelayanan Air Minum 24 Jam

    AETRA memiliki pelayanan air minum terbesar pada 24 jam dengan julah

    responden 235 dengan persentase 52,1 % yang memiliki daerah pelayanan

    di sekitar Jakarta Timur.

    Dari tabel di atas dapat diketahui, Pelayanan Air Minum Jakarta

    sebanyak 18,1 % dengan jumlah 182 responden di Jakarta dari 1007

    responden mendapatkan air dalam 1 hari, dengan air mengalir per harinya

    selama 0-12 jam. Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 28,7 %

    dengan jumlah 289 responden di Jakarta dari 1007 responden

    mendapatkan air dalam 1 hari, dengan air mengalir per harinya selama 12-

    23 jam. Dari tabel di atas dapat diketahui, sebanyak 53,2 % dengan

    jumlah 536 responden di Jakarta dari 1007 responden mendapatkan air

    dalam 1 hari, dengan air mengalir per harinya selama 24 jam.

    Berdasarkan Survey yang dilakukan di lima kawasan di Jakarta,

    yaitu Jakarta Selatan, Jakarta Pusat, Jakarta Barat, Jakarta Timur dan

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    41/136

    36

    Jakarta Utara mendapat hasil pada air rata-rata satu minggu terakhir di

    lima wilayah Ibukota Jakarta terdapat 18,1 % dari 1007 responden yaitu

    182 kepala rumah tangga di Ibukota Jakarta mendapatkan pelayan air 0-12

    Jam dari satu minggu terakhir ketika penelitian dilakukan, pada November

    2012.

    Hal tersebut dikarenakan pelayan air yang diterima di setiap rumah

    warga memiliki kendala dalam pengalirannya, air mati ketika ingin

    dinyalakan di jam-jam tertentu merupakan sebagian besar alasan yang

    mereka kemukakan di lapangan saat surveyor mendatangi rumah mereka,

    sebagian lagi memang hanya menggunakan ketika mereka sedang

    membutuhkan air, tapi ketika dibutuhkan airnya tidak keluar, yaitu pada

    saat memasak air dan ketika ingin menyuci. Air mati berkisar pada pukul

    05.00 WIB ketika mereka ingin mengawali aktivitas, air yang keluarpun

    kotor pada saat ingin digunakan, yaitu dengan adanya butiran-butiran

    pasir, dan sering berbau saat air keluar. Layanan air rata-rata dengan 0-12

    Jam banyak terdapat di Jakarta Utara dan di Jakarta Barat berdasarkan

    data survey November 2012.

    Pelayanan air mengalir yang mengalami kendala yaitu terdapat di

    daerah Jakarta Utara dan Jakarta barat, air mati di dapat oleh setiap kepala

    rumah tangga dengan rata-rata air mati 12-23 jam, sehingga membuat

    mereka yang tidak menerima air tidak dapat melakukan sehari-hari seperti

    mandi, mencuci dan memasak air. Air PAM merupakan satu-satunya alat

    kebutuhan air yang mereka miliki, namun dengan sering mati air menjadi

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    42/136

    37

    masalah sendiri bagi setiap kepala rumah tangga yang tidak mendapatkan

    air. Air mati antara 12-23 jam terdapat mendapat persentase 28,7 % dari

    seluruh responden yang berjumlah 1007 responden, yaitu sebesar 289

    jiwa. Air mati ini sering diterima oleh warga yang bertempat tinggal di

    Jakarta Barat dan Jakarta Utara, mereka telah mengeluhkan hal tersebut,

    namun urung ditanggapi sampai surveyor datang ke tempat kediaman

    mereka. Air bersih dan lancar merupakan hal mereka idam-idamkan saat

    mereka menyampaikan pesan kepada tim surveyor. Meskipun terkadang

    dalam bercandaan dan emosi ketika mereka menyindir pelayan air ini.

    Pelayanan Air mengalir 24 jam terdapat pada Jakarta Selatan dan

    Jakarta Timur berdasarkan data November 2012. Dari seluruh wilayah

    Ibukota Jakarta, pelayanan air 24 jam mendapat persentase tertinggi yaitu

    53,2 % dengan 536 jiwa dari 1007 responden. Mereka tidak memiliki

    keluhan pada air mati, tetapi mereka mengeluhkan pada air yang keluar

    jika ingin dipakai, yaitu berupa pasir dan bau yang tidak sedap. Mereka

    harus menguras terlebih dahulu ketika ingin memakai air, dan menunggu

    waktu yang relatif lama. Keluhan tersebut sering mereka ungkapkan ketika

    para surveyor mendatangi rumah mereka. Air juga digunakan oleh

    sebagian kepala keluarga hanya untuk mencuci saja, karena bau yang tidak

    sedap tersebut. Namun, banyak dai para responden memberi penghargaan

    atas pelayanan yang telah mereka dapat, sehingga banyak responden yang

    tidak sungkan untuk memuji pelayan air.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    43/136

    38

    5.2 Hasil Peta Penelitiana)Pelayanan 24 Jam dan Tidak 24 Jam DKI Jakarta

    Berdasarkan data lapangan yang dilakukan pada November dan

    Desember 2012 terlihat persebaran terhadap pelayanan air yang dilakukan

    PT. Palyja dan PT. AETRA terdapat perbedaan pelayanan air di lima

    wilayah Jakarta, yaitu terlihat pada peta diatas pelayanan air 24 jam

    terdapat di Jakarta Selatan, Jakarta Pusat dan Jakarta Timur yang

    mendominasi pada pelayanan air 24 jam. Sering dari para responden

    memberikan pujian terhadap pelayanan airnya, walaupun sedikit

    permasalahan air mereka ungkapkan, permasalahan yang mereka keluhkan

    berupa keruhnya air, berbau, dan tidak dapat langsung diminum.

    Gambar 5.1 Peta Pelayanan Air Minum Provinsi DKI JakartaSumber : Berdasarkan Data Survey, November 2012

    Berdasarkan data lapangan yang dilakukan pada November dan

    Desember 2012 terlihat persebaran terhadap pelayanan air yang dilakukan

    PT. Palyja dan PT. AETRA terdapat perbedaan pelayanan air di lima

    wilayah Jakarta, yaitu terlihat pada peta diatas pelayanan air 24 jam

    terdapat di Jakarta Selatan, Jakarta Pusat dan Jakarta Timur yang

    mendominasi pada pelayanan air 24 jam. Sering dari para responden

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    44/136

    39

    memberikan pujian terhadap pelayanan airnya, walaupun sedikit

    permasalahan air mereka ungkapkan, permasalahan yang mereka keluhkan

    berupa keruhnya air, berbau, dan tidak dapat langsung diminum.

    Dan daerah yang tidak dilayani pelayanan air minum 24 jam

    didominasi di wilayah Jakarta Utara dan Jakarta Barat. Namun, persebaran

    zona tidak 24 jam di wilayah Jakarta Barat tidak merata, sebagian wilayah

    air mengalir 0-12 jam, diiringi dengan pelayanan tidak 24 jam

    disekitarnya. Wilayah Jakarta Selatan memiliki zona pelayanan tidak 24

    jam, yang terdapat di Kelurahan Grogol Utara, Guntur, Pasar Manggis,

    Setiabudi, dan Tebet Barat. Dan wilayah Jakarta Timur meliputi Cakung

    Timur, dan Cakung. Mereka yang tidak dilayani air minum 24 jam

    memiliki alternatif dalam penggunaan air tersebut, yaitu dengan

    menggunakan air eceran, yang sering dijual oleh para pedangang air, dan

    menggunakan bak penampung, hal tersebut untuk menyiasati untuk air

    yang tidak mengalir pada waktu yang dibutuhkan.

    Pelayanan air tidak 24 jam memiliki kendala seperti, air sering

    tidak menyala pada saat ingin digunakan dengan waktu yang dapat diduga.

    Matinya air ini tidak berlangsung sesaat dan tiba-tiba, sehingga membuat

    para responden yang menjadi pelanggan merasa kecewa, hal tersebut

    dikarenakan dengan masih berjalannya tagihan per-bulan yang mereka

    dapat.

    Dengan terus berjalannya tagihan bulanan, tapi tidak diimbangi

    dengan pelayanan air di wilayah tersebut. Matinya air ini sangatlah

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    45/136

    40

    merugikan bagi para pelanggan, karena air ini menjadi salah satu

    kebutuhan utama dari kegiatan sehari-hari, dan mereka tidak

    menggunakan dan mengandalkan sumber air lain untuk keperluan sehari-

    hari. Berbagai keluhan telah mereka keluhkan kepada petugas yang

    bertugas, tapi sampai sekarang, mereka tidak mengalami perubahan

    sedikitpun. Sehingga mereka sangat kecewa ketika para surveyor datang,

    kalimat pertama yang keluar ketika surveot datang, mereka

    mengungkapkan ketidakpuasannya.

    Hampir keseluruhan dari responden memiliki keluhan pada

    kualitas air yang mereka dapat, yaitu pada warna, kekeruhan, dan kotornya

    air yang mereka dapat. Data keluhan pelanggan dapat dilihat pada Faktor

    yang mempengaruhi keluhan pada Air Bersih di DKI Jakarta. Namun hal

    tersebut tidak menjadi masalah bagi mereka, karena mereka telah terbiasa

    dengan hal tersebut dalam kesehariannya. Responden yang mengalami hal

    tersebut, sebagian menyiasati dengan minta air ke tetangga untuk

    keperluan sehari-hari.

    Berdasarkan data lapangan dan peta diatas, dapat memberikan

    penjelasan terhadap persebaran pelayanan air minum 24 jam belum

    merata, terutama bagi daerah yang terdapat didekat-dekat perbatasan

    dengan daerah luar kota, seperti Jakarta Barat dan Jakarta Utara. Mereka

    mendominasi dalam pelayanan air minum tidak 24 jam, hal tersebut patut

    diperhatikan, karena responden yang didapati oleh surveyor, mereka

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    46/136

    41

    sangat berharap adanya perbaikan pelayanan dari pihak PT. Palyja dan PT.

    Aetra.

    Pelayanan air minum 24 jam terdapat pada daerah Jakarta Selatan,

    Jakarta Timur, dan Sebagian Jakarta Pusat. Pelayanan 24 jam

    mendominasi hampir sebagian wilayah Jakarta, hal tersebut terlihat pada

    peta hasil survey. Namun, Pelayanan ini tidak diimbangi dengan kualitas

    air yang mereka dapat. Para responden yang mendapat pelayanan air

    minum 24 jam sering mendapati air yang keruh, kotor, dan berbau,

    sehingga mereka enggan untuk menggunakan air tersebut dalam keperluan

    sehari-hari.

    b) Pelayanan Air Minum PALYJA DKI Jakarta

    Gambar 5.2 Peta Pelayanan Air Minum PALYJA Provinsi DKI JakartaSumber : Berdasarkan Data Survey, November 2012

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    47/136

    42

    Berdasarkan data lapangan dan peta TERSEBUT, dapat

    memberikan penjelasan terhadap persebaran pelayanan air minum 24 jam

    belum merata untuk PT PALYJA, terutama bagi daerah yang terdapat

    didekat-dekat perbatasan dengan daerah luar kota, seperti Jakarta Barat.

    Di Jakarta Barat mendominasi dalam pelayanan air minum tidak 24 jam,

    hal tersebut patut diperhatikan, karena responden yang didapati oleh

    surveyor, mereka sangat berharap adanya perbaikan pelayanan dari pihak

    PT. Palyja.

    Pelayanan tidak 24 jam terdapat di daerah seperti Jakarta Utara,

    Jakarta Barat, Jakarta Pusat, dan sebagian wilayah Jakarta Selatan, hal

    tersebut berdasarkan data lapangan dan hasil survey yang didapat oleh

    surveyor. Pelayanan air minum 24 jam hanya terdapat pada daerah Jakarta

    Selatan, dan sebagian Jakarta Pusat. Pelayanan ini tidak diimbangi dengan

    kualitas air yang mereka dapat. Para responden yang mendapat pelayanan

    air minum 24 jam sering mendapati air yang keruh, kotor, dan berbau,

    sehingga mereka enggan untuk menggunakan air tersebut dalam keperluan

    sehari-hari. Mereka yang tidak menggunakan air tersebut, memiliki

    alternatif lain, yaitu dengan pompa air tanah untuk menggunakan

    keseharian penggunaan air mereka.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    48/136

    43

    Gambar 5.3 Peta Persebaran Responden dalam Pelayanan Air Minum

    PALYJA Provinsi DKI JakartaSumber : Berdasarkan Data Survey, November 2012

    Berdasarkan peta tersebut, terlihat persebaran pelayanan air minum

    yang terdapat di Palyja DKI Jakarta, dimana pelayanan 24 Jam

    mendominansi di hampir seluruh wilayah di Jakarta Selatan, sebagian

    mengarah ke Jakarta Barat dan Jakarta Pusat. Persetase Pelayanan Air

    Menngalir berdasarkan survey lapangan sebesar 54,1 % dengan jumlah

    301 responden terdapat di hampir seluruh Jakarta Selatan, dan sebagian di

    Jakarta Barat dan Jakarta Selatan. Pelayanan Air Mengalir 0-12 Jam

    banyak terdapat di daerah Jakarta barat dan sebagian di Jakarta Utara,

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    49/136

    44

    dengan persentase 15,1 % dengan jumlah responden sebesar 84 jiwa.

    Pelayanan Air Mengalir 12-23 jam terdapat di daerah Jakarta Utara dan

    sebagian di Jakarta Barat dan Jakarta Utara, dengan persentase 30,8 %

    dengan jumlah responden sebesar 171 jiwa.

    Dari seluruh jumlah responden wilayah PALYJA yang meliputi

    Wilayah Jakarta Selatan, Jakarta Barat dan Sebagian Jakarta Utara dan

    Jakarta Pusat, didapati responden sebanyak 556 jiwa dari jumlah

    keseluruhan 1007 responden di DKI Jakarta, sehingga mendapat

    persentase sebesar 55,2 % untuk wilayah Pelayanan Air Minum DKI.

    Gambar 5.4 Peta Persebaran Responden dalam Pelayanan Air Minum 0-12

    Jam PALYJA Provinsi DKI JakartaSumber : Berdasarkan Data Survey, November 2012

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    50/136

    45

    Berdasarkan peta persebaran pelayanan air minum 0-12 jam Palyja

    DKI Jakarta terlihat bahwa persebarannya meliputi wilayah Jakarta Barat

    dan sebagian di Jakarta Utara. Persentase pelayanan air minum sebesar

    15,1 % dengan 84 responden. Daerah Jakarta Barat meliputi kelurahan

    Pegadungan, Kalideres, Duri Kosambi, Kapuk, Kembangan, dan Grogol

    Petamburan, Jakarta Utara meliputi kelurahan Kapuk Muara, Pejagalan,

    dan Pluit. Dan sebagian Jakarta Selatan meliputi kelurahan Grogol Utara,

    Grogol Selatan dan Kebayoran Lama.

    Gambar 5.5 Peta Persebaran Responden dalam Pelayanan Air

    Minum 12-23 Jam PALYJA Provinsi DKI JakartaSumber : Berdasarkan Data Survey, November 2012

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    51/136

    46

    Berdasarkan peta persebaran pelayanan air minum 12-23 jam

    Palyja DKI Jakarta terlihat bahwa persebarannya meliputi wilayah Jakarta

    Utara, sebagian Jakarta Barat, dan Jakarta Pusat. Persentase pelayanan air

    minum sebesar 30,8 % dengan 171 responden. Daerah Jakarta Utara

    meliputi kelurahan Penjaringan, Pluit, Pejagalan,. Daerah Jakarta Barat

    meliputi kelurahan Pegadungan, Kalideres, Cengkareng, Wijaya kusuma,

    Grogol Petamburan, tambora, Pinangsia, Taman Sari, Duri Kelapa, dan

    Tomang. Daerah Jakarta Pusat meliputi kelurahan Mangga Dua Selatan,

    Sawah Besar, Petojo Utara, Duri Pulo, dan Petamburan. Dan daerah

    Jakarta Selatan meliputi sebagian Kelurahan Grogol Utara, Guntur, Karet,

    Pasar Manggis, Setia Budi, dan Tebet Barat.

    Berdasarkan peta persebaran pelayanan air minum 24 jam Palyja

    DKI Jakarta terlihat bahwa persebarannya meliputi wilayah Jakarta

    Selatan, sebagian Jakarta Barat, dan Jakarta Pusat. Persentase pelayanan

    air minum sebesar 54,1 % dengan 301 responden.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    52/136

    47

    Gambar 5.6 Peta Persebaran Responden dalam Pelayanan Air

    Minum 24 Jam PALYJA Provinsi DKI JakartaSumber : Berdasarkan Data Survey, November 2012

    Daerah Jakarta Barat meliputi kelurahan Duri Selatan, Duri Utara,

    Glodok, Jati Pulo, Jelambar, Joglo, Kapuk, Keagungan, Kelapa Dua,

    Kerendang, Kota Bambu Utara, Krukut, Mangga Besar, Maphar,

    Palmerah, Sukabumi Selatan, Sukabumi Utara, Tamansari, Tambora,

    Tanah Sereal, Tangki, Tanjung Duren Utara, Tegal Alur, dan Tomang.

    Daerah Jakarta Pusat meliputi kelurahan Kebon Melati, Kebon Kacang,

    Petojo Utara, Gambir, Cideng, Duri Pulo, Sawah Besar, dan Mangga Dua

    Selatan. Dan Jakarta Selatan meliputi kelurahan Tebet Barat, Tebert

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    53/136

    48

    Timur, Mampang, Pancoran, Pejaten Barat, Pejaten Timur, Kebayoran

    Baru, Kebayoran Lama, Cipulir, Pondok Pinang, dan Grogol Selatan.

    c)

    Pelayanan Air Minum AETRA DKI Jakarta

    Gambar 5.7 Peta Pelayanan Air Minum AETRA Provinsi DKI JakartaSumber : Berdasarkan Data Survey, November 2012

    Berdasarkan data lapangan dan peta tersebut, dapat memberikan

    penjelasan terhadap persebaran pelayanan air minum 24 jam belum merata

    untuk AETRA, terutama bagi daerah yang terdapat didekat-dekat

    perbatasan dengan derah luar kota, seperti Jakarta Utara.

    Di Jakarta Utara mendominasi dalam pelayanan air minum tidak

    24 jam, hal tersebut patut diperhatikan, karena responden yang didapati

    oleh surveyor, mereka sangat berharap adanya perbaikan pelayanan dari

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    54/136

    49

    pihak AETRA. Keluhan yang didapati yaitu dengan tidak adanya air pada

    saat dibutuhkan pada waktu yang relatif lama. Mayoritas warga disana

    memiliki alternatif dengan menggunakan air eceran dan bak penampungan

    untuk penggunaan air keseharian mereka.

    Pelayanan air minum 24 jam hanya terdapat pada daerah Jakarta

    Timur. Pelayanan ini tidak diimbangi dengan kualitas air yang mereka

    dapat. Para responden yang mendapat pelayanan air minum 24 jam sering

    mendapati air yang keruh, kotor, dan berbau, sehingga mereka enggan

    untuk menggunakan air tersebut dalam keperluan sehari-hari.

    Gambar 5.8 Peta Persebaran Responden dalam Pelayanan Air

    Minum AETRASumber : Berdasarkan Data Survey, November 2012

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    55/136

    50

    Berdasarkan Peta Persebaran Pelayanan Air Minum AETRA DKI

    Jakarta terlihat bahwa persebaran air minum meliputi wilayah Jakarta

    Timur, sebagian Jakarta Utara, dan Jakarta Pusat. Persentase Pelayanan

    Air Minum 0-12 Jam AETRA sebesar 21,7 % dengan 98 responden yang

    sebagian besar meliputi daerah Jakarta Timur, Jakarta Pusat, dan Jakarta

    Utara.

    Persentase Pelayanan Air Minum 12-23 Jam AETRA sebesar 26,2

    % dengan 118 responden yang sebagian besar meliputi daerah Jakarta

    Utara, dan sebagian Jakarta Pusat, dan Jakarta Utara. Persentase

    Pelayanan Air Minum 24 Jam AETRA sebesar 52,1 % dengan 235

    responden yang sebagian besar meliputi daerah Jakarta Utara, dan

    sebagian Jakarta Pusat, dan Jakarta Utara.

    Dari seluruh jumlah responden wilayah AETRA yang meliputi

    wilayah Jakarta Timur dan sebagian Jakarta Utara dan Jakarta Pusat,

    didapati responden sebanyak 451 jiwa dari jumlah keseluruhan 1007

    responden di DKI Jakarta, sehingga mendapat persentase sebesar 44,8 %

    untuk wilayah Pelayanan Air Minum DKI Jakarta.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    56/136

    51

    Gambar 5.9 Peta Persebaran Responden dalam Pelayanan Air Minum 0-12

    jam AETRASumber : Berdasarkan Data Survey, November 2012

    Berdasarkan peta persebaran pelayanan air minum 0-12 jam AETRA DKI

    Jakarta terlihat bahwa persebarannya meliputi wilayah Jakarta Barat dan sebagian

    di Jakarta Utara. Persentase pelayanan air minum sebesar 21,7 % dengan 98

    responden. Pelayanan air minum 0-12 jam memiliki pola menyebar, sehingga

    hampir dari setiap wilayah kelurahan memiliki pelayanan air minum 0-12 jam.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    57/136

    52

    Gambar 6.0 Peta Persebaran Responden dalam Pelayanan Air Minum 12-23 jamAETRA

    Sumber : Berdasarkan Data Survey, November 2012

    Daerah Jakarta Utara meliputi kelurahan Cilincing, Koja, Tipar,

    Kebon Bawang, Semper Barat, Sunter Agung, Sunter Jaya, Kelapa

    Gading, dan Rorotan. Daerah Jakarta Pusat meliputi kelurahan Gambir,

    Tebet, Senen, Matraman, Kemayoran, dan Tamansari. Wilayah Jakarta

    Timur meliputi Cakung Timur, Penggilingan, Sumur Batu, Duren Sawit,

    Cipinang Melayu, dan Klender.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    58/136

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    59/136

    54

    Gambar 6.1 Peta Persebaran Responden dalam Pelayanan Air Minum 24jam AETRA

    Sumber : Berdasarkan Data Survey, November 2012

    Berdasarkan peta persebaran pelayanan air minum 24 jam AETRA

    DKI Jakarta terlihat bahwa persebarannya sebagian besar terdapat di

    wilayah Jakarta Timur dan sebagian di wilayah Jakarta Pusat dan Jakarta

    Utara. Persentase pelayanan air minum 24 jam sebesar 52,1 % dengan 235

    responden.

    Pelayanan air mengalir 24 jam di Jakarta Utara meliputi daerh-

    daerah yang dilalui jaringan Pipa Utama dan terdapat di daerah seperti di

    daerah Sungai bambu, Tipar, Koja Utara dan Kebon Bawang. Pelayanan

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    60/136

    55

    air minum 24 jam wilayah Jakarta Timur didominasi dengan pelayanan 24

    jam air mengalir, wilayah kelurahan Jakarta Timur meliputi Ujung

    Menteng, Pulo Gebang, Penggilingan, Bodjong, Pondok Kopi, Klender,

    Malaka Sari, Pondok Kelapa, Duren Sawit, Pondok Bambu, Cipinang

    Cempedak, Kebon Pala, Pisangan Timur, Utan Kayu, Jatinegara,

    Pinangranti, Susukan, Bambu Apus, Ciracas, Kelapa Dua Wetan. Wilayah

    Jakarta Pusat meliputi kelurahan Kebon Siri, Pegangsaan, Paseban, Galur,

    Serdang, Bungur, Tanah Tinggi, Kramat, Kampung Rawa, dan Rawa Sari.

    Wilayah Jakarta Pusat meliputi sebagian wilayah kelurahan Warakas,

    Pademangan, Papango, Sungai Bambu, Kebon Bawang, Sunter, Rawa

    Badak, Lagoa, Tugu Utara, Tugu Selatan, dan Tanjung Priok.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    61/136

    56

    BAB 6

    SARAN DAN KESIMPULAN

    6.1SaranBerdasarkan hasil survey yang sudah dilakukan, maka saran terhadap

    permasalahan pelayanan air, yaitu :

    1. Pelayanan air minum di Jakarta perlu diperluas jaringan air mengalir 24 jam-nya,dikarenakan kebutuhan utama masyarakat perkotaan adalah air, sehingga air

    sangat dibutuhkan baik dalam pengaliran, kebersihan, kualitas dan kuantitasnya

    terhadap masyarakat.2. Perbaiki pengelolaan, dalam hal kualitas dan kuantitas pelayanan air.3. Tanggapi keluhan masyarakat dengan tanggap dan cepat.

    6.2Kesimpulan1. Umum

    a. Pelayanan air mengalir untuk seluruh DKI Jakarta (minus KabupatenKepulauan Seribu) :

    1) Pelayanan air mengalir0 - 12 jam sebanyak 18,1%2) Pelayanan air mengalir 12 - 23 jam sebanyak 28,7%3) Pelayanan air mengalir 24 jam sebanyak 53,2%

    b. Tingkat kontinuitas 24 jam pelayanan air minum Jakarta 2012 memilikitingkat pelayanan air mengalir pada rumah responden dengan 24 jam lebih

    besar dengan jumlah skor yang tinggi, dibandingkan pelayanan air minum

    yang mengalir 0-12 jam dan 12-23 jam.

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    62/136

    57

    c. Berdasarkan survey lapangan, pelayanan air minum mengalir 24 jam terluaspersebarannya di wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Timur, lalu pelayanan

    air minum 24 jam juga terdapat pada daerah Jakarta Barat dan Jakarta Utara,

    namun lokasi yang mendapat pelayanan air minum mengalir 24 jam terdapat

    pada daerah Pipa Utama atau Pipa Distribusi. Pelayanan ini tidak diimbangi

    dengan kualitas air yang responden dapat, dan permasalahan yang sering

    dikeluhkan berupa keruhnya air, berbau, dan tidak dapat langsung diminum.

    Namun, keluhan tersebut sering tidak ditindak lanjuti oleh petugas air yang

    bekerja.

    d. Pelayanan air minum 12-23 Jam terdapat di hampir seluruh wilayah JakartaUtara, disamping itu, pelayanan terhadap kualitas air juga menjadi keluhan

    para responden.

    2. Khususa. Pelayanan air mengalir oleh PALYJA

    1) Pelayanan air mengalir0 - 12 jam sebanyak 15,1%2) Pelayanan air mengalir 12 - 23 jam sebanyak 30,8%3) Pelayanan air mengalir 24 jam sebanyak 54,1%

    b. Pelayanan air mengalir oleh AETRA1) Pelayanan air mengalir0 - 12 jam sebanyak 21,7%2) Pelayanan air mengalir 12 - 23 jam sebanyak 26,2%3) Pelayanan air mengalir 24 jam sebanyak 52,1%

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    63/136

    vi

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    64/136

    vii

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    65/136

    viii

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    66/136

    ix

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    67/136

    x

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    68/136

    xi

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    69/136

    xii

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    70/136

    xiii

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    71/136

    xiv

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    72/136

    xv

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    73/136

    xvi

    TABEL 1. LAYANAN AIR MENGALIR

    JAM AIR MENGALIRPALYJA AETRA TOTAL DKI

    responden % responden % responden %0 - 12 jam 84 15,1 98 21,7 183 18,2

    12 - 23 jam 171 30,8 118 26,2 289 28,7

    24 jam 301 54,1 235 52,1 535 53,1

    Total Responden 556 55,2 451 44,8 1007 100

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    74/136

    xvii

    Tabel II. Rata-rata air mengalir dalam 1 hari selama 1 mingguterakhir

    Noregion

    sub regionResponden a b c

    1 3409303 ricky. L 1

    2 3409304 faisal 1

    3 3409303 tan sardiono 1

    4 3509403 fedrik 1

    5 3509803 taramidin 1

    6 3509805 sugeng waluyo 1

    7 3509805 H. sanan 1

    8 3509806 M.H. ilal 1

    9 3509805 hidayat 1

    10 3509806 H. sar'an 1

    11 3509403 albert 1

    12 3509403 gustan p 1

    13 3508405 hargianti 1

    14 3409303 maemunah 1

    15 3509806 suharjin 1

    16 3509806 suawarni 1

    17 3509806 putri 1

    18 3509806 abu wuha.k 1

    19 1301701 samsudin 1

    20 1301602 jeny 1

    21 1302003 dika 1

    22 1201003 gimin 1

    23 1201004 salamah 124 1201105 marani 1

    25 1200901 suswati 1

    26 1200902 mugiya 1

    27 1200903 teti rosyati 1

    28 1200903 riski 1

    29 1200903 yogi 1

    30 1201102 hanafi taufik 1

    31 1201103 satya bin tardi 1

    32 1201002 ade mulyadi 1

    33 1201002 djani 1

    34 1201002 andi ibrahim 135 1201003 lamin 1

    36 1301501 maemunah 1

    37 1301801 siti hasbih 1

    38 1302501 supripto 1

    39 1301301 deni 1

    40 1301300 egi 1

    41 1301402 rendi 1

    42 1301401 nurhadiah 1

    43 1301400 dedy 1

    44 1200901 rani 1

    45 1301601 eggi 1

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    75/136

    xviii

    Lanjutan

    46 1301502 siti hamidah 1

    47 1301502 evi 1

    48 1201002 tubun 1

    49 5112402 ariando 1

    50 5112803 tarno 1

    51 5214103 mundi sugih 1

    52 5213803 agus 1

    53 5214102 sopiah 1

    54 5214104 dhani 1

    55 5214202 suryadi 1

    56 5214201 arief setiawan 1

    57 5214204 hasanudin 1

    58 5112901 tuti 1

    59 5112901 fatimah 1

    60 5112907 daus 1

    61 5302302 rozi 1

    62 5110403 ibram 1 1

    63 5112304 murwati 1

    64 5112302 hilmiah 1

    65 5302103 hamdan 1

    66 5302301 urap 1

    67 5214401 idris 1

    68 5112602 sintoko 1

    69 5213503 ardi 1

    70 5112307 mulhin 1

    71 5112704 bambang s 172 5112802 lasinem 1

    73 5112703 boy 1

    74 5110402 zakiah 1

    75 5213702 marjuki 1

    76 5112303 sri suciyati 1

    77 5213703 supatinah 1

    78 5112401 hikmah 1

    79 5112302 narindra 1

    80 5112801 titin 1

    81 5100702 kamil 1

    82 5112601 catur 183 5112302 iwan 1

    84 5112804 mahendra dwi 1

    85 5112201 edi harsono 1

    86 5112701 imun 1

    87 5112701 emil 1

    88 5112603 kowa 1

    89 5112801 hari ramadhan 1

    90 5112901 suwardinin 1

    91 5112601 dayana 1

    92 5112703 fauzi 1

    93 5112303 alisman 1

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    76/136

    xix

    Lanjutan

    94 5112304 kardi 1

    95 5112401 asina 1

    96 5112501 winarsih 1

    97 5112902 nurul 1

    98 5213301 dahri 1

    99 5213702 marzuki 1

    100 5214302 umar 1

    101 5214101 subhan 1

    102 5214102 adi 1

    103 5214104 yusro 1

    104 5214105 istilah 1

    105 5213902 sarmin 1

    106 5213401 painah 1

    107 5213703 nining 1

    108 5213701 reni.h 1

    109 5213701 lindawati 1

    110 5213201 wagino 1

    111 5214103 ari 1

    112 5213101 beslan 1

    113 5214402 sanusi 1

    114 5213801 nima priyatno 1

    115 5214203 rosmiaty 1

    116 5213202 sukari 1

    117 5214103 sri sumiaty 1

    118 5213500 sucipto 1

    119 5213902 undang 1

    120 5302402 subagio 1121 5302101 bejo 1

    122 5302405 ahmad fauzi 1

    123 5302404 abubakar 1

    124 5302102 elvien palupi 1

    125 5302401 aprijal 1

    126 5302103 m.rahmat 1

    127 5302104 hayati 1

    128 5302303 lisda hardiyanti 1

    129 1803701 arifudin 1

    130 1803701 sugito 1

    131 1703510 maidi 1132 1703602 hermansyah 1

    133 1703510 rosita 1

    134 1703308 edy sugiyanto 1

    135 1703308 lani 1

    136 1703505 ina wiryana 1

    137 1703507 toto 1

    138 1703509 beni 1

    139 1703509 aida 1

    140 1703511 wong king mong 1

    141 1703511 edi prabowo 1

    142 1703601 ari 1

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    77/136

    xx

    Lanjutan ..

    143 1703601 slamet 1

    144 1803701 m rasyid 1

    145 1803701 abdul gani 1

    146 1803701 pricilia 1

    147 5213701 ardi 1

    148 5213603 atik 1

    149 5213701 susman 1

    150 5213601 rika 1

    151 3213503 sri parto 1

    152 5110401 sri wahyuni 1

    153 5110402 diah agustina 1

    154 5213502 wugu 1

    155 5213501 tukino 1

    156 5213301 subur 1

    157 5213402 mari 1

    158 5213401 ramli 1

    159 5213301 pacuk 1

    160 5213201 yatni 1

    161 5213101 hamdi 1

    162 5112903 suparmin 1

    163 5112902 mala 1

    164 5112901 enny 1

    165 5112803 rumini 1

    166 5112802 endang 1

    167 5112601 yuningsih 1

    168 5112704 wariim 1

    169 5112703 desi 1170 5112702 ashari 1

    171 5112701 heri 1

    172 5112604 rano 1

    173 5112604 reni 1

    174 5213702 sumarti 1

    175 5302103 wulandari 1

    176 5302204 tuti 1

    177 5302404 dede 1

    178 5302409 kriswanto 1

    179 5302409 eka 1

    180 5100702 soleh 1181 5214302 sutirna 1

    182 5302101 lia 1

    183 5302102 intan 1

    184 5214102 zidan 1

    185 5214101 nisa 1

    186 5213902 ari 1

    187 5213804 dinda 1

    188 5213801 gaga 1

    189 5213709 teti 1

    190 4211205 noviyanti 1

    191 4211205 tatang 1

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    78/136

    xxi

    Lanjutan ..

    192 4211105 ningsih 1

    193 4211103 parto 1

    194 4211107 said 1

    195 4211101 nina 1

    196 4211101 sukira 1

    197 4211203 dewi 1

    198 4211203 haman 1

    199 4211201 andre 1

    200 4211201 wenny 1

    201 4211201 iskandar 1

    202 4211204 sutarmin 1

    203 4211203 juleha 1

    204 1200902 suparmi 1

    205 1200904 ibu sumardjo 1

    206 1201003 saptono 1

    207 1201002 suparmi karno 1

    208 1200903 asmahwati 1

    209 1201105 sim marina 1

    210 1201104 subandrio 1

    211 1201106 ibu harry 1

    212 1200902 sukendar w 1

    213 3107303 paino 1

    214 3107401 tati 1

    215 3107601 hasnah 1

    216 3107602 nani 1

    217 3107402 kartika 1

    218 3107601 rokayafi 1219 3107401 basyin 1

    220 3107501 hanafi 1

    221 3107602 warnasi 1

    222 3107601 nuraini 1

    223 3107202 rina 1

    224 3107401 kenti 1

    225 3107301 H. Rosidah 1

    226 3107302 sumiyanto 1

    227 3107303 syafrudin 1

    228 3107401 andri 1

    229 3107402 wargi 1230 3107501 titin hayuni 1

    231 3107601 yokhbethl ziku 1

    232 3107602 aini 1

    233 3107704 diman 1

    234 3207901 sukatno 1

    235 3207901 yanti 1

    236 3208301 desi 1

    237 3208101 siti masnah 1

    238 3208002 ening 1

    239 3208001 nawil 1

    240 3208301 sri herli 1

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    79/136

    xxii

    Lanjutan ..

    241 3208004 aniah 1

    242 3207903 M. Tauhid 1

    243 3207903 sukartini 1

    244 3208001 samsul 1

    245 3207902 dedi 1

    246 3207902 H.ani 1

    247 3207804 djurdjani 1

    248 3308703 sana 1

    249 3207920 soewanto 1

    250 3207804 jumawan 1

    251 3207804 m amin a 1

    252 3208001 agutina 1

    253 3207803 asmadi 1

    254 3308801 roli 1

    255 3308803 djauhari 1

    256 3308803 alidin 1

    257 3308804 deiby 1

    258 3308804 saino 1

    259 3308803 ikhtisar 1

    260 3308802 alisidin 1

    261 3308802 budi 1

    262 3308901 rosmawati 1

    263 3308801 lina 1

    264 3208002 azis 1

    265 3308804 wadeah 1

    266 3308901 marina 1

    267 3308602 triyanto 1268 3308603 bambang 1

    269 3308804 julkaidir 1

    270 3308602 simamorang 1

    271 3308703 lilier 1

    272 3308503 samsudin 1

    273 3300000 akeraini 1

    274 3308601 sukidi 1

    275 3308603 rian 1

    276 3107201 dian 1

    277 3207803 rayono 1

    278 3207802 yuli 1279 3308901 lasmi 1

    280 3409203 harsia 1

    281 3409201 lisa 1

    282 3409201 rusli 1

    283 3409201 hartono 1

    284 3409201 sutomo 1

    285 3107202 lesen 1

    286 3409201 hasnali 1

    287 3107603 doni 1

    288 3107705 heni 1

    289 3107103 subur 1

  • 7/28/2019 Laporan FINAL 24 Jam 2012

    80/136

    xxiii

    Lanjutan ..

    290 3