Komunikasi Bisnis - Pesan Persuasif

PESAN

PERSUASIF

ATIQATUL FAIZIYAH4

MUHAMMAD LAZUARDI NURIMAN18

PUNGKI NADIA PRATIWI23

SAFRIDA ADISTYA KUMALA25

1 PENGERTIAN

2 YANG HARUS DIPERHATIKAN

3 PERENCANAAN

4 PENGEMBANGAN

5 FAKTOR KEBERHASILAN

PENGERTIAN

Suatu usaha mengubah sikap, kepercayaan atau tindakan audiens

untuk mencapai suatu tujuan

1

2

3

5

4

TUJUAN1

2

3

5

4

Mempengaruhi audiens yang cenderung mempertahankan ide atau gagasannya

Menjual ide atau gagasan kepada orang lain

Mengumpulkan suatu dukungan untuk kegiatan tertentu

Meminta bantuan dana bagi pembiayaan suatu proyek tertentu

PERBEDAAN

MEMBUJUK MEMOHON MEMAKSA

CARA BIASA/WAJAR HALUS KASAR

PILIHAN/ALAT BANYAK BANYAK/SPESIFIK TERBATAS

KEDUDUKAN S = R S < R S > R

SIFAT RECEIVER SUKARELA MAU, KARENA KASIHAN TERPAKSA

1

2

3

5

4

YANG HARUS DIPERHATIKAN

RECEIVERSENDER CHANNEL

1

2

3

5

4

SENDER

a

b

c

Pengetahuan tentang audiens

Keterampilan berkomunikasi

Pengetahuan tentang materi

Latar belakang

Mental/emosi

Penampilan

Contoh

Percaya diri

Kharisma

RECEIVER

a

b

c

Kebiasaan yang sudah berurat akar

Sesuai kebutuhan

Waktu penyampaian

Latar belakang yang mungkin lebih rendah

Tatap mukaRumit/kompleks

CHANNEL

a

b

c Media cetakMedia elektronik

Analisis Audiens

PERENCANAAN

Memilih

pendekatan

organisasional

Pertimbangan

Perbedaan Budaya

1

2

3

5

4

ANALISIS AUDIENS

Dengan menghubungkan pesan yang ingin disampaikan dengan minat, kebutuhan.

Analisis dilakukan dengan mengajukan pertanyaan: a

b

c

PERTIMBANGAN PERBEDAAN BUDAYA

Pemahaman terhadap perbedaan budaya yang ada akan membantu memuaskan audiens dan bagaimana mereka memandang kita.

Ketika komunikator memberikan pesan persuasi untuk budaya yang berbeda, maka cara yang digunakan juga pasti akan berbeda.

a

b

c

MEMILIH PENDEKATAN ORGANISASIONAL

a

b

c

LANGSUNG Jika audiens lebih suka mendengarkan pesan-pesan segera

TAK LANGSUNG Jika audiens memberikan reaksi tidak menguntungkan

PENGEMBANGAN1

2

3

5

4

MENETAPKAN

KREDIBILITAS

KERANGKA

ARGUMENTASI

MEMILIH

DAYA

PEMIKAT

PENGGUNAAN

BAHASA

YANG BAIK

MENETAPKAN KREDIBILITAS

Kredibilitas = Kapabilitas untuk dapat dipercaya oleh orang lain.

Kredibilitas Anda ditentukan oleh sejauh mana tingkat kepercayaan dan keandalan Anda.

Tanpa kredibilitas, upaya Anda untuk melakukan persuasi akan tampak sebagai bentuk tipuan.

a

b

c

d

Cara Menumbuhkan Kredibilitas

FAKTA AHLI ANTUSIAS OBJEKTIF

SIKAP HORMAT

KEJUJURANPENGALAMAN

LATAR BELAKANG

a

b

c

d

KERANGKA ARGUMENTASI

Ketika telah cukup mengumpulkan berbagai fakta, bukti dan temuan lainnya, Anda telah siap untuk membuat kerangka argumentasi.

Metode yang dapat digunakan:

AIDA 4PMEMUASKAN

-MENIDAKPUASKAN

a

b

c

d

Pendahuluan

Perhatian

MinatKeterangan manfaat

komposisiCara kerja

Keunggulan

Hasrat

Cara peragaan

Bukti/fakta

Rangkuman

Tindakan

1

2

3

Janji yang menarik perhatian

Pembuktian (tulis/lisan) Partisipasi

Gambaran yang relevan

4P

PROMISE

PUSHPROVE

PICTURE

1

2

3

MEMUASKAN-MENIDAKPUASKAN

1

2

3

Sesuatu yang jelek

Kelebihan

Secara emosional maupun logika

Melakukan sesuatu

MEMILIH DAYA PEMIKAT

PEMIKAT

EMOSIONAL

PEMIKAT

LOGIKAPERTIMBANGAN

ETIKA

a

b

c

d

PEMIKAT EMOSIONAL

Anda dapat memanfaatkan emosi yang dilandasi dengan suatu argumentasi atau dalam bentuk simpati kepada audiens selama pemikat emosional tersebut sangat kuat.

Anda dapat menggunakan/memilih kata-kata yang sangat berpengaruh pada emosi seseorang.

Contoh: kebebasan, merdeka, keberhasilan, nilai, penghargaan, kenyamanan, dan keamanan.

1

2

3

SPESIFIK → UMUM UMUM → SPESIFIKSPESIFIK → SPESIFIK

PEMIKAT LOGIKA

ANALOGI INDUKSI DEDUKSI1

2

3

PERTIMBANGAN ETIKA

Dengan memberikan informasi dan menambah pemahaman mereka dalam berbagai hal.

Tunjukkan suatu perhatian kepada audiens dengan mengadopsi sikap audiens dengan perhatian yang jujur untuk dapat memenuhi kebutuhan dan minat mereka.

1

2

3

PENGGUNAAN BAHASA YANG BAIK

Menggunakan bahasa yang baik, jelas, sederhana dan mudah dipahami.

Pemilihan kata atau istilah yang tepat sesuai dengan situasi dan kondisinya.

a

b

c

d

FAKTOR KEBERHASILAN 1

2

3

5

4