Kombis bab-222

Komunikasi antar Pribadi

Kelompok 5

Komunikasi Antarpribadi

Komunikasi antarpribadiadalah komunikasi yang dilakukanantara seseorang dengan orang lain dalam suatu masyarakat maupunorganisasi (bisnis dan nonbisnis), denganmenggunakan media komunikasi tertentudan mudah dipahami (informal) untukmencapai suatu tujuan tertentu.

Tujuan Komunikasi AntarpribadiMenyampaikan Informasi

Berbagi Pengalaman

Menumbuhkan Simpati

Melakukan Kerja Sama

Menceritakan Kekecewaan atau Kekesalan

Menumbuhkan Motivasi

Gaya kepemimpinanTeori X dan Y

Teori X

Karyawan cenderung tidak suka (malas) bekerja, kalau mungkin menghindarinya.

Karyawan selalu ingin diarahkan.

Manajer harus selalu mengawasi kerja.

Teori Y

Karyawan suka bekerja.

Karyawan yang memiliki komitmen pada tujuan organisasi akan dapat mengarahkan dan mengendalikan dirinya sendiri.

Karyawan belajar untuk menerima bahkan mencari tanggung jawab pada saat bekerja.

4 Gaya kepemimpinan

Pengarahan (directing)

Pembekalan (coaching)

Dukungan (supporting)

Pendelegasian (delegating)

• Keterampilan Analitis (analytical skills)keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang

manajer dalam melakukan evaluasi atau penilaian

kinerja bawahan (karyawan) dalam melaksanakan

pekerjaan mereka.

• Keterampilan Fleksibilitas (flexibility skills)merupakan keterampilan yang harus dimiliki

seorang manajer dalam menerapkan gaya

kepemimpinan dalam situasi dan kondisi yang

tepat berdasarkan hasil analisis yang tepat pula.

Gaya

Keterampilan Komunikasi

(communication skills)

Merupakan keterampilan yang harus

dimiliki oleh seorang manajer untuk

menyampaikan ide atau gagasannya

kepada bawahan, termasuk bagaimana ia

harus menjelaskan perubahan gaya

kepemimpinannya kepada bawahannya.

Kepemimpinan Inti

5 keahlian kepemimpinan inti (core leadership skills) Menurut Hellriegel dan Slocum-pemberdayaan (empowerment).- intuisi (intuition), - pemahaman diri (self-understanding), - visi (vision), dan- nilai kesesuaian (value congruence).

KebutuhanManusia

1. Teori Hierarki Kebutuhan

Teori hierarki yang dikemukakan olehMaslow adalah sebagai berikut.

a. Kebutuhan Fisiologis (physiological needs)

b. Kebutuhan Keamanan (safety needs)

c. Kebutuhan Sosial (social needs)

d. Kebutuhan Status (status needs)

e. Kebutuhan Aktualisasi Diri (self-actualizations)

Kebutuhan

Aktualisasi

Diri

Kebutuhan Status

Kebutuhan Sosial

Kebutuhan Keamanan dan

Keselamatan

Kebutuhan Fisiologis

KEBUTUHAN

2. Teori Dua Faktor

Teori dua faktor Herzberg,

Faktor ketidakpuasan (dissatisfears factor) atau faktorkesehatan (hygiene factor) merupakan faktor yang mempertahankan/menjaga tingkat motivasi kerjakaryawan jika faktor tersebut diberikan secara tepat.

faktor pendorong (motivator factor) merupakan faktorpenting yang mampu memberikan dorongan ataumotivasi kerja bagi para karyawannya.

Komponen Teori Dua-Faktor

Faktor Hygiene (sumber ketidakpuasan kerja)

Faktor Motivator(sumber kepuasan kerja)

Kondisi kerja Pekerjaan itu sendiri

Kebijakan perusahaan Tanggung jawab

Supervisi Pengakuan

Gaji Prestasi

Hubungan dengan rekan kerja Promosi

Status Pertumbuhan

Keamanan kerja Pengembangan

Kehidupan pribadi

Ada beberapa saran agar dalam mendengarkan berlangsungsecara efektif, antara lain:

Perhatikan dengan baik siapa yang berbicara tersebut.

Berikan umpan balik (feed back).

Mendengarkan membutuhkan waktu.

Gunakan pengetahuan anda tentang orang yang berbicaratersebut untuk dapat menarik manfaat yang positif bagi anda.