Guia Practica Para Exportar Productos

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Gua Prcti ca para Exportar

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Gua Prcti ca para Exportar

Exportar es una alternativa de desarrollo de las empresas mexicanas para impulsar la economa del pas;

para lograr el xito en la exportacin, se requiere hacer un anlisis de su empresa, determinar si est listapara exportar directa o indirectamente, y si no lo est, sus reas de oportunidad. Lo ms importante en estalabor es el esfuerzo del empresario para llevar a buen trmino sus objetivos.

En este sentido, a continuacin se relacionan los puntos que debe considerar para iniciarse en la exportacin:

n d i c ePgin a

1. Tener un producto competitivo 1 Defina si su producto es competitivo............................................................................ 1 Conozca su producto....................................................................................................... 2 Cuente con buena calidad y precio.................................................................................. 2 Tenga ventajas competitivas en su producto................................................................... 2 Cumpla con volumen, especificaciones, costo, contratos y seguro................................. 3

2. Ser una empresa competitiva 3 Defina si su empresa es competitiva............................................................................. 3 Defina el objetivo de su empresa.................................................................................. 4 Determine si cuenta con oferta exportable.................................................................... 4 Determine si cuenta con el personal............................................................................. 5 Determine si cuenta con los recursos financieros......................................................... 5

3. Conocer su mercado 6 Defina su mercado y el sector de mercado................................................................... 6 Conozca a su cliente..................................................................................................... 7

4. Comercializacin y canales de distribucin 8 Exportacin directa e indirecta...................................................................................... 8

Canales de comercializacin y distribucin................................................................... 95. Promocin 10

Defina las formas de publicidad y promocin................................................................ 10

6. Precio del producto 11 Cotice su precio correctamente..................................................................................... 11 Conozca el precio de su competencia........................................................................... 14

7. Aranceles y regulaciones no arancelarias 14 Defina la fraccin arancelaria del producto................................................................... 14 Conozca el arancel que impone el pas destino............................................................ 15 Conozca las preferencias arancelarias de su producto................................................. 15 Entrese de otros requisitos de exportacin de su producto........................................ 16

8. Presentacin del producto 17

Cuente con un envase, empaque y embalaje adecuado.............................................. 179. Transporte 18 Defina el medio de transporte ptimo............................................................................ 18

10. Directorio 20

En seguida se anexa el desarrollo de cada uno de los temas sealados aqu, en el que se detalla cada rubroy sus respectivos temas con mayor profundidad.

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Desarrol lo d e temas

1. Tener un produ cto comp et i tivo Defina si su producto es competitivo

Un producto competitivo es aquel que goza de atributos en calidad, precio, diseo, unicidad o exclusividadque lo hacen ms atractivo que la competencia.

El punto de partida para iniciar la exportacin es contar con un producto competitivo que satisfaga lasnecesidades, gustos y preferencias del mercado meta mejor que la competencia.

Es importante asegurarse de que su producto cuente con ventajas atractivas sobre sus competidores, de talmanera, que lo haga un producto nico o diferenciable, para esto se recomienda la elaboracin de un estudiosobre la competitividad del producto.

Si su producto ha tenido buena aceptacin en el mercado nacional, tiene mayores posibilidades de tener xitoen el mercado externo, si por ahora su producto no dispone del grado de competitividad deseado por elmercado meta, es recomendable desarrollar las caractersticas deseables y hasta entonces, iniciar laexportacin.

Para contar con asesora o hacer un estudio sobre la competitividad de su producto, se recomienda losiguiente:

a) Comprelo con el de la competencia nacional, en cuanto a diseo, precio, calidad, utilidad,exclusividad o lo que crea conveniente, segn las caractersticas deseables de su producto; o biendirjase a puntos de venta de productos de importacin similares al suyo y realice la mismaoperacin.

b) Se recomienda investigar sobre gustos y preferencias de los consumidores, niveles de venta yprecio; caractersticas de su producto en el mercado destino, ya sea en documentacin bibliogrficao bien, solicitar informacin en la Cmara bilateral correspondiente en el extranjero, se recomiendaver el directorio en http://www.economia.gob.mx, en la opcin Comercio Exterior y por ltimoingresar al sitioAcuerdos y Negociaciones Internacionales. Tambin podr consultar la Gua parala Determinacin de un Producto Exportable, en la cual encontrar fuentes complementarias alas que podr acudir para conocer los gustos de los consumidores en los diversos mercados a loscuales planea exportar.

c) Consultar o adquirir un estudio de mercado, si no se encuentra uno sobre su producto o mercado,puede ser de utilidad alguno similar dirigido al mercado deseado, o bien, a otro mercado.

d) Acuda al Centro Promotor de Diseo-Mxico http://www.centrodiseno.com/ o a una empresa dediseo, con el fin de mejorar el diseo del producto y envase.

e) Consulte en las cmaras bilaterales o representaciones comerciales del extranjero en Mxico sobregustos, preferencias, ventas e importaciones de su producto (para mayor informacin consultar en eldirectorio ubicado al final de esta Gua).

f) Consulte los programas de apoyo de Contacto PYME de la Secretara de Economahttp://www.economia.gob.mx,ingresar aContacto PyME,en donde se encuentran los programasde apoyo.

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Conozca su producto

Es imprescindible que usted conozca bien su producto y su negocio; entre ms conocimiento y experienciatenga sobre stos, mayores sern las probabilidades de xito en la exportacin.

Se debe tener claro si su producto es competitivo, para esto comprelo con el de la competencia nacional odel extranjero o acuda con expertos que lo puedan orientar sobre la competitividad de su producto.

Para tener mayor claridad de las cualidades intrnsecas (propias) y extrnsecas (externas) de cada uno desus productos, se deben tomar en cuenta los siguientes puntos:

a) Estudio FODA en donde se determinen las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de suproducto, en comparacin con los ofrecidos por la competencia al nivel nacional e internacional.

b) Determinar las caractersticas fsicas de su producto como tamao, peso y capacidad para su

almacenamiento.

c) Realizar pruebas de control de calidad con parmetros internacionales de medicin.

d) Realizar pruebas con personas que se adecuen a su segmento meta en otros pases, en las que seponga a prueba el producto o servicio ofrecido y se tomen en cuenta sugerencias yrecomendaciones de mejora.

Cuente con buena calidad y precio

La calidad es la comparacin fundamentada de un producto con parmetros establecidos dentro del mercadoal cual se piensa vender dicho producto. Se debe tener en cuenta que todos los productos tienen cierto gradode calidad pero sta vara y va de psima a excelente, por lo que la comparacin con los productos ofrecidosen el mercado meta es fundamental para determinar la viabilidad de la exportacin.

Es indispensable contar y poder asegurar una buena calidad en su producto para la exportacin; uno de losprincipales problemas en las empresas que inician en la exportacin es su incapacidad de cumplir con losrequerimientos de calidad, los volmenes y el tiempo establecido en el contrato.

El precio de su producto tambin es determinante a la hora de exportar, se debe asegurar de que el precio desu producto est fijado de una manera ptima y que tenga un buen control sobre los costos de produccin,para garantizar cierto grado de utilidad al momento de su comercializacin, ya que adems del costo unitariose deben tener presentes los costos que implica la exportacin, por ejemplo el precio de la logstica, segurose impuestos.(Ver tema 6).

Tenga ventajas competitivas en su producto

Una compaa tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posicin que los rivales, para asegurara los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas.

Es muy importante que su producto cuente con ventajas competitivas claras que lo distingan de lacompetencia; las ventajas competitivas estn determinadas por mejor precio, diseo, calidad, servicio post-venta, rapidez de entrega, comodidad, facilidad de pago, exclusividades, posicin geogrfica o variedad deproductos.

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Cumpla con volumen y especificaciones, costo, contratos y seguros

Es importante cumplir con las especificaciones de produccin estipuladas en los contratos que ya se firmarono estn prximos a firmarse con su cliente en el extranjero. Como empresa debe estar consciente de quetodas las cosas que ofrece desde un principio son las mismas que va a dar cuando entregue la mercanca,para esto es importante que realice un anlisis de costos y precios en los que incluya todas las erogacionescon motivo de la exportacin, el punto de equilibrio en el que se verifica el nivel de produccin que necesitavender su organizacin para tener utilidad, as como la capacidad instalada de produccin de su empresa.Tambin es importante cumplir con los tiempos mencionados en los contratos ya que mediante ello seestablece, da a da, una relacin ms slida con sus clientes fundamentados en la confianza y honestidad.

Para lo cual es indispensable contar con un amplio conocimiento sobre los beneficios y desventajas de cada

uno de los medios de transporte por los que puede enviar su mercanca, ya sea martimo, terrestre, areo oen su caso multimodal y analizar la mejor opcin de acuerdo al tipo de mercanca.

El mbito legal de cada pas es otro aspecto fundamental que debe considerar cuando tiene pensado realizaruna exportacin, dado que existen normas no arancelarias que se deben cumplir para realizar todo el procesode exportacin sin ningn problema; las caractersticas y especificaciones tcnicas de cada pas en envase,empaque, embalaje y caractersticas propias del producto se deben tomar en cuenta para reducir el grado deincertidumbre producido por la nueva experiencia.

Si usted asegura sus mercancas, obtendr tranquilidad y seguridad al momento de la transportacin de sumercanca al pas destino; verifique los diversos planes que se ofrecen en su mercado con el objetivo de

seleccionar el que ms convenga a sus necesidades en funcin del costo, cobertura y beneficios adicionalesque ofrezca. Estos cubren los bienes en cualquier medio de transporte, y se protegen contra incendio,explosin, varada, hundimiento, colisin, bultos cados al mar, desplome de aviones, volcadura,descarrilamiento y rotura de puentes, entre otros. Existen coberturas adicionales como robo, mojadura,oxidacin, rotura, derrame, mermas, etc. Para tal fin se recomienda consultar diversas compaas as comolos seguros que ofrecen las empresas transportistas, navieras y areas.

2. Ser una empresa com pet i t iva

Defina si su empresa es competitiva

La competitividad es la medida en que una organizacin es capaz de producir bienes y servicios de calidad,que logren xito y aceptacin en el mercado global. Aadiendo adems que cumpla con las famosas tres "E":eficiencia, eficacia y efectividad. Eficiencia en la administracin de recursos, eficacia en el logro de objetivos yefectividad comprobada para generar impacto en el entorno. Una organizacin se considera competitiva sitiene xito mantenido a travs de la satisfaccin del cliente, basndose en la participacin activa de todos losmiembros de la organizacin para la mejora sostenida de productos, servicios, procesos y cultura en lascuales trabajan.

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Una empresa competitiva debe contar con los recursos humanos, financieros, de calidad tcnica y productivapara poder hacer frente a la competencia.

La exportacin requiere de una empresa competitiva para tener xito en el mediano y largo plazo, implicaencauzar los suficientes recursos (humanos, materiales, financieros) a esta actividad con el fin de convertir ala empresa en una organizacin orientada a la exportacin.

Para buscar apoyo en la competitividad de su empresa acuda a las Representantes Federales de laSecretara de Economa para que lo acerquen al Comit Nacional de Productividad e Innovacin Tecnolgica

A.C. (COMPITE) http://www.compite.org.mx/ en donde desarrollan a travs de consultora y capacitacinespecializada a PyMES altamente eficientes y productivas con elevados estndares de calidad yresponsabilidad social.

Defina el objetivo de su empresa

Defina por cul de las siguientes razones desea exportar:

a) Por haber mercado interno saturado (si ya no puede vender ms en el mercado nacional).b) Acumulacin de inventarios (por tener exceso de mercanca).c) Capacidad instalada ociosa (por no estar produciendo al lmite de su capacidad).d) Ofertas de compra del exterior.e) Conquista de mercados nuevos.f) Mayor volumen de ventas.g) Mejor cotizacin por el producto.

Los objetivos de la a d, obedecen a situaciones eventuales, por lo cual se debe tener cuidado de quererexportar con base a estos propsitos.

Los objetivos de la eg, significan metas claras que aseguran en mayor medida el xito en el proyecto y unamayor presencia en el mercado externo.

Determine si cuenta con oferta exportable

Como Oferta Exportable se denomina contar con un producto competitivo (que cumpla con los

requerimientos de calidad, precio y ventajas competitivas) y tener la capacidad de produccin, entrega a

tiempo y flexibilidad para cumplir con los trminos de su contrato de exportacin.

Para saber si cuenta con oferta exportable, usted deber analizar los siguientes rubros:

a) Contar con un producto competitivo.b) Conocer la capacidad y ritmo de produccin de su empresa para saber si puede cumplir con los

volmenes solicitados por su cliente sin disminuir la capacidad de su producto; de lo contrario secorre el riesgo de no permanecer en el mercado y perder credibilidad en el exterior.

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c) Debe contar con los apoyos suficientes para presentar su producto en el exterior de maneraadecuada, como folletos de calidad adaptados al mercado meta.

d) En caso de empresas micro, pequeas y medianas, es conveniente analizar la posibilidad de

integrarse con compaas de su mismo ramo o de productos complementarios, se sugiere ver elsiguiente sitio webhttp://www.empresasintegradoras.org.mx/

e) Si no se est en posibilidades de asegurar la oferta exportable, se recomienda esperar hasta que sepueda asegurar un nivel de produccin suficiente para ello.

Otras recomendaciones despus de analizar si cuenta con oferta exportable son:

a) Determine la capacidad de produccin de su empresa.b) Determine el grado de respuesta de la empresa ante un fuerte incremento en la demanda externa

de su producto, sin disminuir la calidad.

c) Analice la seguridad de sus proveedores para abastecerle de manera oportuna. Solicite

informacin sobre posibles proveedores por medio del Programa de Desarrollo de Proveedores,mismo que puede consultar en la pgina de contacto PYME http://www.economia.gob.mx/,seleccionarContacto PyME,y por ltimo ingresar aDesarrollo de Proveedores.

d) Analice la posibilidad de integrarse o unir esfuerzos con empresas de su mismo ramo. En estecaso, solicite informacin en la Secretara de Economahttp://www.empresasintegradoras.org.mx/

e) Si considera que es necesario mejorar la productividad en el proceso de produccin de suempresa, solicite los servicios del Programa COMPITE, http://www.compite.org.mx/ de laSecretara de Economa (SE).

Determine si cuenta con el personal

Para exportar es imprescindible contar con el apoyo y disposicin de su personal, para tal fin es importanteque est capacitado sobre los distintos temas de comercio exterior.

Defina si puede desarrollar dentro de su empresa o subcontratar funciones de diseo, produccin,investigacin y promocin en el mercado meta; bsqueda de mercados y contrapartes, negociacin, envase yembalaje, envo de la mercanca, transporte y servicios aduanales.

Las actividades y funciones de la empresa sern orientadas a la exportacin, por lo que el personal, antratndose de una micro o pequea empresa, deber cubrirlas, para ello, la capacitacin es imprescindible,de la misma manera, es necesario para saber exigir un buen servicio relacionado con la exportacin o para

evitar problemas o gastos innecesarios. Si la empresa dispone del personal requerido para cubrir lasactividades inherentes a la produccin, promocin y comercializacin del producto, es recomendable lacreacin de un departamento de comercio exterior.

Determine si cuenta con los recursos financieros

Considere en su anlisis, los siguientes costos y gastos:a) Produccin, comercializacin y envo.

Gastos administrativos.

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Materia prima. Mano de obra. Envase y embalaje para la exportacin. Transporte. Seguros. Trmite aduanero. Pago al agente aduanal.

b) Prospeccin y promocin. Ferias y exposiciones. Viajes de reconocimiento Elaboracin y envo de catlogos. Publicidad.

c) Defina la forma en que financiar su proyecto (recursos propios; coinversin; crdito financieropara la produccin y/o exportacin).

d) Indague sobre los servicios financieros de BANCOMEXT (www.bancomext.gob.mx) y NAFIN(www.nafin.gob.mx).

Se recomienda disponer de recursos financieros suficientes para llevar a cabo la exportacin, de lo contrariose corre el riesgo de iniciar y no poder continuar por falta de financiamiento. Para tener acceso a los crditosfinancieros de la banca de fomento, es necesario presentar un proyecto viable de exportacin y ser sujeto decrdito.

3. Conocer su mercado

Defina su mercado y el sector de mercado

Preseleccione pases que ofrezcan las mejores oportunidades para su producto:

a) Estadsticas de exportacin de Mxico a diferentes mercados y estadsticas de importacin deposibles mercados de inters de productos mexicanos. http://www.economia.gob.mx/,seleccionarComercio Exterior,y por ltimo ingresar aEstadsticas de Comercio Internacional.

b) Indague si existen preferencias arancelarias, en el marco de los tratados y acuerdos

internacionales de comercio, y el Sistema Generalizado de Preferencias (SGP). Consultar:http://www.economia-snci.gob.mx:8080/siaviWeb/siaviMain.jsp

c) Situacin econmica, poltica, social y geogrfica.d) Gustos y preferencias del mercado meta.e) Afinidad cultural, costumbres.f) Sobre el segmento del mercado: nivel de ingresos, edades, cuntos son.g) Ventas potenciales: cantidad y valor del consumo actual, tipo de consumidores, puntos de venta.h) Exigencias, requisitos del pas destino para su producto.i) Canales de comercializacin y distribucin del pas destino.

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j) En los pases de inters, de cuales se reciben importaciones de su producto, quines son suscompetidores, precios, caractersticas, entre otros.

k) Opciones de transporte y sus costos.

l) Una vez definido el mercado es muy conveniente realizar un viaje de observacin, que permitiranalizar lo relacionado con: producto, precio, formas de comercializacin y distribucin puntos dedistribucin y competencia.

Aproveche los servicios de las instituciones y dependencias de los sectores pblico y privado, para mayordetalle sobre este punto, se recomienda consultar la Gua para Determinar un Producto Exportable endonde usted encontrar fuentes para conocer ms sobre los siguientes temas:

a) Nichos de mercado y estudios de mercado sobre el producto que desea exportarhttp://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/informacion_sobre_paisess

b) Calendario de ferias internacionales y misiones comerciales (slo si considera que tiene lasuficiente oferta exportable y su producto es competitivo)http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/calendario_de_ferias.

c) Posibles clientes para su producto, por ejemplo en las Oportunidades de Negociohttp://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/demanda_de_productos_mexicanos_en_el_extranjero

d) Regstrese y consulte el Exportanet, con el fin de buscar una contrapartehttp://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/promocional_b2b, as como en www.pymeslatinas.orgen donde puede registrar su oferta gratuitamente para el mercado latinoamericano, o en

http://www.jetro.go.jp/mexico/ttpp/para el mercado asitico.

e) Informarse en las cmaras empresariales del pas, representaciones comerciales delextranjero en Mxico, embajadas y cmaras bilaterales, estudios de mercado o interesescomerciales en el extranjero por productos mexicanos, se recomienda consultar el directorio dela Gua para Determ inar u n Produ cto Expor table.

Conozca a su cliente

La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio envarios grupos ms pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer

realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del xito de una empresa es su capacidad desegmentar adecuadamente su mercado.

Para definir el mercado es necesaria la segmentacin de ste a travs de diversas variables que elempresario debe considerar antes de aventurarse a exportar un producto, dado que esto le ayudar a planearmejor sus estrategias genricas, as como la promocin y publicidad que acompaar el lanzamiento de susartculos. Las variables son las siguientes:

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a) Segmentacin geogrfica: requiere dividir el mercado en diferentes unidades geogrficas, comopases, estados, regiones, provincias, poblacin, adems de contemplar diversos aspectos comoson las vas de comunicacin, hidrografa, orografa y clima.

b) Segmentacin socio demogrfica: consiste en dividir el mercado en grupos, por mencionaralgunos: la edad, el sexo, el tamao de la familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, laocupacin, el grado de estudios, la religin, la raza y estratos sociales.

c) Segmentacin psicogrfica: divide a los compradores en diferentes grupos con base en lascaractersticas de su clase social, estilo de vida y personalidad.

d) Segmentacin conductual: divide a los compradores en grupos, con base a su conocimiento enun producto, su actitud ante el mismo, el uso que le dan o la forma en que responden a undeterminado producto. Entre los grupos se destacan: beneficios esperados, ocasin de compra,

periodo de uso, lealtad, conocimiento, y actitud ante el producto.

La empresa, despus de evaluar los diferentes segmentos, tendr que decidir cules y cuantos segmentoscubrir.

Para asegurar el xito en la operacin comercial es imprescindible la seleccin de una buena contraparte,para ello, es necesario contar con referencias de localizacin, operacin y buen pago. Indague sobre elvolumen de ventas; capacidad financiera y buena fama en relacin al cumplimiento de compromisos y pagos.Tenga como regla llevar a cabo operaciones slo con empresas sanas. Existen compaas dedicadas a darinformacin sobre solvencia de las empresas en el exterior. Para obtener mayor informacin puede consultarla pgina de COFACE la cual tiene la misin de facilitar el comercio entre empresas, ya que brinda

informacin crediticia y de solvencia de determinadas empresas lo cual sirve para tener una mayor confianzaen el momento de hacer negocios con alguna empresa en el extranjero.http://www.coface.com.mx/CofacePortal/MX/es_ES/pages/home/wwd/informacion_comercial

4. Com ercial izacin y canales de distr ibu cin

Exportacin directa e indirecta

Es necesario que el empresario considere qu tipo de exportacin le conviene ms a su empresa; conforme a

la situacin de la misma y a su preparacin, podr decidir entre:

a) Exportacin Directa: se refiere a canales de comercializacin mediante los cuales la empresa queest exportando entra directamente en contacto con el mercado del pas al que dirige susexportaciones. Los fabricantes mismos desarrollan su actividad exportadora en lugar de delegarlaen otros.Va a depender en gran medida del volumen de exportacin, sus recursos y experiencia.Implica conocimiento del mercado destino, experiencia, recursos, personal especializado, oficina,telfono, fax, recursos para realizar viajes, personal que hable ingls, entre otras.

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b) Exportacin Indirecta: significa la delegacin de la actividad exportadora a un intermediario(persona fsica o moral) que puede contar hasta con sucursales, almacenes y medios de transporte,as como estar localizado, ya sea en el propio pas de exportacin o en el extranjero.

Ventajas y Desventajas

En el siguiente cuadro se presentan las ventajas y desventajas de los tipos de exportacin:

Tipos de exportacin Ventajas Desventajas

Exportacin directa

- El porcentaje de utilidad es mayor.- El manejo de las operaciones lo realiza la

propia empresa.- Conocimiento del mercado y seguimiento de la

cartera de clientes.- Relacin directa con los clientes en el

mercado meta.- Prestacin directa de servicio post-venta por

parte de la empresa.

- Se necesita una inversin considerablepara infraestructura (oficinas y espacio decomercializacin).

- Cobertura excesiva de puntos de venta.- Pago de costos fijos para cubrir las

operaciones de exportacin.- Se deben considerar costos de seguridad

social para empleados y dems

prestaciones estipuladas en la legislacindel pas.

- Actualizacin constante en el sistemafiscal de cada pas.

Exportacin indirecta

- Ahorro de tiempo en trmites y localizacin deoficinas y puntos de venta.

- Los costos de la inversin inicial se reducenconsiderablemente.

- En algunos casos se reducen los riesgos parala empresa exportadora.

- La empresa no aumenta su estructuraorganizacional.

- No se requiere la especializacin de laempresa en mbitos legales y fiscales.

- Falta de control de la actividadexportadora.

- Dependencia hacia terceros.- El porcentaje de utilidad es menor.- No existe relacin con los clientes.- El escaso aprendizaje del negocio

exportador y de los mercados externos- No se brinda servicio post- venta directo,

slo mediante terceros.- Menor potencial de ventas a que la

empresa puede aspirar, ya que estosintermediarios no mantienen un altocompromiso con la empresa.

Canales de comercializacin y distribucin

La empresa que desea exportar debe tener claro el panorama de comercializacin de su producto enmercados extranjeros, especialmente los canales de distribucin que tomar debido a que muchas veces ladecisin de vender a un intermediario facilita las operaciones de ventas que si intenta llegar al consumidorfinal.

El proceso del traslado, el manejo y almacenamiento de los bienes, en su camino entre el fabricante y elconsumidor, conforman la denominada Distribucin Fsica, que se encarga de realizar importantes tareas,tales como: empaque, carga, seleccin, marcaje o verificacin.

Uno de los principales problemas que enfrentan los productos mexicanos para introducirse y lograr un buenlugar en el mercado externo es la comercializacin. Esta actividad exige conocimiento del mercado destino,experiencia y recursos. En ocasiones, la estrategia de introduccin y consolidacin para micro, pequeas ymedianas empresas es la exportacin indirecta a travs de comercializadoras, para introducirse y una vez

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aprendido todo lo referente a exportaciones, hacerlo de manera directa, o bien, para que sea la formaconstante de exportacin.

Los canales de distribucin de los pases varan mucho de uno a otro. Estn las diferencias de cantidad y tipode intermediarios que cubren cada mercado exterior. Otra diferencia reside en el tamao y el carcter de lasunidades de venta al detalle en el exterior, si el ingreso es bajo, la gente compra todos los das en pequeascantidades.

Indague sobre la legislacin que rige al servicio de distribucin para extranjeros en el mercado destino. Enalgunos pases latinoamericanos la Ley protege a sus distribuidores nacionales, desprotegiendo al socioextranjero (en este caso, su empresa) contra ilcitos en el servicio de comercializacin.

Indague sobre los canales de comercializacin que operan en el pas destino para su producto. Algunasfuentes de informacin: estudios de mercado o investigacin directa con el apoyo de esta institucin o la

American Chamber of Commerce, para el caso de exportaciones a E.U.A, entre otros, ver directorio al final deesta gua.

Es necesario conocer qu canales de comercializacin participan para hacer llegar el producto a su cliente,su seleccin depende del volumen de exportacin, sus recursos y experiencia. Las ventajas que ofrece elintermediarismo son el conocimiento del mercado, su cobertura y el uso de su infraestructura de distribucinpara llegar al cliente final.As como algunos intermediarios aaden unos servicios a los productos quevenden, por el hecho de su proximidad, de su horario de apertura, de la rapidez de la entrega, delmantenimiento, de las garantas acordadas. Lo cual hace posible un ms eficiente y eficaz flujo de los bienesentre el productor y el comprador. La desventaja es que usted tiene que compartir utilidades por el uso delintermediarismo. Es de vital importancia una seleccin adecuada para ingresar y permanecer en el mercado

destino y lograr el mximo beneficio para su empresa.

5. Promocin

Defina las formas de publicidad y promocin

La mercadotecnia internacional que engloba a la promocin y publicidad en otros pases al momento deexportar, va ms all que el simple intercambio de los productos, implica el anlisis de gustos y preferenciasde consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus deseos e influir en su comportamiento para que

deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas tcnicas encaminadas apersuadir a los consumidores para que adquieran un determinado producto.

Un aspecto importante para dar a conocer su producto en el extranjero es la recopilacin de datos delmercado al que va a exportar, es decir, obtener informacin bsica referente a los hbitos de consumoimplementados por los clientes y consumidores en el pas destino. La informacin bsica que se debe obteneres: qu compran?, dnde lo compran?, cmo lo compran? y cada cundo lo compran? Esta informacinser decisiva al momento de dar a conocer su producto.

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Una vez aclarado el mercado en el que va a competir, es momento de seleccionar los medios por los culesdar a conocer su producto. Existen muchas formas de presentarlo y variar de acuerdo a las necesidades decada empresa. Algunos medios para publicitar y promocionar sus artculos son:

Publicidad:a) Catlogos.

b) Listas de precios.

c) Revistas especializadas.

d) Internet.

e) Publicaciones locales.

f) A travs de medios de comunicacin como radio, televisin.

g) Peridicos

h) Espectaculares

Promocin:a) Envo de muestras.

b) Visitas personales.

c) Participacin en ferias y exposiciones internacionales

http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/calendario_de_ferias y www.reedexpo.com.

6. Prec io del producto

El Precio es la cantidad de dinero que se necesita para adquirir un producto, es el valor expresado entrminos monetarios que funciona como medio de intercambio; es por excelencia negociable, por ello se diceque tiene un rea rgida y una blanda, lo que da lugar a un espacio de negociacin. Sirve tambin comomedio de comunicacin con el comprador al proporcionar una base para juzgar el atractivo de una oferta yest influido por la interaccin de factores internos y externos a la empresa.

Cotice su precio correctamente

Para la cotizacin del precio:

a) Determine la estructura de costos de su empresa:

Determinacin de precios orientada por los costos.Se calcula un costo para cada unidad deproduccin y a ese costo bsico se le suma un porcentaje o margen de beneficio absoluto paradeterminar el precio.

Determinacin de precios orientada por el mercado/demanda.Parte de la intensidad de lademanda expresada por los consumidores. Los precios se pueden basar en el balance entre lasestimaciones de la demanda percibida en el mercado y los costos de produccin y

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mercadotecnia. Se fijan precios altos cuando el inters de los consumidores es intenso y preciosbajos cuando es dbil.

Determinacin de precios orientada por la competencia.Se basa en el comportamiento realo previsto de los competidores, los precios se determinan con relacin a lo que hacen suscompetidores, o bien con base en su propia Estrategia Comercial de Exportacin (ECE), en laque se define una estrategia competitiva, ya se a de diferenciacin o de liderazgo en costos.

En el mercado de exportacin los precios son determinados en base a los costos, la demanda y/o lacompetencia. Estos dos ltimos aspectos estn determinados por el mercado, y el primero por la empresa, loque da origen a dos tcnicas para la determinacin de precios de exportacin Costingy Pricing.

CostingSe basa en conocer los costos totales por producto, agregar una utilidad deseada y, con ello, seobtiene el precio de venta.

En comercio internacional, el exportador se basa en el precio puesto en planta (que por supuestoincluye utilidad), al que se deben agregar los costos relacionados con la logstica internacional. As, elexportador contar con alternativas de precio segn el lugar donde se entregue la mercanca.

Este mtodo tiene la desventaja de que el precio que el exportador determina puede ser demasiadobajo para el mercado, lo que podra generar desconfianza o, en el mejor de los casos, se estardejando de ganar. Tambin puede tratarse de un precio muy alto que no sea competitivo en elmercado.

PricingEsta tcnica consiste en determinar el precio de venta con base en un precio definido en el mercado.Partiendo de ello, se realiza un retroceso de gastos. Es decir, si al precio de mercanca se restan losmrgenes de canales de distribucin, los derechos impuestos, fletes y seguros, costo aduanal y costode embalaje, entre otros, se habla de determinacin de precios por pricing, a diferencia de sumar a

las utilidades la contribucin de costos fijos + costos variables - precio de venta, costing.

El precio de exportacin incluye de esta manera despachos aduanales, transporte, flete, derechos eimpuestos, canales de distribucin, empaque y embalaje entre otros.

Si la disparidad entre los costos y el precio de venta (puesto en planta) es grande, el exportador tendrcierto margen de libertad y maniobra en relacin con los precios.

Ante esta situacin, el exportador podr decidir utilizar una estrategia de liderazgo en costos y, por ende,fijar un precio ligeramente inferior al promedio del mercado al que se dirige; o bien, una estrategia dediferenciacin, con precios mayores al promedio del mercado basndose en los atributos o caractersticasque hacen diferente al producto.

b) En el comercio internacional se emplean trminos que regulan las operaciones, tanto deimportacin como de exportacin, que sealan las obligaciones, as como los derechos delcomprador y del vendedor, estos deben de tener una aceptacin en el mbito internacional. En laactualidad dos grupos de trminos predominan las operaciones internacionales:

Los INCOTERMS, abreviacin de International Commerce Terms de la Cmara de ComercioInternacional (CCI), los cuales son utilizados a nivel internacional.

Las definiciones Revisadas del Comercio Exterior Norteamericano (RAFTD) por sus siglas eningls de la Cmara de Comercio de Estados Unidos de Amrica, aun que ya fueron derogados

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en 1985 an se siguen utilizando por costumbre en las operaciones comerciales realizadas poralgunos norteamericanos.

En la prctica prevalecen los INCOTERMS, los cuales son un conjunto de trminos y reglas que establecenlas condiciones de compraventa internacional, cuyo propsito es facilitar el comercio exterior y la integracindel contrato de compraventa internacional. Su objetivo es establecer un conjunto de trminos y condiciones oreglas que determinen los derechos y obligaciones del vendedor y comprador en el acto de comerciointernacional, as como acordar el transporte a utilizar y lugar de entrega de la mercanca. Por lo que elINCOTERM busca principalmente la transferencia del riesgo entre comprador y vendedor, los costos yestablecer la documentacin requerida.

Los Incoterms NO SUSTITUYEN A UN CONTRATO, aunque s procuran asistir en la mejor elaboracin delos contratos de compraventa, al evitar:

Dificultades derivadas de informacin incompleta o imprecisa. Dificultades por una interpretacin incorrecta de responsabilidades.

Los Incoterms regulan bsicamente tres aspectos relacionados con el lugar de entrega:

Transferencia de riesgosentre comprador y vendedor. Costosa cuenta del comprador y del vendedor. Documentacin.

A continuacin se muestra una tabla para una mejor seleccin del INCOTERM.

GRUPO TRANSPORTE SIGLA INGLS SIGNIFICADOE

salidaCualquier medio EXW Ex-Works En Fabrica

Ftransporte principal no

pagado

Cualquier medio FCA Free Carrier Libre transportista

Martimo FASFree AlongsideShip

Libre al costado del buque

Martimo FOB Free on Board Libre a bordo

Ctransporte principal

pagado

Martimo CFR Cost and Freight Coste y flete

Martimo CIF Cost Insurance anad Freight Coste, seguro y flete

Cualquier medio CPT Carriage Paid To Transporte pagado hasta

Cualquier medio CIP Carriage and Insurance Paid ToTransporte y seguro pagadoshasta

Ddestino o llegada

Cualquier medio DAF Delivered at Frontier Entregada en fronteraMartimo DES Delivered ExShip Entregada sobre el buqueMartimo DEQ Delivered Ex-Quay Entregada en el muelle

Cualquier medio DDU Delivered Duty UnpaidEntregada derechos nopagados

Cualquier medio DDP Delivered Duty Paid Entrega derechos pagados

Vigentes hasta el 31 de diciembre del 2010.

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GRUPO POR MEDIO DETRANSPORTE

SIGLAS SIGNIFICADO

MULTIMODAL

EXW ExworksFCA Franco TransportistaCPT Costo Pagado HastaCIP Costo y Seguro, Pagado hasta.DAT Entrega en TerminalDAP Entrega en PlazaDDP Entrega con Derechos Pagado

MARITIMO

FAS Franco al Costado del BuqueFOB Libre AbordoCFR Costo y FleteCIF Costo, Seguro y Flete

Nota: Vigentes a partir del 01 de enero del 2011

Para mayor informacin ver la pgina de la Cmara Internacional de Comerciohttp://www.iccmex.mx/

c) Para efectos de poder cotizar y de presentar una oferta de exportacin, debemos considerar loscostos que estn implcitos en cada INCOTERM, de acuerdo con la estrategia de cotizacin. Esde suma importancia que el empresario clasifique correctamente sus costos, motivo por el cuallos costos ms representativos en que incurre una empresa al exportar, adicionales a los deproduccin, son los siguientes:

Gastos en el pas de origen:

Embalaje.

Carga en almacn de salida.

Envo al puerto, aeropuerto o a la zona de grupaje.

Trmites en la aduana de exportacin. En el puerto, aeropuerto, zona de grupaje, terminal de salida.

Gastos internacionales:

Transporte internacional (principal).

Seguro de transporte.

d) Analice si su empresa puede enfrentar y sostener ese precio, considerar la situacin del mercadoy analizar los costos de produccin, de logstica internacional y de comercializacin.

e) Si va a exportar por primera ocasin se le recomienda acudir con un especialista en la cotizacinde precios de exportacin.

Los trminos Revised American Foreign (RAFTD), fueron publicados en 1919 por la Cmara de Comercio deese pas, revisados por ltima vez en 1941 y derogados en 1985, sin embargo por costumbre algunosnorteamericanos los siguen utilizando en sus operaciones de comercio exterior, cinco de la siglas utilizadasen los RAFTD son iguales a las utilizadas en los INCOTERMS, sin embargo el significado es diferente, motivopor el cual se recomienda aclarar el tipo de TERMINOS cuando usted se encuentre negociando paraingresar al mercado norteamericano, a fin de evitar confusiones sobre las obligaciones y derechos delvendedor y comprador.

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Conozca el precio de su competencia

Para conocer el precio de la competencia:

a) Defina la estrategia y objetivo en la fijacin del precio.

b) Consulte informacin de la competencia a travs de Internet esto lo puede realizar mediante labsqueda en Pginas Amarillas por ejemplo en Europa puede revisar la siguiente direccinelectrnica:http://www.wayp.com/eng/europa3.shtml

c) Infrmese sobre los precios de la competencia en el mercado externo a travs de lasrepresentaciones mexicanas en el extranjero, solicitando informacin como cliente de suscompetidores. Puede consultar la siguiente pagina que muestra el directorio de las representacionesmexicanas en el extranjero,http://www.sre.gob.mx/acerca/directorio/directorio.htm

7. A ranceles y regulaciones no arancelarias

Defina la fraccin arancelaria del producto

La fraccin arancelaria es la forma universal para identificar el producto y el arancel (impuesto) que debepagar su producto al ingresar en el extranjero, as como para conocer las regulaciones no arancelarias queimpone Mxico y el pas importador del producto.

a) Para determinar la fraccin arancelaria de su producto, usted tiene las siguientes alternativas:consultar a un agente aduanal; a la Administracin Central de Normatividad de Comercio Exteriory Aduanal de la Administracin General Jurdica del Servicio de Administracin Tributaria (SAT)de la SHCP (http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/asistencia_contribuyente/63_9342.html).

b) Una vez obtenida la fraccin arancelaria, obtenga el arancel a pagar a travs de los serviciosmencionados, tambin puede consultar los siguientes sitios http://www.economia-snci.gob.mx:8080/siaviWeb/siaviMain.jsp y/o http://www.siicex-caaarem.org.mx/

La ley aduanera autoriza solamente al agente aduanal, apoderado aduanal y a la SHCP para ladeterminacin de la fraccin arancelaria, dado el grado de especializacin, complejidad tcnica y los riesgos yresponsabilidades legales que implica una mala determinacin. As como llevar a cabo los trmitesrelacionados con el despacho de mercancas, ver el Art. 40 de la Ley Aduanera enwww.aduanas.gob.mx enla opcin Normatividad y despus en la opcin Leyes.

Conozca el arancel que impone el pas destino

Debe recordar que en el proceso de exportacin intervienen impuestos de carcter compensatorio queimponen todos los pases al comercio exterior, estos son denominados aranceles y su funcin principal esrecaudar un cierto porcentaje (en trminos monetarios) por los artculos no producidos en su pas con motivode la importacin de productos de otros pases con el fin de proteger la economa de dicha nacin.

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Desde 1988 las tarifas arancelarias de Mxico estn basadas en la Nomenclatura del Sistema Armonizado(SA), expedida por la Organizacin Mundial de Aduanas (OMA), de la cual Mxico es parte contratante. LaOMA revisa permanentemente los textos de la Nomenclatura a fin de reflejar los avances cientficos y

tecnolgicos, las decisiones internacionales de clasificacin, los cambios en los patrones mundiales decomercio o las preferencias de consumo. Como en Mxico, todos los pases tienen organismos que regulandichas tarifas, por eso es importante conocerlas al momento de tomar la decisin de exportar un producto.

Para conocer el arancel que impone el pas destino de la exportacin de su producto se recomienda losiguiente:

a) Preguntar a su comprador por el arancel que pagar por internar su producto a su pas.b) Visitar las diferentes Cmaras Bilaterales, la embajada del pas destino o las representaciones

mexicanas en el mercado de su intershttp://www.sre.gob.mx/acreditadas/default.htm

Conozca las preferencias arancelarias de su producto

Es importante que tenga presente las preferencias arancelarias que puede tener el producto que piensaexportar con motivo de los diversos tratados internacionales con los que cuenta nuestro pas, dado quedichas preferencias pueden repercutir directamente en su decisin de exportacin.

Si va a exportar a un pas con quien tenemos firmado un tratado comercial, visitehttp://www.economia.gob.mx. Ingresar a Comercio Exterior y por ltimo seleccionar Acuerdos yNegociaciones Internacionales En donde encontrar la informacin arancelaria pertinente o solicite vatelefnica al 01-800-410-2000 (Centro Primer Contacto de la S.E.), informacin sobre Tratados ComercialesInternacionales, preferencias arancelarias y la manera de acceder a ellas. En la pgina del SIAVI al ingresar

su fraccin arancelaria aparecer un desplegado de pases en los cuales su producto se encuentra exento dearancel.http://www.economia-snci.gob.mx:8080/siaviWeb/siaviMain.jsp

Tambin puede visitar el sistema (OCE) Oportunidades de Exportacin en internet (http://www.economia-snci.gob.mx/sic_sistemas/oce/entrada.php), para encontrar las preferencias arancelarias que goza suproducto respecto a los principales pases competidores en el pas destino de su eleccin, gracias a losTratados de Libre Comercio de nuestro pas.

Entrese de otros requisitos de exportacin de su producto

Cada pas impone diversos requisitos de entrada a su mercado con el fin de proteger la salud, medioambiente, cumplir con las normas de calidad mnimas aceptadas por el consumidor y otras restricciones a laimportacin, de los cuales es necesario tener conocimiento antes de enviar la mercanca, de lo contrario seimpedir la entrada del producto a esa nacin. Su cumplimiento implica la obtencin de permisos, certificadosy otros, de parte de las dependencias relacionadas con la materia.

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Los documentos bsicos necesarios para exportar en Mxico son:

a) Inscripcin en la SHCP mediante el Registro Federal de Contribuyentes (con homoclave ydomicilio fiscal).

b) Factura con el valor comercial de las mercancas.c) Lista de empaque.d) Pedimento de exportacin.e) Certificado de Origen (en caso necesario).f) Documento de transporte (conocimiento de embarque, Gua area, Carta de porte, etctera).g) Permiso de exportacin (en caso necesario).h) Carta de instrucciones al agente aduanal.i) Listas de precios

j) Documentos que comprueben el cumplimiento de las regulaciones no arancelarias tanto en

Mxico como en el mercado destino.

Con la fraccin arancelaria de su producto, puede obtener informacin respecto a normas y otros requisitospara la exportacin. Asimismo puede consultar estos requerimientos con:

a) Su clienteb) Su Agente Aduanalc) Cmaras u organismos de otros pases en Mxico, como American Chamber of Commerce

(EUA), TRADE POINT, JETRO (Japn).d) Cmaras Bilaterales de Comercio.e) Representaciones de Mxico en el extranjerof) ProMxico

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8. Presentacin del prod ucto Cuente con un envase, empaque y embalaje adecuado

a) Envase

Es el material que contiene o guarda a un producto y que forma parte integral del mismo; sirve para protegerla mercanca y distinguirla de otros artculos. En forma estricta envase es cualquier recipiente, lata, caja oenvoltura propia para contener alguna materia o artculo.

Existen tres motivos para envasar el producto:

Un motivo prctico y comercial para empaquetar un producto es con el fin de protegerlo en su rutadel fabricante hasta el ltimo consumidor y, en algunos casos, durante su vida con el cliente.

Un envase atractivo contribuye a la ptima comercializacin del producto. La empresa puede envasar su producto de tal manera que aumentan sus posibilidades de

utilidad.

b) Empaque

Se define como cualquier material que encierra un artculo con o sin envase, con el fin de preservarlo yfacilitar su entrega al consumidor, es decir, el empaque envuelve al envase del producto.

El objetivo del empaque consiste en proteger el producto, el envase o ambos y ser promotor del artculodentro del canal de distribucin.

El diseo del empaque debe estar orientado al comprador. Es necesario llevar una investigacin paradeterminar si los consumidores tienen problemas al abrir o cerrar el empaque. Debe determinarse como losusuarios manejan, almacenan y disponen de el. Tambin deben de investigarse los intereses de losmiembros del canal de distribucin.

c) Embalaje

El embalaje agrupa un conjunto de empaques iguales o diferentes entre s, con el propsito de facilitar sumanejo. Es la caja o envoltura con que se protege las mercancas para su transporte y almacenamiento.

El objetivo del embalaje es llevar un producto y proteger su contenido durante el traslado de la fbrica a loscentros de consumo.

El envase, empaque y embalaje tienen diversas funciones: proteccin del producto, promocin, informacin

sobre el productor y el producto. Los dos ltimos rubros se cumplen en el etiquetado. Es necesario indagarlas regulaciones del pas importador (ecolgicas, ambientales, etc.). Ya que estas son regulaciones noarancelarias que se deben cumplir estrictamente para darle mayor seguridad al consumidor al momento deadquirir su producto y tener mayor conocimiento sobre sus caractersticas de consumo, de propiedades ascomo las medidas necesarias si se trata de alimentos para mantenerse despus de abrirlo.

Si no se cuenta con todo lo anterior se recomienda acudir a:

a) Centro Promotor del Diseo-Mxicohttp://www.centrodiseno.com/principal.phpb) Asociacin Mexicana del Envase y Embalajehttp://www.amee.org.mx/sys/index.php

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c) Instituto Mexicano de Profesionales en Envases y Embalajes S.C.http://www.envaseyembalaje.com.mx/

d) Sistema de Auto diagnstico sobre el Envase y Embalaje para el Transporte en la Exportacin

http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/empaque_y_embalajee) Tetra packhttp://www.tetrapak.com.mx/

9. Transporte

Defina el medio de transporte ptimo

Un aspecto importante para competir en el mercado internacional, lo constituye la correcta eleccin yutilizacin de los medios de transporte que faciliten el movimiento de mercancas hacia los diferentes puntos

de venta. Para seleccionar la transportacin adecuada a las necesidades de cada empresa es importanteanalizar factores como precios, tiempos, seguridad en la entrega, volumen y peso de la mercanca, a fin deevitar que el costo no le reste competitividad al precio del producto.

Clasif icacin del transpo rte

a) Transporte Martimo

El transporte martimo se distingue de los dems por ser actualmente el medio ms utilizado para laexportacin de mercancas y el comercio internacional, ya que cubre el 80% del valor de intercambiointernacional. Las principales ventajas de este medio son su reducido costo y la capacidad de mercanca que

puede transportar, aunque su mayor desventaja sea el tiempo que transcurre para la entrega de losproductos.

b) Transporte Areo

Por la naturaleza y costo de este medio de transporte, slo las cargas que se justifiquen por su valor, esenciao urgencia, debern ser transportadas por va area; es el medio ms seguro y rpido para grandesdistancias e ideal para productos perecederos, en los que el factor tiempo es fundamental.

c) Transporte Terrestre

AutotransporteEl autotransporte actualmente permite la fcil carga y descarga de mercancas, dado que los contenedoresson ideales para productos de todo tipo, logrando un equilibrio entre los factores costo-utilidad, puesto que sepuede negociar la tarifa en funcin del tipo de mercancas, volumen, regularidad, clase de carga y sistema depago. Recomendado principalmente para distancias cortas (entre fronteras).

Transporte Ferroviario

Es un medio de transporte muy verstil, econmico y ecolgico. Es por excelencia el medio utilizado por laindustria automotriz, asimismo, es el medio ideal para largos recorridos, para el transporte de materias

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primas, granos, carbn, contenedores y en general para todo tipo de compaa que requiera mover grandesvolmenes, dimensiones y/o pesos a distancias mayores de 500 km.

d) Transporte Multimodal

Este tipo de transporte consiste en la combinacin de dos o ms de los medios de transporte mencionadosanteriormente. Actualmente, la combinacin de transportes es ampliamente utilizada en todo el mundo,alternando principalmente los transportes martimos y areos para transportar mercancas de un pas ocontinente a otro, con el terrestre para llevar dichos productos hasta el lugar de almacenaje o directamente alpunto de venta.

Para realizar un anlisis sobre los medios de transporte a utilizar, usted puede consultar a cmaras yasociaciones de transporte, as como su agente aduanal:

AMACARGA.http://www.amacarga.org.mx AMANAChttp://www.amanac.org.mx/

CANACARhttp://www.canacar.com.mx/qospage/wb/CANACAR/CANA_ini FNMhttp://www.fnml.com.mx/ Directorio de transporte terrestre, areo, martimo y multimodal http://www.cargainfo.com

Agentes de carga

Puede considerar la opcin de contactar a un agente de carga que le puede ayudar con la planificacin yorganizacin en el traslado de sus mercancas en el mbito internacional, as como los servicioscomplementarios de la transportacin. Para mayor informacin puede consultar:

Asociacin Mexicana de Cargahttp://www.amacarga.org.mx/ Pgina Web especializada en cargahttp://www.cargainfo.com/front_content.php Cotizador en lnea de transportacin de carga area, martima, terrestre y ferroviaria en

Mxico http://cotizador.cargainfo.com/

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DIRECTORIO

Aduana Mxi coAv. Hidalgo 77, Mdulo IV Piso 1, Col. Guerrero, C.P. 06300, Mxico, D.F.Tel: Informes 58 02 15 53, Conmutador: 58 02 08 36 / 37 Atencin telefnica 01 800 46 36 728E-mail:[email protected]://www.aduanas.gob.mx/

American Chamb er of Comm erce of Mexico A.C (AMCHAM)Lucerna No. 78, Col. Jurez, C.P. 06600, Mxico, D.F.Tel: 51 41 38 00, Fax: 51 41 38 33 / 34E-mail: [email protected]://www.amcham.com

Asociacin de Agentes Ad uanales de Piedras Negras, A. C. (AAAPN)Hidalgo 502 A-Sur, Col. Centro, C.P. 26000, Piedras Negras, Coahuila.Tel: (01 878) 782 00 81, Fax: (01 878) 782 24 61

http://www.aaapn.org/aaapn/Asociacin Mexicana de Agentes de Carga, (AMACARGA)

Aduana del Aeropuerto Internacional de la Cd. de Mxico, Acceso Principal, Local Exterior 3,Zona Federal, C.P. 15620, Mxico, D.F.Tel: 5785-2111, 5785-2663, 5785-2164, Fax: 5785-2345http://www.amacarga.org.mx

Asociacin Mexicana de Agentes Navieros, A. C. (AMANAC)Nueva Jersey No. 14, Col. Npoles, C.P. 03810, Mxico, D.F.Tel: 55 23 44 55 / 05 22, Fax: 55 43 79 75E-mail:[email protected]://www.amanac.org.mx/

Aso ciacin Mexican a de Envase y Embalaje, A.C. (AMEE)

Homero No. 538, Oficina 101, Col. Chapultepec Morales, C.P. 11570, Mxico, D.F.Tel: 55 45 62 58, Fax:55 31 98 56E-mail:[email protected]://www.amee.org.mx/

Aso ciacin Nacion al de Imp ortad ores y Expo rtado res de la Repblica Mexican a, A.C. (ANIERM)Monterrey 130, Col. Roma, C.P. 06700, Mxico, D.F.Tel: 55 84 95 22, 55 64 86 16, Fax: 55 84 53 17E-mail:[email protected]://www.anierm.org.mx/

Cmara Nacion al de la Indu stria de la Transfo rmacin, (CANACINTRA)Av. San Antonio 256, Col. Ampliacin Npoles, C.P. 03849, Mxico, D.F.Tel: 54 82 30 00E-mail:[email protected]/http://www.canacintra.mx/

Cmara d e Comerc io It ali ana en Mxico A.C .Presidente Mazarik 490 (entre Sneca y Platn), Oficina 801, Col. Polanco, C.P. 11550, Mxico, D.F.Tel: 52 82 25 00, Fax: 52 82 25 00 Ext. 102E-mail:[email protected]://www.camaraitaliana.com.mx/

Cmara Mexic ano - A lemana d e Comercio e Ind ust ria, A.C. (CAMEXA)Centro AlemnGerman Centre, Av. Santa F 170, Piso 1, Oficina 4-10, Col. Lomas de Santa F,C.P. 01210, Mxico, D.F.Tel: 15 00 59 00, Fax: 15 00 59 10E-mail:[email protected]://www.camexa.com.mx/

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Cmara Espaol a de Comerc io , A. C. (CAMESCOM )

Homero No. 1430, Col. Polanco, C.P. 11510, Mxico, D.F.Tel.: 53 95 52 81, Fax: 53 95 48 03E-mail:[email protected]://www.camescom.com.mx/

Cmara Franc o Mexi cana d e Comercio e Indu stria, A.C.Protasio Tagle 104, Col. San Miguel Chapultepec, C.P. 11580, Mxico, D.F.Tel.: 52 72 09 60, Fax: 55 15 30 30E-mail:[email protected]://www.cfmci.com/

Cmara de Comerc io de Canad en Mxico (CCCM )Blvd. Manuel vila Camacho No. 1, Piso 8, Desp. 806 Col. Polanco, C. P. 11560, Mxico, D. F.Tel.: 55 80 36 90, Fax: 55 80 41 43E-mail: [email protected]

http://www.canchammx.com/Cmar a Int ernac ion al d e Comer cio en Mxic oIndiana 260, Piso 5, Oficina 508, Colonia Ciudad de los Deportes, C.P. 03810, Mxico, D. F.Tels. 56 87 22 03 / 26 28 / 22 07 / 23 21 / 25 07 / 26 01, Fax: 56 87 26 28E-mail:[email protected]://www.iccmex.org.mx/

Cmar a Nacio nal d e Fabric antes d e Envas es Metlic osBosque de Ciruelos No. 190, Nivel -3 Despacho B -301Bosques de las Lomas, Mxico, D.F.Tel.: 52 51 19 98, Fax: 52 51 76 68E-mail:[email protected]://www.canafem.org.mx/

Cmar a Nacio nal d e la Indu str ia de Cu rti du ra (CANAL CUR)

Tehuantepec No. 255 PB., Col. Roma Sur, Mxico, D. F. CP. 06760Tel/ Fax: 53 52 32 40 y 53 52 31 98E-mail:[email protected]://www.canalcur.com.mx/

Cmara Naci onal de la Ind ustri a del Vestido (CNIV)Tols #54 Col. Centro, C.P. 06040, Mxico DF.Tel.: 55 88 78 22, 55 88 06 98 y 55 88 39 34, Fax: 55 78 62 10E-mail:[email protected]://www.cniv.org.mx/

Cmar a Nac ion al d el Maz Ind us trial izado (CNMAIZ)Londres No. 39 -101, Col. Jurez. Mxico, C. P. 06600 D. F.Tel.: 55 14 12 20y55 14 32 42E-mail:[email protected]://www.cnmaiz.org.mx/

Centro de Com ercio e Inv ersin de K orea, (KOTRA-MXICO)Av. Paseo de la Reforma No. 265, Col. Cuauhtmoc, C.P. 06500, Mxico, D. F.Tel.: 55 14 31 73, Fax: 55 14 31 70E-mail:[email protected]://www.kotramexico.org/index.jsp

Cent ro Pr om ot or d e DiseoAv. Insurgentes Sur 1855, Piso 10, C.P. 01020, Mxico, D.F.Tel.: 56 62 97 90E-mail:[email protected]://www.centrodiseno.com/principal.php

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Com isin Federal p ara la Protecc in co ntra Riesg os Sanitarios , (COFEPRIS). Secretara de SaludMonterrey No. 33, Col. Roma, C.P. 06700, Mxico, D. F.

Tel.: 50 80 52 00

E-mail:[email protected]://www.cofepris.gob.mx

COFACEInsurgentes Sur 1787, Pisos 9, 10 y 11, Col. Guadalupe Inn, Del. lvaro Obregn, CP. 01020 Mxico, DFTel.: 50 89 26 26, Al interior de La Repblica 01 800 800 44 58 Fax: 50 89 26 17E-mail:[email protected];[email protected]://www.coface.com.mx/CofacePortal/MX/es_ES/pages/home

Com isin Mixta para la Prom ocin de las Expo rtacio nes, (COMPEX). Secretara de Econ omaAv. Insurgentes Sur 1940, 10 Piso, Col. Florida, C.P. 01030, Mxico, D.F.Tel.: 52 29 61 00, Exts: 32409, 32419 y 32420, Fax: 52 29 61 09E-mail:[email protected]://www.contactopyme.gob.mx/compex

Com itNacion al de Produ ctivid ad e Innov acin Tecno lgica, (COMPITE)Manuel Mara Contreras 133, Piso 7, Col. Cuauhtmoc, C.P. 06500, Mxico, D.F.Tel.: 53 22 07 00 / 15 / 18, Fax: 53 22 07 12E-mail:[email protected]://www.compite.org.mx/

Confederacin d e Asoc iaciones de A gentes Ad uanales de la Repbl ica Mexicana, (CAAAREM)Liverpool 88, Col. Jurez, C.P. 06600, Mxico, D.F.Tel.: 33 00 75 00, Fax: 52 08 93 70 y 55 25 80 70E-mail:[email protected]://www.caaarem.org.mx/

Cons ejo Empresarial Mexic ano d e Comercio Ext erior, Inversin y Tecnol oga, A.C., (COMCE)

Lancaster No. 15, Piso 2 y 3 Col. Jurez, C.P. 06600, Mxico, D.F.Tel.: 52 31 71 00E-mail:[email protected]://www.comce.org.mx/

Consejo Nacional Agrop ecuar io A.C. (CNA)Xola No. 914 Esq. Con Juan Snchez Azcona, Col. Narvarte, C.P. 03020, Mxico, D.F.Tel.: 54 88 97 00E-mail:[email protected]://www.cna.org.mx/

Deleg acin d e la Com isin Eu rop ea en Mxic oAv. Paseo de la Reforma 1675, Col. Lomas de Chapultepec, C.P. 10747, Mxico, D.F.

Tel: 55 40 33 45 / 47, Fax: 55 40 65 64E-mail:[email protected]://www.delmex.ec.europa.eu/es/index.htm

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Gua Prcti ca para Exportar

Direc cin General d e Comerci o Ext erio r (Secretara de Eco noma)Av. Insurgentes Sur 1940, Piso 12, Col. Florida, C.P. 01030, Mxico, D. F.Tel.: 52 29 61 00 Ext. 34300, Fax: 52 29 65 29 y 52 29 65 30

E-mail:[email protected]://www.economia.gob.mx: :Industria y Comercio: :Comercio Exterior.

PROGRAMAREA NORMATIVA DE LOS

PROGRAMAS

ORIENTACIN Y ATENCIN DEL TRMITE*

EN EL DISTRITO FEDERALEN LOS ESTADOS DE

LA REPBLICAMEXICANA

Cupos

Jesica Tapia Reyes o Roberto MedinaSubdirector de Productos Textiles y otras

Manufacturas

52 29 61 00 ext. 34380 34313

Carol ina Garca L pezJefe de Depto. de Servicios al Pblico B

57 29 93 00 Ext.41613Todos los das de 9:00 a 14:00 hrs.

El servicio de orientaciny trmite se debe

efectuar en laRepresentacin

Federal de laSecretara de

Economa mscercana a su

localidad, para tal findeber consultar el

directorio en lasiguiente pgina en

Internet:www.economia.gob.

mx::DELEGACIONES EN

EL PAS.

O bien, contactar elMdulo de

Orientacin alExportador (MOE) de

su localidad, ver eldirectorio en:

http://www.contactopyme.gob.mx/moes/

Certificados de OrigenIsmael Ramrez Fl ores

Subdirector de Cupos ALADI y CPO

52 29 61 00 ext. 34310

Rufi na Soc orr o J imnez LpezSubdirectora de Servicios al Pblico B

57 29 93 00 Ext.41612Todos los das de 9:00 a 14:00 hrs.

Carol ina Garca L pez

Jefe de Depto. de Servicios al Pblico B

57 29 93 00 Ext.41613Todos los das de 9:00 a 14:00 hrs.

Permisos de Exportacin eImportacin; sus

modificaciones; AvisosAutomticos de Importacin y

Exportacin

Lau ra V elsq uez Mrq uezJefe de Departamento de Expedicin de

Permisos52 29 61 00 ext. 34382

Jess Tor res GmezSubdirector de Permisos de Importacin y

Exportacin52 29 61 00 ext.34383

Carol ina Garca L pezJefe de Depto. de Servicios al Pblico B

57 29 93 00 Ext.41613Todos los das de 9:00 a 14:00 hrs.

IMMEX(Decreto del D.O. 1/11/2007)

para el Fomento de laIndustria Manufacturera,

Maquiladora y de Serviciosde Exportacin)

JosLui s de la Hoz Resend izMigu el ngel Hernndez Rang el

Jefe de Departamento de Manufactura deExportacin

52 29 61 00 ext. 34349 34352

Al fre do M artnez He rnnd ezSubdirector de Servicios al Pblico A

57 29 93 00 Ext.41607Todos los das de 9:00 a 14:00 hrs.

DRAW BACK

Ana Mara Riv as d e LenJefe de Departamento de Productos

Manufacturados

52 29 61 00 ext. 34345

Norma Rey es Alm aznAnalista Enlace C

57 29 93 00 Ext. 41611Todos los das de 9:00 a 14:00 hrs.

ALTEX, ECEX y PROSEC

JosLui s de la Hoz Resend izMigu el ngel Hernndez Rang el

Jefe de departamento de Manufactura deExportacin

52 29 61 00 ext. 34349 34352

Al fre do M artnez He rnnd ezSubdirector de Servicios al Pblico A

57 29 93 00 ext.41607Todos los das de 9:00 a 14:00 hrs.

*Para agilizar el trmite de estos programas, se recomienda darse de alta ante el Registro nico para Personas Acreditadas (RUPA), para mayorinformacin visitar la siguiente pgina en Internethttp://www.rupa.gob.mx/genericWindow.html;o consultar la Representacin Federal de la Secretara deEconoma ms cercana a su localidad.

Oficin a de la Delegacin Metropoli tana de la SEAv. Puente de Tecamachalco No. 6, P.B. Seccin Fuentes, Col. Lomas de TecamachalcoC.P. 53950, Naucalpan, Estado de Mxico

Atencin al pblico de 9:00 a 14:00 hrs.Tel: 57 29 93 00, Fax: 55 40 27 36E-mail:[email protected]

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Gua Prcti ca para Exportar

Empresas Integradoras de SEDireccin General de Desarrollo Empresarial y Oportunidades de Negocio: Insurgentes Sur 1940, Piso 9, Col. Florida,Mxico, Distrito Federal, C.P. 01030,

Tel. 52 29 61 00, Ext. 32305E-mail:[email protected]://www.economia.gob.mx: :Contacto PyME: :Informacin: :Programas: :Empresas Integradoras.

EUROCENTRO (CANACINTRA)Av. San Antonio 256, 3er. Piso, Col. Ampliacin Npoles, C.P. 03849, Mxico, D.F.Tel: 55 63 78 83, 55 98 89 80 y 56 15 59 07,Conmutador: 54 82 30 00 Exts. 1311 y 1313E-mail:[email protected];[email protected]://www.eurocentromexico.org/

EUROCENTRO (NAFIN)Av. Insurgentes Sur 1971, Plaza Inn, Nivel Paseo Local 340, Col. Guadalupe Inn, C.P. 01020, Mxico, D.F.Tel: 53 25 68 11, Fax: 53 25 61 66E-mail:[email protected]://www.nafin.com/portalnf/content/productos-y-servicios/servicios-especializados/eurocentro/eurocentro.html

Inst i tuto Mexicano de la Propiedad Indu str ia l ( IMPI)Perifrico Sur 3106, Col. Jardines del Pedregal, C.P. 01900, Mxico, D.F.Tel. Interior de la Repblica 01 800 57 05 990, D.F. 53 34 07 00E-mail:[email protected]://www.impi.gob.mx/

Japan Extern al Trade Organ ization (JETRO)Paseo de las Palmas 239, 3er. Piso, Col. Lomas de Chapultepec, C.P. 11000, Mxico, D.F.Tel: 52 02 79 00, Fax: 52 02 80 03E-mail:[email protected]://www.jetro.go.jp/mexico/

Mdulo 5 de la Ofic ina de Orientacin al Con tr ibuyente de la SHCPAv. Hidalgo 77 Col. Guerrero, C.P. 06300, Mxico, D.F.Tel: 01 800 46 36 728

http://www.sat.gob.mx/Ofi cin a Econ mic a y Cult ural d e Taipei (Taiwn) en Mxic o (Divi sin Ec on mic a).Paseo de la Reforma 1945, Col. Lomas de Chapultepec, C.P. 11000 Mxico, D. F.Tel: 52 45 88 87 y 52 45 88 88, Fax: 52 51 09 60E-mail:[email protected]://www.taiwanembassy.org/MX/rss.asp?mp=342

ProMxic o (Cen tro de Co nt acto )Camino a Santa Teresa 1679, Col. Jardines del Pedregal, Delegacin lvaro Obregn, C.P. 01900, Mxico, D.F.Tel: 54 47 70 70, Al interior de la Repblica 01 800 (397 6783)E-mail:[email protected]://www.promexico.gob.mx

PYMEXPORTA (rea Coo rdin adora)Av. Insurgentes Sur 1940, 10 Piso, Col. Florida, C.P. 01030, Mxico, D.F.

Tel: 52 29 61 00, Ext. 32421, Fax: 52 29 61 09E-mail:[email protected]://www.economia.gob.mx: :Contacto PyME: :Exportacin: :Programa de Centros Pymexporta.

Secretara d e A gric ultu ra, Ganadera, Desarrollo Rural, Pesc a y Alim entacin (SAGARPA)Municipio Libre 377, Col. Santa Cruz Atoyac, C.P. 03310, Mxico, D.F.Tel.: 38 71 10 00E-mail:[email protected]://www.sagarpa.gob.mx