Estrategia para agencias Nicole Forbes Carolina Ghio Marilyn Lazo
Estrategia para agencias
Nicole Forbes
Carolina Ghio
Marilyn Lazo
La Tres
• Antecedentes
• Organigrama
• Proceso La Tres
• Competidores
5 Fuerzas de Porter
1. Poder negociador con los proveedores
• Forma parte del Grupo JBQ
• Proveedores:
• Camedia
• Corte-A
• Catálogo
• Postdata
2. Negociación con los Compradores
• Licitación y concursos
• Clientes referidos JBQ
Poder de los clientes
Grandes volúmenes de compra
Productos estándar
Costos bajos por cambiar de
proveedor
Importancia para la calidad de los
productos
Tiene información total
2. Negociación con los Compradores
3. Amenaza de los nuevos competidores
Barreras de entrada
Economías de escala
Diferenciación del producto
Requisitos de capital
Costos cambiantes
4. Amenaza de servicios sustitutivos
• Agencias de RRPP
• Negociación directa con los medios
• Departamentos Inhouse
5. Rivalidad entre CompetidoresLa rivalidad entre competidores
Grán número de competidores
Competidores igualmente
equilibrados
Crecimiento lento del sector -
Costos fijos elevados
Poca diferenciación
Costos cambiantes
Incrementos importantes de la
capacidad
Competidores diversos
Intereses estratégicos elevados
Fuertes barreras de salida
Participación de mercado de las agencias de publicidad
Agosto 2010 a agosto 2011
0
0.05
0.1
0.15
0.2
0.25
PUBLIMARK
MCCANN ERICKSON
GARNIER BBDO
JOTABEQU GREY
TRIBU DDB
HWP MEDIA
OMD
ASESORES YOUNG & R
J WALTER THOMPSON
LEO BURNET
CAMEDIA
TBWA
INTERPROM
OGILVY
STARCOM
HOUSE
LA TRES
FCB
FATHER COMUNICACIO
PHD
Fuente: Media Gurú
FODA La Tres
Estrategia Competitiva.
Fuerzas y Debilidades de la
Empresa.
Oportunidades y Riesgos del
Sector.
Valores personales de los Ejecutivos Clave.
Expectativas sociales de más
amplitud.
Factores internos de la empresa
Factores externos de la empresa
Encontrar la necesidad de comunicación de los
clientes y plantearlo como un problema para resolver, respondemos con los pies en la tierra
– Marcos Blanco
Sombrilla JotabequParte de Euro RSCGBajos costos de operación
Mayoría de su personal con poca experienciaAgencia con pocos años de trayectoriaAlta rotación de personal
Clientes potenciales asociados a Euro RSCGCrecimiento del sector
Perdida de clientesProductos sustitutos
Marcos Blanco: Socio en JotabequMarie Lopardo: Gran experiencia Amplio conocimientos en medios interactivos
Auge de redes socialesy avances tecnológicosTratados de libre comercioCrisis económicas
FODA Competidores
Fortalezas Debilidades
House RAPP•Parte de otro gran grupo publicitario•Más servicios especializados in-house•Personalmente especializado•Más años en el mercado
Ideas•Mayor cartera de clientes•60 años en el mercado
House RAPP•Mayores costos de operación
Ideas•Clientes pequeños
Oportunidades Amenazas
DarwinReconocidos en el área digital
Estrategia Competitiva
Diferenciación:
“Consiste en crear algo que sea percibido en el mercado comoúnico. Los métodos para la diferenciación pueden tomarmuchas formas: diseño de imagen o marca;tecnología, características muy particulares, en servicio alcliente, cadena de distribución o en otras dimensiones.”
-Karla K. Escalante
Estrategia Competitiva
• Servicio al cliente
• “Trato personalizado”
• Ejecutivos y diseñadores enfocados en unas cuantas cuentas.
Acciones
• Definir y divulgar la misión y visión.
• Capacitación a personal de trato personalizado y servicio al cliente.
• Servicio de emergencia 24/7• Protocolo de llamadas telefónicas y correos electrónicos• Protocolo de negociación• Recursos humanos: mejoramiento de reclutamiento
• Mantener al día el sitio web.
• Replantear los beneficios de sus empleados.
Gracias