EKMA4567 Modul 2 - hendra.pptx

EKMA4567 Modul 2Motivasi dan Persepsi

Isi

I. MOTIVASIA. Hakikat Motivasi

B. Peranan Motivasi

C. Klasifikasi Motivasi

D. Struktur Motivasi

II. PERSEPSIA. Definisi

B. Exposure

C. Atensi

D. Sensasi

E. Pancaindra dan Pembentukan Persepsi

F. Pengaruh Stimulus & Individual thd Persepsi

G. Pengaruh Situasi thd Persepsi

Hakikat Motivasi (2.4)

Peranan Motivasi 2.5Identifikasi

Kebutuhan Dasar Identifikasi Tujuan

Mengembangkan Kriteria Pilihan

(Alternatif)

Mengarahkan Faktor Pengaruh

yg Lain

Kebutuhan/ keinginan yg tidak terpenuhi

Tekanan Dorongan Perilaku Tujuan memenuhi kebutuhan

Proses kognitif

Belajar

Tekanan berkurang

Klasifikasi Motivasi (2.6 – 2.10)

Pola Sederhana (Simplified Scheme) hal 2.6

Pola Komprehensif (Simplified Scheme) hal 2.8

a. Fisiologis dg psikogenik (Physiological vs. psychogenic)b. Kesadaran dg ketidaksadaran (Concious vs. unconcious)c. Positif dg negatif

ACTIVE PASSIVE

Internal External Internal External

COGNITIVEPemeliharaan 1. Konsistensi 2. Atribusi 3. Kategorisasi 4. Objektifikasi

Pertumbuhan 5. Otonomi 6. Eksplorasi 7. Penyesuaian 8. Manfaat

AFFECTIVEPemeliharaan 9. Pengurangan tekanan 10. Ekspresif 11. Ego defensive 12. Penguatan

Pertumbuhan 13. Pernyataan 14. Keanggotaan 15. Identifikasi 16. Pemodelan

Struktur Motivasi (2.11 – 2.16)

Teori Motivasi McClelland hal 2.13

Struktur Motivasi (2.11 – 2.16) lanjuttt…

Kombinasi Motivasi (1.14 – 1.16)

• Safety = perlindungan – keamanan

Keterkaitan motivasi (motive linking)

• Mobil (prestasi, status sosial, keselamatan, ekonomis)

Bundel/ kombinasi motivasi (motive bundling)

• Kurt Lewin: hal 2.15• Approach-approach conflict• Avoidance-avoidance conflict• Approach-avoidance conflict

Konflik motivasi (motive conflict)

• Smart & chic, fresh & dandy

Self concept

Motivasi dan Strategi Pemasaran (1.17 – 1.19)

• Menggunakan hierarki Maslow (ex.: Lexus, Ferrari – status sosial)

Segmentasi hal 2.17

• Menggunakan hierarki Maslow (pembentukan persepsi konsumen)

Positioning

• Tidak ada metode pengukuran tunggal.• Gabungan penilaian: data perilaku (observasi), data subjektif (laaporan diri), data kualitatif (tes

proyektif, dsb)

Pengukuran motivasi (Riset Konsumen & Riset Pemasaran)

• Berusaha menemukan emosi yg mendasari pemakaian produk atau jasa (konsumen tidak rasional)• Berlandaskan teori psikoanalisis Sigmund Freud.

Riset Motivasi 2.18

• Riset motivasi lbh dipakai utk pengembangan kampanye promosi dan NPD• Pengembangan studi pikiran bawah sadar

Evaluasi thd Riset Motivasi

KB 2. Persepsi (2.24 – 2.43)

Keterlibatan

Ingatan

Penampakan(Exposure)

Pemahaman

Perhatian(Attention)

Tahap Exposure konsumen akan menseleksi informasi

Tahap Attention sadar thd stimulus (rangsang) & secara tidak sadar men-scan lingkungan.Tahap pre-atensi memproses pengaruh perasaan konsumen. Perhatian konsumen bisa disengaja ataupun tidak disengaja (↔ keterlibatan konsumen dg produk)

Sensasi (2.28 – 2.33)

• Tingkat terendah dimana seseorang dpt mengalami sensasi. Membedakan ada/tidaknya sesuatu.

1. Ambang absolut hal 2.29

• Seseorang yg terstimuli di bawah tingkat kesadaran mereka (stimulus < limen kesadaran, tapi tidak < ambang absolut)

2. Persepsi Subliminal hal 2.30

• Perbedaan minimal yg dapat dijumpai di antara dua stimuli

3. Ambang Diferensial hal 2.31.Lihat tabel hal 2.31

• Aplikasi hukum Weber: berbagai perubahan negatif tidak mudah dilihat publik (under j.n.d), dan sebaliknya (j.n.d = just noticeable difference//perbedaan yang mulai bisa terlihat)

4. Aplikasi j.n.d ke Pemasaran hal 2.33 // lihat contoh juga hal 2.

• Jumlah level stimulus dimana konsumen menjadi terbiasa

5. Adaptasi Konsumen

Pengaruh Stimulus thd Persepsi (2.35 – 2.39)

Karakteristik stimulus yg penting dlm menarik perhatian konsumen:1. Ukuran hal 2.362. Warna3. Intensitas4. Kontras5. Posisi 6. Petunjuk 2.387. Gerakan8. Kebaruan 9. Isolasi 10. Stimulus yg disengaja 11. Attractive spokeperson12. Perubahan gambar yg cepat

Pengaruh Faktor Individu thd Persepsi (2.40 – 2.43)

1. Harapan hal 2.40

2. Motif

Tipe keterlibatan konsumen:

1. Situational involvement

2. Enduring involvement

3. Involvement responsesPeng

aruh

Situ

asi t

hd P

erse

psi

(2.4

0 –

2.43

)

Semakin tinggi tingkat keterlibatan, semakin besar motivasi konsumen.

Faktor yang paling penting dalam keterlibatan hal 2.42

Tambahan - Proses pengambilan keputusan konsumen (5 tahap)

BUYER’S BLACK BOX

FIN!