Analisis Kasus Bisnis EKMA4478 Oleh: Ancilla Kustedjo EKMA4478 Analisis Kasus Bisnis 1 Universitas Terbuka Korea Selatan
Analisis Kasus BisnisEKMA4478
Oleh: Ancilla Kustedjo
EKMA4478 Analisis Kasus Bisnis 1
Universitas Terbuka Korea Selatan
Analisis Kasus Bisnis 2
Modul 7Segmenting, Targeting and
Positioning
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 3
Agenda
• Dasar-dasar Segmentasi Pasar• Manfaat segmentasi pasar• Kriteria pemilihan segmen• Pola pemilihan segmen• Macam-macam pasar sasaran• Strategi positioning
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 4
SEGMENTASI PASAR
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 5
Perlunya Segmentasi
EKMA4478
Pasar semakin terpilah-pilah Perbedaan Tipe Pelanggan
Sulitnya menjangkau pasar dengan cara konvensional
You are what you have
Analisis Kasus Bisnis 6
Kegagalan Mass Marketing
• Kasus Ford• Pemasaran Massal vs Pemasaran Segmentasi
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 7
Tingkat Segmentasi
• Segmentasi Pasar yaitu kegiatan memilah-milah pasar yang heterogen ke dalam kelompok-kelompok pasar yang homogen
• Tingkatan
EKMA4478
Segmen
Ceruk
Lokalindividu
Analisis Kasus Bisnis 8
Dasar – dasar melakukan segmentasiSegmentasi Geografis• Kota, wilayah, propinsi
Segmentasi Demografis• Usia, jenis kelamin, agama, pendidikan
Segmentasi Generasi• Generasi 45
Segmentasi Psikografi• Gaya hidup
Segmentasi Perilaku• Manfaat, kejadian, status pemakai, pemakaian produk, tingkat kesetiaan
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 9
Manfaat Segmentasi
• Mendesain produk yang lebih tepat bagi kebutuhan pasar
• Melayani pasar dengan lebih baik• Merancang strategi komunikasi yang lebih baik
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 10
PENENTUAN PASAR SASARAN
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 11
Kriteria Pemilihan Segmen
Dapat diakses
Cukup besar
Dapat diukur
Sesuai dengan tujuan organisasi
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 12
Memilih Segmen Pasar
1. Konsentrasi Segmen Tunggal2. Spesialisasi Selektif3. Spesialisasi Produk4. Spesialisasi Pasar5. Menggarap Seluruh Pasar
a. Undifferentiated Marketingb. Differentiated Marketing
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 13
Memilih Segmen Pasar
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 14
Macam-Macam Pasar
Sasaran Jangka Pendek vs Panjang
• Kasus BKKBN• Pendek: pasangan
usia subur• Panjang: pelajar
wanita
Sasaran Primer vs Sekunder
• Kasus BNN• Primer: generasi
muda• Sekunder: orang
dewasa
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 15
POSITIONING
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 16
Persepsi manusia tentang produk
• Pelanggan tidak pernah memahami produk sebagaimana produsen
• Konsumen akan menilai produk dengan cara mereka sendiri
• Persepsi konsumen akan tertuju pada manfaat produk yang sering sekali samar
• Persepsi pelanggan tidak selalu didasari kesadaran
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 17
Pengertian Positioning
• What you do to prospect’s mind
• Tindakan pemasaran untuk menciptakan persepsi khusus terhadap suatu produk ke dalam benak konsumen sehingga produk tersebut terkesan unik dibanding pesaingnya
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 18
Positioning dan Diferensiasi
• Positioning HARUS didukung oleh diferensiasi
• Diferensiasi merupakan segala macam aspek yang harus dilakukan untuk mengkronketkan positioning
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 19
Strategi Positioning
Berdasarkan ciri-ciri khusus
Berdasarkan manfaat
Berdasarkan kategori pemakai
Berdasarkan posisi melawan “pesaing tertentu
Berdasarkan disosiasi kelas produk
EKMA4478
Analisis Kasus Bisnis 20
Repositioning
• Disaat positioning suatu produk tidak tepat lagi• Tujuan repositioning:– Menjaga kelangsungan hidup produk dan
mengoreksi kesalahan positioning sebelumnya• Kapan?– Selera konsumen berubah– Pesaing baru– Pasar baru– Kesalahan positioning sebelumnya
EKMA4478