1
BAB IPENDAHULUAN
3.1 Latar BelakangDalam dunia industri mahasiswa tidak hanya
dituntut untuk lulus berbekal kecerdasan intelektual, tetapi juga
harus memiliki kemampuan dasar. Kemampuan dasar tersebut antara
lain pengetahuan (knowledge), keterampilan (skill) dan sikap
(attitude). Untuk mendapatkan ketiga hal tersebut, tidak semua
dapat diberikan melalui kegiatan perkuliahan formal. Oleh karena
itu mahasiswa perlu melaksanakan Praktek Kerja Lapangan
(PKL).Program Keahlian Bisnis dan Industri Universitas Negeri
Malang, khususnya jurusan Komputer Akuntansi mewajibkan seluruh
mahasiswanya untuk melaksanakan Praktek Kerja Lapangan. Pelaksanaan
Praktek Kerja Lapangan tersebut merupakan salah satu syarat untuk
menyelesaikan Program 2 Tahun Komputer Akuntansi.PT Indonesia
Comnets Plus (ICON+) adalah salah satu anak perusahaan PLN yang
bergerak di bidang penyelenggaraan jaringan dan jasa telekomunikasi
di Indonesia. Perusahaan ini salah satu pesaing dari BUMN Telkom
yang sudah lebih dahulu berkiprah di bidang yang sama. Namun, dalam
pelayanan serta kinerjanya PT Indonesia Comnets Plus (ICON+) tidak
kalah dengan PT Telkom. Alasan inilah yang membuat penulis tertarik
untuk melaksanakan kegiatan Praktek Kerja Lapangan di PT Indonesia
Comnets Plus (ICON+). Berdasarkan kegiatan yang telah dipelajari
dan dilaksanankan selama kegiatan Praktek Kerja Lapangan, akhirnya
penulis dapat menyusun laporan kegiatan Praktek Kerja Lapangan
ini.
3.2 Tujuan Kegiatan PKLKegiatan Praktek Kerja Lapangan ini
dilaksanakan untuk mencapai beberapa tujuan sebagai berikut:1.
Mengembangkan dan menerapkan ilmu pengetahuan yang telah diperoleh
di bangku kuliah.2. Memahami seluk beluk dunia kerja yang nantinya
akan dijalani mahasiswa setelah menyelesaikan pendidikan.3. Melatih
dan mengembangkan kemandirian dan kedisiplinan pada diri
mahasiswa.
3.3 Manfaat Kegiatan PKLBagi Mahasiswa:1. Mendapat wawasan dan
pengetahuan langsung tentang kegiatan operasional di PT Indonesia
Comnets Plus (ICON+).2. Memperoleh pengalaman serta keterampilan
mengenai dunia kerja khususnya di PT Indonesia Comnets Plus
(ICON+).3. Memperoleh gambaran nyata dunia kerja serta
membandingkannya dengan teori yang telah didapat.4. Dapat mengenal
lebih jauh realita ilmu yang telah diterima di bangku kuliah
melalui kenyataan yang ada di lapangan.5. Dapat menguji kemampuan
pribadi dalam berkreasi pada bidang ilmu yang dimiliki serta dalam
tatacara hubungan masyarakat di lingkungan kerja.6. Memperdalam dan
meningkatkan keterampilan serta kreatifitas diri dalam lingkungan
yang sesuai dengan disiplin ilmu yang dimilikinya7. Dapat
menyiapkan langkah-langkah yang di perlukan untuk menyesuaikan diri
di lingkungan kerjanya di masa mendatang.Bagi Perusahaan:1. Sebagai
sarana membangun kerjasama yang baik antara PT Indonesia Conmnets
Plus (ICON+) dengan Universitas Negeri Malang.2. Sebagai sarana
untuk memberikan pertimbangan dalam menentukan kriteria tenaga
kerja yang dibutuhkan oleh perusahaan yang bersangkutan, dilihat
dari segi sumber daya manusia yang dihasilkan oleh Lembaga
Pendidikan Tinggi.Bagi Universitas:1. Menjalin hubungan baik antara
perusahaan dengan Universitas Negeri Malang.2. Dapat mengetahui
seberapa jauh kemampuan mahasiswa dalam menerapkan ilmu yang
didapatkan di bangku kuliah.
BAB IIGAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
2.1 Sejarah PT INDONESIA COMNETS PLUS (ICON+)PT Indonesia
Comnets Plus (ICON+) adalah perusahaan nasional yang bergerak di
bidang penyelenggaraan jaringan dan jasa telekomunikasi. ICON+
merupakan anak perusahaan PT PLN (Persero) yang didirikan pada 3
Oktober 2000. ICON+ bertujuan untuk mengoptimalkan pemanfaatan
infrastruktur jaringan kelistrikan untuk telekomunikasi, yang
semula hanya dimanfaatkan untuk memenuhi kebutuhan layanan jaringan
telekomunikasi bagi operasi ketenagalistrikan. Seiring berjalannya
waktu dan berkembangnya teknologi yang dimiliki, kini PT Indonesia
Comnets Plus (ICON+) mampu beroperasi sebagai penyedia utama
jaringan telekomunikasi baik bagi PLN maupun sektor publik.PT
Indonesia Comnets Plus (ICON+) mendukung perkembangan
telekomunikasi dan teknologi informasi di Indonesia dengan
memanfaatkan Right of Ways (RoW) jaringan kelistrikan PLN untuk
menyediakan layanan jasa dan jaringan telekomunikasi berbasis Fiber
Optic, baik bagi PLN maupun pelanggan Corporate lainnya. Dalam hal
ini ICON+ menyediakan jaringan Fiber Optic yang terbentang di pulau
Jawa, Bali, Nusa Tenggara, Sumatera, Sulawesi dan Kalimantan. Sejak
tahun 1995, PLN telah mengoperasikan jaringan Fiber Optic terutama
di pulau Jawa untuk memenuhi kebutuhan Telekomunikasi internal
PLN.
2.2 Struktur Organisasi PT INDONESIA COMNETS PLUS (ICON+)SUSUNAN
ORGANISASI ICON+ REGIONAL JAWA TIMUR
MANAGER REGIONALUSMAN HARIYANTOSPV PEMELIHARAANPEPEN EFENDISPV
PEMBANGUNANFACHRUL ZAINIADM & FASILITAS KANTORSUTJIPTOADM &
FASILITAS KANTORDINDA KARINA DASSETLULU ARIFATULENJINIR
PEMELIHARAANINDARTO A.ENJINIR AKTIVASIBUYUNG
FEBRIANSYAHLOGISTIKDINDA KARINA D.ENJINIR AKTIVASIAWIS
MANGKUWIYANI
2.3 Visi dan Misi PT INDONESIA COMNETS PLUS (ICON+)VisiMenjadi
penyedia solusi Teknologi Informasi dan Komunikasi terkemuka di
Indonesia berbasis jaringan melalui pemanfaatan aset
strategis.Misi1. Memberikan layanan Teknnologi Informasi dan
Komunikasi terbaik di kelasnya kepada pelanggan guna meningkatkan
nilai perusahaan.2. Memenuhi kebutuhan dan harapan PLN secara
proaktif dengan menyediakan solusi-solusi TIK yang inovatif dan
memberikan nilai tambah.3. Membangun organisasi pembelajar yang
berkinerja tinggi untuk mendorong perusahaan mencapai bisnis yang
unggul dan menjadi pilihan bagi talenta-talenta terbaik.4.
Memberikan konstribusi terhadap perkembangan telekomunikasi
nasional.
2.4 Nilai-nilai PerusahaanINTEGRITYPerilaku yang Harus
Dimiliki:Berketuhanan Yang Maha Esa, Berdedikasi Tinggi,
Menjalankan apa yang saya katakan, Setia terhadap perusahaan,
Bertanggung jawab, Dapat Dipercaya, Menolak Suap, dan Menggunakan
fasilitas perusahaan hanya untuk kepentingan
perusahaan.CAREPerilaku Yang Harus DimilikiMelayani dengan sepenuh
hati, bertindak cepat dan tanggap, Terlibat aktif dalam usaha
mencapai tujuan Stakeholders sesuai dengan kompetensinya
(keterlibatan dan konstribusi), Berpikir dan bertindak untuk
melayani.OPEN MINDPerilaku Yang Harus DimilikiBerpikir positif, Mau
menerima saran, Percaya Diri, Pembelajar, Profesional, Saling
menghargai dan menghormati, serta Membuka diri.INNOVATIONPerilaku
Yang Harus DimilikiBersikap kreatif, Analisa sebelum bertindak,
Selalu ingin tahu, Selalu aktif meningkatkan pengetahuan, Berpikir
ke depan, dan Lebih baik dari kompetitor.TEAM WORKPerilaku Yang
Harus DimilikiFokus, Toleransi, Proaktif, Saling mengisi dan
menyemangati, Kemampuan melakukan sebagai pelaku tim maupun pemain
tim, Kompak (kebersamaan), Semangat gotong royong, Mau berbagi,
Berpikir menang-menang.EXCELLENCEPerilaku Yang Harus
DimilikiMeningkatkan kompetensi, Optimis dan pantang menyerah,
Selalu mau lebih maju, Bekerja dengan cerdas, Antusias, Ingin
menjadi yang terbaik, Berani mencoba, Menghargai waktu dan
momentum, Fokus kepada tujuan akhir.
2.5 Layanan PerusahaanNetwork security:Keamanan jaringan yang
sangat tinggi karena security jaringan menerapkan metode Address
Space, Routing Separation dan Analisa pada Label Spoofing.Mendukung
Triple Play:Jaringan ICON+ siap mendukung layanan Triple Play.End
to End Fiber Optic:Media transmisi terbaik yang menghadirkan
kehandalan jaringan serat optik yang berkualitas bila dibandingkan
dengan media coaxial dan wireless.Upgradable capacity:Kapasitas
menggunakan serat optik memungkinkan upgrade kapasitas ke bandwidth
yang lebih besar.Non-stop monitoring:Monitoring layanan terpusat
untuk semua layanan IP VPN ICON+ selama 24 jam sehari dan 7 hari
seminggu.Ready After Sales Support:Proses pelayanan gangguan yang
24 jam sehari dan 7 hari seminggu siap kapan pun menangani layanan
gangguan.SERPO:SERPO atau service point yang tersebar di seluruh
Indonesia makin mendekatkan proses penanganan gangguan di lapangan
dengan lokasi pelanggan.Fast Delivery Services:Paling cepat dalam
delivery time karena menggunakan RoW dan tiang milik PLN yang sudah
tersebar di seluruh daerah di Indonesia untuk menggelar jaringan
fiber optik kabel sampai ke pelanggan.Escalation Procedure:Prosedur
jalur eskalasi yang jelas dan pasti jika terjadi keterlambatan atau
hambatan dalam penanganan gangguan. Customer Interface Traffic
Monitoring Pelanggan bisa memantau penggunaan bandwidth pada
layanan IP VPN interface menggunakan aplikasi MRTG (Multi Router
Traffic Grapher).
2.6 Produk Jasa Perusahaan2.6.1 ICONECT CLEAR CHANNELClear
Channel by ICON+ adalah layanan komunikasi data yang bersifat
private dan dedicated berbasis teknologi SDH.Sangat tepat bagi
perusahaan yang membutuhkan : Kapasitas bandwidth yang besar untuk
koneksi point to point. Tingkat privacy dan security yang
tinggi.Sangat tepat bagi perusahaan yang membutuhkan : EoS
(Ethernet Over SDH). Link Komunikasi Ketenagalistrikan.Spesifikasi
: Dedicated Line Point to Point Layer 2 (Bit Transparent).
Symetrical Link Capacity of n x 2 Mbps/E1 (each directions), DS3,
STM-1, STM-4 & STM-16. SLA 99,90% Availability & 1x10-7 Bit
Error Rate (BER). ITU-T Interface : V35, G.703 & Ethernet (for
E1) or G.708, G.709 G.957 (for STM -1 STM-16).Kompatibel dengan
protokol komunikasi seperti IP, X.25, SDLC, X28, SNA. METRO
NETMetroNet by ICON+ adalah layanan komunikasi data yang
terintegrasi yang merupakan kombinasi sempurna teknologi Optical
Transport, Giga Ethernet Switching, dan IP Network yang secara
khusus diperuntukan untuk daerah Metropolitan.Sangat sesuai bagi
Perusahaan-perusahaan seperti : Bank & Lembaga Keuangan yang
membutuhkan koneksi dari/ke DC atau DRC. ISP & ASP yang
membutuhkan koneksi dari/ke Indonesia Internet Exchange (IIX).
Kebutuhan koneksi Backhaul dari atau ke Kantor Pusat dengan
cabang/pabrik/gudang/toko. Pemerintahan yang membutuhkan koneksi
untuk Backup System atau untuk kebutuhan integrasi sistem IT antar
departemen.Spesifikasi : Point to Point / Point to Multipoint Full
Duplex Communication CIR based on QoS/GoS : Best Effort MEF (Metro
Ethernet Forum) standard : EPL / EVPL SLA 99% Availability,
Historical Latency : Innercity 30ms, Intercity Jawa-bali 40ms,
Intercity Sumatra 100ms, Interislands 125msEIR (Excess Information
Rate) 100% IP VPNInternet Protocol Virtual Private Network by ICON+
adalah layanan komunikasi data yang bersifat shared network dengan
berbasis teknologi IP dilengkapi oleh teknologi MPLS (Multi
Protocol Label Switching) untuk membentuk suatu Wide Area Network
(WAN).Sangat tepat bagi perusahaan dengan banyak cabang yang
membutuhkan : Koneksi online 24/7 dengan berbagai jenis aplikasi
yang beragam Koneksi jaringan Mesh Aplikasi bisnis yang bersifat
kritisSpesifikasi : IP Based Network with MPLS (Multi Protocol
Label Switching) Technology SLA 99,5% Response Time : 70%) dengan
average