Bagaimana mengalahkan kompetitor dengan marketing intelligence

BAGAIMANA MENGALAHKAN

KOMPETITOR DENGAN

MARKETING INTELLIGENCE

SEPTO INDARTO

Mengalahkan kompetitor dalam pemasaran adalah

hal yang mutlak harus dilakukan oleh sebuah

perusahaan. Karena sebuah perusahaan harus

mengamati:

1. Persaingan pasar yang semakin ketat.

2. Munculnya produk baru yang lebih

inovatif.

3. Harga jual yang bisa diterima oleh

konsumen.

4. Kesiapan SDM perusahaan.

5. Pasar bergerak sangat dinamis.

Kunci dari Memenangkan Persaingan adalah

Perusahaan harus mampu

menjadi yang terbaik, tumbuh dan

berkembang, menunjukkan

perbedaan kualitas kerja yang

lebih baik dalam produktivitas.

Perusahaan harus terus melakukan

riset untuk pengembangan inovasi-

inovai baru. Riset untuk

pengembangan inovasi baru sangat

penting untuk mengantisipasi pasar

dimasa mendatang.

Pasar akan terus berkembang dan bergerak

dinamis.

Kompetitor tentunya akan terus

meluncurkan produk-produk baru dengan

menciptakan produk yang lebih baik

dengan peningkatan kualitas dan harga

yang disesuaikan dengan kemampuan

konsumen untuk membeli produk tersebut.

Para Manager harus bertindak sebagai

seorang Leader dalam memimpin

perusahaan, tanpa itu akan sulit melakukan

perubahan internal perusahaan. Budaya

kerja harus diperbaiki dan produktivitas

kerja harus ditingkatkan. Perusahaan-

perusahaan yang telah eksis dan bertahan

selama lebih dari 20 tahun, sering kesulitan

menciptakan perubahan karena merasa

sudah mapan dan tidak ada yang perlu

diperbaiki kembali.

Ini tentunya merupakan tanda bahaya besar,

karena tidak ada terobosan-terobosan baru

dalam bekerja, sehingga hal ini akan

menyebabkan kinerja organisasi perusahaan

akan terus menjadi stagnan (tidak ada

perubahan). Sementara itu disisi lain, para

kompetitor terus memperbaiki diri, bekerja

lebih efisien, budaya kerja perusahaan terus

diperbaiki dan disesuaikan dengan

perkembangan zaman.

Hal yang paling penting adalah

seorang Leader mampu melihat

kompetisi dengan kompetitor

menjadi sebuah semangat baru,

mampu menciptakan strategi

baru dan mampu menciptakan

budaya baru.

Perusahaan yang telah lama berdiri

sesungguhnya lebih banyak mendapatkan

tantangan untuk mampu bertahan di masa

mendatang.

Karena kinerja organisasi akan semakin

berkembang dan kompleks, maka mau

tidak mau changing management harus

dilakukan, tanpa itu semua akan terjadi

kemunduran.

Birokrasi yangs emakin gemuk dan lambat

untuk bertindak adalah salah faktor yang

menghambat perusahaan untuk mampu

bergerak maju menuju arah yang lebih baik.

Diperlukan seorang pemimpin untuk

mampu bergerak dan bertindak secara

cepat untuk mengatasi berbagai macam

tantangan.

Lou Gerstner adalah mantan CEO IBM yang

berhasil menyelamatkan perusahaan IBM

dari kebangkrutan bisnis. Dia menjadi CEO

pada tahun 1993, dia mulai membenahi

organisasi IBM, membereskan tantangan

penjualan, meningkatkan kualitas produk,

mencari pasar baru, memfokuskan kepada

pasar korporasi, membuat produk-produk

Software yang digunakan oleh perusahaan

besar dan juga pemerintahan. IBM bukan

hanya dikenal sebagai perusahaan

teknologi tetapi juga perusahaan pemberi

solusi melalui produk-produknya

IBM menata bisnis mereka untuk memulai

inovasi produk, memikirkan kembali

struktur biaya dan juga sistem distribusi.

IBM lalu fokus kepada pelayanan bisnis,

mereka mengembangkan produk-produk

software yang mendukung aktivitas bisnis,

produk Hardware yaitu komputer Desktop

dan Juga Komputer Laptop mereka jual ke

Lenovo pada tahun 2005.

Pada tahun 2003, IBM memulai

proyek untuk menuliskan kembali

nilai-nilai perusahaannya dengan

menggunakan teknologi bernama

Jam—sebuah diskusi berbasis

dalam jaringan yang membahas

isu-isu bisnis selama 3 hari.

Hal ini bertujuan IBM ingin

berfokus kepada Produk Bisnis.

Diskusi ini diikuti oleh 50.000 karyawan dan

hasilnya dianalisis dengan menggunakan

perangkat lunak eClassifier. Sebagai hasilnya,

nilai-nilai perusahaan didefinisikan: “

1. Dedication to every client's success",

2. "Innovation that matters—for our company and

for the world",

3. "Trust and personal responsibility in all

relationships".

Pada tahun 2004, sesi Jam lainnya dilakukan

dengan 52.000 karyawan dalam 72 jam untuk

menemukan ide-ide yang mendukung tiga nilai

perusahaan di atas.

Pada tahun 2011, IBM berhasil mendapatkan

perhatian dunia ketika berhasil menciptakan

Watson, yang diujicoba dan berhasil

memenangkan kuis Jeopardy!. Berita ini

mengejutkan dunia.

Hingga tahun 2011, IBM merupakan salah satu

penerima paten terbanyak dari pemerintah AS

selama 19 tahun berturut-turut. IBM banyak

melakukan inovasi untuk menciptakan produk-

produk baru.