Top Banner
23 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Kasus Bermula pada tahun 2004 terbentuknya PT Grahatama Persada Realty yaitu anak perusahaan dari Springhill Group yang bergerak di sektor properti. Sebagai wujud nyata di tahun 2005, mulailah dibangun Springhill Golf Residence sebagai proyek perdana PT Grahatama Persada Realty yang menggunakan konsep Two Level Infrastructure, yang memisahkan jalur kendaraan dan jalur pejalan kaki atau pedestrian demi kenyaman penghuni serta menggunakan konsep road garden yaitu taman yang dibuat diatas perkerasan jalan. Tentunya kepuasan pada produk pertama, memacu seluruh manajemen dan staf PT Grahatama Persada Realty untuk terus melakukan terobosan dan inovasi baru. Untuk mewujudkan tujuan perusahaan, PT Grahatama Persada Realty didukung oleh struktur keuangan yang kuat, sumber daya manusia yang handal dan professional berusaha untuk terus menciptakan inovasi produk yang bermutu dengan memperhatikan kelestarian dan keasrian lingkungan dalam menciptakan hunian yang sehat, nyaman dan aman. Hal tersebut merupakan satu hal mendasar demi
21

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

Mar 12, 2019

Download

Documents

vanphuc
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

23 

 

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Deskripsi Kasus

Bermula pada tahun 2004 terbentuknya PT Grahatama Persada Realty yaitu

anak perusahaan dari Springhill Group yang bergerak di sektor properti. Sebagai

wujud nyata di tahun 2005, mulailah dibangun Springhill Golf Residence sebagai

proyek perdana PT Grahatama Persada Realty yang menggunakan konsep Two Level

Infrastructure, yang memisahkan jalur kendaraan dan jalur pejalan kaki atau

pedestrian demi kenyaman penghuni serta menggunakan konsep road garden yaitu

taman yang dibuat diatas perkerasan jalan. Tentunya kepuasan pada produk pertama,

memacu seluruh manajemen dan staf PT Grahatama Persada Realty untuk terus

melakukan terobosan dan inovasi baru.

Untuk mewujudkan tujuan perusahaan, PT Grahatama Persada Realty

didukung oleh struktur keuangan yang kuat, sumber daya manusia yang handal dan

professional berusaha untuk terus menciptakan inovasi produk yang bermutu dengan

memperhatikan kelestarian dan keasrian lingkungan dalam menciptakan hunian yang

sehat, nyaman dan aman. Hal tersebut merupakan satu hal mendasar demi

Page 2: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

24 

 

terwujudnya visi perusahaan yang akan menjadi perusahaan berskala internasional

dan menjadi Market Leader di bidangnya.

Didalam kasus ini menceritakan mengenai konsep yang diterapkan oleh

Springhill Golf Residence yaitu Two Level Infrastructure dengan menambahkan road

garden serta 3R (Reduce, Reuse, Recyle) . Springhill Group ingin memperluas pangsa

pasar mereka dengan cara membuka proyek perumahan baru di Jakarta. Mereka

menghadapi suatu dilemma yaitu menerapkan konsep lama, mengganti keseluruhan

dengan konsep baru atau tetap menerapkan konsep lama tetapi mengalami perbaikan

konsep.

4.2. Penerapan Konsep The Springhill Golf Residence

4.2.1 Road Garden

Road garden yaitu penerapan roof garden (taman diatas atap rumah)

diatas perkerasan jalan menjadi fungsi publik. Melalui penerapan road

garden, sirkulasi kendaraan motor dipisahkan secara vertical dengan sirkulasi

pejalan kaki. Springhill Golf Residence menerapkan road garden yang lebih

efektif dalam mendukung pemanasan global daripada roof garden karena

penerapan road garden mengharuskan ditananamnya pohon serta tanaman

lainnya di basement dan di atap. Sedangkan penerapan roof garden hanya

Page 3: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

25 

 

menanam pohon di atap saja. Konsep pemisahan ini, telah diterapkan oleh

arsitek-arsitek Belanda pada masa colonial dengan memberikan sirkulasi

pejalan kaki pada bagian belakang hunian yang tidak sesuai dengan brand

gang (Evawani Ellisa, 2007).

Road garden diharapkan menjadi area hijau yang berfungsi estetika,

memfasilitasi pejalan kaki, mengurangi CO2, mereduksi panas, sebagai ruang

terbuka bagi komunitas dan sebagai koridor udara. Dengan semakin

meningkatnya partisipasi masyarakat untuk bersama menanam tanaman dan

menghijaukan lingkungannya maka diharapkan wacana go green Jakarta akan

dapat benar-benar diwujudkan dan Jakarta dapat menjadi kota yang hijau,

indah dan nyaman bagi warganya (Pramukanto, 2005).

Taman atap atau roof garden dibedakan menjadi tiga macam yaitu

(Pramukanto, 2005):

1. Extensive Green Roof. Taman atap jenis ini membutuhkan biaya

perawatan yang cukup murah, media tanam (tanah) yang dangkal,

dan tanaman yang digunakan adalah tanaman hias ringan. Taman

atap ini mempunyai skala bangunan yang ringan dan sempit

sehingga banyak digunakan pada bagian rumah yang tidak terlalu

luas seperti garasi, atap rumah, teras atau dinding.

Page 4: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

26 

 

2. Semi-Extensive Green Roof. Taman atap ini mempunyai media

tanam (tanah) yang lebih dibandingkan dengan tanam atap yang

extensive yang mampu menampung sejumlah jenis besar tanaman

dan lebih dekoratif. Taman atap ini membutuhkan struktur

bangunan yang lebih kuat dan berat.

3. Intensive Green Roof. Taman atap ini mempunyai ukuran yang

luas dengan struktur bangunan yang besar dan kuat, mampu

menampung berbagai jenis tanaman baik kecil maupun besar

(pohon). Taman atap jenis ini banyak digunakan pada bangunan-

bangunan besar (pencakar langit) serta dapat dimanfaatkan sebagai

sarana rekreasi.

Springhill Golf Residence termasuk dalam intensive green roof;

dianggap "intensif" karena padat karya, membutuhkan irigasi, penyiangan

dan pemeliharaan lainnya. Atap hijau intensif dari The Springhill Golf

Residence memiliki media tumbuh dalam, yang memungkinkan penggunaan

pohon dan semak belukar yang umumnya cukup mahal dan membutuhkan

perencanaan struktur ekstra untuk bangunan. memiliki daerah hijau besar

yang menggabungkan semua ukuran dan jenis tanaman.

Atap ini akan memiliki rumput, tanah penutup, bunga, semak dan

bahkan pohon. Serta mencakup jalan setapak dan trotoar yang berjalan

Page 5: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

27 

 

antara fitur arsitektur yang berbeda untuk memberikan ruang di mana orang

dapat berinteraksi dengan alam sekitarnya. Bangku, meja, kotak perkebunan,

rumah kaca, kolam dan air mancur menawarkan tempat orang untuk

bersantai, makan atau bekerja di setting seperti taman.

4.2.2 Konsep 3R (Reduce, Reuse, Recyle)

The Springhill Golf Residence berkomitmen utnuk mempercepat

pembangunan yang menerapkan penghematan energi serta konsep

green building untuk perumahan. Berikut adalah penerapan konsep di

The Springhill Golf Residence:

• Air

Re-Think

Sebuah rencana bersih dari sisi teknologi dan ekonomis untuk

mengelola air limbah secara optimal dan efisien.

Reduce

Upaya untuk meminimalkan kebocoran dengan menerapkan

sistem instalasi air yang terbaik.

Page 6: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

28 

 

Recycling

Proses menejemen air limbah untuk memanfaatkan dan

memurnikan air.

Reuse

Proses daur ulang air yang menjadi kekuatan konsep dari The

Springhill Golf Residence dengan roof pedestrian deck dan

roof garden.

• Udara

Menanam banyak pohon untuk membuat area hijau, tidak

membuang bahan bakar fosil yang dapat menciptakan polusi

udara. Springhill Group berkomitmen untuk menanam seribu

pohon dan saluran air untuk menampung air hujan yang

banyak.

Springhill Golf Residence telah ikut berkontribusi dalam

mencegah Global Warming, yaitu kondisi dimana

meningkatnya suhu bumi karena banyaknya jumlah karbon

dioksida yang terperangkap dalam permukaan bumi. Ini

menyebabkan perubahan iklim dunia dan melelehnya kutub es.

Page 7: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

29 

 

• Gedung

The Springhill Golf Residence menerapkan konsep green

building yaitu keharmonisan faktor hijau, air dan listrik yang

didesign hemat energi. The Springhill Golf Residence

menggunakan bahan material ekspor berkualitas. Semua air

limbah didaur ulang kembali untuk penyiraman tanaman. AC

didesign ramah lingkungan dan hemat energy, listrik

diterapkan seefisien mungkin dan tidak boros, menggunakan

bahan bangunan gedung yang ramah lingkungan.

• Double Decker Concept

The Springhill Golf Residence merupakan satu-satunya

perumahan yang menggunakan two level infrastructure yang

dapat meningkatkan area hijau. Konsep ini memisahkan antara

kawasan pejalan kaki dengan basement sehingga pejalan kaki

tidak terggangu dengan polusi udara serta memperindah

pemandangan dan area bermain yang aman bagi anak-anak.

Page 8: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

30 

 

4.3 Sarana dan Prasarana The Springhill Golf Residence

Fasilitas sarana dan prasarana perumahan yang lengkap merupakan alat bantu

kemudahan kita. Perlu kita lihat fasilitas umum dan fasilitas sosial yang ditawarkan

oleh pihak pengembang. Daerah perumahan harus disediakan sarana-sarana seperti

sarana pendidikan, kesehatan, peribadatan, perbelanjaan, rekreasi dan lainnya yang

tidak dapat dipisahkan dari kehidupan penduduk yaitu sebagai berikut (Nathan

Jimbro, 2010):

a. Sarana Pendidikan. Pada dasarnya sekolah taman kanak-kanak merupakan

sekolah yang harus berada ditengah-tengah perumahan yang dapat ditempuh

dengan berjalan kaki dari setiap rumah dalam lingkungannya. Di kawasan The

Springhill Golf Residence juga tersedia sekolah internasional salah satunya

yaitu Gandhi International School, Jubilee International School dan Universal

School.

b. Sarana Perniagaan. Toko adalah fasilitias perbelanjaan terkecil yang

melayani kebutuhan sehari-hari yang menjual kebutuhan sehari-hari. Kawasan

The Springhill Golf Residence juga dikelilingi oleh pusat bisnis dan area

komersial yaitu JIEXPO, PRJ, Mega Glodok Kemayoran Shopping Mall,

Home Elecronic Center, Home Cientro, Kemayoran Automotive Center

Page 9: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

31 

 

c. Sarana Kesehatan. Sarana ini penting dan harus tersedia di setiap perumahan.

Di kawasan perumahan The Springhill Golf Residence tersedia Mitra

Kemayoran Hospital.

d. Sarana Olahraga dan Daerah Terbuka. Disamping fungsi utama sebagai

taman, tempat main anak-anak dan lapangan olahraga, juga akan memberikan

kesegaran pada lingkungan dan netralisasi polusi udara. The Springhill Golf

Residence juga menyediakan taman bermain untuk anak-anak, kolam renang

serta lapangan golf.

e. Disamping taman dan lapangan olahraga terbuka masih harus disediakan jalur

hijau sebagai cadangan atau sumber alam dengan lokasi yang menyebar. The

Springhill Golf Residence mempunyai konsep road garden yang

mendapatkan penghargaan MURI sebagai “Taman Terbang Terpanjang di

Indonesia” yang dapat mendukung penghijauan serta mencegah global

warming.

Page 10: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

32 

 

4.4 Teori Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen berkaitan erat dengan proses pengambilan keputusan

untuk menggunakan barang atua jasa untuk memuaskan kebutuhannya. Para

penghuni The Springhill Golf Residence berusaha memaksimalkan kepuasannya

selama kemampuan finansialnya memungkinkan. Para penghuni tersebut memiliki

pengetahuan tentang alternatif produk yang dapat memuaskan kebutuhan mereka.

Selama utilitas marjinal yang diperoleh dari pembelian produk masih lebih besar atau

sama dengan biaya yang dikeluarkan, para penghuni cenderung akan membeli rumah

tersebut.

Karakteristik pembeli membuat setiap penghuni The Springhill Golf

Residence sebagai individu menjadi berbeda. Para penghuni yang memiliki faktor

demografi yang sama dan terpengaruh oleh iklan yang sama, belum tentu memiliki

perilaku pembelian yang sama. Diantara sekian banyak karakteristik yang dimiliki

oleh para penghuni, yang menjadi perhatian utama sebagai faktor yang dapat

mempengaruhi respon dari pembeli adalah tergantung dari jenis produknya dan faktor

demografi.

Segmen yang dibidik oleh Springhill Group yaitu mereka yang sudah berumur

matang (berkeluarga), dan dari golongan atas atau upper class maka faktor

kepribadian dan keputusan pembelian pribadi akan menjadi faktor yang paling

mempengaruhi perilaku para penghuni dalam memilih dan membeli rumah.

Page 11: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

33 

 

4.5 Analisa dan Pembahasan Kasus

4.5.1 Profil Responden

Para responden penelitian ini diminta untuk mengisi item-item pertanyaan

yang telah ditentukan, dengan memilih jawaban yang paling sesuai dengan pendapat

mereka dengan skala 1 = sangat tidak setuju, 2 = tidak setuju, 3 = ragu-ragu, 4 =

setuju, 5 = sangat setuju. Adapun variabel-variabel tersebut adalah Performance,

Features, Conformance, Durability, Serviceability, Aesthetics, Perceived Quality.

Data dikumpulkan dan menyebarkan kuesioner khusus kepada para penghuni

The Springhill Golf Residence. Para responden yang mengisi kuesioner ini yaitu

responden yang mempunyai atau yang telah mengambil keputusan dalam membeli

rumah. Jumlah kuesioner yang disebarkan adalah sebanyak 63 responden dengan

menggunakan rumus Slovin yaitu n = N / N. (e)² + 1 dari total populasi 173. Data

yang diperoleh melalui kuesioner, memperlihatkan karakteristik demografis

responden sebagaimana dinyatakan dengan tabel 4.1 berikut:

Page 12: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

34 

 

Karakteristik Responden Frekuensi Persen Status Belum Menikah 12 19.05 Menikah 51 80.95 Total 63 100 Usia ≥ 25 - 30 tahun 15 23.81 > 40 - 45 tahun 8 12.7 30 - 35 tahun 8 12.7 > 45 - 50 tahun 14 22.22 > 35 - 40 tahun 15 23.81 > 50 tahun 3 4.76 Total 63 100 Pendidikan Terakhir Sampai dengan SMU 5 7.94 D1 5 7.94 D2 1 1.59 D3 4 6.35 S1 27 42.86 S2 18 28.57 S3 3 4.76 Total 63 100 Pekerjaan Wiraswasta 39 61.9 Pegawai Negeri 4 6.35 Pegawai Swasta 17 26.94 Ibu Rumah Tangga 3  4.76 Total 63  100       Gender     Pria 39  61.9 Wanita 24  38.09 Total 63  100

Tabel 4.1 Profil Responden

Page 13: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

35 

 

Berdasarkan table 4.1 terlihat para penghuni memiliki status menikah

sebanyak 51 atau 80.95% dan penghuni yang memiliki status belum menikah

sebanyak 12 orang atau 19.05%. Penghuni yang berusia ≥ 25-30 tahun sebanyak 15

orang atau 23.81%, penghuni memiliki usia > 40-45 tahun sebanyak 8 orang atau

12.7%. Penghuni berusia 30-35 tahun sebanyak 8 orang atau 12.7%. Penghuni

berusia >45-50 tahun sebanyak 14 orang atau 22.22%. Penghuni berusia >35-40

tahun sebanyak 15 orang atau 23.81%. Penghuni berusia >50 tahun sebanyak 3 orang

atau 4,76%.

Penghuni yang memiliki pendidikan SMU sebanyak 5 orang atau 7.94%.

Penghuni yang memiliki pendidikan D1 sebanyak 5 orang atau 7.94%. Penghuni

yang memiliki pendidikan D2 sebanyak 1 orang atau 1,59%. Penghuni yang memiliki

pendidikan D3 sebanyak 4 orang atau 6.35%. Penghuni yang memiliki pendidikan S1

sebanyak 27 orang atau 42,86%. Penghuni yang memiliki pendidikan S2 sebanyak 18

orang atau 28.57%. Penghuni yang memiliki pendidikan S3 sebanyak 3 orang atau

4,76%.

Penghuni yang memiliki pekerjaan wiraswasta sebanyak 39 orang atau 61.9%.

Penghuni yang memiliki pekerjaan pegawai negeri sebanyak 4 orang atau 6.35%.

Penghuni yang memiliki pekerjaan pegawai swasta sebanyak 17 orang atau 26.94%.

Penghuni yang memiliki pekerjaan ibu rumah tangga sebanyak 3 orang atau 4.76%.

Page 14: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

36 

 

Dari total keseluruhan penghuni didapati penghuni pria sebanyak 39 orang

atau 61.9%, dan penghuni wanita sebanyak 24 orang atau 38.09%.

4.5.2 Analisa Statistik Deskriptif

Dalam penelitian ini mean adalah nilai rata-rata dari keseluruhan responden.

Nilai minimum adalah jawaban (skala) terendah yang dipilih responden, demikian

pula nlai maksimum adalah jawaban (skala) tertinggi yang dipilih responden seperti

yang dapat dijelaskan pada table 4.2 berikut:

Descriptive Statistics

63 1,00 5,00 4,1429 ,5382863 3,00 5,00 4,1548 ,3873763 2,25 5,00 4,0040 ,5009963 3,00 4,80 4,1460 ,4238263 3,00 5,00 4,0357 ,3752963 3,75 5,00 4,2579 ,3267963 3,75 5,00 4,3413 ,3308863

performancefeaturesconformancedurabilityserviceaestheticsperceivedqualityValid N (listwise)

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

Tabel 4.2 Statistik Deskriptif

Dari tanggapan para penghuni The Springhill Golf Residence mengenai

Performance didapatkan nilai minimum jawaban adalah 1.00 dan nilai maksimum

Page 15: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

37 

 

jawaban adalah 5.00. dari cakupan tersebut maka nilai rata-rata Performance sebesar

4.1429 yang berarti secara keseluruhan para penghuni setuju bahwa Performance dari

The Springhill Golf Residence itu baik karena terlihat dari fakta lapangan yang

menyatakan bahwa fungsi dasar dari The Springhill Golf Residence sesuai dengan

keinginan penghuni, mampu menarik minat penghuni, mampu menjawab isu global

saat ini (global warming, hemat energi dan lainnya) serta mempunyai ciri khas yang

unik dibanding perumahan lainnya. Biasanya ini menjadi pertimbangan pertama para

penghuni dalam membeli produk yaitu fungsi dari rumah itu sendiri.

Dari tanggapan para penghnui mengenai Features , didapatkan nilai minimum

jawaban adalah 3.00 dan nilai maksimum jawaban adalah 5.00. Dari cakupan

tersebut, didapatkan nilai rata-rata sebesar 4.1548 yang berarti bahwa para penghuni

setuju bahwa Features dari The Springhill Golf Residence itu menarik yang terlihat

dari fakta lapangan yang menyatakan bahwa fitur The Springhill Golf Residence itu

bervariasi, relatif unik, lengkap, mampu memenuhi keinginan penghuni saat ini,

adanya fitur-fitur yang dapat memudahkan kehidupan penghuni salah satunya yaitu

residential lift, CCTV dan smart-home.

Dari tanggapan para penghuni mengenai Conformance, didapatkan nilai

minimum jawaban adalah 2.25 dan nilai maksimum jawaban adalah 5.00. Dari

cakupan tersebut, didapatkan nilai rata-rata sebesar 4.0040 yang berarti bahwa para

penghuni setuju dengan tingkat kesesuaian The Springhill Golf Residence terhadap

spesifikasi yang telah ditetapkan sebelumnya sudah berdasarkan pada keinginan para

Page 16: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

38 

 

penghuni yang terlihat dari fakta lapangan yang menyatakan bahwa hasil bangunan

The Springhil Golf Residence sudah sesuai dengan spesifikasi awal yang telah

disepakati oleh pengembang, penyelesaian bangunan standar dan serah terima kunci

sudah tepat dengan waktu yang dijanjikan oleh pengembang serta keamanan 24 jam.

Dari tanggapan para penghuni mengenai Durability, didapatkan nilai

minimum jawaban adalah 3.00 dan nilai maksimum jawaban adalah 4.80. Dari

cakupan tersebut, didapatkan nilai rata-rata sebesar 4.1460 yang berarti bahwa para

penghuni setuju bahwa Durability dari The Springhill Golf Residence itu baik karena

terlihat dari fakta lapangan yang menyatakan bahwa struktur bangunan sudah

direncanakan untuk tahan gempa, pemilihan material finishing (lantai, kusen dan

lainnya) relative baik dan sesuai dengan yang ditetapkan oleh pengembang,

spesifikasi bahan bangunan serta pemilihan warnanya pun menarik dan berkualitas.

Secara keseluruhan kualitas produk perumahan termasuk pada bagian ini, kondisi

lantai, kusen dan atribut kualitas produk adalah bagian yang dipertimbangkan

penghuni dalam membeli sebuah rumah.

Dari tanggapan para penghuni mengenai Serviceability, didapatkan nilai

minimum jawaban adalah 3.00 dan nilai maksimum jawaban adalah 5.00. Dari

cakupan tersebut, didapatkan nilai rata-rata sebesar 4.0357 yang berarti bahwa para

penghuni setuju bahwa The Springhill Golf Residence mengutamakan kecepatan,

kompetensi, kemudahan, dan akurasi dalam memberikan layanan untuk perbaikan

rumah yang terlihat dari fakta lapangan yang menyatakan bahwa pelayanan keluhan

Page 17: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

39 

 

dan perbaikan relatif mudah dan cepat, akurasi perbaikannya pun cukup memuaskan

para penghuni.

Dari tanggapan para penghuni mengenai Aesthetics, didapatkan nilai

minimum jawaban adalah 3.75 dan nilai maksimum jawaban adalah 5.00. Dari

cakupan tersebut, didapatkan nilai rata-rata sebesar 4.2579 yang berarti bahwa para

penghuni setuju bahwa The Springhill Golf Residence menganut nilai-nilai estetika

yang baik yang terlihat dari fakta lapangan yang menyatakan bahwa penataan layout

serta pemanfaatan tata ruang The Springhill Golf Residence tertata rapi dan relatif

baik, eksterior serta pemandangan yang ditawarkan pengembang relatif menarik dan

baik.

Dari tanggapan para penghuni mengenai Perceived Quality, didapatkan nilai

minimum jawaban adalah 3.75 dan nilai maksimum jawaban adalah 5.00. Dari

cakupan tersebut, didapatkan nilai rata-rata sebesar 4.3413 yang berarti bahwa para

penghuni setuju bahwa produk-produk yang bermerek terkenal biasanya

dipersepsikan lebih berkualitas dibanding merek-merek yang tidak terdengar yang

terlihat dari fakta lapangan yang menyatakan bahwa lahan dari perumahan The

Springhill Golf Residence lebih prestisius; gencarnya promosi, publikasi, kegiatan

sosial menarik, diraihnya penghargaan MURI sebagai hunian dengan Taman Terbang

Terpanjang di Indonesia (3.15km) yang dapat meningkatkan image The Springhill

Golf Residence.

Page 18: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

40 

 

4.6 Hasil dan Analisa Wawancara

Tujuan dilakukan wawancara dengan beberapa eksekutif PT Grahatama

Persada Realty yaitu untuk mengumpulkan berbagai informasi, pengetahuan serta

data-data penting lainnya yang terkait dengan penulisan thesis ini.

Dari hasil wawancara dengan para eksekutif PT Grahatama Persada Realty

mengenai variabel Performance maka dapat dilihat bahwa perusahaan akan lebih

memajukan perumahan The Springhill Golf Residence dengan tetap memenuhi

kriteria para penghuni dalam membeli rumah yaitu sesuai dengan tujuan awal

perusahaan membangun perumahan The Springhill Golf Residence yang hanya

ditujukan untuk rumah tinggal dan murni untuk hunian saja, lalu konsep perumahan

juga hemat energi dan adanya sirkulasi angin yang bagus.

Dari hasil wawancara dengan para eksekutif PT Grahatama Persada Realty

mengenai variabel Features maka dapat dilihat bahwa perusahaan sadar akan

pentingnya penggunaan CCTV di seluruh sudut rumah serta menerapkan fitur smart

home system di setiap lantai. Jika dilihat dari segi keamanan maka menjadi lebih

efektif dengan menggunakan kamera CCTV, untuk memantau keamanan dirumah

dan mencegah tindak kriminal. Ini merupakan hal sepele, namun dari hal ini membuat

pengembang berpikir bagaimana bila terjadi perampokan atau ada orang bermaksud

tidak baik dengan memanfaatkan keadaan tidak adanya CCTV di tiap lantai yang

dapat memonitor dan suasana yang sepi pada jam tertentu. Sedangkan fitur smart

Page 19: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

41 

 

home system memang sedang menjadi trend untuk rumah tinggal pribadi di Indonesia

dalam kurun waktu 1 dekade ini. Tujuan utama dari penerapan fitur smart home

system adalah untuk mengintegrasikan seluruh alat-alat dan produk listrik, fasilitas

keamanan gedung dan/ataupun produk penerangan kedalam satu sistem kendali

dengan tujuan untuk lebih efektifkan dan efisienkan pemakaian energi listrik di

perumahan dan diterapkan di semua lantai.

Dari hasil wawancara dengan para eksekutif PT Grahatama Persada Realty

mengenai variabel Conformance maka dapat dilihat bahwa pihak pengembang

berusaha untuk meningkatkan kualitas dari perumahan The Springhill Golf

Residence, konsisten dengan penggunaan spesifikasi bahan bangunan dari awal,

masterplan dengan bangunan akhir kurang lebih sudah sama dengan yang diharapkan

dan direncanakan oleh pengembang baik dari segi lingkungan maupun segi bangunan,

Pihak pengembang juga memperingati para penghuni bahwa bangunan custom

(dirubah menurut dengan selera penghuni tetapi dengan tidak mengubah tampak luar

rumah) lebih membutuhkan waktu yang lama disbanding dengan bangunan standard.

Memperbaiki penyelesaian bangunan agar lebih tepat waktu serta memperketat

keamanan lingkungan.

Dari hasil wawancara dengan para eksekutif PT Grahatama Persada Realty

mengenai variabel Durability maka dapat dilihat bahwa pihak pengembang juga

menyadari pentingnya bangunan rumah yang tahan akan gempa, bahan material yang

Page 20: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

42 

 

tahan terhadap cuaca. Banyak korban jiwa yang jatuh dalam setiap peristiwa gempa

yang terjadi di Indonesia karena pada umumnya bagunan-bangunan di Indonesia, di

bangun tanpa memperhatikan konsep rumah tahan gempa. Penyebab lainnya adalah,

walaupun bangunan tersebut sudah dibangun berdasarkan konsep bangunan tahan

gempa, namun strukturnya tidak cukup kuat menahan getaran gempa. Oleh karena

itu, konsep rumah atau bangunan tahan gempa dan cuaca, sudah semestinya menjadi

bagian terpenting untuk diperhatikan dalam setiap pembangunan gedung. Pemilihan

warna perumahan juga penting bagi pengembang, kombinasi warna-warna tertentu

pada unsur-unsur yang membentuk suatu benda secara keseluruhan menghasilkan

suatu gaya tertentu pula.

Dari hasil wawancara dengan para eksekutif PT Grahatama Persada Realty

mengenai variabel Serviceability maka dapat dilihat bahwa pihak pengembang akan

fokus dalam mengatasi keluhan layanan perbaikan demi kenyamanan dan keamanan

para penghuni The Springhill Golf Residence dan segala keluhan dapat segera

dikerjakan dengan tangkas dan tepat waktu, akurasi perbaikannya pun disesuaikan

dengan standar spesifikasi awal bangunan.

Dari hasil wawancara dengan para eksekutif PT Grahatama Persada Realty

mengenai variabel Aesthetics maka dapat dilihat bahwa pihak pengembang

mengupayakan view (golf dan taman) yang bagus untuk semua rumah dan berusaha

untuk menerapkan konsep minimalis yang total dan tidak tanggung. Design yang pas

Page 21: BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Bab4/Bab IV_11-21.pdfmengelola air limbah secara optimal dan efisien. Reduce Upaya untuk meminimalkan kebocoran

43 

 

dengan gaya rumah akan membuat tampilannya semakin menarik. Taman di

lingkungan perumaha merupakan taman dengan klasifikasi yang lebih kecil yang

meliputi populasi terbatas atau masyarakat sekitar. Taman ini mempunyai fungsi

sebagai paru-paru kota (sirkulasi udara dan penyinaran), peredam kebisingan,

menambah keindahan visual, area interaksi, rekreasi, tempat bermain, dan

menciptakan kenyamanan lingkungan. Pihak pengembang juga menerapkan tiga (3)

pembagian layout yaitu service area di lantai basement (garasi, kamar pembantu dan

dapur), public area di lantai 1 yaitu living room dan ruang makan, private room di

lantai 2 dan 3 yaitu kamar tidur anak dan dewasa. Memiliki rumah minimalis dengan

luas ruang yang terbatas harus pintar-pintar memilih furnitur dan ornamen untuk

menambah nilai estetika rumah. Prinsip arsitektur modern minimalis sebenarnya

mengikuti prinsip arsitektur form follow function atau bentuk mengikuti fungsi.

Karena itu, bentuk- bentuk rumah terlihat sederhana dan simple yang dapat

menambah nilai estetika rumah minimalis.

Dari hasil wawancara dengan para eksekutif PT Grahatama Persada Realty

mengenai variabel Perceived Quality  maka dapat dilihat bahwa pihak pengembang

lebih fokus pada kegiatan promosi mengenai The Springhill Golf Residence serta

sekaligus menekankan tentang pentingnya penghijauan bagi lingkungan melalui

media massa agar masyarakat aware atau terciptanya concept awareness terhadap

konsep The Springhill Golf Residence.