18 BAB III PEMBAHASAN 3.1. Tinjauan Perusahaan Puji Salon merupakan usaha yang bergerak dalam bidang jasa. Puji Salon mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Dalam menjalankan kegiatan operasional, Puji Salon menerapkan kebijakan. Terdapat struktur organisasi yang menggambarkan garis perintah dan penerimaan fungsi-fungsi pelaksanaan kegiatan pada salon sehingga berjalan dengan lancar. Penulis akan menerangkan sejarah perusahaan, struktur orgnisasi beserta fungsi-fungsinya. 3.1.1. Sejarah Perusahaan Berbekal pengalaman dalam bidang kecantikan, Ibu Tri Puji Astuti dengan dibantu dengan beberapa rekan yang sama-sama sudah berpengalaman dalam bidang kecantikan mendirikan sebuah salon yang bernama Puji Salon. Puji Salon didirikan pada tahun 2009. Ibu Tri Puji Astuti percaya dan yakin bahwa Puji Salon mampu bersaing dengan salon lainnya yang ada di wilayah Cileungsi, mengingat pada tahun 2009 belum banyak pesaing-pesaing dibidang yang sama. Lalu pada tahun 2012 Puji Salon membuka cabang di Perum Limus Pratama Regency Blok C7 No. 14. Puji Salon beralamat di Perum Limus Pratama Regenci Blok L8 No. 18 Jl. Raya Narogong Cileungsi, Bogor 16820. Puji Salon memliki beberapa jenis perawatan kecantikan antara lain perawatan wajah, perawatan tubuh dan perawatan rambut.
44
Embed
BAB III PEMBAHASAN - repository.bsi.ac.id · Salon membuka cabang di Perum Limus Pratama Regency Blok C7 No. 14. Puji Salon beralamat di Perum Limus Pratama Regenci Blok L8 No. 18
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
18
BAB III
PEMBAHASAN
3.1. Tinjauan Perusahaan
Puji Salon merupakan usaha yang bergerak dalam bidang jasa. Puji Salon
mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Dalam menjalankan kegiatan
operasional, Puji Salon menerapkan kebijakan. Terdapat struktur organisasi yang
menggambarkan garis perintah dan penerimaan fungsi-fungsi pelaksanaan kegiatan
pada salon sehingga berjalan dengan lancar. Penulis akan menerangkan sejarah
perusahaan, struktur orgnisasi beserta fungsi-fungsinya.
3.1.1. Sejarah Perusahaan
Berbekal pengalaman dalam bidang kecantikan, Ibu Tri Puji Astuti dengan
dibantu dengan beberapa rekan yang sama-sama sudah berpengalaman dalam bidang
kecantikan mendirikan sebuah salon yang bernama Puji Salon. Puji Salon didirikan
pada tahun 2009. Ibu Tri Puji Astuti percaya dan yakin bahwa Puji Salon mampu
bersaing dengan salon lainnya yang ada di wilayah Cileungsi, mengingat pada tahun
2009 belum banyak pesaing-pesaing dibidang yang sama. Lalu pada tahun 2012 Puji
Salon membuka cabang di Perum Limus Pratama Regency Blok C7 No. 14. Puji Salon
beralamat di Perum Limus Pratama Regenci Blok L8 No. 18 Jl. Raya Narogong
Cileungsi, Bogor 16820. Puji Salon memliki beberapa jenis perawatan kecantikan
antara lain perawatan wajah, perawatan tubuh dan perawatan rambut.
19
3.1.2. Struktur Organisasi dan Fungsi
Struktur organisasi merupakan suatu bentuk, kerangka atau susunan yang
mewujudkan pola tetap dari hubungan-hubungan diantara bidang-bidang maupun
orang-orang tertentu dengan dasar ideologi yang sama dalam suatu kedaulatan kerja
sama untuk mencapai tujuan organisasi semaksimal mungkin. Berikut ini struktur
organisasi Puji Salon:
Owner
Kasir
Stylist Stylist Stylist Stylist
Gambar III.1
Struktur Organisasi Puji Salon
Fungsi dan Tugas Pokok:
1. Owner
Orang yang mempunyai tanggungjawab yang besar atas salon yang dimilikinya.
Tugas owner sebagai berikut:
a. Memberikan keputusan dan menerapkan kebijakan-kebijakan pada salon.
b. Merekrut dan memberhentikan pegawai salon.
c. Memberikan arahan dan melakukan pengontrollan terhadap kinerja pegawai
guna kemajuan salon.
20
2. Kasir
Orang yang mendapat kepercayaan oleh Owner untuk mengelola salon dibawah
kendali Owner. Tugas dari Kasir sebagai berikut:
a. Melakukan pencatatan dan perhitungan seluruh transaksi pada salon.
b. Membuat laporan transaksi untuk diserahkan kepada Owner.
3. Stylish
Orang yang memberikan perawatan dan pelayanan kepada pelanggan yang akan
melakukan perawatan. Tugas dari Stylish sebagai berikut:
a. Memberikan perawatan yang diminta oleh pelanggan.
b. Memberikan kepuasan dan kenyamanan dalam melakukan pelayanan.
3.2. Analisis Kebutuhan
Penulis melakukan analisa kebutuhan untuk mengetahui dan mengidentifikasi
kebutuhan pada Puji Salon yang akan digunakan untuk perancangan program.
Berdasarkan hasil analisis kebutuhan, penulis membatasi pengguna program, penulis
membuat dua hak akses untuk pengguna program, yaitu Administrator dan Kasir.
Berikut hak akses sebagai Administrator:
1. Login
Pengguna dapat login kedalam program dengan hak akses sebagai administrator.
2. Mengelola data master
Administrator dapat menambah data, mengubah data, menghapus data,
menyimpan data pada data master.
3. Menambah transaksi baru
Administrator dapat menambah transaksi pelayanan baru.
21
4. Mencetak laporan data master
Administrator dapat mencetak laporan dari data master, terdiri dari pelanggan,
jenis layanan, stylish dan pengguna.
5. Mencetak laporan transaksi
Administrator dapat mencetak laporan transaksi pembayaran.
Sedangkan hak akses sebagai kasir, sebagai berikut:
1. Login
Pengguna dapat login ke dalam program sebagai kasir yang memiliki keterbatasan
hak akses dalam menggunakan program.
2. Menambah pelanggan baru
Kasir dapat menambah pelanggan baru
3. Menambah transaksi baru
Kasir dapat menambah transaksi layanan.
3.3. Rancangan Dokumen
3.3.1. Rancangan Dokumen Masukan (Input)
Dokumen masukan yang penulis rancang sebagai dasar proses input adalah
untuk mengetahui informasi yang nantinya akan diolah, sehingga output yang
dihasilkan sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Beberapa dokumen masukan pada
Puji Salon sebagai berikut:
1. Nama Dokumen : Data Pelanggan
Fungsi : Untuk mengetahui identitas pelanggan
Sumber : Pelanggan
Tujuan : Kasir
Media : Kertas
22
Jumlah : Menyesuaikan jumlah pelanggan
Frekuensi : Setiap ada pelanggan baru
Bentuk : Lihat Lampiran A.1
2. Nama Dokumen : Data Layanan
Fungsi : Untuk mengetahui layanan pada salon
Sumber : Owner
Tujuan : Admin
Media : Kertas
Jumlah : Menyesuaikan jumlah layanan
Frekuensi : Setiap terjadi penambahan layanan atau perubahan data
layanan
Bentuk : Lihat Lampiran A.2
3. Nama Dokumen : Data Stylist
Fungsi : Sebagai informasi data stylist pada salon
Sumber : Stylist
Tujuan : Admin
Media : Kertas
Jumlah : Menyesuaikan jumlah stylist
Frekuensi : Setiap terjadi penambahan atau perubahan data stylist
Bentuk : Lihat lampiran A.3
4. Nama Dokumen : Data Pengguna
Fungsi : Sebagai data pengguna program
Sumber : Pengguna
Tujuan : Admin
Media : Kertas
23
Jumlah : Menyesuaikan jumlah pengguna
Frekuensi : Setiap terjadi penambahan atau perubahan data pengguna
Bentuk : Lihat lampiran A.4
3.3.2. Rancangan Dokumen Keluaran (Output)
Dokumen keluaran merupakan bentuk dokumen yang dikeluarkan sebagai
hasil dari data yang telah diproses sebagai laporan dari hasil kegiatan atau transaksi
yang telah dilakukan dan dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi bagi owner terhadap
salon.
1. Nama Dokumen : Laporan Data Pelanggan
Fungsi : Sebagai informasi seluruh data pelanggan
Sumber : Owner
Tujuan : Owner
Media : Kertas
Jumlah : Menyesuaikan jumlah data pelanggan
Frekuensi : Sesuai kebutuhan
Bentuk : Lihat lampiran B.1
2. Nama Dokumen : Laporan Data Layanan
Fungsi : Sebagai informasi data layanan pada salon
Sumber : Owner
Tujuan : Owner
Media : Kertas
Jumlah : Menyesuaikan jumlah layanan
Frekuensi : Sesuai Kebutuhan
Bentuk : Lihat lampiran B.2
24
3. Nama Dokumen : Laporan Data Stylist
Fungsi : Sebagai informasi seluruh data stylist
Sumber : Owner
Tujuan : Owner
Media : Kertas
Jumlah : 1 lembar
Frekuensi : Sesuai Kebutuhan
Bentuk : Lihat lampiran B.3
4. Nama Dokumen : Laporan Data Pengguna
Fungsi : Sebagai informasi seluruh data pengguna
Sumber : Owner
Tujuan : Owner
Media : Kertas
Jumlah : 1 lembar
Frekuensi : Setiap ada permintaan laporan data pengguna oleh Owner
Bentuk : Lihat lempira B.4
5. Nama Dokumen : Laporan Transaksi
Fungsi : Sebagai informasi seluruh data transaksi
Sumber : Owner
Tujuan : Owner
Media : Kertas
Jumlah : 1 lembar
Frekuensi : Setiap ada permintaan laporan data tansaksi oleh Owner