Aspek Lingkungan Bisnis Go-jek

Analisis Aspek Lingkungan BISNIS

Analisis Aspek Lingkungan BISNIS

1. Lingkungan Operasional

Merupakan lingkungan yang memiliki kaitan langsung dengan aktivitas operasional perusahaan. Lingkungan operasional adalah lingkungan yang paling dekat dengan semua aktivitas perusahaan. Lingkungan operasional meliputi :

a. Lingkungan pesaing

Pesaing adalah perusahaan dalam industri yang sama dan menjual produk, baik berupa barang atau jasa, kepada pelanggan. Pesaing sangat berpengaruh terhadap keberhasilan bisnis. Perusahaan harus memiliki keunggulan bersaing untuk dapat memenangkan persaingan.

Adapun start-up layanan ojek dan kurir di indonesia yang dapat menjadi pesaing bagi Go-Jek adalah Wheel Line dan Grab Bike. Wheel Line didirikan oleh Chris Wibawa pada tahun 2012 dan saat ini hanya melayani wilayah jakarta dan sekitarnya. Grab Bike didirikan oleh Anthony Tan yang merupakan pria berkebangsaan Malaysia. Grab Bike merupakan layanan dari grab taxi yang baru hadir di indonesia pada awal tahun 2015 ini.

Akan tetapi seiring berjalannya waktu ancaman serius bagi bisnis Go-Jek justru datang dari perusahaan besar asal malaysia yaitu Grab Bike. Dengan dukungan dana yang besar dan tarif yang lebih murah dibanding pesaingnya, Grab Bike diprediksi akan mampu menyaingi go-jek dan

Analisis Aspek Lingkungan BISNIS

menjadi penguasa pasar di layanan ojek dan kurir di indonesia.

b. Lingkungan Pelanggan

Pelanggan adalah pembeli produk yang dihasilkan oleh perusahaan. Pelanggan merupakan faktor kunci keberhasilan bisnis karena pelanggan sumber pendapatan. Analisis pelanggan dalam lingkungan operasional dilakukan dengan analisis reaktif dan proaktif. Adapun pelanggan bisnis layanan ojek dan kurir ini adalah masyarakat perkotaan di indonesia. Kehadiran Go-jek dan sejenisnya merupakan alternatif baru yang sangat membantu masyarakat perkotaan untuk melewati kemacetan.

c. Lingkungan Pemasok

Pemasok adalah perusahaan yang menyediakan bahan baku, tenaga kerja, keuangan dan sumber informasi kepada perusahaan lain. Pemasok memegang peranan yang sangat penting bagi kelancaran bisnis. Pemilihan pemasok dapat meningkatkan keunggulan bersaing. Dalam kasus Go-Jek bahan baku disini berupa perlengkapan berkendara seperti helm dan jaket Go-Jek.

d. Lingkungan Pegawai

Pegawai merupakan aspek yang paling penting, karena pegawai adalah pelaku yang menunjang tujuan perusahaan tercapai. Pegawai yang dibahas disini adalah driver go-jek. Driver go-jek saat ini berasal dari berbagai kalangan profesi, gaji yang menggiurkan menjadikan driver gojek

Analisis Aspek Lingkungan BISNIS

sangat diminati oleh para pencari pekerjaan. Ancaman yang muncul belakangan ini adalah dari ojek pangkalan, kurangnya pemahaman dan pengetahuan dari ojek pangkalan disinyalir menjadi pemicu terjadinyan beberapa konflik dengan driver go-jek. Meski telah mengumumkan dan mengundang ojek pangkalan uintuk bergabung dengan go-jek sekalipun. Permasalahan ini terjadi di lingkungan pegawai dan cukup menggangu kenyamanan bagi driver go-jek khususnya.

2. Menyesuaikan Dengan Ketentuan Yang Ada

Ada beberapa persyaratan khusus yang harus dipenuhi ketika seseorang akan mendaftar di Go-jek. Dari segi administrasi misalnya, calon driver harus membawa foto kopi SIM, STNK dan Kartu Keluarga ke salah satu kantor Go-jek yang berlokasi di Jalan Bangka Raya, Jakarta Selatan. Setelah melengkapi administrasi, kemudian dilakukan pengecekan kondisi fisik motor lalu tes wawancara.

Kemudian setiap calon driver akan menjalani training, diantara nya soal penggunaan aplikasi Gojek Driver dalam smartphone, pelayanan pelanggan, hingga eduksasi soal safety riding. Selepas itu, jika diterima, akan langsung dilakukan penandatanganan kontrak. Jaket dan helm pun akan dipinjamkan. Untuk masker dan hair cover dapat diambil di kantor Go-jek di Wolter Monginsidi, sedangkan handphone di kantor Go-jek di jalan Ciasem.

Analisis Aspek Lingkungan BISNIS

Tidak hanya mengedukasi para calon driver agar tertib administrasi, Go-jek juga memberikan value terhadap para driver mengenai teknologi, customer service, hingga keselamatan berkendara. Sehingga dengan adanya kebijakan tersebut, para sopir Go-jek ikut berpartisipasi dalam usaha pemerintah untuk menertibkan lalu lintas.

3. Pembuangan Limbah

Dalam melakukan proses bisnis, Go-jek menerapkan sistem Eco Green pada seluruh aktifitas bisnisnya. Go-jek memiliki sebuah sistim informasi yang sangat canggih yang diterapkan dari end user hingga top management. Hal tersebut berfungsi sebagai upaya mengurangi kertas dalam menjalani proses bisnisnya. Level top management melihat laporan – laporan yang bersangkutan dengan proses bisnis level di bawahnya menggunakan sebuah sistim informasi. Sedangkan para sopir atau pegawai Go-jek, menerima dan menyampaikan informasi juga dilakukan melalui sistem informasi yang saling terintegrasi.

Efek negatif dari upaya ini adalah Go-jek memerlukan lebih banyak konsumsi tenaga listrik untuk mendukung menjalankan sistem informasi yang mereka punya.

Go-jek juga merekomendasikan para sopir Go-jek melalui sosialisasi berkala untuk tidak mengendarai motor dua tak, karena motor dua tak menimbulkan gas emisi karbon yang lebih banyak daripada motor empat tak.

Analisis Aspek Lingkungan BISNIS

4. Kesimpulan

Lingkungan tempat bisnis akan dijalankan harus dianalisis dengan cermat. Hal ini disebabkan lingkungan di satu sisi dapat menjadi peluang dari bisnis yang akan dijalankan, namun disisi lain lingkungan juga dapat menjadi ancaman bagi perkembangan bisnis. Keberadaan bisnis dapat berpengaruh terhadap lingkungan, baik lingkungan masyarakat maupun lingkungan ekologi tempat bisnis yang akan dijalankan.

Analisis aspek lingkungan tidak hanya membahas tentang kesesuaian lingkungan dengan bisnis yang akan dijalankan, tetapi juga membahas tentang dampak bisnis terhadap lingkungan serta pengaruh perubahan lingkungan yang akan datang terhadap bisnis. Suatu bisnis dapat menimbulkan berbagai aktivitas sehinggga menimbulkan dampak bagi lingkungan disekitar lokasi bisnis. Perubahan kehidupan masyarakat sebagai akibat dari adanya aktivitas bisnis dapat berupa timbulnya kerawanan sosial, timbulnya penyakit masyarakat, juga perubahan gaya hidup. Oleh karena itu, analisis pada aspek lingkungan memerlukan kemampuan analisis yang lebih komprehensif.